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MASTER TRAINER
John Viudes
DIREITOS AUTORAIS
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
Por que ser quem você é hoje, se você pode ser alguém muito melhor?
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
1. A vida é um processo!
2. Nada está tão bom que não pode ser melhorado!
3. Por que viver a vida que eu tenho hoje se eu posso viver uma vida muito melhor?!
4. Seu sucesso é proporcional ao seu nível de desenvolvimento pessoal
5. Se você quer entender o que vai acontecer, aja!
6. Um é maior do que ZERO!
7. Quer você goste ou não... Quem você é hoje é responsabilidade sua!
8. Você é a história que você conta para você sobre você mesmo
9. Se algo não deu certo, mude a estratégia e não o objetivo!
10. Tudo o que um ser humano consegue eu também consigo!
11. Não existem atalhos
12. Você só pode ajudar aqueles que querem ser ajudados
13. Você está aqui para evoluir e aprender
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
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10
9
8
7
6
5 ___________________
__________________
4
3
2
1
;;
__________________
__________________
__________________ __________________
Anotações:
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_________________________________________________________________
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_________________________________________________________________
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
“O que você está buscando?” “Se eu fosse tirar uma fotografia de um instante em
que demonstre que você o alcançou. Como seria esse
“O que vai fazer você dizer que valeu a pena?” instante?”.
“O que faz isto importante para você?” “De quem depende conseguir [OBJETIVO], [FOTO] e
“O que realmente faz você ficar motivado em [MOTIVAÇÃO]?”
realizar esse objetivo?”
“O que isso vai proporcionar para você?” Provavelmente o Cliente vai responder “de mim!”.
“Tem alguém que vai ter orgulho de você?” Então pergunte: “de 0 a 10, quanto depende de
você?”.
Obs.: aqui explore o maior número de Toda vez que responder que depende 10 dele, fazê-
possibilidades. Aprofunde as razões: se o Cliente lo pensar o contrário: que alguns instantes ela vai
falar que é por dinheiro, pergunte: “O que o depender de alguma coisa ou alguém.
dinheiro vai lhe proporcionar?” (segunda camada –
o que está por trás). Se responder nota menor que 7, perguntar: “O que
falta para que isso dependa 7, 8 de você?”.
Perguntar: “De 0 a 10, quanto você está comprometido em realizar isso na sua vida?”.
Qualquer que seja a nota, o coach caminha no sentido contrário.
Por exemplo, se a nota for 10, perguntar: “só para eu entender, o que faz não ser 9?”.
Se for uma nota mais baixa, por exemplo, 8, perguntar: “o que falta para ser 9 ou 10?”.
Tarefa
“Para você que deseja conquistar [OBJETIVO], para tirar uma foto [FOTO] bacana, uma pessoa que depende
X [RESPONSABILIDADE] dela mesma e está [COMPROMETIDA] nota Y, o que é possível fazer nos próximos 7
dias, para caminhar em direção ao objetivo e lhe deixar mais próximo dele?”.
à Anote todas as tarefas possíveis nos próximos 7 dias e peça que a pessoa compartilhe com você
essas tarefas à medida que ela for executando.
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
Nome: Data:
Tarefa
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
Nome: Data:
VALORES
Selecione 8 valores da lista abaixo com os quais você mais se identifica e
valoriza na sua vida.
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__________________________________ __________________________________
__________________________________ __________________________________
__________________________________ __________________________________
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
Valor 8 10
9 Valor 1
8
7
6
5
Valor 2
4
Valor 7
3
2
1
Valor 6 Valor 3
Valor 5 Valor 4
Com linha tracejada, marque o nível que seus valores vão atingira quando você
conquistar seu objetivo.
1. ________________________________
2. ________________________________
3. ________________________________
4. ________________________________
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
O que você tem hoje na sua vida e você O que tem no meio do seu caminho
quer manter? e que se você retirar fica mais fácil
chegar no seu objetivo?
O que você ‘não abre mão’ para
conquistar esse objetivo O que você tem hoje na sua vida e
(algo material ou sentimento)? quer eliminar?
CRENÇAS
SEGURANÇA
LIMITANTES
(Acomodação...sobrecarga...conflitos no
relacionamento)
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
Nome: Data:
GRADE DE METAS
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
Nome: Data:
CRESCER E CONTRIBUIR
Critérios de crescimento:
4. Nível de satisfação com a sua carreira (você está na carreira certa ou tem
pensado em fazer uma transição?)
