ESCOLA SUPERIOR DE CRICIÚMA - ESUCRI

CURSO DE BACHARELADO EM ARQUITETURA E URBANISMO

CAROLINE LOPES GOMES

ESTUDO DE CASO QUANTITATIVO E QUALITATIVO DO MODELO DE

TRABALHO COWORKING EXISTENTE NA CIDADE DE CRICIÚMA, SANTA
CATARINA.

Criciúma – SC
2023
 CAROLINE LOPES GOMES

ESTUDO DE CASO QUANTITATIVO E QUALITATIVO DO MODELO DE

TRABALHO COWORKING EXISTENTE NA CIDADE DE CRICIÚMA, SANTA
CATARINA.

Projeto de pesquisa, do curso de Bacharelado em Arquitetura

e Urbanismo da Escola Superior de Criciúma – ESUCRI,
vinculado ao Programa de Bolsas Universitárias do Estado de
Santa Catarina – UNIEDU FUMDES Artigo 171 bolsa
pesquisa.

Orientador: Prof. Rodrigo Fabre Feltrin

Criciúma – SC
2023
 CAROLINE LOPES GOMES

ESTUDO DE CASO QUANTITATIVO E QUALITATIVO DO MODELO DE

TRABALHO COWORKING EXISTENTE NA CIDADE DE CRICIÚMA, SANTA
CATARINA.

Projeto de pesquisa, do curso de Bacharelado em Arquitetura

e Urbanismo da Escola Superior de Criciúma – ESUCRI,
vinculado ao Programa de Bolsas Universitárias do Estado de
Santa Catarina – UNIEDU FUMDES Artigo 171 bolsa
pesquisa.

Orientador: Prof. Rodrigo Fabre Feltrin

Criciúma/SC, 21 de agosto de 2023.

TERMO DE APROVAÇÃO

___________________________________________
Prof. Rodrigo Fabre Feltrin

___________________________________________
Equipe Técnica da Instituição de Ensino
RESUMO

A cada ano estamos em intenso desenvolvimento, especialmente quando precisamos

adaptar-nos a acontecimentos naturais, humanos e tecnológicos, com esses eventos
cabe a nós explorarmos as melhores adaptações de impactos positivos. É de suma
imporância acompanhar o progresso tecnológico e inovadores, pois tem sido
primordial em meio as formas de estudo e busca por resultados satisfatórios.
Intencionalmente o presente projeto de pesquisa visa estudar, analisar e compreender
desde o surgimento até os resultados de impactos atuais que o Coworking introduz
na sociedade, afim que entender como esse modelo de trabalho pode atuar
positivamente em meio ao perfil profissional da cidade de Criciúma, Santa Catarina.
Como forma de metodológica, foi aplicado pesquisa quantitativa e qualitativa
diretamente a usuários do ambiente compartilhado, análise de artigos e trabalhos de
conclusão de cursos.

PALAVRAS-CHAVE: Coworking; Trabalho; Impactos; Ambiente de Trabalho;

Empreendedorismo; Avanço Tecnológico; e, Profissional.

ABSTRACT

Year after year we are in intense development, especially when necessary through
natural, human and technological events, with these events it is up to us to explore the
best immunities of positive effects. Accompanying technological and innovative
advances has been paramount in the field as forms of study and the search for strong
results. Intentionally, this research project aims to study, analyze and understand from
the incorporated to the results of current impacts that Coworking introduces in society,
in order to understand how this work model can act positively in the midst of the
professional profile of the city of Criciúma, Santa Catarina.
As a form of method, quantitative and qualitative research was applied directly to users
of the shared environment, analysis of articles and course conclusion works.

KEYWORDS: Coworking; Work; Impacts; Desktop; Entrepreneurship; Technological

progress; and, Professional.
SUMÁRIO
ESCOLA SUPERIOR DE CRICIÚMA - ESUCRI ............................................................................ 1
TERMO DE APROVAÇÃO ................................................................................................................ 3
RESUMO .............................................................................................................................................. 4
1 INTRODUÇÃO ................................................................................................................................. 6
1.1 TEMA .......................................................................................................................................... 7
1.2 PROBLEMÁTICA ...................................................................................................................... 7
1.3 OBJETIVOS............................................................................................................................... 8
1.3.1 Objetivo Geral................................................................................................................... 8
1.3.2 Objetivos Específicos..................................................................................................... 8
1.4 JUSTIFICATIVA ........................................................................................................................ 8
2 METODOLOGIA .............................................................................................................................. 9
3 CONTEXTUALIZAÇÃO HISTÓRICA DOS COWORKINGS ..................................................... 9
4 RESULTADOS E DISCUSSÕES ................................................................................................ 16
4.1 PERFIL DO USUÁRIO ........................................................................................................... 17
4.2 RELAÇÃO DO USUÁRIO COM O AMBIENTE E SERVIÇOS OFERECIDOS .............. 18
4.3 IMPACTOS POSITIVOS E NEGATIVOS QUE INFLUENCIAM NA JUSTIFICATIVA DA
ESCOLHA DO LOCAL. ................................................................................................................ 20
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS ......................................................................................................... 24
REFERÊNCIAS ................................................................................................................................. 26
1 INTRODUÇÃO

