04 Nocoes de Informatica

CREA-SP
Assistente Administrativo
Noções de Informática
Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e
Noções de Informática
procedimentos de informática: tipos de computadores, conceitos de hardware e de
software, instalação de periféricos................................................................................ 1
Edição de textos, planilhas e apresentações (ambiente Microsoft Office, versões 2010,
2013 e 365)................................................................................................................... 13
Noções de sistema operacional (ambiente Windows, versões 10 e 11 pro)................. 71
Redes de computadores: conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos
de Internet e Intranet; Programas de navegação.......................................................... 106
Sítios de busca e pesquisa na internet; Ferramentas Google: Gmail; Google Meet;
Google Documentos; Google Planilhas; Google Drive; Google Agenda....................... 121
Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e pro-
gramas.......................................................................................................................... 124
Segurança da informação: procedimentos de segurança............................................. 127
Noções de vírus, Worms e pragas virtuais. Aplicativos para segurança (antivírus, fi-
rewall, antispyware, etc.). Procedimentos de backup................................................... 130
Exercícios...................................................................................................................... 134
1810786 E-book gerado especialmente para ELAINE CRISTINA SILVA RIBEIRO

Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e
procedimentos de informática: tipos de computadores, conceitos de hardware e de sof-
tware, instalação de periféricos
A palavra informática é derivada do francês informatique, a partir do radical do verbo francês informer, por
analogia com mathématique, électronique, etc.
Em português, podemos considerar a união das palavras informação + automática, ou seja, a informação
sendo processada de forma automática.
Existem ainda pontos de vista que consideram “informática” união dos conceitos “informação” e “matemáti-
ca”.
O conceito de Informática, apesar de ser amplo, em termos gerais, pode ser definido como a ciência cujo
objetivo é o tratamento da informação, estudando seus meios de armazenamento, transmissão e processa-
mento em meios digitais, tendo como seu principal instrumento realizador, o equipamento eletrônico chamado
computador, dispositivo que trata estas informações de maneira automática, que armazena e processa essas
informações.
O termo computação tem origem no vocábulo latim computatio, que permite abordar a noção de cômputo
enquanto conta, mas é geralmente usada como sinónimo de informática. Sendo assim, podemos dizer que a
computação reúne os saberes científicos e os métodos.
A informática hoje em dia se aplica a diversas áreas de atividade social, como por exemplo, aplicações multi-
mídia, jogos, investigação, telecomunicações, robótica de fabricação, controle de processos industriais, gestão
de negócios, etc., além de produzir um custo mais baixo nos setores de produção e o incremento da produção
de mercadorias nas grandes indústrias.
Com o surgimento das redes mundiais (internet - a rede das redes), a informação é vista cada vez mais como
um elemento de criação e de intercâmbio cultural altamente participativo.
Sistema Computacional
Um sistema computacional consiste num conjunto de dispositivos eletrônicos (hardware) capazes de proces-
sar informações de acordo com um programa (software). O software mais importante é o sistema operacional,
porque ele fornece as bases para a execução das aplicações, às quais o usuário deseja executar. Exemplos
de sistemas operacionais são o Windows, o Macintosh e o Linux, dentre outros. Um dos mais utilizados por
usuários domésticos é o Windows, produzido pela Microsoft.
Pode ser composto de rede de computadores, servidores e cluster, dependendo da situação e das necessi-
dades.
Sistema computacional é aquele que automatiza ou apoia a realização de atividades humanas através do
processamento de informações.
Um sistema baseado em computador é caracterizado por alguns elementos fundamentais.
- Hardware;
- Software;
- Informações;
- Usuários;
- Procedimentos ou Tarefas;
- Documentação.
Classificação dos Computadores
Quanto aos tipos de computadores podemos classifica-los em:
1
Grande Porte – Mainframes
Os mainframes são responsáveis por processar um volume gigantesco de informações, possuem grande
poder de processamento, podendo oferecer serviços a milhares de usuários por rede ou terminais conectados
diretamente. O nome remete ao gabinete principal que abrigava a unidade central de processamento dos pri-
meiros computadores. São utilizados em ambientes comerciais e grandes empresas, como bancos, operadoras
de energia e telefonia, empresas de aviação, etc.
Necessitam de ambiente especial, tanto pelo tamanho quanto pela necessidade de refrigeração especial.
Médio Porte – Minicomputador/Workstation/Servidor
Minicomputadores apresentam porte intermediário entre o mainframe e um microcomputador Direcionado à
empresas de médio porte, ainda são utilizados principalmente em servidores e workstations mas, com a evolu-
ção dos microcomputadores, estão perdendo espaço cada vez mais.
Pequeno Porte: Microcomputadores
Os microcomputadores de pequeno porte são destinados ao uso pessoal ou a pequenos grupos denomina-
dos de (PC - Personal Computer ou computador pessoal). Podemos dividi-lo em Desktops (computadores de
mesa) ou portáteis, como notebooks ou laptops, tablets, smartphones, PDAs, etc. Estas maquinas utilizam os
mais variados sistemas operacionais, em relação aos Desktops, os principais deles são o Microsoft Windows,
as distribuições baseadas em Linux (Debian, Ubuntu, Fedora) e o MacOs X e em relação aos portáteis, os mais
utilizados são o Google Android, o IOS e o MS Windows.
A arquitetura dos microcomputadores é baseada em processadores x86 (32 bits), X64 (64 bits) e Power PCs.
No qual os mais utilizados serão abordados abaixo:
Desktops
Os microcomputadores mais utilizados ainda são os desktops, pois atendem a várias aplicações. São eles o
PC – Personal Computer ou computador pessoal e o Macintosh, da Apple, em diversos modelos, com diferen-
tes configurações.
Na maioria das vezes, é composto por: Gabinete, Monitor, Mouse, Teclado.
Todos os componentes são interligados por cabo ou ainda por transmissão via ondas de rádio (RF- Radiofre-
quência) e bluetooth, no caso dos periféricos sem fio, que possuem seus respectivos receptores normalmente
no padrão USB.
All in one
São microcomputadores semelhantes a desktops, só que sem gabinete, com placas, processador, drives,
portas de comunicação todos embutidos no monitor. Estruturalmente a disposição das peças se assemelha
mais a um notebook, com tudo embutido em uma única estrutura, só que, ao contrário dos portáteis, teclado e
mouse são conectados externamente.
Nettop
São desktops em miniatura, muito compactos, que executam tarefas mais simples, que não exigem muito
processamento, como navegar na internet, executar mídias, etc. Possuem baixo consumo de energia e são
mais baratos que um desktop convencional.
NUCS
Os NUCs da Intel são igualmente compactos, mas possuem processamento superior, semelhante aos mais
avançados processadores de desktops, como os mais recentes da 5ª geração do processador Intel Core i5-
5250U.
Computadores Portáteis
Computador portátil é todo aquele que é facilmente transportado, possuindo todo o conjunto de periféricos
padrão necessários para seu funcionamento integrados ao equipamento e possui uma fonte de energia, como
uma bateria que necessita periodicamente ser recarregada.
Sua principal vantagem perante os outros tipos de computadores é em relação à sua mobilidade, acompa-
nhando o usuário em qualquer lugar.
2
As desvantagens em relação aos desktops são o custo elevado em relação à desempenhos inferiores e a
pouca flexibilidade em relação ao hardware do equipamento, exceto pelos periféricos, onde não podemos fazer
muitos “upgrades” (atualizações), como podemos fazer em um desktop, por exemplo uma placa gráfica de um
notebook é embutida na placa mãe ou no processador (APU - Accelerated Processing Unit), não sendo possível
altera-la. Sendo assim, usuários de aplicações gráficas, tanto para manipulação de vídeos quanto jogos, para
citar alguns exemplos, devem escolher notebooks já com placa gráfica dedicada. Apesar de limitado também
em relação a seu monitor embutido, os portáteis em geral tem saídas para conexão em televisores e monitores
diversos, podendo utilizar o mesmo como monitor principal, extensão do monitor, etc.
O recurso Wireless ou Wi-Fi, presente em praticamente todos os portáteis, torna simples o acesso à internet
em diversos ambientes, como aeroportos, restaurantes, etc., além de interligar diversos dispositivos diferentes
em um mesmo ambiente.
Um portátil deve ser pensado, principalmente, por pessoas que precisam de espaço ou mobilidade.
Notebook
O notebook, também denominado laptop ou computador portátil, é projetado para ser facilmente transporta-
do para diferentes lugares. Geralmente, é composto por uma tela de cristal líquido (LED), teclado, um touchpad,
dispositivo sensível ao toque que faz o papel de mouse, drive gravador de cd/dvd, disco rígido/HD (em alguns
casos até com SSD-Solid State Disk, muito mais rápidos que os HDs convencionais), portas para conectividade
via rede local e portas USB, além de conectores VGA (RGB) e/ou HDMI para conectar-se monitores e/ou tvs.
Netbooks
São versões menores e mais baratas dos notebooks convencionais, com hardware limitado e baixa perfor-
mance. Não possuíam drive de cd/dvd em contrapartida eram mais leves e tinham maior autonomia em relação
à bateria, além de possuírem as mesmas funcionalidades padrão de um notebook. Começaram a perder mer-
cado com a popularização dos Tablets e o surgimento dos ultrabooks.
Tablet
Dispositivo portátil, fino, em forma de prancheta com uma tela sensível ao toque como dispositivo de entrada
(touchscreen), possuindo as mesmas funcionalidades de outros portáteis, guardadas as devidas proporções.
Podemos citar como exemplo o Ipad, da Apple, que utiliza o sistema operacional IOS e o Samsung Galaxy Tab
que, como a grande maioria dos dispositivos, utiliza o sistema operacional do Google, o Android.
Smartphones
Etimologicamente, “smart” do inglês “esperto” e phone, telefone, consiste em um celular com funções avan-
çadas, graças a seus sistemas operacionais completos que possuem aplicativos (APPs), que executam as mais
diversas funcionalidades. Podem possuir hardware mais básico, com redes de dados para acesso à internet e
intercomunicação com computadores pessoais. Podem também possuir hardware avançado, com processa-
mento 3d para jogos avançados e possibilidade de filmar em 4k, telas 2k e até mesmo sensores de batimentos
cardíacos. Os principais sistemas operacionais presentes nos smartphones são o IOS da Apple (IPhone), o
Android da Google (Samsung Galaxy S9) e o Windows (Lumia).
Hardware
O hardware abrange a parte física, ou seja, todos os componentes presentes em um computador, sejam eles
internos (placas, drives) ou externos (periféricos). De forma geral, um microcomputador é composto por:
Gabinete
O gabinete abriga os componentes internos de um computador, incluindo a placa mãe, processador, fonte,
discos de armazenamento, leitores de discos, etc. Um gabinete pode ter diversos tamanhos e designs.
3
Gabinete.1
Processador ou CPU (Unidade de Processamento Central)
É o cérebro de um computador. É a base sobre a qual é construída a estrutura de um computador. Uma
CPU funciona, basicamente, como uma calculadora. Os programas enviam cálculos para o CPU, que tem um
sistema próprio de “fila” para fazer os cálculos mais importantes primeiro, e separar também os cálculos en-
tre os núcleos de um computador. O resultado desses cálculos é traduzido em uma ação concreta, como por
exemplo, aplicar uma edição em uma imagem, escrever um texto e as letras aparecerem no monitor do PC, etc.
A velocidade de um processador está relacionada à velocidade com que a CPU é capaz de fazer os cálculos.
CPU.2
Coolers
Quando cada parte de um computador realiza uma tarefa, elas usam eletricidade. Essa eletricidade usada
tem como uma consequência a geração de calor, que deve ser dissipado para que o computador continue
funcionando sem problemas e sem engasgos no desempenho. Os coolers e ventoinhas são responsáveis por
promover uma circulação de ar dentro da case do CPU. Essa circulação de ar provoca uma troca de tempera-
tura entre o processador e o ar que ali está passando. Essa troca de temperatura provoca o resfriamento dos
componentes do computador, mantendo seu funcionamento intacto e prolongando a vida útil das peças.
1 https://www.chipart.com.br/gabinete/gabinete-gamer-gamemax-shine-g517-mid-tower-com-1-fan-vidro-temperado-preto/2546
2 https://www.showmetech.com.br/porque-o-processador-e-uma-peca-importante
4
Cooler.3
Placa-mãe
Se o CPU é o cérebro de um computador, a placa-mãe é o esqueleto. A placa mãe é responsável por orga-
nizar a distribuição dos cálculos para o CPU, conectando todos os outros componentes externos e internos ao
processador. Ela também é responsável por enviar os resultados dos cálculos para seus devidos destinos. Uma
placa mãe pode ser on-board, ou seja, com componentes como placas de som e placas de vídeo fazendo parte
da própria placa mãe, ou off-board, com todos os componentes sendo conectados a ela.
Placa-mãe.4
3 https://www.terabyteshop.com.br/produto/10546/cooler-deepcool-gammaxx-c40-dp-mch4-gmx-c40p-intelam4-ryzen
4 https://www.terabyteshop.com.br/produto/9640/placa-mae-biostar-b360mhd-pro-ddr4-lga-1151
5
Fonte
É responsável por fornecer energia às partes que compõe um computador, de forma eficiente e protegendo
as peças de surtos de energia.
Fonte 5
Placas de vídeo
Permitem que os resultados numéricos dos cálculos de um processador sejam traduzidos em imagens e
gráficos para aparecer em um monitor.
Placa de vídeo 6
Periféricos de entrada, saída e armazenamento
São placas ou aparelhos que recebem ou enviam informações para o computador. São classificados em:
– Periféricos de entrada: são aqueles que enviam informações para o computador. Ex.: teclado, mouse,
scanner, microfone, etc.
5 https://www.magazineluiza.com.br/fonte-atx-alimentacao-pc-230w-01001-xway/p/dh97g572hc/in/ftpc
6https://www.techtudo.com.br/noticias/noticia/2012/12/conheca-melhores-placas-de-video-lancadas-em-2012.html
6
Periféricos de entrada.7
– Periféricos de saída: São aqueles que recebem informações do computador. Ex.: monitor, impressora,
caixas de som.
Periféricos de saída.8
– Periféricos de entrada e saída: são aqueles que enviam e recebem informações para/do computador.
Ex.: monitor touchscreen, drive de CD – DVD, HD externo, pen drive, impressora multifuncional, etc.
Periféricos de entrada e saída.9

– Periféricos de armazenamento: são aqueles que armazenam informações. Ex.: pen drive, cartão de
memória, HD externo, etc.
7https://mind42.com/public/970058ba-a8f4-451b-b121-3ba35c51e1e7
8 https://aprendafazer.net/o-que-sao-os-perifericos-de-saida-para-que-servem-e-que-tipos-existem
9 https://almeida3.webnode.pt/trabalhos-de-tic/dispositivos-de-entrada-e-saida
7
Periféricos de armazenamento.10
Instalação de periféricos
O que é um driver?
Um driver é um software que permite que o computador se comunique com o hardware ou com os dispositi-
vos. Sem drivers, o hardware conectado ao computador, por exemplo, uma placa de vídeo ou uma impressora,
não funcionará corretamente.
Na maioria das vezes, os drivers são fornecidos com o Windows, mas você também pode encontrá-los
usando o Windows Update, no Painel de Controle, para verificar atualizações. Se o Windows não tiver o driver
de que você precisa, acesse o Centro de Compatibilidade do Windows 7, que lista milhares de dispositivos e
tem links diretos para downloads de drivers. Além disso, você poderá encontrar drivers no disco que veio com o
hardware ou dispositivo que você deseja usar ou no site do fabricante desse hardware ou dispositivo.
Atualizar um driver de hardware que não está funcionando adequadamente
Caso tenha um dispositivo de hardware que não esteja funcionando corretamente com seu computador,
você provavelmente precisa de um driver atualizado. Há três maneiras de atualizar um driver:
Usar o Windows Update. Pode ser necessário configurar o Windows Update para baixar e instalar automati-
camente as atualizações recomendadas.
Instalar software do fabricante do dispositivo. Por exemplo, se o seu dispositivo tiver vindo com um disco,
este pode conter software que instala um driver para o dispositivo.
Baixar e atualizar o driver por conta própria. Use esse método para instalar um driver que você tenha baixa-
do do site do fabricante. Faça isso se o Windows Update não puder encontrar um driver para o dispositivo e o
dispositivo não tiver vindo com software que instala o driver. O Centro de Compatibilidade do Windows 7 lista
milhares de dispositivos e tem links diretos para downloads de driver.
Para atualizar drivers usando o Windows Update
Você pode verificar o Windows Update a qualquer momento para ver se ele encontrou drivers atualizados
para o seu hardware, especialmente se você tiver instalado um novo dispositivo recentemente. Em seguida,
instale os drivers atualizados. Veja como:
Para abrir o Windows Update, clique no botão Iniciar. Na caixa de pesquisa, digite Update e, na lista de re-
sultados, clique em Windows Update.
No painel esquerdo, clique em Verificar atualizações.
Se houver atualizações disponíveis, clique nos links para ver mais informações sobre cada atualização. O
Windows Update informa se uma atualização é importante, recomendada ou opcional.
Na página Escolha as atualizações que deseja instalar, procure atualizações para seus dispositivos de har-
dware, marque a caixa de seleção de cada driver que desejar instalar e clique em OK.
10 https://www.slideshare.net/contatoharpa/perifricos-4041411
8
Pode não haver nenhuma atualização de driver disponível.
Na página do Windows Update, clique em Instalar atualizações Se você for solicitado a informar uma senha
de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
O Windows Update informará se as atualizações foram instaladas com êxito.
Observação
Algumas atualizações exigem que o computador seja reiniciado.
Para configurar o Windows para instalar atualizações recomendadas
Para obter todas as atualizações de driver disponíveis para o seu hardware, configure o Windows para
instalar as atualizações recomendadas. Você pode configurar o Windows para instalar automaticamente atua-
lizações importantes e recomendadas ou apenas atualizações importantes. As atualizações opcionais não são
baixadas ou instaladas automaticamente. Para obter todas as atualizações disponíveis para os seus dispositi-
vos, verifique periodicamente o Windows Update para obter atualizações opcionais.
Para abrir o Windows Update, clique no botão Iniciar. Na caixa de pesquisa, digite Update e, na lista de re-
sultados, clique em Windows Update.
No painel esquerdo, clique em Alterar configurações.
Sob Atualizações importantes, clique em um item da lista.
Você pode decidir quais atualizações baixar e instalar automaticamente.

Em Atualizações recomendadas, marque a caixa de seleção Envie-me atualizações recomendadas da mes-
ma maneira como eu recebo atualizações importantes e clique em OK. Se você for solicitado a informar uma
senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
Você também pode permitir que qualquer um que use o seu computador instale atualizações marcando a
caixa de seleção Permitir que todos os usuários padrão instalem atualizações neste computador.
Para baixar e atualizar um driver por conta própria
É melhor deixar que o Windows instale drivers de dispositivo automaticamente. Mas, se o Windows não
conseguir encontrar um driver para o seu dispositivo e o dispositivo não tiver vindo com um driver, acesse
o Centro de Compatibilidade do Windows 7, que lista milhares de dispositivos e tem links diretos para downloads
de drivers. Além disso, você pode procurar um driver no site do fabricante do dispositivo. Atualizações de driver
normalmente estão disponíveis na seção de suporte desses sites.
Ao encontrar o driver atualizado, siga as instruções de instalação no site. A maioria dos drivers são autoins-
taláveis - após baixá-los, geralmente basta clicar duas vezes no arquivo para iniciar a instalação e o driver ser
instalado automaticamente no computador.
Alguns dispositivos têm drivers que você precisa instalar por conta própria. Se você baixar um driver que
não seja autoinstalável, siga estas etapas:
Você deve estar com logon de administrador para realizar essas etapas.
Para abrir o Gerenciador de Dispositivos, clique no botão Iniciar, clique em Painel de Controle, clique em Sis-
tema e Segurança e, em Sistema, clique em Gerenciador de Dispositivos. Se você for solicitado a informar uma
Na lista de categorias de hardware, localize o dispositivo que você deseja atualizar e clique duas vezes no
nome do mesmo.
9
Clique na guia Driver, clique em Atualizar Driver e siga as instruções. Se você for solicitado a informar uma
Instalar um dispositivo USB
Conexões USB (barramento serial universal) são normalmente usadas para conectar dispositivos como
mouses, teclados, scanners, impressoras, webcams, câmeras digitais, celulares e discos rígidos externos ao
computador. Você poderá reconhecer uma conexão USB pelo símbolo geralmente usado no conector.
Símbolo da conexão USB

Muitos dispositivos precisam ter um cabo USB conectado a eles antes de que possam ser conectados a
uma porta USB no computador. Outros dispositivos USB, como teclados e mouses mais antigos, têm um cabo
USB conectado permanentemente a eles. E alguns dispositivos USB, como pen drives USB, têm um conector
USB integrado que permite que eles sejam conectados diretamente a uma porta USB no seu computador, sem
um cabo.
Os dispositivos USB estão dentre os dispositivos mais fáceis de se conectar a um computador. Na primeira
vez que você conectar um dispositivo a uma porta USB, o Windows automaticamente identifica o dispositivo e
instala um driver para o dispositivo. Os driver permitem que o computador se comunique com os dispositivos de
hardware. Sem um driver, um dispositivo USB que você conecte ao computador - por exemplo, um mouse ou
uma webcam - não funcionarão corretamente.
Antes de instalar um dispositivo
Verifique as instruções fornecidas com o dispositivo para ver se é necessário instalar um driver antes de
conectar o dispositivo. Apesar do Windows geralmente fazer isso automaticamente quando você conecta um
novo dispositivo, alguns dispositivos exigem a instalação manual de drivers. Nesses casos, o fabricante do
dispositivo inclui um disco de software e instruções sobre como instalar o driver antes de conectar o dispositivo.
Se o seu dispositivo USB tiver vindo com software do fabricante, verifique se ele é compatível com essa
versão do Windows. Caso não o seja, ou não mencione para quais versões do Windows ele foi projetado, tente
conectar o dispositivo primeiro para ver se o Windows consegue encontrar um driver compatível.
Caso as instruções que acompanham o dispositivo contradigam as informações neste tópico, siga as ins-
truções do dispositivo.
Conectando e ligando um dispositivo
Para instalar qualquer dispositivo USB, basta conectá-lo ao seu computador. Alguns dispositivos USB pos-
suem interruptores que devem ser ligados antes que o dispositivo seja conectado. Se o seu dispositivo usar um
cabo de alimentação, conecte o dispositivo a uma fonte de energia. Em seguida, ligue-o antes de conectá-lo.
Em seguida, decida a qual porta USB deseja conectar o dispositivo. Se o computador tiver portas USB na
frente, considere usar uma dessas portas caso pretenda conectar e desconectar o dispositivo frequentemente.
(Você pode usar qualquer porta na próxima vez que conectar o dispositivo.)
10
Cabo e porta USB típicos
Conecte o dispositivo à porta USB. Se o Windows puder encontrar e instalar o driver de dispositivo automa-
ticamente, você será notificado de que o dispositivo está pronto para uso. Caso contrário, você será solicitado
a inserir um disco que contenha o driver.
Windows irá notificá-lo quando terminar de instalar um dispositivo com êxito.

Após a conclusão da instalação, verifique as informações fornecidas com o dispositivo para ver se é neces-
sário instalar software adicional.
Ocasionalmente, um dispositivo USB não é reconhecido pelo Windows e não vem com um disco que con-
tém um driver. Nesse caso, você pode tentar encontrar um driver de dispositivo online. Comece verificando o
site do fabricante do dispositivo - geralmente, você pode baixar drivers na seção “Suporte” desses sites.
Verifique se o dispositivo está recebendo alimentação suficiente. Se um dispositivo não funcionar adequada-
mente quando conectado a um hub USB, tente conectá-lo diretamente a uma das portas USB do computador.
Algumas portas de um hub USB, monitor ou outro dispositivo conectado ao computador podem não fornecer
energia suficiente para suportar o dispositivo.
Dispositivos menores, como unidades flash USB e mouses - além de dispositivos com fio elétrico próprio,
como impressoras - geralmente funcionam bem quando conectados a um hub USB sem alimentação. Alguns
dispositivos que consomem mais energia, como scanners USB e câmeras da Web, requerem um hub com fio
elétrico próprio para funcionar adequadamente.
Verifique se o dispositivo está conectado à porta USB correta. Os dispositivos que transferem grande quan-
tidade de informações, como discos rígidos externos, scanners e câmeras de vídeo, funcionam melhor quando
conectados a portas USB 2.0 de alta velocidade. Alguns computadores antigos podem incluir somente portas
USB 1.x, ou uma combinação de portas USB 1.x e 2.0. Se o dispositivo necessitar de uma porta de alta veloci-
dade para funcionar adequadamente, consulte as informações fornecidas com o computador para certificar-se
de que a porta que você está usando suporta USB 2.0. Se o computador incluir somente portas USB 1.x, será
possível adicionar portas USB 2.0 instalando uma placa USB 2.0 dentro dele.
Desconectando um dispositivo
A maioria dos dispositivos USB pode ser removida e desconectada. Ao desconectar dispositivos de armaze-
namento, como unidades flash USB, verifique se o computador terminou de salvar as informações no disposi-
tivo antes de removê-lo. Se o dispositivo tiver uma luz de atividade, aguarde alguns segundos após a luz parar
de piscar antes de desconectá-lo.
Se você vir o ícone Remover Hardware com Segurança na área de notificação no lado direito da barra de
11
tarefas, use isso como uma indicação de que os dispositivos terminaram todas as operações em andamento e
estão prontos para serem removidos. Clique no ícone e verá uma lista de dispositivos. Clique no dispositivo que
deseja remover. O Windows exibirá uma notificação informando que é seguro remover o dispositivo.
WINDOWS VISTA
Para atualizar o driver usando o Windows Update
Abra o Windows Update clicando no botão Iniciar, em Todos os Programas e em Windows Update. Se for
solicitada uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
No painel esquerdo, clique em Verificar se há atualizações.
Para ver se há drivers atualizados disponíveis, clique em Exibir atualizações disponíveis. O Windows Upda-
te listará todos os drivers atualizados disponíveis para dispositivos instalados em seu computador.
Se houver atualizações disponíveis, clique no driver que você deseja instalar e clique em Instalar. Se for
Para baixar e instalar um driver você mesmo
Se o Windows não localizar nenhum driver para seu dispositivo e se o dispositivo não veio com o software
de driver, você poderá procurar um driver no site do fabricante. Sempre há atualizações de drivers disponíveis
nas seções de suporte desses sites. Para localizar o driver, encontre o fabricante e o nome ou o número do
modelo do mouse, teclado, touchpad ou de outro dispositivo apontador e vá para o site Informações de contato
de fabricantes de computadores (https://support.microsoft.com/en-us/gp/oemcontact).
Após encontrar o fabricante, acesse seu site para localizar e baixar o driver mais recente. Caso encontre
um driver atualizado, siga as instruções de instalação descritas no site. A maioria dos drivers são instalados
automaticamente; após baixá-los, geralmente basta clicar duas vezes no arquivo para iniciar a instalação e o
driver é instalado automaticamente no computador.
Alguns dispositivos têm drivers que você precisa instalar por conta própria. Se você baixar um driver que
não é instalado automaticamente, execute as etapas a seguir.
Você deve ter feito logon como administrador para executar estas etapas.
Abra o Windows Update clicando no botão Iniciar, em Todos os Programas e em Windows Update. Se for
No Gerenciador de Dispositivos, localize o dispositivo que você deseja atualizar e clique duas vezes no
nome do dispositivo.
Clique na guia Driver, clique em Atualizar Driver e siga as instruções.
WINDOWS XP
Após encontrar o fabricante, acesse seu site, localize e baixe o driver mais recente para o dispositivo. Sem-
pre há atualizações de drivers disponíveis nas seções de suporte desses sites. Caso encontre um driver atuali-
zado, siga as instruções de instalação descritas no site. A maioria dos drivers são instalados automaticamente;
após baixá-los, geralmente basta clicar duas vezes no arquivo para iniciar a instalação e o driver é instalado
automaticamente no computador.
Para instalar as atualizações mais recentes do Windows, incluindo drivers
Vá para o site do Windows Update.
Clique em Personalizada e aguarde enquanto o Windows procura as atualizações mais recentes para o seu
computador.
No painel esquerdo, clique em Hardware, Opcional e, depois, selecione as atualizações de driver de har-
dware para o seu computador.
Clique em Revisar e instalar atualizações, depois clique em Instalar Atualizações.
12
Você deve instalar também as atualizações de alta prioridade.
Para baixar e instalar um driver você mesmo
Se não conseguir obter o driver mais recente por meio do Windows Update, localize o fabricante e o nome
ou número do modelo do seu adaptador de rede, e então visite o site Informações de contato de fabricantes
de computadores. Após encontrar o fabricante, acesse o respectivo site para localizar e baixar o driver mais
recente do dispositivo.
Caso encontre um driver atualizado, siga as instruções de instalação descritas no site. A maioria dos drivers
são instalados automaticamente; após baixá-los, geralmente basta clicar duas vezes no arquivo para iniciar a
instalação e o driver é instalado automaticamente no computador.
Software
Software é todo programa instalado no computador, inclusive o sistema operacional, que é o principal pro-
grama instalado no computador, é ele que controla todas as funções e processos dos outros programas que
foram instalados após ele.
Podemos citar como exemplo de software: sistema operacional Windows, processador de texto (Word),
software para elaboração de planilhas eletrônicas (Excel), software para elaboração de slides e apresentações
(PowerPoint), software para gerenciamento de banco de dados (Access), software para edição e tratamento de
imagens (Photoshop), software antivírus etc.
Um software pode ser desenvolvido ou personalizado sob demanda, visando atender as necessidades e
particularidades de uma empresa ou instituição, por exemplo.
Existem diversas nomenclaturas utilizadas para caracterizar um software: programa, sistema, aplicação,
entre outros.
Consiste, portanto, em um agrupamento de comandos escritos em uma linguagem de programação. Estes
comandos, ou instruções, criam as ações dentro do programa, e permitem seu funcionamento.
Edição de textos, planilhas e apresentações (ambiente Microsoft Office, versões 2010,

