Guia de Orientações para Retorno Ao Trabalho Presencial-Revisado

GUIA DE ORIENTAÇÕES
PARA RETORNO AO
TRABALHO PRESENCIAL
GUIA DE ORIENTAÇÕES PARA RETORNO AO TRABALHO PRESENCIAL 2
Presidente do Instituto Nacional do Seguro Social - INSS

Leonardo José Rolim Guimarã es
Diretor de Gestão de Pessoas e Administração do INSS
Helder Calado de Araú jo
Coordenador-Geral de Qualidade de Vida, Saúde e Desenvolvimento do
Servidor
Eduardo Passo
Coordenadora de Saúde e Qualidade de Vida no Trabalho
Ana Paula Procaci Ervilha
Divisão de Saúde, Segurança e Bem-estar no Trabalho
Samira Celli Silva Bastos
Divisão de Desenvolvimento e Valorização do Servidor e Sustentabilidade
Lı́gia Regina Velani
Coordenadora de Desenvolvimento de Pessoas
Virgı́nia Guimarã es Silva Farias
FICHA TÉCNICA
Ana Paula Procaci Ervilha

Lá isa Sala Prates Ferreira Peixinho
Leonardo Alcantara da Silva Herrera
Ligia Regina Velani
Samira Celli Silva Bastos
Vittor Hugo Medeiros Monteiro
SUMÁRIO
Apresentaçã o 4
Introduçã o 5
Capítulo I - Coronavírus
O que é COVID-19? E o Coronavı́rus? 6
Quais sã o os Sintomas? 7
Como é Transmitido? 8
Capítulo II - Medidas Preventivas

Como Prevenir o Contá gio? 9
Autocuidado e Adaptaçõ es do Ambiente 9
Higienizaçã o das Mã os 12
Etiqueta Respirató ria 13
Capítulo III - Equipamentos de Proteção Individual e

Coletiva
Distribuiçã o dos Equipamentos de Proteçã o Individual - EPIs 14
Utilizaçã o dos Equipamentos de Proteçã o Individual- EPIs 14
Má scaras Cirú rgicas Descartá veis com Clip Nasal 15
Má scaras de Tecido 16
Má scaras Descartá veis sem Clip Nasal 17
Alcool em Gel 70% 18
Protetor Facial 18
Luvas Descartá veis 20
Capote/Avental 23
Gorro ou Touca Descartá vel 23
Equipamentos de Proteçã o Coletiva - EPC 24
Capítulo IV - Segurança Epidemiológica
Procedimentos para Casos Con irmados, Suspeitos e Contatantes de 25

COVID-19
Comunicaçã o 27
Retorno das Atividades 27
Telefones/E-mails das Unidades da Área de Saúde e Qualidade de 28

Vida no Trabalho
Referências Bibliográ icas 29

APRESENTAÇÃO
A Coordenação de Saúde e Qualidade de Vida no Trabalho, juntamente à Divisão de
Saúde, Segurança e Bem-estar no Trabalho e à Divisão de Desenvolvimento,
Valorização de Pessoas e Sustentabilidade, atentas à relevância das medidas de
segurança em conformidade com os parâmetros de saúde, elaboraram este guia com a
finalidade de reforçar e zelar pelo cuidado necessário para a retomada das nossas
atividades nesse novo contexto.
No Capítulo I vamos ver o que é Coronavírus/COVID-19 e entender quais são os

principais sinais e sintomas presentes nestes casos.
A seguir, no Capítulo II, veremos as orientações importantes sobre as medidas

preventivas para o cuidado e a higiene, necessários para evitar a disseminação do
Coronavírus.
No Capítulo III, falaremos sobre a distribuição, uso e descarte adequado dos

Equipamentos de Proteção Individual e Coletivos.
Por fim, no Capítulo IV, vamos identificar as orientações quanto à comunicação dos
casos confirmados e suspeitos tanto dos servidores, empregados públicos,
colaboradores e estagiários quanto de seus contatantes.
Boa leitura!
INTRODUÇÃO
Há alguns meses, vivemos o avanço exponencial da pandemia pela COVID-19 e o
aumento significativo de infectados fez com que o Ministério da Saúde, junto às
orientações da Organização Mundial da Saúde e Organização Pan-Americana da
Saúde, iniciassem um plano de contenção emergencial.
Em decorrência dessa realidade, as atividades sociais e profissionais se tornaram

