Gerenciamento de Projetos

Projeto: conjunto de atividades temporárias, realizadas em grupo, destinadas a

produzir um produto, serviço ou resultado únicos.
Um projeto é temporário no sentido de que tem um início e fim definidos no tempo, e,
por isso, um escopo e recursos definidos.
O projeto é único no sentido de que não se trata de uma operação de rotina, mas um
conjunto específico de operações destinadas a atingir um objetivo em particular.
Assim, uma equipe de projeto inclui pessoas que geralmente não trabalham juntas –
algumas vezes vindas de diferentes organizações e de múltiplas geografias.
O desenvolvimento de um software para um processo empresarial aperfeiçoado, a
construção de um prédio ou de uma ponte, o esforço de socorro depois de um
desastre natural, a expansão das vendas em um novo mercado geográfico – todos
são projetos.
E todos devem ser gerenciados de forma especializada para apresentarem os
resultados, aprendizado e integração necessários para as organizações dentro do
prazo e do orçamento previstos.
Gerenciamento de Projetos é a aplicação de conhecimentos, habilidades e técnicas
para a execução de projetos de forma efetiva e eficaz. Trata-se de uma competência
estratégica para organizações, permitindo com que elas unam os resultados dos
projetos com os objetivos do negócio – e, assim, melhor competir em seus mercados.
Ele sempre foi praticado informalmente, mas começou a emergir como uma profissão
distinta nos meados do século XX.
O gerenciamento de projetos traz um foco único delineado pelos objetivos, recursos e
a programação de cada projeto. O valor desse foco é comprovado pelo rápido
crescimento em todo mundo do gerenciamento de projetos.
PMI (Project Management Institute)
Instituto norte-americano onde discute as melhores práticas de gerenciamento de
projetos com o objetivo de fazer uma junção dos processos em um Guia.
O guia é chamado de PMBok (Project Management Body of Knowlegde) e tem 46
processos subdivididos em 10 áreas de conhecimento. São elas:
Oferece certificações para projetos através de cursos
1. Integração
2. Escopo
3. Tempo
4. Custo
5. Qualidade
6. Recursos humanos
7. Riscos
8. Aquisições
9. Comunicações
10.Gestão de partes interessadas
É usual que o profissional se dedique às práticas ditadas pelo PMI não só por ele ser
a “bíblia” do Gerenciamento de Projetos, mas, principalmente, para o cumprimento
dos 5 (cinco) seguintes processos:
1. Iniciação
2. Planejamento
3. Execução
4. Monitoramento
5. Controle e encerramento

O gerente de projetos
É responsável pela correta gestão de algo novo, que não faz parte da rotina da
empresa.

O papel do Gerente de Projetos é integrar todas as ações na execução do projeto,

controlar e monitorar todo o andamento para que a conclusão seja como o planejado.
Só depois disso, realizar o encerramento.

O mercado
O Gerente de Projetos pode ser um analista, um especialista, um gerente ou até um
diretor; que além do seu trabalho de rotina, faz a gestão de um projeto. Por isso, na
maioria das vezes não está escrito no plano de cargos, mas conta e muito para a
carreira do profissional. Na maioria das empresas a execução do projeto faz parte da
avaliação de desempenho, da divisão de lucros e outros benefícios na carreira.

Como ser Gerente de Projetos?

Já a certificação PMP (Project Management Professional), emitida pelo PMI (Project
Management Institute), é o principal diferencial. Para se obter essa certificação é
solicitado a comprovação de 4.500 horas de experiência profissional em
gerenciamento de projetos, 35 horas de estudo na área e a execução de uma
avaliação onde são analisadas questões teóricas e práticas. A credencial PMP atesta
aos empregadores, clientes e colegas que este profissional possui conhecimento,
experiência e habilidades em gerenciamento de projetos para que os planos sejam
realizados com êxito.
Gerenciamento de Projetos
Gerenciar é aplicar os conhecimentos, as habilidades, ferramentas e técnicas, sempre
pensando em atender aos requisitos do projeto. 5 Grupos:

Figura 1: Gerenciamento de projetos

Iniciação: esta parte do projeto inicia quando se nota uma necessidade de
criação/melhoria de algum produto ou serviço, mas isso depende muito da
organização, como qual o problema que o projeto pretende resolver, qual será o
cronograma inicial, os recursos disponíveis e as pessoas que estão interessadas no
projeto.