2013 e 365)
MS Word 2010
O Word faz parte da suíte de aplicativos Office, e é considerado um dos principais produtos da Microsoft
sendo a suíte que domina o mercado de suítes de escritório.
Word é um processador de textos versátil com recursos avançados de editoração eletrônica capaz de criar
textos, elementos gráficos, cartas, relatórios, páginas da Internet e e-mail11.
A versão 2010 trouxe muitos novos recursos úteis para o programa, junto com alterações importantes na
interface do usuário que foi projetada para aprimorar o acesso a toda a ampla variedade de recursos do Word.
A interface do Word 2010 é bem diferente da versão 2003 e bem parecida com o Word 2007. Dentre as van-
tagens oferecidas pelo aplicativo, podemos destacar: efeitos de formatação como preenchimentos de gradiente
e reflexos, diretamente no texto do documento, aplicar ao texto e às formas, muitos dos mesmos efeitos que
talvez já use para imagens, gráficos e elementos gráficos SmartArt, uso do Painel de Navegação que facilita
a pesquisa e até a reorganização do conteúdo do documento em poucos cliques, além de ferramentas para
trabalhos em rede.
— Interface Word 2010
• Barra de título: exibe o nome de arquivo do documento que está sendo editado e o nome do software que
você está usando12. Ele também inclui a minimizar padrão, restauração, botões e fechar.
11 Monteiro, E. Microsoft Word 2007.
12 https://support.microsoft.com/pt-br/office/word-para-novos-usu%C3%A1rios-cace0fd8-eed9-4aa2-b3c6-07d39895886c#ID0EAABAAA=Offi-
ce_2010
13
• Ferramentas de acesso rápido: comandos que costumam ser usados, como Salvar, Desfazer, e Refazer
estão localizados aqui. No final da barra de ferramentas de acesso rápido é um menu suspenso onde você pode
adicionar outros comumente usados ou necessários comumente comandos.
• Guia de arquivo: clique neste botão para localizar comandos que atuam no documento, em vez do con-
teúdo do documento, como o Novo, Abrir, Salvar como, Imprimir e Fechar.
• A faixa de opções: comandos necessários para o seu trabalho estão localizados aqui. A aparência da
faixa de opções será alterada dependendo do tamanho do seu monitor. O Word irá compactar a faixa de opções
alterando a organização dos controles para acomodar monitores menores.
• Janela de editar: mostra o conteúdo do documento que você está editando.
• Barra de rolagem: permite a você alterar a posição de exibição do documento que você está editando.
• Barra de status: exibe informações sobre o documento que você está editando.
• Botões de exibição: permite a você alterar o modo de exibição do documento que você está editando
para atender às suas necessidades.
• Controle de slide de zoom: permite que você alterar as configurações de zoom do documento que você
está editando.
Salvar a abrir um documento
No Word, você deve salvar seu documento para que você pode sair do programa sem perder seu trabalho.
Quando você salva o documento, ele é armazenado como um arquivo em seu computador. Posteriormente,
você pode abrir o arquivo, alterá-lo e imprimi-lo.
Para salvar um documento, faça o seguinte:
1. Clique no botão Salvar na barra de ferramentas de acesso rápido.
2. Especifique o local onde deseja salvar o documento na caixa Salvar em. Na primeira vez em que você
salvar o documento, a primeira linha de texto no documento é previamente preenchida como nome do arquivo
na caixa nome do arquivo. Para alterar o nome do arquivo, digite um novo nome de arquivo.
3. Clique em Salvar.
4. O documento é salvo como um arquivo. O nome do arquivo na barra de título é alterado para refletir o
nome de arquivo salvo.
É possível abrir um documento do Word para continuar seu trabalho. Para abrir um documento, faça o
seguinte:
1. Clique no botão Iniciar e, em seguida, clique em documentos.
2. Navegue até o local onde você armazenou o arquivo e clique duas vezes no arquivo. Aparece a tela de
inicialização do Word e, em seguida, o documento é exibido.
É possível também abrir um documento a partir do Word clicando na guia arquivo e, em seguida, clicando
em Abrir. Para abrir um documento que salvo recentemente, clique em recentes.
Criando documentos no Word
O texto padrão criado no Word é chamado de documento, quando salvos no computador, este documento
recebe o nome definido pelo usuário e a extensão .DOCX (ponto DOCX).
Ao salvar um documento do Word, você também poderá criar seus próprios modelos no Word. Bastando
para isso informar que o arquivo será salvo no formato Modelo de documento, na janela do comando Arquivo/
Salvar como...
Neste caso, a extensão adotada pelo arquivo será .DOTX e serão gravados em uma pasta específica, ao
invés da extensão para documentos comuns .DOCX. Também é possível usar o comando Arquivo/Salvar como
para salvar seu documento em diferentes formatos como .HTM, .PDF, .ODT e .DOC utilizado pelas versões
mais antigas do Word.
14
Editar e formatar texto
Antes de editar ou formatar texto, primeiro selecione o texto. Siga as etapas abaixo para selecionar o texto.
1. Coloque o cursor no início do texto que você gostaria de editar ou formatar e, em seguida, pressione o
botão esquerdo do mouse.
2. Ao manter pressionado o botão esquerdo do mouse, movê-la para a direita (chamada de “arrastar”) para
selecionar o texto. Uma cor de plano de fundo é adicionada no local do texto selecionado para indicar que o
intervalo de seleção.
A maioria das ferramentas de formatação de texto são encontrados clicando na guia página inicial e, em
seguida, escolhendo no grupo fonte.
1. Esta é a guia página inicial.

2. Este é o grupo fonte na guia página inicial.
3. Este é o botão negrito. Consulte a tabela abaixo para os nomes e funções de todos os botões no grupo
fonte.
15
16
Ícones e teclas de atalho
Novo (Ctrl + O): exibe um novo documento em branco.
Ctrl + A (Abrir): abre documentos anteriormente salvos.
Ctrl + B (Salvar): grava o arquivo.
Ctrl + P (Imprimir): imprime o documento.
Visualizar a impressão.
Verificar Ortografia e Gramática F7
Ctrl+U (Substituir): permite substituir um texto no documento.
Ctrl + X (Copiar): copia dados para a Área de Transferência sem deixar de exibir a imagem na
tela.
Ctrl + C (Copiar): copia dados para a Área de Transferência sem deixar de exibir a imagem na
tela.
Ctrl + V (Colar): recupera dados enviados para a Área de Transferência.
Ctrl+Shift+C e Ctrl+Shift+V (Pincel): copia e cola formatações de texto.
Ctrl + Z (Desfazer): desfazer a última ação.
Ctrl + R (Refazer): retorno ao estado antes de ter acionado o Desfazer.
F4 (Repetir): repete a última ação.
Ctrl + K (Inserir Hiperlink): insere links de parágrafos, arquivos ou Web.
Desenhar Tabela: permite ao usuário inserir uma tabela, desenhando linhas.
C olunas: formata o texto em colunas.

Desenho: exibe ou oculta a Barra de Ferramentas Desenho.
Ctrl + *: exibe ou oculta caracteres não imprimíveis.
Efeito de Texto: atribui um efeito visual (brilho, sombra ou reflexo) ao texto selecionado.
Shift + F3 (Maiúsculas e Minúsculas): alterna a capitalização do texto.
F1: Ajuda do Word
lterar Estilos: exibe o painel de formatação de estilo.
Ctrl+Shift+F (Fonte): apresenta uma lista de opções para modificar a tipografia da fonte (letra).
Ctrl+Shift+P (Tamanho da Fonte): apresenta uma lista de opções para modificar o tamanho
da fonte.
Ctrl+> ou Ctrl+]: aumentar fonte.
Ctrl+< ou Ctrl+[: diminuir fonte.
Limpar Formatação.
Ctrl+N: negrito.
Ctrl+I: itálico.
17
Ctrl+S: sublinhado.
Tachado.
Texto Subscrito.
Ctrl+Shift++: texto sobrescrito.
Shift+F3: alternar entre maiúsculas e minúsculas.

Funciona como uma caneta marca-texto.
Cor-da-fonte.
Marcadores: aplica marcadores aos parágrafos selecionados.
Numeração: formata como lista numerada os parágrafos selecionados.
Tab (para descer um nível) e Shift+Tab (para subir um nível): numeração de Vários Níveis:
formata os parágrafos com lista numerada em vários níveis.
Diminuir recuo: avança o texto em direção à margem esquerda.
Aumentar recuo: distancia o texto da margem esquerda.
Classificar: coloca em ordem alfabética parágrafos iniciados por textos ou números.
Ctrl+Shift+* (Mostrar Tudo): exibe/Oculta caracteres não imprimíveis
Ctrl+Q: alinhar à esquerda.
Ctrl+E: centralizar.
Alinhar à Direita.
Ctrl+J: justificar
Ctrl+1 (Espaçamento Simples), Ctrl+2 (Espaçamento Duplo) e Ctrl+5 (1,5 linhas): espaça-
mento entrelinhas
Sombreamento: preenche com cor o plano de fundo.
Bordas: opções de bordas para o texto selecionado.
MS Word 2013
Conhecido como o mais popular editor de textos do mercado, a versão 2013 do Microsoft Word traz tudo o
que é necessário para editar textos simples ou enriquecidos com imagens, links, gráficos e tabelas, entre outros
elementos13.
A compatibilidade entre todos os componentes da família Office 2013 é outro dos pontos fortes do Microsoft
Word 2013. É possível exportar texto e importar outros elementos para o Excel, o PowerPoint ou qualquer outro
dos programas incluídos no Office.
Outra das novidades do Microsoft Word 2013 é a possibilidade de guardar os documentos na nuvem usando
o serviço SkyDrive. Dessa forma, é possível acessar documentos do Office de qualquer computador e ainda
compartilhá-los com outras pessoas.
13 https://edisciplinas.usp.br/pluginfile.php/4685295/mod_resource/content/1/Apostila%20de%20Word.pdf
18
Fonte: http://www.etec.sp.gov.br/view/file/wv_file.aspx?id=84AFA42DFAD089D53534D753C0488CE2E8CC-
FF5EC8324596BECE07A8164EDF12521C97DA04C93379CD1A503BE1561B8D7DFDD0202571B27264E-
F62AF01F952C6
Os menus e as barras de ferramentas foram substituídos pela Faixa de Opções (Guias e Comandos) e pelo
modo de exibição Backstage (área de gerenciamento de arquivo)14.
Barra de Ferramentas de Acesso Rápido

Esta barra permite acesso rápido para alguns comandos que são executados com frequência: como iniciar
um novo arquivo, salvar um documento, desfazer e refazer uma ação, entre outros.
Na parte superior do Word 2013 você encontra uma faixa de opções, que também é organizada por guias.
Cada guia tem várias faixas de opções diferentes. Estas faixas de são formadas por grupos e estes grupos têm
vários comandos. O comando é um botão, uma caixa para inserir informações ou um menu.
Botão Arquivo
Ao clicar sobre ele será exibido opções como Informações, Novo, Abrir, Salvar, Salvar como, Imprimir, etc.
Portanto, clique sobre ele e visualize essas opções.
14 https://centraldefavoritos.com.br/2019/06/20/word-2013-estrutura-basica-dos-documentos/
19
Página inicial
Área de transferência, Fonte, Parágrafo, Estilo e Edição.
Inserir
Páginas, Tabelas, Ilustrações, Aplicativos, Links, comentários, Cabeçalho e Rodapé, Texto e Símbolos.
Design
Formatação do documento.
Layout da Página
Configurar Página, Parágrafo e Organizar.
20
Referências
Sumário, Notas de Rodapé, Citações e Bibliografia, Legendas e Índice.
Correspondências
Criar, Iniciar Mala Direta, Gravar e Inserir Campos, Visualizar Resultados e Concluir.
Exibição
Modo de Exibição, Mostrar, Zoom, Janela e Macros.
Formatos de arquivos Word 2013

Formatos de arquivo suportados e suas extensões15:
.doc: documento do Word 97-2003
.docm: documento para macro do Word. Baseado em XML par macro do Word 2019, 2016, 2013 2010 e
2007
.docx: padrão Word 2019, 2016, 2013, 2010 e 2007 e Documento Strict de Open XML
.htm e .html: página da Web Página da Web, Filtrado
.mht e .mhtml: página da Web de Arquivo Único
.odt: texto do OpenDocument. Este é a extensão do LibreOffice, mas o Word dá suporte para que os ar-
quivos salvos do Word 2019, 2016 e 2013 possam ser abertos no Writer do LibreOffice e arquivos do Writer
possam ser abertos no Word 2019, 2016 e 2013, mas atenção, a formatação do documento pode ser perdida.
.dot: modelo do Word 97-2003
.dotm: modelo habilitado para macro do Word
.dotx: modelo do Word
.pdf: arquivos que usam o formato de arquivo PDF podem ser visualizados, editados e salvos em .docx ou
.pdf usando o Word 2019, o Word 2016 e o Word 2013. Atenção: Os arquivos PDF podem não ter uma corres-
pondência perfeita de página para paginação com o original.
.rtf: formato Rich Text . Formato para ser multiplataforma. Os documentos criados em diferentes sistemas
operacionais e aplicativos de software podem ser utilizados entre eles.
.txt: texto simples. Quando o documento é salvo perde sua formatação. É o formato do bloco de notas e
WordPad.
.xml: documento XML do Word 2003 e Word 2019, 2016, 2013 e 2007 (Open XML). É também chamado de
15 https://centraldefavoritos.com.br/2019/06/17/word-2013-formatos-de-arquivos/
21
MetaFile e arquivo de MetaDados (arquivos com informações extras).
.xps: XML Paper Specification, um formato de arquivo que preserva a formatação do documento e habilita o
compartilhamento de arquivos.
.wps: documento Works 6-9. Este é o formato de arquivo padrão do Microsoft Works, versões 6.0 a 9.0.
Criando um documento
Ao criar um documento no Word 2013, é possível começar com um documento em branco ou deixar que um
modelo faça a maior parte do trabalho16.
• Iniciando um documento
A maioria das pessoas costuma criar um documento a partir de uma página em branco, apesar de o Word ter
vários modelos com temas e estilos pré-definidos, assim só é preciso adicionar conteúdo.
• Abrir um documento
Ao iniciar o Word, aparece uma galeria de modelo separado por categorias. É só clicar em uma delas e es-
colher um modelo que atenda melhor seu objetivo.
Aparecerá do lado esquerdo (ver imagem anterior) uma lista com os documentos recentes que você usou.
É só clicar em uma delas e escolher um modelo que atenda melhor seu objetivo.
Caso queira outro documento que não está nesta lista você verá bem abaixo desta coluna a opção abrir
outros documentos.
16 https://centraldefavoritos.com.br/2019/06/21/edicao-e-formatacao-de-textos-word-2013/
22
Se já estiver trabalhando no Word e quiser abrir um arquivo é só ir na Barra de Opções e clicar em Arquivo
> Abrir e navegar até o local onde se encontra o arquivo.
Caso você esteja abrindo um documento criado em versões anteriores do Word, você verá Modo de Com-
patibilidade na barra de título da janela do documento. Você pode trabalhar no modo de compatibilidade ou
atualizar o documento e usar os recursos do Word 2013.
Ctrl + O: atalho para abrir um documento novo documento.
Ctrl + A: atalho para abrir um documento já existente.
• Salvando e Fechando o Arquivo
Para salvar um documento digitado, clique na guia Arquivo.
Em seguida, clique na opção Salvar como.
Após o clique, a caixa de diálogo Salvar como será aberta, onde devemos informar o nome do arquivo e o
local onde será salvo.
É possível também salvar na nuvem (on-line) clicando em OneDrive e assim podendo compartilhar o arquivo
em vários dispositivos como no celular ou outros computadores.
O Word já salva automaticamente o arquivo no formato .docx mas caso queira salvar em outro formato, logo
abaixo do nome do arquivo tem uma lista de tipos de arquivos suportados pelo Word 2013.
No Word tem uma barra de acesso rápido no topo do editor na qual o documen-
to pode ir sendo salvo conforme se vai trabalhando nele.
Ctrl + B: atalho para salvar documento.

Funções básicas em um editor de texto
Ctrl + C (Copiar): é quando copiar um texto para repetir no mesmo texto ou colar em outro lugar. Selecione
o texto e clique com direito do mouse e clique em Copiar.
Ctrl + X (Recortar): recurso para tirar o texto selecionado e colar em outro lugar. Selecione o texto e clique
com botão direito do mouse e selecione Recortar. Este arquivo copiado ou recortado irá para a área de trans-
ferência.
23
Área de transferência: área separada do sistema operacional para guardar uma pequena quantidade de
dados.
Ctrl + V (Colar): recurso para colar o texto que foi copiado ou recortado. Selecione o local que quer colar e
clique no botão direito do mouse e selecione o tipo de colagem.
Cabeçalho e rodapé
Para colocar números das páginas, título ou data em todas as páginas de seu documento, você deve adicio-
nar um cabeçalho ou rodapé17.
Basta clicar na aba Inserir e em adicionar Cabeçalho ou rodapé.
Seleciona o formato clicando no modelo de seu interesse. Abrirá o cabeçalho para editar a parte interna dele.
Digite o Título e feche o cabeçalho.
Todas as páginas do documento terão o mesmo cabeçalho.

Parágrafos
No Word 2013 tem dois lugares em que encontramos funções para formatarmos parágrafos18.
• Guia Página Inicial
• Guia Layout de Páginas

17 https://centraldefavoritos.com.br/2019/06/28/cabecalho-e-rodape-word-2013/
18 https://centraldefavoritos.com.br/2019/10/28/paragrafos-word-2013/
24
A formatação propriamente dita é feita na página inicial.
• Alinhamento de parágrafos
Alinhar à esquerda (Ctrl+Q): alinha todo parágrafo na margem esquerda do documento.

Centralizar (Ctrl+E): centraliza o texto no centro da página, dando ao documento uma aparência mais for-
mal
Alinhar à direita (Ctrl+G): alinha o conteúdo à margem direita do documento.
Justificar (Ctrl+J): distribui o texto uniformemente entre as margens
• Espaçamento de linhas e parágrafos
Escolhe o espaçamento entre linha ou parágrafos.
25
Clicando na seta de opções tem os valores de espaçamento. Quanto maior o número maior o espaçamento.
• Sombreamento de parágrafo
Para realçar o texto, parágrafo ou célula de tabela selecionada.

Ele simplesmente muda a cor atrás dando maior destaque.
Bordas
Além do sombreamento, você pode dar um destaque a um texto colocando uma borda. E clicando na seta
você poderá alterar o estilo da borda.
Para colocar a borda basta selecionar o texto ou parágrafo e clica na borda desejada.
26
Classificar
Nesta opção, pode-se classificar itens selecionado em ordem alfabética ou numérica.

Ex.: Lista de animais
Vaca
Elefante
Porco
Girafa
Ao selecionar a lista e clica na opção ela fica em ordem alfabética; Na janela que abrir, pode-se
colocar a lista em ordem crescente ou decrescente.
Recuos
A primeira opção o parágrafo vai para mais perto da margem (DIMINUIR RECUO)
A segunda opção o parágrafo vai para mais longe da margem (AUMENTAR RECUO)
É só selecionar o parágrafo e clicar na opção. Cada clicada ele salta 1,25 cm.
Mostrar tudo (Ctrl+*)
Mostra as marcas de parágrafo e outros símbolos de formatação ocultos. É útil para formatação de layouts
avançados.
Guia Inserir (Grupo Tabelas)
Tabela: permite inserir e trabalhar com tabelas no documento19. Ao clicar na setinha logo abaixo do
botão Tabela, abre-se um menu com opções.
19 https://bit.ly/2BH2KiN
27
Selecionando-se uma sequência de quadradinhos, é possível inserir uma tabela automaticamente, após
soltar o mouse.
Exemplo: Na figura abaixo, é possível notar a seleção de alguns quadradinhos e a indicação Tabela 3x2, o
que significa que ao soltar o botão do mouse, será inserida no documento uma tabela com 3 colunas e 2 linhas.
Inserir Tabela: permite inserir uma tabela na posição do cursor. Note que a opção tem
reticências no final, o que significa que será aberta uma janela de opções, para que sejam feitas as configura-
ções da tabela que será inserida no documento.
Neste quadro é possível configurar o número de colunas e o número de linhas da tabela, além de largura de
coluna fixa, ajustada automaticamente.
28
MS Word 365
O Word Online, versão para web do processador de textos da Microsoft, permite que o usuário crie, compar-
tilhe e edite documentos20. O aplicativo é gratuito e funciona direto do navegador, sem que o usuário precise ter
o aplicativo do Word instalado no PC. Além de guardar os arquivos na nuvem e sincronizá-los entre seus dispo-
sitivos, o Word Online conta com algumas exclusividades, como a possibilidade de compartilhar documentos.
Com o Word Online, você usa seu navegador da Web para criar, exibir e editar documentos pessoais arma-
zenados no OneDrive ou no Dropbox. Se sua organização ou instituição de ensino tem um plano do Office 365
ou um site do SharePoint, comece a usar o Word Online, criando ou armazenando documentos em bibliotecas
de seu site.
Criar um Documento
Acesse office.live.com e clique em “Word Online”. Caso necessário, faça login usando a sua conta Microsoft.
Acesse o site do Offline Online.

Agora, você pode criar um novo documento em branco ou usar um modelo. Nesse caso, clique em “Procurar
modelos” e escolha um na lista.
Criando novo documento do Word.

Após selecionar um modelo, clique em “Abrir no Word Online”.
Usando modelo no Word Online.

Uma mensagem informa que o arquivo será salvo em seu OneDrive. Clique em “Continuar” para confirmar.
20 https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais
29
Documento será salvo em seu OneDrive.
Feito isso, você poderá editar o documento através do navegador. Não se preocupe em salvar o arquivo.
Por padrão, ele fica armazenado em sua pasta de documentos e as modificações são salvas automaticamente.
Editando documento no Word Online.

Abrindo Documento
Se você criou um arquivo usando o aplicativo no computador e quer continuar editando no Word Online, é
possível fazer isso usando o OneDrive. Para isso, acesse onedrive.live.com e clique em “Carregar”.
Enviando arquivo para o OneDrive.

Em seguida, localize o arquivo e clique em “Escolher”. O documento será enviado para o OneDrive e pode
demorar alguns minutos, dependendo do tamanho do arquivo e da velocidade da sua conexão.
30
Selecione o documento a ser enviado.
Editando
Para abrir um documento do Word salvo no OneDrive, basta clicar sobre ele uma vez. Por padrão, o arquivo
é aberto para leitura. Para editá-lo, clique em “Editar documento” e, no menu que aparece, clique em “Editar no
Word Online”.
Editando documento no Word Online.

Se você tentar digitar no documento e nada acontecer, pode ser que você esteja no modo de exibição de
Leitura. Alterne para o modo de exibição de Edição: clique em Editar Documento > Editar no Word Online.
Digite e formate o texto, adicione imagens, ajuste o layout da página e muito mais. Para ferramentas de edi-
ção mais avançadas, clique em Abrir no Word.
31
Renomeando Arquivo
Você pode renomear seus arquivos através do OneDrive, clicando com o botão direito sobre eles. Entretan-
to, é possível fazer isso através do próprio documento, no Word Online. Basta clicar sobre o nome do arquivo
para editá-lo.
Renomeando documento no Word Online.

Baixando uma cópia
Caso tenha se deparado com algum recurso não disponível no Word Online, você pode baixar uma cópia
do arquivo para editá-lo no computador. Para isso, acesse o menu “Arquivo”, vá em “Salvar como” e clique em
“Baixar uma cópia”.
Baixe uma cópia do arquivo para editar no computador.

Compartilhar Documentos Online
Um dos principais recursos do Word Online é a possibilidade de compartilhar documentos e editá-lo de forma
colaborativa. Acesse o menu arquivo, vá em “Compartilhar” e clique em “Compartilhar com Pessoas”.
Como seu documento está online, você pode compartilhá-lo enviando um link em vez de um anexo de
e-mail. As pessoas poderão lê-lo no navegador da Web ou no dispositivo móvel.
Clique em Arquivo > Compartilhar > Compartilhar com as Pessoas.
Compartilhando documento do Word.
32
Digite o endereço de e-mail dos usuários com quem você gostaria de compartilhar o documento. Por padrão,
o Word Online permite que os destinatários editem e não exige uma conta Microsoft. Para alterar essas opções,
clique em “Destinatários podem editar”;
Compartilhando link por e-mail.

Caso preferia, você pode gerar um link para enviar por chat. Para isso, clique em “Obter um link”, defina os
parâmetros e clique em “Criar link”. Por fim, basta copiar o link e enviá-lo para quem você gostaria de compar-
tilhar o documento.
Criando link compartilhado.

Comentar no Navegador
Um balão de comentário mostra onde os comentários foram feitos no documento.
Responda a comentários e marque os itens resolvidos.
33
Trabalhar Juntos no Mesmo Documento
Para trabalhar em conjunto no Word Online, edite um documento normalmente. Se outras pessoas também
estiverem editando o documento, o Word Online alertará você sobre a presença delas. Você pode ver todas as
pessoas que estão trabalhando no documento ao clicar na faixa de opções.
Ao clicar no nome do autor você será direcionado para o local em que o documento está sendo editado. E
você poderá ver as alterações em tempo real. As pessoas podem estar trabalhando no Word Online, no Word
2010 ou posterior ou no Word para Mac 2011.
Adicionar um cabeçalho ou rodapé
Vá até Inserir > Cabeçalho e Rodapé para adicionar cabeçalhos e rodapés a seu documento.
Clique em Opções para escolher como quer que eles apareçam.
Adicionar Números de Página

Clique em Inserir > Números de Página e, em seguida, escolha na galeria onde quer que os números de
página apareçam.
34
Selecione Incluir Contagem de Página para mostrar o número da página atual com o número total de páginas
(página X de Y).
Localizar e Substituir Texto
Procure rapidamente todas as ocorrências de uma palavra ou frase específica em seu documento clicando
em Início> Localizar (ou pressione Ctrl+F). Os resultados aparecem ao lado de seu documento, para que você
possa ver o termo no contexto. Clicar sobre um resultado de pesquisa o leva para essa ocorrência.
Clique em Substituir (ou pressione Ctrl+H) para localizar e substituir texto.

Imprimir no Word Online
Vá para Arquivo > Imprimir. O Word Online cria uma visualização PDF de seu documento que mantém todo
o layout e formatação de seu documento. Envie o PDF para sua impressora e ela imprimirá como o esperado.
35
MS Excel 2010
O Microsoft Excel 2010 é um programa de planilha eletrônica de cálculos, em que as informações são digi-
tadas em pequenos quadrados chamadas de células.
É um programa voltado para construção de tabelas simples até as mais complexas. Ao abrir o aplicativo, o
que se visualiza é uma folha composta de colunas e linhas formando células.
Tela inicial do Excel 2010.

