Temas Globais

1) O término da Segunda Guerra Mundial marcou o início da Guerra Fria, período no qual duas
grandes potências passaram a protagonizar um cenário de conflitos políticos, econômicos e
militares que se estenderam por vários países, chegando ao fim apenas em 1989, momento
marcado pela queda do muro de Berlim.

Fonte: Texto elaborado para esta questão.

Quais eram as duas superpotências que representavam a polarização política que marcou todo
esse período?
*
1 ponto
a) Estados Unidos da América e Cuba.
b) Estados Unidos da América e União Soviética.
c) Estados Unidos da América e China.
d) Estados Unidos da América e Vietnã.
e) Estados Unidos da América e Alemanha.
2) Na década de 1950, os Estados Unidos da América viveram um período tenso em sua
política interna, devido, sobretudo, à perseguição, cassação e privação de direitos de muitos
de seus cidadãos. Tal perseguição era respaldada pela política da época, com o apoio do
Senado, que, por sua vez, conduzia atos de censura, julgamentos e condenações voltados a
todos cujas condutas fossem consideradas comunistas, na época, postura entendida como
antiamericana.

Fonte: Texto elaborado para esta questão.

Esse período de cassação aos direitos civis ocorrido ao longo da década de 1950 nos Estados
Unidos da América ficou conhecido por qual nome?
*
1 ponto
a) Trumpismo.
b) Maoísmo.
c) Macarthismo.
d) Liberalismo.
e) Americanismo.
3) No ano de 1989, o filósofo e economista Francis Fukuyama publicou um artigo que ficaria
mundialmente conhecido, intitulado de “O fim da história” . Nele o autor afirmava que, na
época, a humanidade se encontrava diante do final de um ciclo iniciado em 1789, com a
Revolução Francesa, e encerrando em 1989, com o fim da Guerra Fria, marcada pela queda do
muro de Berlim, no qual se findariam as disputas de grandes ideais em oposição, que tinham
por objetivo transformar, de maneira concreta, a vida, a sociedade e a política, dando ênfase
a um único modelo que passaria a ser considerado referência para o mundo: o liberalismo.

Fonte: Texto elaborado para esta questão.

Com base nas informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir.

I. Com o término da Guerra Fria, o ideal liberal foi elevado à categoria de uma ideia-força na
condução político-econômica das sociedades.

II. Após a dissolução do bloco soviético, de maneira automática, os países antes comunistas
passaram a adotar uma política liberal.

III. Apesar do término da Guerra Fria, o comunismo manteve seu papel de oposição política ao
ideal liberal, transformando regimes políticos até a contemporaneidade.

É correto o que se afirma em:

*
2 pontos
a) I, apenas.
b) III, apenas.
c) I e II, apenas.
d) II e III, apenas.
e) I, II e III.
4) A globalização se tornou uma palavra comum para definir os fenômenos que envolvem o
rompimento das fronteiras tradicionalmente edificadas ao longo da história e que pautavam
as diferenças de relações políticas, culturais, sociais e, sobretudo, econômicas, entre as mais
diversas nações. Porém, sua definição coincide com o início do capitalismo, servindo como um
nome novo para o antigo processo de internacionalização ou de criação do mercado mundial,
decorrente do próprio capitalismo.

Fonte: Texto elaborado para esta questão.

