UNIVERSIDADE ESTADUAL DO TOCANTINS - UNITINS

PRÓ-REITORIA DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO (PROPESP)

PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU EM SAÚDE COLETIVA COM ÊNFASE
ESAÚDE DA FAMÍLIA

JOSEEFA DA CRUZ ROCHA

RELATO DE EXPERIÊNCIA DO PROJETO DE INTERVENÇÃO

DO CURSO PÓS-GRADUAÇÃO FORTALECIMENTO DO
ACOLHIMENTO JUNTO AO USUÁRIO EQUIPE SERVIÇO
SOCIAL E HUMANIZAÇÃO NO HOSPITAL REGIONAL DE
AUGUSTINÓPOLIS-TO

Augustinópolis – TO

2023
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JOSEFA DA CRUZ ROCHA

RELATO DE EXPERIÊNCIA DO PROJETO DE INTERVENÇÃO DO CURSO

PÓS-GRADUAÇÃO GERENCIAMENTO DOCUMENTAL NO SETOR DE
REGULAÇÃO MUNICIPAL DE AUGUSTINÓPOLIS/TO

Projeto de intervenção de conclusão de curso

Saúde Coletiva com Ênfase em Saúde da
Família apresentado como requisito parcial
para obtenção de nota referente ao Curso de
Pós-graduação da Universidade Estadual do
Tocantins – UNITINS.

HUMANIZAÇÃO

Orientadora: Professora ; JANAYNA

Augustinópolis – TO

2023
RESUMO
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O presente trabalho apresenta os elementos que constituem a estrutura do relato

de experiência do Projeto de Intervenção de Conclusão de Curso Saúde Coletiva com
Ênfase em Saúde da Família, desenvolvido de pesquisa e extensão do Curso de Pós-
graduação da Universidade Estadual do Tocantins – UNITINS, bem como, de forma geral
as regras de apresentação, os elementos pré-textuais, textuais e pós-textuais. A
importância do acolhimento, e humanização com o usuário no âmbito da saúde.

Palavras-chave: O fortalecimento da humanização.

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1-INTRODUÇÃO

A humanização na saúde identifica a essência do usuário e subjetividade. Para

incluir uma postura humana por parte dos profissionais, e manter o equilíbrio com saber
técnico cientifico.
Manter um relacionamento estreito com a gestão dentro da empresa, facilitando a
solução das demandas na unidade hospitalar, visando sempre entregar qualidade e
transmitir segurança ao usuário, para a tomada de decisão em conjunto com a equipe .
Um atendimento humanizado (faz toda a diferença) no processo de recuperação
enquanto o usuário permanece na unidade hospitalar, direitos sociais entre outros podem
causar problemas para o órgão ou empresa na justiça.
Todos os profissionais devem fazer sua parte iniciada pela identificação apartir
de cada admissão na unidade (hospital) e como sabemos que ninguém vai ao hospital sem
necessidade, devemos acolher de acordo com os princípios que a politica nacional de
humanização humaniza-SUS-Ministério nos permite, e praticar boas ações para melhorar
cotidianamente a não só saúde , más também gerar um bom relacionamento entre todos(a)
que atuam na empresa como servidores, afinal isso faz toda a diferença base na
recuperação de todos os usuários que se encontram internados.

O RELATO DE EXPERIÊNCIA
Durante o período de experiência atuando diretamente com as principais atividades,
acolhimento aos pacientes e aos familiares; foi identificado em cada atendimento uma
experiência de dever cumprido. quando sentimos a elaboração de instrumentos para o
atendimento; recolhimento dos pertences protocolando e entregando para a família para
evitar contaminação. Assistente social acolhem pacientes e humanizam o ambiente
hospitalar. demandas, consideramos que trata de um setor que faz atendimentos diários de
Diante dessa passagem pelo setor puderem destacar as dificuldades a exemplo o muito
tempo de espera e localização de usuários, com essa intervenção pode mudar esse cenário,
pois irá facilitar o acesso aos encaminhamentos regulados e liberados tanto para equipe do
setor de regulação, quanto aos usuários que necessitam de atendimentos.
Organizar, de modo eficiente, a produção, administração, gerenciamento,
manutenção e destinação dos documentos; aumentar a velocidade de localização e
disponibilização de documentos; reduzir de ônus por não localização de documentos
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principalmente se tratamos nossa prioridade com o publico da terceira idade entre os

demais usuários de maneira respeitosa e justa. Gestão é função de planejar, coordenar e
direcionar as atividades de uma organização (ROSENBERG, 1983, tradução nossa); ou,
gerir; dirigir como gerente (FERREIRA, 2007).

Documento é

Informação registrada, produzida ou recebida no início, condução ou

conclusão de uma atividade individual ou organizacional, e que compreende
conteúdo, contexto e estrutura para fazer prova dessa atividade. [...]
Informações registradas, independentes do suporte, produzida ou recebida no
decorrer das atividades de uma instituição ou pessoa, dotada de organicidade,
que possui elementos constitutivos suficientes para servir de prova dessas
atividades. (CUNHA, 2007).

A partir do exposto, acredito que este estudo é importante para o serviço de atenção
básica a saúde pública municipal. Concluir que o serviço de atenção à saúde básica da rede
municipal vem ampliando seu espaço ocupacional, no campo dos direitos relacionado à
família, trabalho, saúde, educação, idoso, gestante, criança e adolescentes, entre outras
formas de violação dos direitos humanos.

11-REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Arquivar: Gestão de Documentos. Disponível Em: http://www.Arquivar.com.br/ . Acesso

Em: 08 Set. 2009.Curitiba: Positivo, 2007
CUNHA, Maria Rosângela da. Gestão de Documentos. [S. l.: s. n., 2007].
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FERREIRA, Aurélio Buarque de Holanda Ferreira. Dicionário da Língua Portuguesa.

https://app.uff.br/riuff/bitstream/handle/1/2722/REIS%2C%20Erlon.pdf?sequence=1
https://www.controle.net/faq/como-fazer-a-correta-gestao-de-documentos-e-arquivos
LEI No 8.159, DE 8 DE JANEIRO DE 1991.
PARANÁ. Departamento Estadual de Arquivo Público. Manual de gestão de documentos
do Estado do Paraná. 3. ed. rev. e ampl. Curitiba: O Arquivo, 2007. 115 p. Disponível em:
<http://www.arquivopublico.pr.gov.br/arquivos/File/pdf/gestao.pdf>. Acesso em: 09 set.