Documento de Requisitos

Projeto: Levago™ Commerce S.A

Alunos: Levy Marques Nunes e Iago Maure Vale

Registro de Alterações:

Versão Responsável Data Alterações

1.0 Levy Nunes e Iago Vale 13/09 Adição da descrição de minimundo e
propósito do sistema
1.1 Levy Nunes e Iago Vale 16/09 Ajuste na descrição de minimundo e
adiçã o de requisitos de usuário

1. Introdução

Este documento apresenta os requisitos de usuário da ferramenta Levago™

e está organizado da seguinte forma: a seção 2 contém uma descrição do propósito

do sistema; a seção 3 contém uma descrição do minimundo apresentando o

problema; e a seção 4 apresenta a lista de requisitos de usuário levantados junto ao

cliente. O levantamento dos requisitos é uma etapa muito importante antes de se

iniciar o desenvolvimento de um sistema, é neste momento que se deve absorver o

máximo de informação do cliente para poder facilitar os processos posteriores que

englobam no desenvolvimento.

2. Descrição do Propósito do Sistema

A Levago™ tem o propósito de auxiliar os usuários compra e venda de
diversos produtos. O princípio do sistema é permitir que os parceiros da Levago™
possam acompanhar de forma transparente todo o processo através de vários
dispositivos diferentes, além de monitoramento, os parceiros da Levago™, terão
contato direto com o cliente, facilitando todo processo de negociação.
3. Descrição do Minimundo

Uma empresa de comércio deseja implementar um sistema que funcione 24

horas por dia para gerenciar suas atividades, a fim de agilizar processos.
A Levago™ quer um sistema onde permite o cadastro de clientes e
compradores onde serão exigidas alguns dados pessoais da pessoa seja ela física ou
jurídica. A forma de cadastro do cliente físico se deve pelos seguintes atributos:
nome completo, CPF, RG, telefone, email, endereço, data de nascimento, idioma,
moeda (Reias, Dólares) e CEP/Código Zip. Já a pessoa jurídica: CNPJ, razão social,
endereço, inscrição estadual, e-mail, telefone e nome da empresa/loja.
Ao ingressar no site, o usuário, após fazer o login, na intenção de venda de
um determinado produto, ele deve cadastrá-lo. O cadastro de produtos funcionará
da seguinte forma: O usuário deve selecionar a opção “Cadastrar Produtos” e em
seguida inserir fotos, título, descrição, categoria do produto, forma de pagamento,
personalização (tamanho, cor), porcentagem de retorno do LevagoPay, opções de
entrega, e disponibilidade. Já para efetuar a compra, o cliente deve, após logar-se,
digitar na barra de pesquisa do site o nome do produto desejado ou pesquisar, na
aba de categoria e em seguida entrar em contato com o fornecedor (usuário que
cadastrou o produto para venda) do produto, via chat da Levago™, que é público
para todos os outros usuários, como uma forma de informar os clientes dos
detalhes do produto, igual a um FAQ (Perguntas Mais Frequentes). A forma de
pagamento quem decide é o fornecedor, sendo aconselhado via cartão de crédito,
boleto ou dinheiro, ou o sistema interno Levago Pay, que é a carteira oficial da
plataforma. O cliente que realizar uma compra acima de R$150,00 via Levago Pay,
ganhará um retorno de uma porcentagem do valor conforme as regras do
fornecedor do produto.
O sistema deve conter uma aba de carrinho de compra onde vai armazenar
os produtos que o cliente tem intenção de comprar. Além disso, o sistema ainda
conta com uma lista de desejos, na qual ele pode adicionar os produtos que têm
interesse sem colocá-los no carrinho, nesta lista o cliente pode separar os produtos
em categorias para fins de organização, onde envia uma notificação caso o
produto entre em promoção.
O sistema deve conter uma função onde ao indicar amigos para a Levago™,
terá um cupom de 5% de desconto na compra de qualquer produto do site. A fim
de expandir o número de compradores, a Levago™ terá uma parceria com digitais
influencers que ao divulgarem a empresa, será gerado um código promocional
para os mesmos, onde os clientes ganharão 5% de desconto em qualquer produto,
com o uso do código. O influencer recebe um cupom de desconto, que pode ser
utilizado em qualquer produto, de 10% de desconto a cada 100 códigos utilizados.
O sistema também tem um sistema de recompensa por login diário, ou seja,
a cada dia acessando o site, ele ganha um “Selo”, que pode ser acumulado até 7
vezes para retirar um prêmio. Os prêmios vão desde cupom de compras até bônus
na carteira LevagoPay do usuário.
No ato de realizar a compra do produto, o cliente deve selecionar, se
disponível, as opções de personalização do produto, como tamanho e cor, que são
disponibilizados pelo fornecedor no ato de cadastramento do produto. Ao proceder
com a compra, o produto é adicionado no seu carrinho de compras, onde ele pode
consultar: preço do carrinho (soma dos preços dos produtos), opção para aplicar
cupom, código do apoiador, configurar endereço de entrega, forma de pagamento,
consultar valor do frete e uma opção para Enviar pedido.
Após o pedido ser enviado, o cliente pode consultar o processo de entrega a
partir da aba de histórico de pedidos, onde terá a oportunidade de ver todos os
detalhes do pedido: data da compra, número do pedido, endereço de entrega,
forma de pagamento, informações do item que foi comprado (personalizações,
nome do produto, fotos do produto, quantidade), informações da Loja/Vendedor,
data estimada para entrega, e o processo de envio do produto (realizada pela
própria Levago™), desde comunicar a empresa do pedido, até o ato de entregar no
endereço. Após o recebimento do produto, o cliente pode avaliá-lo no próprio
sistema, nesta avaliação, pode conter: um título, descrição, fotos e/ou vídeos do
produto recebido, uma classificação do produto (sendo de 1 até 5 estrelas) e uma
classificação da Loja/Vendedor (sendo de 1 até 5 estrelas). Caso a avaliação do
produto contenha fotos ou vídeos, o cliente ganha bônus para compras futuras.
O sistema também conta com uma aba para selecionar categorias ou marcas
específicas de produtos, onde o cliente pode filtrar qual produto ele tem interesse.
O sistema terá uma aba de “Promoção Relâmpago”, onde alguns produtos
da loja entram em promoção por tempo limitado, dando descontos agressivos nos
produtos que estão em um determinado tempo em estoque. O fornecedor pode
solicitar no sistema o produto para promoção, sendo desconto somente da parte
fornecedor, somente da própria plataforma ou de ambos, sendo aprovada a através
de análise.
O fornecedor que cadastrar um acumulado maior ou igual a 100 produtos
será classificado como um “Fornecedor Black”. O fornecedor Black terá uma
vantagem de seus anúncios serem mostrados acima dos demais, fazendo com que
os mesmos tenham uma “prioridade de propaganda’’ do seu produto. Ao cadastrar
um acumulado maior ou igual a 250 produtos, será classificado como “Fornecedor
Gold”, que além de ganhar vantagem de anúncios, seus anúncios ganham descontos
da própria empresa nos seus produtos.
Ao clicar no produto para obter informações, o cliente terá uma aba
adicional para pesquisar produtos relacionados, onde mostram somente produtos
da mesma categoria ou categorias parecidas.
4. Requisitos de Usuário
Tomando por base o contexto do sistema, foram identificados os seguintes requisitos de usuário:

