Modelagem de Processos

Book de Processos

Versão XX
XX de xxxxxx de 202X

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 Índice
1. Introdução...............................................................................2

2. Notação..................................................................................3

3. Cadeia de Valor.........................................................................6

4. MacroProcesso <Nome do Macroprocesso>........................................7

4.1 Processo <Nome do Processo>............................................................................7

5. Elementos de Apoio ao Processo......................................................8

5.1 Acrônimos ou Siglas.......................................................................................8

5.2 Sistemas.....................................................................................................8

5.3 Indicadores..................................................................................................8

5.4 Regras de Negócio.........................................................................................8

5.5 Artefatos....................................................................................................9

6. Conclusão..............................................................................10

Referências....................................................................................11
 Histórico de Revisões no Documento

Versão Data Descrição Responsável

DD/MM/
1.0
20XX

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1. Introdução

Este documento apresenta a situação <atual ou futura> dos processos executados no escopo do
projeto <nome do projeto de BPM> da <nome da organização>.

<informações descritivas sobre o projeto de BPM e detalhamento do escopo do conteúdo

apresentado no documento>

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2. Notação

Esta seção apresenta os elementos da notação Business Process Management Notation (BPMN)
utilizados durante a modelagem dos processos de negócio.

Nome Semântica Símbolo

Representa uma atividade de trabalho no menor

Atividade nível de granularidade. Representa uma ação no
processo.

Representa uma atividade que é executada sem

Atividade Manual qualquer mecanismo de execução ou aplicativo de
apoio.

Representa uma atividade onde um ser humano

Atividade de Usuário
executa uma tarefa com apoio computacional.

Representa uma atividade que oferece um serviço

Atividade de Serviço web ou um aplicativo automatizado. Aciona um
sistema externo.

Representa uma atividade que possui um script

associado em uma linguagem passível de ser
Atividade de Script
interpretada. Executa um trecho de código que a
própria aplicação motor de processos interpreta.

Atividade com Representa que a atividade poderá ser repetida

marcador loop diversas vezes de acordo com uma condição.

Atividade com Representa uma atividade que pode ser executada

marcador múltiplas várias vezes em um processo, em instâncias
instâncias diferentes, de acordo com a sua granularidade.

Representa os artefatos (documentos, relatórios,

planilhas, apresentações e etc.) sejam físicos ou
eletrônicos utilizados como insumo ou produto de
Artefato
uma atividade. Opcionalmente, os artefatos podem
ter o seu estado representado, caso ocorram
mudanças ou atualizações no mesmo.

Representa uma circunstância ou status que propicia

Evento inicial
o início do processo.

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 Nome Semântica Símbolo

Representa uma circunstância ou status atingido no

Evento intermediário meio do processo. Afeta o fluxo do processo, mas
não inicia e nem conclui o processo.

Representa uma circunstância ou status de término

Evento final
do processo.

Representa uma circunstância ou status que propicia

Evento Inicial de Envio
o início do processo através do recebimento de
de Mensagem
mensagem.

Evento Final de
Representa uma circunstância ou status de término
Recebimento de
do processo através do envio de mensagem.
Mensagem

Evento Intermediário Representa uma circunstância ou status de envio de

de Envio de Mensagem mensagens de comunicação do processo.

Evento Intermediário Representa uma circunstância ou status de

de Recebimento de recebimento de mensagens de comunicação do
Mensagem processo.

Representa um ponto de decisão no processo, onde

Gateway XOR
apenas uma das condições, com base nos critérios de
exclusivo
execução, é escolhida e executada.

Representa um ponto de decisão no processo, onde

Gateway OR inclusivo uma ou mais condições, com base nos critérios de
execução, são escolhidas e executadas.

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 Nome Semântica Símbolo

Representa um ponto de decisão no processo, onde

Gateway AND paralelo todas as condições, com base nos critérios de
execução, são escolhidas e executadas.

Representa um ponto de decisão no processo que

não é facilmente tratado utilizando outros tipos de
Gateway Complexo
gateways, pois envolve regras complexas de
endereçamento dos caminhos possíveis.

Representa um mecanismo visual para agrupar

Grupo
elementos de um diagrama informalmente.

Piscina Representa um processo da organização.

Representa um papel e/ou uma unidade

Raia
organizacional da empresa

Representa os sistemas que apoiam a execução de

Sistema
uma atividade.

Representa a abstração de um conjunto de atividades

Subprocesso
com um propósito específico.

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3. Cadeia de Valor

O objetivo da apresentação da cadeia de valor é contextualizar o processo "XX" no âmbito da visão

geral dos processos da <Nome da organização>. As figuras a seguir apresentam uma navegação da
cadeia de valor até o processo.

<desenho da cadeia de valor>

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4. MacroProcesso <Nome do Macroprocesso>

<descrição simplificada com o objetivo de cada macroprocesso>

<desenho do desdobramento do macroprocesso em processos>

4.1 Processo <Nome do Processo>

<descrição simplificada com o objetivo do processo>

<desenho da modelagem do fluxo do processo de negócio>

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5. Elementos de Apoio ao Processo

5.1 Acrônimos ou Siglas

Acrônimo ou Sigla Significado

<acrônimo ou sigla utilizada no <descrição do acrônimo ou sigla utilizada no processo>
processo>

5.2 Sistemas

Sigla do Sistema Nome do Sistema

<sigla do sistema que dá apoio <descrição do sistema que dá apoio ao processo>
ao processo>

5.3 Indicadores
Sigla do Indicador Nome do Indicador
<sigla do indicador utilizado no <nome do indicador utilizado no processo >
processo>

5.4 Regras de Negócio

Regra de Negócio Descrição

<nome ou identificação da <descrição da regra de negócio>
regra de negócio>

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5.5 Artefatos

Artefato Descrição
<nome do artefato> <descrição do artefato consumido ou produzido no processo>

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6. Conclusão

<descrever resumo dos processos identificados, pontos de atenção ou ressalvas sobre o trabalho de
levantamento e/ou validação dos processos e, por fim, observações necessárias sobre o conteúdo
deste documento>

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 Referências

ABPMP Brazil. BPM CBOK V3.0: Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio -
Corpo Comum de Conhecimento - 3a edição, 2013.

DUMAS, M., LA ROSA, M., MENDLING, J., et al. Fundamentals of Business Process
Management. New York: Springer, 2013.

MAGDALENO, A. M. Modelagem de Processos de Negócio com Notação BPMN Dheka.

Disponível em: < https://www.dheka.com.br/ebooks/guia-bpmn/ >. Acesso em: 17 mar.
2020.

MAGDALENO, A. M., CAPPELLI, C., BAIÃO, F., et al., Uma Estratégia para Gestão
Integrada de Processos e Tecnologia da Informação através da Modelagem de Processos
de Negócio em Organizações. Revista Cientefico – Faculdade Ruy Barbosa, 2007.

SHARP, A., MCDERMOTT, E. P. Workflow Modeling: Tools for Process Improvement

and Application Development. 1a edição. Artech House Publishers, 2001.

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