Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
“Todos os direitos reservados ao Banco Bradesco S.A., sendo proibida a reprodução total ou
parcial, de qualquer forma ou por qualquer meio. A violação dos direitos de autor (Lei nº.
9.610/98) é crime estabelecido pelo artigo 184, do Código Penal. ”
Módulo 2
Ética, Regulamentação e Análise do Perfil do Investidor
(15% a 20% do exame)
Dúvidas: 4240.certifica@bradesco.com.br
“Este documento foi classificado pelo Departamento de Recursos Humanos / UniBrad e o acesso está autorizado,
exclusivamente, aos funcionários da organização Bradesco. Propriedade do Bradesco. ”
1
INTERNA
Versão 6.0
“Este documento foi classificado pelo Departamento de Recursos Humanos / UniBrad e o acesso está autorizado,
exclusivamente, aos funcionários da organização Bradesco. Propriedade do Bradesco. ”
2
INTERNA
“Este documento foi classificado pelo Departamento de Recursos Humanos / UniBrad e o acesso está autorizado,
exclusivamente, aos funcionários da organização Bradesco. Propriedade do Bradesco. ”
3
INTERNA
Neste tópico você conhecerá na integra as orientações que deverão ser seguidas
pelas Instituições Participantes da ANBIMA no que se refere às atividades
relacionadas a Fundos de Investimento.
I. A concorrência leal;
II. A padronização de seus procedimentos;
III. A maior qualidade e disponibilidade de informações sobre Fundos de
Investimento, especialmente por meio do envio de dados pelas Instituições
Participantes à ANBIMA; e
IV. A elevação dos padrões fiduciários e a promoção das melhores práticas do
mercado.
“Este documento foi classificado pelo Departamento de Recursos Humanos / UniBrad e o acesso está autorizado,
exclusivamente, aos funcionários da organização Bradesco. Propriedade do Bradesco. ”
4
INTERNA
III. Evitar práticas que posam ferir a relação fiduciária mantida com os cotistas dos
Fundos de Investimento; e
IV. Evitar práticas que posam vir a prejudicar a indústria de Fundos de Investimento e
seus participantes, especialmente no que tange aos deveres e direitos relacionados
às atribuições específicas de cada uma das Instituições Participantes,
estabelecidas em contratos, regulamentos e na legislação vigente.
“Este documento foi classificado pelo Departamento de Recursos Humanos / UniBrad e o acesso está autorizado,
exclusivamente, aos funcionários da organização Bradesco. Propriedade do Bradesco. ”
5
INTERNA
O Anexo I trata dos documentos a serem elaborados pelo administrador dos fundos
regidos pela Instrução Normativa 555 (chamados também “fundos 555”). Entre as
mudanças do Novo Código de Fundos está a eliminação da exigência da elaboração
do Prospecto e a inclusão do Formulário de Informações Complementares, para os
fundos regulados pela IN 555 da CVM. A classificação dos fundos conforme a IN 555
da CVM é abordada no módulo 5, item 5.7:
“Este documento foi classificado pelo Departamento de Recursos Humanos / UniBrad e o acesso está autorizado,
exclusivamente, aos funcionários da organização Bradesco. Propriedade do Bradesco. ”
6
INTERNA
Selo ANBIMA
obrigatório*
Leia formulário de
Fundos não contam
informações
com garantia do
complementares e
administrador, do
gestor nem do FGC. regulamento antes
de investir
Rentabilidade Rentabilidade
divulgada não é passada não é
líquida de garantia de
impostos rentabilidade futura
“Este documento foi classificado pelo Departamento de Recursos Humanos / UniBrad e o acesso está autorizado,
exclusivamente, aos funcionários da organização Bradesco. Propriedade do Bradesco. ”
7
INTERNA
A MaM tem como principal objetivo evitar a transferência de riqueza entre os cotistas
dos Fundos de Investimento, além de dar maior transparência aos riscos embutidos
nas posições, uma vez que as oscilações de mercado dos preços dos ativos, ou dos
fatores determinantes destes, estarão refletidas nas cotas, melhorando assim a
comparabilidade entre suas performances.
“Este documento foi classificado pelo Departamento de Recursos Humanos / UniBrad e o acesso está autorizado,
exclusivamente, aos funcionários da organização Bradesco. Propriedade do Bradesco. ”
8
INTERNA
“Este documento foi classificado pelo Departamento de Recursos Humanos / UniBrad e o acesso está autorizado,
exclusivamente, aos funcionários da organização Bradesco. Propriedade do Bradesco. ”
9
INTERNA
10
INTERNA
2.2.2 Clientes/investidores
2.2.2.1 Ações preventivas: princípio do “conheça seu cliente”
11
INTERNA
I - Das operações que, realizadas com uma mesma pessoa, conglomerado financeiro
ou grupo, em um mesmo mês calendário, superem, por instituição ou entidade, em seu
conjunto, o valor de R$ 10.000,00 (dez mil reais);
II - Das operações que, por sua habitualidade, valor ou forma, configurem artifício que
objetive burlar os mecanismos de identificação, controle e registro.
