Funil de VENDAS e Copy estruturada

Índice
Regras - Aviso legal ---------------------------------------------------------------------- 03
Funil de vendas -------------------------------------------------------------------------- 04
Copy AIDA --------------------------------------------------------------------------------- 09
Considerações finais ------------------------------------------------------------------- 14

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Regras - Aviso Legal
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Autoria: Nathália Carvalho

@nathalia.ouro

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Funil de vendas
Desde quando um potencial cliente vê a
sua oferta ou anúncio, até o momento
da compra, ele passa por etapas.
O funil de vendas nada mais é do que a
representação dessas etapas, e pode ser
dividido em Topo de funil, Meio de funil
e Fundo de funil.

Você possui um funil de vendas?

Quais são suas etapas e gatilhos?
O funil está alinhado com a jornada de
compra?

Pois bem, neste e-book vamos te ajudar

neste processo.

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As etapas do funil de vendas estão
diretamente ligadas às fases da jornada
de compra. Veja na imagem a seguir:

Vamos conhecer sobre cada uma destas

etapas?

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 Topo do funil:

É a fase do aprendizado e descoberta.

Aqui, o visitante descobre que tem uma
necessidade ou problema a ser
resolvido, até então desconhecido.
Quando ele fala com você ele se torna
um lead, e assim, fazendo uma analogia
com um jogo de tabuleiros, você avança
uma casa no funil de vendas.

Meio de funil:

Etapa do reconhecimento do problema e

consideração da solução.
Aqui você já estará lidando com o lead
que quer nada mais nada menos do que
resolver a própria necessidade, ainda
que ele não saiba bem como fazer isso.
Não pule etapas e tente vender seu
produto a qualquer custo, trabalhe
antes o amadurecimento e qualificação
desse lead, para assim avançar mais
uma casa.

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Eu normalmente fidelizo o meu lead
quando dou dicas e orientações de
forma gratuita, algo que possa me
diferenciar das demais pessoas que este
lead conversou antes. As pessoas muitas
vezes só querem ser ouvidas, dê essa
atenção!

Fundo de funil

É a etapa da decisão de compra.

Se você cumpriu as etapas anteriores de
forma paciente e consistente, o lead
qualificado da etapa anterior se tornará
seu cliente, ou seja, ele compra o seu
produto pois você criou uma relação de
confiança entre vocês.
Você apresentou ao lead a melhor
solução para aquele problema inicial
que ele queria solucionar mas não sabia
como. E esta é a etapa final: o funil de
vendas fecha quando você realiza a
venda e transforma o lead em cliente.

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Ainda que eu tenha concretizado a
venda, eu mantenho a relação com o
cliente pós compra, continuo oferecendo
suporte e resolvendo os problemas e
dificuldades que ele possa ter, tornando-
o um potencial cliente para produtos
futuros que eu queira ofertar.

Como eu sempre digo:

Ofereça o que a sua audiência quer
(resultado), entregue o que ela precisa
(processo). E venda a transformação.

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Copy AIDA
Eu particularmente não me sinto à
vontade em abordar pessoas no Direct.
Acho invasivo.
A minha forma de trabalhar
basicamente se resume ao Funil de
Vendas e copy AIDA, que você verá a
seguir.

Se eu pudesse te dar uma dica, seria:

Não seja a pessoa que invade o direct
dos outros e oferece seu produto.
Jamais utilize a lista de compradores de
um outro método e dispare e-mails! Não
envie seu link de forma aleatória aos
seus contatos do whatsApp sem antes
ter criado uma conexão entre vocês.
Tive uma experiência negativa com uma
cliente minha que começou a seguir
todas as pessoas da minha lista de
amigos no Instagram oferecendo o
produto dela. Isso além de chato, soa
como SPAM.