Apesar de a globalização ser um termo comum nos dias atuais, para que seja compreendida e
utilizada de maneira coerente, é importante entender no que consiste sua definição. Nesse
contexto, é correto afirmar que a globalização é:
*
2 pontos
a) O resultado da interligação de múltiplos Estados soberanos no interesse da expansão
financeira.
b) A expansão territorial de um país, a fim de promover a abrangência de atuação de suas
políticas sobre outras nações.
c) A cooperação de múltiplos países na promoção de meios que permitam a subordinação de
mercados divergentes a uma mesma política de mercado comum.
d) A afirmação de uma unidade comum entre países economicamente superiores, a fim de
garantir estabilidade, sobretudo, para países menos desenvolvidos.
e) O processo pelo qual países visam construir laços comerciais, que têm por objetivo a
expansão de mercados alternativos, a fim de criar novas demandas de consumo e produção.
5) O processo da globalização envolve o domínio de três conceitos, aparentemente distintos,
mas que são complementares ao abordarmos a dinâmica de seu processo: globalização,
globalidade e globalismo. A globalização seria o resultado da interligação de múltiplos Estados
soberanos no interesse da expansão financeira; já a globalidade (ou mundialização) faria
referência à sociedade mundial que hoje tem fronteiras fluidas.

Fonte: Texto elaborado para esta questão.

Tendo em vista o exposto, é correto afirmar que o globalismo é:

*
2 pontos
a) A ideologia que compreende o processo da globalização e que orienta o grande capital
transnacional.
b) Um conjunto de concepções que orientam a formação de blocos econômicos envolvendo
países diversos.
c) A teoria intrínseca à lógica do capital internacional, que visa ao crescimento econômico
comum das nações.
d) O conjunto de ideias que conferem a dinâmica do capitalismo, que visa à construção de
relações de crescimento mútuo.
e) A definição conceitual do movimento natural de dissolução de fronteiras dada pela fluidez
econômica vivida nos primeiros anos do século XXI.
6) Ao longo da história, a globalização passou por quatro fases distintas, as quais convergiram
para que, no século XXI, o mundo vivesse em uma espécie de domínio internacional do
capitalismo. A primeira fase compreende os acontecimentos dos séculos de XV a XVIII; a
segunda, os dos séculos de XVIII a XX; a terceira, compreende os eventos da segunda
metade do século XX; e, por fim, a quarta fase compreende as dinâmicas das políticas
internacionais do século XXI.

Fonte: Texto elaborado para esta questão.

Tratando-se da primeira fase da globalização, dois eventos marcam o início e o término de um

conjunto de transformações fundamentais para a consolidação do capitalismo (até os dias
atuais). São eles:
*
2 pontos
a) As Grandes Navegações e a Revolução Industrial.
b) A Revolução Industrial e a Segunda Guerra Mundial.
c) A Revolução Industrial e a Queda do Muro de Berlim.
d) As Grandes Navegações e Segunda Guerra Mundial.
e) A Segunda Guerra Mundial e a Queda do Muro de Berlim.

Técnicas Secretarias

1) A lei de regulamentação da profissão, 7377, de 30/09/85, dispõe sobre o exercício da

profissão de secretário e dá outras providências. A legislação fornece o norte de quais são as
atribuições do Secretário Executivo. Logo, de acordo com o informado no Art. 4º,
consideram-se 10 as principais atribuições deste profissional.

Fonte: texto elaborado para a questão.

Com base nas informações, avalie as afirmações a seguir.

I - Entre as atribuições do secretário executivo, estão a assistência e assessoramento direto

a executivos.

II - Os conhecimentos protocolares fazem parte do arcabouço de práticas do secretário

executivo.

III - É fundamental que o secretário executivo atente-se ao planejamento, organização e

direção de serviços de secretaria.

É correto o que se afirma em:

*
1 ponto
A) I, apenas.
B) III, apenas.
C) I e II, apenas.
D) II e III, apenas.
E) I, II e III.
2) A atuação do secretário nas instituições é hoje, e mais do que nunca, marcada pela
confiança e pela ética, pois se espera dele o compromisso com a fidedignidade da informação,
com a lisura nos procedimentos, com a retidão nas atitudes e com a qualidade solidária nos
relacionamentos.

PORTELA, K.; SCHUMACHER, J. Gestão secretarial: o desafio da visão holística. Cuiabá:

Adeptus, 2009 (adaptado).

Com base nisso, avalie as afirmações a seguir e a relação proposta entre elas.

