INTRODUÇÃO – REPRESENTAÇÃO GRÁFICA

• Permite esquematizar e visualizar os sistemas de forma

racional, facilitando seu entendimento pelos envolvidos.
• A mais usada é o FLUXOGRAMA.
- representa fatores e variáveis de um sistema;
- circuitos de informações relacionados aos processos
decisórios;
- as unidades organizacionais envolvidas no processo.

São os métodos pelas quais os operações

administrativas são executadas.
Os métodos são a forma pela qual o trabalho é
executado;
O sistema corresponde à um conjunto de processos
relacionados.
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 TÉCNICA DO FLUXOGRAMA
• Representa com racionalidade, lógica,
clareza e síntese rotinas e procedimentos
• Os símbolos representam o fluxo ou a
seqüência normal de trabalho.
• A seqüência da solução, prioridade;
• A circulação de papelório na organização;
• A atribuição de cada pessoa na
organização;
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FUXOGRAMA – representação gráfica que representa a
seqüência de um trabalho de forma analítica,
caracterizando os operações, os responsáveis envolvidos
e unidades organizacionais envolvidos no processo.
Conhecido como flow-chart – carta de fluxo de
processos, gráfico seqüencial de processos, gráfico de
processamento.

OBJETIVOS
• Padronizar a representação dos métodos e processos
administrativos;
• Rapidez na descrição dos métodos administrativos;
• Facilita a leitura e o entendimento;
• Facilita a localização e a identificação de gargalos;
• Maior flexibilidade na tomada de decisão;
• Melhora o grau de análise de um determinado processo.

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 VANTAGENS
• Apresentação real de funcionamento dos componentes
de método administrativo, proporcionando entender a
eficiência do sistema;
• Apresentação de uma filosofia de administração atuando
como fator psicológico;
• Possibilidade de um método com capacidade de
visualizar e examinar com critérios os componentes do
sistema e suas repercussões;
• Propicia levantar e analisar os métodos administrativos
desde o mais simples ao mais complexo, de específico
ao de maior abrangência;
• Propicia o uso dos símbolos com entendimento tanto
dos idealizadores como dos usuários;
• Possibilita mostrar pontos fortes e fracos dos processos
de gestão;
• Propicia atualização do método pela sua clareza em
utilização, facilitando as alterações, sua causa e efeito.
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 INFORMAÇÕES DE UM FLUXOGRAMA
• O tipo de operação ou trâmite que integram o
circuito de informações;
• O sentido de circulação ou fluxo de informações;
• As unidades organizacionais em que se realiza
cada operação;
• O volume das operações e atividades
executadas;
• Os níveis hierárquicos que entrevêem no
processo representado pelo fluxograma

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 ANÁLISE PELO FLUXOGRAMA

O que é feito? Permite verificar a relação das fases

e a utilidade de cada uma delas

Porque a etapa é necessária? Tem influência no resultado? Ela é

realmente necessária?

Onde deve ser feita? Permite verificar se o local é este

mesmo. Se é necessário mudança.

Quando essa fase deve ser A seqüência está ou não fixada

feita? corretamente?

Quem deve executar esta Permite verificar se o executor é

fase? qualificado. Se é necessário a
mudança.
Como a fase está sendo Permite mostrar os recursos
executada? necessários a realização.

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 TIPOS DE FLUXOGRAMA
VERTICAL Folha de análise, de
simplificação ou diagrama
de processo.

PARCIAL OU Mostra o curso de ação de

documentos, utilizado para
DESCRITIVO levantamentos, utilizados
para poucas unidades
organizacionais.
Para novas rotinas e
GLOBAL OU DE procedimentos, mostra com
COLUNA clareza o fluxo das informações,
apresenta versatilidade pela sua
diversidade de símbolos.

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 SIMBOLOGIA DE FLUXOGRAMA VERTICAL

SÍMBOLO SIGNIFICADO SÍMBOLO SIGNIFICADO

Análise ou Execução ou
operações inspeção

Transporte Permanência
temporária –
passagem.
Arquivo
provisório
Arquivo definido Demora ou
atraso

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 SIMBOLOGIA DE FLUXOGRAMA PARCIAL OU
DESCRITIVO

SÍMBOLO SIGNIFICADO SÍMBOLO SIGNIFICADO

Terminal Operação
Executante ou Documento
Responsável.
Arquivo Decisão

Conferência Conector de
Página
Conector de Sentido
Rotina circulação

Material
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 SIMBOLOGIA DE FLUXOGRAMA GLOBAL OU DE COLUNAS

SÍMBOLO SIGNIFICADO SÍMBOLO SIGNIFICADO

Terminal Documento
Inutilização ou Informação
destruição de dcs. oral
Arquivo Decisão

Demora ou Conferência
atraso
Conector de Sentido circulação
Rotina
Doc/Infor. Orais

Material Conector

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