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10.5. Noções básicas sobre várias interpretações de consulta: além da janela de visualização e da localização do usuário

Muitas consultas de endereço/POI têm múltiplas interpretações. Entender qual interpretação é mais provável
geralmente requer pesquisa extra, além de considerar a janela de visualização e a localização do usuário. É
fundamental entender completamente a consulta por meio de pesquisa, em vez de adivinhar.

Consulta Resultados Classificações e explicação

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Sim


Cidade de Nova York Relevância De navegação
Nova York, NY, EUA
Precisão do nome n/D
Classificação: n/a
Precisão do endereço Correto

Precisão do pino Perfeito

Este é um resultado muito proeminente que satisfaz a


intenção do usuário.

Estado de Nova Iorque Relevância Bom(Intenção do usuário)


Nova York, EUA
Precisão do nome n/D
Classificação: n/a
[Nova york] Precisão do endereço Correto

Precisão do pino Perfeito


Usuário e
janela de exibição

Em algum lugar em
Esse resultado se refere ao estado de Nova York e
França atende a uma intenção secundária da consulta.

Avenida de Nova York Relevância Bom(Intenção do usuário)


Avenida de Nova York, Paris,
França Precisão do nome n/D

Classificação: n/a Precisão do endereço Correto

Precisão do pino Perfeito

O resultado está dentro da nova janela de visualização,


mas não é uma rua muito proeminente. Embora esta
ainda seja uma interpretação possível, não é uma
combinação perfeita para a consulta e é ofuscada pela
proeminência da cidade de Nova York.

199
Consulta Resultados Classificações e explicação

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Sim


Café de Amsterdã Relevância De navegação
410 South Gay St
Auburn, AL 36830 Precisão do nome Correto

Classificação: Americano (Novo) Precisão do endereço Correto


[amsterdã
cafeteria]
Precisão do pino Perfeito

Usuário e fresco O usuário e a nova janela de visualização estão próximos de


janela de visualização em Auburn, Alabama, este café é uma correspondência exata e,
Auburn, AL portanto, pode ser considerado a intenção principal.

O pino cai na borda do prédio, então, aplicando


a regra do tênis, o pino será classificado como
Perfeito.

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Não


Café de Jaren Relevância Excelente
Nieuwe Doelenstraat 20-22, 1012
CP Amsterdã, Holanda Precisão do nome Correto
[amsterdã
cafeteria] Classificação: Café Precisão do endereço Correto

Usuário e Precisão do pino Perfeito


janela de exibição

Em algum lugar em
Europa O usuário e a janela de visualização estão na Europa, então
cafés na cidade de Amsterdã são os resultados esperados.

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Não


Relevância Excelente
Café de Jaren
Nieuwe Doelenstraat 20-22, 1012 Precisão do nome Correto
CP Amsterdã, Holanda
Precisão do endereço Correto
Classificação: Café
[amsterdã Precisão do pino Perfeito
cafeteria]

Usuário e fresco
O usuário e a janela de visualização estão em uma área
janela de visualização em
rural e não há resultado relevante na área, portanto, as
Maine, EUA
correspondências mais fortes são os cafés da cidade de
Amsterdã.

200
Consulta Resultados Classificações e explicação

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Sim


Relevância De navegação

Precisão do nome n/D


Europa
Europa Precisão do endereço Correto
[Europa]
Classificação: n/a Precisão do pino Perfeito
Usuário e
A consulta é claramente para o continente europeu,
janela de exibição
portanto, retornar ao continente deve ser avaliadoDe
Em algum lugar em
NÓS navegação. Se o nome de uma empresa local
exatamentecorresponde à consulta sem palavras
extras, então essa empresa pode ser uma interpretação
razoável da consulta e deve ser classificada com base na
distância do usuário ou da janela de visualização. Todos
os outros negócios são Mau.

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Sim


Relevância De navegação

Precisão do nome n/D


Paris
Paris, França Precisão do endereço Correto
Classificação: n/a Precisão do pino Perfeito

A pergunta[Paris]pode significar a capital da França ou


uma das mais de 10 cidades nos EUA com o mesmo
nome. Por causa da pequena população e falta de
[Paris] turismo nessas pequenas cidades, a cidade na França
deve ser classificadaDe navegaçãoa menos que a
Usuário e fresco intenção de localização da consulta esteja dentro ou
janela de exibição muito próxima de uma dessas pequenas cidades dos
Em algum lugar em EUA.
São Francisco,
CA Paris Aceitável/Ruim(Do utilizador
Relevância
Texas, EUA intenção)

Classificação: n/a
Precisão do nome n/D

Precisão do endereço Correto

Precisão do pino Perfeito

É improvável que esse resultado satisfaça a intenção do usuário.

201
Consulta Resultados Classificações e explicação

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Não


Relevância Excelente

Comida Hunan Brandy Ho's Precisão do nome Correto


217 Columbus Ave, São Precisão do endereço Correto
[hunan] Francisco, CA 94133
Classificação: Hunan Precisão do pino Perfeito
Usuário e fresco
janela de exibição A pergunta[hunan]representa tanto a sétima província
Em algum lugar em mais populosa da China quanto um tipo de culinária
São Francisco, popular. Nesse caso, tanto a localização do usuário
CA quanto a janela de visualização estão na área da Baía de
São Francisco. Uma pesquisa de mapas online feita por
um usuário nesta área mostra que a intenção dominante
dessa consulta é para a culinária. A província é uma
intenção menos provável, mas ainda viável, que pode ser
classificadaAceitável.

10.6. Consultas de negócios

Antes de classificar uma consulta comercial, considere:

• Múltiplas interpretações:Existem maneiras de interpretar os termos de consulta que não sejam


um nome comercial? French Laundry é um restaurante famoso em Napa e um tipo de
lavanderia/limpeza.
• Número de locais:Quantos locais deste negócio existem? Se houver muitos deles (como
Starbucks), o usuário espera encontrar locais próximos ou próximos à intenção de localização.

• Densidade populacional:A área dos resultados do negócio é urbana, suburbana ou rural? Os moradores das
cidades estão menos dispostos a percorrer distâncias maiores do que os usuários suburbanos e rurais.

202
10.6.1. Negócios não-cadeia

Algumas empresas têm apenasum local, portanto, trate-as e classifique-as como consultas de navegação. O local correto deve
ser classificadoDe navegaçãoe quaisquer outros resultados devem receberMau(Intenção do usuário).

Consulta Resultados Classificações e explicação

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Sim


Escola Secundária Klein Relevância De navegação
16715 Stuebner Airline Rd
Spring, TX 77379 Precisão do nome Correto

Classificação: Ensino Médio Precisão do endereço Correto

Precisão do pino Perfeito

Este é um resultado perfeito para a consulta. Embora a


cidade no site oficial seja 'Klein', porque o USPS valida o
endereço completo, conforme retornado, na cidade
[klein alta como 'Primavera', podemos classificar o endereço
escola] como correto.

Usuário e fresco
Janela de visualização em
Escritório Central do Distrito Relevância Mau(Intenção do usuário)

Primavera TX Escolar Independente de Klein


7200 Spring Cypress Road Klein,
Precisão do nome Correto
TX 77379 Precisão do endereço Correto
Classificação: Escritório do Distrito
Escolar Precisão do pino Perfeito

O escritório do distrito escolar não é relevante para a


consulta.

203
Consulta Resultados Classificações e explicação

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Sim


Restaurante Gary Danko Relevância De navegação
800 North Point St, São Francisco,
Califórnia 94109 Precisão do nome Correto

Classificação: Americano (Novo) Precisão do endereço Correto

Precisão do pino Perfeito

Este é um restaurante famoso nacionalmente em


San Francisco sem outros resultados possíveis.

800 Ponto Norte Relevância Mau(Intenção do usuário)


800 North Point St, São Francisco,
Precisão do nome n/D
Califórnia 94109
[Gary Danko Precisão do endereço Correto
800 Norte
Point St, San Precisão do pino Perfeito
Francisco,
Quando um usuário digita o nome de uma
Califórnia
empresa ou um POI junto com seu endereço, ele
94109]
espera ver a empresa mencionada na consulta
como parte do resultado. Se o resultado for
apenas o endereço e nãonãomencionar o negócio,
o usuário não pode ter certeza de que a consulta e
o resultado se referem à mesma coisa. Por isso a
relevância do resultado!Mau.

Garry Lee, DDS Relevância Mau(Intenção do usuário)


1259 Mason St, São Francisco,
Califórnia 94108 Precisão do nome Correto
Classificação: Dentista Precisão do endereço Correto

Precisão do pino Perfeito

O resultado não está relacionado ao restaurante consultado.

204
Às vezes, existem várias empresas não relacionadas com o mesmo nome na mesma área. Nesse caso, avalie
cada negócio de forma independente, considerando sua relevância e distância da intenção de localização da
consulta.

Consulta Usuário e janela de visualização

Usuário dentro de uma nova janela de visualização em Dearborn, MI (um


[farol]
subúrbio de Detroit)

Intenção do usuário:Quando houver várias empresas não relacionadas com o mesmo nome na mesma área, avalie
cada empresa independentemente, considerando sua relevância e distância da intenção de localização da consulta.

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Não

205
Resultados Classificações e explicação

!O farol Relevância Excelente


4474 W Jefferson Ave Precisão do nome Correto
Ecorse, MI 48229
Classificação: Pub Precisão do endereço Correto

Precisão do pino Perfeito

Este é um dos resultados mais próximos que se ajustam à consulta do


usuário. Este resultado deve receber a classificação de relevância de
Excelente.

Tanto a precisão do nome quanto do endereço são verificadas e


classificadasCorreto.

O Pin cai no telhado correto.

"Ministérios Farol da Igreja Relevância Bom(Intenção do usuário)


Metodista Livre
Avenida Chandler 2069 Precisão do nome Correto
Lincoln Park, MI 48146
Classificação: Igreja Precisão do endereço Correto

Precisão do pino Perfeito

Este é um dos resultados mais próximos e se ajusta parcialmente à


intenção da consulta. Esse resultado tem aproximadamente a mesma
distância da localização do usuário que o resultado acima (The Lighthouse),
mas é menos provável que seja a intenção do usuário com base na
consulta. Portanto, este resultado deve ser rebaixado com base na
intenção secundária deBom.

