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LIVRO NEPQ PARA

'DIFUSAR' QUALQUER OBJEÇÃO

CONTEÚDO

Objeções são apenas preocupações ............................................. ..........3

Como Reagir às Objeções...................................... ................4

A fórmula de três etapas para ajudar os

clientes a superar suas próprias preocupações...................................... ...............

Passo 1: Esclarecer................................................. ....................................6

Etapa 2: Discutir ............................................. ...................................8

Etapa 3: Difundir ............................................. ....................................8

Exemplos de como difundir preocupações.......................................... .8

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OBJEÇÕES SÃO APENAS PREOCUPAÇÕES

Em primeiro lugar… temos que perceber que uma objeção é apenas uma preocupação do seu cliente potencial.
Não é uma rejeição de VOCÊ.

Agora não é hora de REAGIR... mas a maioria dos vendedores apenas REAGIR a uma objeção.
Infelizmente, nesse ponto, muitos vendedores simplesmente fogem do controle, em vez de trabalhar para descobrir
o que a objeção realmente significa.

Por favor, perceba que este não é o momento de voltar ao modo de venda para tentar persuadi-los com fatos lógicos
sobre por que sua solução é boa para eles. É hora de usar os mesmos princípios e métodos que você aprendeu
com o NEPQ

Se você fez seu trabalho corretamente e se aprofundou na conversa

com seu cliente potencial... a maioria, senão todas as objeções, serão eliminadas durante o
etapa de engajamento do processo.

Se você receber uma objeção nesta fase, encare-a como uma preocupação. Tente entender o cliente e coloque-
se no lugar dele enquanto ele determina se o que você está oferecendo é apenas uma promessa de um futuro
melhor.

Entenda que eles precisam assumir esse compromisso antes de você cumprir o que prometeu. Muito
possivelmente, a sua objecção nada mais é do que um pedido de mais
Informação.

Há também a possibilidade de que a objeção seja apenas um pedido de algumas mudanças simples que eles
gostariam de ver incluídas no que você lhes ofereceu. Talvez eles queiram algumas mudanças nos termos do que
você está oferecendo.

Objeções ou preocupações às vezes são solicitações para qualquer um dos seguintes:

1. O preço da solução que você oferece.

2. O momento da sua solução.

3. O acompanhamento, ou como serão atendidos.

4. A qualidade do que você está oferecendo... talvez eles queiram que você dedique mais tempo ou
mais recursos, como pessoal, para atender às suas necessidades.

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COMO REAGIR ÀS OBJEÇÕES

Quando um cliente em potencial levanta uma objeção, como você costuma reagir?

O que começa a passar pela sua cabeça quando você faz uma objeção como essa?

• Seu preço é muito alto. • Não temos orçamento para isso.

• Não precisamos disso. • Isto é uma farsa?

• Deixe-me pensar sobre isso. • Não tenho dinheiro para isso.

• Você pode me deixar alguma informação? • Já temos algo assim.

A velha mentalidade de venda volta, certo?

Você entra no “Modo de Tratamento de Objeções” como um robô porque é isso que lhe foi ensinado.

Ficamos impacientes.

Já ouvimos esta mesma objecção antes, por isso às vezes cortamo-los antes mesmo de terminarem a frase, e
tentamos superá-la com factos e lógica para tentar provar e apoiar a nossa solução.

Poderíamos até usar a velha técnica de sentir, sentir e encontrar, que existe desde a idade da pedra das
vendas.

Sr. Prospect, eu sei como você se sente, outros sentiram o mesmo e é isso que
eles encontraram.

Agora não é hora de tentar vendê-los ou persuadi-los de por que você está “certo”.

É hora de ouvir e validar o que eles estão dizendo e sentindo, e até mesmo pedir-lhes que expliquem por que se
sentem assim.

Você notará que, ao fazer isso, eles se abrirão completamente com você e olharão para você como um amigo,
como um conselheiro de confiança, e não como alguém tentando apenas vender algo a eles.

Mais uma vez, se você tiver feito as perguntas certas no momento certo da conversa, a maioria, senão todas as
objeções, serão eliminadas durante o 'Processo de Engajamento'.

