Uso Confidencial CPFL

Termo de credenciamento - Imobiliárias

RGE SUL DISTRIBUIDORA DE ENERGIA S/A – CNPJ: 02.016.440/0001-

CPFL Distribuidora 62 - Com sede em São Leopoldo, estado do Rio Grande do Sul, na Av.
São Borja, 2801, Bairro Fazenda São Borja.
Nome: Canal de Atendimento Imobiliárias RGE
Gestor CPFL
e-mail: imobiliariasrge@cpfl.com.br
Distribuidora
Telefone: 51 3316-1574
Imobiliária NOME: ALEXANDRE TEIXEIRA PILLAR
CREDENCIADA CPF: 014.145.380-06 CRECI:57159 F

Nome: ALEXANDRE TEIXEIRA PILLAR

e-mail: alexandreteixeiraimoveis@gmail.com
Gestor CREDENCIADA
Telefone: (55) 9.9155-3865

CPFL Credenciada – acesso via WEB -

Meio eletrônico da
https://servicosonline.cpfl.com.br/agencia-webapp/#/login/login-
CPFL Distribuidora
credenciados
Local e Data São Leopoldo 14 De Dezembro de 2022.

1. Considerando que:
(i) A CPFL Distribuidora entrega energia elétrica à consumidores finais (pessoa física ou
jurídica), e disponibiliza determinados serviços aos mesmos por meio eletrônico;
(ii) A Imobiliária CREDENCIADA está devidamente inscrita no CRECI da região de
atuação, conforme consta do preâmbulo, e na execução do seu objeto social realiza
a intermediação de venda ou locação de imóveis, bem como a administração de
imóveis locados;
(iii) No exercício da atividade de administração de imóveis locados, a Imobiliária
CREDENCIADA presta, aos seus clientes, o serviço de gestão de conta de energia.
(iv) A gestão de conta de energia pela Imobiliária CREDENCIADA acontece mediante
nomeação de representante desta pelo consumidor de energia mediante assinatura
do Termo de Nomeação de Gestor de Conta de Energia;
(v) A gestão de conta de energia pela Imobiliária CREDENCIADA por conta e ordem do
consumidor de energia é realizada mediante acesso via web a plataforma da CPFL
Distribuidora (“CPFL Credenciadas”);
(vi) Para melhor atender seus consumidores de energia, a CPFL Distribuidora,
disponibiliza o credenciamento de imobiliárias mediante analise cadastral, a fim de
viabilizar o exercício da gestão de conta de energia por esta aos consumidores de
energia interessados;
(vii) O tratamento dos dados pessoais é regulamentado, sobretudo, pela Lei Geral de
Proteção de Dados (Lei 13.709 de 2018), de amplo conhecimento das Imobiliária
CREDENCIADA
E por assim ser, as Partes, quais sejam, Imobiliária CREDENCIADA e CPFL
Distribuidora, firmam o presente Termo de Credenciamento, cujo propósito é
estabelecer as regras para a execução dos serviços a serem realizados pela
Imobiliária CREDENCIADA em favor dos CONSUMIDORES, por conta e ordem destes,
conforme segue:
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2. Objeto. Conceder à Imobiliária CREDENCIADA o direito de acesso à CPFL Credenciadas, a fim
de que esta execute e requeira serviços autorizados por conta e ordem do consumidor de
energia que previamente nomeá-la como seu gestor de conta de energia.
2.1. As funcionalidades disponíveis na CPFL Credenciadas à Imobiliária CREDENCIADA para
execução de atividades de gestão de conta de energia aos seus clientes, tais como:
consulta débitos, segunda via, religação e transferência de nome, estão listadas no site
https://servicosonline.cpfl.com.br/agencia-webapp/#/login/login-credenciados.
2.1.1.A lista de serviços descrita anteriormente é meramente exemplificativa e poderá
ser alterada a qualquer momento pela CPFL Distribuidora, portanto a Imobiliária
CREDENCIADA se compromete a acessar o site disponibilizado a fim de se manter
atualizada quanto as suas obrigações. Alterações que eventualmente possam gerar
impacto relevantes nas operações serão comunicadas através dos canais oficiais
utilizado pela CPFL Distribuidora
2.2. É vedado o uso da CPFL Credenciadas para outra finalidade que não a execução ou
requisição de serviços que constam da clausula 2.1 acima, bem como o acesso a outros
consumidores de energia que não aqueles que previamente autorizaram a gestão da
conta de energia por sua conta e ordem.
2.3. O desvio de finalidade de uso da plataforma ou o acesso indevido a dados de
consumidores que não autorizaram o acesso ensejará a aplicação das penalidades
previstas neste instrumento.

