SOBRE NÓS

Olá! Primeiramente te agradecemos por acessar e conhecer a loja on-line da

Infynittá!

A Infynittá é a sua loja de produtos para praticar yoga e pilates!

Nós entendemos a importância de ter equipamentos de qualidade durante a

prática e por isso oferecemos uma ampla seleção de artigos, desde tapetes até
acessórios, tudo para tornar sua experiência de yoga e pilates ainda mais
confortável e gratificante.

Nossos produtos são cuidadosamente selecionados para garantir durabilidade,

conforto e desempenho ótimo, e estamos sempre em busca de novidades para
ampliar nossa linha e atender às necessidades dos nossos clientes.

Não perca a oportunidade de elevar sua prática de yoga com nossos produtos de
alta qualidade.

A Infynittá é composta por uma equipe disposta e atenciosa, trabalhamos

diariamente para oferecer a você uma grande variedade de produtos que
acompanham as últimas tendências do mundo.

Possuímos um excelente serviço de atendimento, o que permite a aproximação

total do cliente ao produto desejado. Qualquer dúvida entre em contato
conosco pelo e-mail: contato@infynitta.com

Confira nossa seleção agora mesmo e experimente a diferença de praticar yoga

com equipamentos de qualidade superior. Compre agora e receba em sua casa
com segurança e rapidez
RASTREIE SEU PEDIDO

Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos
automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que o pedido é
despachado, dentro do prazo médio de 3 dias úteis.

O código de rastreamento é liberado em média nesse prazo após a

confirmação do pagamento pelo fornecedor do país que importamos no
momento em que ocorre o despacho aduaneiro na alfândega internacional
aérea ou marítima.

Após a emissão/inserção do código de rastreamento pelo estrangeiro o

produto é despachado pela alfândega internacional. Somente quando chegar
no Brasil, que pode levar até 5 a 7 dias, é que os correios lançam o código de
rastreamento no sistema interno dos correios nacional.

Assim somente com a chegada do pedido no Brasil é que os Correios

incorporam o código de rastreamento para pesquisa de consulta interna pelo
código de rastreamento.

Na Infynittá você recebe todas as atualizações e o passo a passo por e-mail.

Acompanhe.

Caso você efetue 2 ou mais pedidos, ou produtos diferentes, os mesmos

provavelmente serão enviados em fretes separados. Sendo assim, serão
emitidos códigos de rastreamento diferentes para cada pedido.

Utilize os links abaixo para acompanhar o andamento do seu pedido.

Basta clicar e informar o seu código de rastreamento:

https://rastreamentocorreiosbr.com.br/

https://rastreamentocorreios.info/

https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php
TRABALHE CONOSCO

A Infynittá está efetuando processo seletivo para atendimento de clientes em

regime de home office.

Nossa missão é oferecer sempre a melhor experiência para o cliente, onde

ele estiver, com soluções inovadoras e de qualidade.

A Infynittá não aceita discriminação relativa a idade, sexo, cor, raça, credo

religioso e preferência sexual em seu processo de recrutamento e seleção,
treinamento, remuneração ou quaisquer outros fatores relacionados ao
ambiente de trabalho.

Trabalhe conosco, venha fazer parte do grande elenco Infynittá.

Envie e-mail para contato@infinitta.com 

Te aguardamos. 
POLÍTICAS DE REEMBOLSO

CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

A equipe INFYNITTÁ está constantemente investindo em políticas para que

nossos clientes sempre fiquem satisfeitos. Você pode solicitar a troca ou
devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo.
Precisam ser observadas as seguintes condições:

1. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;

2. O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da
forma que foi recebido;
3. O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados,
manuais e todos os acessórios que o acompanhem.

IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam

respeitadas.
 
O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO
 
Envie um e-mail para contato@infynitta.com e informe:

1. Nome do produto;
2. Número do pedido;
3. E-mail cadastrado na compra;
4. Motivo para troca ou devolução;
5. IMAGEM OU VÍDEO QUE COMPROVE O DEFEITO, CASO HAJA.

 
Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, lhe informaremos
o endereço para devolução do produto e lhe ressarciremos o valor pago do
produto e do frete menos taxa administrativa de 30%.
 