Tanto a precisão do nome quanto do endereço são verificadas e


classificadasCorreto.

O pino cai no telhado correto e éPerfeito.

10.6.2. Negócios da Cadeia

Uma consulta para uma cadeia de negócios geralmente não é considerada uma consulta explícita e, portanto, énãoelegível paraDe
navegaçãoclassificação, a menos que a consulta contenha um modificador de local que aponte para um único local exclusivo
(consulteCadeia de Negócios com Modificador de Localização ).

As cadeias de negócios são empresas que têm mais de um local e incluem desde redes
nacionais como Starbucks, Target, Auchan, Albert Heijn e Boots até pequenas redes locais.

As avaliações de distância devem ser baseadas em locais de negócios da cadeia no mundo real, não apenas nos
resultados retornados.

206
• Quanto mais localizações o negócio da rede tiver na área, mais próximos devem estar os resultados para
serem considerados relevantes.
• Quanto menos locais a cadeia de negócios tiver na área, mais você poderá ampliar a distância para obter
resultados relevantes.

Observação:Acesse o site oficial da rede de negócios e verifique o endereço da filial específica que você está avaliando.
Para cada ramo de uma rede de negócios, pesquise para verificar se ela realmente existe no endereço listado no
resultado.

207
Consulta Usuário e janela de visualização

[toda a comida] Usuário e nova janela de visualização em Irvine, Califórnia

Intenção do usuário:O usuário está claramente procurando a cadeia de supermercados Whole Foods perto de sua localização ou pelo
menos dentro da janela de visualização.

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Não

208
Resultados Classificações e explicação

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Não


Relevância Excelente

Precisão do nome Correto

Precisão do endereço Correto


!Toda a comida
The District, 2847 Park Ave, Tustin, CA Precisão do pino Aproximado
92782
Classificação: Mercearia

Esta é uma loja Whole Foods dentro da janela de visualização do


usuário, bem como o local Whole Foods mais próximo de Irvine.

O pino é solto dentro do estacionamento compartilhado do


resultado, tornando-oAproximado.

Relevância Bom(Distância/Proeminência)
"Toda a comida
Fashion Island, 415 Newport Center Dr,
Newport Beach, CA 92660 Precisão do nome Correto
Classificação: Mercearia Precisão do endereço Correto

Precisão do pino Perfeito

Esta é uma loja Whole Foods na mesma área metropolitana, mas fora da
janela de visualização do usuário.

209
Resultados Classificações e explicação

# Toda a comida Relevância


Aceitável(Distância/
Proeminência)
Aliso Village Shopping Center, 23932 Aliso
Creek Rd, Laguna Niguel, CA 92677 Precisão do nome Correto
Classificação: Mercearia
Precisão do endereço Correto

Precisão do pino Perfeito

Esta é uma loja Whole Foods em uma cidade vizinha, fora


do mirante e a uma distância considerável. Como tal, este
resultado é menos relevante para o usuário e é classificado
Aceitável.

10.6.3. Cadeia de Negócios com Modificador de Localização

Se a consulta de uma cadeia de negócios incluir um modificador de local que aponte para uma única filial exclusiva dessa
empresa, essa filial específica poderá ser qualificada para umDe navegaçãoAvaliação.

Quando houver vários resultados disponíveis para o modificador de local, a classificação mais alta possível para todos
os resultados seráExcelente. Lembrar:

• A localização do usuário e da janela de visualização deve sempre ser ignorada quando houver um modificador de localização
• As classificações devem sempre ser baseadas em possíveis resultados do mundo real

Existem dois tipos de modificadores de localização:

• Modificador de localização geral (localidade ou código postal)


• Modificador de local específico (rua ou endereço completo)

10.6.3.1. Modificador Geral de Loca@on

Modificadores de localização na forma de localidades ou áreas são considerados modificadores de localização gerais.

Resultados dentro do local solicitado

Quando o modificador de localização é geral, os resultadoslado de dentroo local especificado não são rebaixados por
distância.

210
Quantidade de resultados
Localização de
dentro do pedido Avaliação e explicação
resultados
localização

Se houver apenas um resultado presente no local solicitado,


ele deve receber uma classificação deDe navegação.
Um
É promovido porque é o único resultado que satisfaz a
Dentro de intenção do usuário
Requeridos Quando houver vários resultados para o negócio da rede no
localização
local solicitado, todos eles devem receber uma classificação de
Excelente.
Mais de um
Ignore a localização do usuário e da janela de visualização. O usuário
já disse exatamente onde está procurando resultados.

Resultados fora do local solicitado

Quando o modificador de localização é geral, os resultadosforao local solicitado é rebaixado com base em
quantos resultados existem dentro dele.

Localização de Resultados dentro do


Avaliação e explicação
resultados local solicitado

Se não houver resultados para o negócio da cadeia dentro do local


solicitado, os resultados fora da área podem ser rebaixados menos
Fora da severamente dependendo de quão próximos eles estão do local
Requeridos nomeado e quantas filiais da cadeia existem no mundo real. As
localização classificações podem variar de ExcelenteparaMau.

Nenhum

Isso porque quando não há localidades de uma rede de


negócios dentro da área solicitada, os resultados que estão fora
dela ainda podem ser relevantes. No entanto, também é
possível que os resultados estejam tão distantes do local que
não tenham relevância alguma.

211
Localização de Resultados dentro do
Avaliação e explicação
resultados local solicitado
Se houver poucos resultados para o negócio da cadeia dentro
do local solicitado, os resultados fora da área podem ser
rebaixados menos severamente dependendo de quão perto
eles estão do local nomeado e quantas filiais da cadeia existem
no mundo real. As classificações podem variar de BomparaMau
.
Alguns

Isso porque quando há menos localizações de uma rede de


negócios dentro da área solicitada, os resultados que estão fora
dela ainda podem ser relevantes. No entanto, também é
possível que os resultados estejam tão distantes do local que
não tenham relevância alguma.

Quando há muitos resultados para o negócio da rede dentro do


local solicitado, os resultados fora da área são rebaixados para
Muitos Mau. Isso ocorre porque há vários resultados que satisfariam a
intenção do usuário dentro da área solicitada, portanto, não há
necessidade de procurar fora dela.

212
Consulta Usuário e janela de visualização

[Starbucks São Francisco] Usuário e nova viewport em San Francisco, CA

Intenção do usuário:O usuário está procurando um Starbucks em um local específico. A nova janela de visualização e a
localização do usuário podem ser ignoradas, pois o usuário tem uma área em mente para os resultados. Como há tantos
Starbucks dentro da área nomeada, os resultados fora dela são classificadosMau.

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Não

213
Resultados Classificações e explicação

!Starbucks Relevância Excelente


2165 Polk St, São Francisco, CA Precisão do nome Correto
94102
Classificação: Café Precisão do endereço Correto

Precisão do pino Perfeito

Este resultado é um dos muitos Starbucks no local especificado, São


Francisco, e é classificadoExcelente. Todos os resultados em São
Francisco são elegíveis para a classificação inicial mais alta possível
deExcelente.

Todos os dados para o resultado estão corretos.

Relevância Excelente
"STARBUCKS
Precisão do nome Correto
1231 Market St, São Francisco, CA
94103 Precisão do endereço Correto
Classificação: Café
Precisão do pino Perfeito

Este resultado é um dos muitos Starbucks no local especificado, São


Francisco, e é classificadoExcelente. Todos os resultados em São
Francisco são elegíveis para a classificação inicial mais alta possível
deExcelente.

O nome STARBUCKS está escrito em letras maiúsculas. Porque é


assim que o negócio se refere a si mesmo nos letreiros das
vitrines, éCorreto. O endereço éCorretoe aPerfeitopino cai no
telhado correto.

# Starbucks Relevância Mau(Distância/Proeminência)


1555 40th St. Emeryville, CA 94608
Classificação: Café Precisão do nome Correto

Precisão do endereço Correto

Precisão do pino Aproximado


Este Starbucks está fora dos limites do local especificado e
deve ser classificadoMaujá que há tantos Starbucks para
escolher em San Francisco.

O nome e o endereço sãoCorreto. Usando a melhor


evidência disponível – neste caso, imagens de rua – a
localização do Starbucks sob o telhado pode ser
encontrada. Como o pino cai no telhado correto, mas não
no local correto, ele é classificadoAproximado.

214
Resultados Classificações e explicação

$Starbucks Relevância Mau(Distância/Proeminência)


601 Westlake Center, Daly City, CA
94015 Precisão do nome Correto
Classificação: Café
Precisão do endereço Correto

Precisão do pino Perfeito

Este Starbucks está fora dos limites do local especificado e


deve ser classificadoMaujá que há tantos Starbucks para
escolher em San Francisco.

Todos os dados para o resultado estão corretos.

%Starbucks Relevância Mau(Distância/Proeminência)


12 Manor Plaza, Pacifica, CA 94044
Classificação: Café Precisão do nome Correto

Precisão do endereço Correto

Precisão do pino Aproximado

Este Starbucks está fora dos limites do local especificado e


deve ser classificadoMaujá que há tantos Starbucks para
escolher em San Francisco.

O pino cai dentro dos limites da regra Half n' Half do estacionamento
compartilhado.

215
Consulta Usuário e janela de visualização

[Aldi waco tx] Usuário e nova janela de visualização em Houston, TX

Intenção do usuário:O usuário solicitou um negócio específico da cadeia em um local específico. A nova janela de visualização
pode ser ignorada, pois o usuário tem uma área específica em mente para os resultados. Como há muito poucas lojas dentro da
área especificada, os resultados fora dela são gradualmente rebaixados.

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Sim

216
Resultados Classificações e explicação

Relevância De navegação

Precisão do nome Correto

Precisão do endereço Correto


!ALDI Precisão do pino Aproximado
1220 N Valley Mills Dr, Waco, TX
76710
Classificação: Mercearia

A ALDI é uma cadeia de negócios bem conhecida. A pesquisa


confirma que o modificador de local na consulta restringe os
resultados possíveis a um único local único. Este é o único local
elegível para umDe navegaçãoAvaliação.

O pino cai dentro do estacionamento compartilhado.

