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EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
A experiência na TI Master foi descrita como intensa e desafiadora, mas também muito
enriquecedora. O autor do texto menciona que aprendeu muitas habilidades e ferramentas
importantes na área de TI, além de ter tido a oportunidade de trabalhar em projetos
interessantes e complexos.
Era responsável por prestar suporte técnico aos usuários, tanto de hardware quanto de software.
As principais atividades incluíam solucionar problemas técnicos, diagnosticar e reparar falhas,
configurar dispositivos e softwares, além de fornecer orientação e treinamento aos usuários.
Também era responsável por manter registros de incidentes e solicitações de suporte, bem como
por atualizar e documentar procedimentos e soluções.
Como Técnico de Informática na TotalService Soluções TI, prestei serviços de TI para agências
bancárias e a superintendência da Caixa Econômica Federal. Como plantonista na
superintendência da regional BH Sul da Caixa Econômica, as principais responsabilidades
incluíam a solução de problemas de TI no ambiente corporativo.
EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO
Endereço Brasil
Níveis: A1 e A2: Utilizador de base; B1 e B2: Utilizador independente; C1 e C2: Utilizador avançado
COMPETÊNCIAS DIGITAIS
Microsoft Office Google Workspace (Drive, Docs, Sheets, Slides, Forms) Windows, Linux e
Mac T.I Suporte de T.I Instalação e manutenção em T.I Conhecimento em governança
de T.I com modelo ITIL. Cobit Conhecimento de modelação UML 2.0 Conhecimento
Avançado de T.I windows em geral Outlook Gosto pelo trabalho em equipa