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Protocolo de Documentos
Produção: Equipe Pedagógica Gran Cursos Online
PROTOCOLO DE DOCUMENTOS
PROTOCOLO
Tramitação:
• É o curso ou caminho que o documento percorre desde a sua entrada/
criação na instituição até o cumprimento de sua missão administrativa;
• Em alguns casos a tramitação também pode ocorrer entre órgãos diferen-
tes, de acordo com o assunto do documento;
• É importante que o órgão tenha controle dessa tramitação, pois o usuário
pode requerer informações sobre o processo a qualquer momento.
QUESTÕES DE CONCURSO
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c. a transferência.
d. o transporte.
e. a transcrição.
Comentário
Atenção ao conceito de tramitação.
Protocolo:
• É o controle da tramitação dos documentos, que permite acompanhar
seus andamentos e prestar informações aos interessados em tempo real.
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Comentário
O protocolo está sempre vinculado a idade corrente dos documentos.
ANOTAÇÕES
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O pulo do gato
Qualquer questão que afirme que o protocolo é uma atividade vinculada a
idade intermediária ou permanente dos documentos estará incorreta. Essa é
uma característica específica da fase corrente.
Protocolo:
• É o controle da tramitação dos documentos, que permite acompanhar
seus andamentos e prestar informações aos interessados em tempo real;
• É uma atividade vinculada à fase corrente.
Comentário
O protocolo é vinculado a idade corrente dos documentos.
ATIVIDADES DE PROTOCOLO
• Recebimento;
• Registro;
• Autuação;
• Classificação;
• Expedição/Distribuição;
• Controle/Movimentação.
ANOTAÇÕES
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Recebimento:
• É o controle da entrada ou recepção dos documentos na instituição;
• O protocolo também recebe os documentos que chegam por malote ou
pelos Correios.
Registro:
• É a leitura, identificação e cadastro dos dados de acesso do documento em
sistema manual ou informatizado (origem, espécie, assunto, interessado,
etc.).
Atenção!
O termo “registro” pode ser considerado semelhante ao termo “catalogação”
que é utilizado na área de biblioteconomia para a organização de acervos em
bibliotecas.
Autuação:
• É a formação ou abertura de processo a partir do documento entregue no
protocolo (inserção de capa e atribuição de número de controle);
• Também pode-se entender como abertura dos “autos do processo”.
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Classificação:
• É a separação dos documentos por assunto ou por área.
Expedição/distribuição:
• É o envio dos documentos aos destinatários (expedição = externa e dis-
tribuição = interna);
• A expedição pode ser feita pessoalmente ou por meio dos Correios.
Controle/movimentação:
• É o controle do andamento ou da tramitação dos documentos. É realizado
por meio de sistema manual ou informatizado.
Atenção!
As atividades do setor de protocolo envolvem especificamente o recebimento;
registro; autuação; classificação; expedição/distribuição; e o controle/
movimentação. Assim, qualquer questão de prova que afirme que são
atribuições desse setor atividades não listadas como eliminação de documentos,
microfilmagem, digitalização de documentos, dentre outros estará incorreta.
QUESTÕES DE CONCURSO
Comentário
A abertura de processo também é conhecida como a fase em de abertura dos
autos.
ANOTAÇÕES
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Comentário
O documento está tramitando dentro do mesmo órgão.
Comentário
Não é obrigatório que as atividades estejam listadas na mesma sequência
estudada nesse bloco.
Comentário
Cuidado para não confundir os conceitos de registro e distribuição.
Comentário
Atenção ao item “descarte”.
ANOTAÇÕES
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É importante lembrar
Atividades de protocolo:
• Recebimento;
• Registro;
• Autuação;
• Classificação;
• Expedição/Distribuição;
• Controle/Movimentação.
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Comentário
São atribuições do setor de protocolo: recebimento; registro; autuação;
classificação; expedição/distribuição; e o controle/movimentação.
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c. destruída.
d. distribuída ao destinatário.
e. expedida.
Comentário
Documentos particulares são apenas recebidos pelo protocolo e entregues
aos seus destinatários.
Comentário
O protocolo não pode abrir documentos particulares e sigilosos.
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GABARITO
1. a
2. C
3. e
4. C
5. C
6. E
7. E
8. C
9. a
10. c
11. C
12. E
13. E
14. E
15. c
16. a
17. E
18. C
19. d
20. E
21. d
�Este material foi elaborado pela equipe pedagógica do Gran Cursos Online, de acordo com a
aula preparada e ministrada pelo professor Elvis Correa Miranda.
ANOTAÇÕES
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