I. A Secretária e o Secretário, no exercício de sua profissão, devem guardar absoluto sigilo

sobre assuntos e documentos que lhe são confiados.

PORQUE

II. O sigilo profissional é o entendimento de que tudo que ocorre no local de trabalho é
confidencial e deve reter a informação para si, em segredo. O que torna ser sigiloso uma das
características cerne da profissão de secretário.

Acerca dessas asserções e da relação proposta entre elas, assinale a alternativa correta.
*
1 ponto
A) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da
primeira.
B) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa
correta da primeira.
C) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
D) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
E) Tanto a primeira quanto a segunda asserções são proposições falsas.
3) O secretariado executivo é uma profissão de alta confiança da administração. Sua
prestação de serviço é focada na assessoria para presidentes, vice-presidentes, diretores,
gerentes, superiores e times de trabalho/setores. Tem como responsabilidades a gestão de
rotinas do escritório. Para tal, nota-se que existem requisitos específicos para este
profissional, como sigilo e discrição. Inclusive, constam detalhes no Código de Ética
Profissional.
Fonte: Texto elaborado para esta questão.

Com base nas informações apresentadas, assinale a alternativa correta.

*
2 pontos
A) A profissão não tem legislação que a embase. Ela se sustenta no Código de Ética
Profissional.
B) Para exercer a profissão, dentro da legalidade, não precisa de registro profissional junto
ao Ministério do Trabalho.
C) Não existe formação acadêmica específica no Brasil, sendo necessário realizar cursos
livres para obter conhecimento.
D) Possui regulamentação profissional e código de ética. Para exercer a profissão dentro da
legalidade é necessário obter o registro profissional.
E) É uma profissão e não função. Existe somente o código de ética publicado.
4) Em viagens, é usual utilizar termos em inglês para se referir a diversos aspectos. Nesta
situação, foi realizada a compra de uma passagem aérea de Porto Alegre a São Paulo,
aeroporto de Guarulhos, porém o colaborador não realizou a viagem e não cancelou o bilhete.
Isso gerou uma perda financeira para a empresa, pois o bilhete não foi utilizado e a reserva
ficou parada. Também não foi solicitado crédito ou pedido reembolso. Houve perda de
dinheiro por um simples erro de comunicação por parte do viajante.
Fonte: Texto elaborado para esta questão.

Com base nas informações apresentadas, assinale a alternativa correta.

*
2 pontos
A) Trata-se de “Landing”
B) Trata-se da utilização de um “Shuttle”
C) É o ato de realizar “Check in”
D) Considera-se um “No-show”

E) Refere-se ao “Take-off”
5) A Comunicação é o espelho da cultura empresarial e reflete, necessariamente, os valores
das organizações. Se elas caminham para valorizar o profissionalismo, a transparência, a
responsabilidade social e a participação, a Comunicação se orienta no mesmo sentido.

BUENO, W. Comunicação empresarial: teoria e pesquisa. Barueri, SP: Manole, 2003. 369 p.

Com base nas informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir.

I - No contexto empresarial, são considerados tipos de texto em redação o memorando e o

ofício. ok

II - A ordem de serviço e o requerimento são exemplos de tipos de texto utilizados no

contexto empresarial.

III - Costuma-se utilizar textos como a ata e o relatório no contexto empresarial. ok

É correto o que se afirma em:

*
2 pontos
A) I, apenas.
B) III, apenas.
C) I e II, apenas.
D) II e III, apenas.
E) I, II e III.
6) As competências do secretário executivo vão desde sua capacidade de atuar como elo
entre os clientes internos ou externos e os parceiros, os fornecedores e, ainda, a
liderança da empresa. As autoras comentam que o planejamento, a tomada de decisões e a
supervisão de serviços também são qualidades que compõem o perfil desse profissional
e que a gestão de eventos acontece melhor quando essas qualidades estão presentes.

NEIVA, E.; D’ELIA M. As novas competências do profissional de secretariado. 2. ed.

