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CRISTIANE THIEL
Logo, hashtag é colocar esse símbolo # antes de uma frase ou palavra para
nos ajudar a categorizar nosso conteúdo ou encontrar exatamente o que
queremos nesse oceano de informação que são as redes sociais.
O uso das hashtags nas redes sociais começou em 2007, no Twitter. Chris
Messina, um designer de produto, estava acostumado com os chats (salas de
bate-papo na internet) que empregavam as hashtags para organizar os canais
por tópicos. Então, ele teve a ideia de aplicar esse mesmo conceito na rede
social, para que todos pudessem conversar em torno de um mesmo assunto.
Quando você compartilha algo nas redes sociais usando uma hashtag, você
convida outras pessoas a entrarem na conversa com você. Assim, quem não
te segue na rede consegue encontrar seu conteúdo. É o início de um
relacionamento.
Dominar o uso das hashtags oferece a você uma maneira poderosa de engajar
seu público e aumentar seu impacto social sem nenhum custo além do tempo
necessário para aprender como funciona em cada plataforma e prestar atenção
às tendências.
Pense como você organiza suas coisas no mundo físico. Como guarda suas
contas, seus documentos, ou até mesmo suas compras na despensa. Tudo
segue uma ordem, uma estratégia de organização, certo?
Isso significa que quando você posta algo no Instagram, você deve pensar no
seu post como um arquivo que você está guardando e ele deve estar em um
lugar específico para que outras pessoas encontrem quando forem procurar
por ele.
Isso significa que você deve pensar nas suas hashtags como as palavras-chave
da sua postagem.
NOÇÕES BÁSICAS
Embora pareça simples o suficiente colocar um símbolo na frente de sua
palavra-chave, há outras informações básicas que são importantes saber
quando você está tentando ser encontrado.
Então, quando fazemos uma busca, os resultados serão diferentes para cada
perfil.
Por isso é crucial que o conteúdo do post, legenda e hashtags estejam todos
em acordo.
Se você cometer muitas falhas, o Instagram coloca sua conta numa espécie de
castigo, que é o shadowban. Quando isso acontece, você pode aplicar a
hashtag nos seus posts, mas não vai aparecer nos resultados.
Então não culpe as hashtags quando algo sair errado. O problema aqui é falta
de conhecimento das regras ou falta de estratégia.
Como criar uma hashtag
Sabendo que uma hashtag é uma palavra ou frase-chave precedida pelo
símbolo #. Esse elemento pode ser usado em qualquer post de Instagram para
ajudar os interessados em determinado tópico a encontrar você quando
pesquisam por um assunto, produto ou serviço.
Ao usar uma palavra ou frase como uma hashtag, você escreve sem espaços,
como em #marketing ou #marketingdigital.
Pode incluir números, mas não outros símbolos ou pontuação. Não existe
diferença entre letras maiúsculas ou minúsculas.
Com essa estratégia, as pessoas que não são seus seguidores podem encontrar
seu conteúdo.
Você é livre para criar hashtags no Instagram, e justamente por isso não deve
se sentir dono da sua ideia. Quando você começar a usar a hashtag que você
criou, outras pessoas poderão encontrar e se quiserem vão usar também. Não
existe direito intelectual sobre a criação de uma hashtag. Por isso, acompanhe
como está sendo seu uso. O objetivo inicial que você teve ao criar a hashtag
pode ser totalmente desvirtuado.
#SEXTOU
Os brasileiros criaram a hashtag #sextou no Instagram para comemorar o
final de semana. A chegada da sexta-feira. Então eram vários posts com
festas, copos de cerveja ou belas paisagens.
Porém, o mundo achou engraçada essa hashtag, pois no inglês parecia “sex to
u”, que é o mesmo que “sex to you”. Sexo para você.
Com isso, o que antes era sinônimo de comemorar o final de semana com
uma foto animada virou um monte de pornografia. O que é contra as regras
do Instagram.
Esse exemplo mostra porque é importante fazer uma pesquisa antes de aplicar
uma hashtag. Também é importante pensar o quanto será fácil para as pessoas
digitarem ou buscarem a sua hashtag. Não adianta inventar coisas muito
mirabolantes ou com mais 30 caracteres.
Indústria ou Segmento
Nicho
Produto ou Serviço
Localização
Eventos
Diárias
Marca
Comunidade
HASHTAGS DE NICHO
As hashtags de nicho são menos genéricas que as hashtags de segmento. São
menos competitivas e por isso garantem mais chances de visualização.
Alguns exemplos são: #fotografiadearquitetura e #fotografiafeminina.
HASHTAGS DE PRODUTO OU SERVIÇO
Esse tipo de hashtag é quando você é mais específico sobre a sua área de
atuação. #pizzariaartesanal ou #cafeteriavegana. Segue o mesmo raciocínio
das hashtags de nicho.
