SABESP - CHAT EXTERNO Atendimento (22/02/2023 19:00:45)

Nome Hora Mensagem

SANI 18:40 Olá, como vai? Ø=Þ Eu sou a Sani, atendente virtual da Sabesp e estou aqui pra
ajudar no que for preciso. Esse canal utiliza dados pessoais de acordo com os
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SANI 18:40 !!BOTOPT!! Para que eu possa te ajudar, escolha uma das opções:
1 - Quero falar sobre minha fatura(Valor, 2ª via, Parcelamento, Informar
Pagamento, Alterar vencimento)

2 - Estou sem água

3 - Alterar a Titularidade

4 - Quero informar sobre vazamentos

5 - Qualidade da água

6 - Religação

7 - Nova ligação água/esgoto

8 - Modificação nas instalações

Luis Eduardo 18:41 ????

Ribeiro

SANI 18:41 Desculpe, não compreendi. Poderia tentar novamente?

SANI 18:41 !!BOTOPT!! Para que eu possa te ajudar, escolha uma das opções:
1 - Quero falar sobre minha fatura(Valor, 2ª via, Parcelamento, Informar
Pagamento, Alterar vencimento)

2 - Estou sem água

3 - Alterar a Titularidade

4 - Quero informar sobre vazamentos

5 - Qualidade da água

6 - Religação

7 - Nova ligação água/esgoto

8 - Modificação nas instalações

Luis Eduardo 18:41 3 - Alterar a Titularidade

Ribeiro

SANI 18:41 Protocolo do atendimento: 623022234971

SANI 18:41 Vou transferir você para um atendente, por favor aguarde.
 
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telefone 0800 055 0195.
Nome Hora Mensagem

18:41 Nome: Luis Eduardo Ribeiro

E-mail: dukkas@hotmail.com
Município: SAO JOSE DOS CAMPOS
Protocolo: 623022234971
Telefone: (12)98152-3749
Fornecimento:

18:41 Olá! Meu nome é DIOGO, em que posso ajudar?

Luis Eduardo 18:41 boa noite

Ribeiro

Luis Eduardo 18:41 quero trocar a titularidade,

Ribeiro

Luis Eduardo 18:41 como procedo???

Ribeiro

DIOGO 18:42 Certo, vai ser para o seu nome?

Luis Eduardo 18:42 sim,

Ribeiro

DIOGO 18:42 Tudo bem Sr. LUIS, me informa por gentileza o número do fornecimento ou o do
PDE/RGI do imóvel.

Luis Eduardo 18:43 0377001546

Ribeiro

Luis Eduardo 18:44 o que devo fazer???

Ribeiro

Luis Eduardo 18:44 esta no nome do meu avô materno, e eh casa da familia, mas quem morou aqui
Ribeiro antes fez muita merda...

Luis Eduardo 18:45 então gostaria muito de transferir pro meu nome a conta
Ribeiro

DIOGO 18:47 Muito obrigado por aguardar Sr. LUIS, o endereço é RUA PROFESSORA
MARIA LUIZA MEDEIROS NÚMERO 93 COMPL. A - CEP 12209520 CENTRO,
SAO JOSE DOS CAMPOS?

Luis Eduardo 18:47 sim

Ribeiro

Luis Eduardo 18:47 exato.

Ribeiro

DIOGO 18:47 Obrigado pela confirmação, só mais um momento que vou verificar as
informações em sistema.

DIOGO 18:49 Muito obrigado por aguardar Sr. LUIS, verifiquei em sistema e nesse
fornecimento há débitos em aberto, para a mudança é necessário que o Sr.
assuma os débitos em aberto e faça uma transferência para o seu nome.

Luis Eduardo 18:49 pode me passar os valores: e forma de pagto???

Ribeiro

DIOGO 18:51 Sobre os valores somente para o titular cadastrado.

Luis Eduardo 18:52 uai, mas como posso assumir algo sem saber?
Ribeiro

DIOGO 18:52 são um total de 16 contas e um acordo rompido.

Nome Hora Mensagem

Luis Eduardo 18:52 meu avo esta falecido a mais de 20 anos amigo....
Ribeiro

Luis Eduardo 18:53 e tenho plena certeza que ela nao fez acordo algum com a sabesp....
Ribeiro

Luis Eduardo 18:53 quem deve ter feito foi algum dos tios que moraram aqui...
Ribeiro

Luis Eduardo 18:53 como faço???

Ribeiro

Luis Eduardo 18:53 preciso do valor e forma de negociar para encaixar no meu orçamento mensal...
Ribeiro

DIOGO 18:54 Nesse caso peço que o Sr. compareça a uma agência presencial.

Luis Eduardo 18:54 e qual a mais proxima???

Ribeiro

DIOGO 18:54 Lá eles vão conseguir passar essas informações para o Sr. e já realizar o
serviço da mudança com a transferência.

Luis Eduardo 18:55 assumir acordos anteriores nao tenho como, assumir o consumo de
Ribeiro abastecimento desde que estou aqui, tudo bem...

Luis Eduardo 18:55 dividir o valor total ate o momento, tbm tranquilo...
Ribeiro

DIOGO 18:55 @@@re qual a mais proxima???@@@rPoupatempo São José dos Campos

Luis Eduardo 18:56 mas quero no meu nome....

Ribeiro

DIOGO 18:56 Rua Andorra, 550 - Jardim América ( dentro do Shopping Jardim Oriente )

DIOGO 18:56 segunda a sexta, das 9h às 17h / sábado, das 9h às 13h

DIOGO 18:56 Site para o agendamento poupatempo.sp.gov.br

Luis Eduardo 18:56 nossa, este horario estou trabalhando... vou ver se vou no sabado...
Ribeiro

DIOGO 19:00 Tudo bem Sr. Luis, lá vão conseguir passar melhor a situação da residência para
o Sr.