NORMA ABNT 

NBR
BRASILEIRA ISO
21102
Primeira edição
02.02.2021

Turismo de aventura — Líderes — Competência 
de pessoal
Adventure tourism — Leader — Personnel competence

ICS 03.080.30 ISBN 978-65-5659-790-4

Número de referência 
ABNT NBR ISO 21102:2021
10 páginas

© ISO 2020 - © ABNT 2021
ABNT NBR ISO 21102:2021

© ISO 2020 

© ABNT 2021

escrito da ABNT.

ABNT

20031-901 - Rio de Janeiro - RJ

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Sumário Página

Prefácio Nacional ...............................................................................................................................iv
0               Introdução ...........................................................................................................................v
0.1  Turismo de aventura ..........................................................................................................v
0.2  Normas de turismo de aventura  ......................................................................................v
0.3  Objetivo deste Documento ................................................................................................v
1  Escopo ................................................................................................................................1
2  Referências normativas .....................................................................................................1
 ...........................................................................................................1
4  Função do líder ...................................................................................................................2
5  Resultados esperados .......................................................................................................3
5.1  Conformidade .....................................................................................................................3
5.2  Liderar grupos ....................................................................................................................3
5.3  Habilidades técnicas ..........................................................................................................4
5.4  Gerenciamento de riscos ..................................................................................................4
5.5  Resposta a incidentes e emergências .............................................................................5
 ................................................................................5
6  Competências .....................................................................................................................6
6.1  Generalidades .....................................................................................................................6
6.2  Conhecimento ....................................................................................................................7
6.3  Habilidades .........................................................................................................................7
6.4  Atitudes ou atributos .........................................................................................................8
 ..................................9
 .................................................................................................9
 ..........................................................................9
7.3  Manutenção de competências ..........................................................................................9
 .........................................................................................................................................10

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Prefácio Nacional

 
ABNT Diretiva 3.

no 

12 2021.

 
Technical Committee of Tourism .

A ABNT NBR ISO 21102

Scope
This Document establishes the requirements and recommendations of competencies and the related 
expected  results  of  competencies  for  adventure  tourism  activity  leaders  common  to  any  adventure 
tourism activity, which can affect the quality and safety of the services provided. It can be used by all 
types and sizes of providers operating in different geographic, cultural and social environments.

This Document does not apply to diving leaders, for whom References [1], [2] and [4] to [9] apply.

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0  Introdução

0.1  Turismo de aventura

0.2  Normas de turismo de aventura 

do turismo de aventura:

— 

aventura;

— 

um sistema de gestão da segurança seguindo os requisitos da ABNT NBR ISO 21101.

— 

— 

0.3  Objetivo deste Documento

turismo de aventura.

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Turismo de aventura — Líderes — Competência de pessoal

1  Escopo

2  Referências normativas

Turismo  de  aventura  –  Boas  práticas  de  sustentabilidade  –  Requisitos  

e recomendações

Turismo de aventura – Informações para participantes

3 

3.1   
atividade de turismo de aventura

participante

3.2   
competência
resultados esperados

3.3   
pessoa competente

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3.4   
medidas de contingência
ação  preventiva  ou  corretiva  a  ser  adotada  em  resposta  a  um  evento  ou  a  uma  necessidade  de 

3.5   
emergência

3.6   
resultados esperados

competência

3.7   
primeiros socorros
procedimentos de emergência

3.8   
líder  
condutor
pessoa competente participantes
e supervisionar uma atividade designada

3.9   
participante
aventura
de líderes

líderes

4  Função do líder

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5  Resultados esperados
5.1  Conformidade

— 

— 

5.2  Liderar grupos

— 

— 

— 

— 

— 

— 

— 

— 

— 

— 

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— 
equipamentos de primeiros socorros;

— 

5.3  Habilidades técnicas

resgate;

naturais.

— 

— 

— 

— 

— 

— 

— 

— 

— 

— 

— 

—  demonstrar o uso de equipamentos.

5.4  Gerenciamento de riscos

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comunicar comportamentos apropriado e inapropriado;

intervir quando ocorrer um comportamento inapropriado;

assegurar que a atividade siga os procedimentos operacionais da organização;

5.5  Resposta a incidentes e emergências

— 

— 

— 
ou outros suportes;

— 

— 

5.6 

— 

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— 

— 

—  promover práticas de conservação durante a atividade de turismo de aventura;

— 

— 

— 

— 
atividade;

— 

— 

— 

— 

— 

— 

— 

— 

6  Competências
6.1  Generalidades

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6.2  Conhecimento

— 
 

— 

— 

requisitos de segurança da atividade de turismo de aventura;

procedimentos de primeiros socorros;

6.3  Habilidades

os participantes;

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em uma cadeia de etapas sequenciais;

socorros podem ser mais apropriadas.

6.4  Atitudes ou atributos

comportamento de incentivo e apoio;

amenizar medos e assegurar procedimentos adotados para mitigar esses riscos.

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7 
7.1 

aprendizagem.

7.2 

outras atividades pertinentes.

7.3  Manutenção de competências

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de snorkeling

condutores de snorkeling

mergulhadores autônomos recreativos – Parte 3: Nível 3 – Líder de mergulho

instrutores de mergulho autônomo – Parte 1: Nível 1

instrutores de mergulho autônomo – Parte 2: Nível 2

mergulho recreativo

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