TRANSCRIÇÃO 100 PASSOS 3.0 Valeska Bruzzi

TRANSCRIÇÃO 100 PASSOS 3.
0 © - VALESKA BRUZZI 2021
PASSO 1 – VOCÊ TEM QUE APARECER.................................................................................................................. 5

PASSO 2 – APARECER COM TRANSPARÊNCIA ....................................................................................................... 5
PASSO 3 – CUIDADO COM OS FILTROS................................................................................................................. 5
PASSO 4 – IMAGEM PESSOAL .............................................................................................................................. 6
PASSO 5 – A TRANSFORMAÇÃO QUE VOCÊ PROMOVE......................................................................................... 6
PASSO 6 – SUA NARRATIVA ................................................................................................................................. 7
PASSO 7 – INTEGRIDADE .................................................................................................................................... 7
PASSO 8 – ONDE APARECER ................................................................................................................................ 7
PASSO 9 – FREQUÊNCIA DOS STORIES ................................................................................................................. 8
PASSO 10 – DISTRIBUIÇÃO DOS STORIES AO LONGO DO DIA ................................................................................ 8
PASSO 11 – PRODUZIR CONTEÚDO ...................................................................................................................... 8
PASSO 12 – PROPORÇÃO 80/90 ........................................................................................................................... 9
PASSO 13 – CONTE SEUS BASTIDORES ................................................................................................................. 9
PASSO 14 – DOMINE SUA TIMIDEZ .................................................................................................................... 10
PASSO 15 – O PRAZO DE 7 MESES...................................................................................................................... 10
PASSO 16 – RELATÓRIO DA CONTA .................................................................................................................... 10
PASSO 17 – CONTA COMERCIAL ........................................................................................................................ 11
PASSO 18 – CRIADOR DE CONTEÚDO X COMERCIAL........................................................................................... 11
PASSO 19 – CONTA ABERTA X CONTA FECHADA ................................................................................................ 11
PASSO 20 – UM PERFIL OU DOIS? ...................................................................................................................... 12
PASSO 21 – SÓ POSTE AQUILO QUE SEUS CLIENTES PODEM VER ....................................................................... 12
PASSO 22 – COMO DECIDIR O QUE POSTAR ....................................................................................................... 13
PASSO 23 – PERSONA E AVATAR ........................................................................................................................ 13
PASSO 24 – DOR E DESEJO DA SUA PERSONA .................................................................................................... 14
PASSO 25 – QUAL É A TRANSFORMAÇÃO QUE VOCÊ OFERECE? ......................................................................... 14
PASSO 26 – SUA HEADLINE ................................................................................................................................ 14
PASSO 27 – A COPY CERTA ................................................................................................................................ 15
PASSO 28 – FOTO DA BIO .................................................................................................................................. 15
PASSO 29 – NOME DO PERFIL ............................................................................................................................ 16
PASSO 30 – EMOJIS NA BIO ............................................................................................................................... 16
PASSO 31 - OSTENTAÇÃO .................................................................................................................................. 16
PASSO 32 - CTA ................................................................................................................................................. 17
PASSO 33 – FUNIL DE VENDAS ........................................................................................................................... 17
PASSO 34 – CASA ARRUMADA ........................................................................................................................... 18
PASSO 35 – TOPO DE FUNIL ............................................................................................................................... 18
PASSO 36 – FEED ............................................................................................................................................... 18
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TRANSCRIÇÃO 100 PASSOS 3.0 © - VALESKA BRUZZI 2021
PASSO 37 – FEED HARMÔNICO .......................................................................................................................... 19

PASSO 38 – MEIO DE FUNIL ............................................................................................................................... 19
PASSO 39 – FUNDO DE FUNIL ............................................................................................................................ 19
PASSO 40 – CONTEÚDO DE VIRALIZAÇÃO/CRESCIMENTO .................................................................................. 20
PASSO 41 – CONTEÚDO EDUCACIONAL/EXPLICATIVO ........................................................................................ 20
PASSO 42 – CONTEÚDO PESSOAL/ÍNTIMO ......................................................................................................... 20
PASSO 43 – CONTEÚDO DE VALOR .................................................................................................................... 21
PASSO 44 – CONTEÚDO GRATUITO X PAGO ....................................................................................................... 21
PASSO 45 – MOSTRE SEUS TROPEÇOS ............................................................................................................... 21
PASSO 46 – CONTRUIR RELACIONAMENTO ........................................................................................................ 22
PASSO 47 – CONSISTÊNCIA NA PRODUÇÃO DO SEU CONTEÚDO ........................................................................ 22
PASSO 48 - LIVES ............................................................................................................................................... 23
PASSO 49 – ACOMPANHAR SEGUIDORES........................................................................................................... 23
PASSO 50 - LEADS.............................................................................................................................................. 23
PASSO 51 – GATILHO DA RECIPROCIDADE ......................................................................................................... 24
PASSO 52 - ISCA ................................................................................................................................................ 24
PASSO 53 – E-MAIL E TELEFONE ........................................................................................................................ 25
PASSO 54 – TELEGRAM...................................................................................................................................... 25
PASSO 55 – LANDING PAGE ............................................................................................................................... 25
PASSO 56 – OFERTA .......................................................................................................................................... 26
PASSO 57 – MÉTODO V3A ................................................................................................................................. 26
PASSO 58 – MOSTRE O PREÇO DO PRODUTO..................................................................................................... 27
PASSO 59 – BUSQUE VENDER PARA OS MESMOS CLIENTES ............................................................................... 27
PASSO 60 – INSIRA O CLIENTE NA SUA RÉGUA DE RELACIONAMENTO ............................................................... 27
PASSO 61 – ESCADA DE PRODUTOS ................................................................................................................... 28
PASSO 62 – DOWNSELL ..................................................................................................................................... 28
PASSO 63 – UPSELL ........................................................................................................................................... 28
PASSO 64 – O FRAMEWORK É SEU..................................................................................................................... 29
PASSO 65 – REPOSTS ......................................................................................................................................... 29
PASSO 66 – REPOST ÚTIL ................................................................................................................................... 29
PASSO 67 – COMENTÁRIOS RELEVANTES ........................................................................................................... 30
PASSO 68 – GEOLOCALIZAÇÃO .......................................................................................................................... 30
PASSO 69 – POSTAGENS TEXTUAIS .................................................................................................................... 30
PASSO 70 – VISÃO DO CELULAR ......................................................................................................................... 31
PASSO 71 – IMPORTÂNCIA DO ÁUDIO ............................................................................................................... 31
PASSO 72 – CÂMERA LIMPA .............................................................................................................................. 31
PASSO 73 – EQUIPAMENTOS ............................................................................................................................ 31
PASSO 74 – HACKS PRÁTICOS ............................................................................................................................ 32
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PASSO 75 – REELS ............................................................................................................................................. 33

PASSO 76 – HORÁRIO PARA POSTAR NO FEED ................................................................................................... 34
PASSO 77 – A PRIMEIRA HORA É A MAIS IMPORTANTE ...................................................................................... 34
PASSO 78 – RESPONDER OS COMENTÁRIOS DAS PUBLICAÇÕES ......................................................................... 34
PASSO 79 – REPOSTAR OS SEGUIDORES............................................................................................................. 35
PASSO 80 – CRIE UMA PROGRAMAÇÃO ............................................................................................................. 35
PASSO 81 – ORGANIZAÇÃO DA AGENDA EDITORIAL........................................................................................... 35
PASSO 82 – HYPE............................................................................................................................................... 36
PASSO 83 – COLLAB........................................................................................................................................... 36
PASSO 84 – GRUPO DE ENGAJAMENTO ............................................................................................................. 36
PASSO 85 – TRÁFEGO ORGÂNICO X PAGO ......................................................................................................... 37
PASSO 86 – AUTOMAÇÃO ................................................................................................................................. 37
PASSO 87 – MÉTRICAS QUE MAIS IMPORTAM ................................................................................................... 38
PASSO 88 – CTA NAS POSTAGENS ...................................................................................................................... 38
PASSO 89 – CUIDE DO CENÁRIO ........................................................................................................................ 38
PASSO 90 – USO DOS DESTAQUES ..................................................................................................................... 38
PASSO 91 – RECICLAR CONTEÚDO ..................................................................................................................... 39
PASSO 92 – VOLUME DE POSTS NO FEED ........................................................................................................... 39
PASSO 93 – AVISAR AUDÊNCIA FEED ................................................................................................................. 39
PASSO 94 – CAIXAS DE PERGUNTAS ................................................................................................................... 40
PASSO 95 – DIRECTS .......................................................................................................................................... 40
PASSO 96 – IDENTIDADE VISUAL NOS POSTS - BRANDING .................................................................................. 41
PASSO 97 – OBJETIVIDADE ................................................................................................................................ 41
PASSO 98 – SEGUIR PARA SEGUIREM DE VOLTA ................................................................................................ 41
PASSO 99 – SORTEIOS ....................................................................................................................................... 41
PASSO 100 – ORQUESTRE A SUA AUDIÊNCIA ..................................................................................................... 42
PASSO 101 – PASSO BÔNUS............................................................................................................................... 42
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Se preocupe em falar com seu cliente e não com o que os outros vão pensar.
Para falar com o cliente a gente olha no olho. Então, tem que aparecer sim!
Você não é obrigada a nada, mas o Neuromarketing já comprova que a gente

