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Diagnóstico: identificar a existência de uma realidade injusta, que cause exclusão ou sofrimento à sociedade como um todo
ou a uma parte dela — em geral, pessoas que não contam com meios financeiros ou influência política para sair dessa
situação. Exemplos são educação precária, fome, falta de moradia, desemprego entro outros.
Criação de uma nova realidade: Após a implementação do negócio, a empresa consegue criar um novo equilíbrio estável,
que resolve ou alivia as dificuldades enfrentadas pelo grupo. Com isso, a população afetada tem mais qualidade de vida. Os
benefícios podem, ainda, se refletir na sociedade como um todo.