Nessa versão temos uma maior quantidade de linhas e colunas, sendo especificamente, 1.048.576 linhas
e 16.384 colunas.
36
As cinco principais funções do Excel são21:
– Planilhas: você pode armazenar manipular, calcular e analisar dados tais como números, textos e fórmu-
las. Pode acrescentar gráfico diretamente em sua planilha, elementos gráficos, tais como retângulos, linhas,
caixas de texto e botões. É possível utilizar formatos pré-definidos em tabelas.
– Bancos de dados: você pode classificar pesquisar e administrar facilmente uma grande quantidade de
informações utilizando operações de bancos de dados padronizadas.
– Gráficos: você pode rapidamente apresentar de forma visual seus dados. Além de escolher tipos pré-de-
finidos de gráficos, você pode personalizar qualquer gráfico da maneira desejada.
– Apresentações: Você pode usar estilos de células, ferramentas de desenho, galeria de gráficos e forma-
tos de tabela para criar apresentações de alta qualidade.
– Macros: as tarefas que são frequentemente utilizadas podem ser automatizadas pela criação e armaze-
namento de suas próprias macros.
Planilha Eletrônica
A Planilha Eletrônica é uma folha de cálculo disposta em forma de tabela, na qual poderão ser efetuados
rapidamente vários tipos de cálculos matemáticos, simples ou complexos.
Além disso, a planilha eletrônica permite criar tabelas que calculam automaticamente os totais de valores
numéricos inseridos, imprimir tabelas em layouts organizados e criar gráficos simples.
Barra de ferramentas de acesso rápido
Essa barra localizada na parte superior esquerdo, ajudar a deixar mais perto os comandos mais utilizados,
sendo que ela pode ser personalizada. Um bom exemplo é o comando de visualização de impressão que po-
demos inserir nesta barra de acesso rápido.
21 http://www.prolinfo.com.br
37
Barra de ferramentas de acesso rápido.
Barra de Fórmulas
Nesta barra é onde inserimos o conteúdo de uma célula podendo conter fórmulas, cálculos ou textos, mais
adiante mostraremos melhor a sua utilidade.
Barra de Fórmulas.
Guia de Planilhas
Quando abrirmos um arquivo do Excel, na verdade estamos abrindo uma pasta de trabalho onde pode con-
ter planilhas, gráficos, tabelas dinâmicas, então essas abas são identificadoras de cada item contido na pasta
de trabalho, onde consta o nome de cada um.
Nesta versão quando abrimos uma pasta de trabalho, por padrão encontramos apenas uma planilha.
Guia de Planilhas.
– Coluna: é o espaçamento entre dois traços na vertical.
– Linha: é o espaçamento entre dois traços na horizontal.
– Célula: é o cruzamento de uma linha com uma coluna. Na figura abaixo podemos notar que a célula se-
lecionada possui um endereço que é o resultado do cruzamento da linha 2 e a coluna B, então a célula será
chamada B2, como mostra na caixa de nome logo acima da planilha.
Células.
Faixa de opções do Excel (Antigo Menu)
A “faixa de opções introduzida pela primeira vez no Excel 2007, foi aprimorada na versão 2010 e possui
algumas diferenças que estão listadas:
A volta do “Arquivo”: o botão “Arquivo”, que ficou amplamente divulgado nas versões anteriores à versão
2007 retorna na versão 2010. Na versão 2007 este botão havia sido substituído pelo “Botão do Office”, mas na
versão 2010, ele voltou a ser chamado de “Arquivo”, que ao receber o clique, ingressará no “modo de exibição
do Microsoft Office Backstage”.
A faixa de opções está organizada em guias/grupos e comandos. Nas versões anteriores ao MS Excel 2007
a faixa de opções era conhecida como menu.
1. Guias: existem sete guias na parte superior. Cada uma representa tarefas principais executadas no Ex-
cel.
38
2. Grupos: cada guia tem grupos que mostram itens relacionados reunidos.
3. Comandos: um comando é um botão, uma caixa para inserir informações ou um menu.
Pasta de trabalho
É denominada pasta todo arquivo que for criado no MS Excel. Tudo que for criado será um arquivo com
extensão: xls, xlsx, xlsm, xltx ou xlsb.
Fórmulas
Fórmulas são equações que executam cálculos sobre valores na planilha. Uma fórmula sempre inicia com
um sinal de igual (=).
Uma fórmula também pode conter os seguintes itens: funções, referências, operadores e constantes.
– Referências: uma referência identifica uma célula ou um intervalo de células em uma planilha e informa
ao Microsoft Excel onde procurar os valores ou dados a serem usados em uma fórmula.
– Operadores: um sinal ou símbolo que especifica o tipo de cálculo a ser executado dentro de uma expres-
são. Existem operadores matemáticos, de comparação, lógicos e de referência.
OPERADOR ARITMÉTICO SIGNIFICADO EXEMPLO

+ (Sinal de Adição) Adição 3+3
- (Sinal de Subtração) Subtração 3-1
* (Sinal de Multiplicação) Multiplicação 3*3
/ (Sinal de Divisão) Divisão 10/2
% (Símbolo de Percentagem) Percentagem 15%
^ (Sinal de Exponenciação) Exponenciação 3^4
OPERADOR DE COMPARA- SIGNIFICADO EXEMPLO

ÇÃO
> (Sinal de Maior que) Maior do que B2 > V2
< (Sinal de Menor que) Menor do que C8 < G7
>= (Sinal de Maior ou igual a) Maior ou igual a B2 >= V2
=< (Sinal de Menor ou igual a) Menor ou igual a C8 =< G7
<> (Sinal de Diferente) Diferente J10 <> W7
39
OPERADOR DE REFERÊNCIA SIGNIFICADO EXEMPLO
: (Dois pontos) Operador de intervalo sem exce- B5 : J6
ção
; (Ponto e Vírgula) Operador de intervalo intercalado B8; B7 ; G4
– Constantes: é um valor que não é calculado, e que, portanto, não é alterado. Por exemplo: =C3+5.
O número 5 é uma constante. Uma expressão ou um valor resultante de uma expressão não é considerado
uma constante.
Níveis de Prioridade de Cálculo
Quando o Excel cria fórmulas múltiplas, ou seja, misturar mais de uma operação matemática diferente den-
tro de uma mesma fórmula, ele obedece a níveis de prioridade.
Os Níveis de Prioridade de Cálculo são os seguintes:
Prioridade 1: Exponenciação e Radiciação (vice-versa).
Prioridade 2: Multiplicação e Divisão (vice-versa).
Prioridade 3: Adição e Subtração (vice-versa).
Os cálculos são executados de acordo com a prioridade matemática, conforme esta sequência mostrada,
podendo ser utilizados parênteses “ () ” para definir uma nova prioridade de cálculo.
Criando uma fórmula
Para criar uma fórmula simples como uma soma, tendo como referência os conteúdos que estão em duas
células da planilha, digite o seguinte:
Copiar Fórmula para células adjacentes

Copiar uma fórmula para células vizinhas representa ganho de tempo ao trabalhar com planilhas.
Para isso, podemos usar a alça de preenchimento. Sua manipulação permite copiar rapidamente conteúdo
de uma célula para outra, inclusive fórmulas.
Alça de Preenchimento.
Funções
Funções são fórmulas predefinidas que efetuam cálculos usando valores específicos, denominados argu-
mentos, em uma determinada ordem ou estrutura. As funções podem ser usadas para executar cálculos sim-
ples ou complexos.
Assim como as fórmulas, as funções também possuem uma estrutura (sintaxe), conforme ilustrado abaixo:
40
Estrutura da função.
NOME DA FUNÇÃO: todas as funções que o Excel permite usar em suas células tem um nome exclusivo.
Para obter uma lista das funções disponíveis, clique em uma célula e pressione SHIFT+F3.
ARGUMENTOS: os argumentos podem ser números, texto, valores lógicos, como VERDADEIRO ou FAL-
SO, matrizes, valores de erro como #N/D ou referências de célula. O argumento que você atribuir deve produzir
um valor válido para esse argumento. Os argumentos também podem ser constantes, fórmulas ou outras fun-
ções.
Função SOMA
Esta função soma todos os números que você especifica como argumentos. Cada argumento pode ser um
intervalo, uma referência de célula, uma matriz, uma constante, uma fórmula ou o resultado de outra função.
Por exemplo, SOMA (A1:A5) soma todos os números contidos nas células de A1 a A5. Outro exemplo: SOMA
(A1;A3; A5) soma os números contidos nas células A1, A3 e A5.
Função MÉDIA
Esta função calcula a média aritmética de uma determinada faixa de células contendo números. Para tal,
efetua o cálculo somando os conteúdos dessas células e dividindo pela quantidade de células que foram so-
madas.
41
Função MÁXIMO e MÍNIMO
Essas funções dado um intervalo de células retorna o maior e menor número respectivamente.
Função SE
A função SE é uma função do grupo de lógica, onde temos que tomar uma decisão baseada na lógica do
problema. A função SE verifica uma condição que pode ser Verdadeira ou Falsa, diante de um teste lógico.
Sintaxe
SE (teste lógico; valor se verdadeiro; valor se falso)
Exemplo:
Na planilha abaixo, como saber se o número é negativo, temos que verificar se ele é menor que zero.
Na célula A2 digitaremos a seguinte formula:
42
Função SOMASE
A função SOMASE é uma junção de duas funções já estudadas aqui, a função SOMA e SE, onde buscare-
mos somar valores desde que atenda a uma condição especificada:
Sintaxe
SOMASE (intervalo analisado; critério; intervalo a ser somado)
Onde:
Intervalo analisado (obrigatório): intervalo em que a função vai analisar o critério.
Critério (obrigatório): Valor ou Texto a ser procurado no intervalo a ser analisado.
Intervalo a ser somado (opcional): caso o critério seja atendido é efetuado a soma da referida célula anali-
sada. Não pode conter texto neste intervalo.
Exemplo:
Vamos calcular a somas das vendas dos vendedores por Gênero. Observando a planilha acima, na célula
C9 digitaremos a função =SOMASE (B2:B7;”M”; C2:C7) para obter a soma dos vendedores.
Função CONT.SE
Esta função conta quantas células se atender ao critério solicitado. Ela pede apenas dois argumentos, o
intervalo a ser analisado e o critério para ser verificado.
Sintaxe
CONT.SE (intervalo analisado; critério)
Onde:
Aproveitando o mesmo exemplo da função anterior, podemos contar a quantidade de homens e mulheres.
Na planilha acima, na célula C9 digitaremos a função =CONT.SE (B2:B7;”M”) para obter a quantidade de
vendedores.
MS Excel 2013
É o principal software de planilhas eletrônicas entre as empresas quando se trata de operações financeiras
43
e contabilísticas22.
O Microsoft Excel 2013 tem um aspeto diferente das versões anteriores.
Tela inicial do Excel 2013.

As cinco principais funções do Excel são:
– Planilhas: Você pode armazenar manipular, calcular e analisar dados tais como números, textos e fórmu-
las. Pode acrescentar gráfico diretamente em sua planilha, elementos gráficos, tais como retângulos, linhas,
caixas de texto e botões. É possível utilizar formatos pré-definidos em tabelas.
– Bancos de dados: você pode classificar pesquisar e administrar facilmente uma grande quantidade de
informações utilizando operações de bancos de dados padronizadas.
– Gráficos: você pode rapidamente apresentar de forma visual seus dados. Além de escolher tipos pré-de-
finidos de gráficos, você pode personalizar qualquer gráfico da maneira desejada.
– Apresentações: Você pode usar estilos de células, ferramentas de desenho, galeria de gráficos e forma-
tos de tabela para criar apresentações de alta qualidade.
– Macros: as tarefas que são frequentemente utilizadas podem ser automatizadas pela criação e armaze-
namento de suas próprias macros.
Planilha Eletrônica
A Planilha Eletrônica é uma folha de cálculo disposta em forma de tabela, na qual poderão ser efetuados
rapidamente vários tipos de cálculos matemáticos, simples ou complexos.
Além disso, a planilha eletrônica permite criar tabelas que calculam automaticamente os totais de valores
numéricos inseridos, imprimir tabelas em layouts organizados e criar gráficos simples.
• Barra de ferramentas de acesso rápido
Essa barra localizada na parte superior esquerdo, ajudar a deixar mais perto os comandos mais utilizados,
sendo que ela pode ser personalizada. Um bom exemplo é o comando de visualização de impressão que po-
22 http://www.prolinfo.com.br
44
demos inserir nesta barra de acesso rápido.
Barra de ferramentas de acesso rápido.

• Barra de Fórmulas
Nesta barra é onde inserimos o conteúdo de uma célula podendo conter fórmulas, cálculos ou textos, mais
adiante mostraremos melhor a sua utilidade.
Barra de Fórmulas.
• Guia de Planilhas
Quando abrirmos um arquivo do Excel, na verdade estamos abrindo uma pasta de trabalho onde pode con-
ter planilhas, gráficos, tabelas dinâmicas, então essas abas são identificadoras de cada item contido na pasta
de trabalho, onde consta o nome de cada um.
Nesta versão quando abrimos uma pasta de trabalho, por padrão encontramos apenas uma planilha.
Guia de Planilhas.
– Coluna: é o espaçamento entre dois traços na vertical. As colunas do Excel são representadas em letras
de acordo com a ordem alfabética crescente sendo que a ordem vai de “A” até “XFD”, e tem no total de 16.384
colunas em cada planilha.
– Linha: é o espaçamento entre dois traços na horizontal. As linhas de uma planilha são representadas em
números, formam um total de 1.048.576 linhas e estão localizadas na parte vertical esquerda da planilha.
45
Linhas e colunas.
– Célula: é o cruzamento de uma linha com uma coluna. Na figura abaixo podemos notar que a célula se-
lecionada possui um endereço que é o resultado do cruzamento da linha 4 e a coluna B, então a célula será
chamada B4, como mostra na caixa de nome logo acima da planilha.
Células.
• Faixa de opções do Excel (Antigo Menu)
Como na versão anterior o MS Excel 2013 a faixa de opções está organizada em guias/grupos e comandos.
Nas versões anteriores ao MS Excel 2007 a faixa de opções era conhecida como menu.
1. Guias: existem sete guias na parte superior. Cada uma representa tarefas principais executadas no Excel.
2. Grupos: cada guia tem grupos que mostram itens relacionados reunidos.
3. Comandos: um comando é um botão, uma caixa para inserir informações ou um menu.
Faixa de opções do Excel.

• Pasta de trabalho
É denominada pasta todo arquivo que for criado no MS Excel. Tudo que for criado será um arquivo com
extensão: xls, xlsx, xlsm, xltx ou xlsb.
Fórmulas
Fórmulas são equações que executam cálculos sobre valores na planilha. Uma fórmula sempre inicia com
um sinal de igual (=).
Uma fórmula também pode conter os seguintes itens: funções, referências, operadores e constantes.
– Referências: uma referência identifica uma célula ou um intervalo de células em uma planilha e informa
ao Microsoft Excel onde procurar os valores ou dados a serem usados em uma fórmula.
– Operadores: um sinal ou símbolo que especifica o tipo de cálculo a ser executado dentro de uma expres-
são. Existem operadores matemáticos, de comparação, lógicos e de referência.
46
– Constantes: é um valor que não é calculado, e que, portanto, não é alterado. Por exemplo: =C3+5.
O número 5 é uma constante. Uma expressão ou um valor resultante de uma expressão não é considerado
uma constante.
– Níveis de prioridade de cálculo
Quando o Excel cria fórmulas múltiplas, ou seja, misturar mais de uma operação matemática diferente dentro
de uma mesma fórmula, ele obedece a níveis de prioridade.
Os Níveis de Prioridade de Cálculo são os seguintes:
Prioridade 1: Exponenciação e Radiciação (vice-versa).
Prioridade 2: Multiplicação e Divisão (vice-versa).
Prioridade 3: Adição e Subtração (vice-versa).
Os cálculos são executados de acordo com a prioridade matemática, conforme esta sequência mostrada,
podendo ser utilizados parênteses “ () ” para definir uma nova prioridade de cálculo.
– Criando uma fórmula
Para criar uma fórmula simples como uma soma, tendo como referência os conteúdos que estão em duas
células da planilha, digite o seguinte:
Funções
Funções são fórmulas predefinidas que efetuam cálculos usando valores específicos, denominados argu-
mentos, em uma determinada ordem ou estrutura. As funções podem ser usadas para executar cálculos sim-
ples ou complexos.
Assim como as fórmulas, as funções também possuem uma estrutura (sintaxe), conforme ilustrado abaixo:
47
Estrutura da função.
NOME DA FUNÇÃO: todas as funções que o Excel permite usar em suas células tem um nome exclusivo.
Para obter uma lista das funções disponíveis, clique em uma célula e pressione SHIFT+F3.
ARGUMENTOS: os argumentos podem ser números, texto, valores lógicos, como VERDADEIRO ou FALSO,
matrizes, valores de erro como #N/D ou referências de célula. O argumento que você atribuir deve produzir um
valor válido para esse argumento. Os argumentos também podem ser constantes, fórmulas ou outras funções.
• Função SOMA
Esta função soma todos os números que você especifica como argumentos. Cada argumento pode ser um
intervalo, uma referência de célula, uma matriz, uma constante, uma fórmula ou o resultado de outra função.
Por exemplo, SOMA (A1:A5) soma todos os números contidos nas células de A1 a A5. Outro exemplo: SOMA
(A1;A3; A5) soma os números contidos nas células A1, A3 e A5.
• Função MÉDIA
Esta função calcula a média aritmética de uma determinada faixa de células contendo números. Para tal,
efetua o cálculo somando os conteúdos dessas células e dividindo pela quantidade de células que foram so-
madas.
48
• Função MÁXIMO e MÍNIMO
Essas funções dado um intervalo de células retorna o maior e menor número respectivamente.
• Função SE
A função SE é uma função do grupo de lógica, onde temos que tomar uma decisão baseada na lógica do
problema. A função SE verifica uma condição que pode ser Verdadeira ou Falsa, diante de um teste lógico.
Sintaxe
SE (teste lógico; valor se verdadeiro; valor se falso)
Exemplo:
Na planilha abaixo, como saber se o número é negativo, temos que verificar se ele é menor que zero.
Na célula A2 digitaremos a seguinte formula:
49
• Função SOMASE
A função SOMASE é uma junção de duas funções já estudadas aqui, a função SOMA e SE, onde buscare-
mos somar valores desde que atenda a uma condição especificada:
Sintaxe
SOMASE (intervalo analisado; critério; intervalo a ser somado)
Onde:
Intervalo a ser somado (opcional): caso o critério seja atendido é efetuado a soma da referida célula analisa-
da. Não pode conter texto neste intervalo.
Exemplo:
Vamos calcular a somas das vendas dos vendedores por Gênero. Observando a planilha acima, na célula
C9 digitaremos a função =SOMASE (B2:B7;”M”; C2:C7) para obter a soma dos vendedores.
• Função CONT.SE
Esta função conta quantas células se atender ao critério solicitado. Ela pede apenas dois argumentos, o
intervalo a ser analisado e o critério para ser verificado.
Sintaxe
CONT.SE (intervalo analisado; critério)
Onde:
50
Aproveitando o mesmo exemplo da função anterior, podemos contar a quantidade de homens e mulheres.
Na planilha acima, na célula C9 digitaremos a função =CONT.SE (B2:B7;”M”) para obter a quantidade de
vendedores.
MS Excel 365
Com o Excel Online, você usa seu navegador da Web para criar, exibir e editar suas pastas de trabalho ar-
mazenadas no OneDrive ou no Dropbox. Se sua organização ou instituição de ensino tem um plano do Office
365 ou um site do SharePoint, comece a usar o Excel Online criando ou armazenando pastas de trabalho em
bibliotecas do seu site.
Como Usar o Excel Online
1. Acesse a página inicial do Excel online23;

2. Se necessário, faça login na sua conta;
3. Escolha algum template de planilha ou abra um arquivo do seu OneDrive.
23 https://tecnoblog.net/242898/excel-online-como-usar/
51
O Que Você Pode Fazer no Excel Online
- Editar pastas e planilhas que são salvas automaticamente na nuvem;

- Visualizar os dados em gráficos ou tabelas;
-- Usar algumas funções do Excel para computador. Veja a lista;
- Congelar linhas e colunas;
- Filtrar os dados;
- Editar os documentos em tempo real com outras pessoas que usam o Excel online;
- Compartilhar seus arquivos com qualquer um;
- Imprimir suas planilhas.
O Que Você Não Pode Fazer no Excel Online
- Usar funções mais complexas. Veja a lista para saber se a função que você precisa o Excel online suporta;
- Editar documentos offline;
- Projetos VBA (macros);
- Mapas XML;
- Alguns objetos, comentários ou links podem não funcionar;
- Editar arquivos em .csv.
Quais Arquivos o Excel Online Suporta
Funciona com vários formatos, como:
- Planilha Excel — .xlsx;
- Planilha Excel 1997-2003 — .xls (será convertida para .xlsx);
- Planilha Excel binária — .xlsb;
- OpenDocument Spreadsheet — .osd;
52
- Planilha de macro Excel — .xlsm (os macros não serão executados).
Algumas vezes, quando o arquivo não for suportado, você poderá editar uma cópia dele online para não
prejudicar o formato original.
Criar uma Pasta de Trabalho Online
No OneDrive, clique em Criar > Pasta de trabalho do Excel.
Para renomear a pasta de trabalho, clique no nome de arquivo padrão e digite um novo nome.
Compartilhar Pastas de Trabalho Online

Depois de criar sua pasta de trabalho online, você pode compartilhá-la com amigos, com colegas ou torná-la
pública. As pessoas podem visualizar suas planilhas, classificar e filtrar dados e analisar os detalhes de tabelas
dinâmicas na Web ou em um dispositivo móvel.
Para compartilhar uma pasta de trabalho, clique em Compartilhar e digite os endereços de e-mail das pes-
soas com quem você deseja compartilhar ou obtenha um link para enviar aos seus contatos.
Editar no Navegador
Se você está tentando inserir dados, criar uma fórmula, adicionar gráficos ou aplicar formatação básica e
nada acontece, você provavelmente está no modo somente leitura. Mude para o modo de exibição de edição:
Clique em Editar Pasta de Trabalho > Editar no Excel Online.
Para obter mais opções de edição avançadas, clique em Editar no Excel.
No entanto, o Excel Online salva seu trabalho automaticamente, portanto, se mudar de ideia com relação às
alterações que você fez, use Desfazer ou pressione Ctrl + Z.
Trabalhar em Conjunto na Mesma Planilha
Quando você estiver trabalhando com outras pessoas no Excel Online, você pode editar a planilha como fa-
ria normalmente. Quando outras pessoas editarem a planilha, o Excel Online mostrará a presença e as atualiza-
53
ções delas imediatamente. Isso só funciona quando todos estão trabalhando no Excel Online. Se alguém abre
a pasta de trabalho na área de trabalho do Excel, outras pessoas não conseguirão editar a pasta de trabalho ao
mesmo tempo no Excel Online.
Imprimir no Excel Onlin

Selecione as células ou gráfico que você deseja imprimir e vá até Arquivo > Imprimir. Para imprimir a planilha
inteira, não selecione nada antes de selecionar o comando Imprimir.
Clique em Imprimir para visualizar.

Se você mudar de ideia quanto a imprimir uma área selecionada, escolha a opção Planilha Inteira e clique
em Imprimir.
Se a visualização de impressão final estiver correta, clique em Imprimir.
MS PowerPoint 2010
O PowerPoint 2010 é um aplicativo visual e gráfico, integrante do pacote Office, usado principalmente para
criar apresentações. Com ele, você pode criar visualizar e mostrar apresentações de slides que combinam tex-
to, formas, imagens, gráficos, animações, tabelas, vídeos e muito mais.
Programa utilizado para criação e apresentações de Slides. Ele permite um acesso prático, fácil e criativo
para todas as necessidades de apresentações, além de dispor de diversos recursos novos e aprimorados que
as tornarão dinâmicas e atraentes, como as novas capacidades para os gráficos, temas do PowerPoint e ferra-
mentas de formatação aprimoradas para tipografia24.
É importante ressaltar que a página do Office 2010 não é muito diferente do PowerPoint 2007. O que muda
na verdade são algumas teclas de comando e a distribuição dos recursos.
24 https://www2.unifap.br/unifapdigital/files/2017/01/M%C3%B3dulo-5.pdf
54
Tela inicial do PowerPoint 2010.
1. Guia Arquivo: ao clicar na guia Arquivo, serão exibidos comandos básicos: Novo, Abrir, Salvar, Salvar
Como, Imprimir, Preparar, Enviar, Publicar e Fechar.
2. Barra de Ferramentas de Acesso Rápido
: localiza-se no canto superior esquerdo ao lado do Botão do Microsoft Offi-

ce (local padrão), é personalizável e contém um conjunto de comandos independentes da guia exibida no
momento. É possível adicionar botões que representam comandos à barra e mover a barra de um dos dois
locais possíveis.
3. Barra de Título: exibe o nome do programa (Microsoft PowerPoint) e, também exibe o nome do docu-
mento ativo.
4. Botões de Comando da Janela: acionando esses botões, é possível minimizar, maximizar e restaurar a
janela do programa PowerPoint.
5. Faixa de Opções: a Faixa de Opções é usada para localizar rapidamente os comandos necessários para
executar uma tarefa. Os comandos são organizados em grupos lógicos, reunidos em guias. Cada guia está
relacionada a um tipo de atividade como gravação ou disposição de uma página. Para diminuir a desorganiza-
ção, algumas guias são exibidas somente quando necessário. Por exemplo, a guia Ferramentas de Imagem
somente é exibida quando uma imagem for selecionada.
Grande novidade do Office 2007/2010, a faixa de opções elimina grande parte da navegação por menus e
55
busca aumentar a produtividade por meio do agrupamento de comandos em uma faixa localizada abaixo da
barra de títulos25.
6. Painel de Anotações: nele é possível digitar as anotações que se deseja incluir em um slide.
7. Barra de Status: exibe várias informações úteis na confecção dos slides, entre elas: o número de slides;
tema e idioma.
8. Nível de Zoom: clicar para ajustar o nível de zoom.
Modos de Exibição do PowerPoint

O menu das versões anteriores, conhecido como menu Exibir, agora é a guia Exibição no Microsoft Power-
Point 2010. O PowerPoint 2010 disponibiliza aos usuários os seguintes modos de exibição:
– Normal,
– Classificação de Slides,
– Anotações,
– Modo de exibição de leitura,
– Slide Mestre,
– Folheto Mestre,
– Anotações Mestras.
O modo de exibição Normal é o principal modo de edição, onde você escreve e projeta a sua apresentação.
Criar apresentações
Criar uma apresentação no Microsoft PowerPoint 2010 engloba: iniciar com um design básico; adicionar no-
vos slides e conteúdo; escolher layouts; modificar o design do slide, se desejar, alterando o esquema de cores
ou aplicando diferentes modelos de estrutura e criar efeitos, como transições de slides animados.
Para iniciar uma nova apresentação basta clicar no Botão do Microsoft Office, e em seguida clicar em Novo.
Então escolher um modelo para a apresentação (Em Branco, Modelos Instalados, Meus modelos, Novo com
base em documento existente ou Modelos do Microsoft Office On-line).
Depois de escolhido o modelo clicar em Criar.
25 LÊNIN, A; JUNIOR, M. Microsoft Office 2010. Livro Eletrônico.
56
• Tema
No PowerPoint, você verá alguns modelos e temas internos. Um tema é um design de slide que contém cor-
respondências de cores, fontes e efeitos especiais como sombras, reflexos, dentre outros recursos.
1. Clique na guia Design.
2. Clique no tema com as cores, as fontes e os efeitos desejados.

3. Para alterar o Layout do slide selecionado, basta clicar na guia Início e depois no botão Layout, escolha o
layout desejado clicando sobre ele.
57
Então basta começar a digitar.
Formatar texto
Para alterar um texto, é necessário primeiro selecioná-lo. Para selecionar um texto ou palavra, basta clicar
com o botão esquerdo sobre o ponto em que se deseja iniciar a seleção e manter o botão pressionado, arrastar
o mouse até o ponto desejado e soltar o botão esquerdo.
Fonte: altera o tipo de fonte.

Tamanho da fonte: altera o tamanho da fonte.
Negrito: aplica negrito ao texto selecionado. Também pode ser acionado através do comando Ctrl+N.
Itálico: aplica Itálico ao texto selecionado. Também pode ser acionado através do comando Ctrl+I.
Sublinhado: sublinha o texto selecionado. Também pode ser acionado através do comando Ctrl+S.
Tachado: desenha uma linha no meio do texto selecionado.
Sombra de Texto: adiciona uma sombra atrás do texto selecionado para destacá-lo no slide.
Espaçamento entre Caracteres: ajusta o espaçamento entre caracteres.
Maiúsculas e Minúsculas: altera todo o texto selecionado para MAIÚSCULAS, minúsculas, ou outros usos
comuns de maiúsculas/minúsculas.
Cor da Fonte: altera a cor da fonte.
Alinhar Texto à Esquerda: alinha o texto à esquerda. Também pode ser acionado através do comando
58
Ctrl+Q.
Centralizar: centraliza o texto. Também pode ser acionado através do comando Ctrl+E.
Alinhar Texto à Direita: alinha o texto à direita. Também pode ser acionado através do comando Ctrl+G.
Justificar: alinha o texto às margens esquerda e direita, adicionando espaço extra entre as palavras confor-
me o necessário, promovendo uma aparência organizada nas laterais esquerda e direita da página.
Colunas: divide o texto em duas ou mais colunas.
Excluir slide
Para excluir um slide basta selecioná-lo e depois clicar no botão ,localizado na guia Início.
Salvar Arquivo
Para salvar o arquivo, acionar a guia Arquivo e sem sequência, salvar como ou pela tecla de atalho Ctrl + B.
Inserir Figuras
Para inserir uma figura no slide clicar na guia Inserir, e clicar em um desses botões:
– Imagem do Arquivo: insere uma imagem de um arquivo.
– Clip-Art: é possível escolher entre várias figuras que acompanham o Microsoft Office.
– Formas: insere formas prontas, como retângulos e círculos, setas, linhas, símbolos de fluxograma e textos
explicativos.
– SmartArt: insere um elemento gráfico SmartArt para comunicar informações visualmente. Esses elemen-
tos gráficos variam desde listas gráficas e diagramas de processos até gráficos mais complexos, como diagra-
mas de Venn e organogramas.
– Gráfico: insere um gráfico para ilustrar e comparar dados.
– WordArt: insere um texto com efeitos especiais.
59
Transição de Slides
A Microsoft Office PowerPoint 2010 inclui vários tipos diferentes de transições de slides. Basta clicar no guia
transição e escolher a transição de slide desejada.
Exibir apresentação
Para exibir uma apresentação de slides no Power Point.
1. Clique na guia Apresentação de Slides, grupo Iniciar Apresentação de Slides.
2. Clique na opção Do começo ou pressione a tecla F5, para iniciar a apresentação a partir do primeiro slide.
3. Clique na opção Do Slide Atual, ou pressione simultaneamente as teclas SHIFT e F5, para iniciar a apre-
sentação a partir do slide atual.
Slide mestre
O slide mestre é um slide padrão que replica todas as suas características para toda a apresentação. Ele
armazena informações como plano de fundo, tipos de fonte usadas, cores, efeitos (de transição e animação),
bem como o posicionamento desses itens. Por exemplo, na imagem abaixo da nossa apresentação multiuso
Power View, temos apenas um item padronizado em todos os slides que é a numeração da página no topo
direito superior.
Ao modificar um ou mais dos layouts abaixo de um slide mestre, você modifica essencialmente esse slide
mestre. Embora cada layout de slide seja configurado de maneira diferente, todos os layouts que estão asso-
ciados a um determinado slide mestre contêm o mesmo tema (esquema de cor, fontes e efeitos).
Para criar um slide mestre clique na Guia Exibição e em seguida em Slide Mestre.
60
MS PowerPoint 2013
O PowerPoint 2013 é um do programa para produção de apresentações incluído no conjunto de programas
do Microsoft Office 201326.
Munido de um vasto conjunto de ferramentas, o PowerPoint permite ao utilizador produzir apresentações
dinâmicas e profissionais.
Tela inicial do PowerPoint 2013.

