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12:07:31
1.Contextualização:
2.Ementa:
ÁREAS DA COMUNICAÇÃO CORPORATIVA; COMUNICAÇÃO DE CRISE; COMUNICAÇÃO
EMPRESARIAL INTEGRADA; COMUNICAÇÃO INTERNA;
3.Objetivos Gerais:
Examinar e analisar a evolução da comunicação corporativa, por meio de marcos históricos e
referenciais teóricos, para compreender as transformações e expansão da área no Brasil e no mundo.
Debater iniciativas inovadoras na área da comunicação integrada, com base em prêmios e publicações
especializadas, para avaliar experiências bem sucedidas e desenvolver ações empreendedoras e
diferenciadas. Desenvolver diagnósticos, buscando identificar o perfil das organizações e de seus
públicos de interesse, para o fortalecimento da identidade, imagem e reputação das organizações de
diferentes segmentos. Resolver situações de crise, com a análise de riscos e o estabelecimento de
medidas preventivas e ações práticas, para o desenvolvimento de expertises exigidas pelo mercado.
Elaborar o planejamento da comunicação integrada e liderar equipes capazes de propor, implementar e
avaliar ações articuladas, com base na criatividade, mobilização e inovação, para o alcance dos
objetivos das organizações.
4.Objetivos Específicos:
5.Conteúdos:
1. ÁREAS DA COMUNICAÇÃO CORPORATIVA
1.1 CONCEITOS GERAIS DE MARKETING E A EVOLUÇÃO DE SUAS TÉCNICAS
1.2 RELAÇÃO ENTRE AS PRÁTICAS ATUAIS DO MERCADO, OS FUNDAMENTOS DE ASSESSORIA
DE IMPRENSA
2. COMUNICAÇÃO DE CRISE
2.1 OS PRINCIPAIS ELEMENTOS QUE DEFINEM UMA CRISE DE IMAGEM
2.2 DEFINIR ESTRATÉGIAS PRÉVIAS A UMA CRISE
2.3 ESQUEMATIZAR O PLANO DE AÇÃO
4. COMUNICAÇÃO INTERNA
4.1 O PAPEL DA COMUNICAÇÃO INTERNA NAS EMPRESAS
4.2 A RELAÇÃO DO PLANO ESTRATÉGICO DE UMA EMPRESA
4.3 OS ELEMENTOS TÁTICOS DO PLANO DE COMUNICAÇÃO
6.Procedimentos de ensino
Aulas interativas em ambiente virtual de aprendizagem, didaticamente planejadas para o
desenvolvimento de competências, tornando o processo de aprendizado mais significativo para os
alunos. Na sala de aula virtual, a metodologia de ensino contempla diversas estratégias capazes de
alcançar os objetivos da disciplina. Os temas das aulas são discutidos e apresentados em diversos
formatos como leitura de textos, vídeos, hipertextos, links orientados para pesquisa, estudos de caso,
podcasts, atividades animadas de aplicação do conhecimento, simuladores virtuais, quiz interativo,
simulados, biblioteca virtual e Explore + para que o aluno possa explorar conteúdos complementares e
aprofundar seu conhecimento sobre as temáticas propostas.
7.Procedimentos de avaliação:
Nesta disciplina, o aluno será avaliado pelo seu desempenho nas avaliações (AV ou AVS), sendo a cada
uma delas atribuído o grau de 0,0 (zero) a 10,0 (dez). O discente conta ainda com uma atividade sob a
forma de simulado, que busca aprofundar seus conhecimentos acerca dos conteúdos apreendidos,
realizada online, na qual é atribuído grau de 0,0 (zero) a 2,0 (dois). Esta nota poderá ser somada à nota
de AV e/ou AVS, caso o aluno obtenha nestas avaliações nota mínima igual ou maior do que 4,0
(quatro). Os instrumentos para avaliação da aprendizagem constituem-se em diferentes níveis de
complexidade e cognição, efetuando-se a partir de questões que compõem o banco da disciplina. O
aluno realiza uma prova (AV), com todo o conteúdo estudado e discutido nos diversos materiais que
compõem a disciplina. Será considerado aprovado o aluno que obtiver nota igual ou superior a 6,0
(seis). Caso o aluno não alcance o grau 6,0 na AV, ele poderá fazer uma nova avaliação (AVS), que
abrangerá todo o conteúdo e cuja nota mínima necessária deverá ser 6,0 (seis). As avaliações serão
realizadas de acordo com o calendário acadêmico institucional.
8.Bibliografia Básica:
KUNSCH, Margarida (org). Gestão estratégica em comunicação organizacional e relações públicas (livro
elettrônico). São Caetano do Sul, SP: Difusão Editora, 2019.
Disponível em: https://plataforma.bvirtual.com.br/Leitor/Publicacao/177852/pdf/0
9.Bibliografia Complementar:
COSTA, Camila Gino Almeida. Gestão de mídias sociais. Curitiba, PR: InterSaberes, 2017.
Disponível em: https://plataforma.bvirtual.com.br/Leitor/Publicacao/128240/epub/0
KUNSCH, Margarida (org). Comunicação empresarial estratégica: Aportes conceituais e aplicados.. São
Paulo: Summus Editorial, 2016.
Disponível em: https://plataforma.bvirtual.com.br/Leitor/Publicacao/42233/epub/0
1.Contextualização:
2.Ementa:
A REVOLUÇÃO DIGITAL; MARKETING DIGITAL; MÍDIAS SOCIAIS; GESTÃO DE CONTEÚDO
DIGITAL; E-COMMERCE.