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Quão poderoso você poderia ser em vendas se conhecesse questões específicas e especializadas e quando
e como pedir-lhes que façam com que seu cliente potencial supere suas próprias preocupações e se convença
de que deseja comprar de você, em vez de você mesmo tentar persuadi-lo?

Vou lhe dar algumas perguntas NEPQ muito poderosas que você pode fazer a qualquer momento da conversa
se surgir uma preocupação que o colocará automaticamente na frente do grupo de vendedores que estão
tentando conquistar uma conta e o colocará em o topo em seu escritório de vendas.

Quero que você entenda que às vezes, mesmo com um diálogo perfeito com um cliente em potencial, você pode
encontrar algumas “preocupações”. Discuta isso com seu cliente potencial.

Se você tentar esconder ou apenas varrê-los para debaixo do tapete, isso ainda estará na mente
deles quando você tentar fechar a venda, o que criará ainda mais objeções.

As perguntas NEPQ já terão estabelecido algo que a maioria dos vendedores nunca faz com seus clientes
potenciais: você estabeleceu CONFIANÇA!

Então você já terá um bom relacionamento, então esteja aberto e pergunte se há algum
preocupações e trazê-las para a mesa. Se houver, fale sobre eles como duas pessoas trabalhando juntas
para resolvê-los.

Verifique continuamente perguntando:

• Estamos na mesma página? • Você consegue ver como isso pode ajudá-lo?

• Como isso parece para você até agora? • Você se sente confortável com isso?

• O que você acha disso?

Você tem algo que gostaria de me abordar neste momento?

(Esta é uma pergunta poderosa a ser feita no final da conversa de vendas, logo antes
fazendo suas perguntas de compromisso para fechar a venda.)

• Isso faz sentido? • Como você acha que isso está ajudando você
a maioria?
• Você está comigo nisso?
• Alguma dúvida sobre isso?
• Você vê como isso funciona?
• Há mais alguma coisa que devo acrescentar?
• Você vê como isso poderia ajudá-lo?

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A FÓRMULA DE 3 ETAPAS PARA AJUDAR OS CLIENTES

SUPERAR SUAS PRÓPRIAS PREOCUPAÇÕES

Aqui está a fórmula de 3 etapas para ajudar clientes potenciais/clientes a superar suas próprias preocupações:

1. ESCLARECER 2. DISCUTIR 3. DIFUSAR

Vamos dar uma olhada em cada uma dessas etapas.

PASSO 1: ESCLARECER

Primeiro, temos que entender exatamente qual é a preocupação deles e por que eles têm essa preocupação – o
que está por trás dela.

A maioria dos vendedores simplesmente presume que sabe e entra no modo de lidar com objeções, e nunca
pergunta. Então o que geralmente acontece? Eles perdem a venda.

Você já ouviu essa preocupação antes de outros clientes em potencial, então começa a recitar uma “refutação”
que talvez tenha aprendido. Eu quero que você pare de fazer isso. Agora vamos descobrir o que está por trás da
preocupação deles para que possamos ajudá-los a resolvê-la.

Aqui estão algumas perguntas de esclarecimento do NEPQ a serem feitas:

• Quando você diz... (repita o que
eles disseram) o que você quer dizer com isso?
• Quando você diz... (repita o que eles disseram) o
que você quer dizer com isso?
• Como você chegou a pensar dessa forma?
• Como você chegou a isso?
• Você pode me contar mais sobre isso?

• Por que você pergunta isso? • Por que você se sente assim?

• Estou curioso para saber por que você se sente assim? • Você pode me dizer o que exatamente quer dizer
com isso?
• Posso perguntar de onde você tirou essa
informação?

Aqui está um exemplo:

Cliente em potencial: “Isso é muito caro para nossa empresa.”

Vendedor de novo modelo: “O que você quer dizer com é muito caro?”

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PASSO 1: ESCLARECER

Cliente em potencial: “Bem, outra empresa que estou procurando é 12% mais barata pelo mesmo produto.”

Você vê como isso funciona? O vendedor agora sabe o que o cliente potencial quer dizer quando diz que
é muito caro.