São Paulo: IOB, 2009 (adaptado).

Com base nas informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir.

I - Para obter um evento de sucesso é preciso realizar um briefing na fase inicial e analisar
por completo todas as necessidades, particularidades e expectativas do evento.

II - Fazer uma avaliação final no pós evento, onde é o momento oportuno para refletir e obter
lições aprendidas, é o que garante com que se entenda se aquele evento foi bom e o que pode
ser melhorado para outros.

III - Um dos processos secretariais significativos é o de gestão de eventos. O secretário

planeja, organiza, lidera, controla e avalia eventos de qualquer porte ou formato.

É correto o que se afirma em:

*
2 pontos
A) I, apenas.
B) III, apenas.
C) I e II, apenas.
D) II e III, apenas.
E) I, II e III.

Ética e Responsabilidade Social

Questão 1
Existe uma diferença que deve sempre ficar em evidência ao se estudar os temas da moral: a
separação conceitual entre o imoral e o amoral. Para o primeiro, toda ação decorreria de um
desrespeito às regras morais estabelecidas por uma sociedade. Já o amoral confere a toda
ação realizada por aqueles que não tem compreensão das regras morais que compõem uma
sociedade. Assim, enquanto um decorre da adoção de uma prática ilegal, outras decorre do
desconhecimento.
Fonte: Texto elaborado para esta questão.

Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta
entre elas.

Toda ação condenável moralmente que venha a ser realizada por uma criança que ainda se
encontra em fase de aprendizado, deve ser entendida como uma ação amoral.
PORQUE
Estando em fase de aprendizado, a criança ainda desconheceria a totalidade das regras
morais da sociedade a qual pertence, podendo tomar atitudes condenáveis, não por intenção,
mas por desconhecimento.

Acerca dessas asserções e da relação proposta entre elas, assinale a alternativa correta.
*
2 pontos
a) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da
primeira.
b) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa
correta da primeira.
c) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
d) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
e) Tanto a primeira quanto a segunda asserção são proposições falsas.
Questão 2
A imagem está associada a uma prática popularmente conhecida como “jeitinho brasileiro”.
*
2 pontos

a) necessária à sobrevivência.
b) um violador da compliance.
c) uma alternativa viável em momentos de crise.
d) uma prática amoral.
e) uma questão de cultura organizacional e, portanto, irrepreensível.

Questão 3
Ao longo da história, a evolução da ética é determinada pela mudança dos valores morais e por
leis de cada época. Uma definição particular diz que a:

ética nos negócios é o estudo da forma pela qual normas morais pessoais se aplicam às
atividades e aos objetivos da empresa comercial. Não se trata de um padrão moral separado,
mas do estudo de como o contexto dos negócios cria seus problemas próprios e exclusivos à
pessoa moral que atua como um gerente desse sistema. (NASH, 1993, p. 6).

De acordo com o exposto acima analise as assertivas:

I - No estudo da ética e da moral observamos que as éticas pessoais ao se alterarem,

impactam na ética da coletividade e, consequentemente, no código moral vigente em
determinado tempo e espaço.
PORQUE
II - Um modelo ético é capaz de funcionar em todos os tipo de sociedade.

Referência Bibliográfica: NASH, Laura. Ética nas empresas. São Paulo : Makron Books do
Brasil, 1993.