FORMAS DE RESSARCIMENTO

 PIX - Transferência via pix para a conta do cliente que pode ser realizada
em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. A
TRANSFERÊNCIA NÃO PODERÁ SER FEITA EM CONTA DE
TERCEIROS.

Observação: em caso de ter havido parcelamento no cartão com pagamento de

juros ao banco a INFYNITTA ressarcirá apenas o valor do pedido conforme acima
(não os juros pagos ao  banco).

AO REALIZAR UMA COMPRA EM NOSSO SITE O CLIENTE DECLARA ESTAR

CIENTE E DE ACORDO COM TUDO QUE ESTÁ DESCRITO ACIMA.
POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

POLÍTICAS DE PRIVACIDADE 
Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a
tornar a sua visita no nosso site o mais produtiva e agradável possível.
A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site
é importante para a INFYNITTÁ
Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou
visitantes que usem a INFYNITTÁ serão tratadas em concordância com as leis.
A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de
telefone e/ou telemóvel, morada, data de nascimento e/ou outros.
O uso da INFYNITTÁ pressupõe a aceitação deste Acordo de privacidade. A
equipe da INFYNITTÁ reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso
prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade
com regularidade de forma a estar sempre atualizado.
 
OS ANÚNCIOS
Tal como outros websites, coletamos e utilizamos informação contida nos
anúncios. A informação contida nos anúncios, inclui o seu endereço IP (Internet
Protocol), o seu ISP (Internet Service Provider, como o Sapo, Clix, ou outro), o
browser que utilizou ao visitar o nosso website (como o Internet Explorer ou o
Firefox), o tempo da sua visita e que páginas visitou dentro do nosso website.
 
COOKIE DOUBLECLICK DART
O Google, como fornecedor de terceiros, utiliza cookies para exibir anúncios no
nosso website;
Com o cookie DART, o Google pode exibir anúncios com base nas visitas que o
leitor fez a outros websites na Internet.
 
LIGAÇÕES A SITES DE TERCEIROS
A INFYNITTÁ possui ligações para outros sites, os quais, a nosso ver, podem
conter informações / ferramentas úteis para os nossos visitantes. A nossa política
de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a
partir do nosso deverá ler a politica de privacidade do mesmo.
Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente
nesses mesmos sites.
COMUNICADO DE SEGURANÇA

Confira aqui as dicas de segurança:

Comunicamos que o CNPJ da INFYNITTÁ é exclusivo do site www.infynitta.com

CNPJ: 45.472.473/0001-20

Confira nossas principais dicas de segurança:

 Só pague por pix se aparecer o recebedor como INFYNITTÁ

 Não pedimos senhas
 Não solicitamos nenhum tipo de pagamento extra fora da nossa plataforma
 Não pedimos a instalação de programas no seu computador
 Todos os nossos boletos são emitidos pela Appmax com a logo da
INFYNITTÁ
 Nosso e-mail de contato oficial é contato@infynitta.com

Denuncie anúncios, perfis e sites falsos!

Suspeitou de alguma propaganda, e-mail, site ou perfil em redes sociais?

Denuncie pra gente! Envie um e-mail para contato@infynitta.com que vamos
verificar e tomar todas as providências pra tirar o conteúdo da internet e tornar sua
experiência de compra muito mais segura.
PERGUNTAS FREQUENTES – FAQ

<style><!--

.accordion {

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color: #000;

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 margin-right: 10px;

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background-color: white;

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--></style>

<div class="container-indent">

<div class="container"><button class="accordion">Como entrar em contato com a Infynittá ?

</button>

<div class="panel" style="display: none;">

<p>Você pode nos enviar um e-mail para <b>contato@infynitta.com, onde temos uma equipe
especializada que responde em até 24 horas</b></p>

</div>

<button class="accordion">Quanto tempo leva para eu receber meu produto?</button>

<div class="panel">
<p>O prazo médio de entregas é de 2 a 3 semanas após o despacho da mercadoria, podendo
levar até 7 dias úteis para ser despachado. Este prazo é utilizado para a separação do produto
em estoque, embalagem, entrega à companhia aérea, frete e a inserção do código no
sistema.</p>

</div>

<button class="accordion">Quais as formas de pagamento disponíveis?</button>

<div class="panel">

<p>As formas de pagamento são:</p>

<ul>

<li>Cartão de Crédito - parcelamentos em até 12x (Visa, Mastercard, American Express e