O coworking surgiu como uma necessidade de redução nos custos dos

escritórios e ambientes corporativos, vem desde seu início revolucionando a forma de
trabalho individual e coletivo. Com o desenvolvimento da tecnologia, o coworking vem
se firmando como uma alternativa inovadora e flexível aos espaços de trabalho
tradicionais. É um ambiente compartilhado onde profissionais autônomos,
empreendedores e empresas se reúnem para desenvolver suas atividades,
estimulando a colaboração, criatividade e a troca de ideias.

Nesse ambiente dinâmico e estimulante, o coworking oferece não apenas uma

estrutura física completa, com escritórios bem equipados e infraestrutura de apoio,
mas também uma comunidade diversificada de colaboradores, especialistas de
diversas áreas e áreas. Giannelli (2016, p.8) afirma que:

O Coworking apresenta-se como vetor contemporâneo, no que se refere à

capacidade cognitiva humana e interações colaborativas ampliadas, pois o
trabalho não consiste apenas numa forma de produzir rendas, mas também
na conexão, convivência e no estilo de vida, que permitem aos indivíduos o
crescimento pessoal e profissional.

Esse formato dinâmico permite que pessoas e grupos interajam e compartilhem

conhecimento, resultando em um ambiente próprio para o crescimento profissional e
ao desenvolvimento de novos projetos. Ao longo dos anos, a ideia do coworking se
alastrou por todo mundo, abrindo as portas para uma nova forma de pensar sobre o
trabalho e a colaboração.

Com benefícios como flexibilidade no uso do espaço, redução de custos

operacionais, estímulo à inovação e estabelecimento de redes valiosas, o coworking
tornou-se uma opção atraente tanto para trabalhadores quanto para profissionais
autônomos e iniciantes, em vez de empresas estabelecidas em busca de um ambiente
mais dinâmico ambiente. e desempenho.

Dessa forma, o presente projeto de pesquisa visa explorar com mais

profundidade os impactos que o Coworking gera no âmbito profissional, considerando
a qualidade ofertada nos espaços físicos na cidade de Criciúma, Santa Catarina, o
quantitativo assim como também a concorrência entres os mesmos e de que forma
esses ambientes podem influenciar positivamente a qualidade de trabalho.

1.1 TEMA

Coworking ou trabalho compartilhado trata-se de um ambiente corporativo onde

empresas, autônomos e freelancers compartilham o mesmo ambiente, dividindo entre
si as despesas do local e custos de manutenção.

O local além de suprir a necessidade físicas e fiscais, é um grande incentivador

nas trocas de experiências e networking graças a sua grande circulação de pessoas
e profissões. Gerando maturidade profissional para os usuários e promovendo a
criatividade.

1.2 PROBLEMÁTICA

Os custos para a abertura e manutenção de empresas têm sido um grande

obstáculo na vida profissional, principalmente para pequenos empreendedores,
autônomos e profissionais liberais, cujo capital inicial muitas vezes é inexistente.

Devido a esses empecilhos e instabilidade financeira, a busca por alternativas

leva-os decidirem por home office, dividir custos de salas comerciais e escritórios.
Outros por sua vez escolhem mais visibilidade para seu negócio, encontrando assim
o Coworking, ambiente de trabalho compartilhado.

Visando entender e explicar a escolha por ambientes compartilhados, o

seguinte projeto de pesquisa tem por problemáticas seguintes discussões:

• Quais benefícios o Coworking pode oferecer aos usuários?

• Qual a qualidade e eficiência dos espaços de trabalho compartilhado?
• Qual estimativa e concentração dos Coworking na cidade de Criciúma?
1.3 OBJETIVOS

1.3.1 Objetivo Geral

Avaliar mediante a pesquisa por meio de um questionário com usuários os

fatores positivos e negativos que influenciam os profissionais autônomos e empresas
a buscarem pelo uso de Coworking por alternativas como estações de trabalho
compartilhadas ou individuais e espaços para reuniões.

1.3.2 Objetivos Específicos

Para que se possam analisar a pesquisa, este trabalho compõe dos seguintes
procedimentos abaixo.

a) Revisar a história do Coworking no Brasil e de sua influência local;

b) Elaborar pesquisas do perfil de usuários a fim de identificar possíveis
motivações de uso;
c) Analisar os impactos financeiros que o Coworking trouxe para os usuários.

