SUA IDEIA DE NEGÓCIO

QUEM SOU EU?

COMO VOCÊ ENCONTRA O
SEBRAE- SP?

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com um dos nossos funcionários ou Agentes autorizados.

O Sebrae possui serviços digitais para ajudar na gestão do seu negócio,

acesse nosso site www.sebrae.com.br e aproveite;
O que vamos aprender hoje?
Alinhamento de Expectativas

Estrutura de um negócio
Canvas- O que é?
Por que o Canvas funciona?
Passo a passo do Canvas com Exemplos
Monte o seu Canvas
VOCÊ TEM ALGUMA
DÚVIDA
Escreva sua dúvida no papel que você
recebeu e entregue ao Mediador, ele irá
enviar ao apresentador.
VAMOS LÁ?
PRATICANDO

É FÁCIL ESTRUTURAR UM
NEGÓCIO?
Formem grupos de até 5 pessoas.
PRATICANDO
É FÁCIL ESTRUTURAR
UM NEGÓCIO?
Cada grupo poderá escolher um dos segmentos abaixo, na
página 01 do kit que recebeu e comunicar ao facilitador.

REPARO
PET BELEZA ALIMENTAÇÃO AUTOMOTIVO

Em seguida respondam as seguintes perguntas:

PRATICANDO
É FÁCIL ESTRUTURAR
UM NEGÓCIO?
Cada grupo poderá escolher um dos segmentos abaixo, na
página 01 do kit que recebeu e comunicar ao facilitador.

REPARO
PET BELEZA ALIMENTAÇÃO AUTOMOTIVO

Em seguida respondam as seguintes perguntas:

ATIVIDADE
É FÁCIL ESTRUTURAR UM
NEGÓCIO? 5 minutos

- Qual negócio vocês montariam a partir da imagem

do segmento escolhido?
- Por que os clientes comprariam dessa empresa e
não do concorrente?
- Quais seriam as atividades da empresa?
- Quem seriam os principais clientes?

- Como será feita a divulgação da empresa?

E então? Como foi a atividade?
Foi fácil pensar e responder
essas questões com apenas 5
minutos e nenhum
planejamento?
APOSTO QUE NÃO
 Você Sabia?
Existe uma metodologia que
ajuda você a pensar e estruturar
qualquer ideia, vamos conhecê-
la?
CANVAS
 O QUE É O CANVAS?
E PARA O QUE SERVE?

Oswald Osterwalder Visual Fotografia do negócio

 CANVAS
PARA
QUEM
COMO vou
vou fazer?
fazer?

O QUE
vou
fazer? QUANTO
Qual é o vou
valor ganhar?
que Quanto
ofereço? vou
gastar?
Porque
funciona?
Os 9 componentes
do Canvas cobrem
as 4 principais
áreas de um
negócio: clientes,
oferta,
infraestrutura e
viabilidade
financeira.
É uma das
ferramentas mais
utilizadas para
iniciar ou inovar
em empresas.
Você tem alguma dúvida?
 Proposta de
Valor

Não há negócio sem "O QUE?"

Nesta etapa é o momento de

descrever, com poucas palavras , o
valor do produto ou serviço para o
seus clientes. (Não é valor
financeiro). Ou seja, o ganho ou
benefício dos clientes com o que
pretende oferecer.
CANVAS

O QUE
vou
fazer?
Qual é o
valor
que
ofereço?
Exemplo de
Proposta de Valor
UBER
A UBER oferece às pessoas a
possibilidade de se deslocar com
conforto, segurança, cortesia e
facilidade na solicitação do serviço
e pagamento.
VAMOS COMEÇAR A
FAZER O NOSSO
CANVAS?
Continuem em grupos de até 5
pessoas.
 5 minutos
VAMOS FAZER A PROPOSTA DE
VALOR DA EMPRESA DO
SEGMENTO QUE SEU GRUPO
ESCOLHEU?
Discuta com seu grupo e criem uma
proposta de valor para a empresa do
segmento que vocês escolheram e colem no
quadro do canvas do grupo no campo
Proposta de Valor.
 PERGUNTAS CHAVES A SEREM
5 minutos
RESPONDIDAS

QUAIS PROBLEMAS DOS O QUE A EMPRESA POR QUE OS CLIENTES

SEUS CLIENTES VOCÊ OFERECE QUE É ÚNICO COMPRARÃO DESSA
ESTÁ AJUDANDO A NO MERCADO? EMPRESA E NÃO DOS
RESOLVER? CONCORRENTES?
 Segmento de
clientes

Definição do grupo de pessoas ou

empresas que o negócio atende
Nesta etapa é o momento de
definir o público que a empresa
atende.
CANVAS
PARA
QUEM
vou
fazer?
Exemplo
Segmentação de
Cliente
NETFLIX
Pessoas que gostam de
comodidade e que gostam de
filmes, mas que não querem gastar
dinheiro com cinema.
 5 minutos
VAMOS PRATICAR? ESCOLHA O
SEGMENTO DE CLIENTES DA
EMPRESA DO SEGMENTO QUE
SEU GRUPO ESCOLHEU?
Discuta com seu grupo e definam o público
da empresa do segmento que vocês
receberam e colem no quadro do canvas
do grupo no campo Segmento de Clientes
 PERGUNTAS CHAVES A SEREM
5 minutos
RESPONDIDAS

