LEGISLAÇÃO – CLT

Artigo 157 – Cabe as empresas:

I - Cumprir e fazer cumprir as Normas de Segurança e Medicina do Trabalho;
II – Instruir os empregados, através de ordem de serviço, quanto as
precauções a tomar para evitar acidentes do trabalho ou doenças
ocupacionais;
III – Adotar medidas que lhes sejam determinadas pelo órgão regional
competente;
IV – Facilitar o exercício da fiscalização pela autoridade competente.

Artigo 158 – Cabe aos empregados:

I - Observar as Normas de Segurança e Medicina do Trabalho, inclusive, as
instruções de que trata o item II do artigo anterior;
II – Colaborar com a empresa na aplicação dos dispositivos deste capítulo.
Parágrafo único: Constitui ato faltoso do empregado a recusa injustificada:
a) À observância das instruções expedidas pelo empregador na forma do item
II do artigo anterior – O. Serviço;
b) Ao uso dos equipamentos de proteção individual fornecidos pela empresa.

Lei nº 10.261, de 28 de outubro de 1968

Artigo 251 - São penas disciplinares:
I - Repreensão;
II - Suspensão;
III - Multa;
IV - Demissão;
V - Demissão a bem do serviço público; e
VI - Cassação de aposentadoria ou disponibilidade

Artigo 252 - Na aplicação das penas disciplinares serão consideradas a

natureza e a gravidade da infração e os danos que dela provierem para o
serviço público.
Artigo 253 - A pena de repreensão será aplicada por escrito, nos casos de
indisciplina ou falta de cumprimento dos deveres.
LEGISLAÇÃO
CONSTITUIÇÃO FEDERAL DE 1988

art. 6º - “são direitos sociais a educação, a saúde, o trabalho, o lazer,

segurança, a previdência social, a proteção à maternidade e à infância, a
assistência aos desamparados, na forma desta Constituição”
art. 7º - “estabelece direitos dos trabalhadores urbanos e rurais quanto aos
riscos no trabalho incluindo:
Alínea XXII – redução dos riscos inerentes ao trabalho, por meio de normas de
saúde, higiene e segurança.

LEGISLAÇÃO - NR
Portaria n.º 3214 / 78, aprova as Normas Regulamentadoras– NRs;
Inicia com 37 normas, dentre as quais a NR-06 - Equipamentos de Proteção
Individual.

NR 6 - EQUIPAMENTO DE PROTEÇÃOINDIVIDUAL

EPI – Conceito Legal:

Conforme a NR 06, considera-se Equipamento de Proteção Individual – EPI,
todo dispositivo ou produto, de uso individual utilizado pelo trabalhador,
destinado à proteção de riscos suscetíveis de ameaçar a segurança e a saúde
no trabalho.
NR 6 – EPI:

A empresa é obrigada a fornecer aos empregados, de forma gratuita, EPI

adequado ao risco, em perfeito estado de conservação e funcionamento , nas
seguintes circunstâncias:
a) Sempre que medidas de ordem geral não ofereçam completa proteção
contra os riscos de acidentes do trabalho ou de doenças profissionais e do
trabalho;
b) Enquanto as medidas de proteção coletiva estiverem sendo implantadas;
c) Para atender situações de emergência

Obrigações do empregador:

Cabe ao empregador:
a) Adquirir o EPI adequado ao risco da atividade;
b) Exigir seu uso;
c) Fornecer somente o EPI aprovado pelo órgão nacional competente;
d) Orientar e treinar o trabalhador quanto a seu uso, guarda e conservação;
e) substituir imediatamente quando extraviado ou danificado;
f) responsabilizar-se por sua manutenção e higienização;
g) comunicar ao M T E qualquer irregularidade observada.

Ficha de EPI (Comprovante de entrega)

Ao fornecer um EPI ao empregado deve ser efetuado o registro formal

desta entrega na ficha de EPI, com os seguintes dados:
 Nome do funcionário;
 Matrícula;
 Seção;
 Função;
 Data da entrega/devolução do EPI;
  Tipo de EPI, quantidade e seu respectivo número do CA;
 Assinatura do empregado.

OBRIGAÇÕES DO EMPREGADO:

Cabe ao empregado:
a) Usar, utilizando-o apenas para a finalidade a que se destina;
b) Responsabilizar-se por sua guarda e conservação;
c) Comunicar qualquer alteração que o torne impróprio para uso;
d) Cumprir as determinações do empregador sobre seu uso adequado.

TIPOS DE EPI:

Proteção para cabeça;

 Olhos e face;
 Auditiva;
 Respiratória;
 Tronco;
 Membros superiores;
 Membros inferiores;
 Contra queda de nível;
 Vestimenta para o corpo todo.
EPIs MAIS UTILIZADOS:

 Luva de látex;
 Bota de segurança;
 Respirador;
 Óculos de segurança.