1.4 JUSTIFICATIVA

Devido a sua natureza colaborativa, o Coworking deixa de lado o tradicional

escritório e ambientes colaborativos, assim também como a forma em que as pessoas
trabalham vem sendo modificadas ano após ano, onde vem sendo testadas formas
que geram mais produtividade e resultados. O tradicional modelo de trabalho é visto
como uma barreira por diversos profissionais, cujo, esses estão sendo confrontados
com cumprimentos de normas e regras internas, custo financeiro e formas de
trabalhos engessadas, com a intenção de fugir desses ambientes e obter melhores
resultados para seus negócios, profissionais freelancers, home-office e muitos
empreendedores estão na busca por um diferencial que os motivem no
desenvolvimento de suas tarefas.
2 METODOLOGIA

Para elaboração do artigo foi realizada pesquisas bibliográficas em sites,

artigos e Trabalhos de Conclusão de Cursos para se obter informações históricas e
dados informativos sobre o surgimento e implementação do Coworking.

Prado (2013) vê esse conceito como um sistema de interesses em comum,

caracterizado pela prestação de serviços para públicos-alvo reunidos em um ambiente
estruturado, agrupando diferentes tipos de profissionais que buscam criatividade e
conexão. Praticamente todo mundo procura um espaço que promova o
relacionamento entre profissionais e clientes e tenha a mesma estrutura de um
escritório.

Dessa forma a fim de entender o funcionamento e impactos aos usuários foi

realizado pesquisa com público alvo que frequentam os Coworkings de Criciúma, o
questionário foi desenvolvido por meio da ferramenta de formulários do Google e
aplicado aos usuários que se dispuseram a responder.

A pesquisa foi aplicava por meio do aplicativo Instagram, publicada em formato de

stories, assim também como feito contato diretamente com os usuários marcados em
publicações dos espaços de Coworkings, enviado o link do formulário por mensagens.

Obteve uma amostra de 30 usuários onde esses compartilharam suas opiniões

em um questionário com sessões distribuídas da seguinte forma: 1) perfil do usuário;
2) relação do usuário com o ambiente e serviços oferecidos; 3) impactos positivos e
negativos que influenciam na justificativa da escolha do local.

2.1 TÉCNICA DE PESQUISA

Segundo Gil (2007, p. 17), pesquisa é definida como o

(...) procedimento racional e sistemático que tem como objetivo proporcionar

respostas aos problemas que são propostos. A pesquisa desenvolve-se por
um processo constituído de várias fases, desde a formulação do problema
até a apresentação e discussão dos resultados.
 Os métodos de pesquisas utilizados foram quantitativos e qualitativos, de forma
que a pesquisa quantitativa visa números e gráficos para chegar ao resultado validar
os dados apresentados. Em contrapartida a pesquisa qualitativa busca por meio de
análises e percepções o aprofundamento dos dados, focando no ponto de vista dos
entrevistados.

Abaixo encontra-se o questionário aplicado com perguntas e opções de

respostas dividido em 3 seções:

Seção 01 – Perfil do usuário

1. E-mail

2. Idade
a) Menor de 18 anos
b) 18 a 22 anos
c) 23 a 29 anos
d) 30 a 45 anos
e) 46 a 50 anos

3. Gênero
a) Feminino
b) Masculino

4. Onde você mora?

a) Criciúma
b) Içara
c) Cocal do Sul
d) Nova Veneza
e) Morro da Fumaça
f) Treviso
g) Siderópolis
h) Outros

5. Estado Civil
a) Solteiro
b) Casado
c) União Estável
d) Outros

6. Escolaridade
a) Ensino Fundamental
b) Ensino Médio
 c) Ensino Técnico
d) Ensino Superior
e) Pós-Graduação
f) Mestrado
g) Doutorado
h) Outros

7. Renda Individual
a) Não possuo renda
b) Até um salário mínimo
c) Acima de 1 até 3 salários mínimos (R$ 1.303,00 até R$ 3.903,00)
d) Acima de 3 até 6 salários mínimos (R$ 3.907,00 até R$ 7.812,00)
e) Acima de 6 até 9 salários mínimos (R$ 7.813,00 até R$ 11.718,00)
f) Acima de 9 salários mínimos (R$ 11.719,00)
g) Outros

Seção 02 – Relação do usuário com o ambiente e serviços oferecidos

1. Qual ou quais Coworking em Criciúma que você já fez uso do espaço?

a) AZ Coworking
b) BioSante Coworking
c) Complexo T6
d) Conceptum Coworking
e) Criciúma Business Center - Coworking e Escritório Virtual
f) Dea Coworking
g) Escritório Coletivo Shopping Della
h) Novotel Coworking
i) Plurall Coworking
j) Soratur Hotel & Coworking
k) Outros

2. Qual sua área de atuação profissional?

a) Autônomo
b) Advocacia
c) Administração e gestão
d) Área da saúde
e) Área da beleza
f) Consultorias
g) Contabilidade
h) Empresário
i) Estudante
 j) Psicologia
k) Tecnologia
l) Treinamentos e desenvolvimento de pessoas
m) Vendas
n) Outros