3. Meio eletrônico - CPFL Credenciadas. A execução do objeto deste Termo se dará por meio de
acesso a plataforma eletrônica da CPFL Distribuidora, doravante denominada CPFL
Credenciadas, mediante CREDENCIAIS DE ACESSO específicas e individuais (login/senha)
concedidas pela CPFL Distribuidora à Imobiliária CREDENCIADA seguindo normas e
procedimentos da CPFL Distribuidora.
3.1. A CPFL Credenciadas é um ambiente de propriedade da CPFL Distribuidora, sendo
expressamente vedado à Imobiliária CREDENCIADA ou seus USUÁRIOS (PROPRIETÁRIO
e AUTORIZADO) a modificação, duplicação, engenharia reversa ou adaptação, sem a
prévia e expressa autorização da CPFL Distribuidora, sob pena de rescisão contratual,
sem prejuízo da responsabilização da Imobiliária CREDENCIADA por perdas e danos,
lucros cessantes e danos morais sofridos pela CPFL Distribuidora, pelo Grupo CPFL
Energia ou por terceiros, em virtude de tal violação.
3.2. A Imobiliária CREDENCIADA, neste ato, nomeia o USUÁRIO PROPRIETÁRIO indicado na
Proposta de Credenciamento (parte integrante do presente Termo) como seu
representante para os fins de: (i) operar a CPFL Credenciadas, sendo da Imobiliária
CREDENCIADA a total responsabilidade pela ou em razão da execução de quaisquer atos
praticados pelos USUÁRIOS através da CPFL Credenciadas; e (ii) realizar e/ou solicitar à
CPFL Distribuidora o credenciamento, substituição e/ou exclusão de outros USUÁRIOS
para operar a CPFL Credenciadas.
3.2.1. A Imobiliária CREDENCIADA assume inteira responsabilidade pela indicação do
USUÁRIO PROPRIETÁRIO e dos demais USUÁRIOS AUTORIZADOS a operar a CPFL
Credenciadas, não cabendo a CPFL Distribuidora verificar se as indicações de
USUÁRIO PROPRIETÁRIO ou de USUÁRIOS AUTORIZADOS, atribuição das
respectivas competências e as operações praticadas através da CPFL Credenciadas
foram efetuadas por pessoas devidamente constituídas para representar a
Imobiliária CREDENCIADA.
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3.2.2. Somente podem ter acesso a CPFL Credenciadas pessoas que realizam serviços
administrativos junto a Imobiliária CREDENCIADA e que uma das atividades seja a
gestão de conta de energia para clientes desta, e ainda, que tenham assinado termo
de confidencialidade e sigilo trabalhista próprio para execução de atividades que
necessitam acesso a dados pessoais de pessoa natural.
3.2.3.O credenciamento, substituição e/ou exclusão de USUÁRIO PROPRIETÁRIO se dará
mediante comunicação a ser feita pelo GESTOR DA IMOBILIÁRIA CREDENCIADA ao
Gestor da CPFL Distribuidora observando o disposto na clausula 18 deste termo.
3.2.4.O credenciamento, substituição e/ou exclusão do USUÁRIO AUTORIZADO se dará
mediante o envio do Nome e CPF da pessoa indicada pelo USUÁRIO PROPRIETÁRIO
observando o disposto na clausula 18 deste Termo.
3.2.5.A substituição e/ou exclusão do USUÁRIO PROPRIETÁRIO e/ou USUÁRIO
AUTORIZADO, em caso de desligamento do quadro de colaboradores da Imobiliária
CREDENCIADA deverá ser comunicada imediatamente, sob pena de aplicação das
penalidades previstas neste instrumento.
3.3. As CREDENCIAIS DE ACESSO (login/senha), que autorizam o acesso pela Imobiliária
CREDENCIADA à CPFL Credenciadas, são de exclusivo conhecimento e responsabilidade
da Imobiliária CREDENCIADA através do USUÁRIO PROPRIETÁRIO ou de qualquer
USUÁRIO AUTORIZADO, não podendo ser imputada, em nenhuma hipótese, qualquer
responsabilidade à CPFL Distribuidora pelo seu uso indevido ou quebra de sigilo, bem
como por prejuízos a terceiros ou à CPFL Distribuidora que venham a ocorrer em virtude
da má utilização das senhas (“SENHAS”).
3.3.1. As SENHAS são a forma de identificação da Imobiliária CREDENCIADA perante a
CPFL Credenciadas, considerando a sua utilização para todos os fins e efeitos, como
manifestação expressa da vontade da Imobiliária CREDENCIADA, razão pela qual
ocorrendo a utilização da SENHA, através do USUÁRIO PROPRIETÁRIO ou de
qualquer USUÁRIO AUTORIZADO, ou mesmo através de quem indevidamente vier
a utilizá-la, estará a Imobiliária CREDENCIADA manifestando expressamente a sua
vontade, veiculada pelos comandos e instruções transmitidos, reputando assim a
utilização das SENHAS como assinatura de próprio punho, vinculando e obrigando
a Imobiliária CREDENCIADA perante a CPFL Distribuidora para todos os efeitos
legais.
3.3.2.A Imobiliária CREDENCIADA é responsável (i) pelo sigilo e guarda das SENHAS e
demais códigos de segurança, por si, pelo USUÁRIO PROPRIETÁRIO e pelos demais
USUÁRIOS AUTORIZADOS, ou por todos aqueles a quem, mesmo que indevida ou
acidentalmente, inclusive, sem limitação, na hipótese de caso fortuito ou força
maior, venham a revelar qualquer SENHA ou outro código de segurança; e (ii) pela
troca das SENHAS, seja por solicitação do CPFL Credenciadas ou vontade da
Imobiliária CREDENCIADA, aplicando-se às novas senhas as mesmas disposições
aqui previstas.
3.3.3.A Imobiliária CREDENCIADA assume inteira responsabilidade por todas as
informações e instruções passadas a CPFL Distribuidora com uso das SENHAS,
isentando a CPFL Distribuidora de qualquer responsabilidade, seja a que título for,
decorrente de eventuais utilizações inadequadas ou indevidas da CPFL
Credenciadas, ou ainda, por alguém que não seja o USUÁRIO PROPRIETÁRIO ou um
USUÁRIO AUTORIZADO.
3.4. É obrigação exclusiva da Imobiliária CREDENCIADA providenciar a estrutura técnica e de
comunicação que viabilize o acesso a CPFL Credenciadas, não cabendo nenhum tipo de
responsabilidade à CPFL Distribuidora pela impossibilidade do acesso a CPFL
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Credenciadas devido a problemas técnicos nos equipamentos, aplicativos e provedores
de acesso, inoperância da Internet, interrupções do fornecimento de energia elétrica
e/ou telecomunicações, casos fortuitos e ação de terceiros.
3.5. A CPFL Distribuidora poderá, a seu critério, cancelar automaticamente as credenciais de
acesso concedidas à Imobiliária CREDENCIADA na hipótese de (i) não haver a revalidação
das SENHAS pela Imobiliária CREDENCIADA, quando esta for notificada para tanto; (ii)
utilização das SENHAS em desacordo com o escopo ou as regras estabelecidas neste ou
em instrumento correlato; e (iii) não utilização das credenciais de acesso por mais de 45
(quarenta e cinco) dias.
3.6. A Imobiliária CREDENCIADA declara que os aspectos, critérios e medidas de segurança
aqui mencionadas, satisfazem suas exigências e se compromete a (i) manter rigorosos
controles sobre utilização das SENHAS e da plataforma CPFL Credenciadas; e (ii)
comunicar prontamente a CPFL Distribuidora sobre eventuais divergências ou
problemas encontrados na CPFL Credenciadas.
3.6.1. Fica desde já esclarecido que a pronta comunicação de que trata a clausula acima
não reduzirá a responsabilidade da Imobiliária CREDENCIADA.