QUAIS SÃO AS
PARA QUEM ESTAMOS QUAIS SÃO NOSSOS
CARACTERÍSTICAS
CRIANDO VALOR? CLIENTES MAIS
DESSES CLIENTES?
IMPORTANTES?
(IDADE, ESCOLARIDADE,
ESTILO DE VIDA, O QUE
GOSTAM, PENSAM,
ONDE MORAM)?
Você tem alguma dúvida?
 Canais
De que forma a empresa se comunica e
atinge os diferentes segmentos?
Nesta etapa é o momento de
definir como e aonde o cliente
encontrará os produtos da
empresa.
CANVAS
PARA
QUEM
vou
fazer?
Exemplo de Canais
NESPRESSO

A Nespresso vende suas máquinas

e cápsulas em lojas de varejo
espalhadas em shoppings de alto
nível, parceiros e nespresso.com
 5 minutos
VAMOS PREENCHER OS CANAIS DE
ATENDIMENTO DA EMPRESA DO
SEGMENTO ESCOLHIDO PELO
GRUPO?
Discuta com seu grupo e definam os canais
que atenderão os clientes da empresa e
colem no quadro do canvas do grupo no
campo Canais.
 PERGUNTAS CHAVES A SEREM
5 minutos
RESPONDIDAS

POR QUAIS CANAIS OS

QUAIS SERÃO USADOS? COMO ESSES CANAIS ESTÃO
DIFERENTES SEGMENTOS
INTEGRADOS?
DE CLIENTES DESEJAM SER
OUVIDOS?

QUAIS SÃO OS MAIS

EFICIENTES? (SOB A VISÃO
DE CUSTO) COMO SÃO ABORDADOS
QUAIS FUNCIONAM MELHOR
HOJE POR OUTRAS
PARA CADA SEGMENTO?
EMPRESAS?
 Relacionamento
com clientes

É a definição do relacionamento da
empresa com os clientes. Como será
feita a conquista e a manutenção da
boa relação com os clientes, para que
eles não troquem a empresa por outra.
CANVAS
PARA
QUEM
vou
fazer?
Exemplo de
Relacionamento com
clientes
CASAS BAHIA
Atendimento personalizado para
população de baixa renda.
VAMOS DEFINIR O 5 minutos

RELACIONAMENTO COM
O CLIENTE DA EMPRESA
DO GRUPO?
Discuta com seu grupo e definam o
relacionamento com os clientes da empresa
e colem no quadro do canvas do grupo no
campo Relacionamento com clientes.
 PERGUNTAS CHAVES A SEREM
5 minutos
RESPONDIDAS

COMO CONQUISTAMOS,
QUANTO CUSTA CADA UM?
MANTEMOS E EXPANDIMOS
CLIENTES?

QUAL RELAÇÃO JÁ EXISTE?

QUAL A INTEGRAÇÃO COM O

QUAL TIPO DE RELAÇÃO
RESTANTE DO MODELO DE
CADA UM DOS SEGMENTOS
NEGÓCIO?
DE CLIENTES ESPERAM QUE
SE TENHA COM ELES?
Você tem alguma dúvida?
 Fonte de receitas

As formas que o negócio gera receita a

partir de cada um dos segmentos de
clientes.Quanto e como os clientes
pagarão pelo que é oferecido pela
empresa?
CANVAS

QUANTO
vou
ganhar?
Quanto
vou
gastar?
Exemplo de Geração
de Receita
CASAS BAHIA

Juros no parcelamento através de

crediário.
VAMOS DEFINIR AS 5 minutos

FONTES DE RECEITAS
DA EMPRESA DO
GRUPO?
Discuta com seu grupo e definam as
receitas da empresa e colem no quadro do
canvas do grupo no campo Fontes de
receitas.
 PERGUNTAS CHAVES A SEREM
5 minutos
RESPONDIDAS

POR QUAL VALOR NOSSOS

COMO ELES GOSTARIAM DE
CLIENTES ESTÃO
PAGAR?
DISPOSTOS A PAGAR?

COMO ELES ESTÃO

PAGANDO?

