Amazon Prime

Estudo de caso
 Breve Historico da Empresa

História. O serviço nos EUA estreou em 7 de setembro de 2006, como

Amazon Unbox. Em 4 de setembro de 2008, o serviço foi rebatizado
Amazon Video on Demand. Em 22 de fevereiro de 2011, Amazon
rebatizada como Amazon Instant Video e acrescentou o acesso a
5.000 filmes e programas de TV para membros Amazon Prime
 Ramo de atuação

O Amazon Prime Video é o serviço de filmes e séries por

streaming da empresa americana. Ele figura como um dos
principais serviços no país, com um conteúdo variado e
produções próprias que rapidamente ganharam grande
popularidade
 Produtos e Serviços

O custo da assinatura do Amazon Prime Video normal é de R$ 9,90 por mês. Além
do valor inferior ao de outros serviços, ser assinante lhe dá outras vantagens, como:
frete grátis no site da Amazon.com;
assinatura Prime Gaming na Twitch;
assinatura da Amazon Music;
assinatura do Prime Reading (que concede acesso a um amplo acervo de e-books
para ler no Kindle ou em aplicativos da empresa).
Ações para melhoria da empresa
Ação 1 - Melhoria no login da amazon

Analisamos que ao logar na Amazon era necessário

uma confirmação para entrar na conta utilizando outro
dispositivo, e que acabava se tornando um processo
cansativo tendo em vista que não é muito bom utilizar
o controle para digitar por exemplo.

Pensamos que para todo o publico seria melhor um

outro metodo de confirmação como sair de uma das
três contas ao entrar em outra, e um qr code para
agilizar o processo de logar
Atualização do design da Amazon video - Ação 2
De acordo com uma pesquisa de
satisfação, boa parte dos usuários se
mostram insatisfeitos com a interface
do streaming, sendo muitos
comentários voltados para o design da
tela da Amazon, como a de "uma rede
menos humanizada" e " muito confusa
e complicada". Pensando nisso, fizemos
levantamentos de ideias e melhorias
para a restruturação de sua interface
O uso de destaque nos títulos e imagens com um certo intervalo até a aparição
do trailer do filme ou serie e logo em seguida a apresentação de uma sinopse.

Divisão de catálogos com base no seu histórico e principalmente a divisão de

catálogos individuais de filmes ou series que ainda não foi finalizado, deixando
um sinal de onde foi parado e tbm um catalogo de filmes que estão em
destaque da semana semelhante ao da Netflix

O redesign da tela tanto em aplicativos mobile quanto fixos em casa, já que a

tela é de modo antiquada e muito inativo, pensando nisso, optamos por uma
tela mais limpa e leve com movimento mais fluidos e destacando mais os filmes
e títulos.

O uso de legenda e idioma também é importante, porém a Amazon não dá

relevância para isso, deixando o meio de acessar mais complicado, no entanto
resolvemos colocar isso como uma das principais barras inferiores de destaque,
facilitando para quem deseja trocar o idioma ou colocar legenda
 Ações para melhoria da empresa
Ação 3 - Continue Assistindo

Uma das situações mais comuns e não conseguir terminar de assistir uma serie ou filme por
conta de algum imprevisto. Apesar dessa situação a Amazon não adotou um sistema bem
simples para ajudar a retomar o seu entretenimento.

O comum a ser adotado pelas empresas é uma ferramenta chamada de continue assistindo, ela
monitora a onde você para em um filme ou série e na próxima vez que você for assistir ela
continua exatamente da onde você parou.