– Ideal para apresentar uma ideia, proposta, empresa, produto ou processo, com design profissional e slides
de grande impacto;
– Os seus temas personalizados, estilos e opções de formatação dão ao utilizador uma grande variedade
de combinações de cor, tipos de letra e feitos;
– Permite enfatizar as marcas (bullet points), com imagens, formas e textos com estilos especiais;
– Inclui gráficos e tabelas com estilos semelhantes ao dos restantes programas do Microsoft Office (Word e
Excel), tornando a apresentação de informação numérica apelativa para o público.
– Com a funcionalidade SmartArt é possível criar diagramas sofisticados, ideais para representar projetos,
hierarquias e esquemas personalizados.
– Permite a criação de temas personalizados, ideal para utilizadores ou empresas que pretendam ter o seu
próprio layout.
Pode ser utilizado como ferramenta colaborativa, onde os vários intervenientes (editores da apresentação)
podem trocar informações entre si através do documento, através de comentários.
1. Guia Arquivo: ao clicar na guia Arquivo, serão exibidos comandos básicos: Novo, Abrir, Salvar, Salvar
26 https://carlosdiniz.pt/manuais/Manual_PowerPoint2013.pdf
61
Como, Imprimir, Preparar, Enviar, Publicar e Fechar.
2. Barra de Ferramentas de Acesso Rápido27
: localiza-se no canto superior esquerdo ao lado do Botão do Microsoft

Office (local padrão), é personalizável e contém um conjunto de comandos independentes da guia exibida no
momento. É possível adicionar botões que representam comandos à barra e mover a barra de um dos dois
locais possíveis.
3. Barra de Título: exibe o nome do programa (Microsoft PowerPoint) e, também exibe o nome do docu-
mento ativo.
4. Botões de Comando da Janela: acionando esses botões, é possível minimizar, maximizar e restaurar a
janela do programa PowerPoint.
5. Faixa de Opções: a Faixa de Opções é usada para localizar rapidamente os comandos necessários para
executar uma tarefa. Os comandos são organizados em grupos lógicos, reunidos em guias. Cada guia está
relacionada a um tipo de atividade como gravação ou disposição de uma página. Para diminuir a desorganiza-
ção, algumas guias são exibidas somente quando necessário. Por exemplo, a guia Ferramentas de Imagem
somente é exibida quando uma imagem for selecionada.
Grande novidade do Office 2007/2010, a faixa de opções elimina grande parte da navegação por menus e
busca aumentar a produtividade por meio do agrupamento de comandos em uma faixa localizada abaixo da
barra de títulos28.
6. Painel de Anotações: nele é possível digitar as anotações que se deseja incluir em um slide.
7. Barra de Status: exibe várias informações úteis na confecção dos slides, entre elas: o número de slides;
tema e idioma.
27 http://www.professorcarlosmuniz.com.br
28 LÊNIN, A; JUNIOR, M. Microsoft Office 2010. Livro Eletrônico.
62
8. Nível de Zoom: clicar para ajustar o nível de zoom.
Modos de Exibição do PowerPoint
O menu das versões anteriores, conhecido como menu Exibir, agora é a guia Exibição no Microsoft Power-
Point 2010. O PowerPoint 2010 disponibiliza aos usuários os seguintes modos de exibição:
– Normal,
– Classificação de Slides,
– Anotações,
– Modo de exibição de leitura,
– Slide Mestre,
– Folheto Mestre,
– Anotações Mestras.
O modo de exibição Normal é o principal modo de edição, onde você escreve e projeta a sua apresentação.
Criar apresentações
Criar uma apresentação no Microsoft PowerPoint 2013 engloba: iniciar com um design básico; adicionar no-
vos slides e conteúdo; escolher layouts; modificar o design do slide, se desejar, alterando o esquema de cores
ou aplicando diferentes modelos de estrutura e criar efeitos, como transições de slides animados.
Para iniciar uma nova apresentação basta clicar no Botão do Microsoft Office, e em seguida clicar em Novo.
Então escolher um modelo para a apresentação (Em Branco, Modelos Instalados, Meus modelos, Novo com
base em documento existente ou Modelos do Microsoft Office On-line).
Depois de escolhido o modelo clicar em Criar.
63
• Tema
No PowerPoint, você verá alguns modelos e temas internos. Um tema é um design de slide que contém cor-
respondências de cores, fontes e efeitos especiais como sombras, reflexos, dentre outros recursos.
1. Clique na guia Design.
2. Clique no tema com as cores, as fontes e os efeitos desejados.

3. Para alterar o Layout do slide selecionado, basta clicar na guia Início e depois no botão Layout, escolha o
layout desejado clicando sobre ele.
Então basta começar a digitar.

Formatar texto
Para alterar um texto, é necessário primeiro selecioná-lo. Para selecionar um texto ou palavra, basta clicar
com o botão esquerdo sobre o ponto em que se deseja iniciar a seleção e manter o botão pressionado, arrastar
64
o mouse até o ponto desejado e soltar o botão esquerdo.
Fonte: altera o tipo de fonte.

Tamanho da fonte: altera o tamanho da fonte.
Negrito: aplica negrito ao texto selecionado. Também pode ser acionado através do comando Ctrl+N.
Itálico: aplica Itálico ao texto selecionado. Também pode ser acionado através do comando Ctrl+I.
Sublinhado: sublinha o texto selecionado. Também pode ser acionado através do comando Ctrl+S.
Tachado: desenha uma linha no meio do texto selecionado.
Sombra de Texto: adiciona uma sombra atrás do texto selecionado para destacá-lo no slide.
Espaçamento entre Caracteres: ajusta o espaçamento entre caracteres.
Maiúsculas e Minúsculas: altera todo o texto selecionado para MAIÚSCULAS, minúsculas, ou outros usos
comuns de maiúsculas/minúsculas.
Cor da Fonte: altera a cor da fonte.
Alinhar Texto à Esquerda: alinha o texto à esquerda. Também pode ser acionado através do comando
Ctrl+Q.
Centralizar: centraliza o texto. Também pode ser acionado através do comando Ctrl+E.
Alinhar Texto à Direita: alinha o texto à direita. Também pode ser acionado através do comando Ctrl+G.
Justificar: alinha o texto às margens esquerda e direita, adicionando espaço extra entre as palavras confor-
me o necessário, promovendo uma aparência organizada nas laterais esquerda e direita da página.
Colunas: divide o texto em duas ou mais colunas.
Excluir slide
Selecione o slide com um clique e tecle Delete no teclado.
Salvar Arquivo
Para salvar o arquivo, acionar a guia Arquivo e sem sequência, salvar como ou pela tecla de atalho Ctrl + B.
Inserir Figuras
Para inserir uma figura no slide clicar na guia Inserir, e clicar em um desses botões:
– Imagem do Arquivo: insere uma imagem de um arquivo.
– Clip-Art: é possível escolher entre várias figuras que acompanham o Microsoft Office.
– Formas: insere formas prontas, como retângulos e círculos, setas, linhas, símbolos de fluxograma e textos
explicativos.
65
– SmartArt: insere um elemento gráfico SmartArt para comunicar informações visualmente. Esses elemen-
tos gráficos variam desde listas gráficas e diagramas de processos até gráficos mais complexos, como diagra-
mas de Venn e organogramas.
– Gráfico: insere um gráfico para ilustrar e comparar dados.
– WordArt: insere um texto com efeitos especiais.
Transição de Slides
A Microsoft Office PowerPoint 2013 inclui vários tipos diferentes de transições de slides. Basta clicar no guia
transição e escolher a transição de slide desejada.
Exibir apresentação
Para exibir uma apresentação de slides no Power Point.
1. Clique na guia Apresentação de Slides, grupo Iniciar Apresentação de Slides.
2. Clique na opção Do começo ou pressione a tecla F5, para iniciar a apresentação a partir do primeiro slide.
3. Clique na opção Do Slide Atual, ou pressione simultaneamente as teclas SHIFT e F5, para iniciar a apre-
sentação a partir do slide atual.
Slide mestre
O slide mestre é um slide padrão que replica todas as suas características para toda a apresentação. Ele
armazena informações como plano de fundo, tipos de fonte usadas, cores, efeitos (de transição e animação),
bem como o posicionamento desses itens. Por exemplo, na imagem abaixo da nossa apresentação multiuso
Power View, temos apenas um item padronizado em todos os slides que é a numeração da página no topo
direito superior.
Ao modificar um ou mais dos layouts abaixo de um slide mestre, você modifica essencialmente esse slide
mestre. Embora cada layout de slide seja configurado de maneira diferente, todos os layouts que estão asso-
ciados a um determinado slide mestre contêm o mesmo tema (esquema de cor, fontes e efeitos).
Para criar um slide mestre clique na Guia Exibição e em seguida em Slide Mestre.
66
MS PowerPoint 365
Com o PowerPoint para a Web, você cria apresentações diretamente no navegador da Web29. Elas são
armazenadas no seu OneDrive, e você pode editá-las e compartilhá-las online sem qualquer outro software.
A seguir, algumas etapas básicas para criar e exibir uma apresentação.
Editar uma Apresentação no PowerPoint para a Web
Se você abrir uma apresentação no modo somente exibição, escolha Editar no navegador para fazer altera-
ções no seu navegador.
1. Selecionar Editar apresentação.
2. Clique em Editar no Navegador.

Para abrir a pasta online onde a apresentação está armazenada, clique em OneDrive no canto superior
esquerdo.
Quando essa pasta é aberta, você pode excluir um documento, abrir outro documento ou navegar para ou-
tras pastas.
Escolher um Tema
O PowerPoint é fornecido com “themes” - conjuntos de cores criadas profissionalmente e layouts. Basta
escolher um tema e todos os seus slides seguirá essa aparência.
Na guia Design, escolha um tema.
29 https://support.office.com/pt-br/article/tarefas-b%C3%A1sicas-no-powerpoint-para-a-web-0bd5e44c-bdcc-45fc-8f52-524f90e9413d
67
Cada tema tem variações, você pode escolher entre uma variedade de esquemas de cores no grupo de
variantes.
Selecionar um Layout para os Slides

Cada layout de slide tem espaços reservados para textos, imagens, gráficos, formas e muito mais. Escolha
o layout que funciona melhor com o conteúdo que você pretende apresentar.
Na guia página inicial, clique em Layout no grupo de Slides.
Escolha o layout de slide que você deseja e, em seguida, clique em alterar o layout.
Adicionar Texto
Para adicionar texto ao slide, clique dentro do espaço reservado para isso e digite o texto.
Marcadores de texto, coloque o cursor na linha do texto e, na guia página inicial, escolha um estilo de mar-
cador no grupo de parágrafo.
Adicionar uma Imagem

Na guia Inserir, clique em Imagem.
68
Na caixa Escolher Arquivo para Carregar, localize a imagem que deseja adicionar e clique em Abrir.
Adicionar Transições entre Slides
Para colocar transições suaves e animadas entre os slides, adicione transições.
Na guia Transições, selecione uma transição.
Para aplicar a transição em todos os slides de sua apresentação, clique em Aplicar a Tudo.
Adicionar um Efeito de Animação entre um Objeto
1. Selecione o objeto no qual você deseja adicionar uma animação.
2. Na guia Animações, selecione uma animação.
3. Para aplicar um efeito de animação, clique na seta para baixo em opções de efeito e escolha uma.
Exibir a Apresentação de Slides

Você pode executar a apresentação no PowerPoint Online usando apenas uma conexão com a Internet e
um navegador da Web.
Para iniciar a apresentação de slides, na guia Exibir, clique em Apresentação de Slides.
Para gerenciar a apresentação de slides, vá para os controles no canto inferior esquerdo e faça o seguinte:
Clique em Anterior para retornar ao slide anterior.
Clique em Próximo para ir para o próximo slide.
Clique em Sair para sair da Exibição de apresentação de slides.
Para ir para qualquer slide da apresentação, clique nele com o botão direito e, em seguida, em Ir para Slide.
69
Digite o número do slide no Slide na caixa e clique em OK.
Compartilhar a Apresentação Online

Enquanto você trabalha na sua apresentação no OneDrive, talvez você queira compartilhá-la para que ou-
tras pessoas possam vê-la ou trabalhar nela com você.
Selecione sua apresentação em OneDrive e, em seguida, clique na guia compartilhamento.
Em Compartilhar, clique em Obter um link.
Para compartilhar uma cópia somente modo de exibição de sua apresentação, em Escolher uma opção,
clique em modo de exibição.
Para permitir que outros usuários exiba e edite uma cópia da sua apresentação, em Escolher uma opção,
clique em Editar.
Clique em Criar Link.

Para encurtar o link que você compartilha com outras pessoas, clique em reduzir link.
Copie o link e clique em Fechar.
Copie a URL para um e-mail, sessão de chat ou site de rede social.
70
Imprimir seus Slides
Você pode imprimir os slides e usá-los como folhetos ou adicionar as anotações do palestrante a eles e usá-
-los como apoio visual durante a apresentação.
Importante: um visualizador PDF é necessário para a impressão em PowerPoint Online. Na guia Arqui-
vo > Imprimir, > Imprimir em PDF.
Para ver a apresentação quando ela estiver convertida em PDF, clique em Clique aqui para exibir o PDF de
seu documento.
Use opções e configurações de sua impressora para escolher as opções de layout de impressão desejado
e imprimir a apresentação.
Dica: o arquivo PDF é aberto em uma nova janela. Você pode fechá-lo quando você tiver terminado de im-
pressão.
Noções de sistema operacional (ambiente Windows, versões 10 e 11 pro)
Windows 10 PRO
O Windows 10 possui duas versões voltadas para desktops e notebooks. Elas são chamadas de Windows
10 Pro e Windows 10 Home. A versão Pro — de profissional — é a mais completa de todas e abrange mais
recursos para desenvolvedores, por exemplo. Já a versão Home é voltada para usuários domésticos, que não
vão precisar de recursos em rede, remotos ou mais complexos.
Semelhanças entre as Versões Pro e Home
Como já foi informado, a versão Windows 10 Pro é mais completa e possui outras funções. A edição tem
todos os recursos presentes na versão Home e ainda oferece mais alguns recursos extras. Veja a lista do que
está presente em ambas as versões:
- Menu iniciar personalizável;
- Windows Defender e firewall do Windows;
- Inicialização rápida com Hiperboot e InstantGo;
- Suporte a TPM;
- Funções para economia de bateria;
- Suporte à assistente pessoal Cortana e seus recursos, como sugestões proativas, lembretes, pesquisas na
web, no dispositivo e na nuvem, ativação por voz com o comando “Ei Cortana”, dentre outros;
- Windows Hello: reconhecimento por biometria (impressão digital, reconhecimento facial e de íris) e segu-
rança biométrica de nível empresarial;
71
- Áreas de trabalho virtuais;
- Ajuste de até quatro aplicativos em uma tela;
- Ajuste de aplicativos em telas diferentes;
- Continuum: passar do modo PC para tablet e vice-versa;
- Microsoft Edge e seus recursos exclusivos.
Vale a pena ressaltar que a presença de algumas destas funções vai depender da implementação pela
fabricante. Por exemplo, para um notebook ter o sensor biométrico ou a função de reconhecimento facial, a
fabricante precisa implementar a função no hardware do seu equipamento.
Recursos e Funções Presentes Apenas no Windows 10 Pro
Agora veja os recursos mais avançados presentes apenas na versão Pro, que tem como foco usuários avan-
çados e corporativos:
- Ingresso em domínio;
- Gerenciamento de política de grupo;
- Internet Explorer em Modo Empresarial (IMIE);
- Assigned Access;
- Área de trabalho remota;
- Hyper-V Cliente;
- Fácil atualização da versão Pro para a Enterprise;
- Acesso ao Active Directory do Azure com logon único em aplicativos hospedados na nuvem;
- Adição de roaming de estado do usuário com o Azure Active Directory;
- Windows Store for Business;
- Provisionamento dinâmico;
- Proteção de dados corporativos;
- BitLocker;
- Inicialização confiável;
- Acesso condicional;
- Windows Update for Business.
Como é possível para perceber, as funções extras oferecidas pelo Windows 10 Pro não são muito úteis para
os usuários domésticos, tendo como foco principal usuários corporativos ou avançados.
WINDOWS 1030
O Windows 10 está repleto de novos recursos e melhorias. Multiplataforma, ele pode ser instalado em PCs
e dispositivos móveis como smartphones e tablets. Unindo a interface clássica do Windows 7 com o design
diferente do Windows 8, a versão liberada para computadores cria um ambiente versátil capaz de se adaptar a
telas de todos os tamanhos e perfeito para uso com teclado e mouse.
Menu Iniciar
O menu Iniciar está de volta. E ele está mais pessoal, mais organizado e mais divertido do que nunca.
30 Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br
72
Selecione o botão Iniciar na barra de tarefas. Você encontrará seus aplicativos mais usados no lado
esquerdo, uma lista de todos os aplicativos e atalhos para outros locais no computador, como Explorador de
Arquivos e Configurações. É praticamente uma mistura do formato encontrado nas versões 7 e 8 do sistema.
De um lado ele possui uma lista de locais, aplicativos instalados e documentos, e do outro lado, ficam os blo-
cos dinâmicos (live tiles), onde são exibidos ícones de programas, informações de clima, notícias e dados de
softwares. Há também atalhos para contatos e websites prediletos.
O menu do sistema pode ser personalizado: os blocos podem ser rearranjados e redimensionados, e tudo
pode ser fixado e desafixado do Menu Iniciar, permitindo que o mesmo fique cheio de informações, de acordo
com as necessidades do usuário. O Menu Iniciar também pode ser expandido de forma que fique como uma
janela maximizada.
Seus aplicativos e programas ao alcance de seus dedos.
Acesse Explorador de Arquivos, Configurações e outros aplicativos usados com frequência do lado esquerdo
do menu Iniciar. Para ver todos os seus aplicativos e programas, selecione Todos os aplicativos.
73
Está vendo uma seta à direita de um aplicativo? Selecione-a para ver as tarefas ou itens específicos do
aplicativo.
Bloqueie o computador ou saia dele, mude para outra conta ou altere a imagem da conta selecionando seu
nome na parte superior do menu Iniciar.
Se você quiser sair de perto do computador por um instante, o botão de energia fica na parte inferior
do menu Iniciar para que você possa colocar o computador no modo de suspensão, reiniciá-lo ou desligá-lo
totalmente.
Se você quiser fazer outras alterações na aparência do menu Iniciar, acesse Configurações. Selecione o
botão Iniciar e selecione para alterar quais aplicativos e pas-
tas aparecem no menu Iniciar.
74
Gostou? Fixe-o
Fixe aplicativos no menu Iniciar para ver atualizações dinâmicas do que está acontecendo ao seu redor,
como novos e-mails, seu próximo compromisso ou a previsão do tempo no fim de semana. Quando você fixa
um aplicativo, ele é adicionado ao menu Iniciar como um novo bloco.
Fixar aplicativos em Iniciar
Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Todos os aplicativos .

Pressione e segure o aplicativo (ou clique nele com botão direito) que você deseja fixar.
Selecione Fixar em Iniciar.
Depois que você fixar um novo aplicativo, redimensione-o. Pressione e segure (ou clique com botão direito)
no bloco do aplicativo, selecione Redimensionar e escolha o tamanho de bloco desejado.
Dica: Arraste e solte aplicativos da lista Mais usados ou de Todos os aplicativos para fixá-los no menu Iniciar
como blocos.
Agrupar aplicativos
Depois de fixar um aplicativo, mova-o para um grupo.
Para criar um novo grupo de blocos, mova o bloco de um aplicativo para cima ou para baixo até aparecer
um divisor de grupo e solte o bloco. Mova aplicativos para dentro ou para fora do grupo da maneira que quiser.
Para nomear seu novo grupo, selecione o espaço aberto acima do novo grupo e digite um nome.
Ver o Menu Iniciar em Tela Inteira
75
Para exibir o menu Iniciar em tela inteira e ver tudo em uma única exibição, selecione o botão Iniciar ,
e ative Usar Iniciar em tela inteira.
Selecione o Menu no canto superior esquerdo da tela para obter a imagem de sua conta, as listas Todos os
aplicativos e Mais usados e o botão de energia.
Se você deseja apenas redimensionar um pouco o menu Iniciar para torná-lo mais alto ou mais largo, sele-
cione a borda superior ou lateral e arraste-a.
Encontrar todos os seus aplicativos e programas
O menu Iniciar é o lugar certo para encontrar uma lista completa de todos eles. Selecione o botão Iniciar
ícone Iniciar e, em seguida, selecione Todos os aplicativos no canto inferior esquerdo.
Para manter a rolagem no mínimo, vá para uma parte específica da lista. Selecione um dos divisores de
seção e escolha a letra com a qual o nome do aplicativo começa.
E lembre-se, se você ainda não conseguir encontrar o que está procurando, use a pesquisa! Use a caixa de
pesquisa na barra de tarefas ou pressione a tecla do logotipo do Windows em seu teclado e comece a digitar.
76
Baixar aplicativos, músicas e muito mais
A Loja é uma loja centralizada para músicas, vídeos, jogos e aplicativos.

Experimente um aplicativo antes de comprá-lo ou escolha um gratuito. Seus aplicativos Windows 10 funcio-
narão em todos os seus dispositivos Windows 10.
Microsoft Edge
O Microsoft Edge é o primeiro navegador que permite fazer anotações, escrever, rabiscar e realçar direta-
mente em páginas da Web. Use a lista de leitura para salvar seus artigos favoritos para mais tarde e lê-los
no modo de leitura . Focalize guias abertas para visualizá-las e leve seus favoritos e sua lista de leitura com
você quando usar o Microsoft Edge em outro dispositivo.
Onde você pode digitar, também pode escrever

O Microsoft Edge não é o único aplicativo em que você pode escrever. Use sua caneta eletrônica, o dedo ou
o mouse para escrever em todos os lugares onde antes você digitava. Ou simplesmente rabisque no OneNote.
77
Use a Caneta para escrever com sua tela touch ou mouse, Realce , ou Digite uma anotação
e Compartilhe-a .
1. Caneta 2. Marca-texto 3. Borracha 4. Adicione uma nota digitada 5. Clipe.

Leve sua leitura com você
A lista de leitura no Microsoft Edge oferece um local para salvar artigos ou outro conteúdo que você queira
ler mais tarde — no ônibus, no final de semana, sempre que desejar. Você verá sua lista de leitura em todos os
seus dispositivos Windows 10 quando entrar com uma conta da Microsoft.
No Microsoft Edge, basta selecionar Adicionar aos favoritos ou à lista de leitura > Lista de leitura > Adi-
cionar. Quando você estiver pronto para ler, selecione .
78
Leia com menos distrações
Para um layout limpo e simples, selecione Modo de leitura na barra de endereços para trazer tudo o
que você está lendo para frente e para o centro. Você pode até mesmo alterar o estilo do modo de leitura e o
tamanho da fonte conforme seu humor. Selecione Mais > Configurações.
Hub: todas as suas coisas em um só local
Pense no Hub como o local onde o Microsoft Edge mantém os itens que você coleta na Web. Selecio-
ne Hub para exibir seus favoritos, a lista de leitura, o histórico de navegação e os downloads atuais.
Procurando seus favoritos? No Hub, escolha Favoritos e selecione Importar Favoritos.

Pesquise mais rápido na barra de endereços
Você não precisa acessar um site para procurar imagens de pinguins fofos. Economize tempo e energia digi-
79
tando sua pesquisa na prática e conveniente barra de endereços. No mesmo instante, você receberá sugestões
de pesquisa, resultados da Internet e seu histórico de navegação.
Entrar com o Windows Hello
Se estiver disponível em seu dispositivo, o Windows Hello mudará o modo de entrar no sistema — ele usa
seu rosto ou impressão digital em vez de uma senha. Vá até Configurações > Contas > Opções de entra-
da para configurá-lo.
Todas as Suas Fotos em um Só Lugar

Chega de pesquisas infinitas. O aplicativo Fotos reúne todas as suas fotos e vídeos em um único local. De
seu telefone, computador e OneDrive. Em seguida, ele organiza suas memórias em álbuns para você aprovei-
tar e compartilhar.
80
Aplicativo Fotos aprimorado e muito mais
Crie seus próprios álbuns de fotos ou curta belos álbuns que o aplicativo Fotos avançado cria para você
com suas melhores fotos. Também é mais fácil encontrar essas fotos, com formas melhores de navegar pelas
pastas de fotos e suas subpastas — do seu disco rígido, de uma unidade externa ou do OneDrive. E, se você
tiver imagens em ação em seu telefone Windows, compartilhe-as por e-mail e nas mídias sociais.
Melhor Multitarefa para Fazer o Trabalho
Deslize a borda compartilhada de aplicativos da área de trabalho ajustados para onde quiser, redimensio-
nando com facilidade ambos os aplicativos com um movimento, assim como no modo tablet.
Procurar por Qualquer Coisa, em Qualquer Lugar
Use a barra de tarefas para pesquisar em seu computador e na Web para encontrar ajuda, aplicativos, ar-
quivos, configurações, o que você quiser.
81
Use a caixa de pesquisa.
Digite o que você está procurando na caixa de pesquisa da barra de tarefas. Você receberá sugestões e
respostas para suas dúvidas e resultados de pesquisa de seu computador e da Internet.
Observação: Os resultados da pesquisa na Web não estão disponíveis na caixa de pesquisa em todos os
países/regiões, mas estão disponíveis por meio do Bing no seu navegador da Web.
Pesquisar Meu Conteúdo

Depois de digitar um termo de pesquisa, selecione Meu conteúdo para encontrar resultados para arquivos,
aplicativos, configurações, fotos, vídeos e músicas em seu computador e no OneDrive.
Procurar Ajuda
Precisa de ajuda com o Windows 10? Marque a caixa de seleção e digite uma palavra-chave ou uma per-
gunta, e você encontrará ajuda da Microsoft.
82
Encontrar Rápido
Se você não sabe onde encontrar uma configuração ou um recurso, há uma grande chance de que uma
única palavra mostrará o caminho para você. Por exemplo, digite suspensão e você será direcionado para a
página de configurações, onde poderá alterar as configurações de suspensão do computador. Ou digite desins-
talar para encontrar a página de configurações, onde você pode exibir ou desinstalar aplicativos.
Respostas Rápidas
Para algumas das perguntas mais frequentes sobre o Windows, há uma resposta pronta. Basta digitar uma
pergunta, por exemplo: Como faço para excluir meu histórico de navegação ou Como usar várias áreas de tra-
balho no Windows 10. Experimente.
Não consegue encontrar uma resposta em seu computador? Selecione um resultado da Web para encontrar
uma resposta do Bing, ou receba mais ajuda online em windows.microsoft.com/support.
Entrar com uma Conta da Microsoft
Você já usou o Outlook.com, o Hotmail, o Office 365, OneDrive, o Skype, o Xbox ou o Windows? O endereço
de e-mail e a senha que você usa para qualquer um desses serviços é sua conta da Microsoft. Se não usou, é
fácil criar uma conta de e-mail gratuita em Outlook.com e torná-la sua nova conta da Microsoft.
Sua conta da Microsoft oferece acesso a aplicativos e jogos da Windows Store e permite que você veja suas
configurações e outras coisas em vários dispositivos Windows 10.
Como entrar
Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Configurações  > Contas > Sua conta.
Selecione Entrar com uma conta da Microsoft.
Siga as instruções para mudar para uma conta da Microsoft. Talvez seja necessário verificar sua identidade
inserindo um código de confirmação.
Sua conta local será alterada para sua conta da Microsoft. Na próxima vez que você entrar no Windows, use
o nome e a senha da sua conta da Microsoft. Os aplicativos e arquivos não serão afetados.
83
Configurar Contas
Se você pretende compartilhar seu computador com outras pessoas, considere adicionar contas para elas.
Sempre é bom compartilhar e assim seus amigos terão um espaço pessoal, com arquivos separados, Favoritos
do navegador e uma área de trabalho própria.
Adicionar uma conta
Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Configurações > Contas > Sua conta.
Selecione Família e outros usuários (ou Other users, se você estiver usando o Windows 10 Enterprise).
Em Other users, selecione Adicionar outra pessoa a este PC.
Se a pessoa que você estiver adicionando tiver uma conta da Microsoft, digite o endereço de e-mail, selecio-
ne Avançar e Concluir. Depois que a pessoa entrar, os e-mails, as fotos, os arquivos e as configurações online
estarão aguardando por ela.
Se a pessoa que você estiver adicionando não tiver uma conta da Microsoft, selecione Entrar sem uma conta
da Microsoft (tudo bem se estiver escrito “não recomendado”) e Conta local. Defina o nome de usuário, a senha
temporária e a dica da senha, e selecione Avançar > Concluir.
Configurar Sua Família
O recurso Família permite adicionar com rapidez membros da família a cada computador Windows 10 que
você entrar com sua conta da Microsoft.
O recurso Família também ajuda com que os adultos mantenham as crianças mais seguras online. Os adul-
tos da família podem ver relatórios das atividades online das crianças, limitar o tempo de utilização de seus
dispositivos Windows 10, definir limites inteligentes nos gastos das crianças e assegurar que elas não vejam
sites, aplicativos ou jogos inadequados. Se você usou a Proteção para a Família em uma versão anterior do
Windows, precisará adicionar membros de sua família novamente para que as configurações das crianças se-
84
jam aplicadas aos dispositivos Windows 10.
Os adultos na família podem gerenciar as configurações da família online em account.microsoft.com/family,
e as alterações serão aplicadas a qualquer dispositivo Windows 10 no qual a criança entrar.
Para configurar um computador para as pessoas que já estão em sua família Microsoft, selecione o botão
Iniciar e, em seguida, selecione Configurações > Contas > Família e outros usuários. Selecione as
contas para adicioná-las ao computador. Na primeira vez que eles entrarem, será necessário inserir a senha
da conta da Microsoft.
Adicionar uma pessoa à sua família
1. Em seu computador Windows 10, selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecio-

ne Configurações > Contas > Família e outros usuários. (É preciso estar conectado ao Win-
dows com uma conta da Microsoft).
2. Selecione Adicionar um membro da família.
3. Selecione Adicionar uma criança ou Adicionar um adulto.
4. Digite o endereço de e-mail da pessoa para enviar um convite para participar. Se ela
não tiver um endereço de e-mail, selecione A pessoa que desejo convidar não tem um endereço de
e-mail e siga as instruções para configurar uma nova conta.
5. Depois que ela aceitar o convite por e-mail, peça para que ela entre no Windows 10 usan-
do o mesmo endereço de e-mail para o qual você enviou o convite.
Gerenciar configurações da família