4. Obrigações da CREDENCIADA. São obrigações da Imobiliária CREDENCIADA (i) acessar na CPFL

Credenciadas apenas os dados de consumidores de energia que manifestaram formalmente
e por escrito a sua nomeação para realizar a gestão de sua conta de energia, realizando a
guarda do respectivo Termo de Autorização para Gestão de Conta de Energia, por tempo
indeterminado; (ii) atuar de acordo com os melhores padrões de qualidade profissional
existentes, responsabilizando-se exclusiva e integralmente pela veracidade das informações
que prestar à CPFL Distribuidora através da CPFL Credenciadas; (iii) observar as regras e
instruções da CPFL Distribuidora na execução de serviços disponibilizadas na CPFL
Credenciadas, em representação aos seus clientes; (iv) manter atualizada a base de cadastro
do seu cliente junto a CPFL Distribuidora; (v) conferir os dados fornecidos pelo seu cliente de
acordo com os documentos originais para evitar incorreções no cadastro da CPFL
Distribuidora; (vi) preencher corretamente os campos do sistema/formulários de solicitação
e ou cadastro do cliente, assumindo total responsabilidade por qualquer incorreção no seu
preenchimento e conferência; (vi) requerer a habilitação e/ou execução dos serviços dentro
dos padrões/procedimentos estabelecidos pela CPFL Distribuidora, e quando necessário
apresentar a documentação requerida por esta última; (vii) Informar à CPFL Distribuidora,
por escrito, imediatamente, qualquer reclamação de seus clientes, enviando ainda todas as
correspondências, comunicação, notificação, citação, mandados e qualquer outro
documento destinado à CPFL Distribuidora; (viii) manter atualizado o seu cadastro e de seu
representante (USUÁRIO PROPRIETÁRIO, conforme identificação da Proposta de
Credenciamento), e na hipótese de alteração societária tais como sócios, administradores,
representantes legais e endereço da sede, informar a CPFL Distribuidora, no prazo de 5
(cinco) dias úteis do registro na Junta Comercial, apresentado os documentos
societários/procurações que comprovem a alteração, a fim de que a CPFL Distribuidora possa
manter seu cadastro atualizado; (ix) requerer a emissão de credenciais de USUÁRIOS
AUTORIZADOS (pessoa física, com atividades administrativas, vinculada à Imobiliária
CREDENCIADA e que terá acesso a CPFL Credenciadas); (x) demandar a exclusão das
credenciais de acesso (login e senha) do seus prepostos, empregados ou prestadores de
serviços quando houver desligamento ou afastamento de qualquer natureza; (xi) zelar pela
correta utilização das credenciais de acesso fornecidas pela CPFL Distribuidora,
responsabilizando-se por qualquer utilização incorreta por parte dos seus empregados,
sócios, prepostos e terceiros contratados, reconhecendo a Imobiliária CREDENCIADA que a
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plataforma CPFL Credenciadas é de propriedade do Grupo CPFL Energia, obrigando-se, assim,
a fazer o uso do mesmo seguindo estritamente as orientações da CPFL Distribuidora.

