O PDCA é uma metodologia de aprimoramento da gestão, assim como

metodologias como o OKR e o FCA. Sua utilização consiste no aprimoramento

de atividades (como projetos e processos essenciais para o funcionamento
da organização) e na solução de problemas, grandes ou pequenos, que atingem
essas atividades.

Você pode encontrar referências a essa metodologia como Ciclo de Deming ou

Ciclo de Shewhart, nomes respectivos aos seus criadores.
Mas todas essas denominações se referem ao mesmo método, criado nos anos
20, que consiste no ciclo básico Plan, Do, Check, Act. Traduzindo, os passos são,
respectivamente:

1. Planejar
2. Fazer
3. Checar
4. Agir
Quer saber tudo sobre PDCA e como essa metodologia pode ser facilmente
implementada na sua organização para trazer melhorias nos processos que já
são executados?

Então continue lendo o texto e aprenda como utilizar esse ciclo!

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Tudo sobre PDCA

Por que utilizar o Ciclo PDCA?
 Como já falamos anteriormente, o conceito do ciclo PDCA ajuda no
desenvolvimento da qualidade dos processos e é aliada na solução de
problemas.
A aplicação da ferramenta é, inclusive, recomendada pela ISO 9001:2015 –
grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade
para organizações em geral.

O PDCA traz benefícios como:

 Aceleração e aperfeiçoamento de atividades;
 Identificação de problemas e suas causas-raiz;
 Otimização de diretrizes de controle;
 Integração de etapas produtivas;
 Envolvimento da equipe (gestores e colaboradores);
 Aprimoramento contínuo de processos.
Para ajudar na implementação em sua empresa, confira como fazer PDCA passo
a passo e inicie esta evolução nos processos de seus negócios o quanto antes.

Como fazer PDCA passo a passo?

1- P: Planejar
Vem do inglês PLAN. No primeiro passo do ciclo, você irá criar uma estratégia
que solucione os problemas previamente encontrados nas atividades.
Para isso, é preciso ter uma equipe de projetos competente responsável por
essa análise, que desenvolva o planejamento de acordo com um caminho que
seja viável para a empresa.
No planejamento, você escolhe quais pessoas são mais capacitadas para
desenvolverem o ciclo, além de selecionar quais métodos complementares
serão utilizados e quais objetivos precisam de foco naquele momento.

Assim, você poderá identificar os problemas, hierarquiza-los e criar planos de

ação para soluciona-los da melhor forma possível.

2- D: Fazer
Vem do inglês DO. No segundo passo do ciclo, você vai executar o plano de
ação que foi criado no passo anterior. Essa parte é crucial para o bom
desenvolvimento da metodologia. Por isso, deve ser feita e analisada
cautelosamente para evitar falhas e aumentar o sucesso das ações.
É importante que o Planejamento tenha sido feito detalhadamente e com
calma para que não ocorram falhas no resto do processo. O Fazer é a execução
do plano criado, e é também onde a equipe é treinada para que o método
funcione.
É importante anotar todos os resultados (bons ou ruins) e a data de quando
ocorreram, além de comunicar e treinar os colaboradores selecionados para as
ações e seus prazos, podendo ser utilizadas técnicas de treinamento. Sem isso,
não há como fazer PDCA passo a passo com o sucesso desejado.

3- C: Checar
Vem do inglês check. É o passo no qual a equipe checa e analisa o que foi
executado e os resultados obtidos de acordo com o plano de ação.
Essa análise também pode ser desenvolvida durante todo o ciclo do plano, já
que serve para a constante verificação do trabalho (se ele está sendo executado
de forma correta) e também para seus resultados (quando se verifica
estatisticamente seus dados, como falhas e erros.)

É importante verificar se o que foi planejado já está sendo implantado, além de

comparar os resultados entre o antes e o depois e o desenvolvimento do
atingimento da meta proposta.
Se os resultados colhidos na verificação não forem satisfatórios, é recomendado
voltar à fase de Planejamento.

4- A: Agir
Vem do inglês act. É o último passo do ciclo, que consiste em colocar em
práticas as ações corretivas dos problemas. No passo anterior (checagem), serão
identificados problemas e falhas que serão corrigidos neste passo.
Quem realmente quer entender como fazer PDCA passo a passo, precisa ter em
mente que esta é a hora de padronizar o processo, compartilhar o aprendizado
com todos os envolvidos, refletir sobre o que pode ser alterado e fazer o PDCA
girar novamente!

Conclusão
Agora que você sabe como fazer PDCA passo a passo, é importante ter em
mente que assim que ele termina, deve ser recomeçado para garantir a
melhoria contínua dos processos da empresa.

Para se aproveitar ao máximo as vantagens do ciclo PDCA, esse processo

pode ser refeito quantas vezes for necessário, já que seus conhecimentos são
cumulativos.
Não se esqueça que o ciclo é um processo contínuo! Suas fases devem estar em
constante desenvolvimento e não devem ser abandonadas. Só dessa forma as
melhorias dos processos e das atividades serão cumulativas e visíveis para
todos.

Quer saber ainda mais sobre essa metodologia? Leia nosso material

complementar sobre o Ciclo PDCA!
Você também pode baixar nossos templates prontos para usar sobre essas e
outras metodologias: