COMECE A ORGANIZAR

SUA IDEIA DE NEGÓCIO!

QUEM SOU EU?
O QUE VAMOS APRENDER HOJE?

Alinhamento de Expectativas

Estrutura de um negócio
Canvas- O que é?
Por que o Canvas funciona?
Passo a passo do Canvas com Exemplos
Monte o seu Canvas
VOCÊ TEM
ALGUMA DÚVIDA
VAMOS
LÁ?
PRATICANDO

É FÁCIL ESTRUTURAR UM
NEGÓCIO?
Formem grupos de até 5 pessoas.
 PRATICANDO

É FÁCIL ESTRUTURAR UM NEGÓCIO?

Como exemplo um pet shop do seu bairro:

PET

Respondam as seguintes perguntas no chat:

 ATIVIDADE
3 minutos

É FÁCIL ESTRUTURAR UM NEGÓCIO?

• Por que os clientes comprariam dessa empresa e não do
concorrente?
• Quais seriam as atividades da empresa?
• Quem seriam os principais clientes?
• Como será feita a divulgação da empresa?
 E então? Como foi a atividade?
Foi fácil pensar e responder essas
questões sem nenhum planejamento?

APOSTO QUE NÃO

 Você Sabia?

Existe uma metodologia que ajuda você

a pensar e estruturar qualquer ideia,
vamos conhecê-la?

CANVAS
 O QUE É O CANVAS?
E PARA O QUE SERVE?

Alexander Osterwalder Visual Fotografia do negócio

 CANVAS
PARA
COMO QUEM
vou fazer? vou fazer?

O QUE vou
fazer?
Qual é o QUANTO
valor que vou ganhar?
ofereço? Quanto vou
gastar?
PORQUE
FUNCIONA?
Os 9 componentes do
Canvas cobrem as 4
principais áreas de um
negócio: clientes, oferta,
infraestrutura e viabilidade
financeira.
É uma das ferramentas mais
utilizadas para iniciar ou
inovar em empresas.
VOCÊ TEM ALGUMA DÚVIDA?
PROPOSTA DE VALOR
Não há negócio sem "O QUE?"

Nesta etapa é o momento de descrever, com

poucas palavras , o valor do produto ou serviço
para o seus clientes. (Não é valor financeiro). Ou
seja, o ganho ou benefício dos clientes com o que
pretende oferecer.
CANVAS

"O QUE?"
O QUE vou
fazer?
Qual é o
valor que
ofereço?
EXEMPLO DE
PROPOSTA DE
VALOR
UBER

Vocês imaginam qual a proposta de valor

da uber?

Responda no chat
 EXEMPLO DE
PROPOSTA DE
VALOR
UBER
A UBER oferece às pessoas a possibilidade de se
deslocar com conforto, segurança, cortesia e
facilidade na solicitação do serviço e
pagamento.
 PERGUNTAS CHAVES A SEREM
RESPONDIDAS

QUAIS PROBLEMAS DOS SEUS O QUE A EMPRESA OFERECE POR QUE OS CLIENTES
CLIENTES VOCÊ ESTÁ QUE É ÚNICO NO MERCADO? COMPRARÃO DESSA EMPRESA
AJUDANDO A RESOLVER? E NÃO DOS CONCORRENTES?
SEGMENTO DE
CLIENTES
Definição do grupo de pessoas ou
empresas que o negócio atende
Nesta etapa é o momento de
definir o público que a empresa
atende.
CANVAS

PARA
QUEM
vou fazer?
Segmento de
clientes
VOCÊ
CONHECE O
MAPA DA
EMPATIA?
EXEMPLO
SEGMENTAÇÃO DE
CLIENTE
NETFLIX

Você imagina qual é a

segmentação de clientes da
Netflix?
Respondam no chat.
EXEMPLO
SEGMENTAÇÃO DE
CLIENTE
NETFLIX

Pessoas que gostam de comodidade e

que gostam de filmes, mas que não
querem gastar dinheiro com cinema.
 PERGUNTAS CHAVES A SEREM RESPONDIDAS

QUAIS SÃO NOSSOS

PARA QUEM ESTAMOS QUAIS SÃO AS CARACTERÍSTICAS
CLIENTES MAIS DESSES CLIENTES?
CRIANDO VALOR?
IMPORTANTES? (IDADE, ESCOLARIDADE, ESTILO DE
VIDA, O QUE GOSTAM, PENSAM,
ONDE MORAM)?
VOCÊ TEM ALGUMA DÚVIDA?
 CANAIS
De que forma a empresa se comunica
e atinge os diferentes segmentos?

Nesta etapa é o momento de definir

como e aonde o cliente encontrará os
produtos da empresa.
CANVAS

PARA
QUEM
vou fazer?
EXEMPLO DE CANAIS
NESPRESSO

Quais os canais da Nespresso?

Respondam no chat.
EXEMPLO DE CANAIS
NESPRESSO

A Nespresso vende suas máquinas e

cápsulas em lojas de varejo
espalhadas em shoppings de alto
nível, parceiros e nespresso.com
 PERGUNTAS
CHAVES A SEREM RESPONDIDAS

POR QUAIS CANAIS OS DIFERENTES QUAIS SERÃO USADOS? COMO ESSES CANAIS ESTÃO
SEGMENTOS DE CLIENTES DESEJAM SER INTEGRADOS?
OUVIDOS?

QUAIS SÃO OS MAIS EFICIENTES? COMO SÃO ABORDADOS HOJE POR

QUAIS FUNCIONAM MELHOR PARA (SOB A VISÃO DE CUSTO) OUTRAS EMPRESAS?
CADA SEGMENTO?
RELACIONAMENTO
COM CLIENTES
É a definição do relacionamento da
empresa com os clientes. Como será
feita a conquista e a manutenção da
boa relação com os clientes, para que
eles não troquem a empresa por outra.
CANVAS

PARA
QUEM
vou fazer?
EXEMPLO DE
RELACIONAMENTO
COM CLIENTES
CASAS BAHIA
Qual a característica do
relacionamento com clientes da Casas
Bahia?
Respondam no chat
EXEMPLO DE
RELACIONAMENTO
COM CLIENTES
CASAS BAHIA

Atendimento personalizado para

população de baixa renda.
 PERGUNTAS
CHAVES A SEREM RESPONDIDAS

COMO CONQUISTAMOS, QUANTO CUSTA CADA UM?

MANTEMOS E EXPANDIMOS
CLIENTES?
QUAL RELAÇÃO JÁ EXISTE?

QUAL TIPO DE RELAÇÃO CADA UM DOS QUAL A INTEGRAÇÃO COM O

SEGMENTOS DE CLIENTES ESPERAM QUE SE TENHA RESTANTE DO MODELO DE
COM ELES? NEGÓCIO?
VOCÊ TEM ALGUMA DÚVIDA?
FONTE DE
RECEITAS
As formas que o negócio gera receita
a partir de cada um dos segmentos
de clientes.Quanto e como os clientes
pagarão pelo que é oferecido pela
empresa?
CANVAS

QUANTO
Vou ganhar?
Quanto vou
gastar?
EXEMPLO DE
GERAÇÃO DE
RECEITA
CASAS BAHIA
Você imagina de onde vem a
receita das casas bahia?

Respondam no chat.
EXEMPLO DE
GERAÇÃO DE
RECEITA
CASAS BAHIA

Juros no parcelamento através

de crediário.
 PERGUNTAS
5 minutos
CHAVES A SEREM RESPONDIDAS

POR QUAL VALOR NOSSOS

COMO ELES GOSTARIAM DE
CLIENTES ESTÃO DISPOSTOS A
PAGAR?
PAGAR?

COMO ELES ESTÃO PAGANDO?

PELO QUE ELES ATUALMENTE ESTÃO COMO CADA RECEITA CONTRIBUI PARA O
PAGANDO? RESULTADO GERAL?
RECURSOS
PRINCIPAIS
Chegou a hora de definir todos os
recursos necessários para realizar
a proposta de valor. O que é
preciso para fazer o negócio
funcionar.
CANVAS

COMO VOU
FAZER?
EXEMPLO DE
RECURSOS
PRINCIPAIS
NETFLIX

A empresa de streaming necessita

de uma plataforma e filmes em
formato digital para conseguir
atender seus clientes.
EXEMPLO DE
RECURSOS
PRINCIPAIS
NETFLIX

Quais os recursos principais da

netflix?

Respondam no chat.
PERGUNTAS
CHAVES A SEREM RESPONDIDAS

QUAIS RECURSOS A QUAIS RECURSOS SÃO QUAIS RECURSOS SÃO EXIGIDOS

PROPOSTA DE VALOR EXIGIDOS PELOS NOSSOS PARA MANTER O
EXIGE? CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO? RELACIONAMENTO COM NOSSOS
CLIENTES?
ATIVIDADES CHAVE

Ações necessárias para a realização

da proposta de valor. As principais
atividades que precisam ser
realizadas para o modelo de
negócios funcionar.
CANVAS

COMO
vou fazer?
EXEMPLO DE
ATIVIDADES CHAVE
CASAS BAHIA

Quais as atividades chave das casas

bahia?

Respondam no chat.
EXEMPLO DE
ATIVIDADES CHAVE
CASAS BAHIA

Além de vender móveis e

eletrodomésticos a Casas Bahia
também tem como atividades
principais a gestão do capital de giro,
marketing e compras,
PERGUNTAS
5 minutos
CHAVES A SEREM RESPONDIDAS

QUAIS AS PRINCIPAIS ATIVIDADES NECESSÁRIAS E PELO TIPO DE RELACIONAMENTO

PARA ENTREGAR A PROPOSTA DE VALOR. COM OS CLIENTES?

E PELAS FONTES DE RECEITAS?

E PELOS CANAIS?
PARCERIAS
PRINCIPAIS
Quem são as entidades ou
pessoas que vão contribuir
para o sucesso de seu
negócio, mas que não são
nem funcionários nem
fornecedores?
CANVAS

COMO
vou fazer?
Exemplo de Parcerias
Principais
GOL E LOCALIZA HERTZ
Você imagina que tipo de
parceria a Gol e a Localiza
Hertz podem ter feito?

Respondam no chat
Exemplo de Parcerias
Principais
GOL E LOCALIZA HERTZ
Companhias aéreas e locadoras de veículos
são dois serviços que parecem totalmente
diferentes. Porém, quantas vezes você
viajou ou conhece alguém que precisou
alugar um carro quando foi passar uns dias
fora? Nesse tipo de ação, o cliente tem
desconto na diária de aluguel do carro
quando voa com a companhia aérea
parceira.
 PERGUNTAS CHAVES A SEREM
RESPONDIDAS

QUAIS AS ATIVIDADES DO PARCEIRO

QUAIS ATIVIDADES CHAVE O PODEMOS AGREGAR NAS NOSSAS?
PARCEIRO REALIZA?

COMO POSSO TER ACESSO AOS

RECURSOS DO PARCEIRO?

COMO POSSO OTIMIZAR MEU PROCESSO E

O QUE PODE MOTIVAR ESSA
ECONOMIA ATRAVÉS DE PARCEIROS?
PARCERIA?
ESTRUTURA
DE CUSTOS
O que vai ser gasto para a realização
da proposta de valor. Agora é a hora
de saber e entender quanto custa
operar todo o negócio.
CANVAS

QUANTOvo
u ganhar?
Quanto
vou
gastar?
EXEMPLO DE
ESTRUTURA DE
CUSTOS
NESPRESSO

A Nespresso considera em sua estrutura de

custos a Fabricação das cápsulas,
Publicidade e Logística.
EXEMPLO DE
ESTRUTURA DE
CUSTOS
NESPRESSO
Qual a estrutura de custos da
Nespresso, vocês imaginam?

Respondam no chat.
 PERGUNTAS CHAVES A SEREM
RESPONDIDAS

QUAIS SÃO OS CUSTOS MAIS QUAIS OS PRINCIPAIS QUAIS AS PRINCIPAIS

IMPORTANTES NO MODELO RECURSOS MAIS CAROS? ATIVIDADES MAIS ONEROSAS?
DE NEGÓCIOS?
VOCÊ TEM ALGUMA DÚVIDA?
 O QUE PERCEBERAM?
Mudou sua percepção de montar um negócio?

Ficou mais fácil pensar em um

modelo de negócios com o Canvas?
 FAÇA O SEU

Agora chegou a vez de você fazer o canvas do seu negócio

Na sua casa ou empresa faça o

Canvas da sua empresa ou ideia com
ajuda do material recebido.
 PODEMOS TE AJUDAR!

QUER SABER MAIS SOBRE O TEMA?

TEMOS DIVERSAS FORMAS DE

AJUDAR...
 Sucesso e
até a próxima!