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Acadêmico: R.A.
Curso:
CONTEXTUALIZAÇÃO
A empresa MLC Toys é especializada em brinquedos. Seu produto mais
popular são os blocos de montar, que permitem que as crianças utilizem a
criatividade para se divertir, algo que sempre teve muita aceitação por parte
dos pais. Entretanto, nas últimas semanas, a MLC tem recebido reclamações
relacionadas à quantidade de blocos que vêm em seus pacotes —
aparentemente, alguns clientes têm adquirido pacotes que vêm com menos
peças do que o dito na embalagem.
As peças são feitas de plástico, de forma que a matéria-prima para a
produção do plástico é adquirida de vários fornecedores. O plástico é derretido,
as peças são moldadas e lançadas em uma esteira, a qual segue até uma
espécie de "funil". Esse equipamento está regulado para jogar uma
determinada quantidade de peças dentro de cada embalagem que passa logo
abaixo da sua saída, sendo que ele consegue quantificar o número de peças
com base no peso interno.
A empresa trabalha com três pacotes de blocos: o de tamanho pequeno
(P), que deve conter 60 blocos; o de tamanho médio (M), com 100 blocos; e o
de tamanho grande (G), com 140 blocos. Há ajustes e calibrações realizadas
manualmente para cada turno.
A fábrica trabalha em três turnos, sendo cada turno responsável pela
embalagem de um tamanho de pacote. Ainda, sabe-se que existem 12
máquinas para embalar os produtos, sendo que todas as máquinas são usadas
em todos os turnos, devendo ser reguladas com base na quantidade de peças
que serão despejadas durante cada turno.
Você recebeu a tarefa de analisar o processo e verificar se realmente
havia algum problema no processo de embalagem das peças. Para tanto,
foram retiradas sete embalagens de cada uma das máquinas e em cada um
dos turnos e foram contabilizadas as peças de cada uma delas. Os resultados
de cada observação podem ser vistos nas Tabelas 1, 2 e 3.
Tabela 1 - Dados coletados da linha P
Fonte: o autor.