"ALDI Relevância Bom(Distância/Proeminência)


3310 S 31st St, Templo, TX 76502
Classificação: Mercearia Precisão do nome Correto

Precisão do endereço Correto

Precisão do pino Perfeito

Embora esse resultado não esteja em Waco, a pesquisa mostra que,


ao contrário dos muitos Starbucks em San Francisco, há muito
poucas lojas Aldi na área de Waco. É por isso que este resultado
próximo deve ser rebaixado -2 para a distância da classificação inicial
mais alta possível deDe navegaçãoe avaliadoBom.

O pino cai na borda do telhado apropriado e pode ser


classificadoPerfeito.

217
Resultados Classificações e explicação

Aceitável(Distância/
Relevância
# ALDI
Proeminência)

3623 W State Highway 31, Corsicana, Precisão do nome Correto


TX
Precisão do endereço Incorreta–Código postal
Classificação: Mercearia
Precisão do pino Perfeito

Embora esse resultado não esteja em Waco, a pesquisa mostra


que, ao contrário dos muitos Starbucks no exemplo de São
Francisco acima, há muito poucas lojas Aldi na área de Waco. Este
resultado foi rebaixado -3 da classificação inicial mais alta possível
deDe navegaçãoparaAceitávelporque está significativamente
mais distante da área de resultados esperados.

O código postal, que é um componente de endereço


obrigatório, está ausente no endereço do resultado.

10.6.3.2. Modificador de Local@on Específico

Modificadores de localização na forma de ruas ou endereços completos são chamados de modificadores de localização
específicos.

Quando uma consulta inclui um modificador de local específico, os resultados que atendem à intenção do local não devem
ser rebaixados por distância:

Número de resultados
Localização de
dentro do pedido Avaliação e explicação
resultados
localização

Considere o modificador de localização geral e rebaixe


Nenhum os resultados com base na distância até o local
especificado.

Se houver apenas um único resultado presente no local


especificado, ele deve receber uma classificação deDe navegação.
Um
Dentro de É promovido porque é o único resultado que satisfaz a
Requeridos
intenção do usuário
localização

Quando houver vários resultados no local, todos eles devem


receber uma classificação deExcelente.
Mais de um
Ignore a localização do usuário e da janela de visualização. O usuário
já disse exatamente onde está procurando resultados.

218
Consulta Resultados Classificações e explicação

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Sim

Kate Spade Nova York 789 Madison Relevância De navegação


[kate spade Avenue, Nova York, NY 10065
Precisão do nome Correto
789 Madison
Avenida, Nova York] Classificação: Acessórios Precisão do endereço Correto

Usuário e grande, Precisão do pino Perfeito


nova janela de visualização em
Essa consulta de negócios em cadeia inclui um modificador
Nova York, NY
de local específico na forma de um endereço completo. A
pesquisa confirma que este é o endereço da empresa
consultada, portanto, esse resultado é elegível para umDe
navegaçãoAvaliação.

Todos os dados para o resultado estão corretos e o


pino estáPerfeito.

Kate Spade Nova York 205 Relevância Ruim (intenção do usuário)

Columbus Ave, Nova York, NY


Precisão do nome Correto
10023
Classificação: Acessórios Precisão do endereço Correto

Precisão do pino Perfeito

Esta é uma consulta muito específica e o


resultado não satisfaz o modificador de local
específico e não seria útil para o usuário que
procura apenas o local no endereço
especificado. Este resultado é avaliadoMau.

Todos os dados para o resultado estão corretos.

219
Consulta Usuário e janela de visualização

[tacodeli burnet rd] Usuário e nova viewport em Austin, TX

Intenção do usuário:Como existem dois Tacodelis localizados na rua nomeada, ambos são a intenção principal.
Qualquer outro local é classificadoMau.

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Não

220
Resultados Classificações e explicação

Relevância Excelente
!Tacodeli
12001 Burnet Rd, Austin, TX 78757 Precisão do nome Correto
Classificação: Mexicana Precisão do endereço Correto

Precisão do pino Aproximado


À primeira vista, essa consulta de negócios em cadeia com um
modificador de local específico pode sugerir que o usuário está
procurando um local exclusivo. No entanto, a pesquisa indica que
existem duas filiais deste restaurante na mesma estrada. Ambos são,
portanto, elegíveis para uma classificação deExcelente.

O pino cai da borda do telhado apropriado e deve


ser classificadoAproximado.
Relevância Excelente
"Tacodeli
7301 Burnet Rd, Austin, TX! 78758 Precisão do nome Correto
Classificação: Mexicana
Precisão do endereço Correto

Precisão do pino Perfeito

À primeira vista, essa consulta de negócios em cadeia com um


modificador de local específico pode sugerir que o usuário está
procurando um local exclusivo. No entanto, a pesquisa indica que
existem duas filiais deste restaurante na mesma estrada. Ambos são
elegíveis para uma classificação deExcelente.

Todos os dados para o resultado estão corretos.

Relevância Mau(Problema de intenção do usuário)

# Tacodeli Precisão do nome Correto


4200 N. Lamar Blvd, Austin, TX! 78756
Precisão do endereço Correto
Classificação: Mexicana
Precisão do pino Perfeito

Este resultado não satisfaz o modificador de local específico e


não seria útil para o usuário que procura apenas locais ao
longo da Burnet Road e, portanto, é classificadoMau.

No entanto, se não houver resultados nesta estrada,


considere o modificador de local como um geral e rebaixe
os resultados com base na distância até a estrada

221
Quando uma consulta é para um POI em uma rua nomeada, os resultados para esse POI que estão na rua nomeada, mas
têm um endereço oficial em outra rua também podem ser avaliadosExcelente.

10.6.4. Back Offices e Negócios sem Localização Física

Esses tipos de resultados são mais frequentemente classificadosMauporque eles não são úteis para o usuário ou não têm nenhuma
intenção de mapas.

Tipo de Negócio Exemplo Avaliação e explicação


Empresas sem localização física, como serralheiros móveis ou
Móvel
Sem localização física tosadores de cães móveis, não têm relevância para mapas e são
chaveiro
classificadasMau.

Os backoffices geralmente não são abertos ao público. Classifique-os com


Administrativo
menor destaque. Na maioria dos casos, a classificação de relevância seráMau
Back Office escritórios de um
a menos que esses escritórios correspondam à intenção específica do
companhia
usuário.!

A menos que as diretrizes específicas de seu país indiquem o contrário,


dê às empresas que estão ficando sem uma proeminência muito baixa.

Essas empresas atendem os clientes apenas com hora marcada e


não têm horário de funcionamento regular ou negócios físicos
Baseado em casa
Negócio Doméstico (como uma loja com horário regular onde os clientes podem
calígrafo
passar e escolher entre uma grande variedade de mercadorias).

A classificação de relevância mais provável éMau, a menos que haja


uma intenção provável do usuário ou a sugestão seja semelhante a
uma pousada ou outra empresa que um usuário queira visitar.

Para esses tipos de resultados, avalie a precisão do endereço de acordo com o site oficial ou o consenso de três fontes, caso contrário,
avalieNão é possível verificar.Se o endereço inteiro estiver faltando, avalieNão é possível verificar. Se um endereço estiver
presente, classifique o pino de acordo com o endereço no resultado. Se nenhum endereço estiver presente, avalie o pinoNão é
possível verificar.

222
Consulta Resultados Classificações e explicação

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Não


Relevância Mau(Intenção do usuário)

Precisão do nome Correto


Caso de flores de Wendy
1175 E 930 N, Provo, UT 84604 Precisão do endereço Correto
Classificação: Planejamento de casamento Precisão do pino Perfeito
[floricultura]
A pesquisa mostra que este é um negócio
Usuário e fresco executado em uma casa residencial, não um
janela de visualização em showroom cheio de flores. A classificação de
Provo, UT relevância para este local éMau. Conseguimos
confirmar o endereço e o PIN desta empresa e eles
serão avaliadosCorreto.

Esta empresa não será avaliadaA empresa/POI


está fechada/não existeporque queremos
reservar essa opção para negócios e POIs que
realmente não existem.

223
10.6.5. Negócio/POI não existe

Há situações em que um resultado retornado é para um negócio que não existe. Você ainda deve avaliar a relevância
como se a empresa estivesse aberta.

Consulta Resultados Classificações e explicação

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Não


Clube de Sushi Oceano
Azul 1010 E El Camino Real,
A empresa/POI está fechada/
não existe

Sunnyvale, CA 94087
Relevância Excelente
Classificação: Sushi
[Sushi]
A pesquisa mostra que este negócio está fechado. A
Usuário e fresco
caixa de seleção paraA empresa/POI está fechada/
janela de visualização em
não existedeve ser selecionado. Perguntas sobre
Sunnyvale, Califórnia
nome, endereço e precisão de pin não aparecerão. A
classificação de relevância para este local éExcelente
porque se esse negócio estivesse aberto, seria um
resultado muito bom para a consulta.

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Não


hotel costa norte
99300 Sea View Drive, Hwy 11
A empresa/POI está fechada/
não existe

North Shore, CA
Relevância Excelente
[hotel] Classificação: Hotel

Nova janela de visualização

sobre o norte
Costa, CA O hotel North Shore não existe mais neste endereço,
mas sua relevância é julgada como se ainda estivesse
em atividade.

224
10.7. Consultas de categoria

As consultas de categoria são o tipo de consulta mais amplo porque podem retornar a maior variedade de
resultados. Dê destaque mais peso do que distância ao classificá-los.

A classificação de relevância mais alta que a maioria dos resultados de consulta de categoria receberá éExcelente.

As consultas de categoria com um modificador de local são as únicas consultas de categoria qualificadas para umDe navegação
classificação (verResultados de navegação para consultas de categoria ).

Você precisará determinar a intenção do usuário com base na consulta:

• Intenção principalrefere-se às empresas ou POI que o usuário espera ver para uma determinada
categoria.
• Intenção Secundáriarefere-se a empresas que se enquadram na intenção da categoria, mas não seriam a primeira escolha do
usuário. Os resultados de intenção secundária receberão um rebaixamento de -1 ou uma classificação inicial de Bom.

• Intenção improvávelrefere-se a resultados que correspondem tecnicamente aos termos da consulta ou à intenção da
categoria, mas o fazem mal. Eles recebem um rebaixamento de -2 ou uma classificação inicial deAceitável.

Aumento significativo na distância

Considerando a quantidade de resultados que geralmente estão próximos da intenção do local, os resultados das consultas de
categoria não são rebaixados por distância simplesmente porque há algo mais próximo (no conjunto de resultados ou na vida real).
Em vez disso, use aumentos significativos na distância para agrupar os resultados possíveis para os rebaixamentos apropriados.

