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Paraguai
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KRTKRTTTKRRTTRTT Fonte: Rockefeller Corporation
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baixo, simplesmente colocando seu
dinheiro nele.

outro lugar"
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NÃO
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RELACIONAMENTOS
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PELOS CLIENTES É O
CAMINHO, POR QUE
O
SERVIÇO DEIXA TANTO A
DESEJAR?
Porque é uma atitude pessoal...
5'%
«

FAZER
 FAZER COM QUE OS CLIENTES SE APAIXONEM AUMENTA...

1.
Referido

2. Lealda
de
 PROPORCIONAR UMA EXPERIÊNCIA
RUIM FAZ COM QUE SEUS CLIENTES
PENSEM SE
ELES DEVEM COMPRAR DE OUTRA
PESSOA
.
ISSO É MARAVILHOSO PARA ELES
CONCORRENTES; NA VERDADE,
NÃO
ELES TERÃO QUE CONVENCER SEUS
CLIENTES PARA DEIXÁ-LO.
Você já fez isso por eles.
Harley Manning e Kerry
Bodine
 Quem cria
as
experiências?
 APAIXONANDO-SE
PELO
SURPRESO TORNEIO
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PRIMEIRO DIA) A VITÓRIA

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APAIXONAR
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NÃO FUNCIONAR, os detalhes
não funcionam
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Agradecemos sua visita e queríamos tirar um momento para expressar nossa gratidão a você. Le Diplómate tornou-se um destino popular
graças aos nossos visitantes, e queremos ter certeza de que nunca nos esquecemos disso
Seu feedback é sempre bem-vindo, é e sempre será nosso melhor recurso para identificar áreas de melhoria, ou reconhecimento do que
fizemos corretamente. Entendemos que, com as milhares de opções que nossos visitantes têm em DC, temos a sorte de ser selecionados,
e nos esforçamos para merecer seu contato conosco para quaisquer comentários ou comentários.
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base
Apaixonando-se
ES
3º DESPEDIR-SE
Obrigado por usar o Basecamp ELEGANT
Sua conta foi encerrada. Estamos tristes por vê-lo partir, mas agradecemos por tê-lo E

Obrigado novamente por nos dar a oportunidade. Estaremos aqui se você quiser voltar.

A Equipe Basecamp

NA, i.
produto.
Ajude-nos a melhorar. Temos uma pesquisa de aposentadoria curta e anônima. Se você tiver um minuto, agradecemos
suas recomendações de melhoria. Seus comentários nos ajudarão a refinar nossos produtos no futuro.
Vamos deixá-lo em paz. Você não receberá mais e-mails nossos relacionados à conta cancelada. Se você estava em
um plano de pagamento, você não será cobrado novamente, mas você será responsável por quaisquer encargos gerados
antes do seu cancelamento. Consulte nossa política de garantia para maior clareza.
Perguntas? Se você reconsiderar o cancelamento ou tiver dúvidas, envie-nos uma solicitação de suporte e
responderemos o mais rápido possível.
 ALGUNS DOS
INSPIRAÇÃO...
50 MANEIRAS DE
FAÇA UM CLIENTE SE APAIXONAR
IDEIAS SIMPLES PARA FAZER A
DIFERENÇA E CONQUISTAR O CORAÇÃO
DE
CLIENTES
CONHEÇA AS PREFERÊNCIAS
PESSOAIS DE CADA CLIENTE
 10 PRINCÍPIOS PARA CRIAR EXPERIÊNCIAS MEMORÁVEIS

1) CERQUE-SE DE PESSOAS 6) BUSQUE LEALDADE, NÃO

COM UMA ATITUDE DE SERVIÇO SIMPLES SATISFAÇÃO
2) APAIXONE-SE PELA SUA
7) EMPODERAR
EQUIPE
3) CUMPRA SUA PROMESSA 8) AJUSTE DE PROCESSO
BÁSICA 9) CORROBORAR EXECUÇÃO
4) SOMOS TODOS 10) AVALIAR INDICADORES
RESPONSÁVEIS PELA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
EXPERIÊNCIA
5) TREINE DE NOVO E DE NOVO
 RESUMO "DETALHA QUE
PROBLEMA DA FALTA DE INDIFERENÇA
DIFERENCIAÇÃO

Solução) DIFERENCIAR EXPERIÊNCIAS

MEMORÁVEL

ANTES
Implementação ) APAIXONE-SE POR ) DURANTE OS
DETALHES DEPOIS
"Você pode fechar mais
negócios em dois meses se
interessando por pessoas do
que em dois anos tentando
se
fazer com que as pessoas
interessem por você
."
Dale carnegie