CURRICULO

ALEXANDRE DA CRUZ ISLAS

Idade: 45 Anos
Estado Civil: Casado

Endereço:
Rua Viriato Leão de Moura 169
CEP: 04836-210
São Paulo – SP

Telefones:
11 5924-3350
11 99149-5500

e-mail: alexandre.islas@yahoo.com.br

EMPRESAS ANTERIORES:

UNISYS DO BRASIL LTDA

Suporte remoto ao Banco Unibanco / Itaú de 2009 à 2011.

Técnico no centro de reparos Dell (Depot Repair) durante toda sua vigência de contrato com a
Unisys, de 2011 à 2016. (5 anos no projeto no centro de Reparos da Dell)
Técnico em hardware dos equipamentos bancários Itaú, varejistas Carrefour e DrogariaSP.
Suporte técnico interno em informática para os funcionários da empresa de 2016 à 2021.
Período na empresa: 01/04/09 à 07/04/21 (12 anos).

SONDA DO BRASIL

Pela Sonda Imarés do Brasil prestei serviços para a Eds do Brasil / Telefônica (técnico residente) de
suporte em hardware e software para o usuário final.
Cargo: Analista de Suporte.
Período: 20/05/04 à 18/02/08.

WA3 INFORMÁTICA

Pela Wa3, prestei serviços para a Sonda Imarés, Eds, Telefônica, Citibank, Bovespa e Telsul.
Foram projetos baseados em migração de sistema operacional, configuração de desktops e
notebooks. Suporte aos usuários em ambiente Windows NT, Windows 2000, Windows XP, Pacote
Office, Instalação e configuração de Lotus Notes, Trend Antivírus, Norton Ghost, Oracle Client,
emuladores como o Extra, Írma, People Soft, banco de dados ODBC para acesso de sistemas nos
servidores, e hardware em geral.
Cargo: Analista de Suporte.
Período: 23/10/03 à 19/04/04.

PC SERVICE INFORMÁTICA

Pela Pc Service prestei serviços de suporte em hardware e software para o usuário final para o
Carrefour Comercio e Industria. Posteriormente à Sulamérica Saúde e Seguros, e ao Jornal Valor
Econômico.
Cargo: Técnico de Suporte Junior e Supervisor Técnico.
Período: 13/03/01 à 23/12/02.
CURSOS CONCLUÍDOS:

- SENAI ARY TORRES – Montagem, Manutenção e Configuração de Microcomputadores, localização de

defeitos, upgrade, instalação de drivers e manutenção preventiva de rede local.

- IMPACTA TECNOLOGIA – Administrando o Windows, configurações de contas, grupos globais, grupos

locais, permissões de pastas compartilhadas, permissões ntfs, impressoras na rede, auditoria de
recursos, backup e restauração de dados.

- IMPACTA TECNOLOGIA – Suporte as tecnologias principais do Microsoft englobando instalação e

configuração, diretivas de sistema, gerenciamento de partições, tolerância a falhas, suporte a aplicativos,
configuração de protocolos e recursos para solução de problemas.

OBJETIVOS:

Atender e superar as expectativas dos clientes. Trabalhar com vontade e dedicação,

gerando resultados positivos, abrindo portas para meu reconhecimento e crescimento profissional
dentro da empresa.