É importante entender a distribuição no mundo real de todos os


resultados possíveis ao avaliar um aumento significativo na
distância.

A imagem à esquerda mostra possíveis resultados ao redor do usuário como pontos


roxos. Neste exemplo, o rebaixamento por distância começa a aproximadamente
500m de distância do usuário (cerca de 3 a 6 quarteirões de distância) devido ao alto
número de resultados possíveis. Essa distância irá variar dependendo de quantos ou
poucos resultados estão disponíveis em uma determinada área.

Observe que nenhum resultado dentro da nova janela de visualização deve ser
rebaixado paraMauapenas para a distância.

225
10.7.1.Rebaixamento por distância com a janela de visualização interna do usuário

Consulta Usuário e janela de visualização

[pizza] Usuário e nova janela de visualização em Campbell, CA

Intenção do usuário: O usuário está procurando uma pizzaria.

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Não

226
Resultados Classificações e explicação

Relevância Excelente
!A pizza do dominó A pizzaria está entre os resultados mais próximos do usuário, que está
930 W Hamilton Ave Campbell, CA em uma área com muitas opções de pizza, e fica a cerca de 1km de
Classificação: Pizza distância. Outros resultados nessa faixa geral também receberiam
essa classificação.

Relevância Bom(Distância Significativa)


"Pizza e massas do Luigi 2495 S
Winchester Blvd, Campbell Luigi está significativamente mais longe do usuário e é rebaixado
por distância, assim como todos os outros resultados nessa faixa
Classificação: Pizza
geral.

Relevância Aceitável(Distância Significativa)


# Pizza minha querida
2590 S Bascom Ave, San Jose, CA Pizza My Dear está a mais de 4 km do usuário, o que é
significativamente mais longe do que muitos outros resultados. É
Classificação: Pizza
rebaixado -2 por distância.

227
10.7.2. Rebaixamento por distância com usuário fora da janela de visualização

Consulta Usuário e janela de visualização

Nova janela de visualização em New Braunfels, TX, com usuário ao norte de


[armas]
San Antonio

Intenção do usuário: O usuário está procurando por armas.

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Não

Resultados Classificações e explicação

Relevância Excelente
!EDC TX
964 N Walnut Ave, New Braunfels, Tx Este resultado está dentro da janela de visualização muito
Classificação: Armazém específica e carrega armas e outros acessórios.

Relevância Excelente
"Peão e joias de Freddy 671 S
Seguin Ave, New Braunfels, TX A loja de penhores fica muito perto do novo Viewport e vende
Classificação: Loja de penhores armas e itens relacionados.

228
Resultados Classificações e explicação

Relevância Bom(Distância Significativa)


# Armadilha
850 Schneider, Cibolo, TX Esta loja de armas satisfaz a intenção do usuário, mas está
significativamente mais longe da nova janela de visualização
Classificação: Armazém
em uma área mais rural, com menos lojas por perto.

Relevância Bom(Distância Significativa)


$Peão e joias da cidade do rio
A loja de penhores vende armas e outros equipamentos relacionados,
417 Main St, Scherz, TX
mas também fica significativamente mais longe da nova janela de
Classificação: Loja de penhores
visualização.

229
10.7.3. Rebaixamento por distância com menos resultados possíveis

Consulta Usuário e janela de visualização

[Ciclovia] Usuário e nova janela de visualização em Kennesaw, GA

Intenção do usuário: O usuário está procurando lugares para andar de bicicleta. Estes podem incluir trilhas,
parques e outros caminhos frequentados por ciclistas.

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Não

Resultados Classificações e explicação

Relevância Excelente
!Parque Deerfield Deerfield Park está entre os resultados mais próximos do usuário.
2401 Deerfield Dr, Kennesaw, GA Existem outros resultados que estão dentro de um intervalo
Classificação: Parque aceitável dado o número de outros resultados possíveis que estão
dentro de 13km.

Relevância Bom(Distância Significativa)


"Allatoona Creek Essas trilhas de mountain bike estão a cerca de 25km de distância
Pitner Rd NW, Acworth, GA 30101 do usuário e significativamente mais distantes do que o grupo de
Classificação: Trilhas MTB resultados mais próximo. O resultado, e outros na mesma faixa
geral, é rebaixado em -1 para distância.

230
Resultados Classificações e explicação

Relevância Bom(Distância Significativa)


# Cabeça de Trilha da Colina
Iron Hill Trail Head fica a cerca de 30 km. Ainda está dentro do
de Ferro Cartersville, GA 30121 grupo Bom em termos de distância até a intenção de
Classificação: Área de Caminhadas localização, devido ao menor número de resultados possíveis na
área, e recebe um rebaixamento de -1 por distância.

231
10.7.4. Consultas de categoria e intenção do usuário

Consulta Sugestão Classificações e explicação

"O Instituto de Arte Relevância Excelente


[arte] de Chicago
111 S Michigan Avenue, Este resultado é um museu de arte
Usuário em Chicago, IL Chicago internacionalmente famoso em Chicago muito
(Viewport está obsoleto) Classificação: Museu próximo da localização do usuário.

Bom
(Intenção do usuário e
# Artes e artesãos
Relevância
Distância/
321 N Michigan Avenue Proeminência)
# 1, Chicago
Classificação: Arte Esta galeria de arte deve ser rebaixada devido à
Galeria distância do usuário, pois há muitas outras possíveis
correspondências relacionadas à arte na área do
usuário.

$A arte da pizza Relevância Mau(Intenção do usuário)

727 S State St,


Chicago
Classificação: Pizza

Apesar de ter a palavra “arte” em seu nome,


esta pizzaria não atende a intenção do
usuário e deve ser avaliadaMau.

232
10.7.5. Consultas e destaque da categoria

Consulta Sugestão Classificações e explicação

"Salomão R. Relevância Excelente


[museu] Guggenheim
Este resultado é um museu altamente proeminente,
Museu
capaz de cumprir a intenção primária do usuário.
Nenhum local do usuário (a janela de visualização está atualizada) 1071 5th Avenue
Nova york
Classificação: Museu

# Memorial e Museu do 11
Relevância Excelente
de Setembro Esse é outro resultado altamente proeminente que
180 Greenwich St provavelmente atenderá à intenção principal do
Nova york usuário.
Classificação: Museu

$Museu Houdini Bom/Aceitável


421 7th Avenue Relevância (Distância/
Nova york Proeminência)
Classificação: Museu
Este resultado é um pequeno museu que
é muito menos proeminente do que
outros museus neste local, como o
Guggenheim.

%Museu do Mau(Distância/
Imagem em movimento Relevância
Proeminência)
36-1 35th Avenue
Astoria
Este resultado também é muito menos proeminente
do que outros resultados possíveis na área. Ele está
Tipo: EMPRESA
localizado fora da janela de visualização, enquanto
Classificação: Museu
existem várias outras opções disponíveis dentro da
janela de visualização.

10.7.6. Consulta de categoria com modificador de local

Se a consulta contiver um modificador de local, todos os resultados no local especificado devem receber a classificação
inicial mais alta possível deExcelente. Os resultados fora do local esperado devem ser rebaixados com base na
distância do modificador de local e no número de resultados possíveis do mundo real dentro dele. A localização do
usuário e da janela de visualização deve ser desconsiderada.

Outros rebaixamentos podem ser aplicados com base em quão bem o resultado se encaixa na intenção da categoria.

233
Consulta Usuário e janela de visualização

[Food montgomery tx] Usuário e viewport fora de Montgomery, TX

Intenção do usuário:Qualquer fornecedor de alimentos ou restaurante dentro da localidade nomeada é considerado


intenção primária. Dado o grande número de resultados possíveis dentro da área explícita, os resultados fora dela são
classificadosMau.

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Não

Resultados Classificações e explicação

Relevância Excelente
!Pizzaria
20821 Eva St, Montgomery, TX Precisão do nome Correto
Classificação: Pizza
Precisão do endereço Incorreta–Código postal

Precisão do pino Aproximado


Todos os resultados que satisfaçam a intenção 'Comida' localizados
em Montgomery são elegíveis para uma classificação inicial de
Excelente.

O código postal, que é um componente de endereço


obrigatório, está ausente no endereço do resultado. O
pino cai no estacionamento compartilhado.

234
Resultados Classificações e explicação

"taco Bell Relevância Mau(Distância/Proeminência)


3207 W Davis St, Conroe, TX 77304 Precisão do nome Correto
Classificação: Fast Food
Precisão do endereço Correto

Precisão do pino Perfeito

Dado o grande número de lugares para obter comida em


Montgomery, os resultados fora dela são classificadosMau.

Todos os dados para o resultado estão corretos.

10.7.7. Resultados de navegação para consultas de categoria

Às vezes, não fica claro se uma consulta é para uma categoria ou um negócio/POI específico. O que parece ser uma
consulta de categoria com um modificador de local pode levar a um único resultado proeminente que pode ser
classificadoDe navegação.

Devido à ambiguidade dessas consultas, mesmo que haja umDe navegaçãoresultado, a consulta ainda deve ser tratada como
uma possível consulta de categoria e outros resultados considerados relevantes.

Ao decidir se uma consulta de categoria pode ter um resultado de navegação, considere:

• O texto real da consulta


• Possíveis resultados no mundo real
• Conhecimento local
• Destaque

235
Consulta Resultados Classificações e explicação

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Sim


Relevância De navegação

Hotel Kilkenny Precisão do nome Correto


College Road, Kilkenny R95
KP08 Precisão do endereço Correto
Irlanda Precisão do pino Perfeito
Classificação: Hotel

Esse resultado é uma correspondência exata com a consulta. O


texto da consulta leva a um único resultado, portanto, é provável
que a intenção do usuário seja esse hotel específico.

O endereço está correto sem o número da


rua porque corresponde ao encontrado no
site oficial. O pino pousando no telhado do
hotel éPerfeito.
[hotel
kilkenny]
Relevância Excelente

Precisão do nome Correto


Newpark Hotel
Castlecomer Road, Kilkenny R95 Precisão do endereço Correto
KP63, Irlanda Precisão do pino Perfeito
Classificação: Hotel
Embora a redação da consulta sugira um único resultado,
ainda existe a possibilidade de que a intenção seja para
qualquer hotel em Kilkenny. Como essa pode ser uma
consulta de categoria com um modificador de local, todos os
hotéis dessa localidade devem ser classificados como
Excelente.

