Check List - Venda

Para salvaguardar todas as condições, vamos proceder à gravação desta chamada, de forma a ficarmos
com o registo dos dados recolhidos e com o resumo das condições comercias, de acordo?

Dados do cliente:
Nome completo
NIF do cliente
BI ou NIC do cliente
Telemóvel de contacto
Morada do serviço
Email
Debito direto (quando se aplica a adesão)
Confirmar número a portar, nome completo, NIF e CVP (quando se aplica a portabilidade)
Confirmar dados mencionados em cima + nº de BI (quando se aplica a adesão ao moche)

Confirmar Nome/Designação do Produto

Comunicações Internet ADD-ON BLM
Tráfego
Nº de Chamadas +1/3/5/8/30 Gbps +7/10/30/60 Gbps
(Mbps/Gbps)
Quantidade de
telemóveis Velocidade de
Nº de SMS
abrangidos pelo Internet
ADD-ON

Valores:
Valor pelo serviço: (Ex. Acréscimo de cartão MxO – 13,90€)

Duração do contrato/fidelização. (Só se aplica em caso de BLM)

Ler procedimentos de número novo, número MEO ou número portado:

Número novo:
Vamos enviar o seu cartão, que vai pré-ativo com o tarifário que escolheu. É só colocar no
seu telemóvel e começar a utilizar.
Número MEO:
Vamos alterar o seu tarifário num prazo de 24H. Recebera um SMS a informar que a
alteração foi efetuada.
Número portado:
Vamos enviar um cartão, que vai ativo com um tarifário pré-pago (MEO8). Vai receber um
SMS com a data e hora da portabilidade. Nessa altura basta colocar o cartão MEO no seu
telemóvel, que já estará com o tarifário que escolheu.
Relativamente à portabilidade do seu número vai receber um SMS com acesso a um link que
deve aceder e preencher todos os campos.

Pergunta de SFA:
Aceita a adesão ao serviço e todas as condições que lhe referi?
(vamos deixar o cliente responder que sim)
Ler Condições Legais:

Os dados recolhidos têm como finalidade a gestão comercial do contrato, são de

fornecimento obrigatório e são processados automaticamente, sendo o tratamento da
responsabilidade da MEO – Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A.
Nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento Europeu 2016/679,
de 27 de abril de 2016), é garantido ao cliente o direito de acesso, retificação, atualização,
portabilidade, limitação, apagamento e oposição à utilização para fins comerciais dos seus
dados. Assiste-lhe o direito de resolução nos termos da Condição 18 das condições gerais do
serviço.
A instalação ou ativação do serviço pressupõe a aceitação tácita das condições gerais e
específicas aplicáveis ao serviço, que estão disponíveis em www.meo.pt ou numa loja MEO.
Sr.(a) Cliente para que tenhas as condições comercias por escrito salvaguardando desse modo
todos os seus direitos e garantias vamos enviar-lhe as Condições Pré Contratuais por mail ou
carta. Pedia-lhe só que me indicasse/confirmasse o seu mail e respondesse ao SMS que irá
receber do MEO com a palavra Sim de modo a dar seguimento ao seu pedido o mais
rapidamente possível.

Questionar envio de CPCs (Email/Carta?)

Recolha de autorizações:
Autoriza o tratamento dos seus dados para efeito de comunicações de marketing da MEO?

Autoriza a partilha dos seus dados a empresas do Grupo Altice Portugal para efeito de
comunicações de marketing?
Autoriza a divulgação dos seus dados nos serviços de informações da MEO?

Autoriza a divulgação dos seus dados quando a pesquisa não tenha por base o nome, mas
sim o número de telefone ou morada?

Em meu nome e do MEO desejo-lhe um bom dia/tarde/noite.