Discover);</li>

<li>Pix.</li>

</ul>

</div>

<button class="accordion">Qual o prazo para a aprovação do meu pedido?</button>

<div class="panel">

<p>A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas
formas de pagamentos viáveis:</p>

<ul>

<li><b>Pix e Cartão de Crédito:</b> a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja
algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados,
assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra
conosco.</li>

</ul>

</div>

<button class="accordion">Os dados do meu cartão ficam salvos no sistema?</button>

<div class="panel">

<p>Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e

personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos
são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!</p>

</div>

<button class="accordion">Como faço para acompanhar meu pedido?</button>

<div class="panel">

<p>Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos
automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra é despachada, dentro do
prazo médio de 7 a 10 dias úteis. Você consegue acompanhar desde a saída do país de origem
até a chegada no local cadastrado no ato da compra.</p>

<p>Caso você compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em
fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada
produto.</p>

<p>Como o método de envio é internacional, o código pode levar de 3 a 10 dias para que o
rastreamento apresente o status atual.</p>

<p>Você consegue acompanhar sua encomenda <a

href="https://infynitta.com/pages/rastreie-seu-pedido" target="_blank" rel="noopener
noreferrer">clicando aqui!</a></p>

<p>Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso
sistema. Caso isso aconteça, você pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o
andamento de seu pedido, basta clicar:</p>

<ul>

<li><a href="https://rastreamentocorreiosbr.com.br" target="_blank" rel="noopener

noreferrer">Correios BR;</a></li>

<li><a href="https://rastreamentocorreios.info" target="_blank" rel="noopener

noreferrer">Correios Info;</a></li>

<li><a href="https://www.correiosweb.com.br" target="_blank" rel="noopener

noreferrer">Correios Web;</a></li>

<li><a href="https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/" target="_blank"

rel="noopener noreferrer">Correios Sistema.</a></li>

</ul>

<p>Geralmente, os Correios demoram entre 3 a 10 dias para processar os códigos

internacionais no sistema. Portanto, se seu código não funcionar na primeira tentativa,
pedimos por gentileza que tente novamente no dia seguinte.</p>

</div>

<button class="accordion">As embalagens são esterilizadas?</button>

<div class="panel">

<p>Sim, nossos fornecedores higienizam todo o material e produto antes de despachá-lo para
a melhor segurança de você, nosso cliente.</p>

</div>

<button class="accordion">Minha entrega atrasou. E agora?</button>

<div class="panel">

<p>Nós sempre fazemos o possível para que o produto chegue até você no prazo estipulado.
Mesmo assim, alguns fatores podem ocasionar o atraso da entrega, como ausência de
recebedor, dados cadastrais incompletos, mudança de endereço, Covid-19, etc.</p>
<p>Caso isso aconteça, pedimos por gentileza que entre em contato conosco para que
possamos averiguar o ocorrido. Para entrar em contato conosco, basta <a
href="https://infynitta.com/pages/fale-conosco" target="_blank" rel="noopener
noreferrer">clicar aqui!</a></p>

<p>Porém, pedimos atenção ao preenchimento dos dados do endereço de entrega para

garantir o recebimento do produto. Nós da Infynittá não nos responsabilizamos por quaisquer
problemas perante o fornecimento errado do endereço do cliente.</p>

<p>Por fim, nós só podemos realizar o envio de um novo pedido ou reembolso se a

encomenda for extraviada no caminho, ou seja, se seu produto ficar sem atualizações no
rastreio depois de 60 dias após a data do envio.</p>

</div>

<button class="accordion">Como alterar o meu endereço?</button>

<div class="panel">

<p><b>ATENÇÃO!</b> Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou

incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco
imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.</p>

<p>O seu endereço não poderá ser alterado após a confirmação do pagamento porque a
importação já terá sido efetuada de forma automatizada.</p>

<p><b>Observação: </b> nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele
peça.</p>

</div>

<button class="accordion">Terei que pagar taxas alfandegárias?</button>

<div class="panel">

<p>Como trabalhamos com produtos importados, toda e qualquer mercadoria está

eventualmente sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. A Infynitta <b>NÃO SE
RESPONSABILIZA</b> pelos possíveis custos (taxas, encargos ou impostos) acrescidos pelo
governo.</p>