O endereço está correto sem o número


da rua porque corresponde ao endereço
mostrado no site oficial. O pino é
Perfeitoporque aterrissa no telhado do
hotel.

236
Consulta Resultados Classificações e explicação

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Não


Relevância Excelente

Hotel Kilkenny Precisão do nome Correto


College Road, Kilkenny R95
Precisão do endereço Correto
KP08
Irlanda Precisão do pino Perfeito
Classificação: Hotel
Não há resultado que corresponda ao texto exato da
consulta, portanto, é mais provável que seja uma
consulta de categoria com um modificador de local.
Qualquer resultado de hotel retornado na localidade de
Kilkenny seria avaliadoExcelente.

O endereço está correto sem número de rua


porque corresponde ao que aparece no site
oficial. O pino que aterrissa no telhado do hotel é
Perfeito.

Relevância Excelente

Precisão do nome Correto


[Kilkenny
hotel] Precisão do endereço Correto

Precisão do pino Perfeito

Newpark Hotel
Castlecomer Road, Kilkenny R95
KP63, Irlanda
Classificação: Hotel

Qualquer resultado de hotel retornado na localidade


de Kilkenny seria avaliadoExcelente, satisfazendo
completamente a consulta 'Categoria com modificador
de localização'

O endereço está correto sem o número


da rua porque corresponde ao endereço
mostrado no site oficial. O pino é
Perfeitoporque aterrissa no telhado do
hotel.

237
Consulta Resultados Classificações e explicação

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Não


Relevância Excelente

Precisão do nome Correto

Precisão do endereço Correto


Aeroporto de Berlim Tegel
Precisão do pino Perfeito
13405 Berlim, Alemanha
Classificação: Aeroporto
Existem dois aeroportos igualmente importantes em
Berlim. Como há mais de um resultado possível para essa
consulta no mundo real, é provável que seja uma consulta
de categoria com um modificador de local. Todos os
aeroportos da localidade consultada devem ser
classificados comoExcelente.

O endereço está correto sem o número da rua e o


nome da rua porque este é um POI sem um
endereço esperado, portanto, a localidade e o
código postal são apropriados. O pino é Perfeito
porque pousa no telhado do aeroporto.

[aeroporto
Berlim] Relevância Excelente

Precisão do nome Correto

Precisão do endereço Correto

Precisão do pino Perfeito


Aeroporto de Berlim Schönefeld
12521 Berlim, Alemanha
Classificação: Aeroporto
Existem dois aeroportos igualmente importantes em
Berlim. Como há mais de um resultado possível para essa
consulta no mundo real, é provável que seja uma consulta
de categoria com um modificador de local. Todos os
aeroportos da localidade consultada devem ser
classificados comoExcelente.

O endereço está correto sem o número da rua e o


nome da rua porque este é um POI sem um
endereço esperado, portanto, a localidade e o
código postal são apropriados. O pino é Perfeito
porque pousa no telhado do aeroporto.

238
10.7.8. Limpar categorias

Quando uma consulta é claramente para uma categoria direta, os resultados também devem pertencer a essa categoria

Consulta Resultados Classificações e explicação

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Não


Relevância Mau(Intenção do usuário)

Precisão do nome Correto


Sephora
Precisão do endereço Correto
2855 Stevens Creek Blvd,
Santa Clara, CA 95050 Precisão do pino Aproximado
Classificação: Suprimentos de beleza
[Shopping]
A intenção da consulta é para um shopping. O resultado é
uma loja dentro do shopping Westfield Valley Fair e fica

Usuário e fresco dentro do viewport. Como a consulta é uma categoria e o


janela de visualização em
resultado é uma loja específica, que o usuário não pediu,
Santa Clara, CA avalie!Mau!devido à intenção do usuário.!Se o resultado
fosse o shopping inteiro, o resultado seria classificado
Excelente.

O nome e endereço podem ser confirmados no


site oficial. O pino éAproximado porque não
aterrissa no local da Sephora (mostrado em verde)
de acordo com o mapa oficial do shopping.

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Não


Relevância Mau(Intenção do usuário)

Precisão do nome Correto


Terminal 8 Precisão do endereço Correto
Aeroporto Internacional JFK
Queens, NY 11430 Precisão do pino Perfeito
Classificação: Aeroporto
[aeroportos]

O resultado é um terminal que faz parte do Aeroporto


Usuário e fresco
Internacional JFK. Como a consulta é uma categoria e o
janela de visualização em
resultado é um terminal específico e não o aeroporto em
Nova York, NY
si,avaliar!Mau!devido à intenção do usuário.!

O nome e endereço podem ser confirmados no


site oficial. O pino éPerfeitoporque pousa em
um dos telhados do Terminal 8 de acordo com o
mapa oficial do aeroporto.

239
10.7.9. Categorias suaves

Algumas consultas de categoria são diretas e podem ter resultados que satisfaçam exatamente uma intenção, como
[restaurante italiano].No entanto, às vezes as categorias são muito pequenas ou têm várias interpretações, portanto, vários
tipos diferentes de resultados podem satisfazer a intenção do usuário. Essas são chamadas de “categorias suaves”.

Essas consultas de categoria produzirão uma variedade de resultados, cada um dos quais pode satisfazer a intenção da
consulta em maior ou menor grau. O quão bem um resultado satisfaz uma consulta de categoria irá variar dependendo dos
serviços normalmente oferecidos pelas entidades resultantes naquele mercado e os costumes do mercado específico.

Muitas vezes é difícil definir quais empresas ou cadeias pertencem a qualquer categoria soft, então você terá que
pesquisar os resultados individuais fornecidos para tomar suas decisões de classificação. Por exemplo, a consulta[loja
de esqui]é muito específico e está associado à categoria mais geral de artigos esportivos.

240
Consulta Usuário e janela de visualização

[loja de esqui] Usuário e nova janela de visualização em Denver, Co

Intenção do usuário:O usuário está procurando lugares que vendem roupas e equipamentos de esqui. Qualquer loja que
carregue esses itens é considerada intenção primária.

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Não

241
Resultados Classificações e explicação

Relevância Excelente
!Esquis do Méier
970 Yuma St, Suíte 190 Precisão do nome Correto
Denver, CO 80204
Precisão do endereço Correto
Classificação: Equipamento de Esqui
Precisão do pino Perfeito

Business é uma loja dedicada ao esqui, que satisfaria


o objetivo principal desta categoria.

Relevância
"Patagônia Bom(Intenção do usuário)

1431 15th St Precisão do nome Correto


Denver, CO 80202
Precisão do endereço Correto
Classificação: Roupas Esportivas
Precisão do pino Perfeito

As lojas que vendem roupas de esqui seriam consideradas como


intenção secundária para a consulta de categoria[loja de esqui].

242
Consulta Resultados Classificações e explicação

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Não


Relevância Excelente

Precisão do nome Correto


Restaurante italiano da Riva
1117 Missouri St Precisão do endereço Correto
Houston, TX 77006
Classificação: Italiano Precisão do pino Perfeito

A intenção do usuário mais provável para essa consulta


é restaurantes italianos. Este resultado satisfaz a
intenção do usuário.

Café Dolce Gelato Relevância Bom(Intenção do usuário)


5135 W Alabama St, Ste 7315
Houston, Texas 77056 Correto
Classificação: Sorvete Precisão do nome

Precisão do endereço Correto

[italiano]
Precisão do pino Aproximado

Usuário e fresco
janela de visualização em

Houston, Texas
Um café de sorvete italiano é provavelmente uma
intenção secundária para essa consulta.

O mapa oficial do shopping mostra a localização


exata do café. O pin cai em outra parte do
shopping e é avaliadoAproximado.

243
Consulta Resultados Classificações e explicação

Galeria Prada Houston


Relevância Mau(Intenção do usuário)
5015 Westheimer, Ste 2285A
Houston, Texas 77057
Precisão do nome Correto
Classificação: Acessórios
Precisão do endereço Incorreto - Código postal

Precisão do pino Perfeito

Uma loja de roupas italiana é uma intenção improvável para essa


consulta.

O nome está correto, mas o código postal


deve ser 77056.

O mapa oficial do shopping mostra a localização


exata da loja. O pino aterrissa neste local e é
classificadoPerfeito.

244
10.7.10. Consulta de categoria: estacionamento

"Estacionamento" geralmente se refere a:

• Estacionamentos
• Vagas de estacionamento
• Decks de estacionamento

Exemplo
Consulta Resultados Classificações e explicação
Modelo

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Não

Estacionamento
Relevância Excelente
123 O'Farrell St, São Francisco, CA Precisão do nome Parcialmente correta
94102
Classificação: Estacionamento
Precisão do endereço Correto
[estacionamento]

Precisão do pino Perfeito


Específico Usuário e
Estacionamento janela de visualização em

São A pesquisa revela que o nome oficial para


Francisco, este local de estacionamento é Ellis-O'Farrell
CA Garage. Como existe um nome oficial, o
nome genérico
“Estacionamento” é rebaixado para
Parcialmente correta.

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Não


Estacionamento Relevância Excelente
121 Spear St, São Francisco, CA
94105 Precisão do nome Correto
[estacionamento]

Classificação: Estacionamento Precisão do endereço Correto


Usuário e
Genérico fresco Precisão do pino Perfeito
Estacionamento janela de visualização em

São
Francisco, Esse resultado é o estacionamento do
CA Rincon Center, que não tem nome
específico segundo recursos oficiais.
Aceite o nome genérico
“Estacionamento” comoCorreto.

245
Exemplo
Consulta Resultados Classificações e explicação
Modelo

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Não


Relevância Excelente
Garagem Rincon Center Precisão do nome Correto
121 Spear St, São Francisco, CA
94105 Precisão do endereço Correto
[estacionamento]
Classificação: Estacionamento Precisão do pino Perfeito

Usuário e
Pago vs. fresco
gratuitamente janela de visualização em Este resultado é a garagem do Rincon Center.
São É uma garagem acessível ao público por uma
Francisco, taxa. Estacionamento gratuito e pago são
CA igualmente relevantes. Não deve haver
rebaixamento de relevância se o
estacionamento/garagem exigir pagamento e
a consulta não solicitar especificamente
estacionamento gratuito.