restritas e novas orientações de trabalho foram estabelecidas, a fim de alcançar
estratégias de enfrentamento e a não disseminação do contágio da COVID-19.
Assim, o INSS inseriu o trabalho remoto como uma realidade para servidores,
empregados públicos, contratados temporários, estagiários e colaboradores que
tivessem condição de desenvolver suas atividades nessa modalidade.
Segundo a publicação da PORTARIA CONJUNTA Nº 22, DE 19 DE JUNHO DE 2020,

que disciplina sobre o atendimento dos segurados e beneficiários e disciplina o retorno
gradual do atendimento presencial nas Agências da Previdência Social a partir do dia
13.07.2020, o INSS solicita que servidores, empregados públicos, contratados
temporários, estagiários e colaboradores, devem se apresentar a partir de 06.07.2020,
para o retorno gradual das atividades presenciais.
Nessa medida, o órgão instituiu Grupo de Trabalho, com representantes da Diretoria de

Atendimento e da Coordenação-Geral de Reconhecimento de Direitos, a fim de
elaborar e executar plano de ação para o retorno gradual do atendimento presencial.
Diante desses fatores, as medidas de prevenção e controle devem ser implementadas

e seguidas em todas as etapas da realização do trabalho presencial. Contemplando, as
atividades realizadas pela área meio e também àquelas de atendimento ao público
externo,, desde a sua chegada, triagem, espera, atendimento até a saída da APS.
A seguir, vamos observar as orientações sobre as diversas condutas necessárias para

evitar a disseminação do novo Coronavírus, conforme protocolos padronizados pelos
órgãos de saúde vinculados ao Ministério da Saúde.
Bom retorno ao trabalho presencial para cada de um nós!

CAPÍTULO I - CORONAVÍRUS
O QUE É COVID-19? E O CORONAVÍRUS?

➤ A COVID-19 é uma doença infecciosa causada pelo novo coronavírus
SARS-CoV-2, agente causador da doença. Pode variar de infecções
assintomáticas a quadros respiratórios graves. De acordo com a Organização
Mundial de Saúde (OMS), a maioria dos pacientes com COVID-19 (cerca de 80%)
podem ser assintomáticos e cerca de 20% dos casos podem requerer atendimento
hospitalar por apresentarem dificuldade respiratória e desses casos
aproximadamente 5% podem necessitar de suporte para o tratamento de
insuficiência respiratória (suporte ventilatório).
➤ Os Coronavírus pertencem a uma grande família de vírus que causam infecções
respiratórias que podem variar de um resfriado comum a doenças mais graves
como a Síndrome Respiratória do Oriente Médio (MERS) e a Síndrome
Respiratória Aguda Grave (SARS) O novo agente do coronavírus foi descoberto
em 31/12/19 após casos registrados na China e provoca a doença chamada de
COVID-19.
QUAIS SÃO OS SINTOMAS?

Segundo o Ministério da Saúde, os sintomas da COVID-19 podem variar de um
simples resfriado até uma pneumonia severa.
COMO É TRANSMITIDO?
A transmissão acontece de uma pessoa doente para outra ou por contato por meio de:
➤ Toque do aperto de mão;
➤ Gotículas de saliva;
➤ Espirro;
➤ Tosse;
➤ Catarro;
➤ Objetos ou superfícies contaminadas, como celulares, mesas, maçanetas,
botões de elevador, brinquedos, teclados de computador, etc.

CAPÍTULO II - MEDIDAS PREVENTIVAS
COMO PREVENIR O CONTÁGIO?

As medidas de prevenção devem ser uma preocupação de todos, a fim de evitar a
transmissão e propagação da COVID-19. Nessa medida, este guia orientará quanto
aos fatores atitudinais recomendados, bem como à utilização dos equipamentos de
proteção individual (EPI) e equipamentos de proteção coletivo (EPC) sugeridos pela
Diretoria de Atendimento.
AUTOCUIDADO E ADAPTAÇÕES DO AMBIENTE

Como já observamos nesse novo cenário de trabalho presencial, além das necessárias
adaptações implementadas no ambiente físico, a fim de manter o distanciamento social
e evitar o contágio pelo novo Coronavírus (COVID-19), ressalta-se que também se
fazem necessárias adaptações de nossas próprias atitudes e comportamentos.
Nessa medida, passaremos a lidar de forma mais frequente com situações práticas e
necessárias, como as recomendações sobre a melhor maneira de cuidarmos de nosso
ambiente coletivo e, consequentemente, da nossa saúde e bem-estar individual.
No cotidiano de nossas atividades de trabalho é natural o hábito da proximidade no