presta muito mais atenção e se conecta muito mais, quando tem uma pessoa
do outro lado.
Incorpore os valores da sua marca, se arrume e se mostre. Sem aparecer, fica

muito desconexo. Pessoas se conectam com pessoas.
Se tem mais de um sócio, pode aparecer a pessoa mais carismática, mais

disponível, caso todos não queiram aparecer. O importante é aparecer alguém
que personifique, incorpore e represente os sentimentos, os valores da marca
e a transformação que você promove ao seu cliente.
As pessoas querem a sensação de que estão vendo a vida real. Se mostre de

frente, com transparência, de todos os ângulos. Você pode se mostrar
acordando, sem maquiagem, mas em seguida se mostre arrumada, para que a
imagem que se fixe na cabeça do seu cliente seja de uma pessoa maravilhosa e
admirável.
Cuidados com filtros que deformam muito a sua aparência. As pessoas

confiam em gente como a gente. Alguns filtros infantilizam, outros te deformam,
tome cuidado. As pessoas não confiam em marcas, as pessoas confiam em
pessoas. Empreste a confiabilidade que você transmite para sua marca.
5
Ser autêntica passa mais a vida real, passa mais confiança, humaniza.
Quando você se mostra humanizada, demonstra que está preocupada com o
lado humano do outro lado. As pessoas seguem as pessoas que se mostram
interessantes.
Mostre quem você é de verdade. Entretanto, você precisa escolher o que vai
mostrar.
Carl Gustav Jung fala que temos várias facetas e as chama de persona. Ele fala
que somos como cristais lapidados com várias facetas dentro da gente.
Escolha o que faz sentido você mostrar e o que não faz, pois tem muita coisa
que pode causar ruído na sua imagem. Mostre suas falhas e sua
vulnerabilidade, isso humaniza e te aproxima do seu público. As pessoas
querem ter a sensação de que elas veem a sua vida real, mas você não precisa
mostrar tudo.
Não confunda com a persona do Marketing Digital. Na minha metodologia, a

persona é o nosso avatar, a pessoa com quem a gente fala, que simboliza
todos os valores de quem a gente quer atender, o nosso cliente ideal.
Foque na transformação que você oferece e não no produto. Por que o

cliente procura você e não o concorrente? Qual o seu diferencial? Converse
com a transformação e o desejo do seu cliente. Isso te conectará mais com ele
e fará você vender mais também.
6
Você sabe contar sua própria história? Qual a história da sua vida e da sua
marca? Qual a sua jornada do herói? Por que você faz o que faz? Por que
escolheu essa profissão? O que te atraiu? Por que você escolheu seu escritório,
seu ambiente, sua casa? Sempre que possível, resgate sua história, conte sua
trajetória: Quem é você? De onde veio? Para onde vai? Qual seu objetivo no
Instagram? Com quem quer falar? Qual a transformação que você oferece?
Monte sua narrativa e coloque nos destaques, mas não ache que só porque
está nos destaques, você não precisa mais falar sobre esse assunto. Sempre
que possível, resgate um pouco da sua história. Fale de onde veio, sua origem,
como se criou, como se inventou profissionalmente, o que te move, o que você
mais gosta de fazer no seu trabalho. Tudo isso humaniza muito mais.
Não vale a pena vender uma vez só. Para criar um relacionamento com seu
cliente, seja uma pessoa confiável, honesta, íntegra, não minta para o seu
cliente.
Apareça sempre em tudo: stories, feed, igtv, live, reels. Use todas as
ferramentas. Mostre só o que compõe o seu valor de marca e o que faça parte
do seu branding. Faça um panorama geral da sua marca e de quem você quer
atrair. Tem que ver o que você oferece: não tem certo e errado, tem causa e
consequência.
7
Tem que ter stories todo santo dia. Quem não é visto não é lembrado. Seu
público não tira férias. Quanto mais você usar o Instagram, mais ele te
entregará para as pessoas. Está muito cansada? Coloque texto, enquete,
caixinha, mas não deixe de aparecer.
O ideal seria postar a cada 30 minutos. Poste pelo menos 3 vezes ao dia
para pegar 3 públicos diferentes: manhã, tarde e noite.
Não fique louca, isso vai se tornar natural, ainda mais quando você se planejar.
No começo, pode ser interessante colocar um relógio despertador te
lembrando.
As pessoas não entram no Instagram para ver propaganda. Tem que ter
conteúdo. Tenha uma narrativa, tenha um conteúdo de alguma forma. Philip
Kotler, o pai do marketing, fala sobre isso no livro Marketing 4.0.
O algoritmo só te entrega para 5% a 10% da sua base. Se você já fez sorteio,

comprou seguidor ou já fez automação, talvez sua entrega seja menor que
isso.
Só vender não conecta. Para quem tem loja de produtos, pode se inspirar nos
Instagrans da Ana Tomich, que faz tudo num único perfil, ou na Nativozza, que
tem seu perfil pessoal, onde faz todo o seu funil de vendas e um perfil vitrine.
Mas, é para focar no pessoal, é nele que você faz as vendas de forma indireta,
é onde você vai despertar o desejo, onde vai mostrar porque seu produto é
8
bom, as novidades, lançamentos, o que vai chegar, o que esgotou, as

combinações das peças, onde você vai dialogar com sua audiência.
Já o perfil vitrine serve para vender, as peças são postadas com a sacolinha
para o cliente ir lá e comprar. Não é pelo perfil vitrine que você consegue
seguidores, que engaja. Ele é um perfil secundário, auxiliar, onde as pessoas
irão após você despertar o desejo.
Seu perfil pessoal, na verdade, é profissional. Não é para brincar de ganhar

like na internet. Não fique fazendo só vendas. Siga a proporção 80/20. 80% do
tempo você vai falar sobre outras coisas que não seja a venda direta. Vai fazer
muito conteúdo que mostre porque você é uma boa profissional. Construa
isso com sua audiência. Não seja a pessoa que só aparece nos stories quando
está em lançamento do seu produto/serviço. Isso é chato, gera antipatia com
o público. Seja constante. Faça conteúdo todo santo dia. São no mínimo 7
meses para avaliar se funcionou ou não. É um mês para estudar e incorporar.
Após, você vai aplicar todos os dias, sem parar. Lembre-se: 100 Passos é lugar
de maratonista, não é lugar de 100 metros rasos.
Contar sobre seus bastidores vai te ajudar muito nessa caminhada de 7

meses, pois gera muita conexão com sua audiência. As pessoas querem saber
o que acontece por trás das câmeras e como são as pessoas no dia a dia, quais
seus perrengues. Mostre isso. Mostrar seus bastidores faz seu perfil ganhar
mais vida, ficar mais dinâmico. Traga isso na sua narrativa para o seu seguidor.
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Não tem essa de ser tímida, envergonhada. Domine sua timidez. Olha
quanta gente você deixa de ajudar porque você fica nessa timidez. Entenda
que profissionalmente você precisa se colocar. A vida recompensa quem se
coloca. A timidez é um problema a ser superado, te coloca pra baixo, limita
seu número de oportunidades, a sua capacidade de levar sua mensagem para
frente. Não se acomode na sua timidez, não se envergonhe de ser quem você
é, de colocar sua mensagem no mundo. Pare de se encolher para caber. Se
coloque. Finja até se tornar real.
Tem que fazer o que tem que ser feito e esperar 7 meses.
Printe tudo: entre em informações/insights e anote sua foto com mais likes,
fotos com mais comentários, número de interações, quantidade de
seguidores. Mantenha esse registro para daqui a 7 meses, aplicando todo dia,
comparar com o antes. Vai te dar desânimo, vai se sentir cansada, vai se sentir
otária, será muito zoada, vai ter muita piadinha, vai ser chamada de blogueira,
não importa. Nosso jogo é o do longo prazo. Quando seu resultado chegar,
essas mesmas pessoas que te zoaram, são as que te pedirão ajuda.
Tenha um relatório dos seus números. Imagino que sua conta já seja
comercial. Printe e registre suas médias: número de comentários, número de
salvamentos, quantidade de contas que você alcança, número de seguidores.
Sem esses números você não terá como comparar. Não se compare com
ninguém, se compare com você, com suas métricas.
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Eu oriento que você tenha conta comercial, ainda que não faça tráfego
pago no momento. Tráfego pago é quando você paga ao Instagram para
distribuir seu conteúdo.
A conta de criador de conteúdo, embora o Instagram venha fazendo