3. Desde quando você faz uso dos espaços de Coworking?

a) Menos de 1 ano
b) Mais de 1 ano
c) Mais de 2 anos
d) De 2 a 4 anos
e) De 4 a 6 anos
f) Outros

4. Você costuma locar os o espaço por:

a) Hora
b) Período
c) Mensal
d) Sala privativa fixa
e) Outros

5. O que você acha da localização do Coworking?

a) Privilegiada
b) Razoável
c) Longe

6. Quais os principais motivos que você escolheu o coworking?

a) Atendimento de recepção
b) Custo – benefício
c) Endereço comercial
d) Endereço fiscal
e) Escritório compartilhado
f) Horário de atendimento estendido
g) Networking
h) Salas privativas
i) Salas de reuniões
j) Salas de treinamentos
k) Outros

7. Como é a infraestrutura do espaço e equipamentos disponibilizados?

a) Ruim
 b) Bom
c) Ótimo

Seção 03 – Impactos positivos e negativos que influenciam na justificativa da

escolha do local você costuma frequentar?

1. Como conheceu os espaços de coworking?

a) Indicação
b) Redes sociais
c) Televisão
d) Visitas próximas ao local
e) Buscas no Google
f) Outros

2. Quais os principais motivos pela escolha?

a) Custo de uso do espaço
b) Endereço comercial
c) Endereço fiscal
d) Estações de trabalho compartilhadas
e) Formalidade e profissionalismo que o ambiente transmite
f) Recepção com atendimento
g) Salas privadas
h) Salas de reuniões
i) Salas de treinamentos
j) Outros

3. Qual a relação entre custo X benefício dos locais?

a) Ruim
b) Bom
c) Ótimo

4. Quais os pontos positivos do local onde você costuma frequentar?

a) Atendimento de recepção
b) Cafeteria ou restaurantes
c) Disponibilidade de horários das salas e estações de trabalhos
d) Estrutura de escritório
e) Estacionamento para usuários
f) Estacionamento para clientes dos usuários
g) Horário de funcionamento
h) Localização
i) Networking
j) Oferecem planos de contratação
 k) Preço
l) Treinamentos e cursos oferecidos
m) Outros

5. Quais os pontos negativos do local onde você costuma frequentar?

a) Estrutura e equipamentos precários
b) Horário de funcionamento
c) Indisponibilidade de horários das salas e estações de trabalhos
d) Localização
e) Não gera networking ou relacionamento com outros usuários
f) Não possui espaços ou praça de alimentação
g) Preço
h) Sem estacionamento para usuários
i) Sem estacionamento para clientes dos usuários
j) Sem recepção
k) Outros

6. Quais as dificuldades que você encontrou ao fazer uso dos espaços?

a) Dificuldade em se aproximar das pessoas ou gerar networking
b) Equipamentos e ambientes em mau estado de funcionamento
c) Indisponibilidade dos ambientes e estações de trabalho
d) Limitações de uso
e) Nível de produtividade baixo por ter de compartilhar o espaço com outras
pessoas
f) Não houve dificuldades
g) Outros

7. Recomendaria o Coworking que você costuma frequentar?

a) Não recomendaria
b) Recomendaria

8. Quais foram os impactos após o uso dos espaços?

a) Aumento da criatividade
b) Aumento do número de clientes
c) Expandiu a rede de contato
d) Mais conhecimento adquirido
e) Mais e melhores resultados
f) Melhor visibilidade para o negócio
g) Outros

9. Para você, qual é a missão do Coworking?

 a) Expandir rede de contato
b) Oferecer conhecimento através de cursos e palestras
c) Oportunidade de trabalhar em escritório com custo-benefício
d) Promover networking
e) Outros

10. Espaço livre para críticas e sugestões referente aos coworking de Criciúma

3 CONTEXTUALIZAÇÃO HISTÓRICA DOS COWORKINGS

O termo Coworking não é novo, tendo seu registro em livros publicados no ano
de 1628 com cunho religioso exemplificando a cooperação no trabalho de Deus. Anos
à frente vemos novamente em 1999 o designer de games chamado Bernier de Koven,
também considerado o pai do Coworking traz o conceito para o âmbito corporativo,
graças as novas tecnologias chegadas Koven intencionalmente propõe “trabalhar
junto como iguais”.

Anos depois, dois empreendedores nos Estados Unidos fundaram a Hat

Factory, onde profissionais poderia compartilhar do uso dos espaços de trabalho.
Esse conceito se espalhou rapidamente pelo mundo, chegando ao Brasil no estado
de São Paulo, em 2007. Essa tendência segundo dados da Revista Exame, teve um
aumento de 568% no país, entre 2015 a 2019, dentro desses quatro anos a pesquisa
abaixo realizada pelo Coworking Brasil mostra o número de Coworking em constante
evolução:

Gráfico 01 - Crescimento do Coworking no Brasil

Fonte: Censo Coworking Brasil, 2019,

 Do ano de 2018 para 2019 houve um crescimento considerável de 25%,
atualmente em 2023 esse número surpreendeu subindo para 63%, resultando em
2.443 espaços de Coworking segundo censo realizado pela Woba que também traz
dados regionais, onde 47,8% estão concentrados no Sudeste, liderado pelo Estado
de São Paulo com 721 Coworkings registrados. Já no Sul, em Santa Catarina essa
tendência tem tomado espaço, sendo hoje 60 registrados em 17 cidades catarinenses
segundo o site Coworking Brasil. Como pioneiros no sul catarinense, o Criciúma
Business Center atua em Criciúma desde 2008, não parando por aí, em 2023 o
número subiu para 10 Coworkings registrados e distribuídos em variados pontos da
cidade.