Planejamento: organização das atividades, os recursos e os documentos necessários

para que possam ser definidos os objetivos e o plano de ação, que é o gerenciamento
de escopo, de tempo, de custo e se for necessário, algum plano auxiliar. O
Planejamento não precisa ser definido por completo em seu início, mas sim na medida
em que o projeto vai se desenvolvendo e as informações vão sendo coletadas com
mais precisão.

Execução: é a fase em que aquilo que foi ou está sendo planejado é colocado em
prática. A fase de execução exige muita capacidade para gerir e concretizar os vários
planos, acompanhar e desenvolver o trabalho da equipe, comunicar a todos as partes
interessadas a forma como o projeto está acontecendo.

Monitoramento e Controle: o monitoramento das atividades que estão em andamento

do projeto é a base do desempenho do projeto. Devem ser controlados esses fatores
que podem dificultar o controle integrado de mudanças, de forma que somente
mudanças aprovadas sejam implementadas. Para isso, esse monitoramento contínuo
permite que a equipe do projeto tenha uma visão clara em que situação o projeto está
e destaca as áreas que exigem atenção extra. O grupo de processos de
monitoramento e controle, além de monitorar e controlar o trabalho que está sendo
realizado dentro do grupo de processos, também monitora e controla todo o esforço
do projeto.

Encerramento: essa etapa corresponde à finalização formal de todas as atividades de

um projeto, ou de uma fase, sempre incluindo a finalização de todas as tarefas
correspondentes do projeto ou da fase, determinando os procedimentos necessários
para elaborar e verificar os documentos do projeto. Assim como formalizar a aceitação
da entrega pelo cliente ou patrocinador. Muitos pulam a fase de fechamento do
projeto, porém não é bom esquecer-se de encerrar, encerrar o projeto não significa
apenas fazer uma festa para os recursos envolvidos, além da festa, o fechamento do
escopo do projeto e a elaboração de um documento das lições aprendidas, vão
agregar grande valor de conhecimento para próximos projetos a serem executados.
Para que o encerramento esteja pronto, alguns pontos importantes, e até mesmo
obrigatórios, sobre o projeto:

• Houve um aceite formal do projeto?

• As informações importantes sobre o ciclo de projeto foram documentadas?
• A equipe produziu e armazenou as lições aprendidas do projeto?
• Os contratos foram encerrados?
• Os procedimentos internos foram seguidos?
Para que um projeto possa ser gerenciado de forma correta, ele deve identificar os
requisitos, analisando as características a serem atendidas pelo sistema, para que
atenda às necessidades, preocupações e expectativas das partes interessadas à
medida que o projeto é planejado e realizado. As solicitações devem ser analisadas
para verificar possíveis impactos no desenvolvimento das funcionalidades do projeto.
Além disso, é importante uma validação junto à equipe, para verificar se as
tecnologias disponíveis atendem as necessidades.

As restrições do projeto devem ser balanceadas, para que não se tornem conflitante e
não fiquem limitadas a:
• Escopo: é o trabalho que precisa ser realizado para entregar um produto, serviço ou
resultado com as características e funções especificadas;
• Qualidade: é a garantia de que o projeto irá satisfazer as necessidades para as
quais ele foi empreendido, sendo todas as atividades da função de gerência geral
que determinam as políticas de qualidade, objetivos e responsabilidades e para a
implementação destes, por meio de planejamento da qualidade, controle da
qualidade, garantia da qualidade e melhoria da qualidade. Manter o cronograma sempre
atualizado (Trello)
• Cronograma: é uma etapa importante e poderosa, mas deve ser realizada
adequadamente. Não basta criar um cronograma no início do projeto e
simplesmente esquecê-lo, é necessário acompanhar o projeto e ajustar o
cronograma de acordo com os imprevistos, tal como atraso, por isso, um membro
da equipe deve ter a responsabilidade desta tarefa, em geral, o líder da equipe.
• Orçamento: ele tem uma missão muito importante, pois é um plano que onde está
contida a quantidade de recursos como materiais, horas trabalhadas ou recursos
financeiros, capazes de conduzir o projeto ao seu objetivo. Se forem acompanhados
cuidadosamente os orçamentos ao longo de todo o ciclo do projeto, aumentam as
Fazer algum tipo de recurso para chamar a
chances de realizar o projeto com sucesso. atenção do seu cliente ou seu público.
• Recursos: é a identificação e documentação de funções, responsabilidades e
relações hierárquicas do projeto em relação aos recursos humanos envolvidos,
além da criação do plano de gerenciamento de pessoal. Obtenção dos recursos
humanos necessários para iniciar e terminar o projeto, sempre pensando em
melhorar as competências e interação de membros da equipe para aprimorar o
desempenho do projeto e acompanhar o desempenho da equipe, fornecendo o
feedback, resolução de problemas e coordenação de mudanças para melhorar o
exemplo: Se eu vender para 150 empresas ao invés de 100, será
desempenho do projeto. 50 mil reais a mais - isso é um risco (positivo)
• Risco: inclui os processos que tratam do planejamento, identificação, análise
qualitativa e quantitativa, respostas, monitoramento e controle, sendo um conjunto
de eventos que podem ocorrer sob a forma de ameaças ou de oportunidades que,
caso se concretize, influenciam o objetivo do projeto, negativamente ou
positivamente.