Luva de látex:
É utilizada para evitar o contato dos trabalhadores com substâncias agressivas
que causam
desconforto e enfermidades na pele, especificamente na mão, punho, braço e
ante-braço.

Bota de Segurança:
É utilizada para a proteção contra riscos biológicos, perfurações de objetos
cortantes e queda de objetos.

Óculos de segurança:
É utilizado em trabalhos que possam causar irritações nos olhos devido a
respingos de produtos químicos e poeiras.
Respirador:
Utilizada em situações de riscos de inalação de aerodispersóides.

CLASSIFICAÇÃO DAS ÁREAS DE TRABALHO

 ÁREAS CRÍTICAS:
Local que oferece maior risco de transmissão de infecção, seja pela baixa
resistência do paciente ou pelas atividades desenvolvidas. Ex: Consultórios
odontológicos, leitos de hospitais, etc.
 ÁREAS SEMI – CRÍTICAS:
Local de menor risco de transmissão de infecção. Ex: consultórios médicos,
sala de fisioterapia, enfermaria, banheiro.
 ÁREAS NÃO CRÍTICAS:
Dependências que não apresentam risco de transmissão de infecção. São
todas as áreas não ocupadas por pacientes, ou cujo acesso lhes sejam
vedados. Ex: copa, recepção, salas de chefia, corredores, almoxarifado, etc.
Observações: As áreas críticas e semi-críticas requerem limpeza e desinfecção
diária e as áreas não críticas apenas limpeza rotineira.

CONCEITO DE LIMPEZA
A limpeza é uma tarefa principalmente manual com muito pouca mecanização.
Trata-se
de trabalho combinando esforços musculares dinâmicos e estáticos e realizado
com a utilização de vários equipamentos manuais como, vassoura, rodo, balde,
pano, etc.

RISCOS DA ATIVIDADE
 Queimadura química/térmica;
 Queda;
 Corte e perfuração;
 Projeção de partículas nos olhos;
 Risco biológico;
As causas dos acidentes estão distribuídas em 3 grupos:
1 - Fator Pessoal:
É a causa relativa ao comportamento humano, que leva a prática do ato
inseguro.
Ex: Preocupação, falta de atenção, fadiga, etc...

2 - Prática Insegura:
É a ação praticada pelo homem consciente ou inconsciente, colocando em
risco sua integridade física, a de terceiros ou de bens materiais.
Ex: Deixar de usar equipamento de proteção individual ou descumprir com as
normas de segurança.
3 - Condição insegura:
É a condição do meio que causou o acidente ou contribui para sua ocorrência.
Ex: piso escorregadio e sem sinalização;

ACIDENTE DO TRABALHO

CONCEITO LEGAL
 Pelo exercício do Trabalho
 A serviço da Empresa
PROVOCANDO:
 Lesão Corporal
 Perturbação Funcional
 Redução da Capacidade e/ou Morte

MÃOS:
Com as mãos, nós pintamos, apalpamos, prendemos, agarramos, lançamos,
sinalizamos,
escrevemos, desenhamos...
É ainda por seu intermédio que sabemos o que é:
. Polido;
. Áspero;
. Afiado;
. Quente;
. Frio;
. Pontiagudo;
. Mole;
. Duro, etc...

Dispositivos de Proteção:
O primeiro passo que você deve dar para evitar que acidentes aconteçam com
suas mãos, é a conscientização quanto aos riscos que estão em sua volta e o
que fazer para evitá-los.
Ex: limpeza de banheiros, área hospitalar, manipulação de produtos químicos,
perfurocortante, etc.

Luvas Protetoras
. São importantes para o desenvolvimento de determinadas atividades;
. Use luvas sempre que for movimentar ou remover objetos ou equipamentos
quentes, limpeza de banheiros, etc... Nunca use luvas além das medidas das
suas mãos, isto é, luvas grandes ou muito folgadas.

Tipos de Acidentes com as MÃOS:

. Ferimento cortante;
. Substância química;
. Energia elétrica;
. Alta temperatura;
. Superfícies cortantes;
. Queda de objeto;
. Impacto;
. Baixa temperatura;
. Agentes biológicos (vírus, fungos, bactérias, etc.)