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Não


Relevância Excelente

Precisão do nome Correto


Estacionamento

3705 El Camino Real, Santa Clara, Precisão do endereço Correto


[estacionamento
CA 95051
Precisão do pino Perfeito
gratuitamente] Classificação: Estacionamento

Usuário e
A consulta solicita especificamente estacionamento
Pago vs. fresco
gratuito, portanto, os resultados devem refletir a
gratuitamente janela de visualização em
solicitação do usuário. Este estacionamento é gratuito
Papai Noel
e deve ser classificado comoExcelente.
Clara, CA

Se o resultado fosse um estacionamento


que exija pagamento, a classificação de
relevância correta seriaMau, pois não
atende à intenção do usuário.

246
Exemplo
Consulta Resultados Classificações e explicação
Modelo

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Não


Relevância Excelente
Estacionamento Stevens Creek
Precisão do nome Correto
2899 Stevens Creek Blvd, San
Jose, CA 95050 Precisão do endereço Correto
Afiliado [estacionamento]
Classificação: Estacionamento
Precisão do pino Perfeito
estacionamento

isso faz Usuário e


Fresco
não tem um
Janela de exibição
específico
em São
nome José, CA Este estacionamento não tem nome
específico, mas está associado a uma
empresa próxima, portanto o nome é
Correto.

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Não


Relevância Excelente
Estacionamento
Precisão do nome Correto
552 Waverley St, Palo Alto, CA
94301 Precisão do endereço Correto
[estacionamento]
Classificação: Estacionamento
Precisão do pino Perfeito

Genérico
Usuário e
fresco
Estacionamento
janela de visualização em

Palo Alto,
CA
Este resultado é um estacionamento genérico e
não há necessidade de um nome específico.

247
Exemplo
Consulta Resultados Classificações e explicação
Modelo

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Não


Estacionamento Relevância Excelente
São Francisco, CA Estados Unidos
Precisão do nome Correto
Classificação: Estacionamento
Precisão do endereço Correto
[estacionamento]
Precisão do pino Perfeito

Usuário e
fresco
Aeroporto Este resultado refere-se ao estacionamento do
janela de visualização em
Aeroporto Internacional de São Francisco. O
São
Estacionamento

Francisco, nome genérico “Estacionamento” é considerado


CA Correto. O pino deve ser colocado no
estacionamento do SFO. Este é um POI sem um
endereço esperado, portanto, apenas uma
localidade é apropriada e classificada Correto
sem número de rua e nome de rua.

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Não


Estacionamento Relevância Mau(Intenção do usuário)
3600 Flora Vista Ave, Santa Clara,
CA 95051 Precisão do nome Correto

[estacionamento] Classificação: Estacionamento Precisão do endereço Correto


Privado vs. Precisão do pino Perfeito
Usuário e
público
janela de visualização em
estacionamento
Papai Noel

Clara, CA O resultado neste exemplo é um


estacionamento exclusivo para residentes.
Isso deve ser avaliadoMauporque o lote não é
útil para o público em geral.

248
10.8. Resultados de classificação com status PERMANENT_CLOSURE

Ao classificar resultados com status PERMANENT_CLOSURE, certifique-se de entender se os resultados são esperados
ou inesperados. Para obter mais informações sobre as diferenças entre resultados esperados e inesperados, consulte
a seção5.19. Relevância da classificação quando o status do resultado é PERMANENT_CLOSURE .

10.8.1. Status esperado de PERMANENT_CLOSURE

Quando for esperado um resultado com status PERMANENT_CLOSURE, escolha oA empresa/POI está fechada
ou não existecheckbox e avalie como se o local estivesse aberto.

Consulta Resultados Classificações e explicação

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Sim


Relevância De navegação

Negócio fechado/não
Sim
Churrasqueira a gás existe
PERMANENT_CLOSURE Precisão do nome
[distorcer nenhuma classificação necessária
5020 W 137th St, Overland
grade]
Park, KS 66224 Precisão do endereço nenhuma classificação necessária

Fresco Precisão do pino nenhuma classificação necessária


janela de visualização em

Cidade de Kansas, A pesquisa mostra que o resultado dessa consulta de


KS navegação é fechado permanentemente e exibe o status
PERMANENT_CLOSURE. Mostrar este resultado fechado é
esperadojá que nenhum outro resultado pode ser retornado
na área de intenção de localização.

SelecionarA empresa está fechada ou não existee avaliar o


negócio como se existisse. Nenhuma outra classificação de
dados de POI será necessária.
10.8.2. Status inesperado de PERMANENT_CLOSURE

Quando muitas ramificações de uma cadeia estão disponíveis na área de intenção, gostaríamosnãoespere ver
qualquer local com status de PERMANENT_CLOSURE, seja esse status correto ou não.

Consulta Usuário e janela de visualização

[mcdonalds] Usuário e nova viewport em Sunnyvale, CA

250
Sugestão Avaliação e explicação
Relevância Aceitável
Negócio/POI fechado/
Sim
ɠ McDonald's não existe
PERMANENT_CLOSURE
Este restaurante permanentemente fechado (confirmado pela pesquisa) tem
615 N Mathilda Ave,
seu status definido como PERMANENT_CLOSURE. É considerado inesperado
Sunnyvale, CA 94085
porque existem muitos outros locais desta cadeia na área. Isso significa que a
classificação mais alta que pode obter é Aceitável. Nome, endereço e pin não
serão avaliados.

Relevância Excelente

Negócio/POI fechado/
Não
não existe
ɡ McDonald's Precisão do nome Correto
550 Lawrence Expy,
Sunnyvale, CA 94086 Precisão do endereço Correto

Precisão do pino Perfeito

Este local de cadeia aberta está entre os mais próximos do usuário e


classificadoExcelente.

Relevância Aceitável
Negócio/POI fechado/
Não
não existe
Precisão do nome Correto

Precisão do endereço Correto

Precisão do pino Perfeito

McDonald's
PERMANENT_CLOSURE
556 E El Camino Real, Este local de cadeia está mostrando um status de PERMANENT_CLOSURE.
Sunnyvale, CA 94086 A pesquisa mostra que é, de fato, aberto. Sua relevância é avaliada
independentemente de ser realmente aberta ou fechada no mundo real. O
resultado é consideradoinesperadoe avaliadoAceitável.

Fazernãomarque este resultado comoNegócio/POI fechado/não existee


continue classificando o resultado por relevância, além de nome, endereço e
detalhes de pin.

251
Sugestão Avaliação e explicação
Relevância Bom(Distância)
Negócio/POI fechado/
Sim
não existe
ɣ McDonald's
1082 E El Camino Real, A localização da cadeia não existe de acordo com os recursos oficiais e
Sunnyvale, CA 94087 deve ser classificada comoA empresa está fechada ou não existe. O
resultado não mostra o status como PERMANENT_CLOSURE, portanto,
deve ser classificado como se estivesse aberto, o que éBomdada a
distância.

10.9. Outros Tipos de Consulta

Às vezes, as consultas podem ser menos óbvias ou até ambíguas.

10.9.1. Consultas de roteamento

Quando uma consulta menciona dois locais distintos que não estão próximos um do outro, o usuário provavelmente estava
procurando instruções de direção. Portanto, retornar um dos dois locais distintos usados para o trajeto é a melhor experiência
que a Pesquisa pode oferecer. Cada local deve ser classificadoExcelentepara Relevância.

Consulta Resultados Classificações e explicação

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Não


Relevância Excelente

Precisão do nome n/D

Oxford Endereço
Oxford, Reino Unido Correto
Precisão
Classificação: n/a
Precisão do pino Perfeito

A consulta inclui dois locais separados, que estão


muito distantes um do outro, então o usuário
provavelmente estava procurando por rotas de
roteamento. O retorno de qualquer um dos locais
individuais é esperado e deve ser avaliado
Excelente.
[66 Chandos
Pl, Londres O pino deve ser solto dentro dos
WC2N 4HG limites da localidade do resultado.
Oxford]

252
Consulta Resultados Classificações e explicação

Relevância Excelente
66 Chandos Pl
66 Chandos Pl Precisão do nome n/D

Londres WC2N 4HG


Endereço
Classificação: n/a Correto
Precisão
Precisão do pino Perfeito

A consulta inclui dois locais separados, portanto, o


usuário provavelmente estava procurando rotas de
roteamento. O retorno de qualquer um dos locais
individuais é esperado e deve ser avaliado
Excelente.

O pino deve ser solto no endereço


fornecido no resultado.

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Sim

Oxford Relevância De navegação


Oxford, Reino Unido
Precisão do nome n/D
Classificação: n/a
Endereço
Correto
Precisão
[rota para
Oxford] Precisão do pino Perfeito

Esta consulta de roteamento contém apenas


um local.

253
10.9.2. Coordenar e consultas de "Meu local"

Observação:Os resultados para consultas de coordenadas e "minha localização" (ou qualquer variação delas, como "localização
atual", "onde estou" e assim por diante) são classificados de forma diferente dos outros resultados descritos nestas diretrizes.
Por favor, leia atentamente esta seção.

Pin e Relevância são classificados separadamente usando um raio de 50 m em torno das coordenadas consultadas ou da localização do
usuário (para consultas "minha localização"):
• Relevância:
• Um resultado que existe e está dentro do raio de 50m é classificadoExcelente.
• Um resultado que não existeouestá fora do raio de 50m é classificadoMau.
• HaveránãoDe navegaçãoresultados.
• Precisão do pino:
• Um pino que cai dentro de um raio de 50m é classificadoPerfeito.
• Um pino que cai fora do raio de 50m é classificadoErrado.
• Precisão do nome e endereço:
• Classifique a precisão do nome e endereço de acordo com as diretrizes regulares.

O gráfico abaixo dá uma visão geral. Esses conceitos são explicados com mais detalhes nas páginas a seguir.
Se nenhum resultado puder ser encontrado dentro de 50m, o endereço ou rua mais próximo até 100m de distância
será aceito. Se nenhum endereço ou rua puder ser encontrado dentro de 100m, dependendo da
mercado, uma localidade ou sublocalidade também será aceita.

Consulta Classificação e explicação do pino

Desenhe um círculo imaginário com um raio de 50m ao redor da localização


do usuário. Classifique qualquer pino dentro do círculoPerfeitoe qualquer
pino fora do círculoErrado.