Como o gerenciamento é interativo e passa por uma elaboração progressiva no

decorrer do seu ciclo de vida, a elaboração envolve melhoria contínua e detalhamento
de um plano conforme informações detalhadas e especificas e estimativas mais
exatas. Sendo assim, conforme o projeto vai evoluindo, a equipe de gerenciamento
poderá ter um nível a mais dos detalhes em seu gerenciamento.
Gerenciamento de projetos também é planejamento, organização, direção e controle
de recursos organizacionais num dado empreendimento levando-se em conta tempo,
custo e desempenho estimados. Caso o projeto esteja sendo executado com o
acompanhamento de um cliente externo, também deve ser considerada a
preocupação em manter boas relações com o cliente e atendê-lo.

Figura: Conceito de Gerenciamento de Projetos

Fonte: Adaptado de Harold Kerzner, 1992, p.5
O PMBOK é uma publicação do PMI que concentra as informações e práticas aceitas
pelo instituto para o gerenciamento de projetos (GP). “BOK” significa Body of
Knowledge, ou seja, Corpo de Conhecimento. De acordo com Luiz de Paina, o maior
erro cometido por alguns iniciantes em GP é acreditar que o PMBOK é um método
para gerenciar projetos, e tentam segui-lo ao pé da letra. Inclusive se vê o grave
engano de acreditar que conhecer bem o PMBOK é ser um bom gerente de projetos.

A formação de um bom gerente de projetos tem muitos elementos adicionais, que são
tão importantes quanto o PMBOK, tais como outras práticas aceitas e publicadas pelo
PMI e outros institutos; conhecimento de técnicas e ferramentas gerais de gestão;
conhecimento específico de sua área de atuação; experiência profissional; atualização
constante do conhecimento e comunicação. Criar uma metodologia de projetos é
completamente diferente de aplicar o PMBOK.

Ele é somente um guia de conhecimento que deve ser complementado com diversos
outros ingredientes. Ao se criar uma metodologia de projetos, o responsável deve criar
processos e métodos se que sejam adequados para os procedimentos existentes na
organização, sua estrutura, sua maturidade em projetos, as dimensões de seus
projetos, etc. Acreditar que todo o conhecimento deve ser seguido ao pé da letra
equivale a acreditar que todo projeto pode ser gerenciado com a mesma receita.
O segredo é achar a dose certa de gerenciamento para cada projeto, adaptado às
necessidades da organização. Projetos curtos e de baixo investimento não devem
envolver semanas de planejamento, entrando nos mínimos detalhes de cada grupo de
processos. Da mesma forma, projetos complexos e de altamente críticos envolverão
não só todo o conhecimento de GP, mas também outras ferramentas específicas da
área em questão (Paiva, 2007).

A figura a seguir ilustra os principais fatores que afetam a criação de uma metodologia
para os projetos de uma organização.

Figura : Fatores que afetam na criação de uma metodologia

Fonte: ogerente.com
Ainda segundo Luiz de Paiva (2007), existem algumas perguntas que o responsável
deve se fazer ao criar a metodologia de projetos, como por exemplo, estou colocando
a dose certa de controle no projeto?

• Não há burocratismo envolvido?

• Esta metodologia se adapta à realidade dos processos da organização?
• Esta metodologia será suportada pela liderança da empresa?
• Será possível medir claramente a evolução do projeto com esta metodologia?
• As práticas e requerimentos específicos de minha indústria são suportados por esta
metodologia?
Finalmente, é essencial que a metodologia seja sempre avaliada por todos os
principais stakeholders. Isto serve não só para melhorar o método, mas também para
conseguir apoio em sua aplicação.