diálogo tanto com os segurados/atendidos quanto com os colegas. Entretanto, neste
período de pandemia, é importante observar que a nossa saúde e dos demais com
quem convivemos, prescindem do distanciamento.
Nesse novo contexto, torna-se necessário reforçar o autocuidado, para que desta
forma, possamos contribuir com o cuidado para com o outro e favorecer a não
disseminação do vírus.
Assim, elencamos algumas orientações importantes, mas é sempre bom lembrar que
embora distantes fisicamente, mantenhamos o respeito, o cuidado e o afeto uns com
os outros.
➤ É obrigatório o uso de máscara em todas as unidades do INSS;
➤ É importante higienizar adequadamente as mãos com frequência, respeitando

os 3 momentos de higienização:
a) antes de contato com a outra pessoa,

b) após contato com a pessoa e
c) após contato com áreas próximas à pessoa, mesmo que não tenha tocado
no outro;
➤ Durante a realização de nossas atividades, evite tocar nos olhos, nariz e boca
com as mãos não higienizadas;
➤ Os EPIs devem ser utilizados a todo o momento e são de uso exclusivo de cada
pessoa;
➤ Procure manter o distanciamento mínimo de 01 (um) metro entre as pessoas,

durante os diálogos necessários com os colegas, evitando abraços e apertos de
mão;
➤ Devemos manter a distância mínima de 01 (um) metro entre as pessoas ou

entre suas estações de trabalho;
➤ Lembre-se de higienizar o crachá e o celular com frequência;
➤ Não compartilhar objetos pessoais;
➤ Evitar o uso coletivo de equipamentos ou utensílios coletivos (copos, xícaras,

canetas, lápis, grampeadores, pranchetas, telefones, etc), mas caso não seja
possível, é importante que eles sejam limpos com água e sabão, ou desinfetados
com álcool 70% após o uso por cada pessoa;
➤ Ao tossir ou espirrar, cubra a boca e o nariz;
➤ Utilizar lenço de papel descartável para higiene nasal (descartar imediatamente

após o uso e realizar a higiene das mãos);
➤ Evitar encontros e aglomerações nos refeitórios, elevadores, banheiros e demais

espaços de circulação;
➤ Na hora do café ou do lanche, procure organizar os horários de modo a não

aglomerar pessoas nos ambientes;
➤ Deve-se privilegiar a ventilação natural nos locais de trabalho (se possível,

priorizar as janelas abertas e ar condicionado desligado);
➤ Intensificar a limpeza e desinfecção dos pontos de grande contato como

teclados, corrimãos, maçanetas, botões de elevadores, mesas, bancadas,
cadeiras, e demais objetos e superfícies;
➤ Redobrar a limpeza dos ambientes;
➤ Reforçar a necessidade de instalar equipamentos ou disponibilizar frasco com

álcool gel 70% nos ambientes de circulação e próximo das estações de trabalho;
➤ Os bebedouros do tipo jato inclinado, deverão ser adaptados de modo que

somente seja possível o consumo de água com o uso de copo descartável.
HIGIENIZAÇÃO DAS MÃOS

ETIQUETA RESPIRATÓRIA
CAPÍTULO III - EQUIPAMENTOS DE

PROTEÇÃO INDIVIDUAL E COLETIVA
DISTRIBUIÇÃO DOS EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL - EPIS

A distribuição dos materiais deverá seguir as seguintes orientações:
➤ A distribuição de qualquer material deve ser combinado e e/ou agendado

previamente, a fim de que as pessoas possam estar num ambiente adequado, com
possibilidade de ventilação e menor circulação de pessoas;
➤ Àqueles responsáveis pela entrega e retirada de material deverão utilizar

máscara de proteção individual;
➤ Deve-se realizar a higiene adequada das mãos, respeitando os 3 momentos de

higienização:
a) antes de contato com pessoas, objetos e/ou superfícies;
b) após contato com pessoas, objetos e/ou superfícies;
c) após contato com áreas próximas às pessoas, mesmo que não tenha
tocado no outro;
➤ O uso do álcool em gel deve ser realizado naquelas possibilidades em que não
haja condição de lavagem das mãos com água e sabão.
UTILIZAÇÃO DOS EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL - EPIS

