FLUKE ANUNCIA

RECALL DE
MULTÍMETROS
DIGITAIS DA
MARCA
AMPROBE
A Fluke Corporation, líder global em tecnologia portátil
de teste e medição eletrônica, identificou um problema
de segurança que afeta os multímetros digitais AM-500
e AM-510 da marca Amprobe, quando utilizados em
instalações elétricas CAT III acima de 400 volts. Como
medida de precaução, a companhia preocupou-se em
alertar os clientes para o potencial problema de
segurança e retirar voluntariamente os modelos para
troca de fusíveis de forma gratuita.

A Categoria de Medição (CAT) III aplica-se a circuitos de

teste e medição adequados para instalações, linha de
alimentação de plantas industriais, painéis de
distribuição de energia ou iluminação, tomadas e
conectores curtos à entrada da rede da companhia
elétrica, operando no máximo, até onde existe
transformador de isolamento.
 Defeito e Risco: detalhamento do ocorrido

Foi detectada a instalação de um fusível com

capacidade inadequada para aplicações CAT III de
600 V no AM-500/510. A capacidade de operação do
fusível instalado é insuficiente para a potencial
corrente elétrica de falha em condições previsíveis
de utilização indevida (aplicação anormal de tensão
de instalação elétrica acima de 400 volts entre os
terminais A e COM), podendo resultar na abertura
ou ruptura do fusível e, subsequente, na
possibilidade de explosão de arco elétrico.

Uma explosão de arco elétrico no interior do produto

pode facilmente escapar e provocar graves danos
corporais, ou até a morte. Por isso, é importante
destacar que, até à data, a Fluke não teve
conhecimento de quaisquer incidentes relacionados
com esta deficiência de produto identificada.
 Como realizar o envio do produto

É possível entrar em contato com a Fluke pelas

Centrais de Atendimento ou preencher o formulário
disponível NA LEGENDA.

Atendimento virtual:
customer.service@fluke.com.br
info@fluke.com.br

Atendimento por telefone: (11) 3530-8901

Atendimento presencial: Avenida Maria Coelho Aguiar,

215 – Bloco G, Primeiro Andar – Bairro Jardim São Luís,
São Paulo/SP – CEP 05805-000

Horários de atendimento: das 9h às 17h, de segunda à

sexta-feira, exceto feriados.
 A seguir, as instruções para o envio do
equipamento:

1 - Realize a emissão de uma NF de remessa para

reparo.
2 - Notifique a Fluke para que a mesma
providencie o código de postagem para envio dos
equipamentos sem custo ao consumidor.
3 - Não envie cabos de teste, caixas ou outros
acessórios
4 - Guarde uma cópia do número de série para
seus registros.

A Fluke informa que não realizará nenhum

reembolso de custos de transporte e custos com
procedimentos de envio realizados fora do formato
acima. Caso ocorra, eles serão de responsabilidade
do cliente.