SENAI.

Departamento Regional do Rio de Janeiro

Firjan SENAI Nova Iguaçu

MASP aplicado a manutenção de sistemas automatizados

Curso:
Técnico em Automação Industrial

Modalidade:
Técnico

Turma:
TEC00012021.1U040

MASP aplicado a manutenção de sistemas

automatizados

Alunos:
Bárbara Vitória Madeira de Andrade
Diana de Fátima Silva
Franciane Silva Agostinho
Lucas Macedo Rodrigues
Matheus Eduardo do Nascimento Vieira

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Instrutor(es)-orientador(es):
Alexandre dos Santos Miranda

Alunos:
Bárbara Vitória Madeira de Andrade
Diana de Fátima Silva
Franciane Silva Agostinho
Lucas Macedo Rodrigues
Matheus Eduardo do Nascimento Vieira

Rio de Janeiro

O que é MASP?
MASP-
Por conta da complexidade dentro do setor de manutenção, foram inventadas
algumas padronizações de forma de gestão, dentre elas a MASP que iremos
apresentar

- O que é?
Ela trata-se de um grupo de técnicas organizadas para melhor tratar de
qualquer tipo de problema, servindo perfeitamente à manutenção. Existe
algumas técnicas que juntas elas levam a resolução dos problemas comuns a
manutenção.

- Equipe
Para essa implantação de técnicas é muito importante que a empresa crie
uma equipe com vários tipos de profissionais de diferentes áreas, e assim vai
ter uma equipe multidisciplinares para a implantação de técnicas.
A equipe será responsável por executar as técnicas do MASP. E para isso
deverá ser treinada, pois o conhecimento da equipe se juntara para buscar a
solução do problema, também será a mesma equipe que vai ser dividida as
ações para solucionar o problema

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 Quais são as principais etapas do MASP?

O método MASP é uma parte essencial do Controle e Gestão da Qualidade

Total nas empresas, que vai desde a identificação até a solução do problema.
Assim, a ferramenta é formada por diversas etapas, que são integradas para
buscar auxiliar e melhorar a rotina da empresa.

1ª Etapa: identificação do problema

Quando executada da forma correta, essa etapa do o que é MASP confere mais
agilidade para o trabalho de solução do problema.

Por isso, essa primeira fase deve ser aproveitada para concentrar os esforços
do time em um único aspecto para alcançar o melhor resultado possível.
Outra possibilidade, é selecionar os pontos que façam a equipe chegar ao
problema que é prioridade.

Para isso, vale fazer um levantamento com os problemas mais comuns, junto
do histórico de surgimento de cada um deles.

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Depois, é importante buscar informações para evidenciar e documentar as
eventuais perdas e ganhos que ocorreram.

2ª Etapa: Observação

Nessa fase, começa o processo de levantamento das características dos

problemas por meio de dados e observações do local onde ele se encontra.
Uma boa dica é que dois profissionais façam essas observações, mas em
momentos separados. Desta forma, eles terão impressões diferentes da
situação.
Com isso feito, já é possível definir:o cronograma para resolução e
implementação da melhoria;o orçamento necessário;os profissionais que serão
envolvidos.

3ª Etapa: Análise

Na terceira etapa do que é MASP serão identificadas as principais causas do

problema, trabalhando com os pontos que podem ter relação com os
resultados negativos e eventuais análises e hipóteses levantadas pelos
profissionais.
Entretanto, é essencial ter muito cuidado nesta etapa do MASP, uma vez que
uma análise incorreta pode comprometer todo o funcionamento.

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4ª Etapa: Plano de Ação

Depois de descobrirem as causas dos problemas, chega a hora de definir

o plano de ação que irá suprimi-las.
Este plano consiste em um documento com estratégias que serão adotadas, ou
seja, aquelas que serão eficazes na solução.

Vale aproveitar este momento para revisar o orçamento e cronograma das

etapas em questão, para garantir que os colaboradores estão seguindo tudo
que foi determinado anteriormente.

5ª Etapa: Ação

Essa etapa é, de certa forma, intuitiva, pois ela consiste em colocar em

prática o que foi definido no plano de ação.É preciso que tudo seja
desenvolvido e executado conforme o planejamento, e que todos os
colaboradores estejam envolvidos ao máximo.

6ª Etapa: Verificação

Este momento é importante para verificar a eficiência das ações e analisar os

dados obtidos, além de descobrir também se a estratégia escolhida está
produzindo resultados.

7ª Etapa: Padronização

Se for verificado que a estratégia para a solução dos problemas foi eficiente,
ela pode ser padronizada e utilizada em outras metodologias.A fase da
padronização existe justamente para evitar que essas falhas voltem a ocorrer,
já que a empresa pode receber novos funcionários.

