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DESCRIÇÃO DA FERRAMENTA E
CARACTERÍSTICAS

info@petroshorecompliance.com +34 647107488

CONTEÚDOS
INTRODUÇÃO AO
DPI - DENÚNCIAS DE PARTES INTERESSADAS 3

FUNÇÕES DO SOFTWARE
4

PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS 6

GESTÃO DE DOCUMENTOS ASSOCIADOS 7

Introdução ao
DPI
O DPI - Denúncias de Partes Interessadas, é um SaaS
(Software as a Service) desenvolvido pela PetroShore
Compliance para utilização e gestão externa do Canal
de Denúncias, de forma a garantir maior confiança,
independência e acompanhamento à Empresa. Gera
Mais de 47% das fraudes são
maior confiança de não-retaliação ao denunciante e
menor possibilidade exposição ao denunciado. descobertas através de Canais
Disponível nativamente em 3 idiomas por definição, de Denúncias
(Espanhol, Inglês e Português), é ideal para equipes
multiculturais e entornos internacionais.
O DPI também destaca-se por sua versatilidade, ACFE, REPORT TO THE NATIONS , 2022
simplicidade e eficiência de reportes, garantia de
registos exatos e sacompanhamento técnico da equipe
profissional multidisciplinar da PetroShore Compliance.
O DPI cumpre com os padrões internacionais ISO
37301, ISO 37001, ISO 37002, ISO 27001 e Diretiva (UE
2019/1937 do Parlamento Europeu sobre Proteção ao
Denunciante e legislações de Proteção de Dados.

VANTAGENS ADICIONAIS DO DPI

Ideal para empresas Altamente personalizável Desenvolvido para todos, Custos baixos de
de todos os e flexível sem necessidade de customização e
tamanhos e especialistas manutenção
Gestores Externos
ASISTIR:

IDEALIZADO E
https://www.youtube.com/watch?v=AU0BvV5e8YU
DESENVOLVIDO POR:
ANDREA MORENO,
Examinadora Certificada de Fraudes (CFE)

3
CARACTERÍSTICAS E FUNCIONALIDADES
O DPI lhe proporciona as seguintes funcionalidades, 24/7:

Disponível 24/7 com relatórios diários de

Acessibilidade
resumo de volume e estados de denúncias

Pode ser incorporado à página web do cliente,

Posicionamento WEB
por link ou iframe

Gestão Externa e Gestão Externa pela sua empresa ou empresa

Independente consultora (em formato white label ou marca
branca)
Proteção aos Os dados do denunciante ficam ocultos à empresa
denunciantes contratante do DPI

Inclusão de anexos O denunciante pode anexar arquivos como

na denúncia evidências

O DPI permite ao denunciante realizar o

Transparência
acompanhamento do processo da denúncia, desde
sua criação ao seu encerramento

Tratamento interno O cliente pode comunicar-se com o gestor da

pelo cliente externo de forma privada e extrair as informações
para a investigação interna

Multi-usuário Sem limites de usuários para o cliente e gestor

Multi-idioma Inglês, Português e Espanhol com botão de escolha

do idioma, sem custos adicionais

Ampliação de queixas Caso necessite mais informações sobre uma

denúncia, o DPI notifica o denunciante via SMS ou
e-mail, mantendo a proteção da sua identidade

Filiais, agências ou centros de trabalho ilimitados,

Multi-Centro
ideal para Holdings, Bancos e Retail
3

Centros de Dados Armazenamento de dados em Europa ou LATAM

CARACTERÍSTICAS E FUNCIONALIDADES
DPI lhe proporciona as seguintes funcionalidades, 24/7:

A ampliação de denúncia é protegida por duplo

Dupla verifição
fator de verificação

Proteção e garantia de não modificação nos

Selagem de Tempo e
registos de tempo, notificando o denunciante
notificações
sobre o estado da denúncia

Proteção contra Uma vez registada a denúncia, não há

cancelamento possibilidade de apagar o registro pelo
denunciante ou cliente final

Customização Customização ao branding do cliente, imagen,

completa logo, cores, botões

Inclusão de Políticas, Código de Conduta e

Documentação
Documentação relevante no Portal do Cliente, em
formato multi-idioma
Voz / texto, Call
Center e Linha Funcionalidades opcionais conforme as
necessidades do cliente
Gratuita

Disponível em todos Funciona em qualquer dispositivo, computador,

os dispositivos tablet ou telefone

Exportação de Relatórios em PDF ou Excel:

o Conduta denunciada
o Centro de trabalho
o Área denunciada
o Estado da denúncia
o Datas
o Países e centros de trabalho
o Tipologia do denunciante (Tipo de
Parte Interessada)
o Volume de Denúncias Recebidas
o Denúncias não analisadas
o Tempo de resolução/investigação
o Denúncias recusadas (denúncias
infundadas)

5
PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
CUMPRIMENTO DAS LEGISLAÇÕES
INTERNACIONAIS E NACIONAIS

Compromisso com o Garantia de

cliente, gestor externo, comunicação
denunciante e anónima
denunciado

6
14
GESTÃO DE DOCUMENTOS ASSOCIADOS
Ao implementar o Canal de Denúncias DPI - Denúncias de Partes Interessadas,
nossos consultores prestarão o suporte gratuito* na elaboração dos seguintes
documentos:

POLÍTICA ANTI- POLÍTICA DE PROCESSO

RETALIAÇÃO PROTEÇÃO DE DESCRITIVO DA
DADOS GESTÃO DE
DENÚNCIAS

o GUIA DE REGULAMENTO DO MATERIAL DE

INVESTIGAÇÃO COMITÉ DE ÉTICA COMUNICAÇÃO
INTERNA INTERNA

*LIMITADO A 40 HORAS DE CONSULTORIA

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 info@petroshorecompliance.com +34 647107488

PETROSHORE COMPLIANCE CONTRATA

PREFERENCIALMENTE AOS
PROFISSIONAIS CREDENCIADOS COMO
CFE PELA ACFE.

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