3.Objetivos Gerais:
Compreender a evolução da internet e seu panorama atual e descrever os conceitos básicos de
Inteligência Artificial, Internet das Coisas e Big Data. Compreender os principais conceitos acerca de
Marketing Digital, obtendo conhecimentos sobre os conceitos básicos de E-Branding, Inteligência
Competitiva Digital, Search Engine Marketing e Mobile Marketing. Para esta disciplina, é necessário
conhecer as redes sociais mais usadas no Brasil ? Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Twitter ? e
seu uso, por empresas, empreendedores e pessoas físicas em geral Abordaremos o conceito de
conteúdo, a importância do planejamento, a discussão sobre as diferenças de abordagem do conteúdo ?
tradicional? para o conteúdo digital e como começar a pensar em posicionar uma marca a partir do
conteúdo criado e publicado por esta. Apresentar os principais conceitos e estratégias do e-commerce e
sua relevância para mercados cada vez mais complexos e para consumidores cada vez mais digitais.
4.Objetivos Específicos:
5.Conteúdos:
1. A REVOLUÇÃO DIGITAL
1.1 O PROCESSO DA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL, A EVOLUÇÃO E O PANORAMA ATUAL DA
INTERNET NO BRASIL E NO MUNDO
1.2 OS CONCEITOS BÁSICOS DE IA E SEUS IMPACTOS NAS ROTINAS DE CONSUMIDORES E
ORGANIZAÇÕES
2. MARKETING DIGITAL
2.1 OS CONCEITOS DE E-BRANDING
2.2 A IMPORTÂNCIA DA INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
2.3 OS CONCEITOS BÁSICOS DE SEARCH ENGINE MARKETING
2.4 A RELEVÂNCIA DO MOBILE MARKETING COMO ESTRATÉGIA NO MARKETING DIGITAL
3. MÍDIAS SOCIAIS
3.1 O CONCEITO E AS CATEGORIAS DE MÍDIAS SOCIAIS
3.2 A APLICAÇÃO DAS MÍDIAS SOCIAIS NAS AÇÕES DE COMUNICAÇÃO E MARKETING POR
PARTE DE EMPRESAS E EMPREENDEDORES
3.3 NECESSIDADE DE MONITORAMENTO DE MÉTRICAS E SENTIMENTOS EM MÍDIAS SOCIAIS
PARA A ADOÇÃO DE ESTRATÉGIAS ASSERTIVAS
5. E-COMMERCE
5.1 O QUE É O E-COMMERCE, SEU PANORAMA E DESAFIOS NO BRASIL
5.2 O PROCESSO DE PRÉ-COMPRA, COMPRA E PÓS-COMPRA DO CONSUMIDOR DIGITAL
5.3 A IMPORTÂNCIA DO E-COMMERCE NA NOVA REALIDADE ECONÔMICA
5.4 PROCEDIMENTOS E TECNOLOGIAS PARA A CRIAÇÃO DE UM E-COMMERCE DE SUCESSO
6.Procedimentos de ensino
Aulas interativas em ambiente virtual de aprendizagem, didaticamente planejadas para o
desenvolvimento de competências, tornando o processo de aprendizado mais significativo para os
alunos. Na sala de aula virtual, a metodologia de ensino contempla diversas estratégias capazes de
alcançar os objetivos da disciplina. Os temas das aulas são discutidos e apresentados em diversos
formatos como leitura de textos, vídeos, hipertextos, links orientados para pesquisa, estudos de caso,
podcasts, atividades animadas de aplicação do conhecimento, simuladores virtuais, quiz interativo,
simulados, biblioteca virtual e Explore + para que o aluno possa explorar conteúdos complementares e
aprofundar seu conhecimento sobre as temáticas propostas.
7.Procedimentos de avaliação:
Nesta disciplina, o aluno será avaliado pelo seu desempenho nas avaliações (AV ou AVS), sendo a cada
uma delas atribuído o grau de 0,0 (zero) a 10,0 (dez). O discente conta ainda com uma atividade sob a
forma de simulado, que busca aprofundar seus conhecimentos acerca dos conteúdos apreendidos,
realizada online, na qual é atribuído grau de 0,0 (zero) a 2,0 (dois). Esta nota poderá ser somada à nota
de AV e/ou AVS, caso o aluno obtenha nestas avaliações nota mínima igual ou maior do que 4,0
8.Bibliografia Básica:
FRANCISCO, Luciano Furtado Corrêa. Comércio Eletrônico e Mídias Digitais.. Curitiba: Contentus,
2020.
Disponível em: https://plataforma.bvirtual.com.br/Acervo/Publicacao/184429
JUNIOR, Achiles Batista Ferreira; AZEVEDO, Ney Queiroz de. Marketing digital: uma análise do
mercado 3.0.. Curitiba: InterSaberes, 2015.
Disponível em: https://plataforma.bvirtual.com.br/Acervo/Publicacao/30493
9.Bibliografia Complementar:
COSTA, Camila Gino Almeida. Gestão de mídias sociais. Curitiba: InterSaberes, 2017.
Disponível em: https://plataforma.bvirtual.com.br/Acervo/Publicacao/128240
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. 15. São Paulo: Pearson, 2019.
Disponível em: https://plataforma.bvirtual.com.br/Acervo/Publicacao/168126
RAHME, Lucia Helena. Comunicação, marketing e novas tecnologias na gestão de pessoas. Curitiba:
Intesaberes, 2017.
Disponível em: https://plataforma.bvirtual.com.br/Acervo/Publicacao/81746