PSICOLOGIA Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR LC-LT

CDRA PAULA TASSANO- LIC NAHIR AMADO

trabajo práctico 2
1 - L e e r e l s ig u ie n t e a v i s o s o b r e A M A U , e l H o t e l e s c u e la d e la U NLP
s i t u a d o e n e s t a m i s m a c i u d a d . Id e n t i fi c a r q u é t e m a s v i s t o s h a st a e l
momento están incluídos en el mismo.

El Hotel Escuela de la UNLP está listo y ya toma

reservas para marzo de 2022

A M A U e s e l p r im e r h o t e l d e f o r m a c i ó n u n i v e r s i t a r i a d e A m é r i c a
L a t i n a , e s t á u b i c a d o e n u n t e r r e n o d e 1 1 m e t r o s d e fr e n t e p o r 60 d e
l a r g o , t ie n e u n a s u p e r f i c i e c u b i e r t a d e u n o s 3 . 1 0 0 m e t r o s
c u a d r a d o s , d is p u e s t o s e n u n s u b s u e lo , p la n t a b a j a y 8 p i s o s .
T a m b ié n c u e n t a c o n m á s d e 4 3 0 m 2 e x t e r i o r e s u r b a n i z a d o s . Su
c a p a c id a d t o t a l d e a l o j a m i e n to s u p e r a lo s 8 0 h u é s p e d e s .
L o s H o t e l e s E s c u e l a s s o n e s t a b le c i m i e n t o s e n lo s q u e s e c o m b in a n
d o s a c t iv id a d e s : l a d e e d u c a r a fu t u r o s t é c n i c o s o p r o fe s i o n a le s d e l
t u r i s m o y l a h o t e l e r í a , y l a d e b r i n d a r a lo j a m i e n t o a h u é s p e d e s
d o c e n t e s , in v e s t i g a d o r e s , t é c n i c o s , c o n g r e s a le s y fu n c i o n a r i os
r e c i b id o s p o r l a U N L P p a r a e l d e s a r r o llo d e a c t i v i d a d e s a c a d é m ic a s
p o r p e r ío d o s c o r t o s . E s t o s e m p r e n d i m i e n t o s a r q u i t e c t ó n i c o s t ie n e n
s u o r ig e n a m e d i a d o s d e l s i g l o X X e n E u r o p a y d e s d e e n t o n c e s se
h a n id o t r a n s f o r m a n d o p a r a l a a c t i v i d a d fo r m a t i v a , a d a p t á n d o se
c a d a v e z m á s a l o s r e q u e r i m i e n t o s a c a d é m i c o s y m e j o r a n d o la
c a l i d a d d e l o s s e r v i c i o s b r i n d a d o s a lo s u s u a r i o s .
E n p l a n t a b a j a s e e n c u e n t r a e l a c c e s o g e n e r a l, e l lo b b y d e l ho t e l,
e l b a r , u n á r e a d e a c c e s o a a u la s y s a lo n e s d e r e u n i o n e s , a c c e so a l
S U M - A u d it o r io p a r a 1 8 0 p e r s o n a s , la t e r r a z a d e e v e n t o s y p a tio s, y
un pequeño espacio destinado para estacionamiento.
E n l a p r im e r a p l a n t a s e e n c u e n t r a n la s a u la s y s a lo n e s d e r e u n io n e s,
a r t i c u l a d o s m e d i a n t e u n h a l l d e a c c e s o v i n c u la d o t a n t o a l á re a
hotelera como al acceso independiente exterior.
E n l a s p l a n t a s s e g u n d a a o c t a v a s e d i s p o n e n la s 4 1 h a b i t a c i o n e s
c o n q u e d is p o n e e l h o t e l , e n l a s o p c i o n e s d o b le s , s i m p le s ,
m a t r im o n ia l e s y a c c e s i b l e s .
PSICOLOGIA Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR LC-LT

CDRA PAULA TASSANO- LIC NAHIR AMADO

trabajo práctico 2
Cada una de ellas cuenta con camas sommier, baño privado
c o m p l e t o , a m e n i t i e s , a i r e a c o n d i c i o n a d o fr í o - c a lo r , fr i g o b a r , p a v a
e l é c t r ic a , s e t d e v a j i l l a , c a j a d e s e g u r i d a d , s e c a d o r d e p e lo , T V 3 2
p u l g a d a s , t e l é f o n o , W i F i y T V p o r c a b le . A d e m á s , d i s p o n e d e u n
e s c r it o r io c o n l u z d e l e c t u r a y u n c ó m o d o a s i e n t o p a r a g e n e r a r u n
e s p a c io p r o p ic io p a r a e l t r a b a j o o e s t u d i o .

A M A U H o t e l o f r e c e u n a p l a n t a c o m p le t a d e h a b i t a c i o n e s c o n
a c c e s ib il id a d p l e n a , t a n t o p a r a p e r s o n a s c o n i m p e d i m e n t o s
m o t r ic e s c o m o s e n s o r i a l e s . P o r e j e m p lo , p a r a a c c e d e r a l a u d it o rio
h a y u n m o n t a c a r g a s q u e p e r m i t e q u e la s p e r s o n a s e n s i lla d e ru e d a s
puedan bajar las escaleras con autonomía.

A m a u t ie n e u n a m i r a d a s u s t e n t a b le . E s p o r e s o q u e p a r a d e s a le n t a r
e l u s o d e p l á s t i c o s t o d a s l a s h a b i t a c i o n e s d e l h o t e l t i e n e n b ot e lla s
d e v id r io r e u t il iz a b l e s .

2 - R e s p o n d e r l a s s i g u i e n t e s p r e g u n t a s e n g r u p o y s u b i r la r e s o lu c ió n
al Campus.

a - ¿ S e h a b l a p o r e j e m p l o d e l a c o n c i e n c i a h a c i a e l m e d i o a m b ie n t e ?
b - ¿ S e in f ie r e n l o s c o n c e p t o s d e v a lo r , s a t i s fa c c i ó n , c o n fi a n z a ,
r e t e n c ió n d e l c l i e n t e ?
c - ¿ C u a l e s t u o p i n i ó n s o b r e e l h o t e l? ¿ S e t e o c u r r e a lg ú n c a m b io a l
s e r v ic io p a r a a t r a e r m á s c l i e n t e s ?
d - ¿ C o n q u é p a l a b r a s c l a v e l o p u b li c i t a r i a s y a q u é p u b li c o te
d i r i g ir ía s ? A p l ic a r e l c o n c e p t o d e B u y e r P e r s o n a .