Em outras situações, pode significar algo completamente diferente. Poderia significar: “Simplesmente não
temos orçamento para isso neste momento”. … OU… “Sua cotação seria muito alta para nós, uma vez que
adicionamos custos de reparos e manutenção.” … OU… “Assim que contratarmos
alguém para operar seu equipamento, precisamos do que alocamos para isso.”

Você consegue ver como cada uma dessas respostas revela uma razão diferente para a objeção “isso é muito
caro”?

Aqui está outro exemplo:

Cliente potencial: “Esta proposta é muito cara para a empresa.”

Vendedor Novo Modelo: “Por que você diz que é muito caro?” ou “O que você quer dizer?”

Cliente em potencial: “Bem, o máximo que poderíamos pagar por este serviço é cerca de 5 mil por mês, no
máximo, e você está me citando em torno de 7 mil por mês.”

Novo modelo de vendedor: “Posso perguntar como você chegou a esse valor mensal de 5 mil por mês?”

Cliente em potencial: “Isso é o que nosso CEO nos alocou para podermos gastar neste tipo de serviço
devido aos cortes em nosso departamento devido à fusão.”

Agora o vendedor pode ver a imagem com mais clareza do que antes. O significado de “é
muito caro” é que o CEO alocou apenas 5 mil mensais devido a cortes porque a empresa passou recentemente
por uma fusão.

Com esse conhecimento extra, o vendedor poderá negociar um preço diferente.

acordo sobre o preço, talvez alterando as opções de serviço da oferta original ou oferecendo-lhes um tipo
diferente de serviço que corresponda ao seu orçamento.

Fazer perguntas qualificadas sobre suas preocupações ajuda você a obter melhores informações
que esclarecem suas preocupações e ajudam você a encontrar uma solução.

Você também está ajudando seus clientes em potencial a pensar e superar suas próprias preocupações.
Você está solicitando esclarecimentos sobre a preocupação deles para que possa entendê-la totalmente.

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PASSO 2: DISCUTIR
Agora, quando você souber qual é a verdadeira preocupação deles e por que eles se sentem assim, você então
discuta o assunto como um amigo conversando com outro amigo, em conversação. A maioria dos vendedores neste
ponto entram no modo de apresentação, onde tentam provar com fatos e números que estão certos e que o
cliente em potencial está errado. Isso é um pecado em vendas! Nunca faça isso se quiser fazer a venda e ter o
melhor desempenho em vendas!

Fale de maneira coloquial. Lembre-se, neste ponto da conversa você construiu confiança, você é a autoridade, a
pessoa de confiança. Por causa disso eles estão abertos com você. Você está trabalhando e discutindo a
preocupação como duas pessoas da mesma equipe tentando resolver seus problemas.

PASSO 3: DIFUSIR
Você vai perguntar a eles como eles se veem resolvendo suas preocupações. Depois de discutir a preocupação,
você poderá começar a difundir as preocupações deles e ajudá-los a superá-las mentalmente.

Suponha que não fosse o que você pensava?

Suponha que você pudesse...?

E se pudéssemos…?

E se você pudesse...?

Você então oferecerá uma visão alternativa à deles, como:

Se houvesse uma maneira que você pudesse ____________ … isso ajudaria você?

EXEMPLOS DE COMO DIFUSAR PREOCUPAÇÕES

A PREOCUPAÇÃO DE PREÇO:

Aqui está um exemplo de como isso pode parecer. Isso é deliberadamente genérico para que você possa
facilmente conectar-se ao seu próprio setor e adaptar-se ao produto ou serviço que vende.

Cliente em potencial: “Gostamos do seu produto, mas neste momento simplesmente não temos dinheiro para comprá-lo.”

Vendedor Novo Modelo: “Diga-me, se você tivesse dinheiro, isso seria algo que funcionaria para você?” (Se você
fez as perguntas certas na conversa, elas sempre dirão Sim.)

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PASSO 3: DIFUSIR
Cliente em potencial: “Sim, com certeza.”

Vendedor de novo modelo: “Por que você acha que isso aconteceria?”

Cliente em potencial: “Bem, nós gostamos... mas simplesmente não temos dinheiro para isso.”