VII - Depósito em espécie, saque em espécie, saque em espécie por meio de cartão
pré-pago ou pedido de provisionamento para saque, de valor igual ou superior a
R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais);
VIII - Depósito em espécie, saque em espécie, saque em espécie por meio de cartão
pré-pago ou pedido de provisionamento para saque, que apresente indícios de
ocultação ou dissimulação da natureza, da origem, da localização, da disposição, da
movimentação ou da propriedade de bens, direitos e valores;
“Este documento foi classificado pelo Departamento de Recursos Humanos / UniBrad e o acesso está autorizado,
exclusivamente, aos funcionários da organização Bradesco. Propriedade do Bradesco. ”
12
INTERNA
“Este documento foi classificado pelo Departamento de Recursos Humanos / UniBrad e o acesso está autorizado,
exclusivamente, aos funcionários da organização Bradesco. Propriedade do Bradesco. ”
13
INTERNA
Da Responsabilidade Administrativa
Às pessoas referidas no art. 9º (acima), bem como aos administradores das pessoas
jurídicas, que deixem de cumprir as obrigações previstas nos artigos. 10 e 11 da Lei
“Este documento foi classificado pelo Departamento de Recursos Humanos / UniBrad e o acesso está autorizado,
exclusivamente, aos funcionários da organização Bradesco. Propriedade do Bradesco. ”
14
INTERNA
I. Advertência;
“Este documento foi classificado pelo Departamento de Recursos Humanos / UniBrad e o acesso está autorizado,
exclusivamente, aos funcionários da organização Bradesco. Propriedade do Bradesco. ”
15
INTERNA
XII - As pessoas físicas ou jurídicas que comercializem bens de luxo ou de alto valor
intermedeiem a sua comercialização ou exerçam atividades que envolvam grande
volume de recursos em espécie;
XIV - As pessoas físicas ou jurídicas que prestem, mesmo que eventualmente, serviços
de assessoria, consultoria, contadoria, auditoria, aconselhamento ou assistência, de
qualquer natureza, em operações:
a. De compra e venda de imóveis, estabelecimentos comerciais ou
industriais ou participações societárias de qualquer natureza;
b. De gestão de fundos, valores mobiliários ou outros ativos;
c. De abertura ou gestão de contas bancárias, de poupança, investimento
ou de valores mobiliários;
d. De criação, exploração ou gestão de sociedades de qualquer natureza,
fundações, fundos fiduciários ou estruturas análogas;
e. Financeiras, societárias ou imobiliárias; e
f. De alienação ou aquisição de direitos sobre contratos relacionados a
atividades desportivas ou artísticas profissionais;
“Este documento foi classificado pelo Departamento de Recursos Humanos / UniBrad e o acesso está autorizado,
exclusivamente, aos funcionários da organização Bradesco. Propriedade do Bradesco. ”
16
INTERNA
XVII - As pessoas físicas ou jurídicas que comercializem bens de alto valor de origem
rural ou animal ou intermedeiem a sua comercialização; e
XVIII - As dependências no exterior das entidades mencionadas neste artigo, por meio
de sua matriz no Brasil, relativamente a residentes no País.
A lei 9.613 prevê pena de reclusão de três a dez anos além de multa, aplicável a quem
ocultar ou dissimular a natureza, origem, localização, disposição, movimentação ou
propriedade de bens, direitos ou valores provenientes, direta ou indiretamente, de
infração penal.
A pena se aplica também a quem:
a) converte bens obtidos de forma ilícita em ativos lícitos;
b) adquire, recebe, troca, negocia, guarda, movimenta ou transfere bens ilícitos;
c) importa ou exporta bens com valores não correspondentes aos verdadeiros;
d) utiliza na sua atividade econômica ou financeira, bens, direitos ou valores
provenientes de infração penal;
d) participa de grupo, associação ou escritório tendo conhecimento de que sua
atividade principal ou secundária é dirigida à prática do crime previsto nesta lei.
“Este documento foi classificado pelo Departamento de Recursos Humanos / UniBrad e o acesso está autorizado,
exclusivamente, aos funcionários da organização Bradesco. Propriedade do Bradesco. ”
17
INTERNA
PRATICAS ABUSIVAS
Dessa forma, o fornecedor não poderá oferecer um produto ou serviço impondo como
condição ao consumidor que este adquira outro: a chamada venda casada. Podemos
citar um exemplo de uma operação de crédito que, se condicionada obrigatoriamente à
aquisição de um determinado produto, caracteriza-se como uma venda casada.
Observar que a idade faz parte do perfil do Cliente. Existem produtos de longo prazo
sendo mais adequados para Clientes jovens e de meia idade. A idade e a fase
financeira são fatores importantes a serem considerados pelo profissional ao
recomendar o produto mais adequado à necessidade do Cliente.