HASHTAGS DE LOCALIZAÇÃO
As hashtags de localização são ótimas para negócios locais e marcas do setor
de turismo. Podem ser genéricas como #riodejaneiro ou mais específicas
como #riodejaneirotattoo.
Isso significa que você pode misturar os tipos de hashtags para criar outras
também. No começo pode ser que você perceba pouco tráfego para as
hashtags de localização muito específicas, mas esses serão seus potenciais
clientes.
HASHTAGS DE EVENTOS
Essas hashtags fazem seus seguidores sentirem que você está ativo e sempre
próximo a deles. Esteja informado sobre os eventos relacionados a sua área
de atuação. Essas hashtags podem ser relacionadas a eventos como
#fashionweek.
HASHTAGS DIÁRIAS
Existem também as hashtags que focam em assuntos diários. Como por
exemplo a famosa #throwbackthursday e #segundasemcarne.
HASHTAGS DE MARCA
As hashtags de marca são aquelas específicas para sua empresa ou marca.
Eles podem conter sua marca, nome dos seus produtos ou uma campanha
promocional específica. O grande benefício aqui é que elas estão diretamente
ligadas à sua empresa. Então você pode se valer delas para:
HASHTAGS DE COMUNIDADE
As hashtags de comunidade são mais gerais e não têm ligação direta com sua
marca. Alguns exemplos são hashtags como #comerbem ou #foconadieta.
Elas são amplamente utilizadas e não são específicas para qualquer pessoa ou
empresa.
O benefício desse tipo de hashtag é que elas tornam o seu conteúdo visível
para todos no Instagram com os mesmos objetivos e desejos.
FEED E IGTV
Você pode incluir até 30 hashtags por post. Onde você aplica não faz
diferença, pode incluir na legenda ou nos comentários. Isso não altera o
funcionamento e alcance da hashtag, você escolhe o que prefere.
Por exemplo: Também não importa se você aplica suas #hashtags no meio do
#texto para economizar caracteres.
STORIES
O Instagram na verdade hoje funciona como três redes em uma. Feed, IGTV
e Stories.
Usar a hashtag com os adesivos deixa o post visualmente mais atraente, mas
você pode também brincar com as fontes e cores no texto para dar mais vida
ao conteúdo.
O resultado foi que quanto mais hashtags menos engajamento. Com isso,
surgiu a ideia de que o melhor seria aplicar de 3 a 5 hashtags em cada post.
Por isso, não acredite em pesquisas sem entender como foi o critério para
selecionar participantes e analisar.
Unindo esses dois conceitos, você entende por que temos a sensação de que
menos hashtags funcionam melhor?
Por isso, pense sempre na qualidade em primeiro lugar, mas sem medo de
ultrapassar esse número indicado por pesquisas genéricas.
Melhores práticas
Já falamos sobre o poder das hashtags, sobre maneiras de descobrir quais usar
e quais as regras para uso no Instagram, agora vamos falar sobre como usar
de maneira realmente eficaz.
Lembre-se de que, embora o uso das hashtags em suas legendas possa tornar
suas postagens mais fáceis de serem encontradas, a imagem é o que
realmente atrairá novos olhares.
Você quer fazer diferente do que todo mundo está fazendo. Como a
personalidade da sua marca pode se destacar nesses resultados? Como você
pode criar algo que quando as pessoas olharem a grade de resultados vão
querer clicar no seu post?
TRENDING TOPICS
Usar hashtags que já são populares vai aumentar o seu alcance. Existem duas
abordagens para esta tática:
Com a segunda abordagem, você precisa ter o cuidado de não sair totalmente
da sua estratégia de conteúdo. Aqui você tem que ser realmente muito
criativo.
Além disso, cabe lembrar que o Instagram pode entender essa repetição como
uma forma de spam. Pois a hashtag deve ser trabalhada por conteúdo, ou seja,
por post e não por perfil de maneira geral.
Quando você segmenta hashtags que foram usadas milhões de vezes, você
está competindo contra milhões de outras fotos e vídeos para ganhar
visibilidade do seu conteúdo.
Já quando você usa hashtags que foram usados em 10 mil posts, você está
competindo com um grupo menor de pessoas. Equilibre entre o uso de
hashtags com muita e pouca concorrência.
Como conquistar destaque
Quando você faz uma pesquisa no Instagram, o aplicativo exibe as postagens
em duas abas: mais relevantes e recentes.
Conseguir que seu conteúdo apareça na aba mais relevante vai te ajudar a
ficar em destaque por muitos meses. Isso vai gerar muita visibilidade para sua
conta. Mas como exatamente Instagram determina quais postagens destacar?