4 RESULTADOS E DISCUSSÕES

Com finalidade de conhecer os locais implantados na cidade de Criciúma,

Santa Catarina e conhecer a qualidade ofertada aos usuários, o questionário tem sua
divisão em 3 seções:

1) perfil do usuário: tais como: idade, localização, estado civil, escolaridade e renda
individual.

2) relação do usuário com o ambiente e serviços oferecidos, investigando quais

Coworkings recebe mais visita dos usuários, área de atuação profissional, desde
quando usam os espaços, qual formato de locação, localização geográfica,
infraestrutura e equipamentos disponibilizados.

3) impactos positivos e negativos que influenciam na justificativa da escolha do local,

como conheceu os espaços, principais motivos pela escolha, relação entre custo-
benefício, pontos positivos e negativos, dificuldades encontradas, recomendação e
missão do Coworking.

Será analisado e compreendido o resultado da pesquisa realizado com os coworkers

entrevistados no município de Criciúma para alcance dos objetivos propostos
conforme as seções do questionário.
4.1 PERFIL DO USUÁRIO

Segundo os resultados, a faixa etária dos usuários encontra-se predominante

com idade entre 23 a 29 anos (43,3%), as demais idades seguem em ordens
percentuais sendo: 30 a 45 anos (40%), 18 a 22 anos (13,3%), finalizando com
usuários entre 46 a 50 ano (3,3%).

Os jovens empreendedores têm se mostrado crescente ano após ano,

buscando oportunidades para implementar ideias inovadoras ou sair do campo
tradicional de trabalho, jovens profissionais por sua vez esbarram com recursos
financeiros insuficientes para gerir seus negócios, buscando assim alternativas
supram a necessidade e passar profissionalismo.

O público de maior predominância é do sexo feminino com 73,3% e 26,7% do

sexo masculino. Dada a influência intensa da participação da mulher no mercado de
trabalho devido às transformações na sociedade, culturais e pensamentos, vemos
significativamente o crescente número atuantes nos ambientes corporativos, e
possivelmente o resultado pode estar relacionado.

Quanto ao estado civil do perfil de usuários, 66,7% se encontram solteiro,

seguidos de 26,7% são casados, 3,3% para união estável e 3,3% são divorciados.

Das pessoas entrevistadas, 83,3% é residente no município de Criciúma,

13,4% estão localizados nas demais proximidades na região da AMREC e 3,3% reside
em São Paulo. Por mais que o público predominante reside em Criciúma,
identificamos uma presença considerável dos profissionais vindos de outras cidades
e regiões com a necessidade de uso dos espaços de Coworking.

Desse público, 60% possuí ensino superior, 13,3% Ensino Médio, 16,7% Pós-
Graduação, 6,7% Mestrado e 3,3% Ensino Técnico.

Já em sua renda financeira os valores em ordem percentuais foram 43,3%

acima de 1 até 3 salários mínimos (R$ 1.303,00 até R$ 3.903,00), 40% acima de 3 até
6 salários mínimos (R$ 3.907,00 até R$ 7.812,00), 10% possui acima de 6 até 9
salários mínimos (R$7.813,00 até R$ 11.718,00), 3,3% acima de 9 salários mínimos
(R$ 11.719,00), finalizando com 3,3% diz não possuir renda.
 Gráfico 02 – Renda individual

Fonte: autora, 2023.

Sabendo que o público de maior atuação possui acima de 1 até 3 salários

mínimos, justifica-se a alternativa por ambientes corporativos com custo benefício de
modo a reduzir as despesas empresariais.

4.2 RELAÇÃO DO USUÁRIO COM O AMBIENTE E SERVIÇOS

OFERECIDOS

Verificou que dentre aos 11 Coworkings registrados na cidade de Criciúma com

acesso ao público, 8 são de maior interesse entre os usuários, não obtendo resultados
de escolha para os demais entre os entrevistados.

Entre os 30 entrevistados 16 confirmaram que o Coworking que se destacou

por maior índice de escolha foi a Plural Coworking, em segundo ficou o Criciúma
Business Center com 7 pontos, com 4 pontos encontra-se o DEA Coworking, já o
Escritório Coletivo Shopping Dela e Novotel Coworking tiveram empate com 3 pontos
cada e por fim o BioSante Coworking que é voltado a área da saúde recebe 1 ponto
dos usuários entrevistados.