contínuos melhoramentos e atualizações, ainda é complicada para fazer
tráfego pago.
Quanto mais tempo o tráfego ficar rodando na sua conta comercial, mais
informações o algoritmo vai ter de quem frequenta sua página. Não abra mão
disso.
Veja até que ponto a música é importante para você. Teste com o Spotify ou
Deezer que vai funcionar muito bem.
Conta sempre aberta. A conta comercial é aberta. Conta pessoal fechada não
te mostra as métricas e não cria relacionamento com seu cliente.
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No caso de loja de produtos, fica a seu critério. Como você se sente mais
à vontade? Você pode ter um perfil vitrine, mas o funil de vendas será feito
no seu perfil pessoal. Quem é prestador de serviço, eu não vejo o porquê de
separar em dois perfis. É bacana você ter um perfil do seu
consultório/instituição, mas não ficaria investindo ali não. Esse perfil seria
mais para mostrar o mobiliário, como é a recepção, horários de
funcionamento, avisos gerais, etc, sem expectativa de ter muitos seguidores.
Aplicaria os 100 Passos no meu perfil pessoal, pois ninguém quer ver perfil
institucional. As pessoas querem ver quem está por trás de tudo, os
bastidores, onde você vai despertar o desejo e falar com sua audiência.
Perfil vitrine é para ficar parado só mostrando coisas, estático, vitrine mesmo.
Crie relacionamento, estabeleça uma narrativa interessante, cuide das

pessoas que te seguem (são pessoas, não são números), tenha paciência e
constância.
Crie uma marca que tenha contexto, que tenha valores bem marcados. Será
que seu cliente gostaria de ver as coisas que você posta? De que maneira seu
cliente entende o que você posta? Será que ele vai te ver como uma pessoa
confiável, respeitável? O que deseja que seus clientes pensem sobre você?
Trabalhe em relação a isso no seu conteúdo. É legal você mostrar seus erros,
mostrar vulnerabilidade, mostrar que você erra, que é gente de verdade. Pode
mostrar, mas sempre buscando a resolução do problema. Nunca mostre
problema não resolvido ou em vias de ser resolvido. Se comporte como uma
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marca, não é só sobre você. Claro que não é para virar um robô, mas sempre
reflita se o que você vai postar contribui com sua marca ou te prejudica. É
importante também se posicionar sobre temas polêmicos do seu nicho.
Quanto mais você tiver um posicionamento claro e bem definido, mais
conexão terá com sua audiência, pois quem chegar até seu perfil saberá
exatamente quem você é e isso gera muito mais confiança e credibilidade.
Porém, cuidado com posicionamentos muito fortes, pois isso pode causar um
ruído e afastar a sua persona. Então, se não for um assunto que tenha relação
com sua marca/nicho, reflita se valerá a pena se posicionar sobre tudo que
acontece.
Seu conteúdo interessa, inspira, promove entretenimento, vende o que

você oferece? Se ele não preencher um desses requisitos, é melhor não
postar, não faz muito sentido. Lidere seu conteúdo, moldando o que sua
audiência tem que ver e o que não tem que ver.
Tenha clareza com quem você fala. Para definir sua persona, você vai criar
um personagem fictício que vai corporificar todas as características que você
quer que tenha no seu cliente ideal. Com essa persona você vai estabelecer
uma comunicação forte, potente e clara. Você não precisa ser uma
unanimidade e não é obrigada a agradar todo mundo. Quem tenta agradar
todo mundo, não gera conexão com ninguém. Por isso, a importância de se
posicionar sem se importar com os haters. Aliás, ter hater é um sinal de que
você está se posicionando bem. Pense em como você se sente em relação a
isso, entenda que você não precisa agradar a todo mundo e tudo ficará mais
fácil.
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Quando você conhece sua persona, você sabe dialogar com a dor ou o
desejo dela. O que sua persona mais tem medo que aconteça? Com quem
você quer falar? O que você vai postar interessa para sua persona? Trabalhe
sempre com o desejo e o medo da sua persona, mas nunca dialogue com os
dois ao mesmo tempo. Ou dialogue com as dores, ou com o desejo. Descubra
o que tira o sono da sua persona: o que a deixa sem dormir, angustiada,
agoniada? Quais são as ambições, qual o maior sonho, o maior desejo? O que
ela busca? O que ela mais almeja, o que é mais importante, o que ela quer
resolver, tratar? O que a está inquietando agora e ela quer dar uma solução
para a vida dela? Você vai dialogar com esse desejo ou com essa dor, por meio
dos seus posts, stories, igtv. Toda sua criação de conteúdo vai girar ao redor
da dor e desejo.
De que maneira a vida do seu cliente se torna melhor depois de te

conhecer, depois de passar o cartão com você? O que muda na vida dele?
Identifique o que eles buscam em você, o que você promove de fato na vida
deles, de que maneira a vida deles melhora e trabalhe criando conteúdo
pensando nisso.
Quando você já sabe qual é a sua transformação, ela precisa estar presente
na sua headline. Headline é o seu título mais importante que precisa estar no
seu perfil. Tenha uma frase que sintetize a transformação que você oferece na
vida das pessoas. Descubra uma frase que vai corporificar os valores da sua
marca e a transformação que você oferece e coloque na sua bio. Escreva algo
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que sua persona entenda que precisa disso na vida dela. Traga clareza na sua
comunicação e elimine tudo que causa ruído. Peça opinião de uma pessoa
sincera para te contar o que ela entende quando lê a sua frase, se faz sentido
para ela.
Copy é uma estrutura de palavras para acessar seu público, promover

convencimento e atraí-los para o seu perfil. É importante você ter a clareza de
que algumas palavras podem atrair um público que não é muito o que você
quer, um público errado ou até mesmo o seu concorrente. Então, cuidado com
o uso das palavras.
A sua foto deve mostrar você de frente com clareza. Pense sempre que
aquilo que você mostra vai filtrar o público que você deseja atrair. O sorriso é
mais convidativo, te aproxima mais do seu seguidor. Em alguns nichos, pode
demonstrar menos seriedade. Todos os elementos comunicam, você sempre
estará mandando uma mensagem para seu seguidor. Se mostre maquiada de
uma maneira que as pessoas te reconheçam e vejam que é você. Foto muito
informal de biquíni: depende do seu nicho. Se tem um nicho que trabalha com
o corpo, que vende isso, se quer despertar o desejo nas pessoas de terem um
corpo parecido com o seu, tudo bem. Mas, se não é esse o seu objetivo, se não
tem nada a ver com saúde, aparência, estética, é melhor não. Escolha bem os
acessórios, olhe diretamente para a câmera, deixe as pessoas confiarem em
você e te olharem olho no olho. Foto com fundo removido e no lugar um fundo
colorido chama a atenção, é legal, mas passa uma modernidade, uma
juventude que pode não ser o seu caso. Analise como você quer se posicionar
como marca. Se você quer transmitir seriedade, qual o traje que você vai
vestir? Evite óculos escuros e chapéu, olhe no olho. Pense numa boa
iluminação, faça sua foto de frente para uma janela, com a luz do dia ou com
um ring light. Preocupe-se sempre em não criar sombra no seu rosto. Mostre
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uma cara de saúde. Se sinta bonita na sua foto. Ofereça sua melhor imagem
e não deixe a foto muito desatualizada. Cuidado com a resolução, pois quando
carrega no Instagram baixa muito a resolução. Edição de foto: tem gente que
edita tanto que parece um rosto de cera, rosto de boneca, isso é feio, não
transmite verdade, transparência, integridade. Tenha um plano de fundo que
te destaque, que tenha a ver com você. Não se coloque muito pequena e dê
preferência a um enquadramento: busto e cabeça.
Ajude as pessoas a te encontrarem na internet, facilite, simplifique. Evite

pontos, números, traços, underline. Se tem muita gente com seu nome, seja
criativa, coloque algo diferente e de fácil entendimento, deixe seu nome o
mais limpo possível. Pense em um nome em termos de posicionamento
também.
Emojis é um recurso bacana, mas evite aqueles que te infantilizam ou

