A C T IV ID A D N ª 3

EN SA Y O P L A N E A C IO N E S T R A T É G IC A

ELA B O R A D O P O R L IL IA N A A N D R E A R E S T R E P O T O B A R ID 7 8 7 8 8 9

PR ESEN TA D O A L T U T O R JA C Q U E L IN E B E L T R A N SA N C H EZ

V IC E R R E C T O R ÍA R E G IO N A L O R IN O Q U IA
S E D E V IL L A V IC E N C IO
FA C U LTA D D E C IE N C IA S E M P R E S A R IA L E S
PR O G R A M A D E C O N T A D U R ÍA P Ú B L IC A A D IS T A N C IA
V IL L A V IC E N C IO , M E T A
2021
 IN T R O D U C IO N

L a p la n e a c ió n e stra té g ic a e s e l p ro c e so d e g e stió n q u e p e rm ite a la s o rg a n iz a c io n e s d e fin ir y

e sta b le c e r lo s o b je tiv o s q u e se p re te n d e lo g ra r, a sí c o m o la s a c tiv id a d e s q u e se lle v a rá n a

cabo p a ra a lc a n z a rlo s. E sto te n ie n d o c o m o p re m isa u n a m e jo r to m a d e d e c isio n e s y la

in te n c ió n d e a p o rta r u n ru m b o a la e m p re sa . L a im p o rta n c ia d e la P la n e a c ió n E stra té g ic a e n

l a s e m p r e s a s e n e l c o n t e x t o a c t u a l d e n e g o c i o s e s e s t a b l e c e r d e m a n e r a f o r m a l l a p l a n e a c ió n

e s t r a t é g i c a e s u n p r o c e s o q u e s e d e b e d e c o n s i d e r a r m e d u l a r p a r a e l p r e s e n t e y f u t u r o d e la

o rg a n iz a c ió n m á s q u e u n m e ro e je rc ic io c o rp o ra tiv o , si lo q u e se b u sc a e s p e rm a n e c e r c o m o

u n a e m p r e s a c o m p e t i t i v a e n e l m e r c a d o e n q u e s e d e s e m p e ñ a . E s t o p e r m i t i r á a l o s l í d e re s

c o n ta r c o n u n a id e a m á s c la ra d e h a c ia d ó n d e v a e l n e g o c io y p o r c u á n to tie m p o p o d rán

c o n se rv a r su s v e n ta ja s c o m p e titiv a s c o n sid e ra n d o lo s p o sib le s m o v im ie n to s d e lo s o tros

ju g a d o re s d e la in d u stria . L a P la n e a c ió n E stra té g ic a n o e s u n a h e rra m ie n ta d e p re d ic c ió n o

d e p ro n ó stic o so b re la s te n d e n c ia s o e v e n to s q u e su c e d e rá n e n su o rg a n iz a c ió n . S i b ie n es

c ie rto que, p ara p rep arar la p la n e a c ió n e stra té g ic a , u su a lm e n te se tie n e n en c u e n ta

p r o n ó s t i c o s f i n a n c i e r o s , d e p r o d u c c i ó n , e t c . L a P l a n e a c i ó n E s t r a t é g i c a n o s o l o i n v o l u c ra

d e c isio n e s fu tu ra s sin o la to m a d e d e c isio n e s a c tu a le s y d ia ria s q u e a fe c ta n e l fu tu ro . L a

P l a n e a c i ó n E s t r a t é g i c a n o e l i m i n a r i e s g o s , s o l o l o s i d e n t i f ic a y p r o p o r c i o n a h e r r a m i e n ta s p a ra

u n a m e jo r to m a d e d e c isio n e s e n c a d a c a so .
 P la n e a c ió n E str a té g ic a

L a p la n e a c ió n e stra té g ic a n o e s so lo c o n o c e r su re tó ric a , su sig n ific a d o lite ra l, e s sa b e r q u e

e n c i e r r a m ú l t i p l e s f a c t o r e s q u e s e h a c e n n e c e s a r i o s p a r a e l d e s e m p e ñ o d e n u e s t r a v i d a d i a ria

y la v id a e m p re sa ria l, to d o s n e c e sita m o s p la n ifi c a r h a c ia donde q u e re m o s lle g a r c o m o

p e r s o n a s , p r i o r i z a r m e t a s , p a r a n u e s t r o p r o p ó s i t o d e v i d a y r e g i m o s a u n p l a n q u e n o s p e r m ita

