AVALIAÇÃO FINAL

INTERVENÇÃO
ERGONOMIZADORA
MÉTODO MORAES E MONT'ALVÃO

Disciplina: Ergonomia 1 (FTD080) | 2022/1

Professora: Dra. Sheila Cordeiro Mota
Equipe: Anna Luísa Oliveira de Paula Linhares (22153189) |
Kaylane Stefany Lelo dos Reis (22152053) |
Letícia Lima de Souza (22152056) |
Raimundo Nathanyel dos Santos Viana (22153195)
 INTEGRANTES DO GRUPO

Anna Linhares Kaylane Reis Letícia Lima Raimundo Viana

PROFISSIONAL ESCOLHIDO
CABELEIREIRO

O termo cabeleireiro, no Brasil, é

comumente associado a um profissional
que trabalha com o cabelo feminino,
realizando modificações estéticas, como
corte, pintura, alisamento, escova etc.

TAREFA ANALISADA
PINTURA DE MECHAS

A pintura de mechas é um procedimento

estético que consiste na tonalização de
algumas mechas de cabelo em um tom
mais claro que o restante dos fios.
OBJETIVOS

Exercitar a análise das condições de trabalho por meio da descrição e

avaliação do SHTM.

Foi utilizado o método da Análise Ergonômica da Tarefa de Anamaria

Moraes e Claudia Mont’Alvão, onde é desenvolvido a intervenção
ergonômica a partir da problematização do caso em estudo.

As fases sugeridas pelo método da Análise Ergonômica são:

1. Apreciação ergonômica;
2. Diagnose ergonômica;
3. Avaliação ergonômica dos custos humanos na tarefa;
4. Projetação ergonômica;
5. Avaliação, validação e/ou testes ergonômicos;
6. Detalhamento ergonômico e otimização.
APRECIAÇÃO ERGONÔMICA
DOS PROBLEMAS ERGONÔMICOS DO
SISTEMA HOMEM-TAREFA-MÁQUINA

SISTEMA ANALISADO: CABELEIREIRO


CARACTERIZAÇÃO E POSIÇÃO
SERIAL DO SISTEMA
SISTEMA ALIMENTADOR ENTRADA
Materiais: pincéis, lavatório,
Ambiente: salão produtos;
Aplicação de mechas
Ar condicionado com
Equipamentos:
temperatura ideal;
cadeira, carrinho Tipo de cabelo do cliente;
Visão prejudicada;
auxiliador, lavatório. Qualidade do produto
utilizado.
O sistema-alvo situa-se numa posição serial e
RESTRIÇÕES
recebe entradas de um sistema anterior (sistema
Luz muito forte;
Muitos materiais alimentador) e, por sua vez, produz saídas para
descartáveis; um sistema posterior (sistema ulterior). As
Algumas vezes não entradas são processadas pelo processo
atinge o tom de primeira. característico do sistema alvo.
METAS
Descoloração total
das mechas
SAÍDA SISTEMA ULTERIOR
SISTEMA ALVO Retoque do cabelo;
Limpeza da área;
Posto de trabalho Limpeza dos pincéis;
Cliente satisfeito;
cabelereiro Dores nos pés;
Cabelo sem defeitos.
Tarefa de aplicação de Insumos do cabelo ao ser
mechas. lavado.
Temperatura;
Produtos eficientes;
Tempo certo;
Materiais/ferramentas
necessárias;
Iluminação bem
distribuída;
Poltrona confortável para
processos muito longos.
REQUISITOS
ORDENAÇÃO HIERÁRQUICA DO SISTEMA
Segundo Aurélio Buarque de Holanda, sistema é: “a disposição das partes ou dos elementos de um
todo, coordenado entre si, e que formam estrutura organizada”. Portanto, ordernar tais relações
das partes é importante para entendimento do "todo" do sistema
MODELAGEM COMUNICACIONAL DO SISTEMA

Esse esquema lida com a

transmissão de informação,
compreendendo os subsistemas
humanos de tomada de
informação/percepção e os de
resposta/regulação; também
compreende os subsistemas da
máquina que fornecem
informações para serem
processadas pelo homem e os
subsistemas que recebem as
ações do homem.
FLUXOGRAMA FUNCIONAL
AÇÃO-DECISÃO
O Fluxograma Funcional Ação-Decisão é uma das
maneiras de organizar e detalhar as etapas de
um processo e/ou tarefa complexa.

A partir desse fluxograma é possível listar

requisitos necessários para funcionamento do
SHTM, além de possíveis disfunções nocivas ao
operador do sistema e suas soluções.
ASSUNÇÃO POSTURAL
De acordo com a tabela abaixo, foram adotas as seguintes
posturas durante o processo de pintura de mechas:

Dorso (2): inclinado levemente para a direita;

Braços (1, 2 e 3): em um certo momento, dois braços para
baixo, porém a maior parte do tempo mantém-se com os
dois braços para cima;
Pernas (1): duas pernas sempre retas.