que deixe informal demais. Pense se tem a ver com a imagem que você quer
que sua marca pessoal e profissional seja percebida na rede social. Tudo
comunica, preste atenção no que você joga para sua audiência. Tudo precisa
estar alinhado com seu discurso, lapide o que você quer mostrar para atrair o
cliente certo.
Coloque na sua bio algo que te diferencie, que te posicione no seu meio.
Pode ser em número de clientes, de faturamento, cursos que você fez, anos
de experiência, etc. Traga algum elemento que você ache que o seu cliente vai
entender e te ver como uma autoridade.
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Não pode faltar na sua bio a CTA (call to action ou chamada para ação). É
quando você usa o seu link para tirar a pessoa do Instagram para um
ambiente mais seu. Quando o cliente clica é porque ele quer ter um
relacionamento mais próximo de você. Pode ser seu whatsapp, site da sua
empresa/escritório/consultório, site pessoal, canal do telegram, youtube, etc.
Dê preferência a colocar o seu link mais quente, pois quando você dá muitas
opções de clique, a tendência/comportamento do consumidor é não clicar em
link nenhum. Quem clica no seu link quer saber mais de você, se aprofundar
mais.
É quando você consegue segmentar o seu público entre pessoas que

acabaram de te conhecer, pessoas que estão se relacionando com você, mas
ainda não estão prontas para compras e pessoas que já estão preparadas,
com cartão na mão. Por isso, devemos separar nosso conteúdo em 3 níveis:
Topo de funil: É a pessoa que acabou de chegar no seu perfil. É o tipo de

conteúdo que atrai pessoas para sua página. São os posts/stories que as pessoas
vão querer encaminhar para os amigos ou marcar mais pessoas ali. E quanto
mais compartilhamento, mais marcações, mais o algoritmo vai distribuir seu
conteúdo. Você não aprofunda seu conteúdo, é algo bem superficial, apenas
para atrair gente nova.
Meio de funil: é quando você desenvolve relacionamento, prova que você é bom
no que faz, mostra porque sua solução é diferente do mercado, é quando você
desperta o desejo da sua audiência.
Fundo de funil: é a hora de perguntar se é no crédito ou no débito.
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Quem acaba de chegar no seu perfil hoje, sabe quem é você, o que você
oferece, que solução você promove, tem ideia de que produto você fornece,
de que serviço você presta, em que localização você atende? A sua identidade
visual está arrumada, tem vida para quem chega ali? Se eu marcar seu perfil
hoje, como seria? Sua casa está arrumada para receber visitas? Se o ambiente
não estiver confortável/apresentável, as pessoas que chegarem não vão ficar,
você não terá retenção no seu perfil. Faça stories ao longo do dia, se mostre
bem/alto astral. Rede social não é lugar de ficar sofrendo, chorando, contando
as misérias da sua vida. É legal ter a honestidade de se abrir e se mostrar
vulnerável, mas Instagram não é lugar de ficar sangrando em tanques de
tubarões. Saiba se proteger. Se for mostrar vulnerabilidade, escolha algo que
você está em vias de resolver ou já resolveu. Não traga uma problematização
que não tenha solução.
É o que vai atrair gente nova. O que você tem para mostrar hoje para fazer
com que as pessoas queiram te conhecer um pouco mais? É um conteúdo que
não aprofunda relacionamento, nem faz vendas: frases, marcações,
compartilhamentos, memes, signos, etc. Tenha o cuidado de, dentro da sua
linha editorial, trazer seu topo de funil para sempre atrair gente nova,
principalmente se você tiver a estratégia de crescimento.
Seu feed transparece quem é você, revela os valores da sua marca pessoal?
Está bonito de olhar? Suas últimas 9 postagens dizem quem você é? Tem uma
identidade visual? Tem elementos que te distinguem no seu mercado?
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Harmonize seu feed, tenha identidade visual, tenha cores que conversem
entre si. Quando há uma harmonia, o seguidor tende a ficar, se sente bem
recebido. Feed harmônico não é feed mosaico, xadrez, diagonal, em linhas. Dá
muito trabalho manter a produção de conteúdo todo dia, não é fácil, se você
tiver ainda que se preocupar em fazer montagem de quebra-cabeça no seu
perfil, você provavelmente vai ficar engessada. Mas, se isso faz sentido para
você, tudo bem. Pense se será algo que vai te ajudar ou atrapalhar e lembre-
se que tudo comunica. Manter um feed visualmente bonito, acaba
transferindo mais valor para sua marca. Passa organização, bom gosto,
sofisticação. Cuide do seu feed, mas sem obsessão.
É quando seu conteúdo bom aparece. É aquele que vai inspirar, ensinar,
simplificar, entreter. É onde você vai criar realmente relacionamento com sua
audiência e agregar algo na vida das pessoas. É onde você vai priorizar, pois
além de criar relacionamento e te aproximar das pessoas, você mostra o seu
valor, mostra porque é diferente dos outros e onde consegue fazer a venda
de maneira indireta. No meio de funil há duas preocupações: vencer objeções
e apresentar a oportunidade.
É o momento de fazer a venda. É para quem já está pronto para passar o

cartão.
19
Faça conteúdo que cubra todos os níveis de entendimento da sua

audiência. É a base do tráfego orgânico, que é quando você consegue atrair
gente nova. Sem posts virais será muito difícil você crescer. A melhor
estratégia é fazer conteúdo de topo de funil para atrair gente nova e fazer
todos descerem o funil para passar o cartão.
É quando você transmite um pouco da sua bagagem intelectual para sua

audiência. Quando você faz bem feito esse tipo de conteúdo, você ajuda o
seguidor a entender o porquê você é bom no que faz. Então, eduque e ensine
sua audiência. O seu cliente não tem como saber de onde surge o seu preço.
Quando você educa, mostra para a sua audiência como sua constituição de
preço é feita. Se não mostrar para seu seguidor o seu diferencial, ele não terá
como saber. Não tenha medo do concorrente fazer igual. O vencedor olha pra
frente, não olha para o lado. Concorrência não existe. Cuide do seu negócio e
faça com que os concorrentes desapareçam da cabeça do seu seguidor,
educando sua audiência.
É o momento do cafezinho, o momento relax. É quando você gera

identificação, aproximação. Traga momentos um pouco mais íntimos
também. Dentro do seu nicho, de que maneira você pode cavar essa
intimidade, de que maneira você pode fazer seu seguidor se sentir mais perto
de você. Traga esse momento de descontração nos seus stories, igtv, reels. As
pessoas deixam de te tratar como um perfil meramente institucional. Mostre
que você é humana e mostre suas facetas para criar uma aproximação.
20
Existem 4 requisitos para um conteúdo de valor:
Inspirar: É quando ajuda sua audiência a se tornar melhor do que era ontem.
Entreter: jogar um tempo fora, fazer a audiência rir, se divertir.
Educar: é quando você ensina coisas para sua audiência, faz uma comunicação
mais densa, ensina a pessoa a aprender sobre seu assunto.
Simplificar: você ajuda de alguma forma simplificando e trazendo facilidade

para sua audiência.
Preencha pelo menos um deles no seu conteúdo.
Não baseie o seu conteúdo só em entretenimento, senão você vai ter

dificuldade de vender.
Como separar o que é pago do que é gratuito? No gratuito você fala “O quê”.
No pago, você fala “O porquê". Na internet, quanto mais você oferece, mais a
internet te devolve, isto é, quanto mais sua audiência aprende, mais ela se
sente grata e quer te retribuir de alguma forma. No gratuito, as informações
são desconexas, não seguem a sequência do conteúdo pago.
Mostre seus tropeços dentro da sua área. O que você já errou e que hoje te
faz uma pessoa/profissional melhor? A vulnerabilidade na verdade fortalece.
Pessoas fortes sabem ser vulneráveis. Mas, cuidado! Não fale sobre fraquezas
21
que te machucam, só fale quando já estiver superada. Use a sua

vulnerabilidade a seu favor e não como um tropeço.
É o momento de estreitar laços, se relacionar. Responda, converse, se