ENGAJAMENTO
Apesar de ninguém saber exatamente como funciona essa área, uma coisa é
certa: o engajamento que determina os selecionados.
Pense nessa
ordem quando quiser entender o valor e relevância no engajamento para cada
ação:
CONSISTÊNCIA
Não é da noite para o dia que você vai pegar o jeito no uso das hashtags e
ganhar um espaço de tanta importância assim, por isso que ser estratégico e
constante no uso do Instagram é importante.
Não há respostas definitivas quando se trata de quais hashtags você deve usar
ou como deve abordar sua estratégia de hashtag.
Leetags
Keyhole
Hashtagify
All Hashtag
Focalmark
Keyword Tool
HashtagsForLikes
RiteTag
Quando começamos com menos hashtags fica mais fácil trocar e analisar qual
delas trouxe mais resultado. Se você trabalhar com muitas logo no começo
vai ser difícil identificar o que funciona melhor.
Union Metrics
Squarelovin
O principal problema quando usamos muitas hashtags é que fica bem mais
difícil de determinar quais geram maior engajamento. Porém não é
impossível.
Então vamos agora ao passo a passo para você começar sua primeira
estratégia de hashtags no Instagram.
Definindo sua estratégia
A maioria das pessoas escolhem as hashtags de maneira totalmente aleatória
e esperam ter bons resultados.
Felizmente, se você está comigo até aqui, você não faz mais parte dessa triste
estatística.
Então, vamos começar sua estratégia. Para ficar com uma quantidade
confortável, vamos pensar em uma estratégia com 15-20 hashtags por post.
Unindo qualidade e quantidade em uma mesma estratégia.
3 a 5 hashtags específicas.
Essas serão as hashtags referentes ao seu serviço, produto ou localização.
Exatamente o que as pessoas estão procurando. Nessa hora é crucial que você
tenha feito sua lição de casa e conheça profundamente as necessidades,
desejos e sonhos dos seus clientes.
Agora é importante você entender que o Instagram primeiro avalia como seus
seguidores estão reagindo ao seu conteúdo. Antes de mostrar seu conteúdo
para novos seguidores, o Instagram precisa saber se ele é bom mesmo.
Por isso, sempre pense na sua audiência primeiro. Crie conteúdo que eles
amem. Que eles queiram não somente curtir e comentar, mas também salvar e
compartilhar. Quando o Instagram perceber que seus seguidores estão
interessados nesse conteúdo, ele vai começar a mostrar para pessoas que
ainda não seguem você.
Quando você começa a ser visto por conta das hashtags específicas, é a hora
que seu conteúdo é considerado de alta performance. Os posts que chegam
nesse nível de engajamento ficam no topo por meses.
Essa visibilidade estratégica e relevante é o que vai levar o seu cliente ideal a
clicar no seu perfil, ver seu site, entrar em contato, pedir informações sobre
seus serviços e fechar negócios com você.
Não para por aí não. Nessa área você fica sabendo como as pessoas chegaram
até esse post. Se foi por conta das hashtags que você usou, localização etc.
Se você não estiver vendo essas informações, é porque está usando uma conta
pessoal e não de negócios. Está na hora de fazer essa mudança. Contas de
negócios nos dão muito mais informações estratégicas e funcionalidades
importantes.
Outra coisa importante para ter em mente é que você está criando conteúdo
para seus clientes e não para seus concorrentes.
Se você perceber que seu conteúdo tem muitas impressões, mas não gera
novos negócios, é sinal de que quem está te vendo é apenas alguém que
oferece a mesma coisa que você e está apenas te espionando nas redes.
Se você vende seguro de carro, será que seu cliente vai usar o Instagram para
pesquisar #segurodecarro ou vai usar o Google?
Será que no Instagram não é mais fácil seu cliente pesquisar hashtags como
#meucarronovo ou #meuprimeirocarro?
Para conhecer melhor seus clientes, use o Mapa de Empatia. Nesse artigo do
meu blog você encontra uma explicação passo a passo e o download gratuito
de bônus.
Então, para seus Stories, escolha até três hashtags relacionadas ao conteúdo e
que são bastante populares e inclua de maneira visível, legível e aproveite
fontes e cores para deixar tudo mais atrativo e cativante.
É possível que você precise de tempo para encontrar a melhor estratégia. Siga
essas dicas do ebook, acompanhe os resultados e vá fazendo as correções
necessárias.
Para saber mais detalhes com relação a uma estratégia de Instagram, você
pode fazer o download gratuito do meu ebook Instagram para Negócios. Eu
tenho também um vídeo no YouTube que explica detalhes sobre o
funcionamento do algoritmo do Instagram. Passando por lá, deixe seu like e
comentário, assim podemos nos conhecer melhor.