O INSS providenciou a compra de equipamentos de proteção individual seguindo as
orientações do Ministério da Saúde e da Subsecretaria da Perícia Médica Federal, por
meio da Portaria Conjunta. No 13 de 29 de abril de 2020, que instituiu grupo de
trabalho responsável pela elaboração e execução de plano de ação para o retorno
gradual do atendimento presencial nas Agências da Previdência Social, bem como
mediante sua prorrogação pela Portaria Conjunta No 17 de 21 de maio de 2020;
visando a proteção dos servidores, empregados públicos, contratados temporários,

estagiários, segurados e usuários demandantes dos serviços do órgão.
MÁSCARAS CIRÚRGICAS DESCARTÁVEIS COM CLIP NASAL
Quem utiliza?
➤ Profissionais da área de saúde (médicos peritos, assistentes sociais,
fisioterapeutas, terapeutas ocupacionais e psicólogos) e profissionais da área
administrativa.
Como utilizar?
Antes de colocar a máscara no rosto deve-se:
➤ Fazer a adequada higienização das mãos com água e sabonete ou preparação
alcoólica de 70% (cubra todas as superfícies de suas mãos e esfregue-as juntas
até que as sinta secas);
➤ Assegurar que a máscara esteja em condições de uso (limpa e sem rupturas);
➤ Cobrir totalmente a boca e nariz, sem deixar espaços nas laterais;
➤ Manter o conforto e espaço para a respiração;
➤ Ajustar o clip nasal;
➤ Tomar cuidado para não tocar na máscara; se tocar na máscara, deve executar
imediatamente a higiene das mãos;
➤ Evitar uso de batom, qualquer item de maquiagem ou base durante o uso de
máscara;
➤ Não utilizar por longo período de tempo (máximo de 03 horas) ou se ela estiver
úmida, com sujeira, danificada ou se houver dificuldade para respirar.
Como descartar?
➤ Antes de remover a máscara, lavar bem as mãos com água e sabonete ou
preparação alcoólica a 70%;
➤ Toque o elástico que prende a máscara atrás das orelhas para retirá-la;
➤ Descarte-a imediatamente em lixeira exclusiva para tal destino. Caso não esteja
acessível, acomode-a numa sacola plástica identificada como máscara suja ou
usada, a fim de que seja descartada em lixo adequado posteriormente;
➤ Em seguida, lave as mãos com água e sabonete ou preparação alcoólica a 70%.
MÁSCARAS DE TECIDO
Quem utiliza?
➤ Profissionais da área administrativa.
Como utilizar?
alcoólica de 70%;
➤ Assegurar que a máscara está em condições de uso (limpa e sem rupturas);
➤ Cobrir totalmente a boca e nariz, sem deixar espaços nas laterais;
➤ Manter o conforto e espaço para a respiração;
➤ Tomar cuidado para não tocar na máscara; se tocar, higienizar as mãos;
➤ Evitar uso de batom, qualquer item de maquiagem ou base;
➤ Não utilizar por longo período de tempo (máximo de 03 horas) ou se ela estiver
úmida, com sujeira, danificada ou se houver dificuldade para respirar;
➤ Retire a máscara pelos elásticos laterais e a acomode numa sacola identificada
para máscaras usadas, a fim de serem lavadas posteriormente;
➤ Em seguida, lave as mãos com água e sabonete ou preparação alcoólica a 70%;
➤ Não compartilhe a sua máscara, ainda que ela esteja lavada.
Como limpar?
MÁSCARAS DESCARTÁVEIS SEM CLIP NASAL

Quem utiliza?
➤ Segurados, beneficiários e acompanhantes que compareçam sem máscaras ou
com máscaras sujas, úmidas, em mal estado ou rasgada.
Como utilizar?
Antes do segurado, beneficiário ou acompanhante colocar a máscara no rosto deve-se:
➤ Orientar a pessoa a realizar a adequada higienização das mãos com água e
sabão ou utilizando a preparação alcoólica de 70% (cobrindo todas as superfícies
das mãos e esfregando-as juntas até que as sinta secas);
➤ Orientar para cobrir totalmente a boca e nariz, sem deixar espaços nas laterais;
➤Solicitar que tome o cuidado para não tocar na máscara; se tocar na máscara,
deve executar imediatamente a higiene das mãos.
ÁLCOOL EM GEL 70%
Quem utiliza?
➤ Para todas as pessoas que estiverem nas unidades
do INSS.
Como utilizar?
➤ Evitar o uso de anéis ou pulseiras;
➤ Aplicar na palma da mão quantidade suficiente do produto para cobrir todas as
superfícies das mãos;
➤ Friccionar as palmas das mãos entre si;
➤ Friccionar a palma direita contra o dorso da mão esquerda entrelaçando os
dedos e vice-versa;
➤ Entrelace os dedos e friccione os espaços interdigitais;
➤ Friccionar o dorso dos dedos de uma mão com a palma da mão oposta,
seguindo os dedos com movimento e vice-versa;
➤ Friccionar o polegar esquerdo, com o auxílio da palma da mão direita,
utilizando-se de movimento circular e vice-versa;
➤ Friccionar as polpas digitais e unhas da mão direita contra a palma da mão
esquerda, fazendo movimento circular e vice-versa;
➤ Friccionar até secar;
➤ Não utilizar papel toalha.
PROTETOR FACIAL
Quem utiliza?
➤ Os profissionais da área de saúde e da área administrativa que trabalham no
atendimento.
Como utilizar?
alcoólica 70% (cubra todas as superfícies de suas mãos e esfregue-as juntas até
que as sinta secas);

