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SUMÁRIO
1 APRESENTAÇÃO,2
2 A QUE SE APLICA,2
3 REQUISITOS PARA DIGITALIZAÇÃO,2
4 REGRAS PARA ENVIO DO ARQUIVO,2
4.2 ENVIO DO DOSSIÊ - PR,3
4.3 ENVIO DE DOCUMENTOS COMPLEMENTARES - CP,3
4.4 ENVIO DE SOLICITAÇÃO DE REVISÃO - RV,3
5 TRANSMISSÃO DOS ARQUIVOS VIA SISTEMA CAIXA AQUI,4
6 ROTINAS AUTOMÁTICAS DO SITEMA DE DIGITALIZAÇÃO,10
7 PROCEDIMENTOS DA CEHOP,10
8 PROCEDIMENTOS DO CCA,11
9 DOSSIÊ FÍSICO E EXPURGO DE CÓPIAS DIGITALIZADAS,11
10 MOTIVOS DE REJEIÇÃO DE ARQUIVOS,12
11 ANEXO I – DOCUMENTAÇÃO,13
12 ANEXO II – DOCUMENTAÇÃO DE OPERAÇÕES COM VALOR DE FINANCIAMENTO IGUAL OU
SUPERIOR A R$ 1 MILHÃO (CCSBPE OU PRÓ-COTISTA),15
12.1.1 PROPONENTE/CÔNJUGE/COMPANHEIRO,15
12.2 ANEXO III – MODELOS,16
Alterações
▪ Item 3.1 – No quinto marcador foi retirada a aceitação de arquivos no formato TIFF, sendo mantido suporte
apenas para o formato PDF.
Exclusões
▪ Item 3.1 – Excluído o trecho “Obs: Não serão aceitos arquivos criados no formato JPG (ou outro, exceto se PDF)
e renomeados manualmente para TIF, pois tal ação corrompe o arquivo, impossibilitando sua visualização ” tendo
em vista que a partir de 01/09/22 não serão mais aceitos arquivos de extensão TIF.
1 APRESENTAÇÃO
1.1 O presente tutorial estabelece regras para a digitalização de documentos pelos CCA e transmissão via sistemas
CAIXA Aqui e SISDU (Sistema de Download e Upload), para análise da conformidade pela CEHOP.
2 A QUE SE APLICA
2.1 A rotina se aplica às:
▪ unidades vinculadas a empreendimento;
▪ individuais SEC - Superintendência Executiva Corporativo Construção Civil ;
▪ operações prospectadas pela Caixa Imóveis;
▪ operações com valores de financiamento igual ou superior a R$ 1 milhão contratadas a partir de 05/05/2020,
exceto crédito Real Fácil Caixa e operações originadas no APP Habitação Caixa.
5.3 O usuário deve informar o CPF do cliente e clicar no botão “Consultar” para acessar a tela seguinte:
5.4 Para enviar o primeiro arquivo do cliente (dossiê/processo completo, o usuário deve preencher o número do
contrato e selecionar “tipo de arquivo” e a opção “Todos”.
5.4.1 Em seguida, deverá arrastar ou selecionar o arquivo contendo os documentos do dossiê do cliente que serão
encaminhados para a verificação da conformidade.
5.4.2 Ao anexar o arquivo, selecionar o ícone “Dossiê”. Assim, será apresentado automaticamente o nome do
arquivo com a terminação “PR”.
5.4.3 Para finalizar a remessa, depois de confirmar que foram corretamente efetuados todos os procedim entos,
clicar em “Enviar”.
5.5 Para encaminhar os documentos complementares de um mesmo cliente, mas de tipos distintos, de uma única
vez, selecionar “tipo de arquivo” e a opção “Todos”.
5.6 Quando os documentos complementares forem todos de um mesmo tipo, também poderá ser selecionada a
opção “Todos”.
5.6.1 O usuário deverá arrastar ou selecionar o arquivo contendo o(s) documento(s) complementar(es) que serão
enviados para a regularização das inconformidades apontadas .
5.6.2 Depois será necessário selecionar o ícone “Documentos Complementares”. Assim, será apresentado
automaticamente o nome do arquivo com a terminação “CP”.
5.7 Para o envio de solicitação de revisão deve ser selecionado o ícone “Revisão”. Assim, será apresentado
automaticamente o nome do arquivo com a terminação “RV”.
5.8 Para remover documento(s) anexado(s) incorretamente/indevidamente o usuário deverá clicar no ícone “X ”.
5.9 Quando for concluído o envio do(s) documento(s) será apresentado o ícone informando que o “Arquivo foi
enviado”, devendo ser aguardada a mensagem eletrônica (e-mail) de “Confirmação” ou “Rejeição” do(s) arquivo(s)
transmitido(s).