<p>Caso aconteça de seu pedido ser taxado por algum ocorrido isolado, será informado em
seu rastreamento. Portanto, pedimos à gentileza que entre em contato conosco via e-mail ou
WhatsApp para informar a situação.</p>

</div>

<button class="accordion">Como faço para cancelar minha compra?</button>

<div class="panel">

<p>Imediatamente à confirmação do pagamento ocorre a ordem de importação do pedido de

forma automática. Por conseguinte não é possível cancelar o pedido porque você receberia o
produto sem pagar. Por isso, pedimos que você receba o pedido e entre em contato com
nosso suporte via e-mail ou WhatsApp para formalizar a solicitação do cancelamento.</p>
<p>Será descontado 30% do valor a título de despesas administrativas e despesas
operacionais.</p>

<p>Nós da Infynittá não nos responsabilizamos por <b> NÃO RECEBIMENTO </b> ou
<b>RECUSA</b> na recepção do item.</p>

<p>Existem certas situações em que apenas são concedidas restituições parciais - se

aplicável:</p>

<ul>

<li>Item com sinais óbvios de uso;</li>

<li>Embalagens extraviadas e lacres abertos;</li>

<li>Item enviado com a cor, tamanho ou voltagem errada;</li>

<li>Qualquer item que não esteja na sua condição original, está danificado, quebrado ou
faltam peças por motivos não devidos ao erro de nossa loja.</li>

</ul>

</div>

<button class="accordion">O que pode acontecer com meu pedido caso eu não o retire na
agência de Correios indicada?</button>

<div class="panel">

<p>Quando o objeto estiver endereçado para uma localidade onde não há distribuição
domiciliar ou quando as tentativas de entregas diretamente ao destinatário não alcançarem
êxito, o objeto ficará disponível para retirada na unidade mais próxima do endereço indicado,
no prazo de 7 a 30 dias.</p>

<p>Portanto, caso você não fizer a retirada do item no prazo indicado, seu pedido irá retornar
para os armazéns de nossos fornecedores. Caso queira saber mais sobre nossas <b>Políticas de
Trocas e Devoluções</b> <a href="https://infynitta.com/pages/politicas-de-reembolso"
target="_blank" rel="noopener noreferrer">clique aqui.</a></p>

</div>

<button class="accordion">No rastreio meu pedido mostra como "entregue", mas eu não o
recebi. O que faço?</button>

<div class="panel">

<p>Se você verificou no rastreio a informação de que seu pedido foi entregue e você não teve
acesso ao seu pacote, pedimos que tente contatar vizinhos, conhecidos, familiares ou
zeladores de prédios para verificar se houve a possibilidade de terem feito o recebimento, ou
também, pedimos para verificar se o produto se encontra na caixa de Correio de sua residência
ou edifício.</p>

<p>Além disso, caso você não obteve nenhuma informação sobre o paradeiro de sua
encomenda, pedimos que entre em contato com a agência de Correios mais próxima ao seu
endereço, informando o código de rastreio e seus dados para que lhe informem por qual
pessoa foi recebido ou se o item se encontra em sua Caixa Postal.</p>
<p>Muitas vezes acontece dos Correios informarem em seu rastreio que o pedido foi entregue
mesmo não sendo feita uma tentativa de entrega, assim, pedimos que aguarde por mais uns
dias para que possa estar recebendo o objeto.</p>

</div>

<button class="accordion">Comprei um produto e me arrependi. O que faço?</button>

<div class="panel">

<p>No caso de arrependimento/desistência, você poderá nos solicitar o reembolso dentro do

prazo de <b>7 dias corridos </b> após o recebimento da mercadoria de acordo com o
<b>Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor </b> . Neste caso, você receberá um
reembolso total do preço pago pelo produto, menos taxa administrativa de 30%, de acordo
com nossa <b> Política de Trocas e Devoluções</b>. Para mais informações sobre nossas
Políticas, <a href="https://infynitta.com/pages/politicas-de-reembolso" target="_blank"
rel="noopener noreferrer">clique aqui!</a></p>

<p>Para isso, as seguintes condições devem ser observadas:</p>

<ul>

<li>O produto deve estar na melhor condição possível;</li>

<li>Mantê-lo com sua embalagem original ou similar e sem danos, com todos os manuais,
acessórios, itens gratuitos e outros componentes;</li>

