UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO

ESTUDO DE CASO DON LOWELL

FUNDAMENTOS DA GESTÃO EM GERONTOLOGIA

DISCENTE

DOSCENTE

Beatriz Gutierrez

SÃO PAULO
NOVEMBRO 2022
PERGUNTAS PARA DISCUSSÃO:

1 - Dom ocupa o cargo de auxiliar de psico-higiene a 13 anos, o que pode considerá-lo

bastante experiente no ramo e dar a ele alguns pontos de influência, assim como estar
comprometido em diversos comitês, conselhos e forças-tarefas voluntariamente. Além
disso, Dom trabalha como coordenador de atividades na clínica Rosewood Home e tem a
oportunidade de conhecer bastante gente do ramo e da comunidade.

2 - ( C ) Preferiria tentar fazer tudo ao meu alcance para conseguir interná-lo.

3 - Consequências positivas seriam talvez a chance real de conseguir interná-la, porém

pensando nas consequências negativas, os outros funcionários e superiores poderiam
pensar que é um caso de abuso de poder e até mesmo para gerar uma “vantagem” para no
caso o Don.

4 - Frank estava manipulando os fatos e situações almejando vantagens, focando em

objetivos pessoais ao invés de organizacionais, tentando resolver um conflito usando o
poder que tem.

5 - Don deve saber usar da negociação com Frank, e também do consenso, reconhecer que
existe um conflito e querer abordá-lo.

6 - Don deveria conversar com Frank para que essa situação não haja conflito de
interesses, e que sua mãe teria que aguardar na fila assim como os outros pacientes e que
faria o possível para que fosse atendida logo, porém, respeitando todas as normas da
empresa e de ética no trabalho.

7 - Nunca me vi realmente em uma situação similar a essa, não que eu me recorde…