Soma Total
Média*
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
Critérios de contribuição:
Soma Total
Média*
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
Insights e aprendizados:
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PLANO DE AÇÃO
META
Como
Medida ou Ações (o que) Quando Por que Status
(procedimento)
PLANO DE AÇÃO CRESCER E CONTRIBUIR
COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
Nome: Data:
NECESSIDADES EMOCIONAIS
Dê uma nota de 1 a 10 para cada uma das afirmações abaixo, sendo 10 para
“Me representa muito” e 1 para “Não me representa nada”.
Gosta de incluir outras pessoas, mesmo que indiretamente, nas atividades do dia a dia 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Frequentemente tem medo do que os outros vão dizer ou pensar a seu respeito 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
Nome: Data:
TOTAL GERAL
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
PONTUAÇÃO DE FEEDBACK
Autoavaliação
Pontuação de
Feedback
Pessoa 2
Pessoa 3
Média de
COMPETÊNCIAS EMOCIONAIS
Pessoa 1
1) Autoconsciência Emocional
CONSCIÊNCIA
AUTO
2) Autoavaliação Precisa
3) Autoconfiança
4) Autocontrole Emocional
PESSOAIS
5) Superação
AUTOGESTÃO
6) Iniciativa
7) Transparência
8) Adaptabilidade
9) Otimismo
1) Empatia
CONSCIÊNCIA
SOCIAL
2) Consciência Organizacional
3) Serviço
4) Liderança Inspiradora
SOCIAIS
5) Influência
ADMINISTRAÇÃO DE
RELACIONAMENTOS
7) Catalisação de Mudanças
8) Gerenciamento de Conflitos
9) Trabalho em Equipe
MÉDIA GERAL
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
NÍVEL DE HABILIDADE
COMPETÊNCIAS EMOCIONAIS
Precisa de
Adequado Alto
desenvolvimento
1) Autoconsciência Emocional 1 2 3 4 5
CONSCIÊNCIA
AUTO
2) Autoavaliação Precisa 1 2 3 4 5
3) Autoconfiança 1 2 3 4 5
4) Autocontrole Emocional 1 2 3 4 5
PESSOAIS
5) Superação 1 2 3 4 5
AUTOGESTÃO
6) Iniciativa 1 2 3 4 5
7) Transparência 1 2 3 4 5
8) Adaptabilidade 1 2 3 4 5
9) Otimismo 1 2 3 4 5
1) Empatia 1 2 3 4 5
CONSCIÊNCIA
SOCIAL
2) Consciência Organizacional 1 2 3 4 5
3) Serviço 1 2 3 4 5
4) Liderança Inspiradora 1 2 3 4 5
SOCIAIS
5) Influência 1 2 3 4 5
ADMINISTRAÇÃO DE
RELACIONAMENTOS
7) Catalisação de Mudanças 1 2 3 4 5
8) Gerenciamento de Conflitos 1 2 3 4 5
9) Trabalho em Equipe 1 2 3 4 5
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
Nome: Data:
IDENTIFICAÇÃO DE CRENÇAS
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2. Se tivesse que explicar para algum amigo por que ainda não alcançou esse
objetivo...
Quais palavras você usaria?
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
4. Por que outras pessoas já alcançaram este objetivo e você ainda não?
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6. Se você pudesse dar um nome para sua maior limitação, qual nome daria?
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7. Se você tivesse que explicar para alguém que você ama muito porque
você ainda não vive a vida que gostaria, o que você diria?
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8. Se você fosse outra pessoa e estivesse olhando para quem é você... Qual
seria a primeira impressão que teria?
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10. Existem evidências reais e verdadeiras que outras pessoas poderiam ter
comprovando que essa crença realmente existe?
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
11. Quanto está custando manter essa crença na sua vida? Se tivesse que
colocar um valor monetário representando quanto custa carregar essa
crença, qual valor seria?
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13. O que você diria a um amigo se ele estivesse passando pela mesma
situação?
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
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19. Qual ação você pode realizar nos próximos 7 dias para manter seu
caminho rumo ao objetivo?
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
RELAXAMENTO
Feche seus olhos, tome uma respiração bem profunda... isso...
inspire lentamente e solte devagar a sua respiração
O que nós vamos fazer aqui é uma viagem... uma viagem pela sua
linha do tempo... o objetivo dessa viagem é que você possa tomar
consciência de alguns fatores...