Requisitos Funcionais
Identificador Descrição Prioridade Depende de
RF01 Cadastrar Pessoa Física Alta --
RF02 Cadastrar Pessoa Jurídica Alta --
RF03 Cadastrar Produto Alta RN01
RF04 Adicionar ao carrinho Alta RF01 ou RF02
RF05 Enviar pedido Alta RF05
RF06 Cadastrar Lista de desejos Alta RF01 ou RF02
RF07 Cadastrar influencer Alta --
RF08 Cadastrar as compras nos ‘históricos de pedidos’ Alta -
RF09 Inserir fotos e videos para colocar nas avaliações dos pedidos Alta -
RF10 Cadastrar “promoção relâmpago” Alta -
RF11 Indicar amigos Alta RF01 ou RF02
RF12 Avaliar produto Alta RF01 ou RF02,
RF03, RF04, RF05,
RF08
RF13 Avaliar Loja/Vendedor Alta RF01 ou RF02,
RF03, RF04, RF05,
RF08
RF14 Aba para produtos relacionados Alta RF03
RF15 Solicitar produto para “promoção relâmpago” Média

Regras de Negócio
Identificador Descrição Prioridade Depende de
 RN01 O usuario deve logar-se para anunciar um produto ou adicionar item no carrinho Média -
RN02 Após o acumulo maior ou igual a 100 produtos, o usuário torna-se um fornecedor Média RF03
“Black”
RN03 Após o acumulo maior ou igual a 250 produtos, o usuário torna-se um fornecedor Média RF03
“Gold”
RN04 O sistema deve enviar uma notificação caso o produto na lista de desejos entre em Alta RF06
promoção.
RN05 Influencer ganha cupom a cada 100 códigos promocionais usados Média
RN06 Caso a avaliação contenha fotos ou vídeos, o cliente ganha uma bonificação Alta RF01 ou RF02, RF03, RF04,
RF05, RF08

Requisitos Não Funcionais

Identificador Descrição Categoria Escopo Prioridade Depende de
RNF01 O sistema deve se comunicar com o sitema do LevagoPay Pagamento Alta
RNF02 O sistema deve se comunicar com o sistema de cartão de crédito Pagamento Alta
RNF03 O sisterma deve cadastrar cupons de desconto de 5% Cupom Média
RNF04 O sistema deve cadastrar cupons de desconto de 10% Cupom Baixa
RNF05 O sistema deve oferecer de desconto de 10% para o influencer que Apoiador Média
obtiver o seu código utilizado pelo menos 100 vezes
RNF06 O sistema deve premiar um usuário que visitar o site 7 dias Login Alta
initerruptos