interesse. Faça perguntas interessantes para sua audiência. Responda com
perguntas, aprofunde, isso dá a chance da pessoa comentar mais de uma vez,
gerando mais comentários e mais engajamento. Faça questão de ser seguida,
mas por pessoas que estejam interessadas no seu conteúdo. Lembre-se que
são pessoas reais que estão do outro lado e não números.
Seja consistente na produção do seu conteúdo. Tem que ter stories todos
os dias, no mínimo 10, buscando postar 3 vezes por dia: manhã, tarde e noite.
No feed, no mínimo uma postagem por dia. Faça com que seu conteúdo
dialogue tanto com os seus seguidores (despertando neles o interesse de
interagir com você), quanto com o algoritmo, fazendo com que ele distribua
mais. Isso você só consegue com conteúdo bom. Sabe aquele conteúdo que
você tem dó de entregar para as pessoas? Que você pensa em vender? Poste.
Te desafio a postar hoje. Pare de ter medo de entregar coisa boa. Se você
oferece só porcaria, não vai vender. Tudo que você oferece no seu Instagram
funciona como uma amostra grátis, entregue seu ouro.
22
Por que é importante fazer live?
Porque além de jogar com o algoritmo, o Instagram avisa a toda sua base, ou
seja, todos que estiverem on-line serão informados que você está numa live
(uma ótima propaganda).
Além disso, quando você faz live com outra pessoa, a base dessa pessoa também
será avisada que ela está on-line com você.
Você também treina para vídeos. Você aprende a falar na cadência certa. Você
começa a entender como se virar no ao vivo, começa a fazer stories mais soltos.
Uma estratégia que só vai funcionar para quem tem pouquíssimos

seguidores, é você seguir outras pessoas, mas não é seguir para ser seguido,
é você realmente acompanhar alguns clientes seus: repostar, conversar,
perguntar, saber um pouco da vida pessoal do seu seguidor, pois isso dará
uma humanizada. Quando você começar a crescer demais, vai ficar impossível
acompanhar todo mundo, mas se tem poucos clientes, lembre-se de
desenvolver relacionamento. Pense de que maneira você pode fazer para seus
clientes se sentirem especiais, talvez não seja através de uma mensagem ou
em seguir de volta, talvez seja em mandar uma lembrancinha um pouco mais
personalizada. Cuide com carinho dos seus clientes.
Leads é quando você capta o contato das pessoas. Sem o e-mail, telefone,
sem um meio de acessar essas pessoas fora do Instagram, você fica sempre
condenada ao bom humor do algoritmo. Quando você começa a fazer uma
base de leads, você passa a ter o controle dessa comunicação, você começa a
23
ter um meio de encontrar seus seguidores para além do Instagram. Captar

apenas por captar não serve para nada. Atraia somente clientes que tenham
interesse genuíno no que você oferece. Você pode fazer uma landing page e
começar a captar esses dados, seja para oferecer um infoproduto, seja para
mandar uma oferta especial. Não deixe de captar leads, pois se acontecer
alguma coisa com o seu perfil, você tem a oportunidade de não começar do
absoluto zero.
Gatilhos mentais são os atalhos que usamos para acessar as decisões mais
rápidas no cérebro do consumidor. O gatilho da reciprocidade em ação é
quando recebemos algo de alguém e temos o desejo de devolvermos algo de
volta. Por meio do gatilho da reciprocidade, somos levados naturalmente e
quase que inconscientemente a querer retribuir. Quando você oferece
conteúdo de valor, sem pena, sem medo do concorrente roubar de você, mas
com a mentalidade de quem quer fazer a coisa acontecer e não tem medo de
gerar valor de verdade na vida das pessoas, vai ser natural as pessoas
quererem te retribuir de alguma forma. Por meio do gatilho da reciprocidade,
é possível fazer uma captação de leads maravilhosa, através de uma isca, isto
é, oferecer algo gratuito para que as pessoas te conheçam antes de
propriamente vender.
Isca é um produto ou serviço que você entrega à sua audiência

gratuitamente em troca de algum contato, por meio dos quais você possa
acessar essas pessoas posteriormente. Pode ser, por exemplo, um curso de
pré-lançamento, um e-book ou qualquer outro conteúdo bom.
24
O e-mail não morreu, ele é ainda muito importante. Não dá para confiar só
no algoritmo, pois ele entrega só para uma parte das pessoas. Não dá para
depender da boa vontade do algoritmo. Por isso, através da captação de leads,
costuma-se pegar o e-mail e número de telefone das pessoas. Pense como
você pode estreitar relacionamento para ter o contato de e-mail, ou telefone,
ou a participação dessas pessoas no canal do Telegram.
Muita gente tem utilizado cada vez mais o Telegram. As pessoas que
entram no seu canal são as que têm mais interesse na sua mensagem e no
que você tem para oferecer. Se você ainda não tem o que oferecer, faça um
canal mesmo assim. Lá você consegue testar o que você pode oferecer de
diferenciado e mais aprofundado para pessoas que estão mais no seu fundo
de funil, mas que ainda não estão prontas para a compra. Você pode fazer,
por exemplo, dicas mais quentes, enviar arquivos, disponibilizar pdfs, mandar
áudios mais longos, mandar vídeos mais exclusivos. Tem muita gente
ganhando dinheiro com o Telegram, pois é um lugar que você coloca um
conteúdo mais selecionado e que você sabe que não será intermediado por
um algoritmo. Não fique dependendo apenas do algoritmo.
É uma página simples na internet que tem a função de oferecer uma

captação de leads ou oferecer uma informação básica sobre seu
produto/serviço. Fica muito mais profissional e é super simples de criar
25
É o momento de pedir a venda. Tem que pedir a venda, não basta mostrar
para o cliente que seu produto é bonito. Não espere o seu cliente tomar a
decisão, pedir preço ou link para pagamento. Toda vez que um lado da relação
demonstra força, a outra demonstra fraqueza. Não seja a parte fraca da
relação. Coloque limite e deixe claro quem está na liderança. Se você é um
profissional sério, que sabe o que está fazendo, que tem competência, atue
na liderança e finalize a venda com seu cliente. Não tenha vergonha de pedir
a venda.
É um método desenvolvido por mim. É a venda em 3 atos:
1º ato: Oferecer algo gratuito/desconto a algumas pessoas (Colocar

escassez/urgência).
2º ato: Obter o contato.
3º ato: Oferecer seu trabalho/produto e dar seu preço.
Nem sempre você vai ganhar dinheiro diretamente, mas isso pode te ajudar a
colher prova social, principalmente para quem está começando pode ser
muito bom, conseguir um depoimento sincero, você pode pedir ao final isso
da pessoa. Quando você vai pedir um depoimento, não pergunte o que a
pessoa achou, mas sim o que ela mais gostou, pois ela será levada a falar
apenas do que ela mais gostou.
26
Mostrar ou não o preço do produto? Mostre, não é segredo, e está na lei do

Código de Defesa do Consumidor. Não se esconda atrás de preço. Seja a
melhor naquilo que você oferece. Não procure o cliente que queira o menor
preço, procure o cliente certo, vá atrás da sua persona. Aproveite e use a
sacolinha do Instagram para mostrar seu preço. Só não mostre seu preço se
for proibido na sua profissão ou quando necessita de um orçamento.
Vender novamente é muito mais fácil do que fazer a primeira venda.

Cuide bem da sua base de clientes. Crie relacionamento, mande mensagem,
busque pedidos, monte um relacionamento que não se esgote numa venda
só. Vender uma vez só é muito pouco. Se você não oferecer um novo
produto/serviço, seu cliente vai ter que comprar no concorrente. O cliente
busca sempre um atalho, o que é mais fácil pra ele. Se você facilitar a vida do
seu cliente, ele vai comprar de você mais vezes.
Construa uma régua de relacionamento: A depender do momento de

venda em que seu cliente está, você pode oferecer coisas mais exclusivas,
mais preciosas, que sua margem de lucro seja maior, que tomem mais o seu
tempo e que sejam mais caras, isto é, tenham maior valor agregado. Às vezes,
vale a pena você ter um prejuízo no começo e ganhar de lavada lá na frente.
Se preocupe com a jornada do cliente com a sua marca, vá estreitando
relacionamento com ele até você perceber as soluções mais personalizadas,
que mais resolvem os verdadeiros problemas dele.
27
Qual seria o ideal para construir a sua escada de produtos? Tenha

produtos com preços diferentes para momentos de vida diferentes do seu
cliente. Tenha um modelo de entrada com um preço menor para o cliente
entrar na sua régua de relacionamento, subir de degrau em degrau, enquanto
você vai trazendo ainda mais valor para ele com novos produtos e, com isso,
manter uma relação prolongada.
O downsell é quando, após a negativa do seu cliente (que quer o seu

produto, mas não tem o dinheiro para pagar), você oferece uma outra
alternativa a ele, um degrau mais baixo de produto, de preço inferior, que vai
ajudá-lo de outra forma e fazê-lo entrar em sua régua de relacionamento para
quando ele tiver a oportunidade fazer parte do seu produto principal.
É um produto mais personalizado, mais exclusivo, com um