BRAÇOS (2)
Um braço para cima
DORSO (2) BRAÇOS (1)
Inclinado Para baixo

BRAÇOS (3)
BRAÇOS (3) PERNAS (1) Os dois para cima
Os dois para cima As duas retas
 TAXONOMIA
Consiste em dizer, de maneira explícita e clara, compreensível e operacional, qual a
dificuldade com a qual nos defrontamos e que pretendemos resolver, limitando o seu
campo e apresentando suas características.

Excesso dos movimentos de flexão e extensão das mãos e braços no

INTERFACIAL

CARACTERIZAÇÃO
processo de aplicação de mechas
PROBLEMAS

Muito tempo em pé, causando cansaço nas pernas e dores nos pés ao
OPERACIONAL
final do dia.

Dificuldade para acessar o ambiente, devido à única entrada ser por

ESPACIAL escadas (estilo ‘caracol’) com espaço limitado.

As lâmpadas do espelho em frente à poltrona emitem uma iluminação muito forte

que, após um longo período, incomoda a visão tanto do trabalhador quanto da
FÍSICO-AMBIENTAIS pessoa que está sendo atendida.
O profissional, inclusive, chega a relatar o incômodo nos olhos ao final do dia,
quando encerra o expediente.

Durante a aplicação do produto para a descoloração das mechas, percebe-

se a ausência da utilização de luvas pelo cabeleireiro no processo.
ACIDENTÁRIO Com isso, devido à concentração de componentes químicos, pode ocorrer
irritação na pele caso haja contato com o produto e, em cenários mais
graves, queimação.
TABELA GUT
Visa facilitar a priorização da gravidade, urgência e tendência (GUT). Esta técnica permite abordar situações
como um todo, hierarquizando os problemas e decidindo por qual começar, propondo subsídios para as
sugestões e conclusões da etapa de Apreciação Ergonômica.

PROBLEMAS GRAVIDADE URGÊNCIA TENDÊNCIA GXUXT

Movimentacional 2 1 2 4

Abaixo da média
Operacional 3 4 3 36

Acima da média
Espacial/Arquitetura
5 4 4 80
Muito acima da de interior
média

Fisico-Ambiental 3 3 2 18

Acidentário 4 3 2 24
PROBLEMATIZAÇÃO DO SISTEMA
HOMEM-TAREFA-MÁQUINA

OPERACIONAL

No processo de aplicação de mechas, é necessário ficar

parte significativa do tempo em pé para realização da tarefa,
um fato exaustivo, uma vez que a tarefa, em seu total, exigiu
uma média de 4 horas de atividade do cabeleireiro.
O profissional chega a comentar que, ao final do expediente,
sente dores da região dos pés, atribuindo a causa de seu
estado ao fato de ficar muito tempo em pé durante o
trabalho.
PROBLEMATIZAÇÃO DO SISTEMA
HOMEM-TAREFA-MÁQUINA

ESPACIAL
Devido a questões de limitações de espaço, a escada foi construída

sobre um espaço apertado. Nesse sentido, tanto para descer como

para subir, exige-se flexibilidade do usuário para percorrer pela

escada sem se ter atrito contra a parede durante o deslocamento.

Ainda, é importante ressaltar que até mesmo os usuários adultos com

percentil mínimo possuem dificuldades para utilizar a construção,

sendo o cenário agravado com usuários de percentil máximo, os quais

sofrem grandes desafios de deslocamento.

PROBLEMATIZAÇÃO DO SISTEMA
HOMEM-TAREFA-MÁQUINA
ACIDENTÁRIO

Para a realização das luzes, é preciso realizar a aplicação de

produtos de descoloração nas mechas de cabelo da cliente. Todavia,

durante a prática da atividade, percebeu-se a ausência de luvas

descartáveis (Equipamentos de Proteção Individual) para contato

com os produtos, seja para aplicar, retocar ou removê-los.
PARECER ERGONÔMICO
O quadro do parecer ergonômico ajuda na formulação e sugestão preliminar das melhorias dos problemas
selecionados dentre aqueles apresentados durante a taxonomia.

CLASSE DO PROBLEMA PROBLEMA REQUISITO CONSTRANGIMENTO CUSTOS HUMANOS

Lesões nos pés e,

Muito tempo de pé, causando
Um calçado confortável se não tratado,
Operacional cansaço nos pés e dores ao final Dores nos pés.
/ortopédico. pode prejudicar as
do dia.
pernas e coluna.

Dificuldade para acessar o Uma escada com

ambiente (que fica no segundo
Espacial/Arquitetura
andar), já que sua única entrada
de interior
é uma escada (em formato de
"caracol") estreita e escura.
Insegurança ao subir
iluminação, formato e
as escadas (e Pode ocasionar
espaço maior (além de
descer|) para se ter acidentes.
maior acessibilidade para
acesso ao ambiente.
pessoas com deficiência).

Ausência da utilização de luvas Incômodo nas mãos

Acidentário para manusear os produtos Utilização de luvas. como irritação ou Lesões nas mãos.
químicos. coceiras.
DIAGNÓSTICO ERGONÔMICO DO SHTM
CONCEITUAÇÃO DO PROJETO
Foram selecionados os problemas que ficaram entre 'acima da média' e 'muito acima da média' na tabela GUT.
A partir disso, foi feita uma análise com sua descrição e recomendações para este problema.