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
Durante essa viagem, nada vai acontecer com você... você está em
um ambiente calmo, seguro e tranquilo... E a qualquer momento, se
assim desejar, poderá abrir os seus olhos
Permita-se deixar que a sua mente viaje pela sua linha do tempo... E
que a sua mente volte às lembranças da sua infância
Reeespira
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
PERGUNTAS PODEROSAS
Você foi, durante a sua infância, aquele que ajuda? Aquele que
apronta? Você trabalhou? Você apenas brincou?
Quem você foi?
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
Depois que você deixou de ser um bebê, quando foi que você se
lembra da sua mãe e do seu pai terem lhe abraçado e dito que o
amavam muito?
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
Isso... reeesspira...
Reeeespira....
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
Isso.... reeeeespira...
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
Como era quando você trazia o boletim das notas pra sua casa?
Mamãe e papai sentiam orgulho de você?
Você tirou natas altas para tentar comprar a aprovação dos seus
pais? Ou tirou notas baixas para se vingar? Se rebelar?
A sua mãe e seu pai deixaram você para uma babá cuidar?
Como você se sentia quando papai e mamãe não estavam com você?
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
Isso... respira!
Deixe seu inconsciente te levar para esses fatores, que podem estar
hoje te bloqueando de crescer e ter mais sucesso na sua vida
Você era a criança perfeita com a qual mamãe e papai ficavam papais
babões?
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
E hoje... será que você está tentando provar o seu valor e tentando
viver à altura da expectativa deles ou de outras pessoas?
Quais hábitos você tem diferentes? E você tem esses hábitos tão
diferentes porque se rebelou contra os pais...? disse “eu não quero
mais isso”, “Eu não serei como você”
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
Disseram que você não conseguiria, mas você foi lá e fez. Sinta o
prazer da realização... sinta a satisfação, o poder!
Isso
Respira... solta...
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
Nome: Data:
ROADMAP
DATA ETAPA
EU CONQUISTEI:
HOJE
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
PIRÂMIDE DO SUCESSO
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
Nome: Data:
10
9
Hobby e Lazer 8 Relacionamentos
7
Amorosos
6
5
4
3
2
Desenvolvimento 1
Pessoal e Intelectual Relacionamentos
Familiares
Financeira Emocional
Saúde e Qualidade
de Vida
Insights e Anotações:
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
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Quais ações específicas você pode realizar para que nos próximos 90 dias a
pontuação nessas áreas aumente em pelo menos 2 pontos?
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
Diante de tudo isso, qual objetivo você gostaria de alcançar na sua vida nos
próximos 365 dias? (validar o Objetivo)
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
E nesse processo passamos por (ressaltar o que foi feito nas sessões) e você
teve muitos ganhos como (falar os ganhos que o coachee teve durante o
processo)
Conta como você acha que esse processo te ajudou a se preparar para
conquistar esse objetivo... (validando o processo para o inconsciente)?
Agora você tem um novo objetivo... E é muito saudável – agora que você
organizou seu objetivo inicial – trabalhar um novo objetivo...
Você acredita que eu posso te ajudar como coach a conquistar esse novo
objetivo?
Quero te dar uma sessão extra de coaching para aplicar uma ferramenta que
geralmente não entra nos meus atendimentos, mas que é sensacional e vai
te ajudar a chegar mais rápido em seus objetivos.
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
Eu não sei se ainda tenho vagas na minha agenda para este treinamento...
Preciso ver com minha secretária e talvez eu consiga fazer um valor mais
acessível já que você já investiu nesse processo de coaching e está
determinado!
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
ANTES AGORA
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
ROTINAS
Quais rotinas eu deveria eliminar do meu dia para conseguir chegar mais
rápido em meu objetivo?
ELIMINAR
Como farei para eliminar / substituir essas rotinas?
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
O objetivo é fazer o coachee encontrar recursos e respostas que estão dentro dele, relacionadas
ao objetivo que ele quer alcançar, mas que ele não consegue acessar/perceber em seu estado
atual.
Coach anota insights e depois compartilha com o coachee. Pode gravar a atividade para ajudar na
identificação de insights.
A entrevista deve ter a duração de 10 minutos e o coach deve fazer o máximo de perguntas
possível neste período.
Abaixo, segue uma lista de perguntas sugeridas. O coach é livre para fazer outras perguntas que
considere importantes para ajudar o processo do coachee.
Perguntas sugeridas:
Qual foi o momento mais difícil... Aquele que você pensou em desistir?
Qual recado você deixa para as pessoas que querem alcançar esse objetivo?
E as pessoas que te criticaram no meio do caminho. O que você aprendeu com elas?