Consequências de acidentes nas mãos com perdas substanciais

PROFISSIONAL
 Dificuldade de ingresso em empregos;
 Alteração da função;
 Dificuldade na realização de tarefas;
 Dificuldade em obter promoções.
SOCIAL
 Restrições de atividades;
 Impossibilitado à prática de esportes;
 Privação de tocar;
 Sensação de incapacidade.
PESSOAL
 Dificuldades para se alimentar, vestir e higiene pessoal;
 Problemas psicológicos, inclusive, no meio familiar;
 Dependência de outras pessoas;
 Limitação física.
PROTEÇÃO DOS OLHOS:
Fique de Olho
Todo ambiente que ofereça risco de quebra e arremesso de materiais ou que
apresenta risco químicos, físicos e biológicos, exige o fornecimento de
proteção ocular
adequada aos trabalhadores.
Os olhos e a face são geralmente muito atingidos em acidentes de trabalho. A
utilização correta dos óculos de proteção é a forma mais segura de evitar
danos maiores.

ÓCULOS DE SEGURANÇA
A maioria das lesões oculares podem ser prevenidas e evitadas através
do uso dos óculos de proteção apropriados e do seguimento de normas e
procedimentos de segurança

PROTEÇÃO RESPIRATÓRIA:
IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS
 Poeiras
 Vapores
 Névoas
O que são poeiras?
São formadas quando um material sólido é quebrado, moído ou triturado.
Quanto menor for a partícula, mais tempo ela ficará suspensa no ar.
As poeiras são os contaminantes mais comumente presentes em ambientes de
trabalho.
São originadas quando materiais na forma sólida são submetidos a
processamento mecânico, como moagem, lixamento, britagem, corte,
desbaste, usinagem, entre outros.

O que são vapores?

Vapores são substâncias que evaporam de um líquido ou sólido, da mesma
forma que a água transformada em vapor d’água.
Geralmente são caracterizados pelos odores: você não vê um vapor, mas
sente o cheiro.
São exemplos de vapores: álcool etílico, metanol, acetona, gasolina, diesel,
formaldeído (formol), glutaraldeído, clorofórmio, dentre inúmeros outros.

O que são névoas?

Névoas são constituídas por particulados líquidos na forma de gotículas em
suspensão na atmosfera. São geradas por processo mecânico, como ruptura
física de um líquido durante processos de pulverização, nebulização ou
borbulhamento;

Quais as exigências para a aquisição de um Respirador para proteção

contra agentes biológicos?
O respirador deve possuir Registro no Ministério da Saúde/ANVISA (RDC
185/2001). Por ser um EPI, deve possuir também o Certificado de Aprovação
(CA) emitido pelo Ministério do Trabalho e Emprego.

A IMPORTÂNCIA DO USO DO RESPIRADOR

Qual o tempo de vida útil dos respiradores utilizados em ambiente
hospitalar?
A vida útil do respirador é variável. Deve ser descartado quando se encontrar
danificado, perfurado, com elásticos soltos ou rompidos, quando a respiração
do usuário se tornar difícil, se for contaminado por sangue ou outros fluidos
corpóreos, ou se houver deformações na estrutura física que possa prejudicar
a vedação facial. Caso contrário, pode ser guardado e reutilizado de acordo
com as normas de controle de infecções hospitalares da instituição. Quando
utilizado no controle da exposição ocupacional a patógenos transmitidos
também por contato, recomenda-se o descarte do produto imediatamente após
cada uso. Não deve ser feito nenhum tipo de reparo ou manutenção no
produto.

O que é um respirador sem manutenção?

Um respirador sem manutenção, como o próprio nome diz, é um tipo de
respirador em que não deve ser realizado nenhum tipo de manutenção ou
reparo; a própria peça facial é filtrante. Deve ser trocado sempre que se
encontrar saturado (entupido), perfurado, rasgado ou com elástico solto ou
rompido, ou quando o usuário perceber o cheiro ou gosto do contaminante.

O que é um respirador com manutenção?

Um respirador com manutenção, como o próprio nome diz, é um tipo de
respirador em que é possível e devem ser realizadas manutenção, higienização
e limpeza na peça facial. Os filtros e cartuchos são acoplados à peça facial e
devem ser trocados conforme planos pré-estabelecidos ou conforme
indicações do fabricante.
POSTURA NO TRABALHO PARA UMA BOA CONVIVÊNCIA
 Cumprimente a todos, sem exceção e sem intimidades, tanto ao chegar
quanto ao sair, inclusive pelos corredores.
 Trate com respeito a todos, procurando ouvi-los e, quando necessário,
orientá-los em suas solicitações.
 Recepcionistas não estendem a mão para visitantes, a não ser que
estes tomem a inciativa e o façam.
 Fale com sobriedade sem gestos exagerados ou voz alterada. Evite
gírias, modismos linguísticos e atitudes que possam ser classificadas
como exibicionismo. Controle excessos e críticas!
 Sempre que necessário, demonstrar firmeza, sem porém, parecer dono
da verdade. Fale o necessário e saiba ouvir também!
 Intimidades com colegas são atitudes que não cabem no ambiente de
trabalho e podem provocar desentendimentos.
 Fazer-se de engraçado não é fácil, pode-se cair no ridículo.
 Vista-se com discrição, adequadamente à situação e ao local. As roupas
de trabalho devem ser discretas e limpas.
 Seja polido e cordial, sem perder a noção de distância com seus
colegas, sejam eles superiores, inferiores ou iguais. Profissionalmente é
indispensável observar a hierarquia!
 Dirigir-se a um superior com familiaridade diante de estranhos denota
falta de tato e educação. Mesmo que sejam amigos, mantenha a postura
profissional que o ambiente de trabalho solicita.
 Tratar pessoas importantes pelo prenome quando não somos seus
íntimos é prova de mau gosto.