re a liz a r lo p ro p u e sto

En el m undo e m p re sa ria l u o rg a n iz a c io n a l ta m b ié n es n e c e sa rio la re a liz a c ió n d e una

p la n ific a c ió n e stra té g ic a , sa b e r h a c ia dónde q u erern o s lle g a r c o n n u e stra e m p re sa , los

o b je tiv o s q u e q u e re m o s a lc a n z a r y c u m p lir p a ra fin a lm e n te lle g a r a la m e ta p la n ific a d a , b ien

l o d i c e e l D r . H u m b e r t o S e r n a : “ U n a v e z p l a n i f i c a d o d o n d e q u e r e m o s l l e g a r e s n e c e s a rio

h a c e r c a m b io s q u e n o s a y u d e n a lc a n z a r e sa m e ta ”

N e c e sita rn o s c o n stru ir e stra te g ia s q u e se a n re a le s, a lc a n z a b le s y to rn a r d e c isio n e s a v e c es

d ifíc ile s, re n u n c ia r a a c c io n e s que nos d u e le d e ja r p a ra a lc a n z a r e sa m e ta p la n ific a da.

D u r a n t e e l p r o c e s o d e l c u m p l i m i e n t o d e c o n s e g u i r l a s m e t a s p r o p u e s t a s , s e r á n e c e s a r i o la

r e v i s i ó n p e r i ó d i c a d e l o s o b j e t i v o s y l a s e s t r a t e g i a s y a l g u n a s v e c e s s i e s e l c a s o s e r á n e c e s a rio

r e a j u s t a r o r e n u n c i a r a c i e r t o s p l a n e s y a e s t i p u l a d o s , p a r a d a r c a m b i o s q u e n o s p e r m i t a n l o g ra r

e l c u m p lim ie n to d e n u e stro p la n e stra té g ic o .

P a r a l o g r a r l o s o b j e t i v o s p r o p u e s t o s , e s n e c e s a r i o m i r a r l a s v a r i a b l e s q u e c o m o o r g a n i z a c ió n

te n e rn o s e n n u e s tro e n to rn o , c o rn o lo s o n : la s p o lític a s g u b e rn a m e n ta le s, e l ta le n to h u m a no

q u e t e n e r n o s d e n t r o d e n u e s t r a o r g a n i z a c i ó n , n u e s t r o s p r o v e e d o r e s , n u e s t r a c o m p e t e n c ia ,

n u e stro s v a lo re s c o rn o o rg a n iz a c ió n , e sto c o n e l fin d e a n a liz a r si la s e stra te g ia s q u e te n e m os

d e n tro d e n u e stra p la n ific a c ió n e stá n d a n d o lo s re su lta d o s e sp e ra d o s o si p o r e l c o n tra rio es

n e c e sa rio h a c e r c a m b io s su tile s o ra d ic a le s p a ra m a n te n e r e l ru m b o d e n u e stra p la n e a c ión.

T o d o p la n e stra té g ic o c o m ie n z a c o n la d e fin ic ió n d e la filo so fía o rg a n iz a c io n a l, a lin e a d a y

e stru c tu ra d a q u e co m p ren d e lo s sig u ie n te s a s p e c t o s : M i s i ó n , V i s i ó n , V a l o r e s , C u l t u ra

O rg a n iz a c io n a l y la s p o lític a s.

A c tu a lm e n te e n e ste m undo g lo b a liz a d o , d o n d e la c o m p e te n c ia e s el d ía a d ía de las

o r g a n i z a c i o n e s , l e a l o d e s l e a l d e u n m e r c a d o , e s n e c e s a r i o q u e n u e s t r a p l a n e a c i ó n e s t r a t é g ic a

s e e n m a r q u e e n s e r f u e r t e s c o n t r a t o d o s a q u e l l o s c o n l o s q u e p o d e m o s c o m p e t i r d i r e c t a m e n te

o in d ire c ta m e n te , d e b e m o s m a n te n e r la s v e n ta ja s q u e c o m o o rg a n iz a c ió n te n e m o s p a ra ser

líd e re s d e n u e stro m e rc a d o .