Vendedor de novo modelo: “Percebo que o dinheiro pode ser um problema para você.
Como você acha que pode resolver isso onde você pode encontrar o dinheiro para que você possa…”

Aqui você apenas insere o que eles disseram que queriam. Você está amarrando-os para conseguir o
financiamento/dinheiro em ter o que disseram que queriam. Se eles não conseguirem o financiamento/
dinheiro, então eles não poderão ter o que disseram que querem.

Muitas vezes, quando você faz essa pergunta, por causa da confiança que depositam em você, serão eles que encontrarão
maneiras de reunir os fundos. Quando você fizer isso corretamente, eles pensarão em usar um cartão de crédito, obter
um empréstimo, refinanciar a casa, pegar emprestado do 401k, fazer investimentos ou fazer com que o chefe pegue
dinheiro de um departamento diferente para investir na sua solução.

Agora, se eles não conseguirem encontrar maneiras de conseguir o dinheiro, você pode fazer a seguinte pergunta:

“Que outros caminhos você tem para encontrar financiamento para poder...”

Mais uma vez, você está apenas preenchendo o que eles disseram que queriam. Aqui estão alguns exemplos.

Se você vende sistemas de segurança residencial:

“Que outros caminhos você tem para encontrar financiamento para proteger sua casa e sua família?”

Se você vende treinamento de saúde ou suplementos:

“Que outros caminhos você precisa para encontrar financiamento para poder recuperar a saúde para você e sua família?”

Se você vende imóveis para aluguel ou comerciais:

“Que outros caminhos você tem para encontrar financiamento para comprar este imóvel para alugar, então
você pode obter um retorno maior do seu dinheiro?

Para imóveis:
“Que outros caminhos você tem para encontrar financiamento para usar como entrada para que possa dar à sua família a
casa dos sonhos que você sempre quis?”

Para vender serviços de leads ou marketing:

“Que outros caminhos você precisa para encontrar financiamento para começar a obter uma qualidade de vida superior?
liderar para que seus vendedores possam fazer mais vendas para você?”

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PASSO 3: DIFUSIR
E para Seguro de Vida:
“Que outros caminhos você tem para encontrar financiamento para aumentar a capacidade financeira
proteção para sua esposa e filhos se algo acontecer com você?”

A FALTA DE PREOCUPAÇÃO DE DINHEIRO:

Neste exemplo, o vendedor está vendendo treinamento em comércio eletrônico.

“Diga-me... se você tivesse os fundos, isso funcionaria para você?” (Eles sempre dirão sim.) “Por quê?”

“Ok, então posso compreender que o dinheiro pode ser um problema para você. Como você acha que pode
resolver isso onde pode encontrar financiamento para começar a lucrar em sua loja de comércio eletrônico?
(Deixe-os encontrar maneiras.)

Se eles não conseguem descobrir:

“Que outros caminhos você precisa para encontrar financiamento para iniciar um negócio e poder ganhar dinheiro?
mais dinheiro?"

Se eles ainda não conseguirem encontrar maneiras:

“Você já pensou em colocá-lo em um cartão de crédito e pagar apenas quando começar?
obtendo lucros depois de combinarmos tudo com você?

Aqui está um exemplo se você vendeu serviços de Coaching. Neste exemplo, o treinador vende informações
produtos sobre como se livrar da acne naturalmente.

“Diga-me, se você tivesse financiamento, isso funcionaria para você?” (A maioria dirá que sim.) “Mas por que você
acha que isso aconteceria?”

“Ok, então posso compreender que o dinheiro pode ser um problema, pelo que você me disse.
Como você acha que pode resolver isso onde pode encontrar financiamento para obter treinamento e tratamento
de cuidados com a pele para realmente se livrar da acne permanentemente, para que ela não volte sempre?
(Deixe-os encontrar maneiras.)

Se eles não conseguirem encontrar maneiras:

“Que outros caminhos você tem para encontrar recursos para se livrar de sua pele
problema?" (Insira o que eles querem.)

Se eles ainda não conseguirem encontrar maneiras:

“Você já pensou em colocá-lo em um cartão de crédito ou no seu banco e simplesmente
pagando o máximo que puder para poder tratar sua pele e não ter esses problemas/problemas?”

Se eles perguntarem sobre preços no início do jogo:

“Presumo que você entenda que, para se livrar dos problemas de acne para sempre, será necessário algum
financiamento ou crédito para investir em seu tratamento de pele para se livrar deles completamente.”