5. Obrigações CPFL Distribuidora. (i) fornecer suporte técnico na hipótese de indisponibilidade

do sistema web; (ii) realizar a atualização cadastral da Imobiliária CREDENCIADA mediante
demanda desta última e se verificada a regularidade das informações recebidas; (iii) conceder
credenciais de acesso de forma individualizada ao USUÁRIO PROPRIETÁRIO, bem como ao(s)
USUÁRIO(S) AUTORIZADO(S) mediante demanda do USUÁRIO PROPRIETÁRIO; (iv)
disponibilizar meio adequado para compartilhamento de documentos de clientes da
Imobiliária CREDENCIADA; (v) conceder acesso à Imobiliária CREDENCIADA ao cadastro de
consumidores de energia que assinarem o Termo de Autorização para Gestão de Conta de
Energia.

6. Vigência e Prazo de Execução deste Termo. Este termo vigorará a partir da data de sua
assinatura e terá prazo indeterminado, podendo ser resilido por quaisquer das Partes, desde
que a Parte interessada comunique a outra Parte com antecedência mínima de 10 (dez) dias
da data pretendido o seu descredenciamento.

7. Extinção Contratual. A CPFL Distribuidora poderá considerar resolvido de imediato este

Termo, a seu exclusivo critério, independentemente de prévia notificação e sem prejuízo das
penalidades cabíveis nas seguintes hipóteses:
a) Descumprimento de quaisquer regras estabelecidas neste Termo e/ou em instruções
passadas pela CPFL Distribuidora a Imobiliária CREDENCIADA e que não tenha sido
sanada no prazo concedido pela CPFL Distribuidora em notificação específica nesse
sentido ou em caso de reiterado descumprimento das mesmas regras e instruções.
b) Mudança do controle societário da Imobiliária CREDENCIADA, que a critério da CPFL
Distribuidora, desvirtuem o caráter pessoal do Contrato, nos termos da cláusula 3.1.23
supra.
c) Impossibilidade técnica ou operacional da Imobiliária CREDENCIADA para prestar os
serviços autorizados pelos Consumidores e que são descritos neste Termo
d) Utilização de dados falsos ou fraudulentos para proceder a requisição de serviços.
e) Veiculação de qualquer material publicitário ou sinalização que faça constar a logomarca
ou nome da CPFL Distribuidora ou outras marcas de propriedade do Grupo CPFL Energia,
sem sua prévia aprovação e autorização, por escrito.
f) Utilização da base de dados pessoais de consumidores disponibilizada pela CPFL
Distribuidora, para finalidades diversas das previstas neste Termo.
g) Qualquer decisão de autoridade competente que torne o acesso a CPFL Credenciadas ou
a execução dos serviços por conta e ordem de terceiros, impossível ou sua continuidade
impraticável total ou parcialmente.
h) Comprovação de fatos ou circunstâncias que desabonem a idoneidade da Imobiliária
CREDENCIADA ou de seus USUÁRIOS cadastrados ou demais colaboradores e
representantes ou que comprometam sua capacidade econômica, financeira ou técnica,
e, ainda, sua respectiva solvência perante terceiros credores ou perante o mercado.
i) Em decorrência de caso fortuito ou força maior, que impeça a continuidade da execução
do Contrato, por prazo superior a 180 (cento e oitenta) dias.
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7.1. Em caso de descredenciamento não será devido pela CPFL Distribuidora à Imobiliária
CREDENCIADA nenhuma indenização por eventuais investimentos realizados e não
amortizados para a execução do Contrato.