➤ Apoiar a viseira do protetor facial na testa e passar o suporte pela parte superior
da cabeça;
➤ O uso do protetor facial não substitui o uso da máscara;
➤ Para retirar o equipamento remova pela lateral, considerando que a parte frontal
está contaminada;
➤ Imediatamente após o uso, realizar a limpeza com água e sabão ou detergente;
➤ Desinfectar com álcool 70% (quando material for compatível) utilizando luvas
➤ Em seguida, lave as mãos com água e sabonete ou preparação alcoólica a 70%.
LUVAS DESCARTÁVEIS
Quem utiliza?
➤ Os profissionais da área de saúde com 10 trocas/dia em média;
➤ Os profissionais da área administrativa com 03 trocas/dia média.
Como utilizar?
➤ Devem ser substituídas quando se tornarem sujas ou rasgadas;
➤ Não manusear as superfícies ambientais com as mãos enluvadas;
➤ Não manusear itens de uso pessoal quando estiver com mãos enluvadas;
➤ Manter as luvas na embalagem ou caixa original, até o seu uso;
➤ Remover imediatamente após cada atendimento;
➤ Evite o uso de loções ou cremes para as mãos à base de petróleo, pois pode afetar
adversamente a integridade das luvas de látex;
➤ Não lavar ou usar novamente o mesmo par de luvas (as luvas nunca devem ser
reutilizadas);
➤ Não devem ser utilizadas duas luvas, pois esta ação não garante mais segurança e
proteção;
➤ O uso de luvas não substitui a higiene das mãos.

Como descartar?
➤ Utilize a técnica correta para evitar a contaminação das mãos.
CAPOTE / AVENTAL
Quem utiliza?
➤ Os profissionais da área da saúde, em qualquer atividade que envolva contato
com pessoas a menos de 1 metro de distância.
Como utilizar?
➤ Higienizar as mãos com água e sabonete ou preparação alcoólica 70%;
➤ Vestir o capote/avental antes de iniciar cada atendimento;
➤Calçar as luvas e cobrir parte do avental/capote.
Como descartar?
Lembre-se: Durante a retirada do avental ou capote, evite tocar o lado externo, pois
estará contaminado.
➤ Tirar o capote/avental pelas laterais com as mãos enluvadas;

➤ Dobrar ou enrolar em uma trouxa;
➤ Descartar em lixeira específica para EPIs, primeiramente o capote/avental e em
seguida as luvas;
➤ Higienizar as mãos com água e sabonete ou preparação alcoólica 70%.
GORRO OU TOUCA DESCARTÁVEL
Quem utiliza?
➤ Os profissionais da área da saúde, em qualquer atividade que envolva contato
com pessoas a menos de 1 metro de distância.
Lembre-se: O cabelo deve estar preso.
Como utilizar?
➤ Higienizar as mãos com água e sabonete ou preparação alcoólica 70%;
➤ Colocar o gorro ou a touca na cabeça começando pela testa, em direção à base

da nuca.
➤ Adaptar na cabeça de modo confortável, cobrindo todo o cabelo e as orelhas,
antes de iniciar cada atendimento.
Como descartar?
➤ Para retirar a touca/gorro, puxe pela parte superior central, sem tocar nos
cabelos.
➤ Descartar em lixeira específica para EPIs, primeiramente o capote/avental,
posteriormente a touca/gorro e, em seguida, as luvas;
➤ Higienizar as mãos com água e sabonete ou preparação alcoólica 70%.
EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO COLETIVA - EPC
Os espaços de circulação serão adaptados à nova realidade, que preconiza o

distanciamento social para prevenção de contaminação pelo novo Coronavírus
(COVID-19).
Vale notar que dentre as modificações do ambiente, é necessário considerar a
acessibilidade e inclusão das pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida. Tanto
àquelas que compõem o corpo de trabalho do INSS, quanto aos cidadãos atendidos.
Os itens elencados abaixo deverão ser organizados de maneira que sejam acessíveis
à todos.
Dentre os parâmetros orientados pelos órgão de saúde, a Diretoria de Atendimento
sugeriu os elementos que farão parte desta mudança:
● Lixeiras para descarte dos EPIs
Serão colocadas lixeiras brancas específicas para descarte de EPIs. Devem

