S h a n e a G r a n t

S p r i n g H i l l P. A S p r i n g H i l l P. a , P o r t l a n t
P h o n e : 1 8 7 6 4 9 0 - 0 1 4 7
E - M a i l : s h a n e a g r a n t 7 4 4 @ g m a i l . c o m

P r o f e s s i o n a l S u m m a r y

B a s e d o n m y e x p e r i e n c e a n d p e r s o n a l a t t r i b u t e s ,
I a m c o n f i d e n t t h a t m y q u a l i f i c a t i o n s a l i g n
f a v o r a b l y w i t h t h e r e s p o n s i b i l i t i e s o f t h e
p o s i t i o n , t h e r e b y o f f e r i n g m e a p r o m i s i n g
p r o s p e c t t o d i v e r s i f y m y k n o w l e d g e a n d a u g m e n t
m y p r o f e s s i o n a l r e p e r t o i r e . I t i s m y a s s e r t i o n
t h a t m y a c q u i s i t i o n o f t h e I n f o r m a t i o n a n d
Te c h n o l o g y C S E C s u b j e c t i n t h e p r e v i o u s y e a r,
c o u p l e d w i t h m y p r e s e n t p u r s u i t s o f t h e
M a t h e m a t i c s C S E C , E n g l i s h C S E C , P r i n c i p l e o f
A c c o u n t s C S E C , a n d P r i n c i p l e o f B u s i n e s s C S E C
f o r t h e M a y / J u n e s e s s i o n , a l o n g s i d e o t h e r
s u b j e c t s , c o u l d s i g n i f i c a n t l y c o n t r i b u t e t o t h e
c o m p a n y ' s b e n e f i t . C o n t e m p l a t i n g t h e
a f o r e m e n t i o n e d r e q u i r e m e n t s , i t i s m y c o n v i c t i o n
t h a t I p o s s e s s t h e r e q u i s i t e s k i l l s t o e x e c u t e t h e
d e s i g n a t e d t a s k w i t h d e x t e r i t y a n d s u r p a s s
a n t i c i p a t e d o u t c o m e s .

E x p e r i e n c e
D e c e m b e r 2 0 2 2 t o J a n u a r y 2 0 2 3
C u s t o m e r S e r v i c e R e p r e s e n t a t i v e
 R e s o l v e d c u s t o m e r i n q u i r i e s , c o m p l a i n t s a n d
i s s u e s p r o v i d i n g i n s i g h t f u l s o l u t i o n s .
 A n s w e r e d i n b o u n d c a l l s t o g r e e t a n d a s s i s t
c u s t o m e r s w i t h v a r i o u s n e e d s a n d q u e s t i o n s .
 R e s e a r c h e d a s s i s t a n c e r e q u e s t e d a n d o f f e r e d
a c c u r a t e i n f o r m a t i o n t o r e s o l v e i s s u e s a n d
r e s p o n d t o i n q u i r i e s .

E d u c a t i o n

P o r t A n t o n i o H i g h S c h o o l

M y a c q u i s i t i o n o f t h e I n f o r m a t i o n a n d
Te c h n o l o g y C S E C s u b j e c t i n t h e p r e v i o u s y e a r,
c o u p l e d w i t h m y p r e s e n t p u r s u i t s o f t h e
M a t h e m a t i c s C S E C , E n g l i s h C S E C , P r i n c i p l e o f
A c c o u n t s C S E C , a n d P r i n c i p l e o f B u s i n e s s
C S E C , H u m a n S o c i a l B i o l o g y a n d S o c i a l S t u d i e s
f o r t h e M a y / J u n e s e s s i o n .

L a n g u a g e s

E n g l i s h - F l u e n t
C l u b s

A s o f O c t o b e r 2 3 , 2 0 2 3 , I h a v e b e e n f u l f i l l i n g
t h e r o l e o f t r e a s u r e r f o r t h e b u s i n e s s c l u b . S i n c e
J a n u a r y 1 2 , 2 0 2 3 , a n e n t h u s i a s t i c p a r t i c i p a n t
h a s b e e n a c t i v e l y i n v o l v e d i n t h e A r t s C l u b . I
h a v e b e e n a d e l i g h t e d p a r t i c i p a n t o f t h e s c i e n c e
c l u b s i n c e J a n u a r y 3 1 s t , 2 0 2 0 .

S k i l l s

C u s t o m e r s e r v i c e
P a p e r w o r k p r o c e s s i n g

F l e x i b i l i t y

P r o b l e m r e s o l u t i o n

C a l l m a n a g e m e n t

A c c o u n t u p d a t i n g

R e c o r d p r e p a r a t i o n

H o s p i t a l i t y a n d a c c o m m o d a t i o n

P r o d u c t p r o m o t i o n