8. Confidencialidade. A Imobiliária CREDENCIADA reconhece que todas as informações a que

tiver acesso na execução deste Termo são Informações Confidenciais, e portanto se
compromete por si, seus empregados e representantes a qualquer título, a (i) empregar o
mesmo cuidado para evitar a divulgação, publicação ou revelação de Informações
Confidenciais às quais tenha acesso por meio da plataforma da CPFL Distribuidora que
empregam para evitar a divulgação, publicação ou revelação de suas próprias informações
da mesma natureza; (ii) a utilizar as Informações Confidenciais às quais tenha acesso por meio
da plataforma da CPFL Distribuidora somente para o fim para o qual elas foram divulgadas,
ou em benefício da CPFL Distribuidora; (iii) não revelar as Informações Confidenciais total ou
parcialmente a quaisquer terceiros ; (iv) não permitir ou facilitar sua publicação ou
distribuição; (v) restringir o acesso às Informações Confidenciais exclusivamente para seus
empregados, consultores ou subcontratados, que tenham a necessidade de conhecer
referidas informações, tomando todas as medidas necessárias para que mantenham a estrita
confidencialidade ora pactuada; e (vi) não copiar, reproduzir ou transcrever qualquer parte
das Informações Confidenciais, exceto se estritamente necessário para o propósito de
cumprimento de suas obrigações do Contrato, desde que precedida da devida autorização
da CPFL Distribuidora; (vii) proteger as Informações Confidenciais do uso e divulgação não
autorizados, na mesma medida (e com pelo menos um grau razoável de cuidado) que protege
as suas próprias Informações Confidenciais de natureza similar .
8.1. Se a Imobiliária CREDENCIADA vier a ser obrigada, em razão de lei, regulamentos,
normas ou processos judiciais e/ou administrativos, a revelar Informações Confidenciais
da CPFL Distribuidora ou dos termos deste Instrumento, a Imobiliária CREDENCIADA
enviará comunicação escrita à CPFL Distribuidora previamente a divulgação e auxiliará a
CPFL Distribuidora a obter, quando razoavelmente disponível, uma medida para
proteger as Informações Confidenciais de divulgação, exceto se estiver impedida de
fazê-lo em razão do processo judicial ou administrativo, hipótese em que comunicará à
CPFL Distribuidora imediatamente após realizada a divulgação.
8.2. A Imobiliária CREDENCIADA reconhece que, todas as Informações Confidenciais a que
tiver acesso na execução do objeto deste instrumento, incluindo todas as cópias
eventualmente em posse ou sob controle, em qualquer mídia, é de propriedade e de
exclusiva titularidade da CPFL Distribuidora. Nada neste instrumento outorga à
Imobiliária CREDENCIADA qualquer direito, titularidade ou participação em relação a
quaisquer Informações Confidenciais da CPFL Distribuidora, sendo vedada a
incorporação de quaisquer Informações Confidenciais em quaisquer materiais da
Imobiliária CREDENCIADA.
8.3. A Imobiliária CREDENCIADA reconhece que qualquer descumprimento efetivo ou
iminente do disposto nesta Cláusula 8 (Confidencialidade) poderá causar prejuízos não
monetários irreparáveis à CPFL Distribuidora, cuja extensão pode ser difícil de
determinar. Assim, a Imobiliária CREDENCIADA tem o direito (mas não a obrigação) de
interpor medida cautelar, além de todos os recursos disponíveis em lei e/ou por
equidade, para evitar ou mitigar eventuais quaisquer violações deste instrumento ou
danos que possam resultar, de outro modo, de tais violações. Na ausência de
consentimento por escrito da CPFL Distribuidora para divulgação, a Imobiliária
CREDENCIADA, em caso de violação a esta Cláusula 8 (Confidencialidade), tem o ônus
de provar que as Informações Confidenciais da CPFL Distribuidora não são, ou deixaram
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de ser, confidenciais ou segredos de negócios, e que a divulgação não viola de forma as
disposições de confidencialidade estabelecidas neste instrumento.
8.4. As restrições de divulgação e uso das Informações Confidenciais não deverão ser
aplicadas às informações que (i) já estiveram legalmente em poder da Imobiliária
CREDENCIADA, previamente a sua revelação pela CPFL Distribuidora; (ii) na época de sua
divulgação para a Imobiliária CREDENCIADA, a informação já seja de conhecimento
público, ou que, subsequentemente, torne-se de conhecimento público, através de
meios que não sejam atos ou omissões da Imobiliária CREDENCIADA, como resultado de
desobediência as regras estabelecidas pela CPFL Distribuidora, seja neste Termo ou de
forma apartada;(iii) sejam divulgadas à Imobiliária CREDENCIADA por um terceiro que
não possua qualquer obrigação de confidencialidade ou sigilo junto à CPFL Distribuidora,
relativamente a tais informações; (iv) foram divulgadas em virtude de obrigação contida
em lei, determinação judicial ou de autoridade pública competente, ficando esta
hipótese condicionada à prévia; (v) submissão da obrigação pela Imobiliária
CREDENCIADA à CPFL Distribuidora (exceto se proibido por determinação judicial ou de
autoridade pública competente), sendo que esta última tomará as medidas que julgar
necessárias para evitar a quebra do sigilo; ou (vi) tenham sua revelação autorizada por
escrito pela CPFL Distribuidora.
8.5. As obrigações de confidencialidade estabelecidas nesta Cláusula serão válidas durante o
período de vigência deste termo e pelo prazo de 05 (cinco) anos, contados de sua
extinção.