Desenhe um círculo imaginário com um raio de 50m em torno das


coordenadas consultadas. Classifique qualquer pino dentro do círculo
Perfeito e qualquer pino fora do círculoErrado.

255
Resultados Classificação e explicação de relevância

Use um círculo imaginário com um raio de 50 m ao redor do local consultado


para avaliar a relevância. Um resultado que tenha qualquer parte de sua área
perfeita dentro do círculo é classificadoExcelente. Se um resultado não tiver
nenhuma área Perfeita dentro do círculo, avalieMau.

A área perfeita geralmente se refere ao telhado ou seção do telhado,


mas pode incluir o lote para parques e outros recursos classificados
como perfeitos para o lote.

Resultado Classificação e explicação de relevância

1:3495 El Camino Real Parte do POI está dentro do


Excelente
Santa Clara, CA! 95051 raio de 50m

2:3530 El Camino Real


Parte do POI está dentro do
Santa Clara, CA 95051 Excelente
raio de 50m

A rua está dentro do raio de


3:El Camino Real (nome da rua) Excelente
50m

4:Clube de Móveis Unidos


Nenhuma parte do POI está
3503 El Camino Real Santa Mau
dentro do raio de 50m
Clara, CA 95051

5:3482 El Camino Real Unidade B A pesquisa mostra que este


Mau
Santa Clara, CA 95051 endereço não existe

Observe que o pino e o título do resultado não precisam corresponder. Por exemplo, se um resultado para United Furniture
Club for retornado, mas o alfinete for colocado nas coordenadas consultadas ou no local do usuário, a Classificação de
relevância ainda seráMau, mas a classificação do pino seráPerfeitomesmo estando longe da localização da United Furniture.

10.10. Resultados pouco claros

Pode haver momentos em que seja difícil determinar exatamente qual é o resultado porque o nome da empresa não
pode ser identificado com certeza ou a empresa não corresponde ao local fornecido e não pode ser confirmado como
fechado. Quando isso acontecer, use todas as informações fornecidas (incluindo informações não classificadas, como
URL e número de telefone – nunca ligue para uma empresa) para chegar a uma conclusão.

Se houver empate nas evidências ou se você estiver classificando apenas a Relevância da Pesquisa, avalieA empresa/POI está
fechada/não existe, então avalie a relevância como se a entidade existisse.

256
Consulta Resultados Classificações e explicação

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Não


celeiro Relevância Excelente
5762 Hollister St
Houston, TX 77040 Precisão do nome Correto
Classificação: Roupas Femininas Incorreto - Rua
Precisão do endereço Número e rua
Informação adicional: Nome
URL: https://www.dressbarn.com/
Telefone: 1-713-331-0007 Precisão do pino Aproximado

[celeiro] O nome e o URL do resultado estão apontando para


um local de dressbarn. O endereço listado está
Usuário e fresco associado a uma empresa chamada Dots, localizada
janela de visualização em no mesmo shopping center, que já fechou. Depois
Houston, Texas de pesquisar a área próxima, um celeiro com o
mesmo número de telefone do nosso resultado é
encontrado localizado no mesmo shopping center
que o endereço do nosso resultado em13256
Northwest Freeway, Houston, TX 77040. O pino
está localizado dentro do estacionamento
compartilhado do shopping. Como uma empresa
com o mesmo nome e número de telefone foi
encontrada nas imediações, consideraremos o
endereço incorreto para este resultado.

257
Consulta Resultados Classificações e explicação

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Não


Relevância Excelente

Precisão do nome Correto


Celeiro de cerâmica

1350 Fashion Valley Rd, San Incorreto - Rua


Diego, CA 92108 Precisão do endereço Número e rua
Classificação: Loja de móveis Nome

[mobiliário Informação adicional: Precisão do pino Aproximado


armazenar] URL: www.potterybarn.com
O nome do resultado e a URL apontam para um
Telefone: 1-619-296-8014
local da Pottery Barn. O endereço listado está
Usuário e fresco
San Diego, Califórnia
associado a uma empresa próxima, o Wells Fargo
Bank. Depois de pesquisar a área próxima, um
Pottery Barn com o mesmo número de telefone do
nosso resultado é encontrado em7007 Frades
Road, San Diego,&CA&92108, dentro do Fashion
Valley Mall. O pin pousa no Fashion Valley Mall.
Como uma empresa com o mesmo nome e número
de telefone foi encontrada nas imediações,
considere o endereço incorreto para este resultado.

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Não


A Barra do Lote Relevância Excelente
Rua 2333 S
Sacramento, CA 95816 Precisão do nome Incorreta
Classificação: Bar de Mergulho Precisão do endereço Correto

[bar] Informação adicional: Precisão do pino Perfeito


Telefone: 1-916-451-4682
Usuário e fresco A pesquisa sobre as informações do resultado mostra
Janela de visualização em que o endereço pertence à Round Corner Tavern. O
Sacramento, Califórnia telefone do resultado também pertence ao Round
Corner Tavern e o pin está localizado no endereço do
resultado. Finalmente, não há 'Lot Bar' localizado na
área imediata. Como todas as informações de
resultados, exceto o nome listado, apontam para a
Round Corner Tavern, consideraremos o nome
incorreto para este resultado.

258
Consulta Resultados Classificações e explicação

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Não


Holiday Inn A empresa/POI está fechada/não

300 N Harbor Drive Redondo existe
Beach, CA 90277 Classificação:
Relevância Excelente
Hotéis e Eventos
Use todas as informações fornecidas , mesmo
Informação adicional:
as não classificadas, como URL e número de
URL:http://www.ihg.com/ telefone, para pesquisar o resultado.
holidayinn
Telefone: 1-310-750-1149 Nesse caso, a pesquisa mostra que o endereço
pertence a um Crowne Plaza Hotel, não a um Holiday
Inn. As imagens da rua também mostram que este
[pousada de férias] edifício é um Crowne Plaza.

Usuário e fresco O número de telefone do resultado não pertence a


mirante no papai noel nenhuma empresa e o URL fornecido não aponta
Ana, CA para nenhum Holiday Inn específico.

A investigação da área circundante mostra que


não há Holiday Inn em Redondo Beach, portanto,
não é um caso em que o negócio tenha sido
extraviado e o resultado contenha um nome ou
número de rua incorreto.

Como as informações do resultado não apontam


predominantemente para um Holiday Inn neste
local, avalie o resultadoFechado/Não existe.

259
Consulta Resultados Classificações e explicação

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Não

Higiene Profissional do
Relevância Excelente
Papai Noel
603 Manley St, North Pole
AK, 99705 Precisão do nome Incorreta
Classificação: Serviços para animais de estimação

Informação adicional: Precisão do endereço Correto


Telefone: (907) 480-9701
URL:http://
Precisão do pino Perfeito
www.paulasprofessionaldoggroo
ming.com/
Use todas as informações fornecidas , mesmo
as não classificadas, como URL e número de
telefone, para pesquisar o resultado.

[cachorro do papai noel


Aqui, a pesquisa mostra que o endereço, url e
asseio]
número de telefone pertencem aTosa
profissional de cães da Paula. Como as
Usuário e fresco
mirante no norte evidências apontam para a existência de
Pólo, AK negócios de Paula neste local, o nomeHigiene
Profissional do Papai Noelé considerado
Incorreta.

Ao classificar a relevância, ignore todos os problemas de


dados e classifique o resultado como se o nome e a
classificação estivessem corretos. Devido à correspondência
entre a consulta e o nome incorreto e a proximidade do
usuário com o resultado na nova janela de visualização, esse
resultado é classificado Excelente.

Ao classificar outros resultados, trate este como


fechado/não existe e não rebaixe a relevância de
outros resultados mais distantes. Isso é para que um
resultado válido que esteja mais distante não seja
rebaixado apenas devido a esse erro de
nomenclatura.

260
Consulta Resultados Classificações e explicação

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Não


A empresa/POI está fechada/não

existe

Casca Relevância Excelente


1221 S Main St, Wildwood, FL
34785
Classificação: Posto de gasolina

Informação adicional:
URL:www.shell.com
Telefone: 1-352-748-6199 Existem dois postos de gasolina nas
imediações:

Mobil (pino roxo)


Rua Principal 1221 S
Wildwood, FL 34785
Telefone: 1-352-748-6199

Shell (pino vermelho)


Rua Principal 1001 S
[posto de gasolina] Wildwood, FL 34785
Usuário e fresco
Telefone: 1-352-748-8903
janela de visualização em

Wildwood, Flórida
O resultado contém informações conflitantes de duas
empresas próximas. O nome do resultado e a URL apontam
para um posto de gasolina Shell um pouco ao norte do
endereço do resultado listado, enquanto o endereço do
resultado e o número de telefone apontam para um posto
de gasolina Mobil. Se, depois de pesquisar todas as
informações fornecidas para um resultado, não for possível
chegar a um consenso claro sobre o que o resultado está
apontando, o resultado deve ser classificado como Fechado/
Não existe.

Você ainda precisará avaliar a relevância como se a


empresa estivesse aberta. O resultado corresponde à
intenção da consulta e está dentro da nova janela de
visualização. O resultado deve receber uma classificação de
Excelente.

261
Consulta Resultados Classificações e explicação

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Não


Dinosaur Inc A empresa/POI está fechada/não

8655 Rua Jones existe
Houston,TX77065
Relevância Excelente
Informação adicional: A pesquisa sobre as informações do resultado mostra
Telefone: 1-281-531-6500 que o endereço pertence a Trails at Corinthian Creek
Classificação: n/a Apartments. O número de telefone do resultado
[dinossauro]
pertence a um complexo de apartamentos diferente,
Usuário e grande Domain West Apartments. Por fim, não há provas da
nova janela de visualização em existência do negócio Dinosaur Inc. Com base nas
Texas informações listadas, classifique o resultado como
Fechado/Não existe.

Você ainda precisará avaliar a relevância como se a


empresa existisse. O resultado corresponde à intenção
da consulta e está dentro da janela de visualização
grande e nova. O resultado deve receber uma
classificação deExcelente.