A lg o que si es c la ro e s q u e com o o rg a n iz a c ió n d e b e m o s m a n te n e r y p r o t e g e r n u e s t ra s

v e n ta ja s c o m p e titiv a s fre n te a la s d e m á s o rg a n iz a c io n e s p a ra q u e n o n o s d e je re z a g a d o el

m e rc a d o a c tu a l. E s a llí d o n d e d e b e m o s d ife re n c ia r e l tip o d e v e n ta ja q u e te n e m o s, si es

c o m p e t i t i v a d o n d e e s d i f í c i l m e n t e c o p i a d a p o r o t r a s o r g a n i z a c i o n e s y s e d e s t a c a p o r s u v a l o r,

c r e d i b i l i d a d y c o n f i a n z a y l a s v e n t a j a s c o m p a r a t i v a s q u e p e r m i t e q u e l a e m p r e s a d u r e h a s ta
q u e o tro v e n g a y m e la c o p ie . E s p o r e llo q u e c o m o a d m in istra d o re s y fo rm u la d o re s de

e stra te g ia s lo g re m o s q u e e sta s v e n ta ja s se v u e lv a n c o m p e titiv a s, te n ie n d o c la ro q u e e l v a lor

de la o rg a n iz a c ió n se g en era fre n te a lo s c lie n te s, e n la fá b ric a , fre n te a l e s t u d i a n te ,

d e p e n d i e n d o d e l l u g a r q u e e s t a m o s r e p r e s e n t a n d o , e s a l l í d o n d e l a i n t e l i g e n c i a c o m p e t itiv a

s e c o n v i e r t e e n l a h e r r a m i e n t a c l a v e p a r a l a t o m a d e d e c i s i o n e s , d o n d e e l a n á l i s i s p e r m ite

d e te c ta r o p o rtu n id a d e s o am enazas que c o n trib u y e n a su e je c u c ió n y p ro p o rc io n a a la

o rg a n iz a c ió n u n a m e jo r p o sic ió n e n e l c a m p o c o m p e titiv o .

P re g u n ta s:

1. ¿ S u e le p la n e a r la s a c tiv id a d e s q u e re a liz a d u ra n te e l d ía ?

R T A /: P la n e o m is a c tiv id a d e s c u a n d o so n d e m a y o r v o lu m e n , sie m p re tra to d e p o n e rles

p rio rid a d a c a d a u n a d e e lla s p a ra a sí d e sa rro lla rla s. P e ro e n g e n e ra l sie m p re tra to d e

lle v a r u n o rd e n d e m is q u é h a c e re s .

2. ¿ L a c o stu m b re d e p la n e a r e s u n a a c titu d p re se n te e n su e n to rn o fa m ilia r?

R T A /: S e p o d ría d e c ir q u e si, d e b id o a q u e m is p a d re s d e sd e p e q u e ñ a lo h e v isto c o m o

re a liz a n p la n e a c ió n d e su s fin a n z a s y e n tre o tra s.

3. ¿ C re e q u e la p la n e a c ió n e s im p o rta n te p a ra la to m a d e d e c isio n e s e fe c tiv a s? ¿ P o r q u é ?

R T A /: C la ro q u e , si e s im p o rta n te , d e b id o a q u e , si se lle v a u n a p la n e a c ió n d e tie m po

a trá s, se pueden o b serv ar en el tra n sc u rso del tie m p o la s fa le n c ia s de e sta s e ir

c o rrig ie n d o e n e l tra n sc u rs o .

4. ¿ P o r q u é e s n e c e sa rio h a c e r u n a p la n e a c ió n e stra té g ic a e n la s o rg a n iz a c io n e s y q u é

a sp e c to s d e e sta so n m á s re le v a n te s?

R T A / : E s m u y i m p o r t a n t e t e n e r u n a p l a n e a c i ó n e s t r a t é g i c a e n u n a c o m p a ñ í a y a q u e e s to

l e p r o p o r c i o n a o r d e n y e n f o q u e a u n a c o m p a ñ í a . S e p o d r í a n c o n s i d e r a r l a s m á s r e l e v a n te s

com o: e sta b le c im ie n to d e lo s o b je tiv o s g e n e ra le s, a n á lisis in te rn o y del e n to rn o,

e stra te g ia s, m e ta s, c o n tro l, p ro y e c to s, e n tre o tra s.

5. ¿ Q u é i m p l i c a c i o n e s e m p r e s a r ia l e s t e n d r í a e l n o p l a n e a r l a s a c t i v i d a d e s q u e c o n s i d e r o e n

la p re g u n ta a n te rio r?

R T A /: P a ra u n a c o m p a ñ ía q u e n o p la n e e su s a c tiv id a d e s tie n e e l rie sg o d e : p e rd er

o p o rtu n id a d e s, a sig n a r in a d e c u a d a m e n te lo s recu rso s, p o co o n in g u n a e f i c i e n c ia ,

in c u m p lie n d o d e m e ta s a c o rto y la rg o p la z o , d e sv e n ta ja c o m p e titiv a , e n tre o tra s.