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8ª Etapa: Conclusão

A etapa final é composta pelo balanço de todas as fases que foram realizadas,
além da identificação de eventuais problemas que permaneceram e ações que
podem evitá-los.

- Ferramenta: PDCA
É uma ferramenta de melhoria contínua que aplicada para resolver problemas
graves de empresas e ainda deixava sem fluxo de acompanhamento evolução.
Essa palavra é derivada do inglês: que significa planejamento-execução-
verificação-". Ela é feita em 8 passos.

Passo 1- identificação
Para identificar o problema, pode ser realizada por meio dos indicadores de
desempenho

Passo 2- Observação
Deve ser observa o que compõe esse problema e, de preferência, medir.
Se for possível medir, deverá ter uma tabela constando o porquê à máquina
parou e por quanto tempo durante um determinado tempo. Com isso podemos
criar um caminho para solucionamos 100% do problema, e colocando as em
ordem de prioridades, ajeitaremos em maior porcentagem

Porém, se não puder fazer a medição, deve fazer um diagrama de ishikawa

(ou espinha de peixe ou diagramas de causa e efeito). A cabeça do peixe é o
efeito e as espinhas são as causa que geram o problema.

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E pode ser dividida em seis classes:
1°- mão de obra: causas provindas do pessoal que esta envolvida no processo

2°- material: está ligada a matéria prima usada no processo

3°- método: está ligada a operação que está errada

4°- máquina: tudo que está ligado à máquina que está relacionada ao
problema

5°- medida: causas ligadas a medição, seja de medição do produto ou da

medição da instrumentação

6°- meio ambiente: tudo que está ligado ao meio ambiente, umidade,
vibração, temperatura, etc.

A equipe multidisciplinar sabendo das causas ira fazer uma Brainstorming, que
é uma tarefa de pessoas de diferentes áreas expõe sua idéia ou opiniões de
forma livre e sem crítica, logo depois a Equipe ira fazer um quadro conforma
a matriz GUT (gravidade, urgência e tendência) e irá lista todas as causas.
(tabela)

Passo 3- analise
Nessa etapa serão decididas quais as ações devem ser tomadas para solucionar
o problema. Para isso, vai ser feita sobre cada causa que decidiu tratar um

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brainstorming, para levantar as ações que irão eliminar as causas dos
problemas.
Logo apos, a equipe irá ver qual a ordem das ações implementadas com base
na matriz de preferência. Assim montando uma tabela de prioridade de ação.

Passo 4- Plano de ação

Nesse passo a equipe se dividira para programar as ações. Nesse plano se
usará o procedimento 5W2H, e formado pela abreviação em inglês, ele ajuda
a ter uma visão do gasto e do recuso necessário para a diminuição do
problema

WHAT- O que: o que será feito para eliminar o problema, pode ter mais de
uma opção

WHEN- Quando: qual o prazo para realizar a atividade

WHO- Quem: Quem será responsável, normalmente e alguém da equipe

multidisciplinar

WHY- por que: porque está realizando a atividade

WHERE- Onde: onde vai ser realizada a atividade

HOW- como: como será realizada a atividade

HOW MUCH- quanto custa: quanto custará eliminar ou minimizar a causa

Passo 5- ação
Nessa etapa vai ocorre à execução, cada integrante terá que ter a
responsabilidade com prazos e a execuções

Passo 6- verificação

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Nesse ponto, vai ser verificada a sua eficácia, ou seja, se o problema foi
eliminado ou reduzido. Se no caso não tiver acontecido nenhum dos dois, ele
voltará ao passo um e vai refazer tudo de novo

Passo 7- padronização
Quando passar pelo passo seis, será criada uma sistemática da tarefa, assim
ela não falhará no mesmo ponto, a ação que ajudou na solução do problema
vai virá uma tarefa que vai ser feita periodicamente

Passo 8- conclusão
No ultimo ponto, vai ser feito uma reunião para analisarem os resultados, e,
quando necessário refazer o método

Qual é a diferença entre MASP e PDCA?

MASP e PDCA são duas metodologias conceituadas na gestão da qualidade, e
ambas têm o objetivo de fomentar a melhoria contínua nas organizações.
Enquanto o MASP é um método dentro da gestão de qualidade, o PDCA é uma
das ferramentas de análise e solução de problemas usada pelo MASP para a
solução de problemas.

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Referencias Bibliográficas

https://vistosistemas.com.br/masp-e-pdca/
https://caetreinamentos.com.br/blog/melhoria-continua/o-que-e-masp/
https://drive.google.com/file/d/1SRRCd_584kgYteLAZk-tptTRY9E2h7Ug/view