Alguns gestos que podem sinalizar nervosismo e insegurança:

  Gesticular demais;
 Mexer nos cabelos;
 Roer unhas;
 Mexer ou brincar com jóias;
 Morder lábios, segurar queixo;
 Arrumar as roupas dos outros;
 Tocar nas pessoas, bater no ombro delas pra chamar a atenção.
AO CONVERSAR, A DICA É EVITAR
USO DO TELEFONE:
 Deve-se restringir a assuntos de interesse da instituição. Evite ligar ou
receber ligações pessoais demasiadas, inclusive pelo celular.
 Procure atender no máximo ao terceiro toque.
AO ATENDER:
 Se não puder prosseguir, anote nome e telefone para, se não puder
responder à solicitação, seja franco dizendo que irá anotar, se informar e
que com a devida informação.
 A forma de atendimento fala pela instituição. A pessoa que atende deve
ter uma dicção clara e agradável. As informações devem ser precisas;
para isso, tenha em mãos o maior número de dados que possam ser
solicitados.
 É recomendável que, ao atender, diga-se o nome da empresa, seguido
de cumprimento e nome da pessoa. Expressões como querida, amor,
meu bem e você podem produzir um péssimo efeito, afinal do outro lado
da linha pode estar uma senhora mais velha ou uma autoridade.
RETORNO
É de bom tom retornar as ligações.
RECEBENDO RECLAMAÇÕES
Em casos de reclamações, receba-as com tranquilidade. A melhor maneira de
acalmar o reclamante, é pedir que esclareça bem o problema e dizer-lhe que
está anotando tudo para encaminhar ao setor competente.
Diante de alguém que chega, devemos interromper a conversa telefônica, após
pedir licença à pessoa que está na linha e nos dirigir ao recém chegado: ”Pois
não, Sr.(a), em que posso ser útil?”
A preferência é àquele que se está atendendo pessoalmente!
TELEFONE CELULAR
Enquanto instrumento de uso pessoal, evite usá-lo no ambiente de trabalho.
Em casos de necessidade, peça licença e atenda o mais brevemente possível.
HORÁRIO DE TRABALHO E FALTAS
Uma boa dica é se organizar para chegar 10 minutos antes e sair 5 minutos
depois do horário estabelecido. Isso porque assim será possível administrar
pequenos imprevistos e não se atrasar.
Precisando faltar, seja sincero e justifique ao seu superior. Se possível, com
antecedência, isso mostra organização e comprometimento.
INTERNET:
O acesso à internet em instituições e empresas é praticamente restrito a
assuntos de interesse do serviço. Limite-se a isso evitando o uso em caráter
pessoal que deve ocorrer excepcionalmente.
SE VOCÊ QUER SER BEM SUCEDIDOAO CONVERSAR
 Mantenha a mente aberta para ouvir, entender e praticar.
 Faça acontecer, sendo amigo, colaborador e facilitador.
 Exercite seu poder de iniciativa diante de acontecimentos e imprevistos.
 Ouvir prestando atenção em quem está falando.
 Esforçar-se para compreender o que o outro diz.
 Procurar soluções e não os culpados pelos problemas.
 Dar respostas gentis e compreensíveis, mesmo que discordantes.
EVITAR:
 Transformar diferenças em solução de problemas!
 Tenha as ideias claras para si, antes de comunicá-las.
 Considere a real finalidade daquilo que vai expressar.
 Mantenha coerência em suas comunicações verbais e não-verbais, ou
seja, entre o discurso e a ação.
 Seja ouvinte.
 Faça uso dos pronomes de tratamento: Sr., Sra., Dr. e Dra.
 Use bem as palavras mágicas: Por favor, Obrigado (a), Com licença, Me
desculpe.
O QUE a empresa espera / quer de mim?
 SOU CAPAZ de atender às expectativas e à confiança a mim
depositadas?
 TENHO boas condições de trabalho aqui?
 Tratamento íntimo e em diminutivos.
EVITAR:
 Gírias
 Gesticulação excessiva.
 Mascar chicletes.