acompanhamento mais de perto, com maior proximidade e que querem
pagar mais caro. Tem momentos que o cliente quer pagar mais caro e quando
você coloca um preço baixo ele acha que você nem é tão bom assim. É
inconsciente. Quando não temos muita informação do produto, não temos
muita noção daquilo que estamos comprando, vemos algo mais caro e somos
levados a acreditar que o mais caro é melhor. Pense se você tem uma solução
de upsell para quem quer mais de você, para quem quer ter mais da sua
marca. Não deixe de oferecer só porque você acha que custa muito caro.
Vença a barreira do preço e pare de ter medo de cobrar o quanto você acha
que é devido. Tem muita gente que não tem dinheiro, mas tem muita gente
que tem muito dinheiro e pagaria com alegria pelo seu produto.
28
Você define as regras do jogo (framework). Toda reclamação e queixa do

cliente é uma deixa para você pensar onde pode melhorar. Colocar limites é
muito importante, você é que tem que dar as regras para o seu cliente. Não
tenha medo de parecer antipática. Se você for muito clara com seu cliente,
mostrando exatamente o que compõe e o que não compõe o seu serviço, você
dificilmente terá problemas.
Quantas vezes você consegue ter um post seu que você marca alguém e
essa pessoa reposta o seu conteúdo? É uma das maneiras mais fáceis de
crescer organicamente, quando alguém maior que você ou até do mesmo
tamanho te reposta, pois aquele conteúdo aparece não só para as pessoas
que te viram, mas também para a base de seguidores da pessoa que te
respostou. Não marque várias pessoas no mesmo post, pois você não será
repostado. Procure fazer um post bonito, bem alinhado, iluminado, num
ambiente limpo, arejado, pois é priorizado pelas pessoas que te repostam.
Seja inteligente. O que você vai fazer com que esse perfil queira te repostar?
Se você gerar valor para ela, ela vai ter uma tendência maior a te repostar. Fale
bem da pessoa, mas dê um jeito de falar bem de você também. Dessa forma,
você mostra para toda a audiência da pessoa que te repostou o seu valor
também. O repost útil é uma forma de aproveitar essa visibilidade que seu
perfil ganha quando você é repostada para fazer uma propaganda sobre você
mesma, gerando valor para você também. Cuidado com repost útil de perfil
que não tem a ver com o que você fala, pois ou não vem ninguém para seu
perfil ou vem uma galera que não tem relação com seu nicho. Então, preste
29
atenção para fazer esse teste com perfis que tenham relação com seu nicho.
Importante também estar com a casa arrumada para receber as pessoas que
chegam no seu perfil.
Outra forma de crescer organicamente é fazendo comentários relevantes

em páginas grandes. Escreva algo interessante, de uma maneira elegante e
inteligente, usando a mesma estratégia do repost útil, que muitas pessoas irão
no seu perfil para saber mais sobre você. Ative as notificações de perfis que
você deseja aplicar essa estratégia para assim que a pessoa postar algo,
imediatamente você ir lá e fazer o seu comentário relevante.
A geolocalização é a localização que aparece em cima da postagem e pode

te ajudar a atrair mais seguidores. Se você trabalha com algum serviço ou
produto local, coloque sua localização, pois muitas pessoas filtram pela
geolocalização para ver as pessoas daquela região e isso te ajuda a ficar mais
conhecida na sua cidade e no seu bairro. Quando você viaja e marca a
geolocalização do local onde você está, existem alguns indícios de que o
algoritmo te entrega mais. Por isso, não desperdice o uso dessa ferramenta.
Capriche no contraste para que as pessoas não tenham dificuldades em ler

o seu post. Tenha cuidado com fontes manuscritas que também dificultam a
leitura. A ideia de fazer um post pessoal é conseguir se comunicar, então se
comunique, não esconda a mensagem em um contraste ou em uma fonte que
as pessoas não consigam ler. Capriche nisso. Escolha sua família de fontes que
busquem transmitir um pouco do que você é. Pense também na sua persona
30
e no que ela busca em você. Monte seu kit de marca e vá trabalhando com sua
identidade visual.
Cuidado com o que aparece atrás de você na hora de se filmar ou tirar uma
foto. As pessoas estão sempre olhando e reparando em tudo. Preste atenção
no seu segundo plano.
Cuide da qualidade do seu som. Teste antes para ver como fica. Ao fazer
vídeos para colocar no seu feed, é necessário uma atenção mais especial
porque às vezes um pequeno ruído fica evidente. Algumas pesquisas indicam
que a taxa de retenção de um vídeo com uma imagem ruim é melhor do que
a com um áudio ruim.
Não filme e nem faça stories com a câmera suja. Limpe sempre a sua
câmera antes de se filmar.
Invista em um ring light com ajuste de luz quente e fria. Tenha também
um microfone, pode ser o que veio com seu celular. É importante você ter um
bom aparelho de celular. Tenha o melhor celular possível dentro da sua
realidade. Tenha um bom tripé para apoiar seu celular ao fazer Lives. Pense
na elasticidade dele, se ele suporta o peso do seu celular e se tem alguma
mobilidade. Esse é o kit básico que eu acho que você deve investir.
31
Equipamentos que eu utilizo:

Câmera Sony: 6600, lente é 0.25m/0.82ft-0.30m/0.98ft;
Webcam Full HD Logitech StreamCam Plus para Streaming;
Iluminação: Ring light easy;
Tripé: DIGIPOD TR682AN;
Stream Deck Elgato;
MacBook Pro Retina Apple 16", 16GB, Cinza Espacial, SSD 1 TB, Intel Core i9, 2.3
GHz.
Frequência de Stories: deve ser pelo menos três vezes por dia: manhã, tarde e
noite. Assim, você consegue pegar públicos diferentes e se manter sempre com
a bolinha na frente sendo distribuída para o máximo de pessoas possível.
Frequência no feed: o mínimo de três posts por semana, mas o ideal é pelo
menos um post por dia, pois faz diferença. No Instagram é assim, quanto mais
tempo você passa na plataforma mais ele distribui o seu conteúdo. Programe-se
para postar uma vez por dia, deixe tudo agendado.
Melhor horário para postar: Entre nas informações de sua conta e veja que
existem alguns picos de horários. É o seu melhor horário para postar? Sim, mas
a audiência de todo mundo também está on-line e é o horário que todo mundo
posta. Então, você concorre com muito mais gente. É importante que você tenha
muitos usuários on-line na hora que você posta. Quanto melhor for o seu
conteúdo e maior o incentivo que você der nas suas postagens, maior será o seu
alcance. Por isso, é importante pensar no horário que as pessoas possam
interagir com você. Entenda o seu público e teste para descobrir o seu melhor
horário.
Seja objetiva: Instagram é velocidade, não é para demorar ao falar nos stories.
Antecipe logo o que você vai falar. Assim, quem tiver interesse fica e quem não
tiver já sai. Trate com carinho o tempo das pessoas. Seja prática, vai falar de
algum assunto mais demorado, pense como você pode reduzir o assunto ao
máximo para não ocupar muitos pontinhos e ficar algo cansativo. Se você quer
que seu conteúdo cresça, que a sua base de seguidores aumente, fale um pouco
mais acelerado, buscando fazer os stories com começo, meio e fim em cada um
deles, de forma que se algum deles for encaminhado, isoladamente, não chegue
sem contexto.
32
Mude o cenário: Mudou a perspectiva? Vire para o outro lado e deixa as pessoas
verem um novo ambiente, não grave no mesmo lugar, isso passa uma ideia de
velocidade e vai dar mais dinamismo também.
Legende seus vídeos e stories: O ideal é escrever exatamente o que você falou.
Eu sei que nem sempre vai dar, então eu prefiro que você faça, ainda que vá sem
legenda do que deixe de fazer. Quando você coloca ao menos uma frase que
sintetize o assunto que você está abordando no seu story, a taxa de retenção, ou
seja, a taxa de pessoas que estão assistindo tende a aumentar. Além disso, são
mais de 10 milhões de surdos no Brasil, então pense na quantidade de pessoas
que você está deixando de comunicar por não simplificar a sua ideia. Sempre
que você puder, sintetize e destaque essa escrita no seu story.
Atualizações no Instagram: toda vez que o Instagram faz uma atualização

importante no algoritmo, seu alcance vai despencar, mas não precisa se
desesperar. É normal.
Funcionalidades do Instagram: Toda vez que o Instagram trouxer uma nova