9. Da Proteção de Dados. A Imobiliária CREDENCIADA declara que toda e qualquer atividade de

tratamento de dados pessoais por elas realizadas, em meios eletrônicos ou não, na execução
de suas atividades de negócios seguem as leis e regulamentações relacionadas a proteção de
dados e a privacidade, sobretudo, mas não se limitando à Lei Geral de Proteção de Dados.
(Lei Federal nº 13.709/2018 – “LGPD”).
9.1. A Imobiliária CREDENCIADA, em razão da sua posição de Operadora no que tange ao
tratamento de dados pessoais decorrentes deste, declara que teve acesso prévio a
Norma de Proteção de Dados Pessoais do Grupo CPFL Energia para fornecedores,
prestadores de serviços e parceiros (Norma de Proteção de Dados Pessoais) através da
internet (https://www.CPFL.com.br/institucional/fornecedores/Documents/norma-de-
protecao-de-dados-pessoais.pdf), parte integrante do presente instrumento, e que está
apta a cumprir com todas as regras nela estabelecidas ao tratar dados pessoais de
pessoa natural decorrentes deste contrato.
9.1.1.A Imobiliária CREDENCIADA se compromete a tomar todas as providencias
necessárias para que seus sócios, representantes legais, colaboradores,
subcontratados e terceiros em geral tomem conhecimento e cumpram com todas
as disposições do documento que ora se compromete a cumprir.
9.1.2.A Norma de Proteção de Dados Pessoais para Fornecedores, Prestadores de
Serviços e Parceiros poderá ser alterada a qualquer momento, portanto a Imobiliária
CREDENCIADA se compromete a acessar o site disponibilizado ao fornecedor de
tempos em tempos a fim de se manter atualizada quanto as suas obrigações.
Alterações que eventualmente possam gerar impacto nas operações de tratamento
de dados à Contratada serão comunicadas através do canal utilizado pela CPFL para
comunicação com o público citado.
9.2. O descumprimento de uma ou mais regras da Norma de Proteção de Dados Pessoais
poderá gerar as sanções dispostas no próprio documento, bem como a rescisão imediata
deste Termo sem a aplicação de qualquer penalidade para a CPFL Distribuidora.
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9.2.1. Caso a Imobiliária CREDENCIADA não garanta o tratamento adequado às finalidades
do presente Termo e às disposições previstas na legislação aplicável, estará sujeita
à incidência de multa não compensatória por descumprimento contratual
equivalente a R$ 5.000,00 (cinco mil reais) por entrada de cadastro à qual a
Imobiliária CREDENCIADA tiver acesso na plataforma da CPFL Distribuidora,
devendo arcar também com perdas e danos, despesas processuais, judiciais,
administrativas e arbitrais, multas e demais sanções, em qualquer instância ou
tribunal, que venham a ser suportadas pela CPFL Distribuidora.
9.2.2. Caso a CPFL Distribuidora seja demandada por qualquer pessoa, autoridade ou
entidade, pública ou privada, em razão de tratamento irregular de dados pessoais
transmitidos ou acessados pela Imobiliária CREDENCIADA em decorrência do Termo,
fica garantido à CPFL Distribuidora o direito de denunciação da lide, nos termos do
artigo 125, II, do Código de Processo Civil, sem prejuízo do reembolso, pela
Imobiliária CREDENCIADA, de quaisquer despesas judiciais ou extrajudiciais
(inclusive eventuais multas administrativas).
9.3. Eventual incidente de segurança envolvendo dados pessoais de pessoa física que de
alguma forma se relaciona com o presente Termo, a Imobiliária CREDENCIADA deverá
informar a CPFL Distribuidora sobre a ocorrência na data que tomar conhecimento do
acesso indevido ou do vazamento dos dados pessoais ou no dia imediatamente
posterior, ainda que não tenha todas as informações necessárias. Nos itens 4.1 (subitem
7) e 4.2 (subitem 7) da Norma de Proteção de Dados Pessoais constam os itens que
devem constar da comunicação bem como o canal.
9.4. As Partes reconhecem que na execução do objeto contratual muitas informações e
assunção de responsabilidade ocorrerão por meios eletrônicos tais como e-mail,
mensagens eletrônicas por meios de comunicação utilizados pelas partes (Skype, Teams,
WhatsApp, dentre outras) e desta forma reconhecem tais meios como válidos para
comunicação entre as Partes e também como meios de prova hábeis a serem utilizados
na defesa de seus direitos e interesses em procedimentos administrativos ou judiciais
referentes à LGPD.
9.5. Por questões de segurança informacional e cibernética, nos termos dos procedimentos
e políticas internas do Grupo CPFL Energia é vedado o compartilhamento de
documentos de qualquer natureza ou mesmo troca de informações entre as Partes
contendo informações pessoais de pessoa natural decorrentes do presente Termo por
meios eletrônicos que não sejam homologados pela área de segurança da informação
da Contratante.

10. Conduta e Ética empresarial. A Imobiliária CREDENCIADA declara que tanto ela quanto seus
empregados, prepostos e representantes leram e entenderam o Código de Conduta Ética da
CPFL disponível no endereço http://www.cpfl.com.br/etica/ e se comprometem a cumprir e
divulgar internamente seus princípios, enquanto estiverem credenciados à CPFL
Distribuidora.
10.1. A Imobiliária CREDENCIADA declara, por si e seus representantes, não realizar
práticas anticoncorrenciais ou fraudes, bem como não apresentar impedimentos éticos,
incluindo, mas não se limitando a situações de conflito de interesse e parentesco em
relação aos agentes tomadores de decisão envolvidos na contratação.

11. Descredenciamento por violação das regras deste Termo ou de instruções a ele relacionadas.
O descredenciamento da Imobiliária CREDENCIADA se dará mediante extinção deste Termo
por descumprimento das regras aqui relacionadas cessando imediatamente, qualquer
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relação da Imobiliária CREDENCIADA com a CPFL Distribuidora, seus serviços ou imagem, não
podendo mais, em hipótese alguma, a Imobiliária CREDENCIADA utilizar-se de tal condição.