Verificou-se que nos coworkings estudados existem variados perfis

profissionais, sendo 19,4% autônomos, já na área de psicologia, treinamentos e
desenvolvimento encontram-se 11,1% cada, 8,3% são empresários, 5,6% prestam
consultorias, assim como obtiverem os mesmos resultados para área da beleza,
marketing, administração, restando advocacia, tecnologia, confeitaria, comunicação,
gestor de vídeos, MEI, terapeuta, arquiteto e estudante resultando 2,8% para cada
área de atuação.

70% desses profissionais informaram que recorrem aos Coworkings a menos

de um ano, 20% estão presentes a mais de um ano, 6,7% de dois a quatro anos e
3,3% a mais de 2 anos.

Gráfico 03 – Opção de locação dos espaços

Fonte: autora, 2023.

Mais da metade dos coworkers entrevistados costumam locar os espaços por

hora, já 9 usuários responderam que utilizam o pacote mensal, 2 estão presentes por
períodos (manhã ou tarde), 1 usa sala privativa e 1 respondeu que não costuma locar.
Hipoteticamente o último grupo deve usar outros serviços, como o de endereço fiscal
para registro empresarial.

Relacionado a localização, 70% concorda que é privilegiada, já 23,3%

considera sua localização geográfica razoável e 6,7% diz ser longe. Esse resultado
podemos considerar o grande número de usuários que vem de outras localidades.

Os principais motivos que levam os coworkers a escolherem esse modelo de

trabalho são: custo-benefício (27%), endereço comercial (17,5%), atendimento de
recepção (12,7%), networking (11,1%), salas de reuniões (9,5%), escritório
compartilhado (6,3%), salas privativas (4,8%), endereço fiscal e horário de
atendimento estendido com 3,2% cada, salas de treinamentos, palestras, espaço
criativo, facilidade de atendimento dos clientes receberam 1,6% cada.
 A respeito da infraestrutura oferecida entre os serviços administrativos, de
internet, telefonia, e outros presentes nos escritórios, 63,3% são consideradas boas
pelos usuários e 36,7% diz ser ótima.

4.3 IMPACTOS POSITIVOS E NEGATIVOS QUE INFLUENCIAM NA

JUSTIFICATIVA DA ESCOLHA DO LOCAL.

Gráfico 04 – Como conheceu os espaços

Fonte: autora, 2023.

Observa-se que 44,7% diz ter chegado aos Coworking por meio de indicação,
28,9% em redes sociais, 21% então divididos entre visitas próximas ao local e buscas
no Google, 2,6% conheceram em reuniões empresariais, assim com também em
grupos de networking.

Os motivos pelos quais influenciaram a escolha dos locais se assemelha à

escolha do modelo de trabalho Coworking, novamente vimos que o custo do espaço
é um grande diferencial, onde 30,9% dos usuários escolhem por esse motivo, já 16,2%
dão importância ao endereço comercial, 14,7% por transparecer formalidade e
profissionalismo do espaço, 11,8% optam por espaços que dispõe de recepção com
atendimento, 10,3% priorizam as salas de reuniões, e salas privativas com 7,4%,
endereço fiscal (4,4%), 2,9% pelas estações de trabalho compartilhada e 1,4% pela
localização de sua escolha ser fora da região central, com fluxo de trânsito leve em
horários de picos.
 A fim de levantar dados sobre o custo X benefício ser um dos pontos mais
relevante na escolha, foi questionado qual o grau de importância para cada usuário,
onde 46,7% disseram ser bom,43,3% ótimo, 6,6% diz não saber informar e 3,3% acha
ruim.

A respeito dos pontos positivos nos locais que os usuários costumam

frequentar, a localização recebeu 21 pontos, recepção com atendimento com 20, por
ter estrutura de escritório está em terceiro com 16 pontos, e 15 para o preço, seguido
do networking 12 pontos, outro grande ponto positivo que alguns locais podem
oferecer é o estacionamento para clientes onde recebeu 10 pontos, e 9 para a
disponibilidade de horários das estações de trabalho, 8 estacionamento próprio para
os usuários e por ter espaço para refeições como cafeterias e restaurantes e
estacionamento para usuários ficaram com 8 pontos cada, o horário de funcionamento
recebeu 7 pontos, finalizando com 6 pontos cada para os treinamentos, cursos e
planos de contratação.

De acordo com Serra (2013), existem algumas vantagens ao passar a utilizar estes
ambientes de trabalho, tais como:

• Baixo custo de investimento, principalmente para novos profissionais em início

de carreira ou que ainda não possuem capital suficiente para assumir as
despesas convencionais de um escritório de trabalho;
• Não há preocupação com gastos de infraestrutura;
• Fica em um ambiente onde encontram outras pessoas que precisem dos seus
serviços;

Em relação aos pontos negativos, podemos que 16 usuários informaram não

haver estacionamento para eles e seus clientes nos Coworkings que frequentam, 9
disseram que o horário de funcionamento é um ponto negativo, 6 usuários informaram
não haver praças e espaços de alimentação, a estrutura e equipamentos, o preço e a
indisponibilidade foi considerado um problema baixo, recebendo 2 pontos cada, e por
fim os coworkers pontuaram 1 para a localização, falta de networking e
relacionamento, e por não possuir recepção.

