Impresso por Caroline Olivera, CPF 367.222.238-09 para uso pessoal e privado.

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Atividade no Portfólio

Descrição da atividade:
Considerando os conteúdos estudados, responda às seguintes questões, apresentando as no
Portfólio.

1). Defini sistema.

Res:
Um sistema é definido como um conjunto de componentes, organizados segundo uma
estrutura definida, que interagem por meio de trocas de fluxos, com a finalidade de realizar
um objetivo determi nado. A passagem dos fluxos pelos componentes é que permite a sua
ativação. Ao chegar ao componente, o fluxo é denominado entrada ou input; ao deixá-lo,
denomina-se saída ou output. Os componentes que formam o sistema são contidos em uma
região de atuação delimitada por uma demarcação física denominada fronteira.

Sistema é um conjunto de componentes: homem, tecnologia, organização e ambiente de

trabalho (que são as partes ou órgãos de um sistema de produção), dinamicamente relacionados
em uma rede de comunicações formando uma ativi- dade, para atingir um objetivo, agindo
sobre sinais, energia e matérias-primas, para fornecer informação, energia ou produto.
2). A apreciação ergonômica é composta pela caracterização e posição serial do sistema e a
modelagem comunicacional. Descreva quais os itens que compõem a caracterização e
posição serial do sistema. Descreva as variáveis analisadas e pesquisadas pela Ergonomia.
Res:
Meta do sistema: Compreende o propósito, a missão principal, a função básica do sistema – o
“para que serve o sistema”. É por onde se começa a análise do sistema em operação – do “o que
é o sistema”. A meta define determinantes para o
desempenho do sistema.
Requisitos do sistema: Características que o sistema deve ter para atingir as metas.
Consistem em definições qualitativas e, sempre que possível, quantitativas. Os requisitos
derivam da meta e estão em oposição aos problemas, já que são justamente os problemas que
prejudicam o alcance da meta. A consecução dos requisitos implica o desempenho de
determinadas funções.
Restrições do sistema: Influências do ambiente no sistema sobre as quais não se tem
controle, ou que não se pode alterar e que afetarão o funcionamento, a obtenção e,
consequentemente, os resultados do sistema. É possível que uma limitação imposta ou uma
restrição atue por um certo tempo no desenvolvimento do sistema, mas que, em algum
momento, cesse de afetar o sistema, seja por seu desaparecimento ou mudança. A restrição
funciona como um impeditivo à implementação das funções e, consequentemente, à
consecução dos requisitos.
Entradas: Entradas (recursos) são o conjunto de objetos fornecidos ao sistema para que sua
existência seja preservada e seus objetivos sejam atingidos. Entradas ou insumos (inputs)
compreendem tudo o que ingressa no sistema para fazê -lo funcionar – caracterizam as forças
que fornecem ao sistema o material, os dados, a informação e a energia para a operação ou
processo.
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Atividade no Portfólio

Saídas: Correspondem aos resultados do processo de transformação das entradas. As

entradas devidamente processadas e convertidas em resultados são exportadas de novo para o
ambiente, na forma de informações, produtos, serviços ou novos comportamentos. As saídas
devem apresentar coerência com a meta do sistema.

3). Realize a caracterização e posição serial do sistema e a modelagem comunicacional

do sistema, tendo como sistema alvo os serviços de uma cabeleireira. Envie pelo
Portfólio seguindo o modelo do material de estudo e dos exemplos lá postados.

MAQUINA HOMEM

FONTE DE SISTEMAS HUMANO

INFORMAÇÃO *VISÃO
*SINAIS SONOROS *AUDIÇÃO
CANAIS DE
*SINAIS VISUAIS TRANSMISSÕES *TATO E OLFATO

T
TRANSMISSÕES NEORÔNIOS

RESPOSTAS
HUMANAS
COMANDO DOS
EQUIPAMENTOS ACIONAMENTO *GETOS
ATIVADOS
*PALAVRAS
*DESLOCAMENTO
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Atividade no Portfólio

RESTRIÇÕES
*Salão de cabelereira.
*Espaço físico do salão.

META

Controle e ordenação de cliente dentro do salão.

SISTEMA DE ALIMENTAÇÃO SAÍDAS

ENTRADAS
*Chamadas
*Sala administrativa telefônicas
*Controle de Cliente *Contato Visual
*Inform ações d e atendi mento e
*Controle de material.
*Plano d e atendi mento .
SISTEMA ULTERIOR
SISTEMA ALVO *Controle de
espaço
Posto de trabalho *Controle de funcionários *Cliente satisfeito
*Funcionário satisfeito *Cliente em atendido.
dos funcionários e*Bom Atendimento aos clientes
fluxo de clientes.

META
Controle e ordenação de cliente dentro do salão.