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PASSO 3: DIFUSIR
“Então, com a sua situação, quanto financiamento você precisa investir nisso para que possa se livrar de suas
espinhas/acne permanentemente?”

“Ok, bem, com isso, você precisará de cerca de ___________ (preço do plug-in) ou mais para garantir que sua
acne não volte.”

“Isso é algo que você pode inventar se se enquadrar no que você está procurando?”

Aqui está a versão genérica completa. Mais uma vez, conecte o que você vende a esta estrutura:
“Diga-me, se você tivesse financiamento/orçamento/dinheiro, isso funcionaria para você? Por que você acha
que isso aconteceria?

“Posso perceber que o dinheiro pode ser um problema pelo que você me disse. Diga-me, como você acha que
pode resolver isso para poder...? (Repita o que eles querem.)

“Que outros caminhos você tem para encontrar o orçamento/financiamento/dinheiro para que possa…?”
(Repita o que eles disseram que queriam.)

"Posso fazer uma sugestão?"

MAIS PREOCUPAÇÕES COMUNS E COMO RESPONDER

Como responder à pergunta “Envie-me referências” :

Referências de clientes satisfeitos podem ser uma ótima ferramenta para ajudar um cliente potencial a mudar
avance com sua solução. No entanto, também pode ser apenas uma forma de o cliente em potencial se livrar de
você, o vendedor.

Você deve fazer perguntas qualificadas para realmente descobrir se esse cliente em potencial está realmente
pensando em mudar sua situação, se ele tem uma preocupação ou se está apenas desperdiçando seu tempo.

Aqui estão alguns exemplos de perguntas a serem feitas se eles fizerem a pergunta “envie-me algumas referências”.

Cliente em potencial: “Você pode me enviar algumas referências de outros clientes que você tem?”

Vendedor: “Isso não é problema, estou curioso para saber o que você gostaria de perguntar quando ligar?” (Isso
ajuda você a descobrir se eles têm alguma preocupação.)

OU

Vendedor: “Para que eu possa enviar as pessoas certas para você, o que especificamente você gostaria de discutir
com elas?”

Cliente em potencial: “Bem, quero descobrir com eles…”

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PASSO 3: DIFUSIR
Vendedor: “Faz sentido, quando você planeja ligar para eles para que eu possa avisar se estão disponíveis
para você?”

Cliente em potencial: “Bem, eu provavelmente ligaria para eles amanhã à tarde, se isso funcionasse.”

Vendedor: “Posso entrar em contato com eles para ver se isso funciona para eles. Agora, vamos fingir por um
momento que os clientes com quem você conversa dizem coisas boas sobre como conseguimos resolver
o mesmo tipo de problema que sua empresa está tendo, para onde você acha que devemos ir a partir daí?

AVISO: Se você simplesmente concordar em enviar referências a um cliente potencial sem se comprometer com
Se você souber qual é o próximo passo depois de falar com eles, provavelmente nunca mais ouvirá falar
desse cliente em potencial.

Aqui está outro exemplo:

Cliente em potencial: “Você pode me enviar um orçamento?”

Vendedor: “Sim, isso não é um problema. O que você espera ver na citação?

Cliente em potencial: “Bem, só estou tentando ver se temos o orçamento para o seu programa/XYZ
produto/serviço.”

Vendedor: Ok, entendo. Pode fazer sentido antes de enviar uma cotação se eu
entendi um pouco mais sobre sua situação só para ver se eu poderia ajudá-lo em primeiro lugar. Por
exemplo, que tipo de…” (Você começaria perguntando algumas
questões de situação para descobrir sua situação atual.)

Agora, depois de conduzi-los pelo estágio de engajamento no final da conversa, você levantará a pergunta
que eles fizeram sobre o envio de uma cotação como esta:

Vendedor: Vou trabalhar para fazer um orçamento para você, se desejar. Agora vamos supor por um minuto
que recebemos a cotação e conseguimos atender às necessidades que você mencionou para mim. O que você
vê como o próximo passo?

