O CICLO PDCA (PLAN, D O, CHECK, ACTION)

É uma ferramenta de gestão que tem como objetivo promover a melhoria contínua dos
processos por meio de um circuito de quatro ações: planejar (plan), fazer (do), checar
(check) e agir (act). Consiste no estudo detalhado de determinado processo, buscando
entender e atender como determinadas inconsistências são gerada s e como tratá-las,
focando na causa para sua agir de forma a identificar a melhor solução.

FASES DO CICLO PDCA Planejar (plan): Nesta primeira fase, o executor deverá ter
identificado o problema ou a melhoria cuja qual deseja trabalhar e desviar esforços para
encontrar uma solução ou uma forma mais eficiente de ser executada. É muito
importante que o gestor deste projeto possua conhecimentos em modelos de
planejamento, que servirão como base para a identificação e construção do plano de
ação a ser tomado pelos envolvidos. Aqui serão desenhados os indicadores de
desempenho, sejam eles qualitativos ou quantitativos, que possibilitarão a visualização
do andamento do projeto, ou seja, o quanto os envolvidos estão perto da realização do
objetivo principal.

Fazer (do) :Após a identificação da situação problema ou do processo a ser melhorado.

Nesta fase, todo o planejamento construído deve ser colocado em prática, seguindo a
risca tudo o que foi estipulado e programado no escopo do projeto, tendo o máximo de
atenção para não perder nenhum prazo ou não permitir que nenhum processo seja deixa
do de lado. Importante ressaltar que toda equipe envolvida nesse trabalho esteja
devidamente instruída, comprometida e que sejam capazes de executar as atividades
para obtenção dos resultados esperados.

Checar (check) : Na fase de checagem, é comum que seja iniciada também a fase das
implementações, pois, após análise dos indicado res, será possível verificar se os
objetivos estão próximos da conclusão e quais são as ações aplicáveis para que
determinados pontos sejam ainda mais positivos em seus números de indicação. Será
preciso realizar uma análise muito detalhada de todos os pontos descritos no plano de
ação, comparando o previsto com o realizado, identificando outros problemas e novas
oportunidades que poderão ser tratados em um novo ciclo do projeto. Portanto, nessa
fase, é importante que a análise dos dados seja realizada de forma muito detalhada,
evitando dessa forma erros e gastos imprevistos, e se tudo o que fora planejado está
sendo executado como deveria.

Agir (act): Aqui é a hora da verdade, momento em que o gestor colocará em prática toda
o planejamento já executado e passará a realizar as mudanças necessárias. Caso algum
ponto ainda não tenha sido concluído, é a hora de finalizar este para obtenção do
resultado esperado. Com a análise de dados completa, é preciso passar para a realização
dos ajustes necessários, corrigindo falhas, implantando melhorias imediatas e fazendo
com que o Ciclo PDCA seja reiniciado, visando aprimorar ainda mais o trabalho da
equipe. Desta forma, tendo o Design Thinking como aliado em cada etapa dos processos
previstos no planejamento, a probabilidade de sucesso ao final da execução do projeto
se eleva de forma considerável. Pois, com a aplicação do conjunto de práticas, processos
e métodos que propõem uma nova abordagem aos problemas, a obtenção de
informações, sua análise e as consequentes soluções propostas a partir do conhecimento
são gerados naturalmente pelos envolvidos no projeto.

Então, adotar o Design Thinking como abordagem na empresa e nos projetos em

andamento, é uma ação que pode fazer a diferença no futuro do negócio e na conclusão
do projeto. A partir dele é possível encontrar soluções criativas, eficientes e baratas para
diversos problemas, desde assuntos internos até o lançamento de novos produtos e
serviços.