Depois que você adiciona uma criança à sua família no Windows, veja aqui como gerenciar suas atividades.
1. Acesse account.microsoft.com/family e entre com sua conta da Microsoft.
2. Selecione a criança cujas configurações você deseja gerenciar a partir da lista de filhos
em sua família. Se seus filhos também usam a Proteção para a Família em versões mais antigas do
Windows ou a Família em telefones Windows antigos, você os verá listados por dispositivo.
3. Escolha o que ativar ou mudar na conta do filho:
- Atividade recente permite ver quais sites elas estão visitando, quais aplicativos e jogos estão usando e
quanto tempo estão passando nos dispositivos.
- Navegação na Web permite que você escolha os sites que a criança pode e não pode ver.
- Aplicativos e jogos permite que você limite os aplicativos e jogos que a criança pode baixar da Windows
Store. Também permite desbloquear qualquer aplicativo ou jogo bloqueado anteriormente.
- Tempo de tela permite definir o período máximo que as crianças podem passar nos dispositivos.
Configurar o E-Mail e o Calendário
O Windows 10 tem aplicativos E-mail e Calendário nativos. Encontre-os selecionando o botão Iniciar ou
85
digite e-mail ou calendário na caixa de pesquisa na barra de tarefas.
Estrela do e-mail e do agendamento

Você encontrou os aplicativos, agora torne-os úteis adicionando suas contas. Se esta for a primeira vez que
você abre um dos aplicativos, você verá a página inicial. Siga as instruções para configurar sua conta. Caso
contrário:
No aplicativo E-mail ou Calendário, selecione Configurações na parte inferior esquerda.
Vá para Contas > Adicionar conta, escolha o tipo da sua conta e siga as instruções.
O e-mail e o calendário começam a ser sincronizados assim que a conta é configurada.
Algumas outras coisas úteis que você pode querer saber:
Depois que passar a empolgação de adicionar uma conta, você pode voltar às Configurações para adicionar
mais.
Não é necessário adicionar a mesma conta duas vezes. Quando você adiciona uma conta a um aplicativo,
o outro aplicativo se conecta automaticamente a ela. Alterne entre os dois selecionando os ícones E-mail e
Calendário no lado inferior esquerdo da janela.
Exclua uma conta a qualquer momento acessando Configurações > Contas e, em seguida, escolhendo a
conta que deseja excluir. Selecione Excluir uma conta. (Se você tiver entrado no computador com uma conta
da Microsoft, essa conta será adicionada automaticamente aos aplicativos E-mail e Calendário e não poderá
ser excluída. Mas você pode remover quaisquer outras adicionadas por conta própria.)
Se você tiver mais dúvidas sobre como usar os aplicativos, incluindo informações de solução de proble-
mas se estiver tendo problemas ao adicionar uma conta, encontre respostas acessando Configurações > Aju-
da > Abrir Ajuda.
Onde estão meus contatos?
Quando você adicionar uma conta, por meio dos aplicativos E-mail e Calendário ou outros aplicativos de
mídia social, os contatos associados a essas contas aparecerão no aplicativo Pessoas. Encontre o aplicativo
Pessoas digitando Pessoas na caixa de pesquisa na barra de tarefas.
Mudar a Imagem da Sua Conta
Selecione o botão Iniciar , selecione a imagem da conta e selecione Alterar configurações de conta.
86
Na tela Configurações, em Sua foto, selecione Procurar.
Localize a imagem que você deseja usar, selecione-a e, em seguida, selecione Escolher imagem.
O Windows memoriza as três últimas imagens usadas, portanto você pode facilmente alternar para uma
favorita recente.
Se você preferir uma nova imagem para a conta, selecione Câmera e libere o artista que existe em você.
Proteger Seu Computador
O Windows 10 está mais seguro e protegido graças ao Windows Defender e ao Firewall do Windows.
Quando você inicia o Windows 10 pela primeira vez, o Windows Defender está ativado e trabalhando para
proteger seu computador procurando por software mal-intencionado. Ele será desativado automaticamente se
você instalar outro aplicativo de antivírus.
O Windows Defender usa proteção em tempo real para examinar tudo que você baixa ou executa em seu
computador. Você pode desativar a proteção em tempo real temporariamente se for necessário. Selecione o
botão Iniciar e escolha Configurações > Atualização e segurança > Windows Defender.
87
Para examinar arquivos ou pastas específicos, selecione-os e clique com botão direito (ou pressione e se-
gure) e escolha Examinar com o Windows Defender. Se o Windows Defender encontrar algum item mal-inten-
cionado, ele irá fornecer uma notificação no aplicativo e recomendar o que você deve fazer em seguida para
manter seu computador seguro.
O Firewall do Windows filtra informações que chegam ao seu computador da Internet e bloqueia programas
potencialmente prejudiciais. Para desativá-lo, vá para a caixa de pesquisa e digite firewall. Em seguida, selecio-
ne Windows Firewall > Ativar ou desativar o Firewall do Windows.
Ficar Online
Para se conectar a uma rede Wi-Fi, selecione o ícone de Rede ( ou ) na barra de tarefas.
Selecione a rede WiFi à qual deseja se > Conectar, digite a senha e siga as instruções. Pronto, você está
conectado! Este ícone aparecerá na barra de tarefas.
Depois que estiver conectado, você estará pronto para configurar e-mail, navegar na web e fazer muito mais
online.
Se o Wi-Fi não estiver disponível, ou se você quiser a garantia de uma conexão com fio, o cabo Ethernet está
aí para isso. Basta conectar seu computador ao roteador ou modem e prossiga com suas tarefas.
Por que não consigo me conectar?
Está tendo problemas para se conectar? Veja alguns aspectos para tentar se conectar.
Usar a solução de problemas de rede.
Deixe o Windows tentar ajudar você a corrigir o problema. Na caixa de pesquisa da barra de tarefas, digi-
te Solução de problemas de rede e selecione Identificar e reparar problemas de rede.
Se isso não funcionar e você estiver usando uma conexão com fio, certifique-se de que as duas pontas do
cabo Ethernet estejam conectadas firmemente ao computador e ao roteador ou modem.
Se você estiver tendo problemas para se conectar à rede Wi-Fi
Algumas opções para tentar:
Verifique se o Wi-Fi está ativado. Selecione o botão Iniciar e selecione Configurações > Rede e Inter-
net > Wi-Fi para verificar. Se uma rede que você espera ver aparecer na lista, selecione a rede > Conectar.
Verifique se o comutador Wi-Fi físico em seu notebook está ativado. (Uma luz indicadora geralmente acende
quando ele está ligado.)
Selecione o botão Iniciar , selecione Configurações > Rede e Internet > Modo avião e desative o modo
avião se ele estiver ativado.
Aproxime-se do roteador ou do ponto de acesso.
Se nenhuma dessas alternativas funcionar, reinicie o roteador Wi-Fi. Essa deve ser uma das últimas alter-
88
nativas que você deve tentar.
Você pode se conectar a uma rede celular. Selecione o botão Iniciar , selecione Configurações > Rede e
Internet e veja se Celular aparece na lista de configurações.
Não está vendo o nome da rede Wi-Fi em casa?

Verifique se o roteador está configurado para transmitir o nome da rede:
Conecte o PC ao roteador usando um cabo Ethernet.
Abra seu navegador da Web e digite o endereço IP do roteador sem fio. (Por exemplo, 192.168.1.1 ou
172.16.0.0 — consulte a documentação do roteador para localizar o endereço IP padrão.)
Entre com seu nome de usuário e senha e, em seguida, verifique se uma opção chamada Habilitar transmis-
são de SSID,Transmissão de SSID sem fio, ou algo semelhante, está ativada.
Conectar-se a uma Impressora
Para conectar-se a uma impressora a uma rede, selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecio-
ne Configurações >Dispositivos > Adicionar uma impressora ou scanner. Escolha a opção desejada e selecio-
ne Adicionar dispositivo.
Se a impressora for conectada ao computador por um cabo, basta conectá-la. Sua impressora se conectará
automaticamente e seu computador baixará os drivers corretos. Em seguida, inicie a impressão.
Conectar-se a Dispositivos Bluetooth
Graças ao Bluetooth, você pode usar todos os tipos de dispositivos sem fio com seu computador: fones de
ouvido, alto-falantes, telefones, monitores de atividades físicas Bluetooth — só para mencionar alguns. Inicie o
emparelhamento do dispositivo Bluetooth com seu computador. A maneira como você faz isso depende do tipo
de dispositivo Bluetooth que estiver usando.
Como conectar um fone de ouvido, alto-falante ou outro dispositivo de áudio Bluetooth
Ligue o dispositivo de áudio Bluetooth e torne-o detectável.
A maneira de torná-lo detectável depende do dispositivo. Verifique o dispositivo ou visite o site do fabricante
89
para saber como.
Ative o Bluetooth em seu computador, se ainda não o fez. Para fazer isso, na barra de tarefas, selecio-
ne Central de Ações > Bluetooth.
Na Central de Ações, selecione Conectar > o nome do dispositivo.
Siga as demais instruções que possam aparecer. Caso contrário, você está conectado.
O dispositivo Bluetooth e o computador serão conectados automaticamente sempre que os dois estiverem
dentro da área de alcance um do outro e com Bluetooth ativado.
Como conectar um teclado, mouse ou outro dispositivo Bluetooth
Ligue o dispositivo Bluetooth e torne-o detectável.
Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Configurações > Dispositivos > Bluetooth.
Ative o Bluetooth > selecione o dispositivo > Emparelhar.
Siga as demais instruções que aparecerem.
Enviar uma Mensagem
Tem algo a dizer? Envie uma mensagem instantânea do Skype do aplicativo Mensagens.
Em Iniciar , selecione Mensagens e depois Nova
Insira um contato do Skype, digite sua mensagem e selecione Enviar .

Fazer uma chamada de vídeo do Skype
O Windows 10 tem chamada com vídeo do Skype integrada, o que significa que você pode fazer chamadas
com vídeo do Skype gratuitas* para familiares e amigos sem instalar outro aplicativo. É um jeito fácil de ver o
rosto sorridente de um amigo e de manter contato.
*Taxas de conexão com a Internet podem ser aplicáveis.
Selecione o botão Iniciar > Todos os aplicativos > Vídeo do Skype.
Selecione alguém em seu histórico de chamadas ou selecione Catálogo Telefônico > escolher um
contato > Vídeo do Skype.
90
Aproveite o encontro.
Quando terminar de falar, selecione Encerrar chamada para desligar.
Para atender a uma chamada de vídeo do Skype, selecione Vídeo . Se você quiser conversar sem
vídeo, selecione Áudio .
Explorador de Arquivos
Como muitas das coisas mais refinadas da vida, o Explorador de Arquivos está ficando melhor com idade.
Para conferir seus novos benefícios, abra-o a partir da barra de tarefas ou do menu Iniciar, ou pressionando a
tecla do logotipo do Windows
Veja algumas mudanças importantes:

O OneDrive agora faz parte do Explorador de Arquivos. Para ver uma rápida cartilha sobre como ele funciona
no Windows 10, confira OneDrive em seu computador.
Quando o Explorador de Arquivos for aberto, você entrará no Acesso rápido. As pastas usadas com frequên-
cia e os arquivos usados recentemente ficam listados ali, assim você não precisa procurar por eles uma série
de pastas para encontrá-los. Você também pode fixar suas pastas favoritas ao Acesso rápido para mantê-las
à mão.
91
Agora, você pode usar aplicativos para compartilhar arquivos e fotos diretamente de Explorador de Arquivos.
Selecione os arquivos que deseja compartilhar, acesse a guia Compartilhar, selecione o botão Compartilhar e,
em seguida, escolha um aplicativo. Para saber mais sobre as opções de compartilhamento, confira Comparti-
lhar arquivos no Explorador de Arquivos.
Se você está migrando do Windows 7, veja algumas diferenças mais:
Meu computador agora é chamado This PC e ele não aparecerá na área de trabalho por padrão.
Da mesma forma, bibliotecas não aparecerão no Explorador de Arquivos, a menos que você quiser. Para
adicioná-las ao painel esquerdo, selecione a guia Exibição > Painel de navegação > Mostrar bibliotecas.
OneDrive no seu Computador

OneDrive é o armazenamento online gratuito que vem com sua conta da Microsoft. Salve seus arquivos lá e
você poderá acessá-los de seu computador, tablet ou telefone.
As noções básicas
Para salvar um documento com o qual você está trabalhando no OneDrive, selecione uma pasta do One-
Drive na lista de locais de salvamento. Para mover arquivos para o OneDrive, abra o Explorador de Arquivos e
arraste-os para uma pasta do OneDrive.
92
Sem internet? Não tem problema
Os arquivos que você salva no OneDrive estão disponíveis online em OneDrive.com e offline em seu com-
putador. Isso significa que você pode usá-los a qualquer momento, mesmo quando não estiver conectado à
Internet. Quando você se reconectar, o OneDrive atualizará as versões online com as alterações feitas offline.
Os arquivos offline são práticos quando você está sem uma rede Wi-Fi, mas eles também ocupam espaço
no seu computador. Se você estiver com pouco espaço de armazenamento, veja aqui como manter menos
arquivos do OneDrive offline:
Permaneça sincronizado
Ícones do Explorador de Arquivos mostram o status da sincronização de seus arquivos e pastas offline.
Está sincronizado com a versão online.
Está entrando em sincronia.
A versão em seu computador está fora de sincronia. Para descobrir o motivo, vá para o lado direito da
barra de tarefas, clique com o botão direito do mouse (ou pressione e segure) no ícone OneDrive e selecio-
ne Exibir problemas de sincronização.
Fazer Backup de Seus Arquivos e Restaurá-los

Sempre é bom ter um backup. Mantenha cópias dos seus arquivos em outra unidade no caso de algo acon-
tecer com os originais.
Configurar seu backup
Selecione o botão Iniciar , selecione Configurações > Atualização e segurança > Backup > Adicionar
uma unidade e escolha um local de rede ou uma unidade externa para seus backups.
Pronto. A cada hora, faremos backup de tudo em sua pasta do usuário (C:\Users\nome de usuário). Para
alterar os arquivos para backup ou a frequência do backup, vá para Mais opções.
93
Restaurar seus arquivos
Se você sentir falta de uma pasta ou um arquivo importante, aqui está como recuperá-los:
Procure Restaurar arquivos na barra de tarefas e selecione Restaurar arquivos com Histórico de Arquivos.
Procure o arquivo de que você precisa e use as setas para ver todas as suas versões.
Quando encontrar a versão desejada, selecione o botão Restaurar para salvá-la em seu local original. Para
salvá-la em um local diferente, clique com botão direito (ou pressione e segure) no botão Restaurar, selecio-
ne Restaurar em e escolha um novo local
Uma Nova Aparência para as Configurações
As Configurações sofreram uma transformação — e tiraram o “PC” do nome.
Acesse Configurações selecionando o botão Iniciar e depois selecionando Configurações . A partir

daí, navegue pelas categorias ou use a pesquisa para encontrar o que você está procurando, incluindo op-
ções avançadas no Painel de Controle.
A maioria dos aplicativos tem suas próprias configurações — procure por este ícone no aplicativo.
Personalizar sua tela de bloqueio
Para ajustar sua tela de bloqueio de acordo com sua preferência, selecione o botão Iniciar ícone Iniciar e
Configurações > Personalização > Tela de bloqueio. Experimente mudar a tela de fundo para uma foto favorita
ou apresentação de slides, ou escolha qualquer combinação de notificações de status detalhadas e rápidas
para mostrar a você eventos futuros do calendário, atualizações de redes sociais e outras notificações de apli-
cativo e do sistema.
Aprender a usar temas
Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Configurações > Personalização > Temas > Confi-
gurações de tema. Em seguida, escolha um tema padrão ou selecione Obter mais temas online para baixar
94
temas novos que apresentam criaturas bonitas, recordações de férias e outras opções alegres.
Mudar as Cores e a Tela de Fundo da Área de Trabalho
Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Configurações > Personalização para escolher uma
imagem digna de enfeitar a tela de fundo da sua área de trabalho e para alterar a cor de destaque de Iniciar,
da barra de tarefas e de outros itens. A janela de visualização oferece uma prévia das suas mudanças confor-
me elas acontecem.
Em Tela de fundo, selecione uma imagem, uma cor sólida ou crie uma apresentação de slides de imagens.
Em Cores, deixe o Windows puxar uma cor de destaque da sua tela de fundo, ou aventure-se nas cores por
conta própria.
Economizar Tempo com Atalhos de Teclado

Gestos para telas touch oferecem novas possibilidades, mas os atalhos de teclado ainda não desaparece-
ram. Na verdade, adicionamos alguns novos para ajudar você a aproveitar ao máximo o Windows.
Novos atalhos de teclado para aplicativos e áreas de trabalho
95
Adicionar uma área de trabalho: tecla do logotipo do Windows + Ctrl + D
Mover um aplicativo para um monitor à direita: tecla do logotipo do Windows + Shift + Seta para a direita
Mover um aplicativo para um monitor à esquerda: tecla do logotipo do Windows + Shift + Seta para a es-
querda
Mostrar todos os aplicativos abertos e exibir áreas de trabalho adicionais que você criou: tecla do logotipo
do Windows + Tab
Alternar entre áreas de trabalho que você criou à direita: tecla do logotipo do Windows + Ctrl + Seta para a
direita
Alternar entre áreas de trabalho que você criou à esquerda: tecla do logotipo do Windows + Ctrl + Seta para
a esquerda
Fechar a área de trabalho em uso: tecla do logotipo do Windows + Ctrl + F4
Alterar a Resolução da Tela
Resolução de tela se refere à clareza com que textos e imagens são exibidos na tela. Em resoluções mais
altas, como 1600 x 1200 pixels, os itens parecem mais nítidos. Também parecem menores, para que mais itens
possam caber na tela. Em resoluções mais baixas, como 800 x 600 pixels, cabem menos itens na tela, mas
eles parecem maiores.
A resolução que você pode usar depende das resoluções a que seu monitor oferece suporte. Os monitores
CRT normalmente têm resolução de 800 × 600 ou 1024 × 768 pixels e funcionam bem em resoluções diferen-
tes. Monitores LCD (também chamados de monitores de tela plana) e telas de laptop geralmente oferecem
suporte a resoluções mais altas e funcionam melhor em uma resolução específica.
Quanto maior o monitor, normalmente maior é a resolução a que ele oferece suporte. Poder ou não aumentar
a resolução da tela depende do tamanho e da capacidade do monitor e do tipo de placa de vídeo instalada.
Acessórios do Sistema Operacional (Edição de Texto e de Imagens, Calculadora, Ferramentas de
Acessibilidade, Outros Aplicativos)
Produtividade
O Windows 10 possui alguns dos programas padrões do Windows que estão presentes desde o Windows
3.1, como a Calculadora e o Paint. Ele também inclui um novo e melhorado WordPad, o programa processador
de texto padrão do Windows, agora completo com corretor ortográfico e opções de formatação de sinônimos.
Windows 10 vem com ótimos aplicativos nativos, incluindo o Skype, OneDrive, Bloco de Notas, WordPad,
Paint, Internet Explorer, Edge, Windows Explorer, mas isso é apenas o começo. A Loja tem milhares de outros
para ajudar você a manter contato e fazer o que for necessário, além de mais jogos e entretenimento do que
nunca, muitos deles grátis!
Loja
A Loja no Windows 10 tem milhares de aplicativos e jogos gratuitos de todos os tipos, para que você baixe
e jogue imediatamente.
Selecione Loja na barra de tarefas ou selecione Iniciar e na lista de aplicativos, selecione Loja.
Na Loja, selecione Aplicativos ou Jogos.
Na página de aplicativos ou jogos, encontre Aplicativos Populares Gratuitos ou Jogos Populares Gratuitos e
selecione Mostrar tudo na outra extremidade da linha.
Acessando os acessórios do Windows
No Windows 10, após clicar no Botão Iniciar você localizará na ordem alfabética.
96
Bloco de Notas
O Bloco de Notas consiste em um editor de textos simples, onde não podemos realizar formatações em
nosso texto, como negritar um trecho ou adicionar alguma imagem.
É útil para tomar notas ou salvar conversas em chats.
Também funciona para editar programas de computador, como códigos em HTML, ASP, PHP, etc.
Como usar o aplicativo Alarmes e Relógio

Com ele você pode:
- Comparar horários ao redor do mundo no Relógio Internacional;
- Fixar um relógio, timer ou cronômetro a Iniciar para agilizar o acesso;
- Registrar voltas e parciais com o cronômetro;
- Usar o aplicativo em uma janela menor na área de trabalho;
- Usar alarmes, mesmo quando a tela estiver bloqueada ou o som estiver com a opção mudo ativada, e es-
colher sons diferentes para cada alarme.
Você receberá uma notificação quando um alarme ou timer for acionado em seu computador, mesmo se o
aplicativo estiver fechado ou o computador estiver bloqueado. Certifique-se de manter o volume do alto o sufi-
ciente para ouvir o alarme ou timer.
Se o computador entrar em suspensão, talvez os alarmes e timers não funcionem. Somente os notebooks e
tablets mais recente com um recurso chamado InstantGo podem despertar do modo de suspensão para soar
um alarme ou timer. E até mesmo com o InstantGo, o dispositivo poderá não despertar se não estiver ligado na
tomada.
97
Calculadora no Windows 10
O aplicativo Calculadora para Windows 10 é uma versão touch da calculadora da área de trabalho nas ver-
sões anteriores do Windows e funciona em dispositivos móveis e de desktop.
Você pode abrir várias calculadoras ao mesmo tempo em janelas redimensionáveis na área de trabalho e
alternar entre os modos Padrão, Científica, Programador, Cálculo de data e Conversor.
Para começar, selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Calculadora na lista de aplicativos.
Use o modo Padrão para cálculos básicos, Científica para cálculos avançados, Programador para código
binário, Cálculo de data para trabalhar com datas e Conversor para conversão de unidades de medida.
Para alternar entre os modos, selecione o botão Menu . Quando você alterna, o cálculo atual é apaga-
do, mas Histórico e Memória são salvos.
Filmes e TV
Filmes e programas de TV Microsoft traz os filmes e os programas de TV em HD mais recentes para o seu
dispositivo Windows 10. Alugue e compre novos sucessos de bilheteria e clássicos favoritos ou acompanhe os
episódios de ontem à noite de programas de TV. Filmes e programas de TV também oferece HD instantâneo e
acesso rápido à sua coleção de vídeos.
Fotos
O aplicativo Fotos no Windows 10 usa a mágica do OneDrive para colocar toda a sua coleção de fotos ao
seu alcance — não apenas fotos e vídeos do computador, mas também de seu telefone e outros dispositivos.
Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Fotos para ver o modo de exibição Coleção.
98
O modo de exibição Coleção é organizado por data, com suas fotos mais recentes no início. Para ver suas
fotos e vídeos organizados em álbuns ou em pastas, selecione Álbuns ou Pastas na barra de navegação su-
perior.
Importar imagens
Se você tem imagens em uma câmera com um cartão SD, ou salvas em uma unidade USB ou um disco
rígido externo, a maneira mais simples de acessá-las no computador pode ser importá-las.
Use um cabo USB para conectar o dispositivo onde suas novas fotos estão localizadas no computador.
Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Fotos.

Selecione Importar e siga as instruções. O aplicativo automaticamente seleciona os itens que você não im-
portou antes, ou você pode escolher o que importar.
Ajude o aplicativo a encontrar mais fotos
O aplicativo Fotos encontra automaticamente a maioria das fotos e dos vídeos no computador e no OneDri-
ve. Às vezes, porém, você talvez precise informar a ele onde procurar.
No aplicativo fotos, selecione Entrar (ou sua foto de perfil) e depois Configurações.
Em Fontes, selecione Adicionar uma pasta.
Navegue até uma pasta no computador, em uma unidade externa ou em uma unidade de rede conectada
ao computador e selecione Adicionar esta pasta à biblioteca Imagens. As subpastas das pastas adicionadas
também serão incluídas.
Editar um álbum ou criar um
Você não precisa fazer nada para aproveitar seus novos álbuns, mas pode editá-los para adicionar alguns
toques de acabamento ou criar seus próprios álbuns.
Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Fotos.
Selecione Álbuns, escolha o álbum que você quer e selecione Editar . Ou, para começar a criar um
novo álbum, selecione Novo álbum , escolha as fotos que você deseja incluir e selecione Concluído
Siga um destes procedimentos:
Digite para inserir um novo título.
Selecione Adicionar ou remover fotos, escolha aquelas que você quer e selecione Concluído.
99
Para alterar a foto exibida como capa, selecione Alterar capa, escolha uma foto e selecione Concluído.
Reveja o álbum e selecione Salvar .
Compartilhar sua história

Depois que você salvou o álbum, role até a parte inferior de uma variedade de opções de compartilhamento.
Para compartilhar um link em uma mensagem ou aplicativo sem enviar um anexo enorme, selecione Com-
partilhar este álbum. Se ele já não estiver salvo no OneDrive, o sistema solicitará que você o carregue primeiro.
O aplicativo o avisará quando ele estiver pronto e, em seguida, você poderá escolher um aplicativo com o qual
compartilhar ou copiar um link em uma mensagem.
Para transformar seu álbum em uma história interessante e interativa em minutos, selecione Contar sua
história com Sway. Depois que o álbum é carregado para o Sway, você pode brincar com o layout, adicionar
palavras, animação e outros efeitos divertidos e compartilhar seu Sway online.
Para ver e editar o álbum de seus outros dispositivos sem compartilhá-lo, selecione Carregar . Ele estará
pronto para ir para o OneDrive se você optar por compartilhá-lo mais tarde.
Ferramenta de Captura
Depois de obter uma captura, ela é automaticamente copiada para a Área de Transferência e para a janela
de marcação. Na janela de marcação, é possível anotar, salvar ou compartilhar a captura. Os procedimentos a
seguir explicam como usar a Ferramenta de Captura.
Para obter uma captura
Clique na seta ao lado do botão Novo.
WordPad
WordPad é um programa de edição de texto que pode ser usado para criar e editar documentos. Diferente
do Bloco de Notas, os documentos do WordPad podem incluir formatação complexa e elementos gráficos e é
possível vincular ou incorporar objetos, como imagens ou outros documentos.
100
Criar, abrir e salvar documentos
Para abrir o WordPad, clique no botão Iniciar. Na caixa de pesquisa, digite WordPad e, na lista de resultados,
clique em WordPad.
Use os seguintes comandos para criar, abrir ou salvar documentos:
Para / Faça isto
Criar um novo documento / Clique no botão do menu WordPad e em Novo.
Abrir um documento / Clique no botão do menu WordPad e clique em Abrir.

Salvar um documento / Clique no botão do menu WordPad e clique em Salvar.
Salvar um documento com um nome ou um formato novo / Clique no botão do menu WordPad, aponte
para Salvar como e clique no formato em que o documento será salvo.
Observação: O WordPad pode ser usado para abrir e salvar documentos de texto (.txt), arquivos rich text
(.rtf), documentos do Word (.docx) e documentos OpenDocument Text (.odt). Documentos em outros formatos
são abertos como documentos com texto não criptografado e podem não ser exibidos conforme o esperado.
Agilize seu trabalho no WordPad
Existe uma maneira rápida de facilitar o acesso aos comandos mais usados do WordPad: coloque-os na
Barra de Ferramentas de Acesso Rápido, acima da faixa de opções.
Para adicionar um comando do WordPad à Barra de Ferramentas de Acesso Rápido, clique com o botão di-
reito do mouse em um botão ou um comando e clique em Adicionar à Barra de Ferramentas de Acesso Rápido.
Formatar documentos
Formatação refere-se à aparência do texto no documento e à forma como ele está organizado. Você pode
usar a faixa de opções, localizada logo abaixo da barra de título para alterar facilmente a formatação do docu-
mento. Por exemplo, você pode escolher entre muitas fontes e tamanhos de fonte diferentes, assim como pode
aplicar praticamente qualquer cor que queira ao seu texto. Também é fácil alterar o alinhamento do documento.
Para abrir o WordPad, clique no botão Iniciar . Na caixa de pesquisa, digite WordPad e, na lista de resul-
tados, clique em WordPad.
Use os seguintes comandos para alterar a formatação do documento:
A / Faça isto
Alterar a aparência do texto no documento / Selecione o texto a ser alterado e use os botões na guia Iní-
cio do grupo Fonte. Para obter informações sobre a função de cada botão, passe o mouse sobre o botão para
obter uma descrição.
Alterar o alinhamento do texto no documento / Selecione o texto a ser alterado e use os botões na guia
Início do grupo Parágrafo. Para obter informações sobre a função de cada botão, passe o mouse sobre o botão
para obter uma descrição.
101
Inserir datas e imagens em documentos
Use os seguintes comandos para inserir a data atual ou uma imagem:
A / Faça isto
Inserir a data atual / Na guia Início, no grupo Inserir, clique em Data e hora.
Clique no formato desejado e em OK.
Inserir uma imagem / Na guia Início, no grupo Inserir, clique em Imagem.
Localize a imagem que deseja inserir e clique em Abrir.
Inserir um desenho / Na guia Início, no grupo Inserir, clique em Desenho do Paint.
Crie o desenho que deseja inserir e escolha Paint.
Exibir documentos
Para ampliar e reduzir um documento, você também pode clicar nos botões Ampliar ou Reduzir no
controle deslizante Zoom, no canto inferior direito da janela, para aumentar ou diminuir o nível de zoom.
Controle deslizante de zoom.