AVISO: Se o cliente em potencial não puder lhe dar nenhuma resposta sobre suas necessidades, então
provavelmente é um cliente em potencial que está buscando informações e ou não tem nenhuma
financiamento/orçamento/dinheiro para sua solução e é apenas uma perda de seu valioso tempo de vendas.

Aqui está outro exemplo:

Cliente em potencial: Você pode enviar algumas informações para meu e-mail?

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PASSO 3: DIFUSIR
Vendedor: Isso não é problema, só para que eu possa reunir as melhores informações para você, o que
exatamente você está procurando?

Cliente em potencial: Bem, estou procurando ver como seu produto XYZ poderia...

Vendedor: Ok, e quem/o que você usa agora para o seu…?

Agora, depois de conduzi-los pelo estágio de engajamento no final do

conversa, você levantará a pergunta que eles fizeram sobre enviar-lhes mais
informações como esta:

Vendedor: Ok, posso enviar mais informações sobre como poderíamos resolver esses desafios que você mencionou.
Suponhamos que você analise as informações e elas se encaixem no que você procura. Qual você gostaria que fosse
o próximo passo?

AVISO: Nunca, nunca, nunca envie informações para um prospect sem primeiro descobrir se se trata de uma
pessoa séria e querendo mudar sua situação. Caso contrário, você está apenas
desperdiçando um tempo valioso de vendas.

Aqui está outro exemplo:

Cliente em potencial: “Você pode me ligar de volta? Estou muito ocupado agora.

Vendedor: “Isso não é um problema. Posso te dar meu número e você terá que me ligar de volta se quiser? Meu
número é 573-578-9872. Qual é o seu prazo para entrar em contato comigo apenas para ver se eu estaria
disponível para você?

Perguntar a eles qual é o prazo para entrar em contato com você é uma pergunta muito poderosa que ajuda a
posicioná-lo como uma autoridade confiável no mercado. Faz parecer que você está ocupado com outros clientes,
que não é carente. Eles começarão a vê-lo mais como um especialista cujo tempo é valioso, em vez de apenas
mais um vendedor tentando lhes vender algo.

Cliente em potencial: “Posso entrar em contato com você provavelmente no final da semana.”

Vendedor: “Se você tiver sua agenda em mãos, posso pegar a minha para reservar um
um tempo específico com você só para que você não precise me perseguir e vice-versa... isso seria apropriado?”

Isto também o posiciona como uma autoridade confiável cujo tempo é valioso, em vez de apenas
outro vendedor de quem eles podem ignorar a qualquer momento.

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PASSO 3: DIFUSIR
Como responder a “Você pode me enviar uma proposta”:

Nunca dê uma proposta a um cliente em potencial sem entender quais são seus problemas e se ele tem
orçamento/financiamento/dinheiro para resolver o problema.

Você deveria viver disso! Não há exceções a esta regra. Mesmo se você tiver um cliente em potencial que diga
“Você pode me enviar uma proposta com seu preço”? Você nunca deve ser vítima disso com um cliente
em potencial. Se um cliente potencial solicitou uma proposta antecipadamente antes de você descobrir
qual é a situação dele, você simplesmente dirá o seguinte:

Eu estaria aberto a apresentar uma proposta para você, mas não tenho certeza se poderia ajudá-lo
ainda. Posso fazer algumas perguntas sobre sua situação para poder preparar algo que possa ser útil? Isso
seria apropriado?

Então você começa a fazer perguntas sobre a situação para descobrir mais sobre a situação atual. É tão
fácil quanto isso!

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PROBLEMA:
INCAPAZ DE PRATICAR NOVAS HABILIDADES DURANTE O TREINAMENTO

SOLUÇÃO:
A repetição é fundamental para a melhoria sustentada e este sistema foi projetado para repetição.
O sistema de treinamento virtual permite repetição contínua, está disponível 365 dias por ano, 24 horas por dia, e seu
caráter interativo permite muita prática e feedback.

PROBLEMA:

REUNIÕES DE VENDAS LONGA E IMPRODUTIVA

SOLUÇÃO:
A plataforma de treinamento permite que os líderes de vendas se concentrem em um conjunto de habilidades
comuns e utilizem a plataforma de treinamento virtual para atualizar a equipe e prepará-los para algumas
dramatizações e melhoria do conjunto de habilidades. Além disso, o gerente de vendas não perderá tempo do
coaching para desenvolver um módulo de treinamento para a reunião de vendas - já é
preparado e pronto dentro da plataforma.