</ul>

<p><b>ATENÇÃO!</b> Constatada qualquer divergência, indícios de mau uso e, ou, ausência

de manual e, ou, acessório, a Infynittá ficará isenta de aceitar a solicitação e, se constatado
mau uso, a solicitação de devolução não será aceita, o produto recolhido será devolvido ao
endereço de entrega sem a devida restituição de valores e todo o processo de devolução será
cancelado.</p>

</div>

<button class="accordion">Por que meu pedido foi cancelado?</button>

<div class="panel">

<p>Para sua segurança na compra pela internet o banco contratado possui um rígido sistema
de segurança de conferir e confirmar os dados de seu cadastro. Quando isso acontece na
tentativa de compra por cartão de crédito e após uma análise pelo banco se encontra uma
inconsistência de dados, isso pode impedir o prosseguimento da compra devido a políticas
internas. Por isso, é necessário que todas as informações fornecidas estejam completas e
corretas. Muitas vezes acontece que o cartão está bloqueado, estar com saldo insuficiente ou
a tentativa foi recusada pelo próprio emissor, neste caso, você deve entrar em contato com
sua operadora de crédito para verificar o motivo.</p>

</div>

<button class="accordion">Minha compra pelo site é segura?</button>

<div class="panel">
<p>A Infynittá leva a segurança dos dados de nossos clientes tão a sério, que todos os dias são
feitos milhares de testes buscando brechas de segurança, tudo para prevenirmos ataques de
hackers, roubo de informações e clonagem de cartões. Seu selo de aprovação também se
encontra no rodapé de nosso site.</p>

<p>Viu só? É por tudo isso que comprar na Infynittá é 100% seguro. Descubra nossas
novidades e compre nossos produtos sem preocupações, porque estaremos sempre cuidando
de você!</p>

<p>Você pode também <a href="https://infynitta.com/pages/politicas-de-privacidade"

target="_blank" rel="noopener noreferrer">clicar aqui</a> para ler mais sobre nossas
<b>Políticas de Privacidade.</b></p>

</div>

<button class="accordion">Qual garantia tenho de que vou receber meu produto?</button>

<div class="panel">

<p>Nós da Infynittá realizamos todo o procedimento de envio de seu pedido com total
segurança, prezando sempre o seu bem-estar. Para garantir nossa exclusividade, nossos
produtos são entregues diretamente dos armazéns de nossos fornecedores. Nossos
fornecedores estão divididos entre a Suíça, Suécia, Ásia e os Estados Unidos.</p>

<p>Antes de serem despachados, cada um de nossos itens passa por um restrito controle de
qualidade para garantir que você receba uma encomenda em perfeito estado. Além de que,
você conseguirá verificar o trajeto de seu pedido até chegar ao seu endereço pelo código de
rastreio.</p>

</div>

<script>// <![CDATA[

var acc = document.getElementsByClassName("accordion");

var i;

for (i = 0; i < acc.length; i++) {

acc[i].addEventListener("click", function() {

this.classList.toggle("active");

var panel = this.nextElementSibling;

if (panel.style.display === "block") {

panel.style.display = "none";

} else {

panel.style.display = "block";

});
}

// ]]></script>

</div>

</div>
FALE CONOSCO

IMPORTANTE

CASO VOCÊ TENHA REALIZADO SUA COMPRA E JÁ POSSUI

O NÚMERO DE PEDIDO, INCLUA ELE NA MENSAGEM PARA
AGILIZAR O PROCESSO OU INFORME O E-MAIL UTILIZADO NO
MOMENTO DA COMPRA.

O SEU NÚMERO DE PEDIDO É COMPOSTO POR 5 DÍGITOS.

EX: #1548

TEMOS UMA EQUIPE ESPECIALIZADA QUE RESPONDE EM ATÉ

24 HORAS EM HORÁRIO COMERCIAL DE SEGUNDA A SEXTA!

ENVIE E-MAIL PARA: contato@infynitta.com

 
ENTREGA GARANTIDA

O que é o programa Infynittá Entrega Garantida?

Nós garantimos que você receberá sua encomenda ou seu dinheiro de volta. A
Infynittá Garantida proporciona um processo simples.

Preciso pagar mais pela Infynittá Entrega Garantida?

