GESTÃO

ORGANIZACIONAL
 GESTÃO ORGANIZACIONAL

CARGA HORARIA: 56h

Início: 05/09/2023
Término: 03/10/2023

Instrutor: Prof. Esp. Josivaldo de França

Porque aprender Gestão Organizacional ?
aprender gestão organizacional é importante porque
fornece as habilidades e os conhecimentos
necessários para gerenciar eficazmente uma
organização, seja ela uma empresa, uma
organização sem fins lucrativos, uma agência
governamental ou qualquer outra forma de
entidade.
 Tratamento da informação
Planejamento empresarial
Planejamento
Dados ou Informação
empresarial
Dados:
Planejamento empresarial
Um registro organizado de informações,
normalmente o resultado da experiência
ou observação de outras informações , a
unidade mais primária da informação...
Dados processamento
Informação:
Acrescenta algo ao conhecimento da
realidade a ser analisada;
Estruturação de dados num determinado
contexto e com uma determinada
finalidade.
Informação
Planejamento empresarial
Planejamento empresarial
Informação

Informação é um conjunto de dados organizados, que possam

constituir referências sobre um determinado fato ou fenômeno.
Por meio dela, resolvemos problemas e tomamos decisões,
pois o seu uso racional é a base do conhecimento.
Planejamento empresarial
Informação

Portanto, é possível compreender o papel relevante da

informação para o sucesso das organizações.

Elas estão diretamente relacionadas aos processos

organizacionais, na construção do seu negócio, assim como na
tomada de decisões tanto no nível estratégico, tático ou
operacional.

Dessa forma, a informação é considerada o ativo mais

importante de uma organização.
 Desde remota antigüidade, os
governos têm se interessado por
Planejamento empresarial
informações sobre:

Escravos

População

Riquezas

Exércitos
Planejamento empresarial
Informação

O valor da informação, segundo o pensamento teórico, se

forma com base nas chamadas sete leis da informação
(MOODY & WALSH, 1999):
Planejamento empresarial
Informação

1ª Lei: a informação é compartilhável.

2ª Lei: o valor da informação aumenta com o uso.
3ª Lei: a informação é perecível.
4ª Lei: o valor da informação aumenta com a precisão.
5ª Lei: o valor da informação aumenta quando há combinação
de informações.
6ª Lei: mais informação não é necessariamente melhor.
7ª Lei: a Informação se multiplica.
Planejamento empresarial
Informação

As informações precisam ser :organizadas, classificadas e

protegidas, pois estão sujeitas às mais diversas ameaças:
perda, roubo, vazamento, sequestro de dados, ataques
cibernéticos, etc.
Planejamento empresarial
Informação

Sendo assim, a segurança da informação é considerada parte

vital da governança corporativa, pois permite monitorar,
analisar e mitigar esses riscos, para garantir a disponibilidade,
integridade, confidencialidade, autenticidade e irretratabilidade
das suas informações, consideradas como suas propriedades
básicas.
Planejamento
Princípios éticos
empresarial
e valores

O que é a ética?
Planejamento empresarial
Planejamento
Princípios éticos
empresarial
e valores

Princípios éticos são fundamentos que guiam o comportamento

humano, delineando o que é considerado moralmente correto.
Eles abrangem valores como respeito, justiça, honestidade e
responsabilidade, orientando as ações e decisões das pessoas
em diversas situações sociais e profissionais.

Proporcionam uma base para avaliar o que é moralmente aceitável

e influenciam as relações interpessoais, negócios, política, e
outras esferas da vida.
Planejamento
Princípios éticos
empresarial
e valores

Esses princípios são essenciais para promover a integridade, a

responsabilidade, a justiça e a cooperação nas interações
humanas.

Eles variam de acordo com culturas, religiões, filosofias e

contextos específicos, mas geralmente incluem ideias como
honestidade, respeito, imparcialidade, benevolência,
responsabilidade, autonomia e integridade.
Planejamento
Princípios éticos
empresarial
e valores: exemplos

Respeito pela Autonomia: Reconhecimento do direito das pessoas de tomar suas

próprias decisões e ter controle sobre suas próprias vidas.

Não Maleficência: Não causar dano intencionalmente a outros e evitar causar danos
desnecessários.

Justiça: Tratar as pessoas com equidade e imparcialidade, distribuindo benefícios e

ônus de forma justa.

Honestidade: Ser verdadeiro e transparente em suas ações e comunicações.

Confidencialidade: Respeitar e manter a privacidade e a confidencialidade das

informações das pessoas
Planejamento
Princípios éticos
empresarial
e valores: tratamento da informação

Os princípios éticos e valores desempenham um papel

fundamental no tratamento da informação, especialmente em um
mundo onde a informação é uma parte essencial da nossa
sociedade.