PROBLEMA:
RECURSOS LIMITADOS PARA COACHING CONSTANTE

SOLUÇÃO:
O sistema de treinamento assume literalmente o papel de treinador; é interativo e projetado para testar o conteúdo e a
tonalidade em cada etapa. O coaching por meio do sistema de treinamento virtual é relevante e direcionado, como
se um coach ao vivo estivesse sentado lado a lado com seu representante de vendas.

PROBLEMA:
INCAPACIDADE DE ALVO DE CONJUNTOS DE HABILIDADES INDIVIDUAIS
COM TREINADOR

SOLUÇÃO:
A plataforma de treinamento virtual serve como uma biblioteca de recursos de 5 a 7 minutos, especificamente
projetado para ensinar à sua equipe de vendas as habilidades necessárias para melhorar seu desempenho geral
desempenho. Ao treinar seu representante de vendas usando o sistema, você poderá orientá-lo a concluir novamente
um segmento do treinamento como parte dos itens de ação que possui, a fim de impulsionar a melhoria contínua.

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PROBLEMA:
FALTA DE TREINAMENTO PÓS-VENDAS DE ROI

SOLUÇÃO:
Todos nós já passamos por isso: obtemos um aumento nas vendas imediatamente após o treinamento em sala de aula,
mas ele diminui semana após semana até que o aumento fique praticamente estável. Se você quiser “a carona” de
volta usando um instrutor de vendas, precisará que ele retorne para o treinamento em sala de aula, que custa
tempo e dinheiro valiosos novamente. Uma plataforma de treinamento virtual significa que o treinamento em sala
de aula nunca termina e que o elevador é sustentável e cresce com o tempo. A plataforma virtual mais do que se paga
com a receita gerada pela melhoria no desempenho de vendas.

PROBLEMA:
SEM RESPONSABILIDADE PELOS PARTICIPANTES DO TREINAMENTO

SOLUÇÃO:
Nossa plataforma de treinamento virtual vem com pacotes robustos de relatórios que permitem que um líder de
vendas acompanhe a taxa de aprovação, as taxas de conclusão e uma variedade de outros dados demográficos.
Informação. Isso permite uma responsabilidade consistente no que se refere aos objetivos da sua equipe
desenvolvimento profissional. Os relatórios são personalizáveis e podem até enviar alertas para que você saiba
quando um representante ficou para trás ou está com dificuldades para passar em um módulo.

PROBLEMA:
MENSAGENS INCONSISTENTES DOS LÍDERES DE EQUIPE

SOLUÇÃO:
Precisa enviar uma mensagem para toda a sua equipe de vendas de maneira oportuna e consistente?
Tem um novo produto ou recurso que deseja lançar para sua equipe de vendas? Tem alguma
mensagem do seu líder de que você deseja que cada membro da equipe receba diretamente dele? Você tem
anúncios anuais de prêmios de vendas que deseja compartilhar com todos? Há uma nova promoção que você
deseja lançar para sua equipe de vendas?

Fazer com que a mensagem seja entregue pela plataforma virtual permite enviar a mesma mensagem, para
todos, ao mesmo tempo, no mesmo tom de voz, com as palavras exatas, a inflexão e o nível de entusiasmo que
podem fazer a diferença na velocidade de comunicação.
execução ou eficácia. Ele permite que você realmente transmita essa mensagem motivacional.
Você não precisa se preocupar com a forma como a mensagem é interpretada e reenviada e pode entregá-la
individualmente para cada membro da equipe.

Implemente novos recursos e conteúdo de vendas em uma fração do tempo que levaria sem a plataforma 7th Level.

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Transforme sua equipe de vendas,

Aumente a receita e de forma consistente
Atingir cotas com 7º nível

É hora de prever e superar consistentemente as metas de receita. Isso é

tempo para infundir satisfação nos trabalhos de sua equipe, aumentando a retenção,
satisfação e desempenho. É hora de abandonar o Velho Modelo de
Vender e abraçar o Novo. Não deixe a concorrência passar por você.

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