Alterar margens da página
tados, clique emWordPad.
Clique no botão do menu WordPad , em Configurar página e selecione as opções desejadas.
Imprimir documentos
Clique no botão do menu WordPad , em Imprimir e selecione as opções desejadas.
Observação: Você pode usar Visualizar impressão para ver a aparência do documento antes de imprimi-
-lo. Para usar Visualizar impressão, clique no botão do menu WordPad , aponte para Imprimir e clique
em Visualizar impressão. Depois de visualizar o documento, clique em Fechar visualização de impressão.
Guia de introdução ao Paint
O Paint é um recurso do Windows que pode ser usado para desenhar, colorir ou editar imagens. Você pode
usar o Paint como um bloco de desenho digital para criar imagens simples, projetos criativos ou adicionar texto
e designs a outras imagens, como aquelas obtidas com sua câmera digital.
As partes do Paint
102
Para abrir o Paint, clique no botão Iniciar , em Todos os Programas, em Acessórios e em Paint.
Ao iniciar o Paint, você verá uma janela vazia. As ferramentas de desenho e pintura estão localizadas na
faixa de opções na parte superior da janela. A ilustração a seguir mostra as diferentes partes da janela do Paint:
A janela do Paint.
Trabalhando com ferramentas
A faixa de opções do Paint inclui diversas ferramentas de desenho úteis. Você pode usá-las para criar dese-
nhos à mão livre e adicionar várias formas às imagens.
Desenhar uma linha
Algumas ferramentas e formas, como o Lápis, o Pincel, a Linha e a Curva, permitem criar variadas linhas
retas, curvas e sinuosas. O que você desenha é determinado pela maneira como você move o mouse ao dese-
nhar. É possível usar a ferramenta Linha para desenhar uma linha reta, por exemplo.
1. Na guia Início, no grupo Formas, clique na Linha .

2. No grupo Cores, clique em Cor 1 e depois na cor a ser usada.
3. Para desenhar, arraste o ponteiro pela área de desenho.
Desenhar uma linha sinuosa
Seus desenhos não precisam ser compostos apenas de linhas retas. O Lápis e os Pincéis podem ser usados
para criar formas livres completamente aleatórias.
1. Na guia Início, no grupo Ferramentas, clique na ferramenta Lápis .

2. No grupo Cores, clique em Cor 1 e depois na cor a ser usada.
3. Para desenhar, arraste o ponteiro pela área de desenho e faça uma linha sinuosa.
Observação: Se quiser criar uma linha com aparência diferente, use um dos Pincéis.
Desenhar uma forma
O Paint permite desenhar diversas formas diferentes. Por exemplo, você pode desenhar formas já defini-
das, como retângulos, círculos, quadrados, triângulos e setas. Mas também é possível criar formas personali-
zadas usando a ferramenta Polígono para desenhar um polígono, que é uma forma que pode ter um núme-
ro infinito de lados.
103
1. Na guia Início, no grupo Formas, clique em uma forma pronta, como no Retângulo .
2. Para adicionar uma forma pronta, arraste o ponteiro pela área de desenho para criar a forma.
3. Para alterar o estilo do contorno, no grupo Formas, clique em Contorno e clique em um dos estilos de
contorno.
4. Caso não queira que sua forma tenha um contorno, clique em Sem contorno.
5. No grupo Cores, clique em Cor 1 e em uma cor a ser usada no contorno.
6. No grupo Cores, clique em Cor 2 e depois na cor a ser usada no preenchimento da forma.
7. Para alterar o estilo do preenchimento, no grupo Formas, clique em Preenchimento e em um dos estilos
de preenchimento.
Caso não queira que sua forma tenha um preenchimento, clique em Sem preenchimento.
Adicionar texto
Você pode adicionar texto à sua imagem. A ferramenta Texto permite que você adicione uma mensagem ou
um título simples.
1. Na guia Início, no grupo Ferramentas, clique na ferramenta Texto .

2. Arraste o ponteiro na área de desenho onde você deseja adicionar texto.
3. Em Ferramentas de Texto, na guia Texto, clique no tipo, tamanho e estilo de fonte no grupo Fonte.
O grupo Fonte.
1. No grupo Cores, clique em Cor 1 e depois em uma cor. Essa será a cor do texto.
2. Digite o texto a ser adicionado.
Apagar parte da imagem
Se você cometer um erro ou simplesmente precisar alterar parte de uma imagem, use a borracha. Por
padrão, a borracha altera para branco qualquer área que você apagar, mas é possível alterar a cor dela. Por
exemplo, se você definir a cor do segundo plano como amarelo, qualquer item apagado se tornará amarelo.
1. Na guia Início, no grupo Ferramentas, clique na ferramenta Borracha .

2. No grupo Cores, clique em Cor 2 e depois na cor a ser usada para apagar. Para apagar com branco,
não é preciso selecionar uma cor.
3. Arraste o ponteiro sobre a área que deseja apagar.
Salvando uma imagem
Salve a imagem com frequência para evitar que você perca acidentalmente seu trabalho. Para salvar,
clique no botão Paint e depois em Salvar. Serão salvas todas as alterações feitas na imagem desde a
última vez em que ela foi salva.
Ao salvar uma nova imagem pela primeira vez, você precisará dar um nome de arquivo a ela. Siga estas
etapas:
104
1. Clique no botão Paint e depois em Salvar.
2. Na caixa Salvar como tipo, selecione o formato de arquivo desejado.
3. Na caixa Nome do arquivo, digite o nome do arquivo e clique em Salvar.
Windows 11 PRO
O Windows 11 Pro é a versão mais avançada do sistema operacional da Microsoft, oferecendo uma ampla
variedade de ferramentas e recursos que podem ser utilizados para melhorar a produtividade e a eficiência no
trabalho. Nesta apostila, apresentaremos algumas das principais ferramentas do Windows 11 Pro, mostrando
como elas podem ser usadas para melhorar o desempenho do computador e otimizar o trabalho diário.
— Iniciando o Windows 11 Pro
Ao iniciar o Windows 11 Pro, o usuário encontrará uma interface totalmente repaginada, com um novo menu
Iniciar, novos ícones e um design mais moderno e intuitivo. Para acessar o menu Iniciar, basta clicar no ícone
do Windows, localizado no canto inferior esquerdo da tela.
A barra de tarefas também foi aprimorada, apresentando novas opções de personalização, como a
possibilidade de fixar aplicativos favoritos e acessar rapidamente as janelas abertas. Para alternar entre as
janelas abertas, basta clicar no ícone do aplicativo na barra de tarefas ou pressionar as teclas “Alt” + “Tab”.
— Microsoft Edge
O Microsoft Edge é o navegador padrão do Windows 11 Pro e apresenta uma série de recursos que o
tornam mais seguro e eficiente para navegar na internet. Uma das principais ferramentas do Edge é o “Modo de
Aplicativo”, que permite que o usuário acesse sites como se fossem aplicativos, com uma interface mais limpa
e sem as barras de ferramentas do navegador.
Outra ferramenta importante do Edge é o “Collections”, que permite que o usuário salve links, imagens e
informações de uma página em uma coleção organizada. Essa ferramenta é especialmente útil para pesquisas
e trabalhos acadêmicos.
— Windows Defender
O Windows Defender é o antivírus padrão do Windows 11 Pro e oferece uma proteção completa contra vírus,
malware e outras ameaças online. O Defender apresenta uma interface mais simples e intuitiva, permitindo que
o usuário monitore facilmente o status da proteção e execute varreduras completas ou rápidas no sistema.
Outra ferramenta interessante do Windows Defender é o “Controle dos Pais”, que permite que os pais
monitorem a atividade online de seus filhos e restrinjam o acesso a sites inapropriados ou perigosos.
— Gerenciador de Tarefas
O Gerenciador de Tarefas é uma ferramenta essencial do Windows 11 Pro, permitindo que o usuário monitore
o desempenho do sistema e gerencie os processos em execução. Para abrir o Gerenciador de Tarefas, basta
clicar com o botão direito do mouse na barra de tarefas e selecionar a opção “Gerenciador de Tarefas”.
No Gerenciador de Tarefas, o usuário pode visualizar o uso da CPU, memória e disco rígido, além de
encerrar processos que estejam causando lentidão ou travamentos no sistema.
— Microsoft Office
O Microsoft Office é uma suíte de aplicativos essencial para a produtividade no trabalho, apresentando
ferramentas como Word, Excel, PowerPoint e Outlook. O Office 365, que é a versão mais atualizada do Office,
está integrado ao Windows 11 Pro, permitindo que o usuário acesse facilmente os aplicativos e utilize recursos
de armazenamento em nuvem através do OneDrive.
— Outros recursos
Além das ferramentas mencionadas acima, o Windows 11 Pro apresenta uma série de outros recursos que
podem melhorar a produtividade no trabalho, como:
– Área de trabalho virtual: permite que o usuário crie várias áreas de trabalho virtuais, organizando seus
105
aplicativos e janelas por projetos ou tarefas.
– Busca aprimorada: a busca no Windows 11 Pro foi aprimorada, permitindo que o usuário encontre
arquivos, aplicativos e configurações com mais facilidade.
– Modo escuro: o modo escuro é uma opção de design que apresenta a interface do Windows 11 Pro com
cores mais escuras, reduzindo o cansaço visual e ajudando a economizar bateria em dispositivos móveis.
– Assistente de foco: o assistente de foco é uma ferramenta que ajuda o usuário a manter o foco no
trabalho, bloqueando notificações e chamadas durante um determinado período de tempo.
O Windows 11 Pro apresenta uma ampla variedade de ferramentas e recursos que podem melhorar a
produtividade e a eficiência no trabalho. Desde o novo menu Iniciar até o Microsoft Edge, o Windows Defender
e o Gerenciador de Tarefas, o sistema operacional da Microsoft oferece um ambiente de trabalho completo e
intuitivo para profissionais de todas as áreas. Com a ajuda das ferramentas apresentadas nesta apostila, o
usuário poderá aproveitar ao máximo todas as funcionalidades do Windows 11 Pro e otimizar o seu trabalho
diário.
Redes de computadores: conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos

de Internet e Intranet; Programas de navegação
Uma rede de computadores é formada por um conjunto de módulos processadores capazes de trocar infor-
mações e compartilhar recursos, interligados por um sistema de comunicação (meios de transmissão e proto-
colos)31.
As redes de computadores possuem diversas aplicações comerciais e domésticas.

As aplicações comerciais proporcionam:
– Compartilhamento de recursos: impressoras, licenças de software, etc.
– Maior confiabilidade por meio de replicação de fontes de dados
– Economia de dinheiro: telefonia IP (VoIP), vídeo conferência, etc.
– Meio de comunicação eficiente entre os empregados da empresa: e-mail, redes sociais, etc.
– Comércio eletrônico.
As aplicações domésticas proporcionam:
– Acesso a informações remotas: jornais, bibliotecas digitais, etc.
– Comunicação entre as pessoas: Twitter, Facebook, Instagram, etc.
– Entretenimento interativo: distribuição de músicas, filmes, etc.
– Comércio eletrônico.
– Jogos.
31 NASCIMENTO, E. J. Rede de Computadores. Universidade Federal do Vale do São Francisco.
106
Modelo Cliente-Servidor
Uma configuração muito comum em redes de computadores emprega o modelo cliente-servidor O cliente
solicita o recurso ao servidor:
No modelo cliente-servidor, um processo cliente em uma máquina se comunica com um processo servidor
na outra máquina.
O termo processo se refere a um programa em execução.
Uma máquina pode rodar vários processos clientes e servidores simultaneamente.
Equipamentos de redes
Existem diversos equipamentos que podem ser utilizados nas redes de computadores32. Alguns são:
– Modem (Modulador/Demodulador): é um dispositivo de hardware físico que funciona para receber dados
de um provedor de serviços de internet através de um meio de conexão como cabos, fios ou fibra óptica. .Ccon-
verte/modula o sinal digital em sinal analógico e transmite por fios, do outro lado, deve ter outro modem para
receber o sinal analógico e demodular, ou seja, converter em sinal digital, para que o computador possa traba-
lhar com os dados. Em alguns tipos, a transmissão já é feita enviando os próprios sinais digitais, não precisando
usar os modens, porém, quando se transmite sinais através da linha telefônica é necessário o uso dos modems.
– Placa de rede: possui a mesma tarefa dos modens, porém, somente com sinais digitais, ou seja, é o
hardware que permite os computadores se comunicarem através da rede. A função da placa é controlar todo o
recebimento e envio dos dados através da rede.
– Hub: atuam como concentradores de sinais, retransmitindo os dados enviados às máquinas ligadas a ele,
ou seja, o hub tem a função de interligar os computadores de uma rede local, recebendo dados de um compu-
tador e transmitindo à todos os computadores da rede local.
– Switch: semelhante ao hub – também chamado de hub inteligente - verifica os cabeçalhos das mensagens
e a retransmite somente para a máquina correspondente, criando um canal de comunicação exclusiva entre
origem e destino.
– Roteador: ao invés de ser conectado às máquinas, está conectado às redes. Além de possuir as mesmas
funções do switch, possui a capacidade de escolher a melhor rota que um determinado pacote de dados deve
seguir para chegar a seu destino. Podemos citar como exemplo uma cidade grande e o roteador escolhe o ca-
minho mais curto e menos congestionado.
– Access Point (Ponto de acesso – AP): similar ao hub, oferece sinais de rede em formas de rádio, ou seja,
o AP é conectado a uma rede cabeada e serve de ponto de acesso a rede sem fio.
Meios de transmissão
Existem várias formas de transmitir bits de uma máquina para outra através de meios de transmissão, com
diferenças em termos de largura de banda, atraso, custo e facilidade de instalação e manutenção. Existem dois
tipos de meios de transmissão: guiados e não guiados:
– Meios de transmissão guiados: os cabos de par trançado, cabo coaxial e fibra ótica;
32 http://www.inf.ufpr.br/albini/apostila/Apostila_Redes1_Beta.pdf
107
– Meios de transmissão não guiados: as redes terrestres sem fios, satélites e raios laser transmitidos pelo
ar.
Fonte: http://eletronicaapolo.com.br/novidades/o-que-e-o-cabo-de-rede-par-trancado
• Cabos de pares trançado
Os pares trançados são o meio de transmissão mais antigo e ainda mais comum em virtude do custo e de-
sempenho obtido. Consiste em dois fios de cobre encapados e entrelaçados. Este entrelaçado cancela as ondas de
diferentes partes dos fios diminuindo a interferência. Os pares trançados são comuns em sistemas telefônicos, que
é usado tanto para chamadas telefônicas quanto para o acesso à internet por ADSL, estes pares podem se estender
por diversos quilômetros, porém, quando a distância for muito longa, existe a necessidade de repetidores. E quando
há muitos pares trançados em paralelo percorrendo uma distância grande, são envoltos por uma capa protetora.
Existem dois tipos básico deste cabo, que são:
– UTP (Unshielded Twisted Pair – Par trançado sem blindagem): utilizado em redes de baixo custo,
possui fácil manuseio e instalação e podem atingir até 100 Mbps na taxa de transmissão (utilizando as especi-
ficações 5 e 5e).
– STP (Shielded Twisted Pair – Par trançado com blindagem): possui uma utilização restrita devido ao
seu custo alto, por isso, é utilizado somente em ambientes com alto nível de interferência eletromagnética.
Existem dois tipos de STP:
1- Blindagem simples: todos os pares são protegidos por uma camada de blindagem.
2- Blindagem par a par: cada par de fios é protegido por uma camada de blindagem.
• Cabo coaxial
O cabo coaxial consiste em um fio condutor interno envolto por anéis isolantes regularmente espaçados e
cercado por um condutor cilíndrico coberto por uma malha. O cabo coaxial é mais resistente à interferência e
linha cruzada do que os cabos de par trançado, além de poder ser usado em distâncias maiores e com mais
estações. Assim, o cabo coaxial oferece mais capacidade, porém, é mais caro do que o cabo de par trançado
blindado.
Os cabos coaxiais eram usados no sistema telefônico para longas distância, porém, foram substituídos por
fibras óticas. Estes cabos estão sendo usados pelas redes de televisão a cabo e em redes metropolitanas.
• Fibras óticas
A fibra ótica é formada pelo núcleo, vestimenta e jaqueta, o centro é chamado de núcleo e a próxima cama-
da é a vestimenta, tanto o núcleo quanto a vestimenta consistem em fibras de vidro com diferentes índices de
refração cobertas por uma jaqueta protetora que absorve a luz. A fibra de vidro possui forma cilíndrica, flexível
e capaz de conduzir um raio ótico. Estas fibras óticas são agrupadas em um cabo ótico, e podem ser colocadas
várias fibras no mesmo cabo.
Nas fibras óticas, um pulso de luz indica um bit e a ausência de luz indica zero bit. Para conseguir transmitir
informações através da fibra ótica, é necessário conectar uma fonte de luz em uma ponta da fibra ótica e um
detector na outra ponta, assim, a ponta que vai transmitir converte o sinal elétrico e o transmite por pulsos de
108
luz, a ponta que vai receber deve converter a saída para um sinal elétrico.
As fibras óticas possuem quatro características que a diferem dos cabos de par traçado e coaxial, que são:
– Maior capacidade: possui largura de banda imensa com velocidade de dados de centenas de Gbps por
distâncias de dezenas de quilômetros;
– Menor tamanho e menor peso: são muito finas e por isso, pesam pouco, desta forma, reduz os requisitos
de suporte estrutural;
– Menor atenuação: possui menor atenuação comparando com os cabos de par trançado e coaxial, por
isso, é constante em um intervalo de frequência maior;
– Isolamento eletromagnético: as fibras óticas não sofrem interferências externas, à ruído de impulso ou à
linha cruzada, e estas fibras também não irradiam energia.
Esse sistema das fibras óticas funciona somente por um princípio da física: quando um raio de luz passa de
um meio para outro, o raio é refratado no limite sílica/ar. A quantidade de refração depende das propriedades
das duas mídias (índices de refração). Para ângulos de incidência acima de um certo valor crítico ou acima é
interceptado dentro da fibra e pode se propagar por muitos quilômetros praticamente sem perdas. Podemos
classificar as fibras óticas em:
– Monomodo: se o diâmetro da fibra for reduzido a alguns comprimentos de onda, a luz só poderá se propa-
gar em linha reta, sem ricochetear, produzindo assim, uma fibra de modo único (fibra monomodo). Estas fibras
são mais caras, porém amplamente utilizadas em distâncias mais longas podendo transmitir dados a 100 Gbps
por 100 quilômetros sem amplificação.
– Multimodo: se o raio de luz incidente na fronteira acima do ângulo critico for refletido internamente, muitos
raios distintos estarão ricocheteando em diferentes ângulos. Dizemos que cada raio tem um modo específico,
desta forma, na fibra multimodo, os raios são ricocheteados em diferentes ângulos
Tipos de Redes
• Redes Locais
As redes locais (LAN - Local Area Networks) são normalmente redes privativas que permitem a interconexão
de equipamentos presentes em uma pequena região (um prédio ou uma universidade ou que tenha poucos
quilômetros de extensão).
As LANs podem ser cabeadas, sem fio ou mistas.
Atualmente as LANs cabeadas mais usadas usam o padrão IEEE 802.3
Para melhorar a eficiência, cada computador é ligado por um cabo a uma porta de um comutador (switch).
Exemplo de rede LAN.
109
Fonte: http://www.bosontreinamentos.com.br/redes-computadores/qual-a-diferenca-entre-lan-man-e-wan-em-
-redes-de-dados
Dependendo do cabeamento e tecnologia usados, essas redes atingem velocidades de 100Mbps, 1Gbps ou
até 10Gbps.
Com a preferência do consumidor por notebooks, as LANs sem fio ficaram bastante populares. O padrão
mais utilizado é o IEEE 802.11 conhecido como Wi-Fi. A versão mais recente, o 802.11n, permite alcançar ve-
locidades da ordem de 300Mbps.
LANs sem fio são geralmente interligadas à rede cabeada através de um ponto de acesso.
• Redes Metropolitanas
Uma rede metropolitana (MAN - Metropolitan Area Network) é basicamente uma grande versão de uma LAN
onde a distância entre os equipamentos ligados à rede começa a atingir distâncias metropolitanas (uma cidade).
Exemplos de MANs são as redes de TV a cabo e as redes IEEE 802.16 (WiMAX).
Exemplo de rede WAN.

Fonte: https://informaticaeadministracao.wordpress.com/2014/04/22/lan-man-e-wan
• Redes a Longas Distâncias
Uma rede a longas distâncias (WAN - Wide Area Network) é uma rede que cobre uma área geográfica
grande, usualmente um país ou continente. Os hospedeiros da rede são conectados por uma sub-rede de
comunicação. A sub-rede é composta de dois elementos: linhas de transmissão e elementos de comutação
(roteadores).
Exemplo de rede WAN.

Fonte: https://10infrcpaulo.wordpress.com/2012/12/11/wan
110
Nos enlaces de longa distância em redes WAN são usadas tecnologias que permitem o tráfego de grandes
volumes de dados: SONET, SDH, etc.
Quando não há cabos, satélites podem ser utilizados em parte dos enlaces.
A sub-rede é em geral operada por uma grande empresa de telecomunicações conhecida como provedor de
serviço de Internet (ISP - Internet Service Provider).
Topologia de redes
A topologia de rede é o padrão no qual o meio de rede está conectado aos computadores e outros compo-
nentes de rede33. Essencialmente, é a estrutura topológica da rede, e pode ser descrito fisicamente ou logica-
mente.
Há várias formas nas quais se pode organizar a interligação entre cada um dos nós (computadores) da rede.
A topologia física é a verdadeira aparência ou layout da rede, enquanto que a lógica descreve o fluxo dos dados
através da rede.
Existem duas categorias básicas de topologias de rede:
– Topologia física: representa como as redes estão conectadas (layout físico) e o meio de conexão dos
dispositivos de redes (nós ou nodos). A forma com que os cabos são conectados, e que genericamente cha-
mamos de topologia da rede (física), influencia em diversos pontos considerados críticos, como a flexibilidade,
velocidade e segurança.
– Topologia lógica: refere-se à maneira como os sinais agem sobre os meios de rede, ou a maneira como
os dados são transmitidos através da rede a partir de um dispositivo para o outro sem ter em conta a interliga-
ção física dos dispositivos. Topologias lógicas são capazes de serem reconfiguradas dinamicamente por tipos
especiais de equipamentos como roteadores e switches.
Topologia Barramento
Todos os computadores são ligados em um mesmo barramento físico de dados. Apesar de os dados não
passarem por dentro de cada um dos nós, apenas uma máquina pode “escrever” no barramento num dado
momento. Todas as outras “escutam” e recolhem para si os dados destinados a elas. Quando um computador
estiver a transmitir um sinal, toda a rede fica ocupada e se outro computador tentar enviar outro sinal ao mesmo
tempo, ocorre uma colisão e é preciso reiniciar a transmissão.
Vantagens:
– Uso de cabo é econômico;
– Mídia é barata, fácil de trabalhar e instalar;
– Simples e relativamente confiável;
– Fácil expansão.
Desvantagens:
– Rede pode ficar extremamente lenta em situações de tráfego pesado;
– Problemas são difíceis de isolar;
– Falha no cabo paralisa a rede inteira.
33 https://www.oficinadanet.com.br/artigo/2254/topologia_de_redes_vantagens_e_desvantagens
111
• Topologia Estrela
A mais comum atualmente, a topologia em estrela utiliza cabos de par trançado e um concentrador como
ponto central da rede. O concentrador se encarrega de retransmitir todos os dados para todas as estações, mas
com a vantagem de tornar mais fácil a localização dos problemas, já que se um dos cabos, uma das portas do
concentrador ou uma das placas de rede estiver com problemas, apenas o nó ligado ao componente defeituoso
ficará fora da rede.
Vantagens:
– A codificação e adição de novos computadores é simples;
– Gerenciamento centralizado;
– Falha de um computador não afeta o restante da rede.
Desvantagem:
– Uma falha no dispositivo central paralisa a rede inteira.
• Topologia Anel
Na topologia em anel os dispositivos são conectados em série, formando um circuito fechado (anel). Os
dados são transmitidos unidirecionalmente de nó em nó até atingir o seu destino. Uma mensagem enviada por
uma estação passa por outras estações, através das retransmissões, até ser retirada pela estação destino ou
pela estação fonte.
Vantagens:
– Todos os computadores acessam a rede igualmente;
– Performance não é impactada com o aumento de usuários.
Desvantagens:
– Falha de um computador pode afetar o restante da rede;
– Problemas são difíceis de isolar.
• Topologia Malha
Esta topologia é muito utilizada em várias configurações, pois facilita a instalação e configuração de disposi-
tivos em redes mais simples. Todos os nós estão atados a todos os outros nós, como se estivessem entrelaça-
dos. Já que são vários os caminhos possíveis por onde a informação pode fluir da origem até o destino.
112
Vantagens:
– Maior redundância e confiabilidade;
– Facilidade de diagnóstico.
Desvantagem:
– Instalação dispendiosa.
Modelos de Referência
Dois modelos de referência para arquiteturas de redes merecem destaque: OSI e TCP/IP.
• Modelo de referência ISO OSI (Open Systems Interconnection)
Modelo destinado à interconexão de sistemas abertos. Possui 7 camadas: física, enlace de dados, rede,
transporte, sessão, apresentação e aplicação.
Modelo OSI.
O modelo OSI não é uma arquitetura de rede, pois não especifica os serviços e protocolos que devem ser
usados em cada camada.
O modelo OSI informa apenas o que cada camada deve fazer:
1. Camada física
A sua função é assegurar o transporte de bits através de um meio de transmissão. Dessa forma, as ques-
tões de projeto dessa camada estão ligadas a níveis de tensão, tempo de bit, interfaces elétricas e mecânicas,
quantidade de pinos, sentidos da comunicação, etc.
2. Camada de enlace de dados
A sua principal função é transmitir quadros entre duas máquinas ligadas diretamente, transformando o canal
em um enlace de dados confiável.
- Divide os dados em quadros e os envia sequencialmente.
- Regula o tráfego
- Detecta a ocorrência de erros ocorridos na camada física
113
- Em redes de difusão, uma subcamada de controle de acesso ao meio é inserida para controlar o acesso
ao canal compartilhado
3. Camada de rede
A sua função é encaminhar pacotes entre a máquina de origem e a máquina de destino.
- O roteamento pode ser estático ou dinâmico.
- Realiza o controle de congestionamento.
- Responsável pela qualidade de serviço.
- Tem que permitir que redes heterogêneas se comuniquem, sendo assim, deve lidar com questões como
endereçamento, tamanho dos pacotes e protocolos heterogêneos.
4. Camada de transporte
A sua função básica é efetuar a comunicação fim-a-fim entre processos, normalmente adicionando novas
funcionalidades ao serviço já oferecido pela camada de rede. Pode oferecer um canal ponto a ponto livre de
erros com entrega de mensagens na ordem correta.
5. Camada de sessão
A sua função é controlar quem fala e quando, entre a origem e o destino (analogia com operações críticas
em bancos de dados).
6. Camada de apresentação
A sua função básica é transformar a sintaxe dos dados (forma de representação) sem afetar a semântica.
Gerencia estruturas de dados abstratas.
7. Camada de aplicação
Contém uma série de protocolos necessários para os usuários. É nessa camada que o usuário interage.
• Modelo TCP/IP
Arquitetura voltada para a interconexão de redes heterogêneas (ARPANET)
Posteriormente, essa arquitetura ficou conhecida como modelo TCP/IP graças aos seus principais protoco-
los.
O modelo TCP/IP é composto por quatro camadas: enlace, internet, transporte e aplicação.
Modelo TCP/IP.
1. Camada de enlace
Não é uma camada propriamente dita, mas uma interface entre os hospedeiros e os enlaces de transmissão
2. Camada internet (camada de rede)
Integra toda a arquitetura, mantendo-a unida. Faz a interligação de redes não orientadas a conexão.
114
Tem o objetivo de rotear as mensagens entre hospedeiros, ocultando os problemas inerentes aos protocolos
utilizados e aos tamanhos dos pacotes. Tem a mesma função da camada de rede do modelo OSI.
O protocolo principal dessa camada é o IP.
3. Camada de transporte
Permite que entidades pares (processos) mantenham uma comunicação.
Foram definidos dois protocolos para essa camada: TCP (Transmission Control Protocol) e UDP (User Da-
tagram Protocol).
O TCP é um protocolo orientado a conexões confiável que permite a entrega sem erros de um fluxo de bytes.
O UDP é um protocolo não orientado a conexões, não confiável e bem mais simples que o TCP.
4. Camada de aplicação
Contém todos os protocolos de nível mais alto.
Modelo TCP/IP e seus protocolos.
Modelo OSI versus TCP/IP.