7 PROCEDIMENTOS DA CEHOP
7.1 Todos os arquivos que chegarem ao servidor da CEHOP e estiverem de acordo com os requisitos definidos nos
itens 3 e 4 deste tutorial, serão vinculados às respectivas propostas no sistema interno da centralizadora e terão a
conformidade analisada, com emissão do parecer e comunicação aos CCA e Agências CAIXA de vinculação por e -
mail.
7.1.1 A CEHOP encaminhará mensagem eletrônica (e-mail) ao CCA de origem confirmando o recebimento/aceite
do(s) arquivo(s) transmitido(s), bem como seu(s) respectivo(s) número(s) de proposta(s) vinculada(s) ao sistema
interno da centralizadora.
7.2 Havendo necessidade de complementação/regularização de documentos e/ou informações apontadas n o
parecer, os mesmos também devem ser encaminhados na forma digitalizada de acordo com as orientações
anteriores.
7.3 Quando forem constatadas inconsistências nos arquivos transmitidos, a CEHOP também comunicará a rejeição
dos mesmos por mensagem eletrônica (e-mail) ao CCA de origem.
7.4 Entretanto, se a inconsistência verificada for ausência do código do CCA no nome do arquivo transmitido, ou se
o código informado estiver incorreto/inválido, a CEHOP não poderá efetuar a comunicação de rejeição por não ser
possível identificar o CCA de origem para envio de mensagem eletrônica (e-mail).
8 PROCEDIMENTOS DO CCA
8.1 Transmite os documentos digitalizados através do sistema CAIXA Aqui conforme procedimentos descritos nos
itens 3 e 4.
8.1.1 Aguarda resposta que poderá ser encaminhada de imediato ou até o praz o de 01 dia útil (se arquivo “PR”), e
se após o prazo máximo decorrido não for recebida nenhuma mensagem, relata à Agência de vinculação ou efetua
nova transmissão.
8.2 Recebe mensagem eletrônica (e-mail) confirmando o recebimento/aceite ou a rejeição do(s) arquivo(s)
transmitido(s), juntamente com o(s) número(s) de proposta(s) vinculada(s) ao sistema interno da CEHOP.
8.3 Efetua os procedimentos necessários para a regularização e nova transmiss ão do(s) documento(s)
digitalizado(s), caso o(s) mesmo(s) tenha(m) sido rejeitado(s).
8.4 Após o aceite do(s) arquivo(s) transmitido(s), aguarda a verificação do dossiê único efetuada pela CEHOP no
prazo pré-estabelecido.
8.5 Recebe por meio de mensagem eletrônica (e-mail) o resultado da análise da operação.
8.6 Encaminha documento(s) complementar(es) somente após o recebimento do parecer de conformidade.
8.7 Regulariza a(s) inconformidade(s) apontada(s) no “Parecer da Operação Inconforme” no prazo de até 60 dias e
encaminha à CEHOP o(s) documento(s) complementar(es) para nova verificação da conformidade, atualizando
documentos e pesquisas vencidas, se for o caso.
8.8 Envia contestação(ões) como um documento complementar para análise, se for o caso.
8.9 Encaminha eventuais dúvidas à Agência/PA de vinculação.
8.10 Recebe o “Parecer da Operação Conforme” emitido pela CEHOP para contratação, observando todas as
providências que devem antecedê-la.
9.2 Após a finalização da contratação, as cópias dos arquivos digitalizados e mantidos na máquina do CCA devem
ser obrigatoriamente expurgadas, evitando posterior uso equivocado/indevido daq ueles documentos/informações.
11 ANEXO I – DOCUMENTAÇÃO
SPBE SPBE
PRÓ-
DOCUMENTAÇÃO PCVA FGTS C/ S/
COTISTA
FGTS FGTS
UNIDADE VINCULADA A EMPREENDIMENTO / INDIVIDUAL SGE / CAIXA IMÓVEIS
PROPONENTE(S)/CÔNJUGE(S)/COMPANHEIRO(S)
MO43047 - Ateste de verificação documental (se UH vinculada a
X X X X X
empreendimento contratado no CIWEB)
MO29300 (DAMP) X X X X -
MO33377 (Autorização para Pesquisa Cadastral e/ou Saldo de FGTS) X X X X X
Cadastro X X X X X
Documento oficial de identificação X X X X X
Registro do pacto antenupcial no RI - se casado a partir de 26/12/77 (apenas
nas situações em que o casamento ocorreu antes de 26/12/1977 em
X X X X X
regime diferente da comunhão universal de bens, ou posterior a essa data, em
regime diferente da comunhão parcial de bens)
Documento para comprovação do Fator Social * X X - - -
Documento do município onde pretende trabalhar/residir (emitido até 02 meses
X X - - -
anteriores à data da avaliação da operação) **
Documentos de comprovação de renda formal X X X X X
Última Declaração de Imposto de Renda e Recibo de entrega à Receita Federal
(se apresentada DIRPF retificadora fora do prazo, apresentar também a DIRPF a X X X X -
que se refere a retificação)
Matrícula de alienação/documentos de comprovação de não propriedade ou da
X X X X -
demolição de imóvel
Declaração/Certidão da prefeitura ou IPTU do ano vigente com endereço
completo e inscrição do imóvel, se endereço incompleto/desatualizado na X X X X X
matrícula
DPS de todos os pactuantes da renda, se for o caso - - X X X
Proposta de adesão seguradora, se for o caso - - X X X
Autorização da seguradora, se MIP ou DFI acima da cobertura automática - - X X X
Tela de consulta da MPC (Matriz de Pontuação do Cliente) - - X - -
Simulação de Taxa - SBPE (se Residencial) - - - X X
Habite Seguro – Programa que que atende profissionais de segurança
pública. Declaração do órgão empregador vinculado, disponibilizada no
site do MJSP: https://www.gov.br/mj/pt-br/acesso-a-informacao/acoes- X X X X -
e-programas/habite-seguro/como-aderir, com validade de 90 dias,
conforme previsto na Portaria nº 472/2021.