CLASSE DO
DESCRIÇÃO DO PROBLEMA RECOMENDAÇÃO
PROBLEMA

Um calçado ortopédico para amortecer a sola dos pés durante o

Ritmo intenso de trabalho
por conta da permanência em
Operacional
uma mesma posição por um
longo período de tempo.
processo;
Meias de compressão, que mantêm a firmeza dos músculos e
melhoram o retorno venoso, evitando a dor;
Fazer pausas intercaladas;
Utilização de um banco semissentado durante a utilização da tarefa;

Alteração da arquitetura da escada, trocando os degrais para degrais

Dificuldade para acessar o
Espacial/Arquitetura
ambiente devido à escada ser
de interior
estreita, inclinada e escura.
com menor inclinação;
Adicionar luzes para iluminar o local;
Ajustar seu formato (que é em "caracol") para um formato mais fácil de
se utilizar.

Ausência da utilização de um
dispositivo de proteção para as Uso de luvas de silicone;
Acidentário
mãos ao entrar em contato com Utilizaçãõ de materiais que não sejam tão prejudiciais à pele.
materiais químicos.
PROJETAÇÃO ERGONÔMICA
PONTO DE INTERVENÇÃO
JUSTIFICATIVA E OBJETIVO

A partir da análise dos principais constrangimentos e custos

humanos, se torna possível iniciar o desenvolvimento de
soluções para as disfunções do SHTM, sendo o principal
analisado de caráter Operacional.

Por conta do caráter urgente dos possíveis danos ao

trabalhador em questão, principalmente em seus pés e sua
coluna, devido ao longo período de tempo em posição
ereta, sem intervalos de descanso, propõe-se a integração
de uma nova ferramenta no SHTM: o Banco Semi-Sentado
ANÁLISE DE SIMILARES
A partir do estudo da concorrência, é possível avaliar os pontos fortes e fracos e, dessa maneira, estipular
requisitos e parâmetros que diferenciam o projeto em andamento de outros já existentes no mercado.

Banco Semi-Sentado Banco-banqueta-semi Banco Semi-sentado Banco Semi Sentado

PRODAIR 21 sentado ergonômico de Ergonômico Prime DRT1508
apoio
REQUISITOS E PARÂMETROS

REQUISITOS PARÂMETROS

Inclinação fixa 15º

Ergonômico Banco semi-sentado

Que não ocupe muito espaço e impeça o fluxo de

Base adequada para suporte do peso
locomoção do profissional

Assento flexível Assento com capacidade de giro em 360º

Base com sistema de rolagem, de capacidade para

Base flexível
rotação em 360º e com estruturas antiderrapantes

Regulagens na altura Regulado entre 60cm (mínima) e 84cm (máxima)

PROJETO ERGONÔMICO
GERAÇÃO DE ALTERNATIVAS
GERAÇÃO DE ALTERNATIVAS
SELEÇÃO DE CONFIGURAÇÃO DO SHTM
Processo de avaliação das alternativas desenvolvidas, procurando analisar quais alternativas se
encaixam melhor no problema encontrado e que se configure melhor no SHTM.

Alternativa X Alternativa X Alternativa X Alternativa X

IDEAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO SHTM
SOLUÇÕES

Chegou-se à conclusão de que o banco semi-sentado seria a solução ideal, de

acordo com as pesquisas feitas e observações no próprio ambiente de trabalho, para
o problema Operacional do SHTM.

De acordo com a solução projetada na etapa de Projetação Ergonômica, o banco

semi-sentado projetado possui uma base mais arredondada, sem a utilização de
"pés" para não causar atrito com a poltrona onde o cliente se senta. Além disso,
possui altura regulável para o profissional e rodinhas nas bases para uma locomoção
melhor na área de trabalho.

O projeto atende aos requisitos e parâmetros definidos e resolve o problema

encontrado, sendo assim, uma solução para possíveis danos que possam ser
causados no profissional futuramente.
REFERÊNCIAS

CORLETT, Nigel; WILSON, John; MANENICA, Ilija. A

Ergonomia da Postura de Trabalho. Taylor & Francis
Ltd., 1986);

IIDA, Itiro. Ergonomia: Projeto e Produção (2ª

Edição). São Paulo, 2005;

PINHEIRO, Marcelle. Dor na sola do pé: 7 principais

causas e o que fazer. Disponível em:
<https://www.tuasaude.com/dor-na-sola-do-pe/>.
Acesso em: 21/12/2022.
OBRIGADO!
OBRIGADO!
OBRIGADO!
Disciplina: Ergonomia 1 (FTD080) | 2022/1
Professora: Dra. Sheila Cordeiro Mota
Equipe: Anna Luísa Oliveira de Paula Linhares (22153189) |
Kaylane Stefany Lelo dos Reis (22152053) |
Letícia Lima de Souza (22152056) |
Raimundo Nathanyel dos Santos Viana (22153195)