Internet
A Internet é uma rede mundial de computadores interligados através de linhas de telefone, linhas de co-
municação privadas, cabos submarinos, canais de satélite, etc34. Ela nasceu em 1969, nos Estados Unidos.
Interligava originalmente laboratórios de pesquisa e se chamava ARPAnet (ARPA: Advanced Research Projects
34 https://cin.ufpe.br/~macm3/Folders/Apostila%20Internet%20-%20Avan%E7ado.pdf
115
Agency). Com o passar do tempo, e com o sucesso que a rede foi tendo, o número de adesões foi crescendo
continuamente. Como nesta época, o computador era extremamente difícil de lidar, somente algumas institui-
ções possuíam internet.
No entanto, com a elaboração de softwares e interfaces cada vez mais fáceis de manipular, as pessoas
foram se encorajando a participar da rede. O grande atrativo da internet era a possibilidade de se trocar e com-
partilhar ideias, estudos e informações com outras pessoas que, muitas vezes nem se conhecia pessoalmente.
Conectando-se à Internet
Para se conectar à Internet, é necessário que se ligue a uma rede que está conectada à Internet. Essa rede
é de um provedor de acesso à internet. Assim, para se conectar você liga o seu computador à rede do provedor
de acesso à Internet; isto é feito por meio de um conjunto como modem, roteadores e redes de acesso (linha
telefônica, cabo, fibra-ótica, wireless, etc.).
World Wide Web
A web nasceu em 1991, no laboratório CERN, na Suíça. Seu criador, Tim Berners-Lee, concebeu-a unica-
mente como uma linguagem que serviria para interligar computadores do laboratório e outras instituições de
pesquisa, e exibir documentos científicos de forma simples e fácil de acessar.
Hoje é o segmento que mais cresce. A chave do sucesso da World Wide Web é o hipertexto. Os textos e
imagens são interligados por meio de palavras-chave, tornando a navegação simples e agradável.
Protocolo de comunicação
Transmissão e fundamentalmente por um conjunto de protocolos encabeçados pelo TCP/IP. Para que os
computadores de uma rede possam trocar informações entre si é necessário que todos os computadores
adotem as mesmas regras para o envio e o recebimento de informações. Este conjunto de regras é conhecido
como Protocolo de Comunicação. No protocolo de comunicação estão definidas todas as regras necessárias
para que o computador de destino, “entenda” as informações no formato que foram enviadas pelo computador
de origem.
Existem diversos protocolos, atualmente a grande maioria das redes utiliza o protocolo TCP/IP já que este
é utilizado também na Internet.
O protocolo TCP/IP acabou se tornando um padrão, inclusive para redes locais, como a maioria das redes
corporativas hoje tem acesso Internet, usar TCP/IP resolve a rede local e também o acesso externo.
TCP / IP
Sigla de Transmission Control Protocol/Internet Protocol (Protocolo de Controle de Transmissão/Protocolo
Internet).
Embora sejam dois protocolos, o TCP e o IP, o TCP/IP aparece nas literaturas como sendo:
- O protocolo principal da Internet;
- O protocolo padrão da Internet;
- O protocolo principal da família de protocolos que dá suporte ao funcionamento da Internet e seus serviços.
Considerando ainda o protocolo TCP/IP, pode-se dizer que:
A parte TCP é responsável pelos serviços e a parte IP é responsável pelo roteamento (estabelece a rota ou
caminho para o transporte dos pacotes).
Domínio
Se não fosse o conceito de domínio quando fossemos acessar um determinado endereço na web teríamos
que digitar o seu endereço IP. Por exemplo: para acessar o site do Google ao invés de você digitar www.google.
com você teria que digitar um número IP – 74.125.234.180.
É através do protocolo DNS (Domain Name System), que é possível associar um endereço de um site a um
número IP na rede. O formato mais comum de um endereço na Internet é algo como http://www.empresa.com.
br, em que:
116
www: (World Wide Web): convenção que indica que o endereço pertence à web.
empresa: nome da empresa ou instituição que mantém o serviço.
com: indica que é comercial.
br: indica que o endereço é no Brasil.
URL
Um URL (de Uniform Resource Locator), em português, Localizador-Padrão de Recursos, é o endereço de
um recurso (um arquivo, uma impressora etc.), disponível em uma rede; seja a Internet, ou uma rede corpora-
tiva, uma intranet.
Uma URL tem a seguinte estrutura: protocolo://máquina/caminho/recurso.
HTTP
É o protocolo responsável pelo tratamento de pedidos e respostas entre clientes e servidor na World Wide
Web. Os endereços web sempre iniciam com http:// (http significa Hypertext Transfer Protocol, Protocolo de
transferência hipertexto).
Hipertexto
São textos ou figuras que possuem endereços vinculados a eles. Essa é a maneira mais comum de navegar
pela web.
Intranet
A intranet é uma rede de computadores privada que assenta sobre a suíte de protocolos da Internet, porém,
de uso exclusivo de um determinado local, como, por exemplo, a rede de uma empresa, que só pode ser aces-
sada pelos seus utilizadores ou colaboradores internos35.
Pelo fato, a sua aplicação a todos os conceitos emprega-se à intranet, como, por exemplo, o paradigma
de cliente-servidor. Para tal, a gama de endereços IP reservada para esse tipo de aplicação situa-se entre
192.168.0.0 até 192.168.255.255.
Dentro de uma empresa, todos os departamentos possuem alguma informação que pode ser trocada com
os demais setores, podendo cada sessão ter uma forma direta de se comunicar com as demais, o que se asse-
melha muito com a conexão LAN (Local Area Network), que, porém, não emprega restrições de acesso.
A intranet é um dos principais veículos de comunicação em corporações. Por ela, o fluxo de dados (centra-
lização de documentos, formulários, notícias da empresa, etc.) é constante, pretendendo reduzir os custos e
ganhar velocidade na divulgação e distribuição de informações.
Apesar do seu uso interno, acessando aos dados corporativos, a intranet permite que computadores locali-
zados numa filial, se conectados à internet com uma senha, acessem conteúdos que estejam na sua matriz. Ela
cria um canal de comunicação direto entre a empresa e os seus funcionários/colaboradores, tendo um ganho
significativo em termos de segurança.
Navegadores
Um navegador de internet é um programa que mostra informações da internet na tela do computador do
usuário.
Além de também serem conhecidos como browser ou web browser, eles funcionam em computadores, no-
tebooks, dispositivos móveis, aparelhos portáteis, videogames e televisores conectados à internet.
Um navegador de internet condiciona a estrutura de um site e exibe qualquer tipo de conteúdo na tela da
máquina usada pelo internauta.
35 https://centraldefavoritos.com.br/2018/01/11/conceitos-basicos-ferramentas-aplicativos-e-procedimentos-de-internet-e-intranet-parte-2/
117
Esse conteúdo pode ser um texto, uma imagem, um vídeo, um jogo eletrônico, uma animação, um aplicativo
ou mesmo servidor. Ou seja, o navegador é o meio que permite o acesso a qualquer página ou site na rede.
Para funcionar, um navegador de internet se comunica com servidores hospedados na internet usando di-
versos tipos de protocolos de rede. Um dos mais conhecidos é o protocolo HTTP, que transfere dados binários
na comunicação entre a máquina, o navegador e os servidores.
Funcionalidades de um Navegador de Internet
A principal funcionalidade dos navegadores é mostrar para o usuário uma tela de exibição através de uma
janela do navegador.
Ele decodifica informações solicitadas pelo usuário, através de códigos-fonte, e as carrega no navegador
usado pelo internauta.
Ou seja, entender a mensagem enviada pelo usuário, solicitada através do endereço eletrônico, e traduzir
essa informação na tela do computador. É assim que o usuário consegue acessar qualquer site na internet.
O recurso mais comum que o navegador traduz é o HTML, uma linguagem de marcação para criar páginas
na web e para ser interpretado pelos navegadores.
Eles também podem reconhecer arquivos em formato PDF, imagens e outros tipos de dados.
Essas ferramentas traduzem esses tipos de solicitações por meio das URLs, ou seja, os endereços eletrô-
nicos que digitamos na parte superior dos navegadores para entrarmos numa determinada página.
Abaixo estão outros recursos de um navegador de internet:
– Barra de Endereço: é o espaço em branco que fica localizado no topo de qualquer navegador. É ali que
o usuário deve digitar a URL (ou domínio ou endereço eletrônico) para acessar qualquer página na web.
– Botões de Início, Voltar e Avançar: botões clicáveis básicos que levam o usuário, respectivamente, ao
começo de abertura do navegador, à página visitada antes ou à página visitada seguinte.
– Favoritos: é a aba que armazena as URLs de preferência do usuário. Com um único simples, o usuário
pode guardar esses endereços nesse espaço, sendo que não existe uma quantidade limite de links. É muito útil
para quando você quer acessar as páginas mais recorrentes da sua rotina diária de tarefas.
– Atualizar: botão básico que recarrega a página aberta naquele momento, atualizando o conteúdo nela
mostrado. Serve para mostrar possíveis edições, correções e até melhorias de estrutura no visual de um site.
Em alguns casos, é necessário limpar o cache para mostrar as atualizações.
– Histórico: opção que mostra o histórico de navegação do usuário usando determinado navegador. É mui-
to útil para recuperar links, páginas perdidas ou revisitar domínios antigos. Pode ser apagado, caso o usuário
queira.
– Gerenciador de Downloads: permite administrar os downloads em determinado momento. É possível ati-
var, cancelar e pausar por tempo indeterminado. É um maior controle na usabilidade do navegador de internet.
– Extensões: já é padrão dos navegadores de internet terem um mecanismo próprio de extensões com
mais funcionalidades. Com alguns cliques, é possível instalar temas visuais, plug-ins com novos recursos (re-
lógio, notícias, galeria de imagens, ícones, entre outros.
– Central de Ajuda: espaço para verificar a versão instalada do navegador e artigos (geralmente em inglês,
embora também existam em português) de como realizar tarefas ou ações específicas no navegador.
Firefox, Internet Explorer, Google Chrome, Safari e Opera são alguns dos navegadores mais utilizados
atualmente. Também conhecidos como web browsers ou, simplesmente, browsers, os navegadores são uma
espécie de ponte entre o usuário e o conteúdo virtual da Internet.
Internet Explorer
Lançado em 1995, vem junto com o Windows, está sendo substituído pelo Microsoft Edge, mas ainda está
disponível como segundo navegador, pois ainda existem usuários que necessitam de algumas tecnologias que
estão no Internet Explorer e não foram atualizadas no Edge.
118
Já foi o mais navegador mais utilizado do mundo, mas hoje perdeu a posição para o Google Chrome e o
Mozilla Firefox.
Principais recursos do Internet Explorer:

– Transformar a página num aplicativo na área de trabalho, permitindo que o usuário defina sites como se
fossem aplicativos instalados no PC. Através dessa configuração, ao invés de apenas manter os sites nos fa-
voritos, eles ficarão acessíveis mais facilmente através de ícones.
– Gerenciador de downloads integrado.
– Mais estabilidade e segurança.
– Suporte aprimorado para HTML5 e CSS3, o que permite uma navegação plena para que o internauta
possa usufruir dos recursos implementados nos sites mais modernos.
– Com a possibilidade de adicionar complementos, o navegador já não é apenas um programa para acessar
sites. Dessa forma, é possível instalar pequenos aplicativos que melhoram a navegação e oferecem funciona-
lidades adicionais.
– One Box: recurso já conhecido entre os usuários do Google Chrome, agora está na versão mais recente
do Internet Explorer. Através dele, é possível realizar buscas apenas informando a palavra-chave digitando-a
na barra de endereços.
Microsoft Edge
Da Microsoft, o Edge é a evolução natural do antigo Explorer36. O navegador vem integrado com o Windows
10. Ele pode receber aprimoramentos com novos recursos na própria loja do aplicativo.
Além disso, a ferramenta otimiza a experiência do usuário convertendo sites complexos em páginas mais
amigáveis para leitura.
Outras características do Edge são:

– Experiência de navegação com alto desempenho.
– Função HUB permite organizar e gerenciar projetos de qualquer lugar conectado à internet.
– Funciona com a assistente de navegação Cortana.
– Disponível em desktops e mobile com Windows 10.
– Não é compatível com sistemas operacionais mais antigos.
Firefox
Um dos navegadores de internet mais populares, o Firefox é conhecido por ser flexível e ter um desempe-
nho acima da média.
36 https://bit.ly/2WITu4N
119
Desenvolvido pela Fundação Mozilla, é distribuído gratuitamente para usuários dos principais sistemas ope-
racionais. Ou seja, mesmo que o usuário possua uma versão defasada do sistema instalado no PC, ele poderá
ser instalado.
Algumas características de destaque do Firefox são:

– Velocidade e desempenho para uma navegação eficiente.
– Não exige um hardware poderoso para rodar.
– Grande quantidade de extensões para adicionar novos recursos.
– Interface simplificada facilita o entendimento do usuário.
– Atualizações frequentes para melhorias de segurança e privacidade.
– Disponível em desktop e mobile.
Google Chorme
É possível instalar o Google Chrome nas principais versões do sistema operacional Windows e também no
Linux e Mac.
O Chrome é o navegador de internet mais usado no mundo. É, também, um dos que têm melhor suporte a
extensões, maior compatibilidade com uma diversidade de dispositivos e é bastante convidativo à navegação
simplificada.
Principais recursos do Google Chrome:

– Desempenho ultra veloz, desde que a máquina tenha recursos RAM suficientes.
– Gigantesca quantidade de extensões para adicionar novas funcionalidades.
– Estável e ocupa o mínimo espaço da tela para mostrar conteúdos otimizados.
– Segurança avançada com encriptação por Certificado SSL (HTTPS).
Opera
Um dos primeiros navegadores existentes, o Opera segue evoluindo como um dos melhores navegadores
de internet.
Ele entrega uma interface limpa, intuitiva e agradável de usar. Além disso, a ferramenta também é leve e não
prejudica a qualidade da experiência do usuário.
120
Outros pontos de destaques do Opera são:
– Alto desempenho com baixo consumo de recursos e de energia.
– Recurso Turbo Opera filtra o tráfego recebido, aumentando a velocidade de conexões de baixo desem-
penho.
– Poupa a quantidade de dados usados em conexões móveis (3G ou 4G).
– Impede armazenamento de dados sigilosos, sobretudo em páginas bancárias e de vendas on-line.
– Quantidade moderada de plug-ins para implementar novas funções, além de um bloqueador de publici-
dade integrado.
Safari
O Safari é o navegador oficial dos dispositivos da Apple. Pela sua otimização focada nos aparelhos da gi-
gante de tecnologia, ele é um dos navegadores de internet mais leves, rápidos, seguros e confiáveis para usar.
O Safari também se destaca em:

– Sincronização de dados e informações em qualquer dispositivo Apple (iOS).
– Tem uma tecnologia anti-rastreio capaz de impedir o direcionamento de anúncios com base no comporta-
mento do usuário.
– Modo de navegação privada não guarda os dados das páginas visitadas, inclusive histórico e preenchi-
mento automático de campos de informação.
– Compatível também com sistemas operacionais que não seja da Apple (Windows e Linux).
– Disponível em desktops e mobile.
Sítios de busca e pesquisa na internet; Ferramentas Google: Gmail; Google Meet; Google
Documentos; Google Planilhas; Google Drive; Google Agenda
Sites de busca são mecanismos de pesquisa que permitem buscar documentos, imagens, vídeos e quais-
quer tipos de informações na rede. Eles utilizam um algoritmo capaz de varrer todas as informações da internet
para buscar as informações desejadas. São exemplos de sites de busca mais comuns: Google, Bing e Yahoo.
121
Formas de acesso
GOOGLE www.google.com.br
BING www.bing.com.br
YAHOO www.yahoo.com.br
Tipos de buscadores
Buscadores Horizontais: São aqueles buscadores que varrem a Internet inteira.
Por exemplo, temos o Google que vai em busca de qualquer conteúdo relacionado a palavra chave.
Buscadores Verticais: São aqueles mais específicos que varrem somente um tipo de site.
Por exemplo, temos o Youtube que é um repositório de vídeos, logo ao pesquisarmos dentro dele a busca
será limitada aos vídeos.
Atualmente o site de busca mais utilizado é o Google vejamos mais detalhes:
1 – Nesta barra digitaremos o endereço do site: www.google.com.br;

2 – Nesta barra digitaremos a palavra-chave que queremos encontrar;
3 – Podemos também acionar este microfone para falar a palavra-chave e a mesma será escrita na barra
de pesquisa;
4 – Podemos também acessar um teclado virtual que irá surgir na tela, permitindo a seleção dos caracteres
desejados.
122
Após a entrada da palavra-chave, estamos prontos para realizar a pesquisa.
Outras funções do site de pesquisa do google
Menu do Google à direita, conforme a imagem acima
GMAIL Acesso ao E-mail do Google;

Acesso a barra de pesquisa imagens, neste caso o buscador irá atuar
IMAGENS somente na procura de imagens, podemos digitar uma palavra-chave, ou
até mesmo colar uma imagem na barra para iniciar a pesquisa;
CONTA Acesso a informações de cadastro, nome, celular, etc.;
PESQUISA Acesso ao buscador de pesquisas
Acesso a informações de endereço e localização. No caso do celular
MAPS funciona como um GPS;
YOUTUBE ACESSO A VÍDEOS PUBLICADOS;
Acesso a loja de aplicativos, no caso do celular temos a Play Store onde
PLAY encontramos aplicativos;
NOTICIAS Acesso a notícias;
MEET Acesso a Reuniões (vídeo chamadas);
CONTATOS Acesso a todos os contatos;
Acesso ao local de armazenamento na internet de arquivos, fotos, vídeos,
DRIVE etc.;
Acesso a agenda. É um local onde podemos marcar compromissos,
AGENDA tarefas, etc.;
TRADUTOR Acesso ao tradutor do Google;
123
Acesso a todas as fotos armazenadas no drive, estas fotos são
armazenadas na sua conta google. Conforme usamos o celular, enviamos
FOTOS as fotos automaticamente para o drive, a frequência deste envio depende
de uma configuração prévia que temos que realizar;
Acesso a livros, neste caso somos remetidos para uma barra somente para
LIVROS a pesquisa de livros.
Acesso a documentos, neste caso são textos em geral, semelhantes a
documentos em WORD, podemos acessar e até criar documentos para o
uso;
Acesso a planilhas eletrônicas, neste caso são planilhas semelhantes ao
PLANILHAS EXCEL, podemos acessar e até criar planilhas para o uso;
Permite a criação e gerenciamento de um blog. Blog é um site que permite
BLOGGUER a atualização rápida através de postagens, isso deve-se a sua estrutura
extremamente flexível de uso;
Acesso a uma plataforma Google, onde podemos conectar pessoas através
HANGOUTS de vídeo conferencia e mensagens, etc.
A Google está frequentemente atualizando esse menu, visto a adequação de aplicativos ao contexto atual.
Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e pro-

gramas
Pasta
São estruturas que dividem o disco em várias partes de tamanhos variados as quais podem pode armazenar
arquivos e outras pastas (subpastas)37.
Arquivo
É a representação de dados/informações no computador os quais ficam dentro das pastas e possuem uma
extensão que identifica o tipo de dado que ele representa.
Extensões de arquivos
EXTENSÃO TIPO
.jpg, .jpeg, .png, .bpm, Imagem
.gif, ...
.xls, .xlsx, .xlsm, ... Planilha
.doc, .docx, .docm, ... Texto formatado
.txt Texto sem formatação
.mp3, .wma, .aac, .wav, ... Áudio
.mp4, .avi, rmvb, .mov, ... Vídeo
.zip, .rar, .7z, ... Compactadores
.ppt, .pptx, .pptm, ... Apresentação
.exe Executável
.msl, ... Instalador
37 https://docente.ifrn.edu.br/elieziosoares/disciplinas/informatica/aula-05-manipulacao-de-arquivos-e-pastas
124
Existem vários tipos de arquivos como arquivos de textos, arquivos de som, imagem, planilhas, etc. Alguns
arquivos são universais podendo ser aberto em qualquer sistema. Mas temos outros que dependem de um pro-
grama específico como os arquivos do Corel Draw que necessita o programa para visualizar. Nós identificamos
um arquivo através de sua extensão. A extensão são aquelas letras que ficam no final do nome do arquivo.
Exemplos:
.txt: arquivo de texto sem formatação.
.html: texto da internet.
.rtf: arquivo do WordPad.
.doc e .docx: arquivo do editor de texto Word com formatação.
É possível alterar vários tipos de arquivos, como um documento do Word (.docx) para o PDF (.pdf) como
para o editor de texto do LibreOffice (.odt). Mas atenção, tem algumas extensões que não são possíveis e caso
você tente poderá deixar o arquivo inutilizável.
Nomenclatura dos arquivos e pastas
Os arquivos e pastas devem ter um nome o qual é dado no momento da criação. Os nomes podem conter
até 255 caracteres (letras, números, espaço em branco, símbolos), com exceção de / \ | > < * : “ que são reser-
vados pelo sistema operacional.
Bibliotecas
Criadas para facilitar o gerenciamento de arquivos e pastas, são um local virtual que agregam conteúdo de
múltiplos locais em um só.
Estão divididas inicialmente em 4 categorias:
– Documentos;
– Imagens;
– Músicas;
– Vídeos.
Windows Explorer
O Windows Explorer é um gerenciador de informações, arquivos, pastas e programas do sistema operacio-
nal Windows da Microsoft38.
Todo e qualquer arquivo que esteja gravado no seu computador e toda pasta que exista nele pode ser vista
pelo Windows Explorer.
Possui uma interface fácil e intuitiva.
38 https://centraldefavoritos.com.br/2019/06/05/conceitos-de-organizacao-e-de-gerenciamento-de-informacoes-arquivos-pastas-e-programas/
125
Na versão em português ele é chamado de Gerenciador de arquivo ou Explorador de arquivos.
O seu arquivo é chamado de Explorer.exe
Normalmente você o encontra na barra de tarefas ou no botão Iniciar > Programas > Acessórios.
Na parte de cima do Windows Explorer você terá acesso a muitas funções de gerenciamento como criar
pastas, excluir, renomear, excluir históricos, ter acesso ao prompt de comando entre outras funcionalidades que
aparecem sempre que você selecionar algum arquivo.
A coluna do lado esquerdo te dá acesso direto para tudo que você quer encontrar no computador. As pastas
mais utilizadas são as de Download, documentos e imagens.
Operações básicas com arquivos do Windows Explorer
• Criar pasta: clicar no local que quer criar a pasta e clicar com o botão direito do mouse e ir em novo > criar
pasta e nomear ela. Você pode criar uma pasta dentro de outra pasta para organizar melhor seus arquivos.
Caso você queira salvar dentro de uma mesma pasta um arquivo com o mesmo nome, só será possível se tiver
extensão diferente. Ex.: maravilha.png e maravilha.doc
Independente de uma pasta estar vazia ou não, ela permanecerá no sistema mesmo que o computador seja
reiniciado
• Copiar: selecione o arquivo com o mouse e clique Ctrl + C e vá para a pasta que quer colar a cópia e clique
Ctrl +V. Pode também clicar com o botão direito do mouse selecionar copiar e ir para o local que quer copiar e
clicar novamente como o botão direito do mouse e selecionar colar.
• Excluir: pode selecionar o arquivo e apertar a tecla delete ou clicar no botão direito do mouse e selecionar
excluir
• Organizar: você pode organizar do jeito que quiser como, por exemplo, ícones grandes, ícones pequenos,
listas, conteúdos, lista com detalhes. Estas funções estão na barra de cima em exibir ou na mesma barra do
lado direito.
• Movimentar: você pode movimentar arquivos e pastas clicando Ctrl + X no arquivo ou pasta e ir para onde
você quer colar o arquivo e Clicar Ctrl + V ou clicar com o botão direito do mouse e selecionar recortar e ir para
o local de destino e clicar novamente no botão direito do mouse e selecionar colar.
Localizando Arquivos e Pastas
No Windows Explorer tem duas:
Tem uma barra de pesquisa acima na qual você digita o arquivo ou pasta que procura ou na mesma barra
tem uma opção de Pesquisar. Clicando nesta opção terão mais opções para você refinar a sua busca.
126
Arquivos ocultos
São arquivos que normalmente são relacionados ao sistema. Eles ficam ocultos (invisíveis) por que se o
usuário fizer alguma alteração, poderá danificar o Sistema Operacional.
Apesar de estarem ocultos e não serem exibido pelo Windows Explorer na sua configuração padrão, eles
ocupam espaço no disco.
Segurança da informação: procedimentos de segurança
Segurança da informação é o conjunto de ações para proteção de um grupo de dados, protegendo o valor
que ele possui, seja para um indivíduo específico no âmbito pessoal, seja para uma organização39.
É essencial para a proteção do conjunto de dados de uma corporação, sendo também fundamentais para
as atividades do negócio.
Quando bem aplicada, é capaz de blindar a empresa de ataques digitais, desastres tecnológicos ou falhas
humanas. Porém, qualquer tipo de falha, por menor que seja, abre brecha para problemas.
A segurança da informação se baseia nos seguintes pilares40:
– Confidencialidade: o conteúdo protegido deve estar disponível somente a pessoas autorizadas.
– Disponibilidade: é preciso garantir que os dados estejam acessíveis para uso por tais pessoas quando
for necessário, ou seja, de modo permanente a elas.
– Integridade: a informação protegida deve ser íntegra, ou seja, sem sofrer qualquer alteração indevida, não
importa por quem e nem em qual etapa, se no processamento ou no envio.
– Autenticidade: a ideia aqui é assegurar que a origem e autoria do conteúdo seja mesmo a anunciada.
Existem outros termos importantes com os quais um profissional da área trabalha no dia a dia.
Podemos citar a legalidade, que diz respeito à adequação do conteúdo protegido à legislação vigente; a
privacidade, que se refere ao controle sobre quem acessa as informações; e a auditoria, que permite examinar
o histórico de um evento de segurança da informação, rastreando as suas etapas e os responsáveis por cada
uma delas.
Alguns conceitos relacionados à aplicação dos pilares
– Vulnerabilidade: pontos fracos existentes no conteúdo protegido, com potencial de prejudicar alguns dos
pilares de segurança da informação, ainda que sem intenção
– Ameaça: elemento externo que pode se aproveitar da vulnerabilidade existente para atacar a informação
39 https://ecoit.com.br/seguranca-da-informacao/
40 https://bit.ly/2E5beRr
127
sensível ao negócio.
– Probabilidade: se refere à chance de uma vulnerabilidade ser explorada por uma ameaça.
– Impacto: diz respeito às consequências esperadas caso o conteúdo protegido seja exposto de forma não
autorizada.
– Risco: estabelece a relação entre probabilidade e impacto, ajudando a determinar onde concentrar inves-
timentos em segurança da informação.
Tipos de ataques
Cada tipo de ataque tem um objetivo específico, que são eles41:
– Passivo: envolve ouvir as trocas de comunicações ou gravar de forma passiva as atividades do computa-
dor. Por si só, o ataque passivo não é prejudicial, mas a informação coletada durante a sessão pode ser extre-
mamente prejudicial quando utilizada (adulteração, fraude, reprodução, bloqueio).
– Ativos: neste momento, faz-se a utilização dos dados coletados no ataque passivo para, por exemplo,
derrubar um sistema, infectar o sistema com malwares, realizar novos ataques a partir da máquina-alvo ou até
mesmo destruir o equipamento (Ex.: interceptação, monitoramento, análise de pacotes).
Política de Segurança da Informação
Este documento irá auxiliar no gerenciamento da segurança da organização através de regras de alto nível
que representam os princípios básicos que a entidade resolveu adotar de acordo com a visão estratégica da
mesma, assim como normas (no nível tático) e procedimentos (nível operacional). Seu objetivo será manter a
segurança da informação. Todos os detalhes definidos nelas serão para informar sobre o que pode e o que é
proibido, incluindo:
• Política de senhas: define as regras sobre o uso de senhas nos recursos computacionais, como tamanho
mínimo e máximo, regra de formação e periodicidade de troca.
• Política de backup: define as regras sobre a realização de cópias de segurança, como tipo de mídia utili-
zada, período de retenção e frequência de execução.
• Política de privacidade: define como são tratadas as informações pessoais, sejam elas de clientes, usuá-
rios ou funcionários.
• Política de confidencialidade: define como são tratadas as informações institucionais, ou seja, se elas
podem ser repassadas a terceiros.
Mecanismos de segurança
Um mecanismo de segurança da informação é uma ação, técnica, método ou ferramenta estabelecida com
o objetivo de preservar o conteúdo sigiloso e crítico para uma empresa.
Ele pode ser aplicado de duas formas:
– Controle físico: é a tradicional fechadura, tranca, porta e qualquer outro meio que impeça o contato ou
acesso direto à informação ou infraestrutura que dá suporte a ela
– Controle lógico: nesse caso, estamos falando de barreiras eletrônicas, nos mais variados formatos exis-
tentes, desde um antivírus, firewall ou filtro anti-spam, o que é de grande valia para evitar infecções por e-mail
ou ao navegar na internet, passa por métodos de encriptação, que transformam as informações em códigos que
terceiros sem autorização não conseguem decifrar e, há ainda, a certificação e assinatura digital, sobre as quais
falamos rapidamente no exemplo antes apresentado da emissão da nota fiscal eletrônica.
Todos são tipos de mecanismos de segurança, escolhidos por profissional habilitado conforme o plano de
segurança da informação da empresa e de acordo com a natureza do conteúdo sigiloso.
41 https://www.diegomacedo.com.br/modelos-e-mecanismos-de-seguranca-da-informacao/
128
Criptografia
É uma maneira de codificar uma informação para que somente o emissor e receptor da informação possa
decifrá-la através de uma chave que é usada tanto para criptografar e descriptografar a informação42.
Tem duas maneiras de criptografar informações:
• Criptografia simétrica (chave secreta): utiliza-se uma chave secreta, que pode ser um número, uma
palavra ou apenas uma sequência de letras aleatórias, é aplicada ao texto de uma mensagem para alterar o
conteúdo de uma determinada maneira. Tanto o emissor quanto o receptor da mensagem devem saber qual é
a chave secreta para poder ler a mensagem.
• Criptografia assimétrica (chave pública): tem duas chaves relacionadas. Uma chave pública é disponi-
bilizada para qualquer pessoa que queira enviar uma mensagem. Uma segunda chave privada é mantida em
segredo, para que somente você saiba.
Qualquer mensagem que foi usada a chave púbica só poderá ser descriptografada pela chave privada.
Se a mensagem foi criptografada com a chave privada, ela só poderá ser descriptografada pela chave pú-
blica correspondente.
A criptografia assimétrica é mais lenta o processamento para criptografar e descriptografar o conteúdo da
mensagem.
Um exemplo de criptografia assimétrica é a assinatura digital.
• Assinatura Digital: é muito usado com chaves públicas e permitem ao destinatário verificar a autentici-
dade e a integridade da informação recebida. Além disso, uma assinatura digital não permite o repúdio, isto é,
o emitente não pode alegar que não realizou a ação. A chave é integrada ao documento, com isso se houver
alguma alteração de informação invalida o documento.
• Sistemas biométricos: utilizam características físicas da pessoa como os olhos, retina, dedos, digitais,
palma da mão ou voz.
Firewall
Firewall ou “parede de fogo” é uma solução de segurança baseada em hardware ou software (mais comum)
que, a partir de um conjunto de regras ou instruções, analisa o tráfego de rede para determinar quais operações
de transmissão ou recepção de dados podem ser executadas. O firewall se enquadra em uma espécie de bar-
reira de defesa. A sua missão, por assim dizer, consiste basicamente em bloquear tráfego de dados indesejado
e liberar acessos bem-vindos.
Representação de um firewall.
Fonte: https://helpdigitalti.com.br/o-que-e-firewall-conceito-tipos-e-arquiteturas/#:~:text=Firewall%20
%C3%A9%20uma%20solu%C3%A7%C3%A3o%20de,de%20dados%20podem%20ser%20executadas.
Formas de segurança e proteção
– Controles de acesso através de senhas para quem acessa, com autenticação, ou seja, é a comprovação
42 https://centraldefavoritos.com.br/2016/11/19/conceitos-de-protecao-e-seguranca-da-informacao-parte-2/
129
de que uma pessoa que está acessando o sistema é quem ela diz ser43.
– Se for empresa e os dados a serem protegidos são extremamente importantes, pode-se colocar uma iden-
tificação biométrica como os olhos ou digital.
– Evitar colocar senhas com dados conhecidos como data de nascimento ou placa do seu carro.
– As senhas ideais devem conter letras minúsculas e maiúsculas, números e caracteres especiais como @
# $ % & *.
– Instalação de antivírus com atualizações constantes.
– Todos os softwares do computador devem sempre estar atualizados, principalmente os softwares de se-
gurança e sistema operacional. No Windows, a opção recomendada é instalar atualizações automaticamente.
– Dentre as opções disponíveis de configuração qual opção é a recomendada.
– Sempre estar com o firewall ativo.
– Anti-spam instalados.
– Manter um backup para caso de pane ou ataque.
– Evite sites duvidosos.
– Não abrir e-mails de desconhecidos e principalmente se tiver anexos (link).
– Evite ofertas tentadoras por e-mail ou em publicidades.
– Tenha cuidado quando solicitado dados pessoais. Caso seja necessário, fornecer somente em sites segu-
ros.
– Cuidado com informações em redes sociais.
– Instalar um anti-spyware.
– Para se manter bem protegido, além dos procedimentos anteriores, deve-se ter um antivírus instalado e
sempre atualizado.
Noções de vírus, Worms e pragas virtuais. Aplicativos para segurança (antivírus, firewall,
antispyware, etc.). Procedimentos de backup
Códigos maliciosos (Malware)

