Marcio Diego Santos de Oliveira

Data de Nascimento: 08/10/1986 Idade: 37 anos Estado Civil: Solteiro

Endereço: R. Carlos Reverbel, 200 Torre D 704 – Jardim Carvalho – Porto Alegre/RS
Telefone: (51) 99291-0591
Recados: (51) 99180-4664 (Valquiria)
E-mail: marcio.dso@gmail.com

Objetivo: Técnico de Suporte

HABILIDADES: Experiência em hardware e software, redes de computadores (com e sem fio),

suporte a usuário remotamente/local, configuração de clientes de e-mail, pacote
office e similares, Windows, AD, inserção em domínio e grupos de trabalho, dentre
outros.

FORMAÇÃO: QI Escola de Educação Profissional - Técnico em Informática - concluído.

Alfamidia - Formação Administrador Linux - concluído.
Sisnema Informática - Gerenciando um ambiente controlado por Microsoft
Windows Server 2003 - concluído.
Sisnema Informática - MS6292 - 10228 - Instalação e configuração do cliente
Windows 7 - concluído.
Sisnema Informática - MS3155 - Formação Intensiva OFICIAL Windows Server 2012
- 120 horas
Ciatec – Eletrônica Digital e Analógica / Smartphones e Tablet (Hardware e
Software) – Concluído em 2015

IDIOMAS: Inglês: Fala básico/intermediária, leitura intermediária, escrita intermediária.

EXPERIÊCIA: Autônomo – Técnico em celulares e informática – Atendimento em residências e tele busca

de smartphones e tablets.

Bazar do Baxo (Santa Isabel Viamão) - agosto de 2016 a dezembro de 2021 – Técnico de
manutenção de celulares - Analise e diagnóstico, troca de tela, bateria, conector, botões,
carcaças, dentre outro. Em software, reparo de android e ios, desbloqueios e atualizações.

Autônomo - Julho de 2015 a julho de 2016 - Atendimento a residências e empresas de

pequeno porte. Realizando a configuração da rede (não passo cabo, configurando
roteadores-modems, instalando switchs), manutenção de desktops, instalação/formatação,
backup de dados, instalação de programas, etc)

Hospital Mãe de Deus – abril de 2013 a maio de 2015 - Atendimento aos usuários do
sistema de informática do hospital. Suporte a Windows xp e seven, manutenção de usuários
e computadores no AD, instalação de programas e correção de erros. Processos
administrativos do setor (solicitações de materiais, etc).

Consórcio Gestor de bilhetagem metropolitana TEU – outubro de 2010 a dezembro de 2012

– Assistente Operacional II: Atendimento interno e também a operadoras de ônibus que
utilizam o cartão TEU. Suporte nos sistemas de gestão. Acesso remoto e atendimento on
site. Instalação de sistemas, monitoramento da conectividade de rede das operadoras com
o consórcio, entre outros.

Service IT Solution – De setembro de 2007 a agosto de 2010 – Técnico de Suporte: suporte

remoto e on-site a usuários da AES Sul, suporte ao pacote Office, configuração de usuários
no AD do Windows 2000 e 2003 Server, configuração de rede wireless, detecção de
problemas em hardware e software.

Full Gauge – De dezembro de 2006 a agosto de 2007 - Estágio Técnico em Informática:

Suporte a usuários, montagem, manutenção e configuração de computadores, configuração
de impressoras, configuração de login em ambiente de rede Novell, configuração de cliente
de e-mail (mozila thunderbird).

Lojas Renner – De fevereiro de 2005 a novembro de 2006 - Estágio Técnico em Informática:

Suporte a usuários por telefone (Help Desk) instalação de softwares e impressoras
remotamente através do software VNC, configuração de cliente de e-mail.