Aqui estão alguns princípios éticos e valores relevantes no

tratamento da informação:
Planejamento
Princípios éticos
empresarial
e valores: tratamento da informação

1.Veracidade e Precisão:
Informações devem ser precisas e verdadeiras. Não devem ser manipuladas ou distorcidas para
atender a uma agenda específica.

2.Integridade:
A integridade da informação deve ser preservada, o que implica que ela não deve ser alterada
de maneira não autorizada ou não transparente.

3.Confidencialidade:
Informações confidenciais devem ser protegidas e acessadas apenas por pessoas autorizadas.
O compartilhamento indevido de informações confidenciais é antiético.

4.Imparcialidade e Objetividade:
A informação deve ser tratada de forma imparcial, sem favorecimento de qualquer ponto de
vista, grupo ou interesse específico. O objetivo é fornecer uma visão equitativa e precisa.
Planejamento
Princípios éticos
empresarial
e valores: tratamento da informação

5.Respeito pela Privacidade:

As informações que envolvem a privacidade das pessoas devem ser tratadas com respeito e
consideração pelos direitos individuais.

6.Trasnparência:
A origem e a natureza da informação devem ser transparentes e claramente divulgadas, para
que os consumidores possam avaliar sua credibilidade e confiabilidade.

7. Responsabilidade Social :
Aqueles que lidam com informações devem ter em mente o impacto que essa informação pode
ter na sociedade e agir de maneira responsável, levando em consideração o bem-estar e os
direitos das pessoas.

8. Acesso Equitativo :
As informações devem estar disponíveis e acessíveis a todos, sem discriminação. O acesso à
informação é um direito básico.
Planejamento
Princípios éticos
empresarial
e valores: tratamento da informação

9. Sustentabilidade e Preservação :
A preservação de informações para as gerações futuras e a sustentabilidade do ambiente de
informação são aspectos éticos importantes.

10. Competência Profissional :

Aqueles que lidam com informações devem possuir a competência necessária para fazê-lo de
maneira ética e eficaz.

11. Combate à Desinformação e Manipulação:

É ético lutar contra a desinformação, a manipulação da informação e a propagação de notícias
falsas, promovendo um ambiente informacional mais confiável.
Planejamento empresarial
Procedimentos de segurança

Os procedimentos de segurança da informação são medidas

essenciais para proteger os dados e informações de uma
organização contra:
• acessos não autorizados,
• vazamentos,
• modificações indevidas e
• outros tipos de ataques cibernéticos.

Esses procedimentos ajudam a garantir a confidencialidade,

integridade e disponibilidade dos dados.
Planejamento empresarial

Segurança da Informação
Planejamento
Segurança da Informação
empresarial
Planejamento empresarial

Ataques Cibernéticos
Planejamento empresarial
Procedimentos comuns de segurança

Políticas de Segurança da Informação (PSI):

Desenvolvimento, implementação e atualização de políticas que estabelecem as regras
e diretrizes para o uso seguro da informação na organização.
Classificação da Informação:
Identificação e rotulagem dos diferentes níveis de sensibilidade das informações, para
garantir que os controles de segurança sejam adequados a cada categoria.
Controle de Acesso:
Implementação de mecanismos que garantam que apenas usuários autorizados tenham
acesso às informações relevantes para suas atividades.
Monitoramento e Auditoria:
Estabelecimento de sistemas de monitoramento contínuo para detectar atividades
suspeitas ou não autorizadas e auditorias regulares para avaliar a eficácia dos controles
de segurança.
Criptografia de Dados:
Utilização de técnicas de criptografia para proteger dados confidenciais, garantindo que
apenas pessoas autorizadas possam visualizá-los.
Planejamento empresarial
Procedimentos comuns de segurança

Backup e Recuperação de Dados:

Implementação de procedimentos para realizar backups regulares dos dados críticos e
desenvolvimento de planos de recuperação de desastres para garantir a disponibilidade
e integridade dos dados em caso de falhas ou ataques.
Gestão de Identidade e Acesso (IAM):
Estabelecimento de políticas e práticas para gerenciar identidades, autenticação,
autorização e revogação de acesso de usuários à rede e sistemas da organização.
Treinamento e Conscientização dos Usuários:
Educação dos colaboradores sobre práticas de segurança, incluindo como reconhecer e
evitar ameaças cibernéticas, uso seguro de senhas e manipulação segura de
informações.
Controle de Dispositivos Móveis:
Estabelecimento de políticas para o uso seguro de dispositivos móveis, incluindo
requisitos de segurança, criptografia e gerenciamento remoto.
Planejamento empresarial
Procedimentos comuns de segurança

Controle de Incidentes de Segurança:

Definição de procedimentos para detecção, reporte, investigação e resposta a
incidentes de segurança, visando minimizar danos e prevenir futuras ocorrências.
Segurança Física e Ambiental:
Controle e monitoramento do acesso físico a instalações e equipamentos de TI, bem
como proteção contra ameaças ambientais, como incêndios, inundações e desastres
naturais.
Gerenciamento de Patches e Atualizações:
Implementação de processos para garantir que sistemas e aplicativos sejam
regularmente atualizados com as últimas correções de segurança para mitigar
vulnerabilidades conhecidas.
Segurança nas Comunicações:
Garantia de que as comunicações eletrônicas, incluindo e-mails e mensagens, sejam
protegidas contra interceptação não autorizada e acesso não autorizado.
Planejamento empresarial
Procedimentos comuns de segurança

Compartilhamento Seguro de Informações:

Estabelecimento de políticas para garantir que as informações sejam compartilhadas de
forma segura dentro e fora da organização, protegendo-as contra divulgação não
autorizada.
Planejamento empresarial
Confidencialidade

Esse conceito se relaciona com o ideal de privacidade das informações, isto é, da restrição
do acesso.
A segurança da informação, nesse ponto, é pensada e implantada para garantir o total sigilo de
dados sensíveis, evitando que ações maliciosas possam expor o seu conteúdo e causar
prejuízos para a organização.
Planejamento empresarial
Integridade

Por outro lado, a integridade está associada à confiabilidade dos dados.

Ou seja, por esse viés, o foco maior está em garantir que as informações se mantenham
exatas, livre de alterações e possam ser empregadas de maneira eficiente pela empresa.

Vale mencionar que a integridade é de extrema relevância no cenário empresarial atual, em

que as decisões precisam se embasar em dados concretos e precisos.

Por isso, qualquer interferência externa pode corromper as informações, conduzindo

profissionais a decisões equivocadas e que podem causar perda de competitividade.
Planejamento empresarial
Disponibilidade

Aqui, o foco está em manter os dados e as informações sempre ativos, acessíveis e disponíveis
para serem utilizados, mas também identificar para quem ele deve estar acessível

Atualmente, como as companhias estão se valendo cada dia mais de sistemas de informação,
qualquer ruptura na disponibilidade deles pode inviabilizar decisões, contratos, vendas e outras
ações necessárias, além de prejudicar a relação com o cliente.
Planejamento empresarial
Planejamento empresarial
Conclusão

Ao longo deste conteúdo, nos aprofundamos no tema da segurança da informação.

Proteger os dados da sua empresa, de seus clientes e de seus colaboradores é

obrigatório não apenas diante da lei, mas também como uma forma de se
posicionar com seriedade no mercado.
Planejamento
Conclusão: Atividade
empresarial
Avaliativa
Em dupla, pesquisem, elaborem e apresentem as seguintes questões

Regras
1-As apresentações devem ser feitas em slides- 1 slide para cada questão
2-As apresentações devem começar às 10:00
3- cada dupla terá até 10 min para a apresentação
4- as atividades devem ser enviadas para josivaldo@gmx.com
Questão 1: Explique o que é tratamento da informação no contexto empresarial e por que é importante para
uma empresa.
Planejamento empresarial
Questão 2: Cite três exemplos de informações que são frequentemente tratadas no ambiente empresarial e
descreva como podem ser utilizadas para tomada de decisões estratégicas.
Questão 3: Imagine que você trabalha em uma empresa e recebeu uma grande quantidade de dados sobre o
desempenho de vendas da última semana. Descreva como você faria o tratamento desses dados para
transformá-los em informações úteis para a empresa.
Questão 4: Qual é a diferença entre dados e informações? Dê um exemplo de dado e explique como ele pode
ser transformado em informação relevante para a empresa.
Questão 5: Como a tecnologia da informação contribui para o tratamento eficiente das informações no
ambiente empresarial? Cite pelo menos duas maneiras.
Questão 6: Explique a importância da segurança da informação no contexto empresarial e mencione três
práticas que podem ser adotadas para garantir a segurança das informações.
Questão 7: Em um ambiente empresarial, como o uso inadequado das informações pode impactar
negativamente a organização? Dê exemplos e sugira formas de evitar tais situações.
Questão 8: Descreva a importância da comunicação eficaz no tratamento da informação dentro de uma
empresa. Cite três formas de melhorar a comunicação no ambiente empresarial.
Questão 9: Imagine que você é responsável por apresentar um relatório com os resultados financeiros
trimestrais da empresa. Quais elementos e informações você incluiria nesse relatório para garantir que seja
claro, informativo e útil para os gestores?
Questão 10: No contexto do tratamento da informação, qual é o papel do assistente administrativo em uma
empresa? Cite pelo menos três atividades que um assistente administrativo pode desempenhar para contribuir
efetivamente no tratamento das informações.
OBRIGADO!