COMO CADA RECEITA

PELO QUE ELES
CONTRIBUI PARA O
ATUALMENTE ESTÃO
RESULTADO GERAL?
PAGANDO?
 Recursos
Principais
Chegou a hora de definir todos os
recursos necessários para realizar a
proposta de valor. O que é preciso para
fazer o negócio funcionar.
CANVAS

QUANTO
vou
ganhar?
Quanto
vou
gastar?
Exemplo de
Recursos Principais

NETFLIX
A empresa de streaming necessita
de uma plataforma e filmes em
formato digital para conseguir
atender seus clientes.
VAMOS DEFINIR OS 5 minutos

PRINCIPAIS RECURSOS
DA EMPRESA DO
GRUPO?
Discuta com seu grupo e definam quais são
os principais recursos necessários para a
empresa e colem no quadro do canvas do
grupo no campo Recursos Principais.
 PERGUNTAS CHAVES A SEREM
5 minutos
RESPONDIDAS

QUAIS RECURSOS A QUAIS RECURSOS SÃO QUAIS RECURSOS SÃO

PROPOSTA DE VALOR EXIGIDOS PELOS EXIGIDOS PARA MANTER
EXIGE? NOSSOS CANAIS DE O RELACIONAMENTO
DISTRIBUIÇÃO? COM NOSSOS CLIENTES?
 Atividades Chave

Ações necessárias para a realização da

proposta de valor. As principais
atividades que precisam ser realizadas
para o modelo de negócios funcionar.
CANVAS

COMO
vou
fazer?
Exemplo de
Atividades Chave
CASAS BAHIA
Além de vender móveis e
eletrodomésticos a Casas Bahia
também tem como atividades
principais a gestão do capital de
giro, marketing e compras,
VAMOS DEFINIR AS 5 minutos

PRINCIPAIS
ATIVIDADES DA
EMPRESA DO GRUPO?
Discuta com seu grupo e definam quais são
as principais atividades da empresa e
colem no quadro do canvas do grupo no
campo Atividades Chave.
 PERGUNTAS CHAVES A SEREM
5 minutos
RESPONDIDAS

QUAIS AS PRINCIPAIS E PELO TIPO DE

ATIVIDADES NECESSÁRIAS RELACIONAMENTO COM OS
PARA ENTREGAR A PROPOSTA CLIENTES?
DE VALOR.

E PELOS CANAIS? E PELAS FONTES DE

RECEITAS?
 Parcerias
Principais
Quem são as entidades ou pessoas que
vão contribuir para o sucesso de seu
negócio, mas que não são nem
funcionários nem fornecedores?
CANVAS

COMO
vou
fazer?
Exemplo de
Parcerias Principais
GOL E LOCALIZA HERTZ
Companhias aéreas e locadoras de
veículos são dois serviços que parecem
totalmente diferentes. Porém, quantas
vezes você viajou ou conhece alguém
que precisou alugar um carro quando foi
passar uns dias fora? Nesse tipo de ação,
o cliente tem desconto na diária de
aluguel do carro quando voa com a
companhia aérea parceira.
VAMOS DEFINIR AS 5 minutos

PARCERIAS PRINCIPAIS
DA EMPRESA DO
GRUPO?
Discuta com seu grupo e definam quais são
as principais parcerias da empresa e colem
no quadro do canvas do grupo no campo
Parcerias Principais.
 PERGUNTAS CHAVES A SEREM
5 minutos
RESPONDIDAS

QUAIS ATIVIDADES CHAVE QUAIS AS ATIVIDADES DO

O PARCEIRO REALIZA? PARCEIRO PODEMOS AGREGAR
NAS NOSSAS?
COMO POSSO TER ACESSO
AOS RECURSOS DO
PARCEIRO?

O QUE PODE MOTIVAR ESSA COMO POSSO OTIMIZAR

PARCERIA? MEU PROCESSO E
ECONOMIA ATRAVÉS DE
PARCEIROS?
 Estrutura de
Custos

O que vai ser gasto para a realização da

proposta de valor. Agora é a hora de
saber e entender quanto custa operar
todo o negócio.
CANVAS

QUANTO
vou
ganhar?
Quanto
vou
gastar?
Exemplo de
Estrutura de Custos
NESPRESSO
A Nespresso considera em sua
estrutura de custos a Fabricação
das cápsulas, Publicidade e
Logística.
VAMOS DEFINIR A 5 minutos

ESTRUTURA DE CUSTOS
DA EMPRESA DO
GRUPO?
Discuta com seu grupo e definam a
estrutura de custos da empresa e colem no
quadro do canvas do grupo no campo
Estrutura de Custos.
 PERGUNTAS CHAVES A SEREM
5 minutos
RESPONDIDAS

QUAIS SÃO OS CUSTOS QUAIS OS PRINCIPAIS QUAIS AS PRINCIPAIS

MAIS IMPORTANTES NO RECURSOS MAIS CAROS? ATIVIDADES MAIS
MODELO DE NEGÓCIOS? ONEROSAS?
Você tem alguma dúvida?
 O QUE TEMOS?
No final das nossas atividades temos que
ter um quadro todo preenchido,não é?

Qual grupo gostaria de nos

mostrar o canvas do negócio
todo estruturado?
 O QUE PERCEBERAM?
Mudou sua percepção de montar um
negócio?

Ficou mais fácil pensar em um

modelo de negócios com o
Canvas?
 FAÇA O SEU
Agora chegou a vez de você fazer o canvas
do seu negócio

Na sua casa ou empresa faça o

Canvas da sua empresa ou
ideia com ajuda do material
recebido.
SUCESSO E ATÉ A PRÓXIMA!