❖ No caso de operação com direito a 100% do desconto (fator social), apresentar um dentre os seguintes documentos:
▪se filho menor de 21 anos: certidão de nascimento do filho, acompanhada do Termo de Reconhecimento de Filho, caso não conste o
nome do pai na certidão;
▪ se filho maior de 21 e menor de 24, que estiver cursando a faculdade: documento de identificação do filho e declaração da
faculdade informando em qual curso o filho está matriculado;
▪se guarda judicial de parente de até 21 anos de idade ou até 24, se estiver cursando a faculdade, ou, ainda, de qualquer idade,
quando incapacitado, física ou mentalmente, para o trabalho: documento de identificação do parente e decisão judicial de
concessão da guarda ou declaração da faculdade informando em qual curso o parente está matriculado ou declaração médica de
incapacidade física/mental para o trabalho
▪se residência compartilhada com parente até 3º grau: documento de identificação e comprovante de residência do parente,
declaração de parentesco assinada pelo proponente e parente e declaração assinada pelo parente, atestando que não recebe
nenhum tipo de renda. Ver sugestão de modelo no ANEXO III;
▪se residência compartilhada com pessoa absolutamente incapaz, da qual o(s) proponente(s) seja(m) tutor ou curador: decisão
judicial que tenha nomeado o(s) proponente(s) tutor/curador
▪se aquisição de imóvel, em conjunto com uma ou mais pessoas, com quem o(s) proponente(s) compartilhe(m) ou pretenda(m)
compartilhar residência: todos devem participar da operação como coobrigados, sendo obrigatória a composição de renda de
todos que possuírem renda, inclusive do cônjuge/companheiro(a)
**Documentos aceitos para comprovação da pretensão de residir/trabalhar:
▪ recibo de condomínio, aluguel ou escola, contrato de locação registrado;
▪ conta de água, luz, telefone ou gás, extrato de conta bancária ou declaração de instituição financeira, fatura de cartão de crédito;
▪ contracheque ou comprovante de rendimento mensal;
▪ CTPS - folhas da identificação civil e do contrato de trabalho;
▪ declaração do empregador com endereço/telefone da empresa.
SPBE SPBE
PRÓ-
DOCUMENTAÇÃO MCMV FGTS C/ S/
COTISTA
FGTS FGTS
12.1.1 PROPONENTE/CÔNJUGE/COMPANHEIRO
a) Última Declaração de Imposto de Renda e Recibo de Entrega à Receita Fed eral, e se DIRPF retificadora deve
ser apresentada também a DIRPF a que se refere a retificação;
b) ECF (Escrituração Contábil Fiscal) ou DEFIS (Declaração de Informações Socioeconômica s e Fiscais), em
caso de rendimentos provenientes de atividade como titula r ou sócio de empresas.
Eu, (nome do proponente), CPF (do proponente), declaro, sob as penas da lei que
compartilho residência com (nome do parente), CPF (do parente), que é (grau de
parentesco).
___________________________________
Assinatura do proponente
Eu, (nome do parente), CPF (do parente), (estado civil), declaro, sob as penas da
lei, que sou (grau de parentesco) de (nome do proponente) e que resido em
(endereço de residência).
Declaro ainda que não recebo nenhum tipo de renda, seja formal ou informal. (Ou
declaro que possuo uma renda mensal de R$______).
_______________________________________
Assinatura do parente
Declaração
Eu, (nome do proponente), CPF (do proponente), declaro sob as penas da lei, para os fins
que se fizerem necessários que a renda, no valor de R$____________ recebido da
empresa (nome da empresa), CNPJ (da empresa) constante na minha DIRPF foi
descontinuada, não fazendo mais parte dos meus rendimentos mensais.
___________________________________
Assinatura do proponente com firma reconhecida