“Este documento foi classificado pelo Departamento de Recursos Humanos / UniBrad e o acesso está autorizado,
exclusivamente, aos funcionários da organização Bradesco. Propriedade do Bradesco. ”
18
INTERNA
Verificar o prazo que o Cliente pode ficar sem necessitar realizar saques, adequando
a eventual carência dos produtos de investimento.
Alertar sobre os impostos vigentes (IR, IOF) e suas variações em relação ao tipo de
investimento e prazos (renda fixa, variável, carência, taxas de administração etc.).
Orientar quanto aos valores mínimos para o investimento, aportes, resgate parcial e
permanência mínima no fundo de investimento.
Atentar para o perfil do investidor: jamais oferecer produtos de alto risco a
investidores que não possuam esse perfil e vice-versa.
Lembrar que, se você ainda não conhece o Cliente, deve fazer perguntas para saber
sua opinião sobre risco, prazo do investimento, valor disponível, previsões para
utilização do investimento para geração de renda a curto, médio e longo prazo.
Atentar também para regras especiais de investimento: por exemplo, aportes
adicionais sem a exigência de carência.
Verificar o prazo que o investidor está disposto a ficar “dentro” do investimento, ou
seja, qual a disponibilidade de tempo para os recursos investidos.
Verificar a real tolerância ao risco do investidor, ou seja, se está disposto a correr
risco ou não com o capital investido.
Atenção: Sempre observar que o Cliente deve receber o maior número possível de
informações a fim de conhecer todas as restrições, vantagens, riscos e tarifas
envolvidas em relação ao investimento escolhido.
19
INTERNA
Perfil do cliente
Vedações e obrigações
II. Não sejam obtidas as informações que permitam a identificação do perfil do cliente;
ou
III. As informações relativas ao perfil do cliente não estejam atualizadas.
“Este documento foi classificado pelo Departamento de Recursos Humanos / UniBrad e o acesso está autorizado,
exclusivamente, aos funcionários da organização Bradesco. Propriedade do Bradesco. ”
20
INTERNA
Controles internos
Devem ser estabelecidas regras, procedimentos e controles internos que permitam o
pleno cumprimento do exposto acima.
Atualizações e dispensas
- As informações do perfil dos clientes devem ser atualizadas em intervalos não
superiores a 24 meses.
- As categorias de produtos devem ser analisadas e reclassificadas em intervalos não
superiores a 24 meses.
- Se o cliente for integrante do sistema de distribuição, companhia seguradora,
sociedade de capitalização, fundo de pensão, fundo de previdência, fundo de
investimento, investidor não residente, investidor qualificado, administrador de carteira,
analista ou consultor de valores mobiliários autorizado pela CVM, não há
obrigatoriedade de verificação da adequação. Lembramos que a definição destes
investidores não faz parte do programa da sua prova.
“Este documento foi classificado pelo Departamento de Recursos Humanos / UniBrad e o acesso está autorizado,
exclusivamente, aos funcionários da organização Bradesco. Propriedade do Bradesco. ”
21
INTERNA
Uma vez respondida a API, os bancos têm um leque de opções que poderão oferecer
ao cliente, respeitando o seu perfil. Caso o cliente opte por um produto não adequado
para o seu perfil, o investidor deverá reconhecer por escrito que está ciente do risco de
um investimento que contraria seu perfil e que decidiu por conta própria fazer tal
aplicação – mesmo tendo sido alertado sobre os perigos.
“Este documento foi classificado pelo Departamento de Recursos Humanos / UniBrad e o acesso está autorizado,
exclusivamente, aos funcionários da organização Bradesco. Propriedade do Bradesco. ”
22
INTERNA
Exercícios
3. João, cliente novo da agência, lhe pede orientação para investir R$ 100 mil
oriundos de uma venda de imóvel na praia. Você, gerente, deverá:
a. Obter informações que lhe permitam entender a situação do cliente, seu momento
de vida e sua tolerância ao risco antes de oferecer qualquer produto.
b. Oferecer produtos de previdência, que valem pontos no seu ranking, e que são
adequados para todos os perfis e todos os prazos.
c. Não se pronunciar nem dar assessoria, pois a decisão é dele.
d. Oferecer o fundo de investimento que teve rentabilidade maior nos últimos 12
meses. .
“Este documento foi classificado pelo Departamento de Recursos Humanos / UniBrad e o acesso está autorizado,
exclusivamente, aos funcionários da organização Bradesco. Propriedade do Bradesco. ”
23
INTERNA
“Este documento foi classificado pelo Departamento de Recursos Humanos / UniBrad e o acesso está autorizado,
exclusivamente, aos funcionários da organização Bradesco. Propriedade do Bradesco. ”
24
INTERNA
Gabarito: 1D,2D,3A,4C,5D,6B,7B,8D,9D,10A.
“Este documento foi classificado pelo Departamento de Recursos Humanos / UniBrad e o acesso está autorizado,
exclusivamente, aos funcionários da organização Bradesco. Propriedade do Bradesco. ”
25