funcionalidade, use imediatamente.
Use também as ferramentas no geral, coloque enquetes, caixinha de

perguntas, termômetro, testes, etc.
Não deixe de usar o Reels. A entrega dele é muito boa. Busque referências,
use a criatividade. Use com sabedoria e descubra a melhor maneira de usar
dentro do seu nicho para ganhar mais autoridade e aproveitar esse alcance
gigantesco.
33
Verifique a disponibilidade emocional dos seus seguidores.
Exemplo: Você vai postar um docinho? Pense em fazer isso na hora do almoço.
Encaixe suas postagens pensando na rotina da sua persona, no que ela pode
estar fazendo de manhã, de tarde e de noite.
A primeira hora da postagem é a mais importante, os primeiros 30 minutos

são os mais significativos, que é quando o algoritmo joga o seu post para uns
3 a 5% da sua base. Se ninguém interage curtindo, comentando,
compartilhando, salvando, o algoritmo vai manter o seu post escondido por
entender que não é um conteúdo bom. Por outro lado, quando as pessoas
estão interagindo, ele entende que é um bom conteúdo e encaminha para
mais pessoas e aumentado a sua entrega. Faça plantão na primeira hora da
sua postagem. Responda na hora todos os comentários. Encaminhe para as
pessoas que você gosta e que podem te dar uma força.
No que a pessoa respondeu a sua postagem, não é para responder com

emoji e sumir. Você vai responder com uma nova pergunta, pois assim a
pessoa que te respondeu vai voltar e te responder novamente e, se for
possível, continue conversando com o seu seguidor. Trate bem os seguidores
que você já tem. Tudo isso vai pontuando com o algoritmo.
34
Se um seguidor te marcou numa postagem, é bacana você repostar e fazer

essas pessoas se sentirem reconhecidas. Incentive os seus clientes a te
marcarem. Se você não der essa ideia para o seu cliente, ele não tem como
pensar sozinho. Repostar seus seguidores cria um sentimento de comunidade
na galera que te segue.
Quando você encontrar o seu horário perfeito, tente manter sua postagem
sempre naquele horário. Eduque seu seguidor a esperar seu conteúdo em
determinado período do dia. Crie uma programação, de forma a permitir que
os seus seguidores saibam o que vão encontrar em determinado dia da
semana e em determinado horário.
Organize sua agenda editorial. Editorias são temas que você cobre dentro
daquilo que você entrega.
Tema principal/temão: é o seu tema base, aquele que você fala todos os dias.
Ele pode ser nichado ou subnichado. Quanto mais você subnichar, menor a
audiência que você pode alcançar. Entretanto, com essa pequena audiência você
tem um diálogo muito mais profundo do que com quem fala para multidões.
Não tenha medo de subnichar e falar com público pequeno.
Tema auxiliar/secundário/tema: é o tema que te ajuda a sustentar o tema

principal para não ficar cansativo. Te ajuda na narrativa do seu tema principal.
Fale sobre tudo que tem a ver com o universo que você quer criar para a sua
marca pessoal.
Teminha: é o momento do cafezinho. Não é o tema que mais atrai as pessoas

para o seu perfil, mas é ali que você vai exercer o seu carisma, sua simpatia, a
sua humanidade.
35
O que você mostra precisa ter uma narrativa interessante. É preciso criar
uma emoção ao contar uma história. Desperte o interesse e a atenção, cause
um burburinho, mantenha o magnetismo, faça um mistério. Você pode criar
pequenas narrativas para uma série de coisas na sua vida, tudo isso para que
as pessoas se mantenham curiosas e conectadas a você.
Collabs são ações que você não cria conteúdo sozinha. Você cria com o
apoio de outros criadores de conteúdo também.
Exemplos: marcar live em conjunto, fazer ações em conjunto, por exemplo um

desafio.
Essa ação é muito mais interessante, pois vocês somam, trocam as audiências,
engajam muito mais.
Existem dois tipos de grupos de engajamento:
O grupo que fazemos no 100 passos de pessoas que têm afinidades, madrinhas
e calouras, pessoas que tem interesse no conteúdo e no crescimento uma das
outras: esse grupo eu aprovo.
Grupo que você paga para participar, que você é obrigada a ficar dando like em
foto, vídeos, comentários de quem você não conhece e nem tem interesse no
assunto: o problema disso é que atrapalha todas as suas métricas. Quando você
for fazer tráfego pago, você jogará dinheiro fora, pois estará atraindo pessoas
para visitar sua página que não tem interesse em você, nem no seu assunto.
36
Participe de grupos de engajamento como os do curso: pessoas com interesse

em comum, que queiram te ajudar a crescer de verdade, que façam
comentários não só interessantes, mas interessados, pessoas que possam te
dar sugestões e queiram interagir genuinamente com você. Ao mesmo tempo,
não se acomode fazendo conteúdo ruim, porque sabe que vai ter comentários
no final e nem use isso como muleta. Aprendeu a caminhar sozinha? Pare com
grupos de engajamento.
Tráfego orgânico: tudo que você ensina nos seus stories e feed.
Tráfego pago: é quando você paga efetivamente para o Instagram distribuir

mais ainda o seu conteúdo. Se sua conta for comercial, você consegue
escolher para quem distribuir: tipos de pessoas, idade, quem interagiu em
seus posts, quem assistiu seus vídeos. Dá para fazer várias segmentações.
Existem várias plataformas que você loga e ela fica a noite inteira dando like
nas pessoas, comentando, seguindo e deixando de seguir, tipo um robô: Não
faça isso, não vale a pena. Isso é contra as políticas do Instagram. Quem segue
as políticas do Instagram é o próprio. Se ele não autoriza e nem fala para você
logar em outras plataformas, não faça isso, pois vai diminuir muito seu
engajamento. Atrair pessoas para seu perfil que não tem interesse no seu
nicho, atrapalha seu tráfego pago inteiro. Comprar seguidores também
destrói tudo o que você está construindo. Passe bem longe de tudo que
automatiza, não queira seguidores fantasmas, um cemitério de seguidores e
não ter com quem falar. Esteja aqui para criar relacionamento, com pessoas
de verdade.
37
Like nunca foi a métrica mais importante. Os salvamentos são mais

significativos, segundo vários testes, mas nunca houve um pronunciamento
público do Instagram. Crie conteúdos pensando nas mais diversas chamadas
para a ação.
A CTA tem que estar em todos os seus posts e não só na sua bio. Se você
não falar para o seu seguidor o que você espera que ele faça, ele não vai fazer
nada, ou seja, deixe claro o que você quer do seu seguidor. Fale de você
primeiro para que as pessoas falem delas também. Peça opiniões, deixe as
pessoas participarem. Se coloque no lugar do seu seguidor. Não faça várias
CTAs no mesmo post. É uma ação só, se você pede muita coisa as pessoas
acabam não fazendo nada.
Mantenha seu cenário organizado. As pessoas querem saber os detalhes e

é no segundo plano que as pessoas prestam atenção. Mostre o seu melhor.
Tudo o que a gente mostra para os nossos seguidores, faz com que eles
formem uma imagem sobre nós.
O destaque mais importante é aquele que fala sobre você: Quem é você?
O que você faz? O que você quer? De onde veio? Qual a sua formação? Qual o
seu objetivo? Que transformação você promove? Por que você faz o que faz?
Quais são os seus valores? O que as pessoas podem esperar de você?
38
Faça também a apresentação do seu serviço/produto e de como o cliente pode

chegar até você e ter acesso a ele.
Evite fazer destaques demais. Faça uns quatro ou cinco, no máximo. Coloque
capas para os seus status, mas cuidado para não infantilizar.
Você pode reciclar os seus posts. Pode ser igual, pode reescrevê-lo de uma
forma melhor ou criar uma nova arte para ele. As pessoas novas que chegam
no seu perfil não vão descer todo o seu feed para ver tudo. Economize para a
sua audiência, depois de uns 30 posts você pode repostar. Não deixe de
reciclar.
Não economize posts, principalmente se você estiver começando agora. Faça

o máximo de conteúdo que você conseguir. Feed vazio fica parecendo fake. Se
você já tem uma produção grande, mas só agora usará o seu perfil de forma
profissional, arquive o que não te representa mais, o que não dialoga mais
com a sua persona. Cuide da sua imagem, cuide do que você mostra. Se trate
como marca. Qual a mensagem que você está transmitindo nas suas últimas
postagens?
Se o seu perfil é profissional e você criou um conteúdo novo, utilize as