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Não


A empresa/POI está fechada/não
Lowongan Guru Kimia SMA SMU ☑
existe
Di Jacarta
[Salão de Jalan Jalan Danau Sunter Utara No. 1 Relevância Mau(Intenção do usuário)
tebete timor Tanjung Priok
dalam raya DKI Jacarta 14350 A consulta é para uma categoria com um modificador
Jacarta Indonésia de local específico. O resultado é para uma vaga de
selatão] Classificação: Educação emprego que não satisfaça a intenção e não seja
indicativa de um POI. Existe um
Tradução: Tradução do título do resultado: [Abertura
É possível que o resultado seja para uma escola
[Salões em de emprego para professor de química do
secundária específica, no entanto, o endereço do
Jalan Tebet ensino médio em Jacarta] Informações
resultado não está vinculado a nenhuma escola
Timur Dalam adicionais:
secundária e nenhuma escola específica é nomeada no
Raya, Jacarta Lat/long: -6.13799,106.86598 título do resultado. Como os dados do resultado são
Selatan] ou ambíguos e não representam um único POI, esta
[Categoria, entidade deve ser classificadaFechado/Não existe.
Nome da rua,
Nome da Cidade] Você ainda precisará avaliar a relevância como se a empresa
estivesse aberta. A intenção do usuário é para um Salão em
uma rua específica. O resultado não corresponde a essa
intenção e deve ser classificado como Mau.

262
11. Dicas de classificação superior

Soluções para os dilemas de classificação mais comuns.

11.1. Qual é a relevância quando a consulta é nome e endereço comercial/POI e o resultado é


apenas o endereço?

Quando um usuário digita o nome de uma empresa ou um POI junto com seu endereço, ele espera ver a empresa
mencionada na consulta como parte do resultado. Se o resultado for apenas o endereço e nãonão mencionar o
negócio, o usuário não pode ter certeza de que a consulta e o resultado se referem à mesma coisa. Por isso a
relevância do resultado!Mau.

A precisão do endereço e do pino pode ser classificada como de costume.

Consulta Resultados Classificações e explicação

800 Ponto Norte Relevância Mau(Intenção do usuário)


800 North Point St, São Francisco,
Precisão do nome n/D
Califórnia 94109
[Gary Danko Classificação: Americano (Novo) Precisão do endereço Correto
800 Norte
Precisão do pino Perfeito
Point St, San
Francisco, O resultado é para o endereço e não para o
Califórnia negócio indicado na consulta, então o usuário não
94109] pode saber se a consulta e o resultado se referem
à mesma coisa.Por isso a relevância do resultado!
Mau.

11.2. Qual é a relevância quando a consulta é um nome de rua e o resultado é uma única
empresa nessa rua?

Uma consulta para uma rua inteira é muito ampla. Quando o resultado é apenas uma empresa ou um endereço naquela rua,
é muito específico para satisfazer a intenção ampla da consulta.

Nome, endereço e precisão do pino podem ser classificados como de costume.

263
Consulta Resultados Classificações e explicação

Panela Quente da Mongólia Relevância Mau(Intenção do usuário)


Ovelhinha 19062 Stevens Creek Blvd
Cupertino, CA, 95014 Precisão do nome Correto

Classificação: chinês Precisão do endereço Correto

Precisão do pino Perfeito


[Stevens
Creek Blvd]
O resultado é para um negócio na rua. Quando a
consulta é para uma rua, retornar uma única
empresa é um resultado muito específico para a
consulta ampla.

11.3. Como sei qual é a intenção do local quando o usuário está fora/dentro de uma nova janela de visualização?

Quando uma viewport éfresco, a intenção de localização dos resultados depende se o usuário está dentro ou fora da
janela de visualização:

• Quando um usuário está dentro da janela de visualização, a localização desse usuário é a intenção de localização

• Quando um usuário está fora da janela de visualização, os resultados são esperados dentro ou perto da janela de visualização, não importa quão

próximo ou distante o usuário esteja dessa janela de visualização.

Janela de exibição Do utilizador Intenção de localização

Quando o usuário estiver em uma nova janela de visualização, considere a localização do


usuário como intenção de localização. Os resultados são geralmente esperados dentro ou
Dentro da janela de visualização
perto da janela de visualização, e os resultados dentro da área não podem ser
classificadosMausó por causa da distância.

Os resultados são esperados dentro ou perto da área da janela de visualização. Se nenhum


Fresco Fora
resultado puder ser encontrado na janela de visualização ou perto dela, use a localização do usuário
Janela de exibição
como uma intenção de localização secundária.

Quando o usuário está ausente, a janela de visualização continua sendo a intenção do


Ausência de
local.

264
11.4. Como sei qual é a intenção do local quando o usuário está fora/dentro de uma janela de visualização obsoleta?

Quando uma viewport éobsoleto, a localização do usuário é considerada a intenção de localização para os resultados, independentemente de o
usuário estar dentro ou fora da janela de visualização

Janela de exibição Do utilizador Intenção de localização

Dentro da janela de visualização

Quando a janela de visualização estiver obsoleta, considere apenas a localização do usuário como intenção
Fora de localização.
Obsoleto Janela de exibição

Use a janela de visualização obsoleta como intenção de localização quando a localização


Ausência de
do usuário estiver ausente.

11.5. Este resultado de endereço completo não existe. Como avalio?

Um resultado de tipo de endereço precisa ser associado a um edifício ou atribuído oficialmente a um terreno para
ser útil a um usuário. Às vezes, sua pesquisa mostrará que um endereço consultado simplesmente não existe. Em
casos como esse, você verá um dos três tipos de resultados:

• O endereço verificado mais próximo (na mesma rua, na mesma cidade e estado):Avalie a
relevância comoExcelente.
• O mesmo endereço que o endereço da consulta:Avalie a relevância comoExcelentee endereço como
Incorreta–Endereço não existe. O pino será avaliadoNão é possível verificar.
• A rua consultada sem número de rua:Avalie a relevância comoAceitável.

Quando um endereço consultado não existir, a resposta à pergunta “Existe um resultado de navegação para esta
consulta” será sempreNão.

265
Consulta Resultados Classificações e explicação

Existe um resultado de navegação para esta consulta? Não


Rua Duncan, 1099 Relevância Excelente
[2001 Duncan
São, São
1099 Duncan St., São
Precisão do nome n/D
Francisco]& Francisco, 94131, CA
Classificação: n/a Precisão do endereço Correto

Precisão do pino Perfeito

Se 2001 não existir, então selecionar 1099, o


número mais próximo que existe, é considerado
correto. Para uma localidade que usa a regra de
números pares de um lado da rua e números
ímpares do outro, precisamos retornar o endereço
existente mais próximo no mesmo lado da rua que
a consulta. Se a regra de ímpares e pares não se
aplicar, o número numérico mais próximo será
considerado correto.

O pino deve ser colocado corretamente no


endereço apresentado no resultado.

Rua Duncan 2001 Relevância Excelente


2001 Duncan St., São Precisão do nome n/D
Francisco, 94131, CA
Classificação: n/a Incorreta–Endereço
Precisão do endereço
não existe
Precisão do pino Não é possível verificar

A Duncan Street só vai até o número 1099, mas a


consulta solicita um número inexistente. O resultado
retornado é o mesmo que o endereço consultado e
deve ser classificado comoExcelente.

A classificação de pinos para endereços que não existem é Não é


possível verificar.

266
Consulta Resultados Classificações e explicação

Rua Duncan Relevância Aceitável(Intenção do usuário)


Duncan St, São Francisco,
94131, CA Precisão do nome n/D

Classificação: n/a Precisão do endereço Correto

Precisão do pino Perfeito

O resultado retorna apenas a rua com um alfinete


colocado dentro dos limites da rua. Esse resultado
atende tecnicamente à intenção do usuário, mas essa
intenção é improvável, portanto, a relevância deve ser
classificadaAceitável.

Apêndice: Pesquisa de Liberação

Ocasionalmente, você pode não conseguir avaliar uma pesquisa. Para pular, cliqueLiberar pesquisano canto superior direito da
ferramenta.

Uma janela pop-up com uma lista de motivos para a liberação será exibida. Você deve escolher um antes de
liberar a pesquisa.

Observação:Se você mudar de ideia e decidir avaliar a pesquisa, clique emCancelarno canto inferior esquerdo da
janela pop-up.

Motivos para liberar

1. Conteúdo adulto

Você não se sente à vontade para classificar consultas e/ou resultados que incluam empresas que oferecem serviços ou entretenimento para
adultos, como clubes de strip-tease.

2. Questão Técnica

Os problemas técnicos que impedem a classificação incluem:

• Mapa ou recursos de mapa não são carregados.


• O campo de consulta está vazio.
• A ferramenta não é interativa. Você não pode aumentar e diminuir o zoom ou mover o mapa.
• Não é possível enviar classificações.
• Faltam mais de 5 pinos seguidos ou os pinos não ficam no lugar.
• Receber 5 pesquisas consecutivas com todos os resultados na China, se China ou Hong Kong não forem os mercados
que você está avaliando.

Se você escolher essa opção, deixe um comentário descrevendo o problema antes de liberar a pesquisa.

267
3. Tempo insuficiente alocado

Selecione esta opção se o Tempo de avaliação estimado não for suficiente para concluir a tarefa. Lembre-se, o
Tempo de avaliação estimado é o tempo médio em várias tarefas.

4. Outros

Problemas não mencionados acima que impedem você de avaliar.

Se você escolher esta opção, deverá deixar um comentário antes de liberar a


pesquisa.

Não libere

Esses problemas não impedirão a classificação e sãonãomotivos para liberar pesquisas:

• Imagem de satélite ruim, incluindo nuvens sobre a área-alvo ou falta de detalhes da imagem
• Você pode aumentar e diminuir o zoom no mapa, mas não tanto quanto gostaria
• A classificação é muito difícil
• A consulta não parece estar relacionada a mapas
• A consulta ou os resultados são de fora do seu mercado
• Uma consulta não tem resultados
• Se você vir uma consulta sem resultados, responda à pergunta "Resultado de navegação" no nível
da consulta e envie.
• Consulta ou resultados em linguagens e scripts inesperados:
• Se você vir uma consulta em um idioma ou script inesperado, pesquise ou use uma ferramenta de tradução
on-line para descobrir o que isso significa e avalie-a como de costume.
• Para resultados em um idioma ou script inesperado, consulteNome/título do resultado em linguagem
ou script inesperado eProblemas de idioma/script no endereço

268

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