6. S e g ú n l o v i s t o e n e l c u r s o , ¿ C u á l e s c o n s i d e r a q u e s o n l a s h e r r a m i e n t a s m á s i m p o r t a n te s

p a ra te n e r e n c u e n ta e n la p la n e a c ió n ?

R T A /: L a s h e rra m ie n ta s m á s im p o rta n te s q u e se d e b e te n e r e n c u e n ta p a ra lle v a r a c a bo

la p la n e a c ió n so n : a n á lisis d e l e n to rn o , d ia g ra m a s de p ro c e so s, a d m in istra c ió n d e

p ro y e c to s, p ro g ra m a c ió n , á rb o l d e d e c isio n e s, a n á lisis d e l p u n to d e e q u ilib rio .

7. ¿ Q u é e stra te g ia s c o n sid e ra ú tile s p a ra e le g ir e l tip o d e p la n e a c ió n m á s a d e c u a d o se g ún

la n e c e sid a d e m p re sa ria l?

R T A /: D e fin ir la e stra te g ia e m p re sa ria l se re a liz a u n a n á lisis e stra té g ic o , e s d e c i r,

e stu d ia r e l e n to rn o e n e l q u e se u b ic a e l m e rc a d o e n e l q u e a c tú a s, y a n a liz a r e l m e rc a do

e n sí. A d e m á s , p a ra v a lo ra r la s o p c io n e s , s e d e b e a n a liz a r la s d e b ilid a d e s , a m e n a z as,

o p o r t u n i d a d e s y f o r t a l e z a s , a t r a v é s d e u n a n á l i s i s D A F O . E s t e a n á l i s i s i n i c i a l p e r m i tirá

c o n o c e r y m e d ir p o sib ilid a d e s p a ra se le c c io n a r a lg u n a e stra te g ia .

T r a s e s t e a n á l i s i s , l o s s i g u i e n t e s p a s o s s e r á n d e f i n i r l a e s t r a t e g i a , p l a n i f i c a r l a y l l e v a r la a

cabo. P a ra se le c c io n a r la e stra te g ia , y m in im iz a r la p ro b a b ilid a d d e e q u iv o c a c ió n , es

im p o rta n te q u e te n e r p re se n te s lo s sig u ie n te s c rite rio s:

• D isp o n e r d e to d a la in fo rm a c ió n n e c e sa ria

• A n a liz a r lo s p ro s y c o n tra s d e c a d a u n a d e la s e stra te g ia s

• L a s e stra te g ia s d e b e r se r fle x ib le s y e sta r a b ie rta s a c a m b io s

• B u sc a r e stra te g ia s in n o v a d o ra s

• L a e stra te g ia c o rp o ra tiv a d e b e a d a p ta rse e ir a c o rte a e sta

En c o n c lu sió n , e l é x ito de la p la n ific a c ió n e stra té g ic a c o n siste en el poder de la

a n tic ip a c ió n , la in ic ia tiv a y la re a c c ió n o p o rtu n a d e l c a m b io , su ste n ta n d o su s a c to s n o e n

co razo n ad as si n o co n u n m é to d o , p la n l ó g i c o , e s t a b l e c i e n d o a s í l o s o b j e t i v o s d e la

o rg a n iz a c ió n y la d e fin ic ió n de lo s p ro c e d im ie n to s a d e c u a d o s p ara a l c a n z a r l o s , la

p la n ific a c ió n e stra té g ic a a y u d a a fija r p rio rid a d e s, a y u d a n d o a tra ta r a l o s p ro b le m a s d e

c a m b io s e n e l e n to rn o e x te rn o .
R E F E R E N C IA S

B e r n a l , C . y S i e r r a H . ( 2 0 0 8 ) . P r o c e s o a d m i n i s t r a ti v o p a r a l a s o r g a n i z a c i o n e s d e l s i g lo

X X I. M é x ic o : P e a rso n S e rn a , H . (2 0 1 2 ). P la n e a c ió n e stra té g ic a . [V id e o ].

R o j a s , L . M . D ., & M e d i n a , M . L . J . ( 2 0 1 1 ) . P l a n e a c i ó n e s t r a t é g i c a : f u n d a m e n t o s y c a s o s.

B o g o tá , C O : E d ic io n e s d e la U