ficar em locais fixos, em espaços distantes da circulação do público, com
identificação padronizada. Serão equipadas com sacos plásticos brancos
duplos.
● Sinalizadores
Adequação dos espaços, mobiliários e sinalização das Agências, de modo a

permitir o adequado distanciamento social e limite máximo de pessoas no
mesmo ambiente, de acordo com suas dimensões. Para tanto, adesivos com
orientação de distanciamento (1 metro), serão fixados no chão para organização
das filas de atendimento. Ademais, cones e/ou totens organizadores de fila,
serão dispostos de maneira que a população reserve distância de (1 metro)
entre si.
● Anteparo de acrílico nos guichês de atendimento
Fixados nos guichês, visando aumentar a proteção tanto dos atendentes quanto
dos atendidos.
● Dispenser de álcool em gel 70%
OS dispensers de álcool em gel 70% devem ficar em local visível e acessível: na

entrada/triagem da APS, sala de espera do atendimento administrativo, sala de
espera da perícia médica, próximo aos banheiros, espaços de uso comum nos
prédios administrativos (AC, SR e GEX).
Deverão ser fixados, preferencialmente, a (1 metro) do chão, com respeito à
acessibilidade e inclusão das pessoas com deficiência.
CAPÍTULO IV - SEGURANÇA EPIDEMIOLÓGICA
PROCEDIMENTOS PARA CASOS CONFIRMADOS, SUSPEITOS E

CONTATANTES DE COVID-19
Não obstante a todos os cuidados que tenhamos para evitar a contaminação, a
transmissibilidade pode se dar em inúmeras situações das nossas vidas.
Portanto, os casos sintomáticos devem ser afastados imediatamente. Os casos

suspeitos e os confirmados de COVID-19 deverão ser diagnosticados e tratados.
A chefia imediata deve ser comunicada imediatamente sobre o caso, que deverá
afastar o servidor, empregado público, contratado temporário ou estagiário de suas
atividades presenciais.
Importante também que se providencie, como medida suplementar de segurança

sanitária, o isolamento do ambiente ocupacional em que se encontrava o trabalhador
afastado, desde o momento da identificação dos sinais de suspeição, com vistas a
uma rigorosa sanitização.
No caso da disponibilidade de testagem na rede local de saúde, a orientação atual do

Ministério da Saúde em relação ao período de realização da coleta de material e o tipo
de testagem indicada para cada situação é a seguinte:
➤ Teste rápido (sorologia IgM e IgG) ➤a coleta deve ser realizada após o oitavo
dia e com pelo menos 72 h assintomático;
➤ As análises de RT-PCR ➤ a coleta deve ser realizada entre o terceiro e o quinto

dia do início dos sinais e sintomas.
Considera-se Contatante de caso suspeito da COVID-19, o trabalhador assintomático

que teve contato com caso suspeito da doença, entre dois dias antes e quatorze dias
após o início dos sintomas em uma das seguintes situações:
➤ Ter contato durante mais de quinze minutos a menos de um metro de distância;
➤ Permanecer a menos de um metro de distância durante o transporte;
➤ Compartilhar o mesmo ambiente familiar;
➤ Os contatantes que residem com caso confirmado da COVID-19 devem ser

afastados de suas atividades presenciais por quatorze dias, devendo ser
apresentado documento comprobatório.
Caso o servidor, empregado público, contratado temporário ou estagiário esteja com

quadro gripal ou doença respiratória aguda (caracterizado por febre ou sensação febril,
acompanhada de tosse e/ou dor de garganta e/ou coriza e/ou dificuldade respiratória),
deverá executar suas atividades remotamente enquanto perdurar o estado de

emergência de saúde pública internacional decorrente da COVID-19.
Nestes casos, deverá ser orientado a procurar atendimento médico ou orientação por
canais oficiais, inclusive telefone disponibilizado pelo Ministério da Saúde.
COMUNICAÇÃO
O servidor, empregado público, contratado temporário ou estagiário deverá informar

imediatamente, por e-mail, à chefia imediata que, por sua vez, comunicará ao Serviço
de Aperfeiçoamento de Qualidade de Vida da sua Superintendência Regional
(contendo nome, matrícula, unidade de exercício e período de afastamento), para que
sejam consolidadas as informações, semanalmente, bem como possibilitar que as
medidas de proteção sejam promovidas. A Divisão de Saúde, Segurança e Bem-estar
no Trabalho será responsável por receber e consolidar essas informações, por meio do
email dssb@inss.gov.br.
O atestado médico original, bem como os exames e prescrições deverão ser