Acerca dessas asserções e da relação proposta entre elas, assinale a alternativa correta.
*
1 ponto
a) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da
primeira.
b) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa
correta da primeira.
c) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
d) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
e) Tanto a primeira quanto a segunda asserções são proposições falsas.
Questão 4
Em 5 de novembro de 2015, Ocorreu o rompimento da barragem de Mariana, localizada no
subdistrito de Bento Rodrigues/MG. Essa era uma barragem de rejeitos de mineração,
denominada de Fundão, controlada pela empresa Samarco Mineração S.A., que correspondia a
um empreendimento conjunto das empresas Vale S.A. e BHP Billiton. O rompimento da
barragem provocou o vazamento de 62 milhões de m³ de rejeitos, os quais invadiram o
subdistrito de Bento Rodrigues, assim como a cidade de Mariana, destruindo tudo que havia
em seu caminho, além de despejar materiais prejudiciais à saúde no Rio Doce, bacia
hidrográfica que abrange cerca de 230 municípios do estado de Minas Gerais e do Espírito
Santo.
Diante do desastre ocorrido, o diretor presidente da empresa, Ricardo Vescovi de Aragão,
manifestou-se, assumindo para a empresa o papel de responsabilidade pelo ocorrido. Em
entrevista ao programa Fantástico, da rede Globo de televisão, ele manifestou: “Nós
perdemos vidas, e isso é inadmissível. Nós não sabemos as causas, mas sabemos das
consequências e temos que nos desculpar com as famílias, com as pessoas que perderam os
lares, com os ribeirinhos, que tem o rio Doce como sustento... Nos desculpar com a população
de Minas Gerais, com o povo do Espírito Santo e com os nossos funcionários”.

*A fala de Ricardo Vescovi de Aragão foi retirada do site: www.otempo.com.br. Acesso em: 14
abr. 2020.

Tendo em vista o evento de Mariana, a postura assumida pelo presidente da Samarco, Ricardo
Vescovi de Aragão, concatena com o papel exigido por uma empresa que assume os princípios
da ISO 26000. Dos sete princípios-base da ISO 26000, em qual o discurso do presidente da
Samarco se enquadraria?

Com base nas informações apresentadas, assinale a alternativa correta.

*
2 pontos

a) Respeito pelo estado de direito, princípio que consiste no cumprimento integral do vasto
conjunto de leis constituintes do local onde a empresa se encontra operando.
b) Transparência, princípio que consiste em fornecer, às partes interessadas, de forma
acessível, clara, compreensível e em prazos adequados, todas as informações sobre os fatos
que possam afetá-las.
c) Direitos humanos, princípio que consiste em reconhecer a importância e a universalidade
dos direitos humanos, cuidando para que as atividades da organização não os agridam direta
ou indiretamente, zelando pelo ambiente econômico, social e natural que requerem.
d) Comportamento ético, princípio que consiste no agir de modo aceito como correto pela
sociedade, tendo como base os valores da honestidade, equidade e integridade, perante as
pessoas e a natureza e de forma consistente com as normas internacionais de
comportamento.
e) Accountability, princípio que consiste no ato de responsabilizar-se pelas consequências de
suas ações e decisões, respondendo pelos seus impactos na sociedade, na economia e no meio
ambiente, prestando contas aos órgãos de governança e demais partes interessadas,
declarando os seus erros e as medidas cabíveis para remediá-los.
Questão 5
Observe a seguinte imagem:
*
1 ponto

a) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da

primeira.
b) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa
correta da primeira.
c) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
d) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
e) Tanto a primeira quanto a segunda asserções são proposições falsas.
Questão 6
A ISO 26000 é um conjunto de regras que objetivam orientar as empresas a atender a
demanda da responsabilidade social. Lançada no ano de 2010 e imediatamente adotada por 36
países, suas diretrizes básicas servem como guias para que empresas de todo o mundo
assumam um comportamento responsável em suas dinâmicas.
Fonte: Texto elaborado para esta questão.

Com base nas informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir.

I. Uma das diretrizes da ISO 26000 é o respeito pelo estado de direito, isto é, o
cumprimento das leis locais de onde se está operando.
II. A ISO 26000 orienta todas as empresas a terem respeito pelas normas internacionais de
comportamento, mesmo que não haja qualquer obrigação legal.
III. É uma das diretrizes da ISO 26000, orientar as empresas para a adoção de um
comportamento ético com base nos valores da honestidade, equidade e integridade, perante
as pessoas e a natureza.