Em meio as dificuldades encontradas, 74,2% dos usuários informaram que

tiveram dificuldade em se aproximar das pessoas, 9,7% tiveram limitações de uso dos
espaços, assim como também seu nível de produtividade baixou por ter que
compartilhar o espaço com outras pessoas, em conta partida 6,5% dos entrevistados
não tiveram nenhuma dificuldade.

Dos 30 coworkers entrevistados, 100% informaram que recomendariam o

espaço que frequentam.

Gráfico 05 – Recomendação dos Coworkings

Fonte: autora, 2023.

Após frequentarem os espaços de Coworkings, 16 usuários informaram que

tiveram uma melhor visibilidade para o seu negócio, 12 expandiram a rede de contato,
9 coworkers observaram que houve um aumento em sua criatividade, assim como 8
adquiriram mais conhecimento, o número de cliente também aumentou para 7
usuários, gerando também mais e melhores resultados com 6 pontos, e apenas 1
usuários considerou que o impacto foi relevante apenas em custo-benefício.

Novamente observamos que o custo-benefício é também considerado pelos

usuários uma missão que o Coworking carrega.

Gráfico 06 – Missão do Coworking

 Fonte: autora, 2023.

Finalizando a pesquisa foi permitido um campo livre onde os entrevistados

pudessem inserir críticas e sugestões referente aos coworking de Criciúma, abaixo
vamos conferir algumas observações realizadas:

• Gostaria que houvesse estacionamento para meus clientes e mesa de

atendimento maior, +- 1,50 m.
• Criar e construir pequenos espaços coworking em bairro que não sejam
somente no centro.
• Sem críticas, sempre que precisei enquanto empresa, foram ágeis.
• No caso onde atendo, apenas a questão do estacionamento para clientes.
• A Plurall Coworking tem uma pegada mais jovem, interativa. É ideal para quem
busca esse perfil de cliente, e relacionamentos. A Conceptum Coworking
acabou sendo a minha escolha, por conta da estrutura mais formal, mais
silenciosa e focada na exclusividade.
• Sem críticas. Plural no bairro São Luiz foi impecável no meu atendimento e
suporte ao meu evento.
• A uns meses atrás a quantidade de salas para terapia gerava conflito nas
agendas, porém nossa solicitação foi atendida e criaram uma nova sala. Não
tenho do que reclamar. Temos internet, recepção, café para os pacientes, local
sempre limpo e organizado, pessoas que se comunicam. Meu custo diminuiu
muito com relação a ter o próprio espaço e arcar os custos.
• Tive boas experiências com coworking e gosto desse serviço!
 • Promover mais eventos de desenvolvimento profissionais (divulgação desses
espaços, muita gente não sabe que existe).
• Apenas parabenizar, por ser essencial para visibilidade de marca e Networking.
• Somente elogios ao BioSanté Coworking.
• Ótimos negócios para os profissionais.
• Melhorar bem-estar para os clientes.
• Fiquei pouco tempo, mas senti falta de mais interação das empresas lá dentro.
• Poucos coworkings diferenciados na cidade. Todos eles possuem sempre o
mesmo estilo.
• Satisfeita! Uma boa opção para recém-formados.
• Apenas conheci dois, a experiência foi boa, contudo, o que me fez distanciar
de um deles, foi a falta de incentivo (divulgação) do meu trabalho. O segundo,
que ainda uso atualmente, tem suas limitações com estrutura (salas pequenas,
sem acústica) e pouca disponibilidade de horários, por realizarem mais
divulgação e propagandas do que a estrutura permite, mas, ainda sim, vale a
pena pelo custo.

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS

Entende-se por Coworking, um ambiente e trabalho compartilhado que surgiu

em meio as necessidades de inovar no cenário profissional e, para promover maior
fluidez na demanda de tarefas a serem realizadas, promover o relacionamento,
networking e o principal objetivo sendo o custo-benefício com forte impacto nas
despesas dos coworkers.

Antes da aplicação da pesquisa de campo foi realizado uma busca quantitativa de

Coworkings utilizando o mecanismo de busca do Google, encontrando 11 Coworkings
registrados na cidade de Criciúma, partindo dessas informações foi direcionado a
pesquisa a esses locais e seus usuários. Obtendo-se um resultado satisfatório, onde
100% dos entrevistados informaram que recomendariam os espaços e os serviços,
ressaltando que 17 usuários conheceram os espaços justamente por indicação de
outros coworkers.
Mesmo com diversos pontos analisados, podemos destacar alguns que direcionaram
o resultado da pesquisa e trouxe de forma geral uma visão sobre o funcionamento,
ambientes e serviços oferecidos.