guardados para apresentação no momento da perícia médica.
RETORNO DAS ATIVIDADES

O retorno ao trabalho acontecerá da seguinte forma:
➤ Casos Sintomáticos ➤ Teste positivo ➤ cumprirá quatorze dias de isolamento

domiciliar, a contar do início dos sintomas;
➤ Teste negativo ➤ retornará ao trabalho, desde que sem

sinais ou sintomas de síndrome gripal;
➤ Teste não realizado ➤ retornará ao trabalho, após

cumprir quatorze dias de isolamento domiciliar, a contar do
início dos sintomas, ou após avaliação clínica com atestado
médico liberando para retorno;
➤ Casos Suspeitos ➤ se estiverem assintomáticos por mais de 72 horas.

TELEFONES/E-MAILS DAS UNIDADES DE SAÚDE E

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
Coordenação de Saúde e Qualidade de Vida no Trabalho (61) 3313.4122

(csqvt@inss.gov.br)
Divisão de Desenvolvimento, Valorização do Servidor e (61) 3313.4400

Sustentabilidade
(dvps@inss.gov.br)
Divisão de Saúde, Segurança e Bem-estar no Trabalho (61) 3313.4210

(dssb@inss.gov.br)
Serviço de Saúde e Qualidade de Vida no Trabalho da (61) 3313.4629

Administração Central
(sqvt.ac@inss.gov.br)
Serviço de Aperfeiçoamento da Qualidade de Vida na (11) 3544.3396

Superintendência Regional I
(sqvtsr.sp@inss.gov.br)

Superintendência Regional II
(sqvtsr.mg@inss.gov.br)

Superintendência Regional III
(sqvtsr.sc@inss.gov.br)

Superintendência Regional IV
(sqvtsr.pe@inss.gov.br)

Superintendência Regional V
(sqvtsr.df@inss.gov.br)
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Brasil. ANVISA. Orientações Gerais - Máscaras faciais de uso não profissional.

Brasília, 03.04.2020;
Brasil. Ministério da Saúde. Nota Informativa - Orientações sobre o uso de máscaras

de proteção respiratória (respirador particular - N95/PFF ou equivalente) frente à atual
situação epidemiológica referente à infecção pelo SARC-COV-2 (COVID-19). Brasília:
Ministério da Saúde, 2020;
Brasil. Agência Nacional de Vigilância Sanitária. Nota Técnica

GVIMS/GGTES/ANVISA nº 04/2020 - Orientações para serviços de saúde: Medidas
de Prevenção e Controle que devem ser adotadas durante a assistência aos casos de
suspeitos ou confirmados de infecção pelo novo Coronavírus (SARS-CoV-2). Brasília:
ANVISA, 2020;
Brasil. Ministério da Saúde. Nota Informativa Nº 3/2020-CGGAP/DESF/SAPS/MS.

Brasília: Ministério da Saúde, 2020;
Brasil. Secretaria Especial de Previdência e Trabalho do Ministério da Economia e do

Ministério da Saúde. Portaria Conjunta nº 20, de 18 de junto de 2020 - Estabelece as
medidas a serem observadas visando à prevenção, controle e mitigação dos riscos de
transmissão da COVID-19 nos ambientes de trabalho (orientações gerais). Brasília:
Publicado no DOU nº 116, DE 19.06.2020;
Brasil. INSS. Reabertura no INSS. Estudo de viabilidade e plano de reabertura das

unidades de atendimento do INSS, frente às medidas de combate à propagação da
COVID-19. Brasília: Diretoria de Atendimento, Junho/2020;
Brasil. Secretaria Especial de Previdência e Trabalho do Ministério da Economia e do

Ministério da Saúde. Portaria Conjunta nº 22, de 19 de junto de 2020 - Disciplina
sobre o atendimento dos segurados e beneficiários do Instituto Nacional do Seguro
Social durante o período de enfrentamento da emergência de saúde pública de
importância internacional decorrente da pandemia do coronavírus (COVID-19) e
disciplina o retorno gradual do atendimento presencial nas Agências da Previdência
Social. Brasília: Publicado no DOU nº 117, DE 22.06.2020;
Brasil. Secretaria de Gestão Corporativa do Ministério da Economia. Protocolo de

retorno seguro ao trabalho presencial.V 01 de 22.06.2020

Guia de Orientações para Retorno Ao Trabalho Presencial-Revisado

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Guia de Orientações para Retorno Ao Trabalho Presencial-Revisado