É correto o que se afirma em:

*
2 pontos
a) I, apenas.
b) III, apenas.
c) I e II, apenas.
d) II e III, apenas.
e) I, II e III.

Cultura e Clima Organizacional

1) A importância de ter uma cultura organizacional no negócio.

Garantir que a equipe da sua empresa compartilhe os mesmos valores tem sido preocupação
de muitos empreendedores.

Sua empresa deve ter cultura organizacional desde o começo? Respondido por Leni Hidalgo,
especialista em liderança.

Cultura organizacional é entendida como o conjunto de valores e crenças que define uma
organização, orienta o comportamento das pessoas, é expressa em símbolos e se desdobra em
seus sistemas. Cultura é o que determina as ações e decisões de uma empresa. E como nasce
uma cultura? Ela surge com o próprio fundador, a partir de seus valores e o que o levou a criar
determinado negócio.

Por isso, não há como uma empresa não ter uma cultura desde o começo. Na verdade,
poderíamos até dizer que toda empresa nasce de uma cultura, já que nasce a partir dos
valores de alguém.

Ao longo do tempo, com a evolução do negócio, das ideias e estratégias do fundador, outras
pessoas vão se incorporando à empresa, processos vão sendo implementados para garantir a
execução da estratégia e a continuidade do negócio. Por isso, é importante ter formas da
empresa garantir os valores que formam a cultura.

Vale ressaltar que como a cultura é fundamentada em um conjunto de valores, sua evolução
tem se mostrado sempre complexa e, muitas vezes, mais lenta do que evoluções estratégicas
possam demandar.

Toda empresa deve ter uma cultura organizacional forte? Por que é isso que se ouve: “a
empresa X tem uma cultura forte” ou “tal cultura está impregnada na empresa”.
Considerando que análises sobre desempenho organizacional têm demonstrado que um dos
fatores determinantes de desempenho é a capacidade de alinhamento interno de uma
organização, que garante que todos estão caminhando na mesma direção.

Fonte: Revista Exame, A importância de ter uma cultura organizacional no negócio,

8/05/2015.

Analise as afirmativas abaixo e, após, assinale a alternativa correta.

I) Garantir que essas pessoas compartilhem os mesmos valores não tem sido preocupação e
foco de atenção crescente de gestores. X No texto a resposta

II) Toda organização precisa ter uma cultura forte se o foco é garantir agilidade e
assertividade nas respostas que atendam à estratégia da organização. ok

III) Se por um lado é importante ter uma cultura forte, como fazer com a demanda por
mudanças, cada vez mais frequentes? Está aqui um grande paradoxo: mudanças na cultura são
lentas, pois demandam que as pessoas se comportem de novas formas, o que pode não estar
alinhado ao que as fez aderir inicialmente àquela organização.

IV) A gestão da cultura exige proatividade da organização e a capacidade de ajustar

processos, rever símbolos e orientar novos comportamentos. E eventualmente renovar seus
quadros, oxigenar e trazer novos modelos. E novamente entrar nesse ciclo. Ok
*
2 pontos
A) Apenas as afirmativas I e II estão corretas. x
B) Apenas as afirmativas I e III estão corretas. x
C) Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
D) Apenas a afirmativa III está correta.
E) Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.

Resposta: https://exame.com/pme/a-importancia-de-ter-uma-cultura-organizacional-no-
negocio/

