QUESTIONARIO DE PESQUISA

Perguntas para o consumidor

Produto: QUARTOS

1. Como encontrou esta organização?

2. Foi difícil encontra-la?
3. Você já esteve hospedada em outras organizações?
4. Poderia nos informar, qual o nível de satisfação, ao quarto em que está hospedada?
5. O que fez você preferir esta organização?
6. Como é sua relação com o proprietário?
7. O que você acha da localização desse hotel?
8. Com relação a limpeza do ambiente, é bem limpo?
9. Poderia nos dizer, qual seu nível de satisfação, referente ao seu cômodo?
10. Para você, seria de boa ajuda, se o ALUMA, tivesse em uma plataforma de localização
onde teriam as informações de atendimentos necessárias?
11. Você recomendaria este local, para seus conhecidos, se sim, para quantos?
12. O quarto tem algum espaço de lazer?
13.

Perguntas relacionadas aos produtos:

1. Quantos quartos têm, neste estabelecimento?

2. Quais objetos contem nos quartos?
3. Há quanto tempo tem esta estrutura?
4. Os cômodos são de qualidade?
5. O que diferencia ele, para ser melhor do que os outros cômodos?
6. O que tem de diferente nos quartos do ALUMA que não tem outros?
7. Qual o nível de satisfação dos clientes?
8. Esta empresa possui um bom Marketing?
9. Vocês aceitariam divulgar este produto em uma plataforma digital?

Perguntas relacionadas a concorrência:

1. Em comparação ao marketing de outras hospedarias, o nível de divulgação se compara

ao ALUMA?
2. Como é feita recepciona dos clientes?
3. Você sabe quantos quartos possuem as outras concorrências?
4. Com relação ao atendimento nas outras concorrências, você poderia falar um pouco
sobre?
5. O cômodo da concorrência se compara a este ambiente?
6. Eles possuem algum tipo de rede de relacionamento com os clientes?
7. Há quanto tempo as outras empresas estão atuando em comparação ao ALUMA?
8. As pessoas que ficam nas outras hospedarias, se sentem satisfeitos?
9. Qual o nível de satisfação desses clientes?
10. A limpeza ou as cobertas são feitas e trocadas diariamente?
11.