Códigos maliciosos (malware) são programas especificamente desenvolvidos para executar ações danosas
e atividades maliciosas em um computador44. Algumas das diversas formas como os códigos maliciosos podem
infectar ou comprometer um computador são:
– Pela exploração de vulnerabilidades existentes nos programas instalados;
– Pela autoexecução de mídias removíveis infectadas, como pen-drives;
– Pelo acesso a páginas Web maliciosas, utilizando navegadores vulneráveis;
– Pela ação direta de atacantes que, após invadirem o computador, incluem arquivos contendo códigos
maliciosos;
– Pela execução de arquivos previamente infectados, obtidos em anexos de mensagens eletrônicas, via
mídias removíveis, em páginas Web ou diretamente de outros computadores (através do compartilhamento de
recursos).
Uma vez instalados, os códigos maliciosos passam a ter acesso aos dados armazenados no computador e
podem executar ações em nome dos usuários, de acordo com as permissões de cada usuário.
Os principais motivos que levam um atacante a desenvolver e a propagar códigos maliciosos são a obten-
ção de vantagens financeiras, a coleta de informações confidenciais, o desejo de autopromoção e o vandalis-
43 https://centraldefavoritos.com.br/2016/11/19/conceitos-de-protecao-e-seguranca-da-informacao-parte-3/
44 https://cartilha.cert.br/malware/
130
mo. Além disto, os códigos maliciosos são muitas vezes usados como intermediários e possibilitam a prática de
golpes, a realização de ataques e a disseminação de spam (mais detalhes nos Capítulos Golpes na Internet,
Ataques na Internet e Spam, respectivamente).
A seguir, serão apresentados os principais tipos de códigos maliciosos existentes.
Vírus
Vírus é um programa ou parte de um programa de computador, normalmente malicioso, que se propaga
inserindo cópias de si mesmo e se tornando parte de outros programas e arquivos.
Para que possa se tornar ativo e dar continuidade ao processo de infecção, o vírus depende da execução
do programa ou arquivo hospedeiro, ou seja, para que o seu computador seja infectado é preciso que um pro-
grama já infectado seja executado.
O principal meio de propagação de vírus costumava ser os disquetes. Com o tempo, porém, estas mídias
caíram em desuso e começaram a surgir novas maneiras, como o envio de e-mail. Atualmente, as mídias remo-
víveis tornaram-se novamente o principal meio de propagação, não mais por disquetes, mas, principalmente,
pelo uso de pen-drives.
Há diferentes tipos de vírus. Alguns procuram permanecer ocultos, infectando arquivos do disco e executan-
do uma série de atividades sem o conhecimento do usuário. Há outros que permanecem inativos durante certos
períodos, entrando em atividade apenas em datas específicas. Alguns dos tipos de vírus mais comuns são:
– Vírus propagado por e-mail: recebido como um arquivo anexo a um e-mail cujo conteúdo tenta induzir o
usuário a clicar sobre este arquivo, fazendo com que seja executado.
– Vírus de script: escrito em linguagem de script, como VBScript e JavaScript, e recebido ao acessar uma
página Web ou por e-mail, como um arquivo anexo ou como parte do próprio e-mail escrito em formato HTML.
– Vírus de macro: tipo específico de vírus de script, escrito em linguagem de macro, que tenta infectar arquivos
manipulados por aplicativos que utilizam esta linguagem como, por exemplo, os que compõe o Microsoft Office
(Excel, Word e PowerPoint, entre outros).
– Vírus de telefone celular: vírus que se propaga de celular para celular por meio da tecnologia bluetooth ou
de mensagens MMS (Multimedia Message Service). A infecção ocorre quando um usuário permite o recebimen-
to de um arquivo infectado e o executa.
Worm
Worm é um programa capaz de se propagar automaticamente pelas redes, enviando cópias de si mesmo
de computador para computador.
Diferente do vírus, o worm não se propaga por meio da inclusão de cópias de si mesmo em outros progra-
mas ou arquivos, mas sim pela execução direta de suas cópias ou pela exploração automática de vulnerabili-
dades existentes em programas instalados em computadores.
Worms são notadamente responsáveis por consumir muitos recursos, devido à grande quantidade de có-
pias de si mesmo que costumam propagar e, como consequência, podem afetar o desempenho de redes e a
utilização de computadores.
Bot e botnet
Bot é um programa que dispõe de mecanismos de comunicação com o invasor que permitem que ele seja
controlado remotamente. Possui processo de infecção e propagação similar ao do worm, ou seja, é capaz de
se propagar automaticamente, explorando vulnerabilidades existentes em programas instalados em computa-
dores.
A comunicação entre o invasor e o computador infectado pelo bot pode ocorrer via canais de IRC, servidores
Web e redes do tipo P2P, entre outros meios. Ao se comunicar, o invasor pode enviar instruções para que ações
maliciosas sejam executadas, como desferir ataques, furtar dados do computador infectado e enviar spam.
Um computador infectado por um bot costuma ser chamado de zumbi (zombie computer), pois pode ser
controlado remotamente, sem o conhecimento do seu dono. Também pode ser chamado de spam zombie quan-
do o bot instalado o transforma em um servidor de e-mails e o utiliza para o envio de spam.
131
Botnet é uma rede formada por centenas ou milhares de computadores zumbis e que permite potencializar
as ações danosas executadas pelos bots.
Quanto mais zumbis participarem da botnet mais potente ela será. O atacante que a controlar, além de usá-
-la para seus próprios ataques, também pode alugá-la para outras pessoas ou grupos que desejem que uma
ação maliciosa específica seja executada.
Algumas das ações maliciosas que costumam ser executadas por intermédio de botnets são: ataques de
negação de serviço, propagação de códigos maliciosos (inclusive do próprio bot), coleta de informações de
um grande número de computadores, envio de spam e camuflagem da identidade do atacante (com o uso de
proxies instalados nos zumbis).
Spyware
Spyware é um programa projetado para monitorar as atividades de um sistema e enviar as informações
coletadas para terceiros.
Pode ser usado tanto de forma legítima quanto maliciosa, dependendo de como é instalado, das ações
realizadas, do tipo de informação monitorada e do uso que é feito por quem recebe as informações coletadas.
Pode ser considerado de uso:
– Legítimo: quando instalado em um computador pessoal, pelo próprio dono ou com consentimento deste,
com o objetivo de verificar se outras pessoas o estão utilizando de modo abusivo ou não autorizado.
– Malicioso: quando executa ações que podem comprometer a privacidade do usuário e a segurança do com-
putador, como monitorar e capturar informações referentes à navegação do usuário ou inseridas em outros progra-
mas (por exemplo, conta de usuário e senha).
Alguns tipos específicos de programas spyware são:
– Keylogger: capaz de capturar e armazenar as teclas digitadas pelo usuário no teclado do computador.
– Screenlogger: similar ao keylogger, capaz de armazenar a posição do cursor e a tela apresentada no
monitor, nos momentos em que o mouse é clicado, ou a região que circunda a posição onde o mouse é clicado.
– Adware: projetado especificamente para apresentar propagandas.
Backdoor
Backdoor é um programa que permite o retorno de um invasor a um computador comprometido, por meio
da inclusão de serviços criados ou modificados para este fim.
Pode ser incluído pela ação de outros códigos maliciosos, que tenham previamente infectado o computa-
dor, ou por atacantes, que exploram vulnerabilidades existentes nos programas instalados no computador para
invadi-lo.
Após incluído, o backdoor é usado para assegurar o acesso futuro ao computador comprometido, permi-
tindo que ele seja acessado remotamente, sem que haja necessidade de recorrer novamente aos métodos
utilizados na realização da invasão ou infecção e, na maioria dos casos, sem que seja notado.
Cavalo de troia (Trojan)
Cavalo de troia, trojan ou trojan-horse, é um programa que, além de executar as funções para as quais foi
aparentemente projetado, também executa outras funções, normalmente maliciosas, e sem o conhecimento do
usuário.
Exemplos de trojans são programas que você recebe ou obtém de sites na Internet e que parecem ser
apenas cartões virtuais animados, álbuns de fotos, jogos e protetores de tela, entre outros. Estes programas,
geralmente, consistem de um único arquivo e necessitam ser explicitamente executados para que sejam insta-
lados no computador.
Trojans também podem ser instalados por atacantes que, após invadirem um computador, alteram pro-
gramas já existentes para que, além de continuarem a desempenhar as funções originais, também executem
ações maliciosas.
132
Rootkit
Rootkit é um conjunto de programas e técnicas que permite esconder e assegurar a presença de um invasor
ou de outro código malicioso em um computador comprometido.
Rootkits inicialmente eram usados por atacantes que, após invadirem um computador, os instalavam para
manter o acesso privilegiado, sem precisar recorrer novamente aos métodos utilizados na invasão, e para
esconder suas atividades do responsável e/ou dos usuários do computador. Apesar de ainda serem bastante
usados por atacantes, os rootkits atualmente têm sido também utilizados e incorporados por outros códigos
maliciosos para ficarem ocultos e não serem detectados pelo usuário e nem por mecanismos de proteção.
Ransomware
Ransomware é um tipo de código malicioso que torna inacessíveis os dados armazenados em um equi-
pamento, geralmente usando criptografia, e que exige pagamento de resgate (ransom) para restabelecer o
acesso ao usuário45.
O pagamento do resgate geralmente é feito via bitcoins.
Pode se propagar de diversas formas, embora as mais comuns sejam através de e-mails com o código
malicioso em anexo ou que induzam o usuário a seguir um link e explorando vulnerabilidades em sistemas que
não tenham recebido as devidas atualizações de segurança.
Antivírus
O antivírus é um software de proteção do computador que elimina programas maliciosos que foram desen-
volvidos para prejudicar o computador.
O vírus infecta o computador através da multiplicação dele (cópias) com intenção de causar danos na má-
quina ou roubar dados.
O antivírus analisa os arquivos do computador buscando padrões de comportamento e códigos que não
seriam comuns em algum tipo de arquivo e compara com seu banco de dados. Com isto ele avisa o usuário que
tem algo suspeito para ele tomar providência.
O banco de dados do antivírus é muito importante neste processo, por isso, ele deve ser constantemente
atualizado, pois todos os dias são criados vírus novos.
Uma grande parte das infecções de vírus tem participação do usuário. Os mais comuns são através de links
recebidos por e-mail ou download de arquivos na internet de sites desconhecidos ou mesmo só de acessar
alguns sites duvidosos pode acontecer uma contaminação.
Outro jeito de contaminar é através de dispositivos de armazenamentos móveis como HD externo e pen
drive. Nestes casos devem acionar o antivírus para fazer uma verificação antes.
Existem diversas opções confiáveis, tanto gratuitas quanto pagas. Entre as principais estão:
– Avast;
– AVG;
– Norton;
– Avira;
– Kaspersky;
– McAffe.
Filtro anti-spam
Spam é o termo usado para referir-se aos e-mails não solicitados, que geralmente são enviados para um
grande número de pessoas.
Spam zombies são computadores de usuários finais que foram comprometidos por códigos maliciosos em
geral, como worms, bots, vírus e cavalos de tróia. Estes códigos maliciosos, uma vez instalados, permitem
que spammers utilizem a máquina para o envio de spam, sem o conhecimento do usuário. Enquanto utilizam
45 https://cartilha.cert.br/ransomware/
133
máquinas comprometidas para executar suas atividades, dificultam a identificação da origem do spam e dos
autores também. Os spam zombies são muito explorados pelos spammers, por proporcionar o anonimato que
tanto os protege.
Estes filtros são responsáveis por evitar que mensagens indesejadas cheguem até a sua caixa de entrada
no e-mail.
Anti-malwares
Ferramentas anti-malware são aquelas que procuram detectar e, então, anular ou remover os códigos mali-
ciosos de um computador. Antivírus, anti-spyware, anti-rootkit e anti-trojan são exemplos de ferramentas deste
tipo.
Exercícios
1. (Prefeitura de Itapema/SC - Técnico Contábil - MS CONCURSOS/2016) O computador é uma máquina

com uma grande capacidade para processamento de informações, tanto em volume de dados quanto na veloci-
dade das operações que realiza sobre esses dados. Basicamente, o computador é organizado em três funções,
as quais são: entrada de dados, processamento de dados e saída de dados.
De acordo com o texto, marque a alternativa que preenche as lacunas corretamente.
____________ é o nome que se dá para a parte física do computador. É tudo que você pode tocar (mouse,
teclado, componentes em geral).
____________ é o nome que se dá a toda parte lógica do computador.
(A) Software - Programs
(B) Hardware - Drivers
(C) Hardware – Software
(D) Software - Hardware
2. (TRE/GO - Técnico Judiciário - CESPE) Com relação a conceitos de informática, assinale a opção cor-
reta.
(A) A memória ROM permite leitura e escrita de informações.
(B) As impressoras jato de tinta são classificadas como unidade de entrada.
(C) O pen drive é um tipo de memória de massa que permite que os dados sejam lidos, gravados e regra-
vados.
(D) A memória RAM permite apenas leitura das informações.
03. (FUNPRESP-EXE - Nível Superior - IADES) Em relação aos conceitos de informática básica, assinale
a alternativa correta.
(A) Uma memória de 1 megabyte possui 1.000.000 bytes.
(B) O barramento de endereço é responsável pelo transporte de dados.
(C) Um monitor com tela touch é considerado dispositivo de saída de dados.
(D) A memória cache é a principal memória de um computador.
(E) Para conectar o computador a uma rede de dados, deve-se utilizar uma placa de rede, podendo ser sem
134
fio ou por cabo.
4. (ARISB/MG - Administração de Empresas - (FUNDEP (Gestão de Concursos)/2019) Analise as se-

guintes afirmativas sobre o Microsoft Word para office 365.
I. Ao se inserir um cabeçalho em um documento do Microsoft Word para office 365, as informações serão
repetidas em todos os cabeçalhos das páginas do documento.
II. É possível inserir números de páginas em um documento do Microsoft Word para office 365, tanto em seu
cabeçalho quanto em seu rodapé, e, caso o número de páginas deva aparecer apenas após a segunda página,
basta escolher a opção “Mostrar somente na segunda página em diante” ao inserir a numeração.
III. É possível inserir um comentário em uma parte do documento, em que se pode escrever alguma obser-
vação sobre o parágrafo, linha ou até palavra do documento.
Estão corretas as afirmativas
(A) I, II e III.
(B) I e II, apenas.
(C) I e III, apenas.
(D) II e III, apenas.
5. (PREFEITURA DE JAHU/SP - AUXILIAR DE DESENVOLVIMENTO INFANTIL - OBJETIVA/2019) Con-

siderando-se o MS Word, analisar os itens abaixo:
I. O botão “Formatar Pincel”, na guia “Início”, copia a formatação de um local para aplicá-lo a outro.
II. Na guia “Exibição”, além da opção “Régua”, são opções que podem ser habilitadas: “Linhas de Grade”,
“Mapa do Documento”, “Miniaturas”.
III. O botão “Dividir”, na guia “Exibição”, exibe dois documentos distintos do Word lado a lado para poder
comparar os respectivos conteúdos.
Estão CORRETOS:
(A) Somente os itens I e II.
(B) Somente os itens I e III.
(C) Somente os itens II e III.
(D) Todos os itens.
6. (Prefeitura de Bombinhas/SC - Auxiliar de Biblioteca - FEPESE/2019) Qual o resultado da fórmula do

MS Excel do Office 365 em português =3*4+2*3?
(A) 0
(B) 18
(C) 42
(D) 54
(E) ERRO
135
7. (TCE/ES - Auditor de Controle Externo - CESPE) A versão Microsoft Office 365, disponível na forma de
serviço na nuvem (cloud), inclui o Word, o PowerPoint, o Excel, o Outlook e o OneNote, e permite criar, editar
e compartilhar documentos e mensagens instantâneas online.
( ) CERTO
( ) ERRADO
8. Considere que a seguinte planilha foi elaborada no Microsoft Excel 2016, instalado em um computador
com Windows 10.
As colunas da planilha estão identificadas pelas letras A e B, no topo da imagem, e as linhas pelos números
de 1 a 8, no canto esquerdo da imagem.
Após inserir a função
=CONT.SE(A1:A7;SE(A1=”A”;”A”;”B”)) na célula A8, será exibido, nessa célula, o número
Alternativas
(A) 2
(B) 3
(C) 4
(D) 5
(E) 6
9. (UFPB - ADMINISTRADOR DE EDIFÍCIOS - INSTITUTO AOCP/2019) No Ambiente Operacional Win-

dows e Microsoft Office, todo tipo de arquivo tem sua extensão, o que possibilita a diferenciação entre os
milhões de arquivos existentes em cada máquina. Relacione as colunas associando cada extensão ao seu
respectivo aplicativo do Microsoft Office e assinale a alternativa com a sequência correta.
1. .xlsx
2. .docx
3. .pptx
( ) Word.
( ) Excel.
( ) Power Point
(A) 1 – 2 – 3.
136
(B) 3 – 2 – 1.
(C) 2 – 1 – 3.
(D) 3 – 1 – 2.
(E) 1 – 3 – 2.
10. (BAHIAGÁS - Técnico de Processos Tecnológicos - IESES/2016) Considere um computador rodando

o MS-Windows em português na versão 10. Qual o utilitário nativo é utilizado para configurar discos e partições?
(A) Cfdisk.
(B) MBR/GPT.
(C) O Windows não possui utilitário com esta funcionalidade.
(D) Gerenciador de partição (GParted).
(E) Gerenciamento de disco.
11. (MPE/RS - Agente Administrativo - MPE/RS/2016) Assinale a alternativa correta relativa ao Windows
Defender presente no Sistema Operacional Windows 10.
(A) O Windows Defender somente verifica a presença de malwares quando a proteção em tempo real está
ativada.
(B) O Windows Defender é um aplicativo para definição das regras de firewall de conexões de rede.
(C) As definições de spyware aplicadas ao Windows Defender são atualizadas apenas de forma manual.
(D) O Windows Defender verifica as senhas de usuários, emitindo avisos relativos a senhas fracas.
(E) O Windows Defender é desativado se for instalado um aplicativo antivírus.
12. (CÂMARA DE SÃO FELIPE D’OESTE/RO - ADVOGADO - IBADE/2020) Ao contratar uma rede domés-
tica (Wireless) — dessas comercializadas pelas diversas operadoras — é necessário instalar um equipamento,
geralmente fornecido pelas operadoras, para viabilizar a conexão dos computadores da casa. Este equipamen-
to executa as funções:
(A) Switch/Modem.
(B) Modem/Hub.
(C) Hub/Switch.
(D) Roteador/Hub.
(E) Modem/Roteador.
13. (PREFEITURA DE SÃO FRANCISCO/MG - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - COTEC/2020) Os ter-

mos internet e World Wide Web (WWW) são frequentemente usados como sinônimos na linguagem corrente,
e não são porque
(A) a internet é uma coleção de documentos interligados (páginas web) e outros recursos, enquanto a WWW
é um serviço de acesso a um computador.
(B) a internet é um conjunto de serviços que permitem a conexão de vários computadores, enquanto WWW
é um serviço especial de acesso ao Google.
(C) a internet é uma rede mundial de computadores especial, enquanto a WWW é apenas um dos muitos
serviços que funcionam dentro da internet.
137
(D) a internet possibilita uma comunicação entre vários computadores, enquanto a WWW, o acesso a um
endereço eletrônico.
(E) a internet é uma coleção de endereços eletrônicos, enquanto a WWW é uma rede mundial de computa-
dores com acesso especial ao Google.
14. Para se realizar pesquisas na internet, habitualmente recorre-se a sites de busca. Um site de busca é um
tipo de sistema online encarregado de pesquisar arquivos armazenados em servidores da Internet. São sites
de busca, EXCETO:
Alternativas
(A) Yahoo.
(B) Bing.
(C) Tinder.
(D) Google.
15. O site de buscas www.google.com é um dos mais utilizados para realização de buscas na internet e é o
buscador padrão de alguns navegadores. Outra opção de site de buscas é o site ____________.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto.
Alternativas
(A) www.iexplorer.exe
(B) www.vunesp.com.br
(C) www.bing.com
(D) www.facebook.com
(E) ftp.chrome.com
16. (PREFEITURA DE EDÉIA/GO - TÉCNICO DE ENFERMAGEM - ITAME/2020) Em relação a arquivos e

pastas no sistema operacional Windows é correto afirmar:
(A) a extensão da Pasta no Windows é .EXE;
(B) arquivos com extensão .xlsx são próprio do Power Point;
(C) a estrutura de uma Pasta pode ser composta com Pastas e Subpastas;
(D) arquivos com extensão .docx podem ser abertos pelo software PAINT.
17. (PREFEITURA DE BRASÍLIA DE MINAS/MG - ENGENHEIRO AMBIENTAL - COTEC/2020) Acerca do

Windows Explorer, analise as seguintes afirmações e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas.
( ) - A partir da versão do Windows 10 em diante, a ferramenta Windows Explorer passou a se chamar Na-
vegador de Arquivos.
( ) - É considerada uma das ferramentas mais importantes do Sistema Operacional Windows.
( ) - Existem basicamente três formas de acessá-lo: no Menu Iniciar, acionando as teclas do Windows + a
letra E ou clicando no ícone com o desenho de uma pasta, localizada na Barra de Tarefas.
( ) - Tem recebido novos incrementos a cada nova versão, passando a oferecer também suporte a novos
recursos, como reprodução de áudio e vídeo.
( ) - Trata-se de uma espécie de pasta utilizada somente para movimentar os arquivos do computador.
138
A sequência CORRETA das afirmações é
(A) F, V, F, V, F.
(B) V, F, F, V, V.
(C) F, V, V, V, F.
(D) F, V, F, F, V.
18. (PREFEITURA DE PORTÃO/RS - MÉDICO - OBJETIVA/2019) Para que a segurança da informação

seja efetiva, é necessário que os serviços disponibilizados e as comunicações realizadas garantam alguns re-
quisitos básicos de segurança. Sobre esses requisitos, assinalar a alternativa CORRETA:
(A) Repúdio de ações realizadas, integridade, monitoramento e irretratabilidade.
(B) Protocolos abertos, publicidade de informação, incidentes e segurança física.
(C) Confidencialidade, integridade, disponibilidade e autenticação.
(D) Indisponibilidade, acessibilidade, repúdio de ações realizadas e planejamento.
19. (PREFEITURA DE JAHU/SP - MONITOR DE ALUNOS COM NECESSIDADES EDUCACIONAIS ES-

PECIAIS - OBJETIVA/2019) Em conformidade com a Cartilha de Segurança para Internet, quanto a alguns
cuidados que se deve tomar ao usar redes, independentemente da tecnologia, analisar os itens abaixo:
I. Manter o computador atualizado, com as versões mais recentes e com todas as atualizações aplicadas.
II. Utilizar e manter atualizados mecanismos de segurança, como programa antimalware e firewall pessoal.
III. Ser cuidadoso ao elaborar e ao usar suas senhas.
Estão CORRETOS:
(A) Somente os itens I e II.
(B) Somente os itens I e III.
(C) Somente os itens II e III.
(D) Todos os itens.
20. (PREFEITURA DE SÃO FRANCISCO/MG - TÉCNICO EM INFORMÁTICA - COTEC/2020) Os sof-
twares antivírus são comumente utilizados para proteger os sistemas de ameaças e potenciais softwares ma-
lintencionados (conhecidos por malwares). Alguns usuários de computadores chegam a instalar mais de um
antivírus na mesma máquina para sua proteção. Verifique o que pode ocorrer no caso da instalação de mais
de um antivírus:
I - Um antivírus pode identificar o outro antivírus como sendo uma possível ameaça.
II - Vai ocasionar um uso excessivo de processamento na CPU do computador.
III - Apesar de alguns inconvenientes, há um acréscimo do nível de segurança.
IV - Instabilidades e incompatibilidades podem fazer com que vulnerabilidades se apresentem.
Estão CORRETAS as afirmativas:
(A) I, II e IV, apenas.
(B) I, III e IV, apenas.
(C) II e III, apenas.
(D) II e IV, apenas.
(E) II, III e IV, apenas.
139
Gabarito
1 C
2 C
3 E
4 C
5 A
6 B
7 CERTO
8 C
9 C
10 E
11 E
12 E
13 C
14 C
15 C
16 C
17 C
18 C
19 D
20 A
140

04 Nocoes de Informatica

Enviado por

Dados do documento

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

04 Nocoes de Informatica

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

CREA-SP

Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e

1810786 E-book gerado especialmente para ELAINE CRISTINA SILVA RIBEIRO

Periféricos de entrada e saída.9

Você pode decidir quais atualizações baixar e instalar automaticamente.

Símbolo da conexão USB

Windows irá notificá-lo quando terminar de instalar um dispositivo com êxito.

Edição de textos, planilhas e apresentações (ambiente Microsoft Office, versões 2010,

1. Esta é a guia página inicial.

Desenhar Tabela: permite ao usuário inserir uma tabela, desenhando linhas.

C olunas: formata o texto em colunas.

Shift + F3 (Maiúsculas e Minúsculas): alterna a capitalização do texto.

F1: Ajuda do Word

lterar Estilos: exibe o painel de formatação de estilo.

Ctrl+< ou Ctrl+[: diminuir fonte.

Ctrl+Shift++: texto sobrescrito.

Shift+F3: alternar entre maiúsculas e minúsculas.

Marcadores: aplica marcadores aos parágrafos selecionados.

Numeração: formata como lista numerada os parágrafos selecionados.

Aumentar recuo: distancia o texto da margem esquerda.

Classificar: coloca em ordem alfabética parágrafos iniciados por textos ou números.

Ctrl+Shift+* (Mostrar Tudo): exibe/Oculta caracteres não imprimíveis

Ctrl+Q: alinhar à esquerda.

Bordas: opções de bordas para o texto selecionado.

Barra de Ferramentas de Acesso Rápido

Formatos de arquivos Word 2013

Em seguida, clique na opção Salvar como.

Ctrl + B: atalho para salvar documento.

Digite o Título e feche o cabeçalho.

Todas as páginas do documento terão o mesmo cabeçalho.

• Guia Layout de Páginas

Alinhar à esquerda (Ctrl+Q): alinha todo parágrafo na margem esquerda do documento.

Escolhe o espaçamento entre linha ou parágrafos.

Para realçar o texto, parágrafo ou célula de tabela selecionada.

Nesta opção, pode-se classificar itens selecionado em ordem alfabética ou numérica.

Acesse o site do Offline Online.

Criando novo documento do Word.

Usando modelo no Word Online.

Editando documento no Word Online.

Enviando arquivo para o OneDrive.

Editando documento no Word Online.

Renomeando documento no Word Online.

Baixe uma cópia do arquivo para editar no computador.

Compartilhando documento do Word.

Compartilhando link por e-mail.

Criando link compartilhado.

Responda a comentários e marque os itens resolvidos.

Clique em Opções para escolher como quer que eles apareçam.

Adicionar Números de Página

Clique em Substituir (ou pressione Ctrl+H) para localizar e substituir texto.

Tela inicial do Excel 2010.

OPERADOR ARITMÉTICO SIGNIFICADO EXEMPLO

OPERADOR DE COMPARA- SIGNIFICADO EXEMPLO

Copiar Fórmula para células adjacentes

Tela inicial do Excel 2013.

Barra de ferramentas de acesso rápido.

Faixa de opções do Excel.

1. Acesse a página inicial do Excel online23;

- Editar pastas e planilhas que são salvas automaticamente na nuvem;

Compartilhar Pastas de Trabalho Online

Imprimir no Excel Onlin

Clique em Imprimir para visualizar.

: localiza-se no canto superior esquerdo ao lado do Botão do Microsoft Offi-

8. Nível de Zoom: clicar para ajustar o nível de zoom.