A gerência de projetos, gerenciamento de projetos ou ainda administração de projetos

é a área da administração aplicada de conhecimentos, habilidades e técnicas na
elaboração de atividades relacionadas para atingir um conjunto de objetivos
prédefinidos, num certo prazo, com um certo custo e qualidade, através da
mobilização de recursos técnicos e humanos.
Em resumo, Gerenciamento de Projetos é a disciplina de definir e atingir objetivos,
otimizando o uso de recursos (tempo, dinheiro, pessoas, materiais, energia, espaço,
etc) durante o curso de um projeto (conjunto de atividades com duração finita). Ele é
normalmentes o campo e responsabilidade de um gerente de projeto individual.

Diferente do trabalho regular e funcional, um projeto é um "empreendimento

temporário executado para criar um produto ou serviço único". A duração de um
projeto é o tempo do seu começo até sua conclusão, o que pode tomar dias,
semanas, meses ou até anos.

O Gerenciamento de Projetos está composto de diversas atividades diferentes como

planejar o trabalho, estimar os recursos, organizar o trabalho, adquirir recursos
materiais e humanos, designar tarefas, dirigir atividades, controlar a execução do
projeto, reportar o progresso, análise os resultados em base aos fatos atingidos.

Variáveis de Controle de Projetos

O Gerenciamento de Projetos tenta controlar 5 variáveis:
• Tempo - o tempo requerido para completar o projeto. Por questões analíticas, o
tempo para concluir o projeto é dividido no tempo requerido para completar cada
uma das atividades que contribuem para a conclusão do projeto.
• Custo - é o custo do projeto, calculado a partir dos recursos utilizados.
• Qualidade - o tempo dedicado às atividades individuais determinam a qualidade
geral do projeto. Algumas tarefas requerem um tempo determinado para que sejam
completadas adequadamente, mas com tempo adicional poderiam ser completadas
com qualidade excepcional. Ao longo de um projeto grande, a qualidade pode ter
um impacto significativo no tempo e custo (ou vice-versa).
• Escopo - requerimentos especificados para o resultado final. É a definição geral do
que o projeto deveria atingir ou uma descrição específica de qual deveria ser o
resultado final.
• Risco - pontos potenciais de fracasso. A maioria dos riscos podem ser superados
ou resolvidos, com suficiente tempo e recursos.
Três destas variáveis podem ser dadas pelos clientes internos ou externos. Os valores
das variáveis restantes são determinados pelo gerenciamento do projeto, em base a
técnicas de estimação sólidas. Os valores finais devem ser acordados em um
processo de negociação entre o cliente e o gerente de projetos. Normalmente, os
valores em termos de tempo, custo, qualidade e escopo são definidos em contrato.
Kerner (2002, p. 17) define como “um empreendimento com objetivo identificável, que
consome recusos e opera sob pressões de prazos, custos e qualidade”. Além disso, o
autor ressalta que “os projetos são, em geral, considerados atividades exclusivas de
uma empresa”.

O Project Management Institute, destaca as seguintes características para um projeto:

• Empreendimento temporário: o projeto é realizado em etapas progressivas e tem
como objetivo criar um produto ou serviço único;
• Temporários: os projetos possuem, obrigatoriamente, início e término definidos. A
duração do projeto varia conforme a complexidade do mesmo e o seu encerramento
é determinado pelo alcance (ou impossibilidade do alcance) dos objetivos;
• Elaboração progressiva: para atingir os objetivos, o projeto é dividido em etapas que
devem ser progressivamente executadas e cuidadosamente coordenadas, uma vez
que cada resultado produzido por uma etapa do projeto serve de entrada para a
etapa seguinte.

Um projeto é desenvolvido pelo profissional denominado gerente de projeto. A função

é gerenciar o progresso do empreendimento e através das variáveis (qualidade, custo,
prazo e âmbito) verificar seus desvios. Desta forma, seu objetivo geral é proporcionar
que as falhas inerentes aos processos sejam minimizadas.

Um gerente de projeto tem que determinar e executar as necessidades do cliente,

baseado nos seus próprios conhecimentos. A habilidade de adaptar-se aos diversos
procedimentos pode lhe proporcionar um melhor gerenciamento das variáveis e desta
forma uma maior satisfação do cliente. Em campo, um gerente de projeto bem-
sucedido deve poder imaginar o projeto inteiro do seu começo ao seu término e desta
forma assegurar que esta visão seja realizada.

Qualquer tipo de produto ou serviço - edifícios, veículos, eletrônicos, software de

computador, serviços financeiros, etc. - pode ter sua execução supervisionada por um
gerente de projeto e suas operações por um gerente de operações.