Não. O programa Infynittá Entrega Garantida é incluído automaticamente na

compra de todos os itens da infynitta.com
ENVIO E PRAZO DE ENTREGA

CUIDADOS COM ENDEREÇAMENTO DE PEDIDOS

A INFYNITTÁ providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente

solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua
encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual
deseja receber o seu pedido. 

DESTINATÁRIO AUSENTE

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os

Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém
no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote
será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso,
será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na
agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda
não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente no
estrangeiro, sendo necessário o pagamento de um novo pedido para o reenvio do
produto.

 Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço

da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso
de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser
acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela
loja enviado por e-mail.

ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

A INFYNITTÁ não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto

do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o
endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote
retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega
naquele endereço.
Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado
pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, sendo necessário um novo
pedido para reenvio do produto.
 
PRAZO DE PROCESSAMENTO
 Após seu pedido ser processado e o pagamento cair em nosso sistema, os
próximos passos são: separação, embalagem e despacho. Este processo
geralmente leva cerca de 1 a 3 dias úteis. 

PRAZO PARA ENVIO DO PRODUTO E CÓDIGO DE RASTREAMENTO

ocê receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado na compra em até 7 dias úteis
após o processamento do seu pedido.

Para rastrear seu pedido, basta entrar na página dos Correios e colar o código de rastreamento
que você receber em seu email.

 https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/  

Por ser uma encomenda internacional, para que o rastreamento esteja disponível no site dos
Correios é preciso que haja deslocamento do produto e por tal motivo, demora cerca de 5 a 10
dias úteis para que seja possível visualizar o rastreamento do produto.

PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega é estimado de 3 a 4 semanas após o despacho do pedido. Todavia, fatores

adversos tais como atrasos na liberação da Receita Federal, greve dos Correios,
impossibilidade de entrega devido a fatores climáticos ou áreas de risco, feriados nacionais ou
internacionais podem acrescer alguns dias na entrega do produto.

 Entretanto, a grande maioria dos nossos clientes está recebendo sua encomenda em até 20
dias corridos. 

ORIGEM

Nossos produtos são importados dos Estados Unidos, Europa e Ásia.

Há situações em que a entrega de um pedido pode ser feita em duas ou mais

remessas, pois os produtos podem ser enviados de fornecedores diferentes.
Nesse caso, você receberá um código de rastreamento para cada remessa.

FORMAS DE ENVIO

Os produtos são sempre entregues pelos Correios, no entanto, em alguns casos

tais como destinatário ausente, região com limitação de entrega ou até endereço
 incorreto, pode ser que o cliente tenha que buscar o produto na agência mais
próxima a sua residência.

Caso o endereço não seja preenchido corretamente, é possível que o produto

retorne ao remetente. Pedimos atenção redobrada na hora de preencher o
endereço. Caso haja algum erro no preenchimento do endereço e o produto não
possa ser entregue, a responsabilidade é do cliente.

Os Correios realizam três tentativas de entrega, caso não consigam completá-la o

produto ficará disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias.
Após este prazo, o produto retorna ao remetente no estrangeiro.

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

Toda e qualquer importação está sujeita a burocracias ou tributações

alfandegárias. Caso você receba alguma cobrança extra pelo seu pedido, entre em
contato conosco pelo email: contato@infynitta.com em até 48 horas informando o
valor pago aos Correios e anexando uma cópia do documento de tributação, que
retornaremos o contato com instruções.

AO REALIZAR UMA COMPRA EM NOSSO SITE O CLIENTE DECLARA ESTAR

CIENTE E DE ACORDO COM TUDO QUE ESTÁ DESCRITO ACIMA.
COMPRA SEGURA

Compra Segura 🔒
SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS
 
Nosso site conta com os principais sistemas de segurança para a proteção de
todos os seus dados:
 

 Criptografia (SSL) - Certificado de Site Blindado;

 Proteção contra roubo de informações e clonagem de cartão;

Através deles, podemos garantir que todos os seus dados pessoais estão seguros.

SEGURANÇA BANCÁRIA
A segurança dos seus dados bancários é garantida pela tecnologia criptografada
dos nossos gateways de pagamento (Mercado Pago e AppMax), que mantém as
informações bancárias do cliente em sigilo absoluto.