Guia de Bolso

Abertura de requisição de serviços referente a domínio de automação.

1.Acesse o VSC, clicando no link disponível na intranet

2. Pesquise o serviço “Serviço de Segurança da Informação” através do campo

3. Verifique se o campo “Solicitado para” está correto, pois ele informa qual o usuário irá receber
atendimento.

4. Nos detalhes da solicitação, informe o tipo de serviço “Serviços de UAA para ITOT”.

5. Preencha os demais campos de detalhe

da solicitação, como localidade,
domínio de rede, tipo de serviço
(Solicitações de usuário) e serviço
solicitado.

6. De acordo com o serviço solicitado,

serão solicitadas outras informações.
Preencha todos as informações
solicitadas.

7. Informe o nome do usuário TA e também o

nome do aprovador.

8. Informe os demais campos como Ccusto e

dados da sua localidade.

9. Clique no botão “Enviar Solicitação”.

Em caso de dúvidas:
Consulte o “FAQ [PT]: Como utilizar o Vale
Support Center?” disponível no VSC ou entre
em contato com a Central de Suporte (125 –
CIGA).

Caso tenha alguma dúvida, comentários ou sugestões, envie e-mail

para tecnologia@vale.com