Universidade de Pernambuco
Escola Politécnica de Pernambuco Vantagens e Desvantagens do Processamento de
Processamento de Linguagem Natural (PLN)
é uma área da inteligência artificial que consiste
no desenvolvimento de modelos computacionais
para a realização de entendimento, interpretação
e manipulação de algum idioma ou língua
natural, fazendo com que as máquinas entendam
o significado de frases ditas e escritas por
humanos, seja por texto ou por voz.
Como funciona?
Um dos pontos mais importantes do
Processamento de Linguagem Natural é fazer o
sistema entender de fato a intenção do usuário
por meio da mensagem, com isso o sistema deve
não só levar em conta o significado literal das
palavras, pois a palavra “banco” por exemplo
pode significar um banco para sentar ou um
banco instituição financeira, mas sim considerar:
contexto, erros ortográficos, significados
sintáticos e semânticos, fonologia, resolução de
ambiguidades e etc. Para lidar com a
interpretação são utilizadas técnicas de deep
learning e com isso o sistema melhora a resposta
a cada interação. Um modelo de PLN deve
identificar dois elementos em cada interação: a
intenção e a entidade. A intenção é o elemento
principal, o motivo que levou o usuário a mandar
a mensagem. Já a entidade fornece informações
para contextualizar com a intenção da
mensagem. A partir disso, com a aplicação das
técnicas e a utilização dos usuários, as máquinas
continuam o aprendizado, refinando a exatidão a
cada interação.
Engenharia da computação
Prof. Fernando Buarque
‘Easter-egg’: Processamento de
Linguagem Natural (PLN)
História
O início dos estudos sobre processamento de
linguagem natural começou na década de 1940,
a partir do surgimento da primeira máquina de
tradução chamada de Machine Translation (MT).
Os cientistas Weaver e Booth começaram seus
primeiros projetos com base nos conhecimentos
em criptografia adquiridos na Segunda Guerra
Mundial, quando tentavam interceptar
comunicações inimigas. Porém, somente na
década de 1950 que o estudo de PLN foi
impulsionado. Graças a um cientista chamado
Noam Chomsky, que publicou estudos acerca do
conceito de gramática gerativa, com isso os
primeiros trabalhos de reconhecimento de fala
surgiram.
Linguagem Natural:
Vantagens: Faz a interação do software com o usuário
ser feita de forma simplificada, facilita a busca de
conhecimento pois o programa busca entender o que o
usuário necessita; torna mais fácil a tarefa de extrair
automaticamente dados estruturados de textos não
estruturados.
Desvantagens: O PLN é uma área de estudo bastante
complexa. Possui muitas implicações linguísticas,
estruturais, semânticas e fonológicas e ainda possui
certas limitações.
Aplicações:
- Em geral o processamento de linguagem natural pode
ser aplicado em áreas como:
 Plataformas de busca online, onde o sistema
interpreta o que o usuário está tentando
encontrar e apresenta os melhores conteúdos
para tal usuário. Ex.: Yahoo, Google.
 Assistentes Virtuais, onde as assistentes
recebem um comando, geralmente por voz,
interpretam e fazem as atividades solicitadas
pelo usuário, desde uma ligação até uma
transferência bancária. Ex.: Siri e Alexa.
 Chatbots, Usados em várias empresas para
facilitar a comunicação com clientes, onde o
cliente informa o que deseja e o sistema
interpreta e responde direcionando o cliente da
melhor forma.
Equipe 10:
Estagiários: Ivo Carille, Flávio Oliveira
Visitante: Júlio Taveira
Pós graduandos: Diogo Moraes, Janilton Barbosa
Graduandos: Thiago Porfirio, Yves Gregório
Produzido em 07/03/2021