2) "Dois amigos, que estudaram juntos, decidem abrir uma empresa após sua formatura. Essa
decisão, aparentemente nascida da inspiração do momento que ela é proferida, traz um
passado que justifica a escolha que um colega faz do outro, e não a de um terceiro qualquer. A
vivência anterior deles pode ter consolidado afinidade, respeito, simpatia, confiança,
solidariedade, interpretações semelhantes ou complementares do mundo, além dos
conhecimentos específicos e dos recursos que cada um aportará ao novo empreendimento. Em
seguida, eles vão discutir por que querem abrir um negócio próprio em vez de trabalharem em
uma organização já existente no mercado - a razão da existência da empresa que criarão
(missão), que visão eles têm do cenário e quais serão os seus diferenciais para o sucesso
(valores), os sócios definirão que futuro eles querem para a empresa e como ela vai crescer
(estratégia), os objetivos concretos que pretendem atingir (objetivos específicos e
operacionais), qual a forma que será mais adequada à realização desses objetivos (estrutura e
processo decisório), que tipo de acompanhamento será feito para dizer se está ocorrendo ou
não o progresso pretendido (sistema de informações e controle) e quais os ajustes
necessários para corrigir desvios (controle de resultados). Logo em seguida, essa empresa
escolherá outras pessoas para nela trabalharem e, de novo, os sócios terão de decidir: que
tipo de pessoas eles querem atrair (perfil), onde elas podem ser encontradas (recrutamento),
que atributos e competências essas pessoas devem trazer (seleção), como serão distribuídas
as tarefas e as responsabilidades de cada um (estrutura funcional e autoridade), quais são as
posições mais importantes e critérios de progressão (distribuição de poder, sistema de
recompensas e punições), quais os níveis de formalidade e intimidade aceitáveis (relações
interpessoais, clima ou estilo) etc.”

Fonte: FREITAS, M. E. Cultura organizacional: evolução e crítica. São Paulo: Thomson

Learning, 2010.

Considerando que a cultura, como quer Schein (2009), é um aprendizado coletivo que um
grupo desenvolve para cuidar de sua adaptação externa e questões internas, podemos, no
exemplo dado, verificar que:

I – Para o início de uma nova empresa ou organização, não é necessária uma base de definições
que tende a ser reproduzida pelo menos em um primeiro momento.

II – Um primeiro conjunto de definições servirá de alicerce para outras definições que serão
tomadas pelo grupo, já sem consultar os sócios, fundadores ou idealizadores, mas com base
em mensagens que foram explicitadas por eles a respeito da direção que a organização deve
seguir, do que é considerado importante naquele grupo e de quais os limites do que é
aceitável.

III – À medida que essas definições vão sendo confirmadas como adequadas, vão gerando um
saber partilhado por esse grupo, o qual, por sua vez, enriquece a sua experiência enquanto vai
testando outras situações.

IV – Ocorre uma aprendizagem que reforça aquilo que funciona e que é considerado válido
como forma de agir.
V – Mesmo que os fundadores acreditem que o sucesso do seu negócio está em fornecer ao
cliente um serviço impecável ou na maneira como os seus empregados são tratados, o grupo
não irá repetir o que eles consideram a causa do sucesso.

Assinale a alternativa correta.

Fonte: SHEIN, E. H. Cultura organizacional e liderança. São Paulo: Atlas, 2009.

*
2 pontos
A) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
B) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
C) Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
D) Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
E) Apenas as afirmativas IV e V estão corretas.

3) (Adaptação ENADE 2012) O papel da cultura organizacional na influência do

comportamento dos empregados parece ganhar uma importância cada vez maior no ambiente
de trabalho. À medida que as organizações expandirem a amplitude de controle, achataram a
estrutura, introduziram o trabalho em equipe, reduziram a formalização e deram mais
autonomia aos funcionários, e os valores compartilhados, decorrentes de uma cultura
organizacional forte, asseguraram que todas as pessoas fossem na mesma direção.

Fonte: ROBBINS, S. Comportamento Organizacional. São Paulo: Prentice Hall, 2002.

Considerando o texto acima e a existência de uma relação direta entre cultura e

comportamento organizacional, avalie as afirmações abaixo:

I - A cultura é positiva para os empregados, pois ela indica como as coisas devem ser feitas e
o que é importante, isto é, contribui para a formação do comportamento organizacional.

II - As empresas desenvolvem um conjunto básico de premissas, convicções e regras que

dirigem o comportamento organizacional.