12. Responsabilidade Civil. A Imobiliária CREDENCIADA será responsável por todos os custos e
despesas com qualquer ação judicial e extrajudicial incorridos pela CPFL Distribuidora para
defesa de seu bom nome, marca e outros sinais distintivos de comércio e sua reputação, ou
qualquer outra ação empreendida pela CPFL Distribuidora para proteção de seus direitos,
sempre que as perdas e danos ou a demanda contra a CPFL Distribuidora derive do uso
excessivo, não autorizado, impróprio ou ilegal dos direitos e obrigações neles conferidos, por
parte da Imobiliária CREDENCIADA , seus empregados e/ou prepostos, bem como terceiros a
que se der acesso.

13. Anticorrupção. As PARTES declaram que conhecem e observam todas as leis, regras,
regulamentos, acordos e convenções aplicáveis ao CONTRATO e suas atividades, em
especial a legislação anticorrupção, tal como a Lei n.º 12.846/13, o Decreto n.º 8.420/15,
comprometendo-se a arcar com perdas e danos causados à outra PARTE em decorrência de
eventuais transgressões a essas legislações, praticadas por si ou através de terceiros
relacionados, sem prejuízo da extinção imediata do presente instrumento mediante simples
comunicação da contraparte
14. Responsabilidade Trabalhista. A Imobiliária CREDENCIADA declara expressamente, por
ocasião da assinatura deste Termo, ser pessoa jurídica ou pessoa física com CRECI e
comercialmente independente da CPFL Distribuidora. Deste modo, será de exclusiva
responsabilidade da Imobiliária CREDENCIADA o pagamento dos salários, remunerações,
encargos trabalhistas, previdenciários e relacionados à prevenção de acidentes do trabalho
de seus empregados, representantes e/ou subcontratados.
14.1. O Contrato não caracteriza qualquer vínculo empregatício entre os empregados,
representantes, corretores e/ou subcontratados da Imobiliária CREDENCIADA com a
CPFL Distribuidora, ou entre a CPFL Distribuidora e a Imobiliária CREDENCIADA.
14.2. A Imobiliária CREDENCIADA será a única e exclusiva responsável por quaisquer
reclamações e/ou ações movidas por seus empregados, representantes e/ou
subcontratados devendo manter a CPFL Distribuidora isenta de toda e qualquer
responsabilidade relativa e/ou decorrente de tais reclamações e/ou ações. Não
obstante, havendo qualquer reclamação de natureza trabalhista em desfavor da CPFL
Distribuidora, a qualquer tempo, envolvendo empregado, ex-empregado,
representante e/ou subcontratado da Imobiliária CREDENCIADA, a Imobiliária
CREDENCIADA, desde já, concorda e se compromete a comparecer espontaneamente
em juízo, reconhecendo sua condição de única e exclusiva empregadora/responsável,
bem como a fornecer à CPFL Distribuidora toda e qualquer documentação por esta
solicitada, para garantir a adequada e ampla defesa da CPFL Distribuidora em juízo.
14.3. Sem prejuízo do acima, na hipótese de a CPFL Distribuidora, por qualquer razão,
vir a ser responsabilizada por quaisquer obrigações fiscais, trabalhistas, previdenciárias
ou securitárias decorrentes e/ou relativas a qualquer relação entre a Imobiliária
CREDENCIADA e os seus empregados, representantes e/ou subcontratados, a
Imobiliária CREDENCIADA deverá ressarcir integralmente a CPFL Distribuidora por
todas e quaisquer despesas, inclusive honorários advocatícios e custas judiciais,
decorrentes de tais reclamações e/ou ações.
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Termo de credenciamento - Imobiliárias

14.4. A CPFL Distribuidora não será prejudicada por eventual ação judicial de
responsabilidade da Imobiliária CREDENCIADA.

15. Responsabilidade Social. A Imobiliária CREDENCIADA se compromete a obedecer

rigorosamente, na execução deste contrato ou de qualquer outro de sua responsabilidade,
os requisitos sociais da Norma AS 8000 – Responsabilidade Social implantada no Grupo CPFL,
nos seguintes requisitos:
 Trabalho Infantil;
 Trabalho Forçado;
 Saúde e Segurança;
 Liberdade de associação e direito à negociação coletiva;
 Discriminação;
 Práticas Disciplinares;
 Horário de trabalho e remuneração
Sendo que a infração a esta cláusula constituirá justo motivo para que a CPFL Distribuidora
declare o presente Termo resolvido, incorrendo a Imobiliária CREDENCIADA nas penalidades
contratuais previstas, sem prejuízo de responder civil e criminalmente pelo ato praticado.

