Plano Sessão

1 – IDENTIFICAÇÃO DA ACÇÃO

Tema: Comportamento do Consumidor – Como reagem os consumidores aos estímulos de Marketing?

Destinatários: Licenciados em Marketing, Licenciados em Engenharia Alimentar, Licenciados em Ciências e

Tecnologia Alimentar, Técnicos Alimentares, Empresas do Setor Alimentar

Tempo previsto: 10 minutos

2 – OBJECTIVOS GERAIS

 No final da formação, o formando deve ser capaz de explicar quais os principais fatores que influenciam o
comportamento do consumidor.
 No final do módulo ”Comportamento do consumidor” o formando deverá ser capaz de identificar quais os
níveis existentes na Pirâmide de Maslow no que diz respeito às necessidades do consumidor.
 O formando deverá ainda ser capaz de indicar quais as etapas do processo de decisão de compra.

3 – OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

 No final da ação o formando, deverá ser capaz de identificar as etapas do processo de decisão de compra,
não recorrendo à informação da formação, sem cometer erros.
 Os formandos, devem ordenar os níveis da pirâmide de Maslow, em menos de 3 minutos.

4 – PRÉ-REQUISITOS

5 – MATERIAIS E EQUIPAMENTOS A UTILIZAR

 Computador
 Retroprojetor
 Quadro branco
 Marcador
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Material/
Conteúdos Metodologia Avaliação Tempo
Equipamento

Modelo dos  Método Computador 3 minutos

fatores que expositivo, Retroprojetor (Apresentação
influenciam o conjugado com em PowerPoint)
comportament o método Quadro
o interrogativo

 Métodos ativos

Pirâmide de Método expositivo, Computador Formativa: 3 minutos

Maslow conjugado com o Retroprojetor (Apresentação exercício de
método interrogativo em PowerPoint) identificação
das fases da
Pirâmide de
Maslow

Etapas do  Método Computador Sumativa: 4 minutos

Processo de expositivo, Retroprojetor (Apresentação exercício de
Decisão de conjugado com em PowerPoint) definição de
Compra o método Quadro objetivos
Conclusão interrogativo pedagógicos

 Métodos ativos operacionais

Ana Rita Rodrigues Amorim