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Dificilmente eu compraria algo de
alguém que me fizesse essa abordagem
invasiva. 100% das vendas que fiz, eu fiz
para pessoas que me procuraram – e
isso inclui amigos e familiares. Nem
mesmo as pessoas mais próximas eu
abordei para oferecer algo. Me lembro
que quando postei sobre minhas
primeiras comissões, amigos,
conhecidos e também pessoas que não
conheço se interessaram em saber mais
sobre, e foi aí que entrei com a minha
forma de converter a venda, baseada no
método AIDA:

Atenção, Interesse, Desejo e Ação é um

método focado em entender o
comportamento do consumidor e,
assim, guiá-lo de maneira mais
satisfatória pelo Funil de Vendas –
considerando seus pensamentos,
desejos e necessidades.

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Ele representa as quatro fases ou
“etapas” pelas quais o cliente precisa
passar (não necessariamente, mas
geralmente) de maneira progressiva,
para tomar a decisão de conversão.

Atenção
O principal objetivo da primeira etapa do
conceito AIDA é ganhar a atenção do
visitante, fazê-lo perceber a oferta.
Eu fiz através das minhas próprias
comissões e, quando eu ainda não havia
realizado nenhuma venda, eu utilizei o
material e prova social da produtora do
meu curso.

Sintam-se à vontade para utilizar as

minhas provas sociais, mas utilizem
deixando claro que não são suas.
Não forje resultados ou coloque algo
como se fosse seu, se não é.

Lembre-se: seja ético e verdadeiro acima

de tudo.

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Interesse
Mais do que atrair a atenção, é preciso
despertar o interesse das pessoas.
Informações em destaque, como títulos
e subtítulos ou os textos de banners,
devem mostrar para o visitante que o
que você oferece tem algo que ele
procura, que vale a pena.
Faça stories com legendas chamativas
explorando algum gatilho mental.

Desejo
Enquanto as etapas anteriores do AIDA
não costumam passar de segundos,
neste ponto a coisa pode demorar um
pouco mais.
Aqui as informações são analisadas em
mais detalhes e o visitante observa se
a oferta e seu produto de fato são
capazes de atender às necessidades
dele, se a sua solução é uma opção
válida e confiável. Indicadores de
confiabilidade e depoimentos de
pessoas satisfeitas com o produto

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oferecido é uma boa estratégia.
Algum cliente seu elogiou o produto que
você vendeu? Use a seu favor.

Ação
Nesta etapa seu papel é não atrapalhar.
Tendo instruções claras do que fazer,
mantendo um fluxo coerente durante a
jornada de compra e não exigindo
informações sensíveis ou criando
explicações longas e cansativas, a
conversão tende a acontecer.

É hora de, literalmente, transformar o

Desejo em Ação.

Crie senso de urgência:

Apenas hoje, só até amanhã,
desconto exclusivo!

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Considerações finais
Te entreguei neste e-book uma estrutura
praticamente montada através de
técnicas validadas, mas nada adianta se
você não acertar o seu nicho, ou seja, o
produto que você vai se afiliar.
Se você não conhece e não confia no seu
produto a tal ponto de indica-lo, você vai
falhar nas etapas descritas aqui.

A primeira consideração que você deve

se fazer é: O que eu sei sobre esse
produto? Tenho afinidade por ele? Sobre
o que eu poderia passar horas falando
sobre?
Se você se afilia a um produto que você
não gosta ou não acredita apenas pela
reputação que ele tem na plataforma,
você se afiliou errado.
Defina primeiramente o seu interesse,
algo que te cause brilho nos olhos para
que as demais pessoas percebam isso.

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Quando você tem domínio sobre algo, a
venda se torna leve e natural.

É comum me perguntarem: tem limite

de produtos para eu me afiliar?
Sabemos que não, mas eu parto do
pressuposto que se você divide a sua
energia em vários produtos, dificilmente
você conseguirá focar em algo.

Não queira abraçar o mundo e se afiliar

a 20 produtos se você não será capaz de
fazer bem feita a divulgação de cada um
deles. Além de te dispersar, você pode
criar uma má impressão nas pessoas
pela sua falta de planejamento e
estrutura sobre algo que você deseja
vender.

Escolha um nicho com o qual você se

identifique e se sinta confiante em falar
sobre.

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Este conteúdo é de autoria pertencente
a Nathália Carvalho

@nathalia.ouro

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