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
Nome: Data:
ANTES AGORA
IDENTIDADE
CRENÇAS
CAPACIDADES
COMPORTAMENTOS
AMBIENTES
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
ROTINAS
ROTINAS
MANTER
ELIMINAR
ACRESCENTAR
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
3. Como você pode melhorar essa ação para alcançar melhores resultados?
14. O que você ganha com isso? E o que mais você ganha? E o que mais?
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
19. Você está disposto a mudar algo caso suas ações não sejam benéficas às
pessoas ao seu redor?
25. Qual o seu nível de comprometimento para fazer com que seu objetivo
seja alcançado?
26. O que você pode fazer para que esse objetivo dependa mais de você?
29. Estou 100% comprometido com o seu resultado, e você... quanto você
está comprometido?
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
38. Quais são as suas opções diante dessa situação? Qual acredita ser a
melhor?
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
52. O que fará o processo de coaching ter válido a pena para você?
58. Como sabe que daqui a cinco anos você será bem-sucedido(a)?
59. O que você pode fazer para que as coisas sejam diferentes?
60. O que você faria melhor se pudesse mudar algo em sua vida?
61. O que você está disposto a fazer para conquistar esses objetivos?
66. O que está acontecendo agora que está fora de suas mãos?
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
70. Se você falasse para alguém realizar esse objetivo, por onde ele deveria
iniciar?
71. Quem você conhece que já alcançou algo do tipo que você pretende? E o
que ele/ela precisou para fazer isso?
73. O que você pode fazer agora para iniciar a realização do seu objetivo?
75. Qual a ação que você sente confortável em realizar neste momento,
visando esse seu objetivo?
83. Houve alguma época em que você se sentiu totalmente decidido? Como
foi isso?
84. O que você poderia fazer para acessar essa sensação todas as vezes que
sentir necessidade?
85. Como vai se sentir com seu sonho realizado? Quais as sensações? E o que
mais?
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
90. O que você se compromete a praticar ainda hoje para celebrar suas
metas?
91. Que tipo de premiações você se dará à medida que completa cada fase
do trabalho?
94. Se você tivesse um gênio que pudesse lhe conceder três desejos, como
você faria para resolver essa questão com perfeição?
95. O que você acha que poderia ser feito para alterar essa situação?
96. Você prefere realizar essa ação hoje, amanhã ou depois? De manhã, à
tarde ou à noite?
98. O que o seu melhor amigo de infância sugeriria que você fizesse?
99. Que recursos você não usou anteriormente que você poderia usar agora?
100. Eu sei que você não sabe, mas se soubesse, como seria?
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
Nome: Data:
DIÁRIO DE BORDO
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Que ideia você̂ poderia ter hoje para tornar o mundo um lugar melhor? Como
você̂ poderia colocar essa ideia em prática?
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
Conteúdo Programático
• Construindo uma palestra com começo, meio e fim;
• Técnicas de oratória para usar sua voz e cativar a audiência;
• Como usar a linguagem corporal para gerar autoridade e influência;
• Como iniciar uma apresentação, reunião ou live;
• Criando uma narrativa envolvente que gere conexão com a audiência;
• Como se preparar para a apresentação (antes / durante e depois);
• Como lidar com imprevistos numa apresentação;
• Como eliminar o medo de falar em público;
• Como realizar um pitch de vendas que converte de verdade e conquistar
muitos clientes;
• Como lidar com pessoas críticas numa apresentação, sem perder o
controle emocional;
• Como influenciar e persuadir pessoas e ser um líder notório por meio da
sua comunicação;
• Como se diferenciar de outros coaches, sendo um palestrante de
excelência;
• Como gerenciar equipes durante uma palestra para gerar a melhor
experiência para seu cliente;
Certificação de Palestrante
Após concluir a formação Internacional de Palestrante você vai receber
dois certificados, um em língua portuguesa do Brasil e outro na língua inglesa
com selo de reconhecimento internacional.
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
Conteúdo Programático
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
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COACHING EMOCIONAL HUMANIZADO
EVEREST EXPERIENCE
Conteúdo Programático
• Estratégias de Marketing digital e vendas para captação de clientes;
• Como se posicionar nas redes sociais para gerar autoridade e vendas;
• Como impactar mais pessoas e transformar vidas de verdade;
• Desafio de 30 dias para conquistar seus primeiros clientes;
• Como encontrar seu nicho e definir seu público-alvo;
• Como ressignificar o desconforto em vendas.
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