ferramentas de distribuição e avise nos stories sim.
39
Abra a caixa de perguntas todos os dias, ainda que você não tenha
perguntas na sua caixa, ainda que fique no vácuo. Se ninguém te enviar
perguntas, avise seus amigos ou mande você mesma algumas e abra o
diálogo. Se você fizer um bom trabalho, gerar conteúdo de valor, depois de
uma semana mandando perguntas para si mesma, não vai precisar mais
disso. Se depois de uma semana você ainda estiver sem nenhuma pergunta,
você está fazendo alguma coisa errada. Assista a aula do Módulo 7 sobre
caixinhas de perguntas e tente uma nova abordagem. A ideia é que com as
perguntas que você manda para si mesma, desperte a atenção da sua
audiência e faça com que eles te mandem perguntas e comentários.
Se uma pessoa te manda um direct, ela já está em um outro nível de

relacionamento com você, já caminhou alguns passos na sua direção. Trate
com carinho, seja simpático, dê atenção, seja educada, responda as perguntas,
ganhe a confiança e crie um relacionamento com essa pessoa.
Não recomendo mensagens automáticas para quem te seguir ou mensagens

para quem deixou de te seguir. Parece um robô ou alguém desocupado. Não
faça isso, é invasivo, é desnecessário e deselegante. Aluna minha não dá
palpite desnecessário nos stories e directs dos outros, que não foi solicitado,
sendo deselegante, inconveniente ou mal educada. Nem fica denunciando
quem pensa diferente. Não fique olhando para o lado, olhe pra frente. O jogo
aqui é profissional, seja uma lady, se veja como uma marca.
40
Cuide da identidade visual dos seus posts. Monte seu kit de marca e faça
com que tudo que você oferece, todos os seus posts e até os conteúdos que
não tem uma diagramação, conversem entre si, tenha a sua cara. Faça com
que as coisas dialoguem, tenha as suas cores, tenha o seu branding bem
definido. Quais são as fontes, cores, emojis que você usa, qual o estilo de foto,
tenha uma marca característica sua, um batom ou esmalte sempre da mesma
cor, por exemplo. Faça com que o seu feed seja a sua cara e que as pessoas
reconheçam isso.
Instagram é lugar de ser objetiva. Não deixe, não demore demais para
passar uma informação. Abriu uma live, vá direto ao assunto. Instagram é a
rede social da velocidade. Seja prática, seja breve, seja objetiva. Vá no seu
ritmo, mas descubra como acelerá-lo de modo que fique confortável para
quem está assistindo.
Pare de seguir para ser seguido. Isso é coisa de quem não tem o que fazer!
A gente conquista seguidores e atrai gente nova para o nosso perfil por meio
de um conteúdo bom, de uma imagem boa, de um bom storytelling, de uma
narrativa e um conteúdo imbatível.
Existem sorteios e sorteios. Você pode fazer um sorteio de algo que você
oferece, porém nem todo mundo que vai participar do sorteio tem potencial
41
para virar seu cliente, ele está ali apenas pelo sorteio e logo em seguida vai
parar de te seguir. Além disso, isso pode atrapalhar muito o seu tráfego pago,
pois vai distribuir seu conteúdo para pessoas que visitaram seu perfil e
participaram do sorteio porque era de graça, mas são de lugares que talvez
você nem atenda. Se o sorteio for de alguma coisa que não tem nada a ver
com o seu nicho, pior ainda, pois você vai atrair um público muito mais
desconexo.
Um outro tipo de sorteio que sou absolutamente contra é o sorteio

profissional, que você paga para participar. Não vale a pena, esse seguidores
não vão ficar, além de ser bem desonesto, é quase como comprar seguidores.
Isso acaba te descredibilizando a longo prazo.
Seja a líder da sua galera. É você que vai definir qual assunto vai bombar na
semana e qual não vai bombar. É você que direciona. Eduque a sua audiência,
não fique à mercê dela. Quem tem que ter estratégia, quem tem que ter a
liderança é você.
Essa é a regra do jogo: ser consistente! Não desanime na primeira semana,

no primeiro mês, nem nos primeiros três meses. Você está proibida de
desanimar. Antes de abrir 210 caixinhas todos os dias nos seus stories, antes
de fazer 210 postagens no seu feed, você não pode reclamar de não ter
engajamento, não ter comentários, não ter curtidas. Faça 210 lives sem se
importar com o número de pessoas. Lembre-se que são pessoas do outro lado
e não números. Vamos dominar esse mundão!
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PASSO 1 – VOCÊ TEM QUE APARECER.................................................................................................................. 5

PASSO 37 – FEED HARMÔNICO .......................................................................................................................... 19

PASSO 75 – REELS ............................................................................................................................................. 33

Você não é obrigada a nada, mas o Neuromarketing já comprova que a gente

Incorpore os valores da sua marca, se arrume e se mostre. Sem aparecer, fica

Se tem mais de um sócio, pode aparecer a pessoa mais carismática, mais

As pessoas querem a sensação de que estão vendo a vida real. Se mostre de

Cuidados com filtros que deformam muito a sua aparência. As pessoas

Não confunda com a persona do Marketing Digital. Na minha metodologia, a

Foque na transformação que você oferece e não no produto. Por que o

O algoritmo só te entrega para 5% a 10% da sua base. Se você já fez sorteio,

bom, as novidades, lançamentos, o que vai chegar, o que esgotou, as

Seu perfil pessoal, na verdade, é profissional. Não é para brincar de ganhar

Contar sobre seus bastidores vai te ajudar muito nessa caminhada de 7

A conta de criador de conteúdo, embora o Instagram venha fazendo

Crie relacionamento, estabeleça uma narrativa interessante, cuide das

Seu conteúdo interessa, inspira, promove entretenimento, vende o que

De que maneira a vida do seu cliente se torna melhor depois de te

Copy é uma estrutura de palavras para acessar seu público, promover

Ajude as pessoas a te encontrarem na internet, facilite, simplifique. Evite

Emojis é um recurso bacana, mas evite aqueles que te infantilizam ou

É quando você consegue segmentar o seu público entre pessoas que

Topo de funil: É a pessoa que acabou de chegar no seu perfil. É o tipo de

Fundo de funil: é a hora de perguntar se é no crédito ou no débito.

É o momento de fazer a venda. É para quem já está pronto para passar o

Faça conteúdo que cubra todos os níveis de entendimento da sua

É quando você transmite um pouco da sua bagagem intelectual para sua

É o momento do cafezinho, o momento relax. É quando você gera

Existem 4 requisitos para um conteúdo de valor:

Entreter: jogar um tempo fora, fazer a audiência rir, se divertir.

Simplificar: você ajuda de alguma forma simplificando e trazendo facilidade

Preencha pelo menos um deles no seu conteúdo.

Não baseie o seu conteúdo só em entretenimento, senão você vai ter

que te machucam, só fale quando já estiver superada. Use a sua

É o momento de estreitar laços, se relacionar. Responda, converse, se

Por que é importante fazer live?

Uma estratégia que só vai funcionar para quem tem pouquíssimos

ter um meio de encontrar seus seguidores para além do Instagram. Captar

Isca é um produto ou serviço que você entrega à sua audiência

É uma página simples na internet que tem a função de oferecer uma

É um método desenvolvido por mim. É a venda em 3 atos:

1º ato: Oferecer algo gratuito/desconto a algumas pessoas (Colocar

2º ato: Obter o contato.

3º ato: Oferecer seu trabalho/produto e dar seu preço.

Mostrar ou não o preço do produto? Mostre, não é segredo, e está na lei do

Vender novamente é muito mais fácil do que fazer a primeira venda.

Construa uma régua de relacionamento: A depender do momento de

Qual seria o ideal para construir a sua escada de produtos? Tenha

O downsell é quando, após a negativa do seu cliente (que quer o seu

É um produto mais personalizado, mais exclusivo, com um

Você define as regras do jogo (framework). Toda reclamação e queixa do

Outra forma de crescer organicamente é fazendo comentários relevantes

A geolocalização é a localização que aparece em cima da postagem e pode

Capriche no contraste para que as pessoas não tenham dificuldades em ler

Equipamentos que eu utilizo:

Atualizações no Instagram: toda vez que o Instagram faz uma atualização

Funcionalidades do Instagram: Toda vez que o Instagram trouxer uma nova

Use também as ferramentas no geral, coloque enquetes, caixinha de

Verifique a disponibilidade emocional dos seus seguidores.

A primeira hora da postagem é a mais importante, os primeiros 30 minutos

No que a pessoa respondeu a sua postagem, não é para responder com

Se um seguidor te marcou numa postagem, é bacana você repostar e fazer