III - O sincronismo da cultura organizacional com o comportamento organizacional resulta em

clima favorável à efetivação dos objetivos da organização e dos próprios empregados.

É correto o que se afirma em:

*
1 ponto
A) Apenas a afirmação I está correta.
B) Apenas a afirmação II está correta.
C) Apenas a afirmação III está correta.
D) Apenas as afirmações I e II estão corretas.
E) As afirmações I, II e III estão corretas.

4) A partir do estudo da cultura pelo viés sociológico e antropológico, podemos afirmar que
cultura é:

Um conjunto de saberes, comportamentos e modos de fazer, com caráter simbólico, adquirida

por meio das relações sociais de um grupo.
O conhecimento, as artes, as crenças de uma sociedade.
O conjunto de manifestações artísticas, sociais, linguísticas e comportamentais de um povo ou
civilização.
O conjunto de formas e expressões que caracterizam no tempo uma sociedade determinada.
A representação do patrimônio social de um grupo e a soma de padrões dos comportamentos
humanos.

Assinale a alternativa correta.

*
1 ponto
A) Apenas as assertivas I, II e III estão corretas.
B) Apenas assertivas III, IV e V estão corretas.
C) Somente a assertiva V está correta.
D) Todas as assertivas estão incorretas.
E) Todas as assertivas estão corretas.

5) Sibel Siment está começando seu primeiro dia de trabalho. Ela cresceu numa família de
sete irmãos e, desde cedo, viu seus pais dando duro para sustentar a família, o que se reflete
na educação que eles deram a ela e aos seus irmãos. Seus pais buscaram repassar aos filhos o
valor do trabalho, a honestidade, o respeito por todas as formas de vida e as diferenças.
Consequentemente, Sibel será uma jovem aprendiz que talvez venha a ser efetivada, caso o
hospital em que fará seu estágio venha a selecioná-la para um trabalho fixo futuramente.

Fonte: Texto elaborado para esta questão.

Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta
entre elas.

Sibel Siment é um ser de relações sociais que incorpora as regras e normas vigentes tanto na
família como na sociedade de forma geral.

PORQUE

O ser humano depende das relações com outros devido à necessidade de se comunicar, de
aprender e de ensinar para expressar seus desejos, enfim, para se manter vivo.
Acerca dessas asserções e da relação proposta entre elas, assinale a alternativa correta.
*
2 pontos
A) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da
primeira.
B) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa
correta da primeira.
C) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
D) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
E) Tanto a primeira quanto a segunda asserção são proposições falsas.

6) No Brasil inteiro, o 7 setembro é o momento de celebrar a independência, a nação, cultivar

as tradições e cantar o hino a plenos pulmões. Acontece que, no Rio Grande do Sul, rola uma
pequena adaptaçãozinha. A data para isso tudo se estende ao dia 20, dia da Revolução
Farroupilha, guerra travada entre o Estado e o Império Brasileiro em 1835, em que os
gaúchos se renderam mediante acordo dez anos depois. Desistiu-se da independência, mas a
data comemorativa ficou, polêmica que só. Seja como for, o Rio Grande aproveita o dia 20 de
setembro para exaltar a beleza do Estado e resgatar os costumes das antigas gerações.
(adaptado)

Disponível em: https://exame.abril.com.br/estilo-de-vida/11-costumes-do-rio-grande-do-sul-

que-so-os-gauchos-entendem/

Acesso em 20/08/2018.

Considerando a figura acima e a temática abordada no texto, avalie as afirmações a seguir:

I) Nem todos os grupos humanos possuem cultura.

II) Não há culturas superiores ou inferiores, apenas diferentes.

III) O dia 20 de setembro, comemorado apenas no Rio Grande do Sul, é um exemplo de

diversidade cultural.

Assinale a alternativa correta:

*
2 pontos
A) Apenas a afirmativa I está correta.
B) Apenas a afirmativa II está correta.
C) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
D) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
E) Apenas a afirmativa III está correta.