16. Das Condições Gerais. As Partes envidarão de todos os esforços para, de boa-fé, resolver
amigavelmente pendências relativas à execução ou à interpretação das cláusulas deste
Termo
16.1. Este Termo não cria nenhuma pessoa jurídica, sociedade ou associação,
consórcio ou outra forma de organização societária e/ou comum, nem vínculo de
emprego entre a CPFL Distribuidora e a Imobiliária CREDENCIADA
16.2. O não exercício por qualquer Parte, de quaisquer de seus direitos contratuais ou
legais, representará ato de mera tolerância e não implicará em novação quanto a seus
termos, nem em renúncia ou desistência dos referidos direitos, os quais poderão ser por
ela exercidos a qualquer tempo.
16.3. O Termo somente será válido após ser assinado por ambas as Partes, devendo os
signatários serem pessoas que, comprovadamente, possam contrair obrigações e
assinar contratos em nome de cada uma das Partes.
16.4. As Partes não poderão alegar, em hipótese alguma, como justificativa ou defesa,
o desconhecimento, incompreensão, dúvida no todo ou em parte, das disposições do
Termo.
16.5. Fica vedado a quaisquer das Partes ceder ou transferir o Termo, sem o prévio e
expresso consentimento da outra Parte. Não obstante, as obrigações e direitos da CPFL
Distribuidora poderão ser transferidos para empresas do seu mesmo grupo econômico,
independentemente de prévia anuência da Imobiliária CREDENCIADA.
16.6. Na hipótese de qualquer disposição do Termo ser declarada nula ou ilegal, em
conformidade com a legislação em vigor, a cláusula em questão não invalidará a eficácia
e exequibilidade das demais disposições aqui contidas, nos termos do artigo 184 do
Código Civil.
16.7. Quaisquer obrigações do Termo que, por sua natureza, se estendam além de sua
extinção, permanecerão em vigor até que sejam integralmente cumpridos, inclusive
informações confidenciais, foro, proteção de dados pessoais, responsabilidade
trabalhista e anticorrupção.
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Termo de credenciamento - Imobiliárias

16.8. Se uma Parte causar prejuízo a outra, por ação ou omissão no desempenho de
suas funções, por não observar as condições previstas no Termo e nas disposições legais
vigentes, ficará obrigada a indenizar os danos ou prejuízos causados a outra Parte, na
forma prevista nos artigos 186 e 927 do Código Civil Brasileiro.
16.9. A ilegalidade, invalidade ou impossibilidade de execução de qualquer dispositivo
do Termo sob as leis de qualquer jurisdição não afetará sua legalidade, validade ou
execução sob as leis de quaisquer outras jurisdições, nem a legalidade, validade ou
execução de qualquer outro dispositivo. O Termo será regido e interpretado de acordo
com as leis da República Federativa do Brasil.
16.10. As cláusulas e condições do Termo são extensivas aos sucessores das Partes,
subsidiárias, coligadas, acionistas ou controladores.

17. Comunicação. As comunicações realizadas entre as Partes qualificadas neste instrumento se

darão na pessoa dos Gestores identificados no preâmbulo, de preferência por e-mail, os quais
são nomeados neste ato como representantes com poderes para administrar o objeto do
presente instrumento.
17.1. A alteração dos Gestores do Termo de Credenciamento se dará mediante
comunicação da parte que está substituindo à outra, de modo a viabilizar a melhor
comunicação entre as Partes.
17.2. As Partes reconhecem o e-mail como válidos para troca de informações e
também comunicações relacionadas a gestão deste credenciamento, desde que
realizadas entre Gestores do Termo de Credenciamento.

18. Substituição de Contrato. Este Termo é a expressão única, final e completa do acordo entre
as Partes a respeito das obrigações, papéis e responsabilidades decorrentes do
CREDENCIAMENTO estabelecidos neste instrumento, de maneira que este prevalece e
substitui quaisquer outros termos, contratos e eventualmente outro instrumento que
tenham sido assinados entre as mesmas Partes com o propósito neste firmado.

19. Foro. As Partes elegem o fora central da Comarca de SÃO LEOPOLDO/RS, para dirimir todas
e quaisquer dúvidas oriundas do Termo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais
privilegiado que seja ou que possa ser.

20. Da assinatura eletrônica. As PARTES declaram e concordam que o presente Termo, incluindo
todas as páginas de assinatura e Anexos, todas formadas por meio digital com o qual
expressamente declaram concordar, representam a integralidade dos termos entre elas
acordados, substituindo quaisquer outros acordos anteriores formalizados por qualquer
outro meio, verbal ou escrito, físico ou digital.
20.1. As PARTES expressamente concordam em utilizar e reconhecem como válida
qualquer forma de comprovação de anuência aos termos ora acordados em formato
eletrônico. A formalização das avenças na maneira supra acordada será suficiente para
a validade e integral vinculação das partes ao presente Termo.
20.2. Considerar-se-á como a data de assinatura a data em que a última PARTE assinar
eletronicamente o Termo.
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Termo de credenciamento - Imobiliárias

E por se acharem justas e contratadas, as partes assinam, diante 02 (duas) testemunhas abaixo,
em 02 (duas) vias de igual teor e forma, o Termo.

São Leopoldo 14 De Dezembro de 2022.

CPFL

Nome: Susana da Silva Santos

Cargo: Supervisor de Serviços Comerciais
Matrícula: 6319775

CREDENCIADA

Nome: ALEXANDRE TEIXEIRA PILLAR

CPF: 014.145.380-06
RG: 9068030288

Testemunhas

Nome: Paola Ames Dutra Nome: Tuani Brito

Cargo: Ass. de Serviço Comercial Cargo: Ass. Serviço Comercial
Matrícula: 2011816 Matrícula: 4000467