Foi constatado que a flexibilidade do novo modelo de trabalho favorece o

profissional autônomo, empreendedor, incentiva o networking, aprimora a criatividade,
o desempenho e oferece vantagens significativas em relação ao custo-benefício,
sendo esse de maior impacto na vida profissional dos usuários em comparação com
o escritório particular.

No entanto, vale ressaltar que 43,3% dos entrevistados declararam que sua renda
está entre 1 a 3 salários mínimos. Dessa forma, o resultado aponta para as escolhas
de ambientes corporativos com custos reduzidos, resultando significativamente em
seu faturamento e posteriormente lucro. Assim também como o maior fluxo de
profissionais são autônomos e jovens, sendo 43,3% tem entre 23 a 29 anos, onde
muitos estão iniciando sua vida profissional ou se estabilizando principalmente após
a formação do ensino superior, onde 60% do público entrevistado se encontra.

A localização teve um peso considerável na escolha pelos espaços, constatou que

70% dos coworkers consideram a localização geográfica privilegiada e ficou em
primeiro lugar como ponto positivo, recebendo 21 votos, ressaltando que 83,3% são
residentes na cidade de Criciúma.

Na avaliação da infraestrutura, 2/3 dos usuários informaram ser bom, visto de forma
geral quanto ao conjunto de serviços e suportes oferecidos, relacionados a
equipamentos, conexão a internet, energia e componentes do espaço físico, e busca
interna por melhorias e aprimoramento.

Entre pontos negativos foi estacado assim como foi uma sugestão realizada pelos
usuários a necessidade de estacionamento próprio tanto para os coworkers quanto
para seus clientes.

Conforme a pesquisa, a maioria dos coworkers tiveram impacto na visibilidade do seu

negócio, trazendo mais segurança, profissionalismo, credibilidade, e estrutura de
escritório tanto para aqueles que fazem uso mensal como aos que optam por pacote
com horas.
 A missão do coworking é promover uma estrutura que possa proporcionar uma
experiência profissional independente se o uso se faz de forma individual ou coletiva,
se é uma pequena ou grande empresa. Este formato flexível vem garantir
oportunidade de trabalhar em ambientes corporativos com custo reduzido, de acordo
com as 23 respostas dos entrevistados, contribuindo para a expansão da rede de
contato e networking, assim como também fornecer conhecimento por meio de cursos
e palestras promovidos pelos Coworkings.

Importa ressaltar que a pesquisa foi realizada com um grupo de pessoas que
responderam às perguntas de forma espontânea, sendo assim para maiores
resultados, sugere-se a realização de pesquisas mais aprofundadas e de alcance
regional.
 REFERÊNCIAS

CONUBE. O que é Coworking e como funciona este modelo de

trabalho? Disponível em: <https://conube.com.br/blog/o-que-e-coworking/>. Acesso
em: 7 ago. 2023.
SOARES, G. O que é Coworking? Como funciona esse modelo e
vantagens. Blog da Contabilizei, 26 out. 2020. Disponível em:
<https://www.contabilizei.com.br/contabilidade-online/o-que-e-coworking/>. Acesso
em: 7 ago. 2023
FLACH, N. O futuro dos 354 mil metros quadrados de espaços compartilhados
no Brasil. Disponível em: <https://exame.com/mercado-imobiliario/o-futuro-dos-354-
mil-metros-quadrados-de-espacos-compartilhados-no-brasil/>. Acesso em: 7
ago. 2023.
Censo coworking Brasil 2019 [Resultados]. Disponível em:
<https://coworkingbrasil.org/censo/2019/>. Acesso em: 7 ago. 2023.
CRUZ, CLEICIA SANTOS DA; FIGUEIREDO, FRANCIELE FERREIRA. COWORKING: Um
estudo do perfil dos usuários e seus pontos positivos e impactos. Orientador: Bruno
Miguel da Silva. 2018. TCC (Graduação) - Curso de Administração, Faculdade Doctum de
Serra, SERRA, 2018.
DOS SANTOS COSTA, E.; NEHLS DIAS, V. L. Os espaços de coworking e suas
implicações na dinâmica urbana: estudo de caso de Florianópolis. Revista Brasileira de
Planejamento e Desenvolvimento, v. 9, n. 4, p. 527, 2020.
Censo Coworking By Woba 2023. Disponível em: <https://blog.woba.com.br/censo-
coworking/>. Acesso em: 20 ago. 2023.
Criciúma Business Center - Coworking e Escritório Virtual. Disponível em:
<https://criciumabc.com.br/>. Acesso em: 20 ago. 2023.
Plurall Coworking – Escritórios, Coworking, Salas de reunião e Eventos. Disponível
em: <https://plurallcw.com.br/>. Acesso em: 20 ago. 2023