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

GUIA DE ORIENTAÇÕES

Presidente do Instituto Nacional do Seguro Social - INSS

Ana Paula Procaci Ervilha

Capítulo II - Medidas Preventivas

Capítulo III - Equipamentos de Proteção Individual e

Capítulo IV - Segurança Epidemiológica

Procedimentos para Casos Con irmados, Suspeitos e Contatantes de 25

Telefones/E-mails das Unidades da Área de Saúde e Qualidade de 28

Referências Bibliográ icas 29

No Capítulo I vamos ver o que é Coronavírus/COVID-19 e entender quais são os

A seguir, no Capítulo II, veremos as orientações importantes sobre as medidas

No Capítulo III, falaremos sobre a distribuição, uso e descarte adequado dos

Em decorrência dessa realidade, as atividades sociais e profissionais se tornaram

Segundo a publicação da PORTARIA CONJUNTA Nº 22, DE 19 DE JUNHO DE 2020,

Nessa medida, o órgão instituiu Grupo de Trabalho, com representantes da Diretoria de

Diante desses fatores, as medidas de prevenção e controle devem ser implementadas

A seguir, vamos observar as orientações sobre as diversas condutas necessárias para

Bom retorno ao trabalho presencial para cada de um nós!

O QUE É COVID-19? E O CORONAVÍRUS?

SARS-CoV-2, agente causador da doença. Pode variar de infecções

assintomáticas a quadros respiratórios graves. De acordo com a Organização

hospitalar por apresentarem dificuldade respiratória e desses casos

aproximadamente 5% podem necessitar de suporte para o tratamento de

insuficiência respiratória (suporte ventilatório).

➤ Os Coronavírus pertencem a uma grande família de vírus que causam infecções

respiratórias que podem variar de um resfriado comum a doenças mais graves

como a Síndrome Respiratória do Oriente Médio (MERS) e a Síndrome

Respiratória Aguda Grave (SARS) O novo agente do coronavírus foi descoberto

em 31/12/19 após casos registrados na China e provoca a doença chamada de

QUAIS SÃO OS SINTOMAS?

➤ Toque do aperto de mão;

➤ Objetos ou superfícies contaminadas, como celulares, mesas, maçanetas,

botões de elevador, brinquedos, teclados de computador, etc.

CAPÍTULO II - MEDIDAS PREVENTIVAS

COMO PREVENIR O CONTÁGIO?

AUTOCUIDADO E ADAPTAÇÕES DO AMBIENTE

No cotidiano de nossas atividades de trabalho é natural o hábito da proximidade no

➤ É obrigatório o uso de máscara em todas as unidades do INSS;

➤ É importante higienizar adequadamente as mãos com frequência, respeitando

a) antes de contato com a outra pessoa,

➤ Procure manter o distanciamento mínimo de 01 (um) metro entre as pessoas,

➤ Devemos manter a distância mínima de 01 (um) metro entre as pessoas ou

➤ Lembre-se de higienizar o crachá e o celular com frequência;

➤ Não compartilhar objetos pessoais;

➤ Evitar o uso coletivo de equipamentos ou utensílios coletivos (copos, xícaras,

➤ Ao tossir ou espirrar, cubra a boca e o nariz;

➤ Utilizar lenço de papel descartável para higiene nasal (descartar imediatamente

➤ Evitar encontros e aglomerações nos refeitórios, elevadores, banheiros e demais

➤ Na hora do café ou do lanche, procure organizar os horários de modo a não

➤ Deve-se privilegiar a ventilação natural nos locais de trabalho (se possível,

➤ Intensificar a limpeza e desinfecção dos pontos de grande contato como

➤ Redobrar a limpeza dos ambientes;

➤ Reforçar a necessidade de instalar equipamentos ou disponibilizar frasco com

➤ Os bebedouros do tipo jato inclinado, deverão ser adaptados de modo que

HIGIENIZAÇÃO DAS MÃOS

CAPÍTULO III - EQUIPAMENTOS DE

DISTRIBUIÇÃO DOS EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL - EPIS

➤ A distribuição de qualquer material deve ser combinado e e/ou agendado

➤ Àqueles responsáveis pela entrega e retirada de material deverão utilizar

➤ Deve-se realizar a higiene adequada das mãos, respeitando os 3 momentos de

a) antes de contato com pessoas, objetos e/ou superfícies;

b) após contato com pessoas, objetos e/ou superfícies;

UTILIZAÇÃO DOS EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL - EPIS